>

أنواع المعلومات الإدارية. نظام وظيفة التحكم

وظيفة التحكم

يتم تصنيف المعلومات الاقتصادية عادةً وفقًا لوظائف الإدارة. في هذه الحالة يتم تمييز المجموعات التالية: المخططة والمعيارية والمرجعية والمحاسبية والتشغيلية (الحالية).

المخطط لهامعلومات - معلومات حول معلمات الكائن المرحلة القادمة. جميع أنشطة الكائن موجهة نحو هذه المعلومات.

مثال 4تتضمن المعلومات المخططة لكائن ما مؤشرات مثل خطة إصدار المنتج، والأرباح المخططة من المبيعات، والطلب المتوقع على المنتجات، وجدول الاختبارات، وما إلى ذلك.

التنظيمية والمرجعيةتحتوي المعلومات على بيانات تنظيمية ومرجعية مختلفة. تحديثاته نادرا ما تحدث.

مثال 5المعلومات التنظيمية والمرجعية في المؤسسة هي:

  • الوقت المخصص لتصنيع الجزء القياسي (معايير كثافة اليد العاملة)؛
  • متوسط ​​الأجر اليومي للعامل حسب الفئة؛
  • راتب الموظف
  • عنوان المورد أو المشتري، الخ.

محاسبةالمعلومات هي المعلومات التي تميز أنشطة الشركة لفترة زمنية معينة. وبناء على هذه المعلومات، الإجراءات التالية: تم تعديل المعلومات المخطط لها، وتم إجراء تحليل للأنشطة الاقتصادية للشركة، وتم اتخاذ القرارات بشأن إدارة العمل بشكل أكثر كفاءة، وما إلى ذلك.
نشر على المرجع.rf
في الممارسة العملية، يمكن أن تكون المعلومات بمثابة معلومات محاسبية محاسبة͵ المعلومات الإحصائية والمعلومات المحاسبية التشغيلية.

مثال 6المعلومات المحاسبية هي: عدد المنتجات المباعة خلال فترة زمنية معينة؛ متوسط ​​التحميل اليومي أو وقت التوقف عن العمل للآلات، والدرجات المدخلة في المجلة، وما إلى ذلك.

التشغيلية (الحالية)المعلومات هي المعلومات المستخدمة في الإدارة التشغيلية وتوصيف عمليات الإنتاج في الفترة الزمنية الحالية (المحددة). يتم فرض متطلبات جدية على المعلومات التشغيلية من حيث سرعة الاستلام والمعالجة، فضلاً عن درجة موثوقيتها. على سبيل المثال، يعتمد نجاح الشركة في السوق إلى حد كبير على مدى سرعة وكفاءة معالجتها.

مثال 7المعلومات التشغيلية هي:

  • عدد الأجزاء المصنعة لكل ساعة، وردية، يوم؛
  • عدد المنتجات المباعة يوميا أو ساعة معينة؛
  • حجم المواد الخام من المورد في بداية يوم العمل، الخ.

3 أشكال كفاية المعلومات

بالنسبة لمستهلك المعلومات، فإن السمة المهمة للغاية هي كفايتها.

كفاية المعلومات- هذا مستوى معين من تطابق الصورة التي تم إنشاؤها باستخدام المعلومات المستلمة مع كائن حقيقي أو عملية أو ظاهرة وما إلى ذلك.

تعتمد صحة اتخاذ القرار البشري على درجة كفاية المعلومات للحالة الحقيقية للكائن أو العملية.

مثال 1لقد أكملت دراستك بنجاح وترغب في مواصلة تعليمك في المجال التقني (البرمجيات، على سبيل المثال). إذا تحدثت مع أصدقائك، فسوف تعلم أنه يمكن الحصول على تدريب مماثل في مؤسسات تعليمية مختلفة. نتيجة لهذه المحادثات، تتلقى معلومات متناقضة للغاية لا تسمح لك باتخاذ قرار لصالح خيار واحد أو آخر. المعلومات الواردة غير كافية للوضع الحقيقي للأمور. من أجل الحصول على معلومات أكثر موثوقية، يمكنك شراء دليل للمتقدمين إليه المؤسسات التعليميةالمدن والمناطق التي تتلقى منها معلومات شاملة. وفي هذه الحالة يمكننا القول أن المعلومات التي حصلت عليها من الدليل تعكس بشكل كافٍ مجالات الدراسة في الجامعات وتساعدك على اتخاذ اختيارك النهائي.

يمكن التعبير عن كفاية المعلومات في ثلاثة أشكال: الدلالية، والنحوية، والواقعية.

وظيفة الإدارة – المفهوم والأنواع. تصنيف وميزات فئة "وظيفة الإدارة" 2017، 2018.

  • - إدارة الحياة المهنية كوظيفة لإدارة شؤون الموظفين

    بالمعنى الواسع، يمكن اعتبار المهنة بمثابة التقدم النشط للشخص في إتقان وتحسين أسلوب الحياة الذي يضمن استقراره في تدفق الحياة الاجتماعية. بالمعنى الضيق، المهنة هي تحقيق ذاتي للفرد...


  • - التدريب والتطوير المهني للموظفين كوظيفة لإدارة شؤون الموظفين

    يؤثر التناقض بين مؤهلات الموظفين واحتياجات الشركة سلبًا على نتائج أنشطتها. تطوير الموظفين هو الشرط الأكثر أهمية للتطوير الناجح لأي شركة. منظمة تدريب مهنيهي واحدة من أهم... .


  • - توظيف واختيار الموظفين كوظيفة لإدارة شؤون الموظفين

    اختيار الموظفين هو سلسلة من الأنشطة والإجراءات التي تقوم بها مؤسسة أو منظمة لتحديد شخص أو أشخاص من قائمة المتقدمين أفضل طريقةمناسبة للوظيفة الشاغرة. اختيار الموظفين هو أحد العناصر الأساسية للموظفين... .


  • - تقييم الموظفين كوظيفة لإدارة شؤون الموظفين

    القضية الرئيسية لتقييم الموظفين هي إنشاء مؤشراتها التي تجعل من الممكن تحديد مدى امتثال الموظفين للمتطلبات. يمكن تقسيم جميع المؤشرات إلى ثلاث مجموعات: إنتاجية العمل؛ السلوك المهني؛ الجودة الشخصية. ... .


  • - الاتصال كوظيفة لإدارة المنظمة.

    الاتصالات في المؤسسة هي تفاعلات المعلومات التي يدخلها الأشخاص عند أداء مسؤولياتهم الوظيفية أو توصيف وظائفهم. البيئة الداخليةالمنظمات. لكل منظمة بيئات داخلية وخارجية فيها... .


  • - الموضوع 4. التخطيط كوظيفة مهمة لإدارة المشاريع

  • - الدافع كوظيفة إدارية. أنواع الدوافع. تنشيط

    الدافع هو عملية إنشاء نظام من الظروف أو الدوافع التي تؤثر على سلوك الشخص، وتوجيهه في الاتجاه اللازم للتنظيم، وتنظيم شدته، وحدوده، وتشجيعه على إظهار الضمير والمثابرة والاجتهاد في... .


    • أنواع المعلومات الإدارية.

    لا يمكن تنفيذ إدارة المؤسسة بشكل فعال بدون تشغيلية كافية وموثوقة وفي الوقت المناسب وفي الوقت المناسب معلومات موثوقة. المعلومات هي أساس عملية الإدارة، وجودة إدارة المؤسسة تعتمد إلى حد كبير على مدى كمالها. يتطلب النشاط المعلوماتي للمدير أن ينظم بشكل واضح عملية جمع المعلومات وتحليلها ومعالجتها، ويجب أن يكون قادرًا على تحديد أهمية أو عدم أهمية المعلومات الواردة. يجب أن يكون المدير ذو الخبرة أيضًا قادرًا على تنظيم الاتصالات وتبادل المعلومات داخل المؤسسة والشركة.

    يتلقى نظام التحكم من النظام الخاضع للرقابة معلومات حول حالة المعايير الفنية والاقتصادية المحددة من قبله في عملية الإنتاج والأنشطة المالية والاقتصادية. بناء على المعلومات الواردة نظام التحكم(الإدارة) تطور أوامر التحكم وتنقلها إلى النظام المُدار للتنفيذ.

    يمكن تصنيف المعلومات التي تعمل في المؤسسة أثناء عملية الإدارة على النحو التالي:

    من خلال نموذج العرض (المرئي، السمعي البصري، والمختلط)؛

    من خلال نموذج العرض (رقمي، أبجدي، مشفر)؛

    حسب الدور في عملية الإدارة (التحليلية، والتنبؤ، وإعداد التقارير، والعلمية، والتنظيمية)؛

    حسب الجودة (موثوقة، يمكن الاعتماد عليها احتماليا، غير موثوقة، كاذبة)؛

    حسب إمكانية الاستخدام (ضروري، كافي، زائد عن الحاجة)؛

    حسب درجة التجديد™ (ثابت، متغير)؛

    حسب درجة نشاط المؤسسة (الاقتصادية والإدارية والاجتماعية والتكنولوجية)؛

    حسب مصدر المنشأ (داخل المنظمة، خارجي)؛

    حسب درجة التحول (الابتدائي، المشتق، المعمم)؛

    حسب نوع الوسائط (نص مطبوع، ميكروفيلم، فيلم، فيديو، وسائط الآلة)؛

    حسب وقت القبول (دوري، ثابت، عرضي، عشوائي).

    يمكن تحديد نوع آخر من المعلومات الموجودة في ذاكرة كل شخص، بما في ذلك المعرفة العلمية، والخبرة المتراكمة، والإدارة المماثلة (المواقف التي تم استخدامها بالفعل في الإدارة، وكذلك البيانات المنشورة في الصحافة حول عمل الآخرين المؤسسات والعوامل المؤثرة على الإنتاج والأنشطة المالية والاقتصادية وإدارتها ، إلخ.

    على سبيل المثال، فيما يلي ثلاثة مجالات رئيسية لجمع المعلومات حول المنافس.

    معلومات المتجر.

    الأسعار والخصومات وشروط العقد ومواصفات المنتج؛

    الحجم والتاريخ والاتجاه والتوقعات لمنتج معين؛

    حصة السوق واتجاهات تغيراته.

    سياسات وخطط السوق؛

    علاقات المستهلك والسمعة؛

    عدد وموقع وكلاء المبيعات؛

    القنوات والسياسات وطرق التوزيع؛

    معلومات الإنتاج والمنتج:

    تقييم الجودة والكفاءة؛

    حدود المنتج؛

    التكنولوجيا والمعدات؛

    مستوى التكاليف

    السعة الإنتاجية؛

    موقع وحجم وحدات الإنتاج والمستودعات؛

    طريقة التعبئة والتغليف

    توصيل؛

    فرص القيام بأعمال البحث العلمي (R&D).

    معلومات حول الميزات التنظيميةوالتمويل:

    تحديد صناع القرار الرئيسيين؛

    فلسفة صناع القرار الرئيسيين؛

    الظروف والتوقعات المالية؛

    برامج التوسع والاستحواذ؛

    التحديات والفرص الرئيسية؛

    برنامج البحوث.

    ينبغي إيلاء الكثير من الاهتمام من جانب المدير لأمن المعلومات ومنع تسربها.

    بيان مثير للاهتمام لخبراء اللغة الإنجليزية في مجال أمن المعلومات هو: "ليس هناك فائدة من فحص المبنى بعناية قبل الاجتماع إذا تم تقديم القهوة في المبنى من قبل موظف لم يتم التحقق منه دون إشراف مناسب."

    يجب على المدير أن يولي اهتماما خاصا للبناء نظم المعلومات.

    يمكن أن تكون أنظمة المعلومات بسيطة. وفي هذه الحالة يتم تسليم المعلومات من مكان مصدرها إلى مكان استهلاكها. ويمكن تلقي مثل هذه المعلومات عن طريق الهاتف أو من خلال أجهزة الإنذار كرسالة لمرة واحدة، وهي من سمات المستوى الأدنى من التحكم، على سبيل المثال: مكان العمل- يتقن. اكثر شيوعا أنظمة معقدةالمعلومات المقابلة لتعقيد الإنتاج و الهيكل التنظيميعناصر التحكم التي تغطي كلاً من التحكم الخطي و الخدمات الوظيفيةالشركات.

    تختلف نظم المعلومات:

    لمعالجة المعلومات - المركزية واللامركزية؛

    درجة التغطية المعلوماتية - إلى شاملة ومحلية.

    تغطي أنظمة المعلومات المتكاملة مجموعة كاملة من خدمات المؤسسة، في حين أن الأنظمة المحلية مخصصة لوظائف إدارية محددة.

    في مؤخراعند بناء أنظمة المعلومات، بدأوا في التمييز بين معلومات المكتب الخلفي والمكتب الأمامي. معلومات المكتب الخلفي هي المعلومات التي يمكن الوصول إليها فقط لموظفي المؤسسة (جميع الأقسام أو من أقسام معينة). معلومات المكتب الأمامي هي المعلومات التي يمكن لأي شخص، على سبيل المثال، عملاء المؤسسة، الوصول إليها.

    4.1. أنواع المعلومات ومتطلباتها

    تُفهم المعلومات الإدارية على أنها مجموعة من المعلومات حول ما يحدث داخل المنظمة وفي بيئتها. إن امتلاك مثل هذه المعلومات يساعد المدير على التنقل في مواقف معينة واتخاذ القرارات الإدارية المثلى. لهذا نشاطات الادارةيجب أن تبدأ بجمع المعلومات وتراكمها ومعالجتها وفهمها. تتكون الإدارة كعملية معلومات من تبادل المعلومات بين موضوع الإدارة والكائن المُدار والبيئة الخارجية.

    دعم المعلومات للإدارة عبارة عن مجموعة من المعلومات حول حالة وديناميكيات كائن الإدارة اللازمة لاتخاذ قرارات الإدارة وتنفيذها.

    بدون معلومات، من المستحيل تحديد الهدف الدقيق للإدارة، وتقييم موقف معين، وصياغة المشكلة بوضوح، واتخاذ قرار إداري عقلاني ومراقبة تنفيذها في الوقت المناسب. إن امتلاك المعلومات يعني امتلاك قوة حقيقية - فنقص المعلومات، فضلاً عن وجود معلومات غير ضرورية، يمكن أن يؤدي إلى خلل في تنظيم أي نشاط إنتاجي. بدون معلومات فمن المستحيل تعاون. كشفت الدراسات التي تم إجراؤها أن المدير يقضي من 50 إلى 90٪ من وقت عمله في تبادل المعلومات التي تحدث أثناء الاجتماعات والاجتماعات والمحادثات والمواعيد واستقبال الزوار والمفاوضات المختلفة وما إلى ذلك. يعد استثمار الوقت هذا ضروريًا في معظم الحالات، حيث أصبحت المعلومات الآن الشرط الأكثر أهمية عمل فعالوالتطوير طويل المدى لأي منظمة.



    يتم تحديد الحاجة إلى المعلومات الإدارية من خلال محتوى المهام التي يتم حلها، وفهم الموظفين لهذه المهام، ومستوى خبرة وتعليم الأخير. وكلما ارتفعت هذه المستويات، قل احتياج الموظفين إلى معلومات متنوعة إضافية وأكثر تفصيلاً. الأنشطة التنظيمية والعملية للمدير وجهاز الإدارة ككل هي أيضًا معلوماتية إلى حد كبير بطبيعتها، لأنها تشمل تلقي المعلومات في الوقت المناسب وفي الوقت المناسب. معلومات دقيقةلاتخاذ القرارات الإدارية ونقل المعلومات حول القرارات المتخذة. إن ضمان اتخاذ القرارات الإدارية بمعلومات كاملة وموثوقة وفي الوقت المناسب هو المشكلة المركزية والأكثر صعوبة في تنظيم الإدارة في المؤسسات الصناعية. وبالتالي، يمكن اعتبار المعلومات وسيلة لتحقيق أحد الأهداف الرئيسية للمؤسسة - الربح.

    في الشركات هناك الأنواع التالية المعلومات الأولية:

    · الإحصائية.

    · التقارير التشغيلية.

    · التخطيط الاقتصادي.

    · محاسبة؛

    · مالي؛

    · اِصطِلاحِيّ؛

    · التكنولوجية.

    · قانوني؛

    · تصميم؛

    · بصلح؛

    · مرجع؛

    · من قبل الموظفين.

    · على الخدمات اللوجستية.

    · بواسطة بناء رأس المال;

    · استخدام التكنولوجيا الجديدة.

    · بشأن معايير العمل والأجور.

    حسب المحتوى، يتم التمييز بين المعلومات الاقتصادية والتنظيمية والاجتماعية والعلمية والتقنية. تحتوي المعلومات الاقتصادية على معلومات حول الأنشطة الاقتصادية للمؤسسة. تعكس المعلومات التنظيمية البيانات اللازمة لتنظيم إدارة المؤسسة: القواعد الداخلية، بداية ونهاية يوم العمل، استراحة الغداءوما إلى ذلك وهلم جرا. يتم تشكيل المعلومات الاجتماعية في هذه العملية البحوث الاجتماعية، وكذلك في عمل الموظفين التشغيليين. تتضمن هذه المعلومات بيانات تحتوي على الخصائص الاجتماعية للقوى العاملة في المؤسسة. المعلومات العلمية والتقنية هي مجموعة من البيانات اللازمة للإدارة الفنية للمؤسسة. ويشمل مخططات مختلفةالمخططات, تحديدالمعدات وتخطيط الإنتاج وورش العمل المساعدة والمستودعات وما إلى ذلك.

    بناءً على مكان التكوين واتجاه تدفق المعلومات، يتم التمييز بين المعلومات الواردة والصادرة والخارجية والداخلية. تتضمن المعلومات الواردة المعلومات التي تتلقاها المؤسسة (المستندات المصاحبة للمواد الخام والمواد المستوردة والأوامر والتعليمات من المنظمات العليا والمواد التنظيمية الجديدة). تتضمن المعلومات الصادرة المعلومات الواردة من المؤسسة ( إعلانات مختلفة، طلبات توريد المعدات والمواد الخام). تتكون المعلومات الخارجية من مصادر مميزة بيئة خارجية (بحوث التسويق، أسعار الأسهم، أسعار خدمات الموردين). يتم إنشاء المعلومات الداخلية على هذه المؤسسةويتم استخدامه حصريًا في هذه المؤسسة (بطاقات استهلاك المواد، أوامر الدفع مقابل المنتجات المصنعة، المخططات التكنولوجية المختلفة).

    وفقا للغرض منها، يمكن أن تكون المعلومات تشغيلية، والتي تعمل على ضبط أنشطة المؤسسة، وإعداد التقارير، تهدف إلى تحليل نتائج أنشطتها.

    عندما يكون ذلك ممكنا، يتم التمييز بين المعلومات ذات الغرض الواحد، والتي تسمح بحل مشكلة واحدة فقط، والمعلومات متعددة الأغراض، ومناسبة لعدة مشاكل مختلفة.

    بناءً على اكتمال تغطية كائن ما، يتم التمييز بين المعلومات الجزئية، والتي لا يمكن استخدامها إلا مع معلومات أخرى، والمعلومات المعقدة، التي تحتوي على معلومات شاملة، والتي تسمح باتخاذ أي قرارات.

    وفقا لدرجة التطبيق، يمكن أن تكون المعلومات عالمية (مناسبة لحل أي مشاكل)، وظيفية - لحل المهام ذات الصلة، فردية - تحتوي على معلومات فقط حول مشكلة معينة.

    وفقا لدرجة الاستعداد للاستخدام، يمكن أن تكون المعلومات أولية، أولية (مجموعة من البيانات غير المنظمة التي تم الحصول عليها مباشرة من مصدرها وتحتوي على الكثير من الأشياء الزائدة وغير الضرورية) ونهائية، ومشتقة، مما يجعل من الممكن اتخاذ قرارات إدارية مستنيرة .

    وبناء على دورها في الإدارة، تنقسم المعلومات إلى معلومات أساسية ضرورية للتنمية قرارات مهمة، ومساعد، ليس له معنى مستقل.

    وفقا لدرجة الأهمية، يتم تقسيم المعلومات إلى مهمة ومرغوبة، والتي بدونها، في كملاذ أخير، يمكنك المرور.

    بناءً على درجة الموثوقية، يتم التمييز بين المعلومات الموثوقة والاحتمالية. قد تكون طبيعة هذا الأخير بسبب الاستحالة الأساسية للحصول على معلومات دقيقة من مصدر موجود.

    وإذا كان من الممكن دمجها وتخزينها، فإنهم يميزون بين المعلومات غير الثابتة، التي تبقى في ذاكرة الناس لبعض الوقت ثم يتم نسيانها تدريجيًا، والمعلومات الثابتة على الوسائط، والتي يتم تخزينها إلى أجل غير مسمى تقريبًا. يوجد حاليًا الوسائط المادية والمغناطيسية والإلكترونية.

    وفقًا لطرق النشر، يمكن أن تكون المعلومات شفهية ومكتوبة ومجمعة.

    اعتمادًا على وقت الاستلام وفترة الاستخدام، يمكن أن تكون المعلومات تشغيلية ومستقبلية ومتوقعة.

    حسب درجة السرية تتميز المعلومات الاستخدام الشائع، للاستخدام الرسمي، سري، سري للغاية، ذو أهمية خاصة، خاضع للإفصاح خلال فترة محددة. يتم تحديد محتوى كل معلومات محددة حسب احتياجات مستويات الإدارة وقرارات الإدارة التي يتم تطويرها.

    تنطبق المتطلبات التالية على المعلومات الإدارية:

    · ملاءمة؛

    · قيمة؛

    · فائدة؛

    · الإيجاز؛

    · وضوح؛

    · عدم غموض الصياغة.

    · توقيت الاستلام.

    · الاختيار الصحيحالمعلومات الأولية؛

    · استمرارية جمع ومعالجة المعلومات.

    · الدقة والموثوقية.

    · التنظيم الأمثل.

    كل مؤسسة في عملية أنشطة الإنتاجيراكم قدرًا معينًا من المعرفة والخبرة والمعلومات المتنوعة التي تأتي تحت تصرفه على شكل بيانات ويتم تحويلها وفقًا لاحتياجاته ومتطلباته. تسمى هذه الكمية المتراكمة من المعلومات بمصدر معلومات المؤسسة. البيانات المجمعة عبارة عن مجموعة من القيم المحددة للمعلمات الكمية والنوعية التي تميز الكائن. ولكن ما لم يتم تنظيم هذه البيانات واستخدامها بشكل صحيح لغرض ما، فإنها لا تعتبر معلومات.

    تصبح البيانات معلومات عندما يتحقق معناها. من وجهة نظر اتخاذ القرار الإداري، يمكننا القول أن المعلومات هي بيانات لها تأثير على التغلب على عدم اليقين في اختيار القرار أو فيما يتعلق بتنفيذ إجراءات معينة.

    تختلف البيانات التي يتم جمعها والطرق المستخدمة لجمعها وفقًا للأغراض المحددة للمؤسسات المعنية.

    الناقل الرئيسي للمعلومات هو مستند - كائن مادي يحتوي على معلومات في شكل ثابت، تم إعداده بالطريقة المنصوص عليها وله أهمية قانونية وفقًا للتشريعات الحالية. يُطلق على تدفق المستندات التي تمر عبر المؤسسة بشكل تسلسلي من لحظة إنشائها أو استلامها وحتى تنفيذها أو إرسالها اسم تدفق المستندات. تتم تغطية جميع أنواع العمل المتعلق بكتابة المستندات ومعالجتها ومعالجتها بواسطة قسم خاص من الإدارة يسمى العمل المكتبي.

    يتم تسجيل الوثائق الواردة في المؤسسات في مجلات خاصة أو على البطاقات. يتم تقديم أهم الوثائق للمراجعة إلى رئيس المؤسسة أو نوابه، الذين يتم تفويضهم الصلاحيات اللازمة لاتخاذ القرارات بشأن القضايا ذات الصلة. تنعكس نتائج نظر الإدارة في المستندات في القرارات، التي يجب أن تحتوي على تعليمات واضحة بشأن إجراءات تنفيذ المستندات. ويعتبر الشخص المذكور أولاً في القرار مسؤولاً عن تنفيذ الوثيقة. يتم إرسال المستند الذي يتضمن قرار المدير للتنفيذ إلى القسم المناسب في المؤسسة لإعداد الرد أو تطويره وثيقة داخلية. خاص وثائق مهمةبناءً على توجيهات المدير، يتم تقديم المحاسبة والرقابة الخاصة. يتم تنفيذ هذه المراقبة من قبل السكرتير ويتم تسجيلها في مجلة خاصة. يتم تداول المعلومات الصادرة في المؤسسات وفقًا للإجراء التالي. يقومون بإعداد مسودة وثيقة، والتي تتم الموافقة عليها لاحقًا، والتصديق عليها، والتوقيع عليها، وتسجيلها، وإرسالها. وفي هذه الحالة لا بد من التحقق من الوثيقة المرسلة من حيث التصميم الخارجي (العنوان، التاريخ، الرقم)، ووجود المرفقات المحددة في الوثيقة، والتأشيرات المقابلة، وتوقيع المدير، والختم. يجب أن تحمل نسخ المستندات المرسلة المتبقية في المؤسسة توقيعات الأشخاص الذين يشهدون بصحة التوقيع. يتم تسليم المستندات الصادرة الموقعة والمنفذة بشكل صحيح إلى السكرتير لإرسالها عن طريق البريد (أو البريد السريع)، ويتم تخزين نسخ المستندات في ملفات خاصة في الأمانة أو في الإدارات التي أعدت المستند.

    يمكن اعتبار عملية الإدارة بمثابة عملية إدراك وتحويل ونقل المعلومات. بناءً على المعلومات الواردة، يقوم نظام التحكم بتطوير أوامر الإدارة، والتي يتم إرسالها إلى فناني الأداء في شكل خطط ومعايير ومهام وأوامر. يتم أيضًا تغذية عمليات اتخاذ القرار الإداري بالمعلومات، وتعتمد درجة صحتها على توقيتها واكتمالها وموثوقيتها.

    يجب على المدير، مثل أي موظف في جهاز الإدارة، بعد تلقي بيانات معينة، فهم محتواها وتقييم إمكانية استخدامها لحل المشكلات ذات الصلة. يتطلب فهم محتوى المعلومات الواردة إشراك المخزون المعرفي للموظف، اعتمادًا على مستوى مؤهلاته وتخصصه وقدراته وخبرته العملية. يتم تمثيل مخزون هذه المعرفة بالمفاهيم والأحكام والروابط بينها الموجودة في ذاكرة موظف معين يدرك هذه المعلومات أو تلك. موجود مصطلح خاصلتعيين مثل هذا المخزون من المعرفة - "الكنز".

    ما هو غير مفهوم بالنسبة للمتلقي ليس المعلومات، بل هو الضجيج الدلالي. ومن الواضح أن العامل الماهر يمكنه استخلاص معلومات أكثر بكثير من أي رسالة مقارنة بزميله الذي يتمتع بقدر أقل من المعرفة.

    لمعرفة قيمة رسالة معينة بالنسبة لمستلم معين للمعلومات، يجب على المرء أن يضع في اعتباره جانبًا آخر من الرسالة - البراغماتية. يجب على مرسل المعلومات ذات الصلة أن يأخذ في الاعتبار أن المتلقي من هذه الرسالةيحل مشاكل معينة ويقيم هذه الرسالة من حيث تأثيرها على نتائج القرار. وفي الوقت نفسه، يتم تسليم المعلومات المفيدة إليه فقط من خلال ذلك الجزء من الرسالة الذي يساعد على تبرير قرارات الإدارة المتخذة. بقية البيانات هي ضجيج عملي.

    وبالتالي، ينبغي فهم المعلومات في الإدارة على أنها معارف ومعلومات جديدة يمكن فهمها وتقييمها من قبل المتلقي على أنها مفيدة لاتخاذ قرار إداري. من أجل الحصول على معلومات مفيدةيجب أن تمر تدفقات البيانات الحالية بمرشح ثلاثي الطبقات مناسب:

    · قناة اتصال مادية ذات نطاق ترددي محدد؛

    · مرشح "الكنز" الذي يتحقق فيه الفهم.

    · التصفية العملية، حيث يتم تقييم مدى فائدة البيانات.

    تقوم كل طبقة بتخزين جزء معين من البيانات، باستثناء الضوضاء. تكون القدرة الإنتاجية للهيئة الإدارية أقل، وكلما زادت الضوضاء المادية و"الخزانة" والواقعية، أو كلما انخفض مستوى وموثوقية معداتها التقنية، انخفضت مؤهلات موظفي الإدارة.

    من المعروف من ممارسات العديد من المؤسسات أنه كلما زاد عدد البيانات التي لا تتعلق بالعمل المنجز من قبل هيئة الإدارة، كلما زادت صعوبة اتخاذ قرار إداري فعال في الوقت المناسب.

    من وجهة نظر وظائف الإدارة المنعكسة، يتم تقسيم المعلومات الاقتصادية إلى التخطيط والتنبؤ والتنظيمية والتصميم والتكنولوجية والمحاسبية والمالية.

    من الأهمية بمكان، خاصة عند إنشاء أنظمة معلومات الآلة، تقسيم المعلومات حسب درجة الاستقرار فيها ثابت(ثابت مشروط) و عامل.الأول يبقى دون تغيير أو يخضع لتعديلات طفيفة لأكثر أو أقل فترة طويلةوقت. هذه هي المعلومات المرجعية المختلفة والمعايير والأسعار وما إلى ذلك. المعلومات المتغيرة تعكس نتائج الإنتاج المعاملات التجارية، يتوافق مع ديناميكيتها، وكقاعدة عامة، يشارك في دورة تكنولوجية واحدة من الآلات.

    عادة، إذا كانت قيمة معامل الاستقرار لا تقل عن 0.85 (ل - 0.85)، تعتبر مجموعة المعلومات ثابت مشروط.عند استخدام تكنولوجيا الكمبيوتر، يوصى بتخزين معظم المعلومات الدائمة المشروطة على وسائط الكمبيوتر. في هذه الحالة، ليست هناك حاجة لإدراج هذه التفاصيل في مؤشرات الوثيقة الأولية، بحيث يمكن تبسيط نماذجها بشكل كبير ويمكن تقليل تعقيد التعبئة. إن استخدام صفائف المعلومات الدائمة المشروطة في تكنولوجيا معالجة البيانات الآلية يضمن زيادة موثوقية المعلومات الناتجة، ويسمح باستكمالها بالمعلومات المرجعية اللازمة وبالتالي وصف كائن أو عملية أو ظاهرة بطريقة أكثر تعمقا و طريقة متنوعة.

    تشتمل تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات على أهم الإجراءات التالية، والتي يمكن تجميعها في مراحل زمنية وظيفية: جمع المعلومات وتسجيلها، ونقلها إلى مكان المعالجة، والترميز الآلي للبيانات، والتخزين والاسترجاع، والمعالجة الحسابية، وتكرار البيانات. المعلومات، واستخدام المعلومات، أي. صنع القرار وتطوير إجراءات الرقابة.

    وكقاعدة عامة، تخضع المعلومات لجميع الإجراءات التعليمية، ولكن في بعض الحالات قد تتم تجربة بعض الإجراءات. كما يختلف تسلسل تنفيذها، وقد يتم تكرار بعض الإجراءات. نسبة التكوين
    تعتمد التحولات وتفاصيل تنفيذها إلى حد كبير على الكيان الاقتصادي الذي يقوم بالمعالجة الآلية للمعلومات. دعونا نفكر في ميزات تنفيذ إجراءات تحويل المعلومات الأساسية.

    يتم جمع وتسجيل المعلومات بشكل مختلف في الكيانات الاقتصادية المختلفة. هذا الإجراء هو الأكثر تعقيدًا في عمليات الإدارة الآلية المؤسسات الصناعيةوالشركات وما إلى ذلك، حيث يتم جمع وتسجيل المعلومات المحاسبية الأولية، مما يعكس الإنتاج والأنشطة الاقتصادية للمنشأة.

    وتعلق أهمية خاصة على موثوقية واكتمال وتوقيت المعلومات الأولية. في المؤسسة، يتم جمع وتسجيل المعلومات عند إجراء عمليات تجارية مختلفة (الاستقبال المنتجات النهائية، استلام وإطلاق المواد، وما إلى ذلك). أولا، يتم جمع المعلومات، ثم تسجيلها. يمكن أن تنشأ البيانات المحاسبية في أماكن العمل نتيجة لحساب عدد الأجزاء المعالجة التي مرت: تجميع الوحدات، المنتجات، اكتشاف العيوب، إلخ. لجمع المعلومات الواقعية، يتم قياس الأشياء وإحصائها ووزنها والحصول على الخصائص الزمنية والكمية لعمل فناني الأداء الفرديين. جمع المعلومات، كقاعدة عامة، يكون مصحوبا بتسجيلها، أي. تسجيل المعلومات على وسيلة ملموسة (مستند أو وسائط الكمبيوتر). التسجيل في وثائق المصدريتم تنفيذها بشكل أساسي يدويًا، لذلك تظل إجراءات التجميع والتسجيل هي الأكثر كثافة في العمالة. في ظروف أتمتة إدارة المؤسسات انتباه خاصمرفقة للاستخدام الوسائل التقنيةجمع و/تسجيل المعلومات، والجمع بين عمليات القياس الكمي والتسجيل والتراكم ونقل المعلومات من خلال قنوات الاتصال في الكمبيوتر لغرض إنشاء وثيقة أولية.

    إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

    عمل جيدإلى الموقع">

    سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

    تم النشر على http://allbest.ru/

    الوكالة الفيدرالية للتعليم

    نوفوسيبيرسك جامعة الدولةالاقتصاد والإدارة - "نينه"

    اسم التخصص: المالية والائتمان

    القسم: المعلوماتية الاقتصادية

    امتحان

    التخصص الأكاديمي: علوم الحاسب الآلي

    الطالب: كارجابولوفا ليوبوف ألكساندروفنا

    إجابات لأسئلة الاختبار

    9 المعلومات المتعلقة بوظائف الإدارة يمكن أن تكون:

    أ) المخططة والمحاسبية والتشغيلية؛

    ب) نتيجة متوسطة.

    ج) الابتدائي والثانوي.

    31 ما هو الاختصار:

    أ) أيقونة تشير إلى الملف؛

    ب) رمز خاص يوفر الوصول السريع إلى الكائنات؛

    ج) الملف الذي يقوم بتشغيل البرنامج للتنفيذ.

    34 ما هو برنامج تشغيل الجهاز:

    أ) جهاز للتحكم في الطابعة؛

    ب) برنامج نظام التشغيل للتحكم في تشغيل الأجهزة الخارجية القياسية؛

    ج) برنامج يختبر الكتل والأجهزة الرئيسية للكمبيوتر.

    39 فيروس الكمبيوتر هو...

    أ) برنامج اختبار وعلاج القرص؛

    ب) أي برنامج تم إنشاؤه بلغات منخفضة المستوى؛

    ج) برنامج منسوخ من قرص مرن سيئ التنسيق؛

    د) برنامج خاص صغير الحجم يمكن أن يرتبط ببرامج أخرى، وله القدرة على "التكاثر".

    60 في الأجهزة التقنيةالمعلومات هي:

    أ) المعلومات والرسائل من مصادر مختلفة؛

    ب) سلسلة من الإشارات ذات طبيعة مختلفة؛

    ج) المعلومات التي تؤثر على عملية صنع القرار؛

    د) المعلومات التي تقضي كليًا أو جزئيًا على عدم اليقين في المعرفة.

    63 ALU - الوحدة الحسابية المنطقية هي جزء من:

    أ) المعالجات الدقيقة.

    ب) وحدة النظام؛

    ج) ذاكرة الوصول العشوائي.

    76 يمكن أن يكون عنوان الإنترنت الخاص بالمشترك:

    أ) متزامن وغير متزامن؛

    ب) الرقمية والتناظرية.

    ج) المجال الرقمي.

    81 الشبكة المحلية هي:

    أ) أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل؛

    ب) جهاز كمبيوتر شخصي وطابعة وماسحة ضوئية متصلة به عن طريق الكابل؛

    ج) مجموعة من أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر الأخرى المتصلة عبر الكابلات و محولات الشبكةوتشغيل نظام تشغيل الشبكة؛

    د) جهازي كمبيوتر شخصيين متصلين ببعضهما بواسطة كابل خاص ويعملان بنظام التشغيل.

    96 العنصر الرئيسي لقاعدة البيانات في Excel هو:

    تسجيل؛

    ج) الجدول.

    111 الماكرو هو :

    الزر؛

    ب) الصيغة؛

    ج) ترتيب أوامر معينة.

    العمل التطبيقي

    الرسم البياني للقاعدة المنطقية للطابعة

    نماذج من الشركات المصنعة للكمبيوتر

    الإيرادات مليون دولار أمريكي هـ 2009

    الإيرادات مليون دولار أمريكي هـ 2010

    حصة التجارة من المبيعات 2009

    حصة التجارة من المبيعات 2010

    تقييم حصة المبيعات

    صيغ الحساب:

    حصة التجارة من المبيعات = الإيرادات لكل نموذج / الإجمالي

    يتم تحديد تقييم حصة المبيعات بناءً على حصة التداول من البيع:

    · "مساوية" إذا كانت الأسهم من بيع 2009 و 2010 متساوون

    · "الزائدة" إذا كانت حصة المبيعات في عام 2010 أكثر من 2009،

    · "النقصان" إذا كانت حصة المبيعات عام 2010 أقل من 2009

    استخدم الدالة IF لملء العمود.

    2. باستخدام مرشح متقدم، قم بإنشاء قائمة بنماذج شركات تصنيع الكمبيوتر التي قد تصل إيرادات مبيعاتها في عامي 2009 و2010 إلى أكثر من 70 مليون دولار أمريكي. ه.

    3. باستخدام وظيفة الفئة "العمل مع قاعدة بيانات" BSCOUNT، احسب عدد نماذج الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر التي تقل حصتها التجارية من المبيعات عن 30%.

    4. إنشاء رسم بياني حجمي لدخل الشركة للأعوام 2009-2010.

    فهرس

    1. تقنيات الحاسوب لمعالجة المعلومات. إد. نزاروفا إس في إم، المالية والإحصاء، 1995.

    2. كتاب علوم الكمبيوتر. الصف 10-11. حرره البروفيسور ماكاروفا ن.ف. دار النشر بيتر، 1999.

    3. علوم الكمبيوتر. ورشة عمل حول تكنولوجيا الكمبيوتر. حرره البروفيسور ماكاروفا ن.ف. الطبعة الثالثة، المنقحة. م. المالية والإحصاء. 2002..

    4. أساسيات تقنيات الحاسوب الحديثة. كتاب مدرسي للمؤسسات العليا والثانوية، أد. خومونينكو أ.د. سان بطرسبرج طباعة التاج، 1998، 446 ص.

    تم النشر على موقع Allbest.ru

    وثائق مماثلة

      وحدة تشغيل المعالجات الدقيقة، العمليات الحسابية باستخدام معاملات الأعداد الصحيحة. طرق زيادة أداء الجهاز الحسابي المنطقي من خلال المعالجة المتوازية للأوامر المختلفة للبرنامج المنفذ. مُضيف المنتج الجزئي.

      تمت إضافة الاختبار في 09/05/2010

      نماذج المعلومات المقدمة. الأنواع الرئيسية لنماذج البيانات المستخدمة. مستويات عمليات المعلومات. استرجاع المعلومات واسترجاع البيانات. تخزين بيانات الشبكة. مشاكل تطوير وصيانة مستودعات البيانات. تقنيات معالجة البيانات.

      محاضرة، أضيفت في 19/08/2013

      تحليل اختيار معالج الإشارات الرقمية والمخطط التفصيلي لجهاز معالجة المعلومات. حساب موثوقية الجهاز وأداء تبادل البيانات، وتطوير مخطط شريطي. نظرة عامة على ميزات الواجهة الشعاعية والمتعددة الوحدات.

      أطروحة، أضيفت في 20/05/2012

      دراسة العناصر الهيكلية الأساسية للكمبيوتر - جهاز الكترونيوالتي تقوم بعمليات إدخال المعلومات وتخزينها ومعالجتها وفق برنامج محدد. وظائف المعالج المركزي، جهاز التخزين، وسائط التخزين.

      الملخص، تمت إضافته في 18/01/2012

      ميزات إدارة المعلومات في الاقتصاد. مفهوم ووظائف نظام إدارة قواعد البيانات، واستخدام لغة الاستعلام العلائقية القياسية. أدوات لتنظيم قواعد البيانات والعمل معها. نظم إدارة قواعد البيانات في الاقتصاد.

      تمت إضافة الاختبار في 16/11/2010

      المخطط الهيكليحاسوب. الخصائص الرئيسية للمعالج هي جهاز مصمم لمعالجة المعلومات والتحكم في عملية المعالجة. طرق تخزين المعلومات. الوصف والغرض ومبادئ تشغيل أجهزة إدخال وإخراج البيانات.

      تمت إضافة العرض بتاريخ 20/07/2011

      أجهزة ومراحل تحويل المعلومات الرسومية إلى معلومات رقمية: DBMS، MapInfo. الماسحات الضوئية وأنواعها. أجهزة عرض المعلومات ومبدأ عملها. مزايا وعيوب شاشات الكريستال السائل. أنظمة إدارة قواعد البيانات.

      تمت إضافة الاختبار في 28/02/2011

      الخصائص العامةومبادئ تشغيل متجر "ذاكرة العالم" الإلكتروني الذي يبيع أجهزة القراءة والتخزين لأجهزة الكمبيوتر الشخصية. إعداد تقرير عن مبيعات المنتجات في برنامج MS Excel. بناء قاعدة بيانات في MS Access.

      تمت إضافة الاختبار في 22/12/2013

      عرض المعلومات الرسومية على جهاز الكمبيوتر. صيغ الرسوم وتحويلها. غرض ووظائف برنامج Corel Draw و أدوبي فوتوشوب. البناء العمليالجداول في MS Excel حول دخل الأسرة ونفقاتها لهذا الربع، الشكل العامالرسوم البيانية.

      تمت إضافة الاختبار في 27/04/2013

      تطوير جهاز لجمع ومعالجة المعلومات بشكل تسلسلي مع إخراجها لاحقًا. اختيار قاعدة العنصر. حساب خصائص عناصر المخطط الوظيفي. تحديد سعة ADC وعدد البتات المرسلة في إطار المعلومات.