التحليل الاستراتيجي للبيئة الداخلية. بحث بيئي

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

جوهر الاستراتيجية وتصنيفها. طرق ومراحل تطورها. تحليل النشاط الاقتصادي والبيئة الخارجية والداخلية ش.م.م "فينيكس". تحديد اتجاهات استراتيجية تطوير المؤسسة. حساب فعالية التدابير لتشكيلها.

أطروحة تمت إضافة 10/18/2010


تنظيم الإدارة الإستراتيجية لـ LLC PKF "Elektroavtomatika": خصائص المؤسسة ، تحليل البيئة الداخلية والخارجية ؛ البناء التنظيمي اتجاهات تطوير الشركة ، تدابير لتنفيذ الاستراتيجية المختارة.

أطروحة ، أضيفت في 03/20/2012


الهيكل التنظيمي والقانوني للمشروع. مهمة وأهداف وتوجهات التطوير الاستراتيجي للمطعم. تقنية استلام الطلبات وتنظيم الخدمة. تحليل البيئة الداخلية والخارجية. تنظيم "أمسيات نوادي" (ألعاب فكرية).

تقرير الممارسة ، تمت إضافة 09/16/2014


جوهر وأهداف التخطيط الاستراتيجي. الهيكل التنظيمي للمؤسسة وتحليل بيئتها الخارجية والداخلية. دراسة مجموعة السلع الأساسية. تطوير استراتيجيات لإدارة التكلفة الإجمالية وتطوير السوق والنمو والتركيز.

عرض تقديمي ، تمت إضافة 10/16/2013


الأسس النظرية لتشكيل استراتيجية تطوير المؤسسة: المفهوم والجوهر والتصنيف والأساليب والمراحل. تحليل النشاط الاقتصادي والبيئة الخارجية والداخلية ش.م.م "فينيكس". وضع خطة عمل لتشكيل الإستراتيجية.

أطروحة تمت إضافة 06/13/2009


تاريخ إنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة "رون" ؛ التحليل الاستراتيجي للبيئة الخارجية والداخلية للشركة. تقييم دورة حياة المنظمة. تحليل الحالة وتحديد الاتجاهات لتطوير الملامح الاقتصادية والمتنوعة. اختيار استراتيجية تطوير الشركة.

ورقة المصطلح ، تمت إضافة 08/19/2014


مبادئ وطرق الإدارة والتحفيز في المنشأة. التخطيط الاستراتيجي لنشاطها ، الهيكل التنظيمي للإدارة. تحليل عوامل البيئة الخارجية والداخلية. تحديد الاتجاهات البديلة لتطوير المنظمة.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 06/10/2014

تحليل القدرات التنظيمية للمنشأة (المنظمة). تحليل الإمكانات التسويقية للمشروع. تحليل إمكانات الموظفين في المؤسسة. تحليل القدرة الإنتاجية للمؤسسة. تحليل الوضع المالي للمنشأة. تحليل البحث والتطوير في مجال المنتج (الخدمة) وتطوير التكنولوجيا.

تحليل البيئة العامة (بيئة التأثير غير المباشر): الجوانب الاجتماعية والثقافية والتكنولوجية والاقتصادية والقانونية والسياسية للبيئة الخارجية.

تحليل الوضع العام في الصناعة: حجم السوق (حجم المبيعات في الصناعة) ؛ معدل نمو السوق ومرحلة دورة حياة الصناعة ؛ عدد المنافسين وحجمهم النسبي ودرجة تجزئة الصناعة ؛ عدد المشترين وهيكلهم وقدراتهم المالية ؛ اتجاهات ومعدلات التغيرات المبتكرة والتكنولوجية في عمليات الإنتاج ؛ سهولة الدخول والخروج من الصناعة ؛ خصائص منتجات الصناعة (المنتجات القياسية ، المنتجات شديدة التباين أو سيئة التمايز) ؛ وتيرة وطبيعة تحديث التسمية / المجموعة ؛ اتجاهات تطوير الصناعة.

تحليل SWOT وصياغة العوامل المواتية (الفرص) وغير المواتية (التهديدات) الموجودة في البيئة الخارجية الكلية والجزئية ، بالإضافة إلى نقاط القوة والمشاكل الإستراتيجية للمنظمة.

استراتيجية اللوجستيات لسلسلة التوريد

تأثير استراتيجية التوريد على استراتيجية الشركة للمنظمة والاستراتيجيات الوظيفية الأخرى. العوامل المؤثرة في تحديد الأهداف وتشكيل استراتيجية التوريد للمنظمة. المصادر الاستراتيجية وتقنياتها الرئيسية. نموذج تقييم المصادر. قرارات الاستعانة بالمصادر الاستراتيجية على مستوى الشركة والمستوى الوظيفي / التشغيلي. القرار الاستراتيجي هو "صنع أو شراء". قرار الاستعانة بمصادر خارجية استراتيجية. القرار الاستراتيجي هو "شراء عالميا أو محليا". قرارات الشراء الإستراتيجية على أساس مفاهيم MRP و JIT. المشتريات JIT II. مشتريات إلى الأمام. قرار استراتيجي "العرض المركزي أو اللامركزي". نماذج التوريد المركزي. تحديد دور المورد ، والتصنيف حسب النوع ، وتحديد موقع المورد في سلسلة التوريد. تطوير استراتيجيات للعمل مع الموردين. التجزئة الاستراتيجية لقاعدة الموردين. تحديد حالة المورد والتأكد من جودة التوريدات.

ممرات النقل الدولي ذات الأولوية

ممرات النقل الدولية كأحد عناصر النظام اللوجستي العالمي الدولي. اتجاه حالة أسواق النقل الأوروبية واتجاه اتجاه أنظمة النقل الوطنية في أوروبا.

شروط تحديد ممرات النقل ذات الأولوية. ممرات النقل ذات الفروع إلى وسط وشرق أوروبا ، والتي ينبغي أن تؤدي إلى اندماج هذه الأراضي في أكبر مجمع اقتصادي عابر للقارات وتزويد الاقتصاد الأوروبي بإمكانية الوصول إلى أغنى موارد رابطة الدول المستقلة.

طرق ونماذج تصميم الأنظمة اللوجستية

نهج النظم. تحليل النظام. طريقة تصميم النظام. طريقة المحاكاة. أنواع النماذج المستخدمة في عملية تصميم الأنظمة اللوجستية.

الأنواع الرئيسية للسلوك التنافسي الاستراتيجي للمنظمات في مجال الابتكار.

تعريف وتصنيف نوع السلوك التنافسي الاستراتيجي للمنظمات في مجال الابتكار. استراتيجيات في مجال الإنتاج الضخم: السمات الرئيسية ومجالات النشاط ، ودور البنفسج في الاقتصاد وعملية الابتكار ومسار تطورها التطوري. استراتيجيات تمايز المنتجات وتجزئة السوق: الأصناف والدور المبتكر للشركات المتخصصة ، المسار التطوري للتنمية. استراتيجيات منظمات البحث والتطوير المبتكرة: دورها المبتكر والمسار التطوري للتنمية. الاستراتيجيات في مجال الأعمال الصغيرة غير المتخصصة: دورها في الاقتصاد وعملية الابتكار ، المسار التطوري للتنمية. تفاصيل استراتيجيات الابتكار الروسية: استراتيجية الطاقة للإنتاج الضخم والقياسي ، واستراتيجية تنويع المنتجات وقطاعات السوق (المنافذ) ، والاستراتيجية المبتكرة واستراتيجية الشركات الصغيرة. مزيج من الاستراتيجيات.

البيئة الداخلية للمنظمةهو ذلك الجزء من البيئة العامة الموجودة داخل المنظمة. لها تأثير دائم ومباشر على عمل المنظمة.

تحليل البيئة الداخليةيكشف عن تلك الفرص ، الإمكانات التي يمكن للشركة الاعتماد عليها في صراع تنافسي في عملية تحقيق أهدافها. يتيح تحليل البيئة الداخلية أيضًا إمكانية فهم أهداف المنظمة بشكل أفضل ، من أجل صياغة المهمة بشكل أكثر دقة ، أي تحديد معنى واتجاه الشركة.

عند تطوير إستراتيجية المؤسسة ، من الضروري تحديد تلك المتغيرات الداخلية التي يمكن اعتبارها المميزات والعيوبالمؤسسات ، وتقييم قدراتها ، وتحديد أي من هذه المتغيرات يمكن أن تشكل أساس الميزة التنافسية.

تعمل نقاط القوة كأساس تعتمد عليه المنظمة في الصراع التنافسي والتي يجب أن تسعى جاهدة لتوسيعها وتقويتها. القوة هي شيء تتفوق فيه الشركة ، أو ميزة تمنحها المزيد من القوة. قد تكمن القوة في المهارات ، والخبرة الكبيرة ، والموارد التنظيمية القيمة أو القدرات التنافسية ، والإنجازات التي تمنح الشركة ميزة في السوق (على سبيل المثال ، منتج أفضل ، وخدمة عملاء أفضل ، وتكنولوجيا حديثة).

نقاط الضعف هي موضوع اهتمام وثيق من الإدارة ، التي يجب أن تفعل كل ما هو ممكن للتخلص منها.

تتكون البيئة الداخلية من عدة أقسام ، تحدد حالتها معًا الإمكانات والفرص التي تمتلكها المنظمة.

أقسام البيئة الداخلية

1 - يغطي ملف الموظفين في البيئة الداخلية عمليات مثل:

التفاعل بين المديرين والعاملين ؛

تعيين الموظفين وتدريبهم وترقيتهم ؛

تقييم نتائج العمل والتحفيز ؛

إنشاء والحفاظ على العلاقات بين الموظفين ، إلخ.

2. يشمل الخفض التنظيمي ما يلي:

عمليات الاتصال؛

الهياكل التنظيمية؛

القواعد والقواعد والإجراءات ؛

توزيع الحقوق والمسؤوليات ؛

التسلسل الهرمي للتبعية.

3. قسم الإنتاج يشمل:

تصنيع المنتج

إدارة التوريد والتخزين ؛

صيانة المتنزهات التكنولوجية ؛

تنفيذ البحث والتطوير.

4. يغطي قسم التسويق في البيئة الداخلية للمنظمة الجوانب التالية المرتبطة ببيع المنتجات:

استراتيجية المنتج ، استراتيجية التسعير ؛

استراتيجية التسويق للمنتج.

اختيار الأسواق وأنظمة التوزيع.

5. يشمل التخفيض المالي العمليات المتعلقة بضمان الاستخدام الفعال للأموال وحركتها في المنظمة:

الحفاظ على المستوى المناسب من السيولة وضمان الربحية.

خلق فرص استثمارية ... الخ.

يتم تحليل البيئة الداخلية وفق الآتي الاتجاهات:

الإنتاج: الحجم والهيكل ومعدلات الإنتاج ؛ تسمية منتجات الشركة ؛ توافر المواد الخام والمواد ، ومستوى المخزون ، وسرعة استخدامها ، ونظام مراقبة المخزون ؛ أسطول المعدات المتاح ودرجة استخدامه ، والقدرات الاحتياطية ، والكفاءة الفنية للقدرات ؛ موقع الإنتاج وتوافر البنية التحتية ؛ بيئة الإنتاج؛ مراقبة الجودة والتكاليف وجودة التقنيات ؛ براءات الاختراع والعلامات التجارية وما إلى ذلك ؛

الموظفون: الهيكل ، والإمكانات ، والمؤهلات ، وعدد الموظفين ، وإنتاجية العمل ، ودوران الموظفين ، وتكلفة العمالة ، ومصالح واحتياجات الموظفين ؛

تنظيم الإدارة: الهيكل التنظيمي ، نظام الإدارة ؛ مستوى الإدارة والمؤهلات والقدرات والاهتمامات الخاصة بالإدارة العليا ؛ ثقافة الشركات هيبة وصورة الشركة ؛ تنظيم نظام الاتصالات.

التسويق: البضائع التي تنتجها الشركة ، الحصة السوقية ؛ القدرة على جمع المعلومات الضرورية عن الأسواق ؛ قنوات التوزيع والتسويق. ميزانية التسويق وتنفيذها ؛ خطط وبرامج التسويق ؛ الابتكارات. صورة وسمعة وجودة البضائع ؛ ترويج المبيعات والإعلان والتسعير ؛

المالية والمحاسبة: الاستقرار المالي والملاءة المالية ؛ الربحية والربحية (حسب السلع والمناطق وقنوات التوزيع والوسطاء) ؛ الأموال الخاصة والمقترضة ونسبتها ؛ نظام محاسبة فعال ، بما في ذلك محاسبة التكاليف ، والميزنة ، وتخطيط الربح.

عادة ما يتم إجراء تحليل البيئة الداخلية للمؤسسة لمقارنة موقف الشركة بموقف أقرب منافسيها (لتقييم الوضع الاستراتيجي التنافسي للمؤسسة).

أيضا ، لتحليل البيئة الداخلية ، استخدم تحليل SWOT. هذا تحليل للبيئة ، لا يهدف إلى تحديد التهديدات والفرص التي قد تنشأ في البيئة الخارجية فيما يتعلق بالمنظمة ، ونقاط القوة والضعف التي تمتلكها المنظمة.

إلى جانب دراسة الجوانب المختلفة للبيئة الداخلية للمنظمة ، فهي أيضًا مهمة جدًا تحليل الثقافة التنظيمية. يمكن أن تساهم الثقافة التنظيمية في حقيقة أن المنظمة تعمل كهيكل قوي ومستقر يعيش في الصراع التنافسي. ولكن قد تكون أيضًا أن الثقافة التنظيمية تضعف المنظمة ، ولا تسمح لها بالتطور بنجاح حتى لو كانت لديها إمكانات تقنية وتكنولوجية ومالية عالية. تكمن الأهمية الخاصة لتحليل الثقافة التنظيمية للإدارة الإستراتيجية في حقيقة أنها لا تحدد العلاقة بين الأشخاص في المنظمة فحسب ، بل لها أيضًا تأثير قوي على كيفية قيام المنظمة ببناء تفاعلها مع البيئة الخارجية ، وكيفية تعاملها عملائها والطرق التي تختارها لإجراء المنافسة.

تحليل البيئة الكلية

البيئة الكلية تخلق الظروف العامة لبيئة المنظمة. في معظم الحالات ، لا تقتصر بيئة الماكرو على مؤسسة واحدة. ومع ذلك ، فإن درجة تأثير حالة البيئة الكلية على المنظمات المختلفة مختلفة. هذا بسبب الاختلافات في مجالات نشاط المنظمات ، والاختلافات في الإمكانات الداخلية للمنظمات. تشمل مكونات البيئة الكلية: الاقتصادية ، والسياسية ، والقانونية ، والاجتماعية ، والتكنولوجية ، والطبيعية - الجغرافية (الشكل 2).

القطاع قيد الدراسة: الخدمات العامة للسكان (جدول).

العوامل السياسية غير متوقعة للغاية وتشكل دائمًا تهديدًا لهذه الصناعة ، وقد يصبح وضع المنظمة أكثر تعقيدًا بسبب اللوائح الجديدة المتعلقة بجودة توفير خدمات الإمداد الحراري لسكان منطقة معينة.

كان متوسط ​​الراتب الشهري المتراكم لعامل واحد في المدينة في بداية عام 2014 أعلى بنسبة 9.6٪ من النصف الأول من عام 2013) ، وزاد حجمه الحقيقي (مع مراعاة تغيرات الأسعار) بنسبة 12٪. وهناك طلب نشط من المستهلكين على خدمات الشركة.

الجدول 4. العوامل التكنولوجية للبيئة الكلية العالمية

في الوقت الحالي ، تعد شركة JSC "Novomoskovskaya teploset" واحدة من ثلاث شركات رئيسية للحرارة والطاقة في منطقة Novomoskovsky. شركة JSC "Novomoskovskaya teploset" متخصصة في إنتاج ونقل الطاقة الحرارية ، كما أنها تلعب دورًا نشطًا في حل المشكلات الأكثر إشكالية للإمداد الحراري في منطقة Novomoskovsky أثناء بناء وإعادة بناء منازل الغلايات القديمة وشبكات التدفئة المتداعية.

تنتهج شركة Novomoskovskaya Teploset JSC سياسة فنية واقتصادية مدروسة جيدًا تهدف إلى تقليل التكاليف في إنتاج ونقل الطاقة الحرارية وزيادة الجاذبية الاجتماعية لأنشطة الشركة. تتمتع شركة JSC "Novomoskovskaya Teploset" بواحدة من أفضل التعريفات للطاقة الحرارية وأقل نمو سنوي لها ، وهو أمر مفيد جدًا للمستهلكين. في إنتاج الأعمال ، يتم استخدام المواد والتقنيات الموفرة للطاقة فقط:

• عند استبدال شبكات التسخين المتداعية ، يتم استخدام خطوط الأنابيب ذات العمر التشغيلي الطويل المصنوعة من البولي إيثيلين والبولي بيوتيلين المتشابك ، بالإضافة إلى خطوط الأنابيب الفولاذية في عزل رغوة البولي يوريثان بنظام التحكم في التسريبات عبر الإنترنت وعن بعد.
• تعمل جميع بيوت الغلايات في الوضع التلقائي دون التواجد المستمر لموظفي الصيانة ، مما يقضي تمامًا على تأثير العامل البشري على عمليات التنظيم.

تتوافق درجة معدات بيوت الغلايات بوسائل الأتمتة والتحكم عن بعد وأنظمة الإرسال مع المستوى الأوروبي. لضمان التحكم في تشغيل المعدات المعقدة بشكل خاص وأداء الأعمال عالية المخاطر ، تم إبرام العقود مع المنظمات المتخصصة. تم تجهيز جميع الخدمات بالمعدات المهنية اللازمة للمصنعين الأجانب والمحليين المعروفين للتشخيص والإصلاح.

من أهم مجالات العمل تحسين المؤهلات والمهارات المهنية للموظفين في الدورات المتخصصة والتدريب الداخلي في مراكز الخدمة والمؤسسات التي تنتج معدات ومواد مبتكرة.

للعامل الاجتماعي تأثير مباشر على أنشطة المنظمة ، وتظهر الإحصائيات انخفاضًا في عدد المستهلكين المحتملين ، مما يؤثر سلبًا على أنشطة أي مؤسسة ، بما في ذلك المرافق العامة التي تقدم خدمات منزلية للسكان (الجدول 5).

الجدول 5. العوامل الاجتماعية للبيئة الكلية العالمية.

أظهر تحليل البيئة الكلية العالمية للصناعة أن شركة OJSC Novomoskovsk Teploset لديها تهديدات أكثر من الفرص.

تحليل البيئة المباشرة

يتضمن تحليل البيئة المباشرة دراسة مكونات البيئة الخارجية التي تكون الشركة على اتصال مباشر بها في سياق النشاط الاقتصادي. المهم في هذا الاتصال هو أن الشركة يمكن أن يكون لها تأثير كبير على طبيعة ومحتوى هذا التفاعل ، ومنع ظهور التهديدات وخلق بعض المزايا. تشمل البيئة المباشرة ما يلي: مشترو منتجات الشركة وخدماتها ؛ الموردين. المنافسين وسوق العمل. تحليل المنافسين. أثناء تحليل المنافسين ، أولاً وقبل كل شيء ، يتم الكشف عن نقاط قوتهم وضعفهم. يكشف تحليل البيئة الداخلية عن الإمكانات التي يمكن للشركة الاعتماد عليها في المنافسة في عملية تحقيق أهدافها.

حتى الآن ، هناك منظمتان رئيسيتان تعملان في سوق الخدمات البلدية للمدينة والتي تقدم خدمات لتزويد الحرارة للسكان والكيانات القانونية - OJSC Novomoskovsk Teploset، LLC TEPLOVIE NETS. فهم يمثلون حوالي 2/3 من تقديم الخدمات. يتم حساب 1/3 من قبل عدد قليل من HOAs والمراجل الصغيرة (3 شركات). تبلغ الحصة السوقية لشركة OAO Novomoskovsk Teploset حوالي 40 ٪. حجم الخدمات التي تقدمها هذه المنظمة هو:

• 30 - 35 مليون روبل في العام ،
• 2 - 2.5 مليون روبل. كل شهر.

نطاق الخدمات التي تقدمها المنظمة ذات المسؤولية المحدودة "TEPLOVIE SETI" محدودة بدرجة أكبر مقارنة بالمنظمة قيد الدراسة. الأنشطة الرئيسية لهذه المنظمة هي:

• - اقتناء موارد المرافق
• - تقديم الخدمات للسكان والمؤسسات لجمع الأموال للمرافق والخدمات الأخرى ؛
• - توفير خدمات التدفئة لمخزون المساكن والمباني غير السكنية ، إلخ.

في المقابل ، فإن قائمة الخدمات التي تقدمها Novomoskovskaya Teploset OJSC أوسع بكثير ، مما يشير إلى زيادة الطلب على المؤسسة في سوق الخدمات. تقدم المنظمة الخدمات التالية:

• تشغيل الأنظمة الهندسية للمدينة ومصادر الحرارة.
• أعمال التصميم والمسح ، وتطوير تقديرات التصميم للبناء الرأسمالي ، والإصلاح ، والتعديل ، وإعادة بناء الشبكات ، ومصادر الحرارة ، ومحطات التدفئة المركزية وغيرها من مرافق الطاقة الحرارية ، بما في ذلك خطوط الكابلات الكهربائية ومحطات المحولات الفرعية ؛
• إنتاج العمل على إصلاح الآلات الكهربائية ، وتصنيع اللوحات الكهربائية ، ومعدات الإضاءة الكهربائية والهياكل المعدنية ؛
• تقديم الخدمات لتطوير التصميم والتوثيق التكنولوجي وتصنيع وتركيب معدات العمليات وصيانتها ؛
• توفير الخدمات المجتمعية ؛
• إنتاج أعمال البناء الأخرى التي تتطلب مؤهلات خاصة ؛
• إنتاج أعمال التشطيب والتشطيب الأخرى ؛
• التخزين والتخزين.
• النشاط المعماري؛
• القيام بأنشطة أخرى لا يحظرها القانون المعمول به.

دعنا نقيم الوضع التنافسي في قطاع المرافق العامة في نوفوموسكوفسك لتوفير خدمات الإمداد الحراري لسكان المدينة والمنطقة (الجدول 6).

الجدول 6. تقييم الوضع التنافسي في الصناعات

تحليل الموردين. الموردون الرئيسيون هم: CJSC Lespromkhoz هو مورد للأخشاب الخشبية والأخشاب المنشورة ؛ Stroymaterialy LLC هي مورد للمثبتات ، والينابيع ، والمسامير ، والبراغي ، والبراغي ، والصواميل ، والمطاط الرغوي وأشياء أخرى ؛ NIVA LLC هي مورد لأنابيب البولي بروبلين بمختلف التكوينات والأحجام ؛ LLC "Beresklet" - مورد للتركيبات ومعدات الضبط ؛ LLC "Sanremo" هي المورد الرئيسي للأدوات الصحية.

يرد تقييم لتأثير الموردين على جاذبية الصناعة قيد الدراسة في الجدول 7.

الجدول 7. تقييم تأثير الموردين على جاذبية الصناعة

وبالتالي ، فإن الموردين لهم تأثير كبير على عمل شركة المساهمة "Novomoskovskaya teploset". تحليل مصالح مجموعات النفوذ. يقدم الجدول 8 تحليلاً لمصالح مجموعات الضغط. وتشمل هذه: السكان المحليين ، والبنوك ، والمستثمرين ، والإدارة ، والحكومة ، والمنظمات العامة وغيرها. يمكن أن يكون لهذه المجموعات تأثير كبير على الوضع في الصناعة ، على صورة المنظمة ، على مستقبلها. يتم التقييم على مقياس من ست نقاط ، حيث: 0 - معارضة قوية للغاية ؛ 1 - معارضة قوية 2 - مقاومة ضعيفة 3 - تأثير محايد ؛ 4 - تأثير إيجابي ؛ 5 - دعم قوي ؛ 6- دعم قوي جدا.

الجدول 8. تقييم مصالح مجموعات النفوذ

الخلاصة: متوسط ​​درجات المجموعات المؤثرة 3.5 نقطة. تم تلخيص نتائج الجاذبية العامة لصناعة Novomoskovskaya Teploset OJSC في الجدول 9.

الجدول 9. تقييم جاذبية صناعة الطاقة الحرارية

الخلاصة: تبين أن جاذبية صناعة الطاقة الحرارية في مدينة نوفوموسكوفسك بمنطقة تولا كانت أعلى من المتوسط ​​وبلغت 3.68 نقطة.

تحليل البيئة الداخلية

البيئة الداخلية للمؤسسة هي ذلك الجزء من البيئة العامة الموجودة داخل المنظمة. لها تأثير دائم ومباشر على عمل المنظمة. تحتوي البيئة الداخلية على عدة أقسام ، يتضمن كل منها مجموعة من العمليات والعناصر الرئيسية للمنظمة ، والتي تحدد حالتها معًا الإمكانات والفرص التي تمتلكها المنظمة.

يغطي ملف الموظفين في البيئة الداخلية عمليات مثل تفاعل المديرين والعاملين ؛ تعيين الموظفين وتدريبهم وترقيتهم ؛ تقييم نتائج العمل والتحفيز ؛ إنشاء والحفاظ على العلاقات بين الموظفين ، إلخ. يشمل القطع التنظيمي: عمليات الاتصال. الهياكل التنظيمية؛ القواعد والقواعد والإجراءات ؛ توزيع الحقوق والمسؤوليات ؛ التسلسل الهرمي للهيمنة. يشمل قسم الإنتاج تصنيع المنتج ، وإدارة التوريد والتخزين ؛ صيانة المتنزهات التكنولوجية ؛ تنفيذ البحث والتطوير.

يغطي قسم التسويق في البيئة الداخلية للمؤسسة جميع تلك العمليات المرتبطة ببيع المنتجات. هذه إستراتيجية منتج ، إستراتيجية تسعير ؛ استراتيجية الترويج للمنتج في السوق ؛ اختيار الأسواق وأنظمة التوزيع. يشمل الخفض المالي العمليات المرتبطة بضمان الاستخدام الفعال للأموال وحركتها في المنظمة. على وجه الخصوص ، هذا هو الحفاظ على السيولة وضمان الربحية وخلق فرص الاستثمار وما إلى ذلك. الغرض من دراسة البيئة الداخلية هو معرفة النتائج التي توصلت إليها المنظمة اليوم ، وكذلك لمعرفة إمكانيات المنظمة في المستقبل. تحليل عوامل النجاح المنفذة مبين في الملحق 1.

بعد تحليل عوامل النجاح الرئيسية في الملحق 1 ، دعونا نلقي نظرة على المؤشرات العشرة التي لها التأثير الأكبر والأكثر أهمية والتي يجب ترتيبها حسب الأولوية ومراقبتها من أجل تغييراتها والبحث عن طرق لتحسينها.

وتشمل هذه (بناءً على البيانات الواردة في الملحق 1): توافر موظفي الإدارة المهنية ؛ الأمن بالموارد الخاصة ؛ حالة القاعدة المادية والتقنية ؛ ترقية وظيفية؛ الجودة والموثوقية الملاءة الماليه؛ درجة الرضا واكتمال المعلومات المنقولة ؛ جاذبية الاستثمار؛ الخبرة المهنية والتدريب. دعونا نحلل الوضع الحالي لهذه المؤشرات في المؤسسة ونقدم النتائج في شكل الجدول 10.

الجدول 10. تقييم الوضع التنافسي للمنظمة

الخلاصة: المركز التنافسي لشركة OAO Novomoskovskaya Teploset هو 3.1 نقطة.

دعنا نحلل البيئة الداخلية للمؤسسة باستخدام طريقة التحليل الرباعي (الملحق 2). لبناء مصفوفة تحليل SWOT ، من الضروري إبراز نقاط القوة والضعف في المنظمة والفرص والتهديدات. وبالتالي ، وفقًا للملحق 2 ، يمكننا أن نستنتج أن النشاط الرئيسي لـ JSC "شبكة تدفئة Novomoskovsk" - توفير خدمات الإمداد الحراري لسكان Novomoskovsk لديه 5 تهديدات و 7 نقاط ضعف ، ولكن في نفس الوقت هناك 5 عوامل قوة و 8 عوامل - الفرص.

في الوقت نفسه ، فإن أكبر تهديد لنشاط الشركة هو بالتحديد زيادة المنافسة ، ولكن في نفس الوقت لا تزال هناك خبرة كبيرة وثقة عملاء الشركة المنتظمين وإمكانية تحسين الخدمات المقدمة من خلال رفع المستوى التعليمي. من موظفي إدارة الشركة والمتخصصين ، كما أن الشركة لديها الفرصة لتغيير الشكل التنظيمي والقانوني.

وبالتالي ، فإن شركة Novomoskovskaya Teploset JSC لديها العديد من الأدوات للتأثير على السوق.

دعونا نحلل إمكانيات الشركة في المستقبل ، وتقييم إمكانية تحسين المؤشرات التي تم الحصول عليها باستخدام الجدول 11.

الجدول 11. تقييم الإمكانات الاستراتيجية للمنظمة

تبلغ الإمكانات الإستراتيجية لشركة Novomoskovsk Teploset JSC 3.9 نقطة ، مما يشير إلى إمكانية التطوير الاستراتيجي للمنظمة والحاجة إلى التخطيط الاستراتيجي في المنظمة لمزيد من التطوير.

سنقوم بتحليل نقاط القوة والضعف في المؤسسة من خلال مقارنتها مع منافس (LLC "Heat Networks") ، نظرًا لأن هذه المؤسسات من حيث المنتج المنتج - الطاقة الحرارية ، ومن حيث فئة السعر وفئة العملاء ، نفس الشيء. نتائج المقارنة موضحة في الجدول 12.

الجدول 12

الخلاصة: تتمتع شركة Novomoskovsk Teploset JSC بمزايا من حيث إرضاء العملاء وتوفير موظفين محترفين وزيادة الاحتراف وغير ذلك.