جميعنا نعرف العبارة الشائعة: "الجندي السيئ هو من لا يحلم بأن يصبح جنرالاً". نتوسل إلى الاختلاف معها، لأنه في سوق الأدوية غالبًا ما تكون هناك أمثلة لا يهتم فيها المتخصصون الناجحون على الإطلاق النمو الوظيفيبسبب تغيير المسؤوليات. بعد كل شيء، على سبيل المثال، بالنسبة للممثل الطبي، فإن المنصب الأعلى كمدير إقليمي يعني مستوى جديد من المسؤولية و عدد كبير منرحلات العمل، وبالنسبة لصيدلاني كبير فإن منصب مدير الصيدلية قد يعني زيادة في ساعات العمل، وظائف الإدارةو المسؤولية المالية. ومع ذلك، فإن هذه المقالة تستهدف هؤلاء المتخصصين سوق الأدويةالذين يرغبون في الترويج.
الخيارات المهنية الممكنة
يجدر النظر بشكل منفصل في خيارين محتملين للنمو الوظيفي: الترقية داخل شركتك أو الانتقال إلى منصب أعلى في شركة جديدة.
قد يبدو خيار "الترقية داخل شركتك" أسهل: يكفي أن تكون موظفًا فعالاً وتنمو ضمن كفاءاتك، ووضح طموحاتك المهنية لمديرك المباشر وانتظر ظهور الوظيفة المناسبة. ومع ذلك، ليس من السهل دائمًا تنفيذ ذلك عمليًا لعدد من الأسباب.
أولا، قد لا يسمح هيكل الشركة بتوافر منصب ذي صلة، خاصة إذا نحن نتحدث عنليس عن مكتب موسكو المركزي، ولكن عن العمل في المناطق.
ثانيا، قد لا يكون المدير مهتما دائما بالمتخصص الفعال الذي ينفذ باستمرار الخطة التي تترك فريقه.
لذلك، غالبا ما يتبين أنه من الأسهل أن تنمو في منصب في شركة جديدة. ومع ذلك، حتى في هذه الحالة، نقترح عليك التحلي بالصبر، لأنه ليست كل شركة تعلن عن مسابقة لمنصب قيادي مستعدة للنظر في المرشحين دون خبرة في المنصب ذي الصلة. ومع ذلك، تظهر مثل هذه المواقف بشكل دوري في السوق. دعونا نفكر في كيفية الاستعداد لاجتياز المنافسة منصب قيادي.
ابحث عن مرشد
أولاً، اطلب دعم أحد المديرين الحاليين - قد يكون هذا مديرك الحالي إذا كانت لديك علاقة مهنية موثوقة معه. غالبا ما يحدث أن المدير ذو الخبرة والكفاءة، يرى أن الموظف في فريقه قد نما مهنيا، ولكن الهيكل الإقليمي للشركة لا يوفر فرصا للنمو الوظيفي، جاهز داخليا للحوار حول هذا الموضوع. بعد كل شيء، فإن الموظف المحترق مهنيا، والذي لم يعد مهتما بوظائفه، غالبا ما يتوقف عن تحقيق النتائج للفريق. في هذه الحالة، يمكنك التصرف بشكل علني: أشر إلى مديرك طموحاتك المهنية ووافق على أنه سيساعدك على تطوير الكفاءات ذات الصلة. في المقابل، ستستمر في العمل، دون التقليل من الكفاءة، في إطار منصبك الحالي حتى تتاح الفرصة لترك الفريق بترقية. ومع ذلك، هذا هو الخيار المثالي، الذي لا يوجد في كثير من الأحيان في الممارسة العملية. إذا كنت لا ترغب لسبب أو لآخر في مناقشة مسألة التطوير الوظيفي مع مشرفك المباشر، فيمكن أن يصبح مديرًا من شركة خارجية، على سبيل المثال، مديرك من وظيفتك السابقة، مرشدًا لك في هذا الشأن.
اتصل بمجند محترف
يمكنك الحصول توصيات مفيدةفي وكالة التوظيف. تعرف على أحد المستشارين المحترفين الذي يختار الموظفين لمنصب المديرين الإقليميين. لن يرفض أي مسؤول توظيف مختص مساعدتك ويقدم لك النصيحة حول أفضل السبل لاجتياز مقابلة في شركة معينة، وما هي الكفاءات المهمة للوظيفة التي تتقدم لها، وأفضل طريقة "لبيع" خبرتك ومهاراتك. بالإضافة إلى ذلك، سيخبرك بما هو معروف في السوق عن هذه الشركة، وما إذا كان هناك أي عيوب. بعد كل شيء، يفهم كل مستشار وكالة توظيف أنك اليوم مرشح، وغدًا يمكنك أن تصبح عميلاً لها.
قراءة الأدبيات المتخصصة
دون أن يكون لديك خبرة عملية في أداء بعض (في في هذه الحالة، الإدارة) المهام، يجب أن تكون مستعدًا بشكل مثالي من الناحية النظرية من أجل فهم نطاق الوظيفة بالكامل بوضوح عند اجتياز المقابلة. تحدث الي الأدب المهني. إس في. باوكوف، المعروف على نطاق واسع بكتابه "دليل الممثل الطبي لشركة أدوية"، هو أيضًا مؤلف كتاب "الإدارة الإقليمية". بالطبع، هناك كتب ومنشورات أخرى حول هذا الموضوع يمكن العثور عليها على الإنترنت وفي الأقسام ذات الصلة من المكتبات. نوصي أيضًا بقراءة المنتديات والأقسام المواضيعية ذات الصلة بالمواقع الصيدلانية.
هل تريد أن تعرف ما هي المهارات التي تحتاج إلى تحسينها لتصبح قائدًا جيدًا؟ شارك في الندوة عبر الإنترنت ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها القائد الحقيقي؟ 23 نوفمبر الساعة 13:00 بتوقيت موسكو!
قم بتوسيع وظائفك
التحضير للمقابلة للمزيد مكانة عاليةلا تنسى الممارسة. إذا كان هذا صحيحًا في حالتك، فاطلب من مديرك أن يفوضك عددًا من مسؤولياته. سيكون العديد من المديرين سعداء بتفويض بعض مهامهم إليك، لأن هذا يسمح لهم بقضاء حاجتهم. هذه فرصة لا تقدر بثمن بالنسبة لك: خلال المقابلة، يمكنك أن تقول بثقة أن لديك المهارات اللازمة. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يكون مركز التقييم جزءًا من المنافسة على منصب إداري في شركات الأدوية تقييم شاملالموظفين، بما في ذلك الاختبارات وألعاب الأعمال)، حيث، كقاعدة عامة، يتم اختبار مهارات المتقدمين في حالات محددة. في هذه الحالة سيكون مفيدا لك خبرة شخصيةأداء عدد من المهام الإدارية.
سيرة ذاتية ممتازة وخبرة عمل واسعة النطاق وشهرة في المجتمع المهني - هل هذا كافٍ لتوظيف مدير جديد؟ غالبًا ما يكون إجراء المقابلات للحصول على منصب إداري أمرًا صعبًا بالنسبة لمحترفي الموارد البشرية. ما هي الأسئلة التي ستساعد أثناء المقابلة مع المدير في تقييم مقدم الطلب بشكل أكثر دقة؟ ما الذي يجب التحدث عنه مع المخرج المحتمل؟
من هذه المقالة سوف تتعلم:
- كيفية كتابة أسئلة المقابلة لمنصب إداري؛
- كيف ستساعد الأسئلة المطروحة خلال المقابلة للمدير في تقييم مهاراته وصفاته الشخصية؛
- ما هي الأسئلة غير القياسية أثناء المقابلة لوظيفة كمدير ستسمح لك بالتعرف على مقدم الطلب بشكل أفضل.
أسئلة عند المقابلة لوظيفة مدير:كيفية الاستعداد للمقابلة
تعد إجراء مقابلة مع مرشح لمنصب إداري مهمة بالغة الأهمية لأي متخصص في الموارد البشرية. من الاختيار الصحيحيعتمد الكثير على ما إذا كان المرشح سيكون قادرًا على تحمل المسؤوليات الإدارية وقيادة الفريق وقيادة الشركة أو القسم الموكل إليه لتحقيق الهدف المقصود.
- أول شيء عليك القيام به عند التحضير للمحادثة مع مدير محتمل هو جمع كل المعلومات المتاحة عن مقدم الطلب. مهما كانت الأسئلة التي تطرحها والأجوبة التي تتلقاها، فإن المقابلة الإدارية تختلف من حيث أن المرشحين يستعدون لها بمسؤولية كبيرة. في كثير من الأحيان، ردًا على السؤال الأكثر صعوبة، يمكن لمسؤول التوظيف سماع كلمة "فارغة" مدروسة بعناية. علاوة على ذلك، كما هو مبين خبرة عملية، اختيار المرشح المثالي أمر معقد بسبب تأثير الهالة. على سبيل المثال، قد يتمتع المدير المحتمل بمهارات مهنية مذهلة، لكنه يكون محافظًا للغاية في عملية صنع القرار. من السهل المبالغة في تقدير قدراته، ونتيجة لذلك، قد يتولى منصب قيادي مقدم الطلب ذو الخبرة الذي لا يقبل الابتكارات.
إذا كانت الشركة بحاجة إلى جذب متخصص خارجي، فيجب أن يتضمن إجراء الاختيار بالضرورة تقييمًا لإمكانياته الشخصية. كتحضير أولي، من الضروري دراسة المعلومات حول المرشح من المصادر المفتوحة: سيرته الذاتية، توصياته، بياناته على الإنترنت. بعد ذلك، إذا بدا المرشح مناسبًا، يتم إجراء استبيانات واختبارات ومحادثات تقييمية مختلفة. كضمان إضافي للاختيار الصحيح، يمكنك استخدام طريقة تقييم الخبراء.
أيّ أسئلة تعيين مدير المستقبل في مقابلة: خطة المحادثة
عند التحضير لاجتماع شخصي مع مقدم الطلب، يجب على مسؤول التوظيف بالتأكيد التفكير في خطة للمحادثة. ستختلف النقاط الرئيسية لمثل هذه المقابلة في نواحٍ عديدة عن المقابلة الكلاسيكية. من الضروري تقييم احترافية المرشح وأساليب عمله المفضلة وما إذا كان لديه ذلك الصفات القيادية. يُنصح بتسليط الضوء على عدة أجزاء من المقابلة:
- درجة السمات المشتركةشخصيات
ومن المهم الانتباه إلى ما إذا كان المرشح يشوه المعلومات عن نفسه، أو يدافع عن رأيه، أو على العكس من ذلك، يميل إلى تغييره تحت ضغط الظروف. - تحديد ميزات الاتصال
يجب على القائم بالتوظيف تقييم ما إذا كان مقدم الطلب يحظى باحترام الآخرين، وما إذا كان مقنعًا في تصريحاته، وما إذا كان يتكيف مع توقعات القائم بإجراء المقابلة. - تحديد المنهج الأساسي لتحليل مشكلات العمل
تهدف الأسئلة المطروحة خلال المقابلة مع مدير في هذه المجموعة إلى تحديد المهارات التحليلية للمدير المحتمل. على ماذا يعتمد عند اتخاذ القرارات: المنطق أم الحدس؟ هل يفكر بشكل تكتيكي أم يلتزم بإستراتيجيته المختارة؟ ما مدى سرعة تحليل المعلومات وتفسيرها؟ - تقييم مهارات العمل الجماعي
من المهم لصاحب العمل تحديد أساليب التحفيز المفضلة لمقدم الطلب، وأساليب الإدارة، وأساليب العمل. هل هو قادر على تفويض السلطة والعمل بشكل متسق مع الفريق؟ ماذا سيفعل إذا لم يشارك مرؤوسوه الأساليب التي اختارها؟
اقرأ المزيد عن كيفية الاستعداد للمقابلة مع المدير. .
نتيجة لمثل هذه المقابلة، يجب على مدير المستقبل أن يكتسب فهمًا لأهداف معينة وطرق تحقيقها، وأن يكون لديه أيضًا خطة الخامالعمل في الشركة. أما مسؤول التوظيف فمهمته هي تقييم مدى امتثال مبادئ مقدم الطلب لقيم المنظمة والحصول على معلومات دقيقة عن صفاته الشخصية والمهنية.
أيّ مهارات القيادةسوف تساعدك على تقييماسئلة المقابلة؟
يجب أن تبدأ المقابلة مع المدير، مثل أي مقابلة قبل التوظيف، بمقدمة. بالنسبة لمثل هذه المحادثة، فإن الجو المريح مهم - بهذه الطريقة فقط ستتاح للمجند الفرصة لتقييم الشخصية و جودة احترافيةمدير المستقبل. يمكنك بدء المحادثة بمناقشة الإيجابيات والسلبيات العمل الإداري، أهداف مقدم الطلب، خططه للمستقبل.
سوف تساعد الأسئلة المهنية التي يتم طرحها على المدير أثناء المقابلة في تحديد هويته نقاط القوةمقدم الطلب، لفهم ما إذا كانت خبرته ومعرفته ومهارات العمل قابلة للتطبيق في مجال معين مجال الأعمال. للقيام بذلك، كقاعدة عامة، يستخدمون المهام والحالات المجردة المرتبطة مباشرة بأنشطة الشركة.
الغرض من هذه المقابلة هو تحديد الصفات المهنية التالية لدى مقدم الطلب:
- مهارات التفكير الاستراتيجي;
- القدرات القيادية؛
- والدهاء التجاري.
- تأثير؛
- فعالية؛
- التفكير الابتكاري.
بمساعدة محادثة منظمة بشكل صحيح، يجب على صاحب العمل أن يفهم ما إذا كان الموظف المحتمل سيكون قادرًا على أداء عدد من وظائف الإدارة الأساسية:
تخطيط
هل هو قادر على صنع خطة فعالةالعمل لنفسك ولفريقك؟ على سبيل المثال، من بين أسئلة المقابلة مع رئيس القسم، والتي تسمح لك بتقييم هذه المهارات، يمكن تضمين ما يلي:
- "ما هي طريقة وضع الخطط التي تبدو مثالية بالنسبة لك؟"
- "ما المخططين الذين تستخدمهم؟"
- "أخبرنا عن برنامجك المفضل للمحاسبة وإدارة المشاريع."
منظمة
هل المرشح منظم جيد؟ ما مدى سرعة استجابته للتغيرات؟
- "ما نوع تنظيم العمل الذي استخدمته في وظيفتك السابقة وما هي النتائج التي حققتها؟"
- "أثناء إكمال المهمة، واجهت بعض الصعوبات. ماذا يمكنك أن تفعل لتحقيق هدفك؟
التفويض/التنسيق
هل يعرف مقدم الطلب كيفية تفويض المهام وتنسيق تصرفات المرؤوسين؟ هل سيتمكن من تحسين أداء القسم الموكل إليه؟
- "كيف تقوم بتوزيع المهام اللازمة لتحقيقها غرض محددبين الموظفين؟"
تحفيز
هل يتحدث المرشح طرق مختلفةتحفيز؟ هل هو قادر على إقناع مرؤوسيه بالعمل بأكبر قدر ممكن من الكفاءة؟
- "ما هو أسلوب الإدارة (ليبرالي أم ديمقراطي أم استبدادي) الأقرب إليك؟"
- "كيف يمكنك تحفيز المرؤوس الذي لم يفي بالخطة للفترة المشمولة بالتقرير؟"
يُنصح بطرح جميع الأسئلة بناءً على ذلك أمثلة محددة. وهذا سيسهل على المدير المحتمل صياغة أفكاره، وعلى مسؤول التوظيف تقييم إجاباته.
أسئلة للمقابلة لوظيفة مدير: نقوم بتقييم الصفات الشخصية
من بين الصفات الشخصية الرئيسية التي يتطلبها قائد المستقبل، يسلط أصحاب العمل الضوء في أغلب الأحيان على: القدرات القيادية، والقدرة على إنشاء فريق وبناء العلاقات، ومهارات الاتصال، والقدرة على تقديم الذات وكسب احترام المرؤوسين، والقدرة على إدارة التغيير، الصدق والالتزام بالمعايير الأخلاقية.
يمكن تقييم الصفات الشخصية لمقدم الطلب من خلال مطالبته بوصف صورة للقائد المثالي. بعد ذلك، قد يطلب منك مسؤول التوظيف سرد الصفات المتأصلة في المتخصص نفسه. إذا استجاب المدير المحتمل بعبارات مبتذلة حول التصميم والإصرار والإبداع، فيجب التعامل معه بحذر. كما يجب ألا تثق في المرشحين الذين لا يحافظون على التوازن بينهم الجودة الشخصيةوالمهارات القيادية.
لمزيد من المعلومات حول السمات الشخصية التي تضر القائد، اقرأ .
يجب أن تغطي أسئلة المقابلة المطروحة على المديرين بالضرورة مجال إدارة الموارد البشرية. من المهم معرفة ما إذا كان المرشح يستطيع حل النزاع الذي نشأ في الفريق، وما إذا كان لديه فكرة عنه أساليب مختلفةالدافع وميزات تطبيقها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التعرف على طرق تحديد المهام وتوزيعها، وتبادل الخبرات المهنية مع الزملاء والمرؤوسين، والاستعداد لتعلم تقنيات الإدارة الجديدة.
يمكن تقييم قدرة المحاور على العمل ضمن فريق بناءً على الطريقة التي يتحدث بها عن إنجازاته الخاصة. إذا كان المرشح يركز فقط على النجاحات الخاصةدون أن يذكر مرؤوسيه، فإنه يميل إلى نسب الفضل إلى إنجازاتهم. ومن ناحية أخرى، إذا كان هناك تركيز مبالغ فيه على العمل الجماعي مع استبعاد الانتصارات الشخصية، فقد يشير هذا إلى عدم القدرة على فهم مكان الفرد في الفريق.
غير قياسي أسئلة المقابلة لشغل منصب مدير
معظم المقابلات التي تهدف إلى اختيار أفضل المرشحين هي مقابلات منظمة. لسوء الحظ، فإن التحضير للمحادثة مع صاحب العمل لم يعد يمثل مشكلة منذ فترة طويلة الباحثين عن عملالمتخصصين. لديهم إمكانية الوصول إلى ثروة من المعلومات حول أسئلة وأجوبة المقابلة التنفيذية النموذجية. ونتيجة لذلك، يقوم غالبية المتقدمين بإعداد إجابات قصيرة عالمية مسبقًا. وعلى خلفية هذا الاتجاه، أصبح من الصعب على نحو متزايد على صاحب العمل تقييم الوجه الحقيقي لمقدم الطلب.
العديد من الحيل التي استخدمها القائمون على إجراء المقابلات لإحراج من أجريت معهم المقابلات في الماضي أصبحت الآن شائعة. يمكنك العثور على الإنترنت على الكثير من التوصيات حول كيفية الرد على الدعوة لتسمية نقاط قوتك و الجوانب الضعيفةاشرح لماذا أنت الأنسب لهذا المنصب.
ونتيجة لذلك، يضطر العديد من المتخصصين في الموارد البشرية إلى اللجوء إلى أسئلة غير قياسية عند إجراء مقابلات مع قادة الأعمال وكبار المديرين والمديرين. تساعد الأسئلة غير النمطية المدير المحتمل على الانفتاح الكامل وإظهار صفاته الحقيقية. ليس لديهم إجابات صحيحة أو خاطئة، لكنهم يعطون القائم بالتجنيد صورة كاملة عن المحاور.
فيما يلي مثال لبعض الأسئلة غير القياسية من ترسانة خبراء الموارد البشرية العالميين:
- "إذا قررت أن تكتب سيرتك الذاتية، ما هو عنوانها؟"
- "ما هي القوى الخارقة التي ترغب في امتلاكها لو كنت بطلاً خارقًا؟"
- "بأي من المشهورين رموز تاريخيةهل ترغب في تناول العشاء ولماذا؟"
- "كيف تقيم مستواي كموظف؟"
- "ما هو السؤال الذي تعتقد أنني سأطرحه عليك الآن؟"
- "ما هو ك سبب رئيسيفي الرغبة الحالية في التغيير؟
من المستحيل الإجابة على مثل هذه الأسئلة بشكل صحيح، ويفهم كل من القائم بإجراء المقابلة ومقدم الطلب ذلك. من المهم أن تحدد اتجاهاتك سريعًا، وأن تقدم، إن أمكن، إجابة غير قياسية أيضًا.
غالبًا ما يتم طرح أسئلة غير عادية أثناء المقابلات مع مديري المشاريع. وبالتالي قد يُسأل المرشح:
- "ماذا تفعل إذا لم يكن لدى فريقك الوقت لتسليم المشروع بحلول الموعد النهائي؟"
- “ماذا تفعل إذا أراد العميل استلام المشروع في شهر واحد، ولكن المطورين يعتقدون أن الأمر سيستغرق ستة أشهر لإنجازه؟”
- "خلال النهار اكتشفنا في المشروع مشكلة خطيرةوالليلة أنت وعائلتك ستغادرون في إجازة: كيف تنقذون المشروع؟
قد يواجه مدير تكنولوجيا المعلومات أيضًا أسئلة مماثلة أثناء المقابلة:
- "إذا كان بإمكانك تغيير شيء واحد في وظيفتك السابقة، فماذا سيكون؟"
- "هل شعرت بالملل في العمل؟"
- "من المسؤول عن أكبر فشل لك؟"
- "ماذا ستفعل عندما تصل فريق جديد?»
- "هل سبق لك أن شاركت في مشروع لم تفهمه على الإطلاق؟"
إن النهج غير القياسي للمقابلة سيساعد المجند ليس فقط على تقييم الصفات المهنية لمقدم الطلب بشكل أفضل فحسب، بل سيتعلم أيضًا الكثير عن خصوصيات سلوكه.
قراءة المقالات
مساء الخير يا صديقي العزيز!
في الكابينة يأتي المرشح إلى الإنترنت العام. الجنرال: "أستطيع أن أعطيك خمس دقائق فقط! نحن نعرف بالفعل شيئًا عنك، كل شيء واضح بالنسبة لي. "بالطبع، بالطبع... لن أعتقلك". – أصبح المرشح عصبيا بشكل ملحوظ. ما هي هذه الطعنات والهجمات الصعبة المستخدمة؟أسئلة خلال المقابلة لشغل منصب قيادي، اليوم سنتحدث.
الحوار الموصوف أعلاه هو موقف حقيقي من ممارسة مؤلف هذه السطور.
وبعد اللقاء قال الجنرال في نظراتي المتسائلة ما يلي:
"لماذا بهذه القسوة؟ صديقي، نحن نختار مرشحًا لمنصب مدير العمليات. أريد أن أعرف مع من أتعامل. هل رأيت كيف يومض؟ سوف يقوم رؤساء ورش العمل ببساطة بنقره وسيتعين عليّ حل جميع المشكلات. "
يجب أن نكون مستعدين لمثل هذه التقلبات والمنعطفات أثناء المقابلات. خاصة إذا كنا نتقدم لشغل منصب قيادي.
يرجى أن تفهم أن مرحلة المقابلة الصعبة لا علاقة لها بمدى تأهيلك أو خبرتك لهذا المنصب. يتعلق الأمر بك شخصيا.
عادة، يستخدم المدير (في كثير من الأحيان مسؤول التوظيف) تكتيكات صارمة لأحد غرضين:
- اختبر قوتك.هل من الممكن التعامل معك كشريك على قدم المساواة أم يمكنك إملاء الشروط الآن وفي المستقبل؟
- تجعلك أضعف. إذا لم تقم بتنفيذ الهجوم، أو وقعت في ذهول، أو أظهرت مشاعر مفرطة من شأنها أن تتداخل معك، فسوف تصبح أضعف ويمكن أن يتم دفعك، على سبيل المثال، بسبب الراتب. إلى القاع.
يتفاوضون مع الأقوياء، ويملون الشروط على الضعفاء.
تقنيات الهجوم النفسي النموذجية
- هجوم شخصي.
"هل أنت مختص حتى في هذا الموضوع؟ كيف سنتحدث معك؟"
- ضغط الوضع
الانتظار لفترة طويلة في الممر، ووقت المحادثة محدود (كما في المثال الذي قدمته).
"كنت لا تزال في روضة الأطفال عندما كنت أقوم بحل قضايا كهذه!"
- خلق حالة غير مريحة
كرسي منخفض أو مرتفع جدًا، ضوء في الوجه من النافذة.
عندما تشعر بالإحراج على مستوى الجسم، فإنك لا تكتسب القوة. يذهب نصيب الأسد من طاقتك إلى الحفاظ على هذا الوضع غير المريح.
- حوار صامت
"حسنًا، أخبرني أولاً، وسأستمع وأرى ما هو مستواك."
لكي أكون منصفًا، سأقول إن الجزء الصعب من المقابلة هو بالضبط الجزء، الاختبار الأولي.
يعتمد محتوى الجزء التجاري من المحادثة إلى حد كبير على كيفية مواجهتك له.
قواعد اللعبة
من أجل البقاء على قيد الحياة في مقابلة صعبة، تحتاج إلى لعب الألعاب المقدمة لك بشكل صحيح.
في كل لحظة، يجب عليك اختبار المرحلة التي وصلت إليها المقابلة والحالة التي أنت فيها.
من المهم الفصل بين العاطفة والتكنولوجيا.
المبدأ الأساسي للمقابلة الصعبة هو خلق مشاعر غير مريحة.إذا تم قيادتك، ستصبح أضعف.
إذا فهمت: نعم لدي مشاعر سلبيةولكن هذا جزء من اللعبة - يمكنك المضي قدمًا.
إذا كنت تعلم أن هجوم الحالة هو - لعبة عاطفية- أنت فقط تلعب بهذه القواعد.حاول استعادة الهجوم.إذا لم تسترد مرة أخرى، فسيتم تخفيض رتبتك بدرجة واحدة أقل.
اعلم أنه بعد الهجوم الأول، قد يتبعه هجوم ثانٍ حتى تصل إلى القاع.
حاول ألا تبدأ الجزء الرئيسي من المحادثة إذا لم تستعد توازنك العاطفي.
الاستفزاز هو جزء من أسلوب المقابلة الصعبة.
استراتيجيات الاستجابة
من المهم أن نفهم هنا:
1. ما هي هذه اللعبة ل؟.
ما هو نوع الشخص الذي يختاره القائد لفريقه؟ أو لماذا يفعل المجند هذا.
إذا كان هذا مجرد اختبار لاستقرارك العاطفي، فيمكنك ببساطة تجاهل الهجوم.
2. ما هي الحالة في المحادثة الإضافية وربما العلاقات التي تناسبك؟. إذا كنت تريد إظهار القوة الشخصية لشخص من نفس المستوى الذي تحتاج إلى التفاوض معه، فإنني أوصي بتجنب الأخطاء التالية:
أ)تجاهل الهجوم. سيتم احتسابك على الفور في الفئة الأضعف. إذا لم تتبادر إلى ذهنك إجابة مناسبة، فاستخدمها. قل نكتة؟ يمكنك تجربتها إذا كنت متأكدًا من أنها ستكون مضحكة.
ب)اختلق الأعذار. "أوه، سأشرح لك الآن، الأمر هو... كما ترى..."
أنت تتخلى عن منصبك.
الخامس)الدخول في صراع
جادل وأثبت إذا فهمت أن هذا هجوم عليك وليس سؤالاً عادلاً عاديًا.
هذا مهم جدا للمشاركة.
أسوأ استراتيجية للرد — الاستمرار في المحادثة من حالة الحاجة. العوز هو الخوف من الفشل في المقابلة. الاعتماد على النتيجة، والتأثر بالنتيجة النهائية.
يبدو أنك أصبحت صغيرًا جدًا وتعتمد على الشخص المقابل.
علامات حالة الحاجة/الخوف:
- الإسهاب - كما لو كنت خائفًا من التأخر حتى لا يسمعوك ولن يفهموك.
- لا توقف أو أسئلة
- تحدث أكثر عن نفسك، وليس عن مهام الشركة والشريك
- عدم قبول الإجابة "لا". أنت تقدم تنازلات لأنك تخشى الحصول على إجابة بـ "لا".
أفضل استراتيجية الاستجابة — يحفظ الكرامة والاتصال الداخلي بقيمتك والمنفعة التي يمكنك تحقيقها.
إن الاقتناع بقيمتك وفائدتك للأشخاص الذين تتواصل معهم هو حالة من الكرامة. وليس هناك حاجة لإثبات أو إقناع أي شيء.
ومن هذه الحالة من الكرامة ينبغي للمرء أن يتواصل. مثل فيسوتسكي: "لا يمكنك البحث في شيء كهذا...")
علامات حالة الكرامة:
- أنت تتحدث مع المحاور وليس مع حوارك الداخلي.
- اسال اسئلة.
- يمكنك البدء بالتحدث بحرية عنه وعن احتياجاته. إذا لزم الأمر، فأنت تريد حقًا التحدث عن نفسك.
ومن علامات هذه الحالة: هل تستطيع أن تقول عبارة: "يمكنك أن ترفض..."؟
فقط قم بتقديم عرض: "يمكنك أن تقول لا ولن نضيع وقتنا". في حالة الحاجة من الصعب جدًا قول هذه العبارة.
تقنيات صد الهجوم النفسي
قلنا في هذه المقالة أن لديك عرضًا أوليًا. وهذا ما تذهب به إلى المدير.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تكون هذه هي مزاياك، والإجابة على السؤال "؟". هذه هي نقطة قوتك.
إن صد الهجوم العاطفي ليس استجابة جوهرية.
وهذا ليس عذرا أو ردا أو حجة.
هذا هو الجسر إلى التزلج الخاص بك.
الجواب في معظم الحالات يبدأ بعبارة "أنت على حق تماما..." أو شيء من هذا القبيل. مصحوبة بابتسامة خفيفة على أطراف الشفاه. فقط ليس لأذنيك والعياذ بالله من الضحك.
1. تقوية الهجوم
- أستطيع أن أعطيك خمس دقائق فقط!
نتوقف مؤقتًا، "أنت على حق تمامًا، أعتقد أن 4 دقائق كافية لفهم ما إذا كان الأمر يستحق الاستمرار في التواصل". ولهذا سأختصر وسأصل إلى ما أود أن أقوله..
2. كسر النمط
- لا حاجة لمحفظة، أخبرني بسرعة... ويتوقع منك الضجة والاعتذار..
- انت على حق تماما. لا تظهر ذلك. إذا كنت على استعداد لاتخاذ قرار بناءً على محادثة لفظية قصيرة، فهذا رائع. من المهم أن يكون هذا هو قرارك..."
الشيء الرئيسي هو أنك أظهرت أن لديك قيمة وأنك تقدر وقتك ولا تخشى المغادرة.
3. توضيح المحتوى
– سمعت أن مديريك غير صادقين…
— أنت على حق تمامًا، أحيانًا يكون الموظفون غير صادقين (تذكر؟). أتمنى أن تكون لديك حجج وأدلة قوية. يمكننا تخصيص الوقت لتحليلها أو الانتقال إلى ما أود قوله”.
ليس لديك حاجة، أنت لست خائفا من أن العمل سوف يراوغك. وعندما لا تكون خائفًا، فمن الأرجح أن تصاب به.
4. امدح الهجوم
"أنت على حق تمامًا يا ليف أبراموفيتش. شكرًا لك على نقل موقفك بوضوح والأهم من ذلك بصوت عالٍ. الآن من فضلك استمع إلى ..."
5. أشعر بالإطراء
"هناك شائعات بأنك بحاجة إلى البقاء على أصابع قدميك ..."
"أنا أشعر بالإطراء لأن شخصًا في مستواك يهتم بي، لكني مندهش من أنه يقف على آراء الآخرين. ولهذا السبب يمكننا أن نمنح بعضنا البعض الفرصة لمناقشة هذه القضية في محادثة اليوم.
من المهم جدًا ألا تحتوي إجاباتك على سخرية، ناهيك عن السخرية.
6. لعبة في الضباب
اقرأ المزيد عن هذه التقنية. يمكنك أيضًا استخدام تقنيات أخرى من هذه المقالة لتخفيف القلق.
لذلك، دعونا تلخيص:
- ميّز بين الجانب التجاري والجزء العاطفي القاسي من المحادثة.
- في المرحلة الصعبة من المقابلة، هناك قواعد واستراتيجيات للاستجابة.
- من المهم أن تراقب حالتك باستمرار والمرحلة التي تمر بها من المقابلة.
- إن عكس أي هجوم نفسي ليس مناقشة ذات معنى. هذه طريقة للقفز على لوح التزلج الخاص بك.
قد تجد تقنيات صد الهجمات العاطفية صعبة. خاصة إذا لم تكن واحدًا من أولئك الذين لن يبذلوا قصارى جهدهم ليقولوا كلمة واحدة. في الواقع، غالبًا ما يضيع الناس في حالة حدوث تصادمات غير متوقعة.
لكن الفهم بأن هذه مجرد خدعة - خطوة مهمةإلى القدرة على صد الهجمات والتصرف بكرامة. المهارة سوف تأتي تدريجيا. وسوف يخدمك بأمانة ليس فقط في المقابلة.
شكرا لاهتمامك بالمقال.
إذا وجدت أنه مفيد، يرجى القيام بما يلي:
- شاركها مع أصدقائك من خلال النقر على أزرار وسائل التواصل الاجتماعي.
- أكتب تعليق (في أسفل الصفحة)
- اشترك في تحديثات المدونة (النموذج الموجود أسفل أزرار الوسائط الاجتماعية) واحصل على أفضل المقالات على بريدك الإلكتروني.
طاب يومك!
أذكى شيء يمكنك القيام به عند الذهاب للمقابلة هو أن تضع نفسك في العقلية الصحيحة. لن تخسر شيئًا، وفي أسوأ الأحوال لن تكسب شيئًا! وبهذا الموقف يجب أن نخوض المعركة! على الرغم من أن معرفة بعض الفروق الدقيقة لن يضر أيضًا.
يبدأ. يجري اتصال
من أجل ترك الانطباع الأكثر إيجابية على الشخص الذي يجري المقابلة، من المهم جدًا تحقيق التفاهم المتبادل معه في أسرع وقت ممكن. ما يجب القيام به لهذا:
- حاول الجلوس في وضع مفتوح (لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تعقد ذراعيك) ؛
- التواصل بلغة واحدة: من ناحية تجنب التعقيد مصطلحات مميزة(على سبيل المثال، إذا كان المحاور هو الموارد البشرية)، من ناحية أخرى، أظهر أن السوق الذي تعمل فيه الشركة مألوف لك، لذا استخدم الكلمات النموذجية للعمل الذي دخلته؛
- تحدث بنفس الوتيرة وبنفس مستوى الصوت تقريبًا مثل الشخص الآخر. هذا النوع من التواصل هو الذي سيكون أكثر راحة للشخص الذي يجري المقابلة؛
- من المهم أن تكون سرعة رد فعلك قابلة للمقارنة مع سرعة رد فعل محاورك: رد الفعل الأبطأ مزعج، وتريد التعجيل به، وأسرع يؤدي إلى حقيقة أن جزءًا كبيرًا من المعلومات يقع ببساطة.
الإجابة الصحيحة على الأسئلة
يتوقع القائم بإجراء المقابلة من المرشح أن يقدم الإجابات الأكثر تحديدًا ودقة ووضوحًا على الأسئلة المطروحة. لذلك فإن الرغبة في تجنب الإجابة أو إعطاء خيار غامض ستقلل نقاطك بشكل كبير. يحدث أن يلجأ أحد المحاورين ذوي الخبرة بشكل دوري إلى نفس الموضوع، محاولًا "القبض على التناقضات". لذلك، فإن الأمر يستحق تجنب الأكاذيب، بما في ذلك عدم الدخول في موقف حرج.
في بعض الأحيان يتم استخدام الأساليب الاستفزازية أثناء المقابلات. في مثل هذه الحالات، يجب أن تحاول الاستجابة بشكل صحيح وواضح للمواقف والأسئلة. تذكر أنه لا فائدة من الظهور بمظهر أفضل منك: فالحقيقة ستظهر على أي حال.
الأسئلة النموذجية التي تسبب صعوبات:
- أسباب تغيير الوظائف
عندما يتحدث أحد المرشحين بشكل سيئ عن صاحب العمل السابق، فإنه يترك دائمًا انطباعًا سلبيًا للغاية. ولذلك فمن الأفضل تسمية السبب الذي يتوافق مع الحقيقة. لكن الانطباع الأكثر إيلامًا يحدث بسبب التغيير غير الدافع في مكان العمل. بالإضافة إلى ذلك، "الكذبة الصغيرة تؤدي إلى عدم ثقة كبيرة"، لذا فإن الإخلاص في حدود العقل وبدون العواطف لن يكون إلا مفيدًا.
- عيوبك
في كثير من الأحيان، يجيب المتقدمون على هذا السؤال بروح المفارقة - عندما يتم تقديم العيوب على أنها امتدادات للمزايا. ولكن عندما يشرحون لك بكل جدية: "أنا هادف للغاية"، أو "أنا مسؤول للغاية"، فأنت تريد فقط أن تضيف: "وأيضًا وسيم وذكي وساحر". هذا يبدو مضحكا. لذلك، من الجدير ذكر أوجه القصور الحقيقية، ولكنها ليست كبيرة جدًا بالنسبة للوظيفة التي يتقدم لها المرشح. على سبيل المثال، درجة منخفضة من الاهتمام بالتفاصيل ليست قاتلة لمندوب المبيعات، ونقص التواصل قاتل للمحاسب.
- المزايا والإنجازات والنجاح
من الغريب جدًا أن نسمع ردًا على ذلك شيئًا مثل "دع الآخرين يقيمون"، "يمكن أن يكون أفضل"، وما إلى ذلك. لكن لا يجب أن تتخيل نفسك كمثالي أيضًا. بعد كل شيء، إذا حقق الشخص كل شيء، فلن يكون لديه ما يسعى إليه. لذلك، من المنطقي أن تشير دائمًا إلى نجاحك بوضوح، ومن الأفضل تأكيده بأرقام وحقائق محددة: فهذا يجعلك دائمًا محبوبًا لدى الشخص الذي يجري معك المقابلة. من المهم أيضًا إيجاد حل وسط بين كفاية احترام الذات والقدرة على تقديم نفسك الجانب الأفضل. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون إنجازاتك ونقاط قوتك ذات صلة حقيقية بالوظيفة والمنصب الذي تتقدم إليه. تذكر أيضًا أن الإنجازات الشخصية و حياة عائليةفهي أقل أهمية بكثير بالنسبة لصاحب العمل المحتمل من تلك الرسمية.
— الفشل
عند الإجابة، عليك أن تتذكر الشيء الرئيسي - لقد واجه الجميع إخفاقات. ومن يدعي أنه لا يملكها فهو إما كاذب أو غير كاف. يجب الاعتراف بالأخطاء. ومن المهم أن يُظهر المرشح القدرة على تحمل مسؤولية أخطائه، والقدرة على تصحيحها، والتعلم منها، واستخدام هذه "الدروس" في المستقبل للحصول على تجربة إيجابية. وفي الوقت نفسه، لا ينبغي أن تبدو حالات الفشل قاتلة - فقط كجزء من عملية العمل العادية.
- خططك للمستقبل
ويجب أن تكون هذه الخطط محددة، ويجب أن يكون هناك ارتباط منطقي بين المنصب الحالي للمرشح والوضع الذي يتوقع تحقيقه. بالطبع، من الأفضل الحديث عن الخطط الاجتماعية والمتعلقة بالعمل، بدلاً من الخطط الشخصية البحتة.
- التوقعات من مكان العمل الحالي
من المنطقي هنا التحدث عن أشياء حقيقية، مع مراعاة تفاصيل أعمال الشركة وثقافة الشركة. على سبيل المثال، ينقل الشخص الذي يتقدم لوظيفة شاغر كممثل في مدينة أخرى مدى أهمية أن يكون دائمًا في الفريق والجماعي. بصراحة، مع مثل هذه التوقعات، من غير المرجح أن يتلقى عرضًا مثيرًا للاهتمام.
كيف تحدد توقعاتك الخاصة
قبل أن تأتي إلى المقابلة، قم بصياغة لنفسك بوضوح ما هو مهم بشكل أساسي بالنسبة لك وما هو ليس كذلك. تذكر أنك تختار أيضًا. من المهم أن تعرف بوضوح ما تريد، لأنه ليس هناك ما هو أسوأ من الحصول على خيار ليس أفضل، أو حتى أسوأ، مما كان لديك. من الأفضل إجراء التحليل وفق هذه الخطة:
- ما هو مهم وضروري بالنسبة لي،
- ما هو المرغوب فيه والذي يمكنني أن أضحي من أجله ببعض هذه النقاط،
- وهو أمر غير مقبول.
علاوة على ذلك، ينبغي إجراء هذا التحليل في الطبقات التالية - محتوى العمل، وظروف العمل، وثقافة الشركة، والقيم، والفريق والمدير.
إذا طلب منك أن تتحدث عن نفسك
كن واضحًا بشأن أي من خصائصك تتوافق بشكل أفضل مع الوظيفة. أولا وقبل كل شيء، الحديث عن الصفات التجارية. حاول دائمًا أن تظهر كيف يمكنك أن تكون مفيدًا ومفيدًا للشركة التي تتقدم لها. يتم إنشاء انطباع إيجابي للغاية من قبل الأشخاص الذين يركزون في البداية على ما يمكنهم تقديمه، ثم يسألون فقط عما سيحصلون عليه مقابل ذلك. تجنب التعليقات التي قد تكشف عن مؤهلاتك الزائدة: وهذا غالبًا ما يكون أيضًا سببًا للرفض. لا ينبغي أن تكون مفصلاً أكثر من اللازم، ولا ينبغي أن تظهر أنك عالمي أكثر من اللازم: فهذا عادة لا يوحي بالثقة. أظهر بوضوح أنك تعرف ما تسعى إليه وتفهم نقاط قوتك وضعفك. يجب أن تبدو جميع القرارات والمسارات المهنية واضحة ومعقولة قدر الإمكان. حاول الامتثال تسلسل منطقيالقصة، سيسمح لك ذلك بإعلان نفسك كشخص منهجي ومنظم.
أمثلة من السيرة الذاتية:
— الوظيفة المطلوبة: مدير تجاري، رئيس قسم المبيعات، مدير مبيعات، مندوب مبيعات، مساعد المدير التجاري. (كما تفهم، من غير المرجح أن يؤدي هذا الموضع إلى جعل المرشح يؤخذ على محمل الجد).
— معلومات إضافية: لدي سيارة شخصية ورخصة قيادة فئة ب وزوجة وثلاثة أطفال. (لا توجد تعليقات هنا).
كيف وماذا تسأل المحاور
يجب طرح الأسئلة عندما يُطلب منك ذلك. يجب معالجتها بشكل صحيح (ليس هناك فائدة من سؤال مدير الموارد البشرية عن التفاصيل النشاط المهني). لا يمكنك السؤال عن أي شيء قد يحتوي على معلومات سرية، وإلا فسيتم الاشتباه في أنك "القوزاق المرسل". تذكر أيضًا أن طبيعة الأسئلة قد تشير إلى دوافعك: لذلك، لا يجب أن تهتم فقط بالمكافأة ومحتوى حزمة التعويضات. بالإضافة إلى ذلك، فإن طبيعة الأسئلة وتركيزها تشير بشكل غير مباشر إلى مستوى المؤهلات: لذلك حاول إعداد الأسئلة مسبقًا التي تكشف مدى وعيك بخصوصيات العمل والسوق.
الشيء الرئيسي هو أن تكون على طبيعتك، وتؤمن بنفسك وبنجمك، وكل شيء سيكون على ما يرام. الأشخاص الذين يقومون بأفضل المقابلات هم أولئك الذين لا يقلقون كثيرًا ولا يراهنون كثيرًا على هذا الخيار الوحيد.
كل كوخ لديه خشخيشات خاصة به. كل شركة لديها التكنولوجيا الخاصة بها وإجراءات اختيار الموظفين. وقد تشمل عددًا مختلفًا من المراحل. وقد تختلف المراحل من حيث المدة والمحتوى وطرق التنفيذ. اليوم سنتحدث عن مقابلة ستكون فيها الشخصيات الرئيسية موظف جديدو المدير التنفيذي. ستكون مراجعتنا مفيدة لكل من المرشحين الذين سيتعين عليهم التواصل مع الشخص الأعلى في الشركة، وكذلك لكبار المديرين أنفسهم الذين يجرون المقابلة. إذًا، كيف تجتاز المقابلة مع المدير بنجاح؟ سيحصل الباحثون عن عمل على معلومات حول ما يمكن توقعه من المديرين، وسيتمكن القائمون على المقابلات من استخلاص بعض الأفكار الجديدة حول كيفية اختبار كفاءات وتحفيز موظفيهم المستقبليين.
متى تتم المقابلة مع الرئيس التنفيذي؟
عادة ما تكون عملية التوظيف في الشركات منظمة وثابتة لكل منصب. اعتمادًا على مستوى المنصب، قد يحتوي على عدد مختلف من المراحل. لقد حاولنا جمع أكبر قدر ممكن الصورة الكاملة، نوع من دليل مراحل الاختيار. إذا لم يتزامن مع الإجراء المعتمد في شركتك، فلا تتردد في شطب ما هو غير ضروري.
|
تعليق |
|
|
استئناف الاختيار |
تجميع قاعدة بيانات للمرشحين الذين يستوفون المتطلبات. يتم إجراؤها بواسطة مجند داخلي أو مقاول خارجي. |
|
مقابلة هاتفية |
التحقق من اهتمام المرشح وكفايته. اتخاذ قرار بشأن دعوتك لحضور اجتماع وجهًا لوجه. يتم إجراؤها بواسطة مجند داخلي أو مقاول خارجي. |
|
مقابلة مع وكالة توظيف أو موظف مستقل في مجال الموارد البشرية |
يتم ذلك في حالة تحويل طلب الاختيار إلى مقاول خارجي. التقييم الأولي للمرشحين، والتحقق من الامتثال لمتطلبات العملاء. |
|
مقابلة مع مدير الموارد البشرية بالشركة |
رغبة المرشح وقدرته على الأداء مسؤوليات العمل، المزايا والعيوب مقارنة بالمرشحين الآخرين، يتم تسليط الضوء على الدافع والامتثال لثقافة الشركة. |
|
اختبار الكفاءات المهنية والشخصية |
المهنية و الاختبارات النفسيةأو ألعاب الأعمال أو مهام الاختبار أو حل الحالات أو مشكلات الإنتاج الحقيقية. جمع وتحليل التوصيات من أماكن العمل السابقة. |
|
مقابلة مع المشرف المباشر |
يتم تقييمها المعرفة المهنيةومهارات وقدرات المرشح والقدرة على العمل بشكل جيد مع الفريق والمدير نفسه. |
|
مقابلة مع رئيس قسم الموارد البشرية |
يتم إجراؤه للمرشحين لشغل الوظائف الشاغرة في مجال الأعمال الرئيسية، أو إذا كان لدى مسؤول التوظيف الداخلي شكوك أو صعوبات في الاختيار. |
|
مقابلة مع المدير العام |
تم إجراؤه لكبار مديري الصف الأول من التبعية والمرشحين للمناصب التجارية المهمة والمساعدين الشخصيين والسكرتيرات. من حيث المبدأ، قد يرغب الرئيس التنفيذي في التحدث مع أي مرشح. |
|
مقابلة مع جهاز الأمن |
غالبًا ما يتعلق الأمر بالإدارة العليا والموظفين المسؤولين ماديًا أو بنطاق أوسع من الموظفين، إذا كانت ذلك مطلوبًا بموجب سياسة الأمان الخاصة بالشركة. |
كما نرى، فإن المقابلة مع المدير العام هي تقريبًا المرحلة النهائية قبل الأخيرة لاختيار موظفي الشركة المستقبليين.
من يجري المقابلة مع الرئيس التنفيذي؟
تبنت شركات مختلفة ممارسات مختلفة لدعوة المتقدمين لمثل هذه المقابلات رفيعة المستوى. في المقابلة الأولى مع وكالة التوظيف أو مباشرة مع الشركة، يتلقى المرشح معلومات حول كيفية عمل عملية الاختيار ويتعلم ما إذا كانت الممارسة المعتادة لمنصبه تتضمن محادثة مع أحد كبار المديرين.
في أغلب الأحيان، تتم دعوة الأشخاص التاليين لإجراء مقابلة مع الشخص الأعلى في الشركة:
- رؤساء الإدارات والأقسام الذين يقدمون تقاريرهم مباشرة إليه؛
- المستشارين والخبراء والمحللين الذين يعملون مباشرة مع المدير؛
- موظفو المجالات ذات الأولوية للشركة؛
- الموظفون العاديون في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم؛
- تمت دعوة الموظفين لتطوير اتجاهات جديدة للشركة؛
- الموظفون المباشرون بناءً على توصية المشرف المباشر؛
- المساعدين الشخصيين والسكرتيرين الشخصيين.
إن قادة الشركة، مثلهم مثل أي شخص آخر، قادرون على تقديم حلول غير متوقعة وغير قياسية. لذلك، قد يكونون مهتمين بأي مقدم طلب. هذا يعني أنك بحاجة إلى الاستعداد. علاوة على ذلك، فإن عملية التحضير لا تحتوي على أي شيء خارق للطبيعة. في جوهرها، لا يختلف الأمر عن الإجراءات التي يتخذها أي مرشح يحترم نفسه للتحضير لأي مقابلة.
كيفية الاستعداد للمقابلة مع الرئيس التنفيذي
- تحديث الذاكرة الخاصة بك عن الشركة. انتقل إلى موقع الشركة، انتباه خاصانتبه إلى المهمة والاستراتيجية وتاريخ التطوير وتسليط الضوء على النقاط الرئيسية. انظر إلى ما قالته وسائل الإعلام أو كتبته عنهم. تذكر وقم بتنظيم كل ما أخبرك به الموظفون في مراحل الاختيار السابقة. الشركة هي من بنات أفكار القائد ومصدر اعتزازه. كلما زادت حرية المرشح في التنقل في الأسئلة المتعلقة به، كلما كان الموقف تجاهه أكثر ملاءمة.
- معلومات السوق البحث.دراسة مراجعات الصناعة والاتجاهات الرئيسية والقادة والتوقعات.
- جمع المعلومات عن المدير. استخدم المصادر المتاحة:
- منشورات في الصحافة،
- الملفات الشخصية على الشبكات الاجتماعية،
- مقالات المؤلف من قبل المخرج،
- تسجيلات الخطب في المؤتمرات،
- معلومات من موظفي الشركة - مسؤول التوظيف والمدير المباشر (إن وجد) أثناء المقابلة، والخبير في الموضوع أثناء الاختبار، والموظفين الآخرين على الهامش،
- استخدم كلمة الصناعة الشفهية.
سوف تكون مهتمًا بالمعلومات التجارية التي تكشف عن مجال اهتمامه وأسلوب قيادته ونهجه في العمل ونظام القيم وطريقة التفاوض.
- تمرين قصة قصيرةْعَنِّي.سلط الضوء على أهم إنجازاتك وصفاتك المميزة ونتائجك المتميزة. أعد النظر في تجربتك بناءً على كل ما تعلمته عن الشركة وقائدها. كن مستعدًا للتحدث في إطار مرجعية الثقافة المؤسسية للشركة. تأخذ في الاعتبار جميع التعليقات إذا كانت في المراحل السابقة. فكر في إجابات الأسئلة الشخصية.
- قم بإعداد قائمة الأسئلة. ستساعدك الأسئلة المختصة والمدروسة جيدًا ليس فقط في الحصول على المعلومات الضرورية، بل ستساعدك أيضًا في إظهار اهتمامك بالعمل والتحفيز والمبادرة و مستوى عالكفاءة.
- قم بعمل قائمة بالموصيين. اتصل بهم واطلب الإذن بتقديم أرقام الهواتف ومعلومات الاتصال الأخرى إلى صاحب العمل المستقبلي. تأكد من أن الرأي الإيجابي الذي تعتمد عليه لم يتغير.
- اعتني بمظهرك.الأوقات التي كانت فيها بدلة العمل هي الشيء الوحيد خيار ممكنإن مقابلة الرئيس الكبير أصبحت شيئًا من الماضي. اتبع قواعد اللباس الخاصة بالشركة. من المنطقي تمامًا أن تسأل مسؤول التوظيف عنه المرحلة الأوليةالمقابلات.
- احصل على الاتجاهاتإلى مكان الاجتماع. قم بتوفير عدة خيارات لكيفية الوصول إلى هناك. سيؤدي ذلك إلى تجنب الأعصاب والاضطرابات غير الضرورية، وكذلك لن يتأخر عن مثل هذا الاجتماع المهم.
- اجمع كل ما تحتاجه:عدة نسخ من سيرتك الذاتية، والمفكرة، والقلم، والملاحظات، امتحان(إذا فعلت ذلك) اعلام الكترونيمع أمثلة للعمل، ومجموعة من المشاريع، وقائمة وجهات الاتصال بالأشخاص الذين يمكنهم تقديم توصيات لك، وما إلى ذلك. حتى لو لم تكن بحاجة إلى كل هذا في المقابلة، ستشعر بثقة أكبر بعد كل ذلك معلومات ضروريةفي متناول يدك.
- إهدئ. القلق أثناء المقابلة أمر مفهوم ويمكن التنبؤ به. ولن يفوت مديرك فرصة التحقق من كيفية تعاملك مع هذه الحالة. إن المساعد المغمى عليه أو النائب الملطخ ليس بالضبط نوع الشخص الذي يرغب الرئيس التنفيذي في الاعتماد عليه. تذكر أنه إنسان أيضًا، وعادةً لا يعض في مكان العمل. إذا استمر التوتر في التغلب عليك، فاستخدم تقنية السماعة القديمة. تخيل أنه عليك التحدث مع خيار. طبيعي، أخضر، مع البثور. صحيح أنه يساعد.
إذا كان قائد المستقبل وافدًا،يجب عليك الانتباه إلى بضع نقاط أخرى.
- "قم بتسخين لغتك" - حيث أن المقابلة ستجرى يوم لغة اجنبية(على الأرجح باللغة الإنجليزية)، اصقل مهاراتك، قم بزيارة نادي المحادثة، أو قم بالدردشة عبر الإنترنت مع الأصدقاء، أو ببساطة ابحث عن محاور في المواقع المتخصصة لتبادل الخبرات اللغوية والتحدث في أي محادثة صوتية؛
- العثور على معلومات حول التقاليد والميزات آداب العملالبلد الذي يمثله - يقدر الأجانب بشكل خاص الاحترام والاهتمام بمثل هذه الأشياء عندما يكونون في الخارج؛
- مراعاة خصوصيات الشخصية والعقلية الوطنية عند بناء الحوار.
كيف قد تكون المقابلة مع الرئيس التنفيذي؟
قامت مجلة الرئيس التنفيذي باستطلاع رأي كبار المسؤولين التنفيذيين الذين يقومون بإجراء مقابلات بشكل متكرر حول تقنيات إجراء المقابلات المفضلة لديهم. إذا قمنا بتلخيص إجاباتهم، نحصل على المجموعة التالية تقريبًا.
- الاجتماع الرسمي.يستغرق حوالي 10 دقائق. إنها ذات طبيعة تحفيزية وتعليمية. يتم إجراؤه مع أحد الموظفين المباشرين بناءً على توصية المشرف المباشر.
- مقابلة منظمة. اعترف غالبية المشاركين في الاستطلاع بأن هذه التقنية هي الأكثر استخدامًا. يلتزم القائم بإجراء المقابلة بالخطة. يتم صياغة الأسئلة والتحقق منها مقدما. يستغرق في المتوسط من نصف ساعة إلى عدة ساعات.
- مقابلة مرهقة.يتم تنفيذها بوتيرة سريعة. الإجابات على الأسئلة مطلوبة بسرعة البرق. يتم طرح الأسئلة دون أي خطة واضحة. قد تكون هناك قضايا شخصية المعنية. المدة عادة تصل إلى نصف ساعة.
- المقابلة الظرفية.يُعرض على المرشح عدة حالات. يحتاج إلى وصف أفعاله في كل واحد منهم. تهدف إلى تحديد وتقييم الكفاءات المهنية والشخصية.
- مقابلة إسقاطية. لا يتم طرح الأسئلة مباشرة على مقدم الطلب. يُطلب منه أن يصف نفسه من وجهة نظر المدير السابق و زملاء سابقينتحدث عن تصرفات الموظفين الافتراضيين في مواقف معينة.
أمثلة على أسئلة مقابلة الرئيس التنفيذي
|
وصف موجز للإجابة الجيدة |
|
| أخبرنا عن نفسك. |
قصة قصيرة ومنظمة بشكل واضح. يعرف المرشح ما يجيده ويقوله فيما يتعلق بفتح الوظيفة وثقافة الشركة. |
| لماذا اخترت هذه الوظيفة؟ ما الذي جذبك إليها؟ |
إجابة محددة تعتمد على معرفة الشركة ووضع السوق. التأكيد على مميزات الشركة والخبرة الجديدة والنشاط المفضل ومواءمة متطلبات الشركة وأهدافها الشخصية. |
| لماذا يجب أن نختارك، ولماذا أنت أفضل من المتقدمين الآخرين؟ |
رفض تقييم الآخرين. تحليل الخبرات والإنجازات في أماكن العمل السابقة وتطبيقها على مهام الوظيفة الشاغرة وأهداف الشركة. التأكيد على القيمة الإضافية التي يمكن أن يجلبها مقدم الطلب للشركة. |
| أخبرنا عن نقاط الضعف لديك. |
الاعتراف بالنواقص، والقدرة على استخدامها للأغراض السلمية والتعويض عنها، واعتبارها أيضًا نقطة نمو. |
| لماذا تركت (أو ستترك) وظيفتك السابقة؟ ما الذي لا يعجبك؟ |
الإيجابية والامتنان تجاه الشركات السابقة. الرغبة في التغيير، والحاجة إلى المضي قدمًا، واكتساب تجارب جديدة. |
| هل لديك أي عروض عمل أخرى؟ |
إذا كانت هناك مثل هذه العروض، أكد اهتمامك بهذه الوظيفة الشاغرة. مع ذكر الأسباب أو الرجوع إلى إجابة السؤال 2. |
| ما الذي تريد تحقيقه في مكانك الجديد؟ |
يجب أن تكون حذرًا بشكل خاص عند الإجابة على هذا السؤال. إذا كان المرشح يتقدم لمنصب نائب المدير العام، فلا داعي للحديث عن النمو الوظيفي. ومن الغريب أن هذا لا ينبغي أن يتم في حالة المدير المساعد. من الأفضل الخوض في مجال تحسين الكفاءات. |
| من يستطيع أن يقدم لك توصيات؟ |
استجابة سريعة وواضحة تشير إلى أشخاص محددين وتفاصيل الاتصال بهم. |
| على ماذا أجورهل تقوم بالعد؟ أو هل أنت راض عن مستوى الدخل الذي تقدمه الشركة؟ |
المتخصص الجيد يعرف قيمته. يمكنك بأمان تام استدعاء المبلغ الذي تلقيته في وظيفتك الأخيرة باعتباره الحد الأدنى القياسي أو متوسط السوق، والذي يمكن عرضه على مواقع العمل. |
| كيف تنفق وقت فراغ؟ ما هي هواياتك واهتماماتك؟ |
ما يهم هنا ليس ما يقوله المرشح، بل كيف يفعل ذلك. فمن ناحية، ينبغي للحياة خارج العمل أن تلهم الحماس والإلهام. ومن ناحية أخرى، إذا تحدث المرشح عن الوظيفة بحماس أقل بكثير، فقد يشير ذلك إلى أن الوظيفة لا تلهمه. |
| كيف ترى القائد المثالي؟ |
المناشدة بالاحترافية بجميع مظاهرها وبما تقوله الثقافة المؤسسية للشركة. لا تملق. |
لقد قمنا بإدراج الأسئلة الأكثر شيوعًا التي من المحتمل أن يواجهها مقدم الطلب أثناء المقابلة مع المدير. ولكن من المهم أن نتذكر أن كبار المديرين غالبًا ما يكونون مفاوضين ذوي خبرة. سوف يلاحظون ردود أفعالك السلوكية، ويربكونك بالمهام غير القياسية، ويستفزونك. كن نفسك، لا تكذب، لا تفقد حضورك الذهني وروح الدعابة. اجمع قواك معًا، وتفاعل بسرعة، واطرح الأسئلة. بعد كل شيء، لديك هدف مشترك: تريد وظيفة، والمدير التنفيذي يريد تعيين موظف.