كن نفسانيًا ، أو كيف تتعامل مع الأشخاص غير العقلانيين. ماذا تفعل مع الأشخاص غير المناسبين وغير المحتملين في حياتك: نصيحة من طبيب نفساني

ينشر مان وإيفانوف وفيربر ترجمة لكتاب How to Talk to Assholes للطبيب النفسي الشهير مارك جولستون ، الذي أنشأ دورة التفاوض لمكتب التحقيقات الفيدرالي والآن يعلم مديري الشركات كيفية التعامل مع الأشخاص الذين يهددون الأعمال. يروي المؤلف كيفية السيطرة على الأشخاص غير العقلانيين وكيفية التعامل مع العملاء العبثيين والزملاء المتلاعبين والرؤساء المجانين.

لا تشعر بالذنب
يحدث أننا ندرك فجأة أننا نعاني في علاقة مع شخص غير عقلاني لمجرد أننا لا نريد أن نوقع أنفسنا فيه. بأم العين. نحن خائفون جدًا من الاعتراف بأن الأفكار السيئة مثل "أنا أكرهك وأريدك أن تختفي" أو "أفضل أن تموت ، وإلا سأموت" كانت تتجول في رؤوسنا لفترة طويلة. من المهم أن تدرك أن وجود مثل هذه الأفكار في حد ذاته أمر طبيعي ولا يجعلك سيئًا ، لكنها علامة على أن الوقت قد حان للتوقف عن التواصل مع شخص غير عقلاني.

لا تفكر حتى في استمرار العلاقة - فقط ارحل. من الممكن أن يحاول شخص ما إعادتك. في هذه الحالة ، استخدم المبادئ التالية:

- لا تتفاعل. لا تسمح لنفسك أن تعتقد أن مشاكل هذا الشخص هي مسؤوليتك أو نتيجة أخطائك. كرر لنفسك: "هذه وجهة نظره ، مشكلته ، مسؤوليته".
- لا تخاطر به. لا تمنح هذا الشخص فرصة واحدة ليغير كلامك ويجعلك مذنبًا أو مسؤولاً عن الموقف.
- لا تحيي. تجنب المواقف التي يحاول فيها شخص ما إحياء علاقتك والبدء في التلاعب بك مرة أخرى. بمجرد أن تبدأ في استخدام هذه المبادئ ، انطلق على طول الطريق. في البداية ، من المرجح أن يحاول الشخص غير العقلاني جرك إلى علاقة مرة أخرى ، ولكن إذا لم تستسلم ، فسيتحول في النهاية إلى ضحية أخرى.

اختبار اضطراب الشخصية
طريقة سريعة للتعرف على شخص يعاني من اضطراب في الشخصية، وليس من الصعب تطبيقها حتى في موعد ، حتى عند التقدم لوظيفة. اسأل محاورك عما أزعجه أو أزعجه أو خيب أمله في الماضي ، وحاول أن تفهم من يعتبره مذنبًا.

هل يقول شيئًا مثل: "ما كان يجب أن أتخلى عن الرسم"؟ أو صيغت بشكل مختلف: "أردت أن أكون فنانة ، لكن لم يدعمني والداي ولا زوجتي الأولى"؟ إذا كان الشخص يعاني من اضطراب في الشخصية ، فسيبدأ بالتأكيد في إلقاء اللوم على الآخرين - وسيتضح لك أن الأمر لا يستحق الاستمرار في العلاقة.

ستة أنواع رئيسية من الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات الشخصية
هيستيرويد: يحتاج الناس من هذا النوع زيادة الاهتمام؛ إنهم غير مرتاحين عندما يكون شخص آخر في المركز. يُنظر إلى إحاطة هؤلاء الأشخاص على أنهم متفرجون اجتمعوا للتفكير في دراما أخرى.

النرجسيون: هؤلاء الناس يرون أنفسهم مركز الكون. حاول التحدث معهم حول اهتماماتك أو احتياجاتك ، وسوف يشعرون بالملل أو حتى الغضب على الفور. إنهم يتوقعون معاملة خاصة من الجميع ولا يعتقدون حتى أنهم يثقلون الآخرين بهذا.

المعال: أحيانًا يصبح الأشخاص غير العقلانيين مدمنين عاطفيًا ، لكنني الآن أتحدث عن أولئك الذين يعتمدون باستمرار على الآخرين. إنهم بحاجة إلى الدعم: فهم غير قادرين على اتخاذ قرار واحد ، وليسوا مستعدين للتصرف بشكل مستقل ، ويخشون أن يتركوا بمفردهم.

بجنون العظمة: يجب أن يعرف هؤلاء الأشخاص باستمرار إلى أين أنت ذاهب ، ومتى ستعود ، ومع من تقضي الوقت. بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتك طمأنتهم إلى ولائك ، فهم غير قادرين على الوثوق بهم.

خط الحدود: يعيش هؤلاء الأشخاص في حالة أزمة دائمة ، ويخافون باستمرار من تركهم أو البدء في السيطرة عليهم. لذا فهم إما يجعلونك مثالياً أو يكرهونك. أفضل علامة على أنك تواجه شخصًا مصابًا باضطراب الشخصية الحدية هي خوف دائميضايقه ويغضبه ، لأنه عندما يحدث ذلك ، يتفاعل بشكل غير متناسب مع المشكلة.

اجتماعيًا: في البداية ، غالبًا ما ينتج مثل هؤلاء الأشخاص انطباع لطيف، لكنهم غير قادرين على التعاطف والتعاطف ، فهم غير مألوفين مع آلام الضمير. يبدو لهم أن لهم كل الحق في فعل أي شيء لتحقيق ما يريدون ، فهم لا يهتمون بمشاعرك ، ولن يترددوا في إيذائك إذا كان ذلك مفيدًا لهم.

لا تتسكع مع النفسيين إذا استطعت
بدلًا من ذلك ، ضع في اعتبارك ما إذا كان يجب عليك الاستمرار في التواصل مع شخص يعاني من اضطراب الشخصية على الإطلاق. هل هناك أي سبب للبقاء في علاقة إذا كان هذا الشخص قادرًا على سحب كل القوة منك؟ لن تحتفظ بالمال في حساب وديعة إذا توقف البنك عن تحصيل الفوائد؟ من المؤكد أنك قررت نقل الأموال إلى بنك آخر ، حيث ستُعرض عليك شروطًا معقولة.

الاستنتاج من تفكيرنا هو: إذا لم تكن قد استثمرت الكثير في علاقة مع شخص يعاني من اضطراب في الشخصية ، ففكر فيما إذا كان سيكون من الحكمة إنهاء ذلك تمامًا. يجب أن أتعامل مع هؤلاء الأشخاص إلى ما لا نهاية - لكن هذا هو عملي. إذا لم يكن لديك ما يكفي سبب جيد، أنقذ نفسك.

كيفية الرد على هجوم غير عقلاني - فقط كن هادئًا
عندما يهاجم شخص غير عقلاني ، فإن غريزتك الأولى هي الرد. لكنها لن تنجح. لذلك لا تأخذ الأمر على أنه هجوم. غيّر موقفك بالتوقف والقول لنفسك ، "فرصة عظيمة لممارسة ضبط النفس."

ثم صرخ أو أقسم على المحاور بشكل صحيح - لنفسك ، ليس بصوت عالٍ! - استخدام أي كلمات مناسبة. ثم لا تفعل شيئًا. فقط خذ استراحة. ثم فكر مرة أخرى: "هذه فرصة عظيمة لممارسة ضبط النفس."

إذا استمرت اللوزة في العض ، يمكنك أن تصرخ في صمت على نفسك. على سبيل المثال ، قل شيئًا مثل ، "مارك ، أنا لا أبالي بهذه رباطة الجأش ، دعنا نتجاهل الأمر اللعين!" ثم خذ نفسًا عميقًا وكرر: "فرصة عظيمة لممارسة ضبط النفس".

في هذه المرحلة ، ينتظرك محاورك بالفعل للدخول في وضع دفاعي والبدء في الصراخ أو البكاء أو الهروب. عندما لا يحدث أي من هذا ، سيتم نزع سلاحه. الآن انظر إلى خصمك مباشرة في عينيه وقل ، مرتبكًا ، لكن بدون غضب: "حسنًا ، حسنًا ، حسنًا. وماذا كان؟

دع المحاور يسكب عليك لفظيًا مرة أخرى. ثم قل شيئًا كهذا: "لا أستطيع أن أقول إنني أحب نبرتك ، لكني ما زلت لا أريد أن أفقد أي شيء: ما الذي تحاول نقله إلي بالضبط؟" "ليس أداءك الأفضل ، لكن أخبرني ماذا تريد مني أن أفعل أو أتوقف عن القيام به حتى لا تتكرر هذه المحادثة مرة أخرى؟"

في مرحلة ما ، إذا حافظت على رباطة جأشك ، فسوف يدرك محاورك أن الجسارة الجامحة لم تعد تعمل. الآن يمكنك أخذ المحادثة بملاحظة أكثر إيجابية. حتى لو لم تتمكن من التحدث إلى مجنون في ذلك اليوم بالذات ، فستفتخر بسلوكك.

كيف تتعافى بعد انتصار مجنون - اعتذر
إذا لم تسر محادثة مع شخص مجنون وفقًا للخطة وفقدت السيطرة ، فمن المحتمل أنك قلت أو فعلت الكثير من الأشياء المؤذية. إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن تعتذر بصدق.

إنه أمر صعب للغاية - ونعم ، أعلم أنه يبدو غير أمين تمامًا. لأنه ، من وجهة نظرك ، الشخص غير العقلاني نفسه أوصلك إلى الانهيار. ومع ذلك ، فإن الاعتذار سوف ينزع سلاحه ويجعلك تشعر بتحسن. لذا اصعد إلى الشخص وقل ، "أود أن أعتذر لكوني ضعيفًا وحساسًا لكلماتك."

على الأرجح ، سيحدث شيء آخر مثير للاهتمام. قد يلجأ الشخص إليك ويقول: "أنا أعلم أن أفعالي تخيب ظنك أيضًا". من الآن فصاعدًا ، ستأخذ محادثتك اتجاهًا مختلفًا تمامًا. أنا أفهم أن طريقة السلوك هذه تبدو غير عادلة بالنسبة لك. لست أنت من يصرخ ، لست أنت من تبكي ، لست أنت من تقول أشياء فظيعة للآخر.

عادة ، أثناء المواجهة بين العملاء العقلانيين والعاطفيين في مكتبي ، اتضح أنه في مرحلة ما ، أساء الشريك المنطقي ، بوعي أو بغير وعي ، توأم روحه الأكثر حساسية بالبرودة والغطرسة والتوبيخ والاستبعاد أو السخرية السخرية. هذا يعني أن كلا الطرفين مذنب ويجب على كل منهما الاعتذار. وأنا فقط أطلب منك أن تفعل ذلك أولاً.

مساعدة الخائن على قبول الرفض
"المنشقون" هو انعكاس للحضارة الغربية بأكملها. في الثقافات الأخرى ، كثيرًا ما يسمع الناس كلمة "لا" ويتعلمون كيف يتعايشون معها. لكننا لسنا معتادين على حقيقة أن رغباتنا لا تؤخذ في الاعتبار. الانقسام هو شكل من أشكال التلاعب حيث يحاول الفاصل أن يوصلك إلى لعبة من جانبه ضد الشخص الذي أنكره. هو - هي لعبة قذرة، والتي هي قادرة على تدمير العلاقة بين شخصين حرضين.

خطة عمل:

1. إذا أخبرك أحدهم بقصة عن خيانة شخص يثق به ، فتحقق من الحقائق. إذا بدا لك أن الانقسام يحدث ، فأظهر للمحاور أنك اكتشفت خدعته. ثم تحدث معه عن كيفية التعامل مع خيبة الأمل دون الانهيار والافتراء على الآخرين.


2. إذا ظهر موقف مشابه في مكان العمل ، فوفر الوقت لجميع أطراف النزاع واتصل بالشخص الذي أجاب بـ "لا" أثناء وجود المحاور في مكتبك. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإجراء المكالمة على مكبر الصوت. بهذه الطريقة سوف تتجنب لعب "هاتف مكسور" وتحدد بسرعة ما إذا كان المحاور يبالغ وما إذا كان قد فهم كل الحقائق بشكل صحيح


3. اسأل نفسك السؤال: "ما مدى معقولية الشخص الذي قال" لا "لمحاوري؟" إذا كان هناك احتمال ضئيل أن يكون الشخص غير عقلاني أو عدواني ، ففكر في ذلك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت تتعامل مع "مقسم".


4. يوقف. ثم انظر إلى الشخص الآخر بنظرة بريئة ومدهشة وقل: "قبل أن أتخذ أي موقف ، ربما يمكنك أن تشرح لي لماذا أجاب هذا الشخص بـ" لا "لك؟ ماذا قلت له بالضبط؟ كلانا يعرفه ، وعادة ما يتصرف بشكل معقول. لن يؤذيك بدون سبب ".


5. في هذه المرحلة ، غالبًا ما يكون "الفاصل" ساخطًا: "كلاكما متماثل. اتخذوا جانبا دائما ".

إليكم ما قلته لأحد أفراد الأسرة الذي أصيب بالشلل حرفياً من احتمال سماعه "لا": "كلما تعاملت مع الفشل بشكل أفضل ، زادت توقعاتك. إذا أصبحت كلمة "لا" مجرد مصدر إزعاج بسيط بالنسبة لك ، فيمكنك أن تحلم بأي شيء. لكن إذا أصابك كل رفض ، فستظل أحلامك محدودة دائمًا ".

تتطلب مثل هذه المحادثة الصبر واللباقة ، ولكن في النهاية تكون قد حققت ثلاثة أهداف. أولاً ، ستدعم جانب الشخص الذي قال لا. ثانيًا ، أظهر "الفاصل" الذي اكتشفت لعبته. وثالثًا ، والأهم من ذلك ، مساعدة "المُقسّم" على فهم أن "لا" ليست نهاية العالم. ساعد الشخص على قبول الرفض ولن يرغب بعد الآن في التلاعب بالناس للحصول على نعم.

تملق معرفة كل شيء من أجل مصلحتك الخاصة
كل من يعرف كل شيء تلعب العلامة. نسختهم من القواعد تسير على النحو التالي: لقد أزعجتك (محطمة القيمة أو مهينة) ، لكن لا يمكنك أن تزعجني (لأن ثقتي في روعي لا تتزعزع). لا يمكن ربح هذه اللعبة ، لذا لا تبدأ بلعبها. بدلاً من ذلك ، افعل شيئًا لا يتوقعه الشخص الذي يعرف كل شيء: توافق على أنه ذكي للغاية. تملق كيف يفهم كل شيء بشكل جيد. استخدم الصفات التالية: حكيم ، مدروس ، ذكي ، متألق ، متميز. ثم قل ما تريد قوله: "سيقدر الناس ذكائك إذا لم تجعلهم يكرهونك".

لذلك ستتوافق كلماتك مع صورة عالم هذا الشخص ، وسيكون بلع الحبة المرة أسهل. إذا كان الشخص الذي يعرف كل شيء موجودًا بالفعل في كبدك ، فيجب أن يقال مثل هذا الإطراء على مضض. لكن الحيلة هي التركيز على الهدف النهائي: جعل الشخص يتصرف بشكل أفضل. إذا قمت بتحقيق ذلك بإطراء ، فإن اللعبة تستحق كل هذا العناء.

كلما كنت أكثر تملقًا بمعرفة كل شيء ، قل احتمال إهانته لك:

1. إذا كان عليك العمل مع شخص يعرف كل شيء ، فحدد المجالات التي يكون فيها محترفًا حقًا.


2. عندما تقابله ، ابدأ بالمعلومات التالية. على سبيل المثال ، قل: - "لديك موهبة رائعة" ؛ - "أنت لدينا أفضل مصمم»؛ - "أفكارك جديدة وجديدة" ؛ - "لديك إحساس رائع بالألوان" ؛ "العرض التقديمي الأخير رائع."


3. وضح كذلك أن أفعال "اعرف كل شيء" تضر به ، لكن افعل ذلك بطريقة تعزز هذه الكلمات من تملقك. على سبيل المثال ، قل ، "لدى المصممين المبتدئين الكثير لنتعلمه منك. لكن عندما تسخر منهم أو تقطعهم فجأة ، فإنهم ينسحبون من الاتصال ، مما يعني أنهم لا يتلقون فوائد محتملة. أعتقد أنه إذا كان بإمكانك إيجاد طريقة للتحدث معهم كمعلم وليس كناقد ، فسوف يتعلمون منك الكثير ".

دائما رفض المتلاعبين
المتلاعبون نوع خاص من الجنون. سلوكهم لا يعمل على المدى الطويل لأن معظم الناس يبتعدون عنهم. لكنها جيدة جدًا على المدى القصير ، وهؤلاء الأشخاص لا يرون ما وراء أنوفهم.

يحاول المتلاعبون تحويل مشاكلهم إلى مشكلتك ، وسوف ينجحون إذا سمحت لهم بذلك. سوف يضغطون عليك عاطفياً وأحياناً مادياً. وبغض النظر عن مدى مساعدتهم ، سيأتون الأسبوع المقبل (أو حتى في اليوم التالي) لمساعدتك في المشكلة التالية.

في I Hear Through You ، عرضت تقنيات للتخلص من المتلاعبين. انتظر حتى يطلبوا منك أن تفعل شيئًا لهم وتجيب: "سأكون سعيدًا بمساعدتك. إليك ما يمكنك القيام به من أجلي ". يعمل هذا بشكل رائع مع المتلاعبين الصغار ، ولكنه غالبًا لا يعمل ضد المحترفين الحقيقيين.

في الحالة الأخيرة ، ستحتاج إلى سلاح أكثر قوة. أعرف طريقتين لمثل هؤلاء المتلاعبين. أسميهم "رفض حاسم" و "رفض مهذب". إذا كنت شخصًا لطيفًا بطبيعتك ، فاستخدم الخيار الثاني. لكن ، إذا كانت لديك الشجاعة ولا تخشى المواجهة ، فحاول بكل قوتك استخدام الطريقة الأولى.

رفض حاسم

تخيل متلاعبًا يعتمد عاطفيًا. فليكن اسمه جون. يأتي جون إليك كل يوم لمدة أسبوع ، يتذمر أو يعرج تمامًا ويسأل أو حتى يطلب منك مساعدته في حل مشاكله.

في المرة التالية التي يقوم فيها جون بهذا ، قم بما يلي:

- دعه يتكلم ، يلوم أحداً ، أنين أو يشتكي.
- خذ استراحة.
- قل: "حسنًا ، إما أن يكون كل شيء على ما يرام ، أو سيكون كل شيء سيئًا ، أو سيبقى كل شيء كما هو ، أو لا شيء من الخيارات المذكورة أعلاه."
"دعه يتكلم مرة أخرى وينوح. (وسيشتكي لأنه سيغضب لأن التلاعب لم ينجح).
- خذ استراحة.
- قل ، "أوه ، أنا آسف. أو ستكون الإجابة مختلفة. وما هي هذه الإجابة ، لا أعلم ".
دعه يشكو وينوح أكثر.
- خذ استراحة.
قل ، "لا أعتقد أنه يمكنني المساعدة هنا. آمل أن كل شيء يعمل بها. أنا آسف ولكن علي أن أذهب ". إذا احتاج جون الكلمة الأخيرةتركت ورائه لا تقاوم. ثم قل وداعًا وغادر (أو أغلق المكالمة).

هنا خيار رفض حاسمالذي أستخدمه. إنه مشابه لما ورد أعلاه.

أقول هذا: "فهمت. وماذا الان؟

بينما يتأوه الشخص ، لاحظت ، "يبدو أن هناك الكثير مما يجب عمله ، لذا من الجيد البدء في فرز هذا مبكرًا. ماذا ستفعل أولا؟"

إذا استمر النحيب ، أجيب: "حسنًا ، سأذهب ، أخبرني لاحقًا بما قررت فعله حيال ذلك." بعد ذلك ، أغادر بهدوء.

ساعد "المرآة المشوهة" في الحصول على موافقة السلطات

لا شيء يسلب المديرين والمديرين احترام مرؤوسيهم أكثر من التلاعب بما أسميه "المرايا الزائفة". أنت تعرف ما أتحدث عنه.

إليك ما يفعله هؤلاء الأشخاص:

- التواصل بشكل جيد مع كبار الزملاء ؛
- التقرب من السلطات ، وتقديم "بيانات استخباراتية" سرا ؛
كسب حب الرؤساء من خلال تقديم الخدمات الشخصية التي غالبًا ما تفيد الرئيس أكثر من الشركة ؛
- استبدال الزملاء الأكثر كفاءة والافتراء عليهم ؛
- التلاعب بالرؤساء الذين ليس لديهم دراية جيدة بالناس ؛
- التعامل مع "الألعاب السياسية" بنجاح أكبر بكثير من التعامل مع واجباتهم المباشرة ؛
- يبدو أكثر قدرة على الزملاء المتفوقين من نظرائهم أو المرؤوسين ؛
- يهتمون في المقام الأول بسلامتهم الشخصية ، وليس باحتياجات الآخرين ، بما في ذلك احتياجات الرئيس الذي يتوددون إليه ؛
- لا تقبل الاتهامات أو انتقاد أفعالهم (أو امتناعهم عن التصرف) ؛
- يخافون من أولئك الذين يظهرون نتائج عالية ، لأن عدم كفاءتهم يظهر بهذه الطريقة ؛
- إخفاء سلوكهم غير اللائق والمنافق عن طريق إلقاء اللوم على الآخرين أو الاعتذار أو التقليل من انتقاد الآخرين ؛
لا شيء يوقفهم عندما يحاولون إخفاء سلوكهم غير النزيه.

"المرايا الملتوية" لا تظهر إلا في تلك الشركات التي يوجد بها نقاط ضعف. و غالبا نقطة ضعفتبين أنه رئيس معيب ، يمكن لمثل هؤلاء الأشخاص أن يسحروا به ويتحكموا فيه بسهولة. غالبًا ما يخفي هؤلاء الرؤساء أي أوجه قصور خطيرة ، ويخشون أن يتم الكشف عن هذه المعلومات. يتمتع الكثير منهم بسحر وجاذبية غير مسبوقة ، لكنهم يفتقرون إلى الفطنة التجارية. من خلال توفير الغطاء لهم وإطعام غرورهم ، تمنح "المرايا المشوهة" هؤلاء الرؤساء الشعور بأنهم أكثر كفاءة وإعجابًا مما هم عليه بالفعل.

ماذا يمكنك أن تفعل إذا أظهرت نتائج ممتازة ، وبالتالي شكلت تهديدًا لـ "المرآة المشوهة" التي تحاول تشويه سمعتك بتلاعبها؟ لسوء الحظ ، إذا كان المتلاعب قد سحر الرئيس بالفعل ، فمن غير المرجح أن تغير رأيه. لديك فرصة كبيرة لتحويل الموقف لصالحك مثل إقناع والد أعمى الحب أن "الولد اللطيف" يكذب ويسرق.

هناك طريقة واحدة تستند إلى حقيقة أن "المرآة المشوهة" لها غرضان: تملق رئيسه والتغطية على عدم كفاءته.

الحيلة هنا هي مساعدة "المرآة المشوهة" على تحقيق كلا الهدفين. ومع ذلك ، أحذرك: لا تستخدم هذه الطريقةحتى تفكر في كل التفاصيل ، بما في ذلك كيف يمكن أن ينقلب الموقف عليك. على وجه الخصوص ، قم بتقييم كيف سيؤثر ذلك على علاقاتك مع زملائك الآخرين.

لن تصنع أبدًا "مرآة مشوهة" لصديقك أو حليفك ، لأنك ستكون دائمًا أكثر كفاءة ، مما يعني أنك ستظل دائمًا مصدر تهديد. لكن إذا أظهرت أنه يمكنك مساعدته في تحقيق أهدافه ، فسوف تنتقل من فئة الأعداء إلى فئة "الأصدقاء - الأعداء" ، مما سيجعل مثل هذا الشخص أقل خطورة.

خطة عمل:

1. فكر فيما يجيده هذا الشخص حقًا. كل شخص ، حتى الأقل كفاءة ، لديه بعض الموهبة أو القدرة.


2. فكر في كيف يمكن لهذه السمة أن تفيد شركتك.


3. تبادل الأفكار حول هذا الاحتمال مع المرآة الكاذبة.


4. ساعد "المرآة" في وضع خطة والتزم بها.


5. ابحث عن طريقة لجذب انتباه رؤسائك لما يحدث حتى يتم مدح "المرآة". تذكر أن هذا الشخص قادر على شم رائحة الصيد وتساءل عن سبب مساعدته إذا كان يحاول باستمرار إعدادك. إذا طُلب منك هذا ، فاستعد للإجابة.

يشارك الطبيب النفسي والاستشاري الشهير مارك جولستون كيفية الخروج منتصرًا من الاتصالات المدمرة. له تجربة رائعةالعمل مع أشخاص غير مستقرين ، مما سمح له بإنشاء دورة تفاوضية لمكتب التحقيقات الفيدرالي ، وهو يعرف ذلك الطرق التقليديةالتواصل والجدال لا يجدي معهم.

يشارك جولستون أفضل الحيلكيفية الوصول إلى الأشخاص غير العقلانيين. لجأ إلى هذه الأساليب للتوفيق بين الزملاء المتناحرين وإنقاذ الزيجات. يمكنك أيضًا استخدامها للسيطرة على الأشخاص غير العقلانيين في حياتك.

كيف تتحدث مع اللعين

للوصول إلى الأشخاص غير العقلانيين ، عليك أن تعرف لماذا يتصرفون بالطريقة التي يتصرفون بها. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى فهم سبب عدم نجاح المناقشة المنطقية والتفكير المنطقي ، على عكس التعاطف والانغماس في المشكلة.

نحن نفهم المجانين

بعد أن عملت كطبيب نفسي لعقود ، أستطيع أن أقول إنني أفهم المجانين ، بما في ذلك الأشخاص المصابين بأمراض شديدة. أنا على استعداد للمراهنة على أنك تقابل كل يوم تقريبًا شخصًا غير عقلاني واحدًا على الأقل. على سبيل المثال ، هذا رئيس يطالب بالمستحيل. الوالد صعب الإرضاء ، مراهق عدواني، زميل متلاعب أو جار صاخب ، مصلحة حب تبكي ، أو عميل سخيف لديه ادعاءات لا أساس لها. عندما أقول "مجنون" أو "مجنون" أعني أن الشخص يتصرف بطريقة غير عقلانية.

هناك أربع علامات تدل على أن الأشخاص الذين تتعامل معهم غير عقلانيين:

1) ليس لديهم صورة واضحة عن العالم.

2) يقولون أو يفعلون أشياء لا معنى لها ؛

3) يتخذون قرارات أو يتخذون إجراءات لا تخدم مصلحتهم الخاصة ؛

4) عندما تحاول إعادتهم إلى طريق العقل ، فإنهم يصبحون لا يطاقون تمامًا.

المفتاح: كن نفسك نفسيا

الأدوات التي سأتحدث عنها تتطلب شجاعة لاستخدامها. لأنك لن تتجاهل النفسيين فقط وتنتظرهم حتى يغادروا. لن تجادلهم أو تحاول إقناعهم. بدلاً من ذلك ، يجب أن تشعر بالجنون وتبدأ في التصرف بنفس الطريقة.

منذ سنوات ، أخبرني أحدهم ماذا أفعل عندما يمسك كلب بذراعك. إذا كنت تثق في غرائزك وسحبت يدك ، فسوف يغرق الكلب أسنانه بشكل أعمق. ولكن إذا استخدمت حلًا غير واضح ودفعت يدك إلى عمق الحلق ، فإن الكلب سيفقد قبضته. لماذا ا؟ لأن الكلب سيرغب في البلع ، لذلك يحتاج إلى إرخاء فكه. هذا هو المكان الذي تمد فيه يدك.

وبالمثل ، يمكنك التفاعل مع أشخاص غير عقلانيين. إذا عاملتهم كما لو كانوا مجانين وأنت لست كذلك ، فسوف يتعمقون أكثر في الأفكار المجنونة. ولكن إذا بدأت أنت بنفسك في التصرف مثل مختل عقليًا ، فسيؤدي ذلك إلى تغيير الموقف بشكل كبير.

هنا مثال.بعد أحد أكثر الأيام إثارة للاشمئزاز في حياتي ، في طريقي إلى المنزل ، ركزت على المشاكل التي وقعت عليّ وقادت السيارة على الطيار الآلي. لسوء حظي ، كان هذا كله يحدث خلال ساعة الذروة الخطيرة للغاية في كاليفورنيا.

في مرحلة ما ، قطعت عن طريق الخطأ شاحنة صغيرة كان يجلس فيها رجل كبير وزوجته. أطلق صرخة غاضبة ، ولوح بيدي لإظهار اعتذاري. لكن بعد ذلك - بعد بضعة كيلومترات فقط - قطعتها مرة أخرى. ثم لحقني الرجل وأوقف الشاحنة التي كانت أمام سيارتي فجأة ، مما أجبرني على التوقف إلى جانب الطريق. أثناء الفرملة ، رأيت زوجته تلوح بجنون وتطلب منه ألا يخرج من السيارة. بالطبع ، لم ينتبه إليها وبعد لحظات قليلة كان بالفعل على الطريق - أقل من مترين ووزنه 140 كيلوغرامًا.

اقترب مني فجأة وبدأ يطرق على الزجاج ويصرخ بكلمات نابية. لقد صُدمت لدرجة أنني دحرجت عبر النافذة لأسمعه. ثم انتظرته حتى يتوقف حتى يتمكن من سكب المزيد من العصارة علي. وعندما توقف لالتقاط أنفاسه ، قلت له: "هل مررت يومًا بهذا اليوم الرهيب الذي كنت تأمل فيه فقط أن يسحب أحدهم مسدسًا ويطلق عليك النار ويضع حدًا لكل المعاناة؟ هل هذا شخص انت سقط فكه. "ماذا او ما؟" - سأل. حتى هذه اللحظة ، كنت أتصرف بغباء شديد. لكن فجأة فعلت شيئًا رائعًا. بطريقة لا تصدق ، على الرغم من ذهني الغائم ، قلت بالضبط ما هو مطلوب.

لم أحاول التفاوض مع هذا الرجل المخيف - على الأرجح ، بدلاً من الرد ، كان سيخرجني من السيارة ويضربني على وجهي بقبضته الضخمة. لم أحاول المقاومة. لقد أصبحت مجنونًا وضربته بسلاحه الخاص.

حدق في وجهي وتحدثت مرة أخرى ، "نعم ، أنا جاد. أنا لا أقوم عادةً بقطع الناس ولم أقطع شخصًا مرتين من قبل. إنه اليوم فقط هو نوع اليوم الذي لا يهم فيه ما أفعله أو من أقابله - بما في ذلك أنت! - كل شئ يسير بطريقة سيئة. هل ستصبح الشخص الذي سينهي وجودي بلطف؟ "

تغير على الفور وهدأ وبدأ يفرح لي: "مرحبًا. قال ماذا أنت يا فتى. - كل شي سيكون على ما يرام. بكل صراحه! استرخي ، كل شخص يمر بأيام سيئة ".

تابعت خطبتي: "من السهل عليك التحدث! أنت لم تدمر كل شيء لمسته اليوم ، على عكس أنا. لا أعتقد أنني سأكون جيدًا في أي شيء. هل ستساعدني؟"

تابع بحماس ، "لا ، حقًا. أنا لا أمزح! كل شيء سيصبح على مايرام. خذ راحة".

تحدثنا لبضع دقائق أخرى. ثم عاد إلى الشاحنة ، وقال شيئًا لزوجته ولوح لي في المرآة ، وكأنه يقول: "تذكر. خذها ببساطة. كل شي سيصبح على مايرام". وغادر.

الآن أنا لست فخوراً بهذه القصة. بصراحة ، لم يكن الرجل في الشاحنة الشخص الوحيد غير العقلاني على الطريق في ذلك اليوم. ولكن هذا هو ما أفهمه.

هذا الرجل الضخم يمكن أن يفجر رئتي. وربما كنت سأفعل هذا إذا حاولت التفكير معه أو مجادلت معه. لكني قابلته في واقعه حيث كنت شخص سيئوكان لديه كل الأسباب لضربي. وغريزيًا باستخدام أسلوب أسميه الخضوع العدواني ، حولته من عدو إلى حليف في أقل من دقيقة.

لحسن الحظ ، كانت ردة فعلي طبيعية ، حتى في ذلك اليوم السيئ حقًا. حدث هذا لأنني وضعت نفسي في مكان المجانين خلال سنوات عديدة من عملي كطبيب نفسي. لقد فعلتها ألف مرة طرق مختلفةوفهمت أنه يعمل. علاوة على ذلك ، أعلم أنه سيعمل معك أيضًا.

القناع النفسي هو استراتيجية يمكنك استخدامها مع أي شخص غير عقلاني.

على سبيل المثال ، للتحدث:

• مع شريك يصرخ عليك أو يرفض التحدث معك ؛
• مع طفل يصرخ "أنا أكرهك!" أو "أنا أكره نفسي!" ؛
• مع أحد الوالدين المسنين الذي يعتقد أنك لا تهتم ؛
• مع موظف يعرج باستمرار في العمل ؛
• مع مدير يحاول دائمًا إيذاءك.

لا يهم نوع الشخص النفسي اليومي الذي تتعامل معه - فالقدرة على أن تصبح مجنونًا بنفسك ستسمح لك بالتخلص من استراتيجيات الاتصال الفاشلة والوصول إلى الناس.

نتيجة لذلك ، ستكون قادرًا على الانخراط في أي موقف عاطفي تقريبًا وتشعر بالثقة والسيطرة.

دورة الحصافة بدلاً من سياسة "القتال أو الهروب"

ضع في اعتبارك أنه سيتعين عليك أن تعتاد بوعي على دور الطبيب النفسي ، لأن جسدك لن يريدك أن تتصرف بهذه الطريقة. عندما تتواصل مع شخص غير عقلاني ، يرسل لك الجسم إشارات تحذرك من الخطر. انتبه إلى هذا بطريقة ما وانظر بنفسك: ينقبض الحلق ، ويتسارع النبض ، ويؤلم رأسك أو معدتك. لمثل هذا التفاعل الفسيولوجي ، يكفي أحيانًا تسمية اسم أحد المعارف غير السار.

هذا هو دماغك الزاحف يخبرك أن تهاجم أو تركض. ولكن ، إذا كان الشخص غير العقلاني جزءًا من حياتك الشخصية أو المهنية ، فلن تساعد أي من ردود الفعل الغريزية في حل المشكلة. سأعلمك كيفية التعامل مع الجنون بطريقة مختلفة تمامًا باستخدام عملية من ست خطوات. أسميها "دورة الحصافة".

إليك ما عليك القيام به في كل مرحلة من هذه الدورة.

1. افهم أن الشخص الذي تواجهه غير قادر على التفكير العقلاني في هذا الموقف. اعلم أن الجذور العميقة للاعقلانية تكمن في الماضي البعيد (أو ليس بعيدًا جدًا) ، وليس في اللحظة الحالية ، لذلك من غير المحتمل الآن أن تكون قادرًا على مجادلته أو إقناعه.

2. تحديد طريقة عمل الشخص الآخر - مجموعة فريدة من الإجراءات التي يلجأ إليها عندما لا يكون هو نفسه. استراتيجيته هي إبعادك عن التوازن ، وجعلك غاضبًا ، أو خائفًا ، أو محبطًا ، أو مذنبًا.

عندما تفهم مسار العمل ، ستشعر بمزيد من الهدوء والتركيز والسيطرة على الموقف وستكون قادرًا على اختيار الإستراتيجية المضادة المناسبة.

3. ندرك أن السلوك المجنون لا يتعلق بك. لكنها تقول الكثير عن الشخص الذي تتعامل معه. بالتوقف عن أخذ كلماته على محمل شخصي ، سوف تحرم العدو من سلاح مهم. ومع ذلك ، استخدم الأدوات النفسية المناسبة أثناء المحادثة ، فهي ستمنعك من الوقوع في الجنون.

ستسمح لك هذه الأدوات بتجنب "اختطاف اللوزة" - وهو رد فعل عاطفي شديد لتهديد مفاجئ. يصف هذا المصطلح ، الذي صاغه عالم النفس دانيال جولمان ، حالة الوجود اللوزة- الجزء من الدماغ المسؤول عن تكوين الخوف - يعيق التفكير العقلاني.

4. تحدث إلى شخص غير عقلاني ، يغرق في عالم جنونه بهدوء وموضوعية. أولاً ، اعتبر براءة الشخص أمراً مفروغاً منه. هذا يعني أنه يجب عليك أن تؤمن أن الشخص لطيف بالفعل وأن هناك سببًا لسلوكه. حاول ألا تحكم ، ولكن أن تفهم سبب ذلك.

ثانيًا ، تخيل أنك تعاني من نفس المشاعر: العدوانية ، وسوء الفهم ، والتهديد.

5. أظهر أنك حليف ، ولست عدوًا: استمع بهدوء وحرص إلى الشخص أثناء تفجيره. بدلا من المقاطعة ، دعه يتكلم. بهذه الطريقة ستفاجئ الشخص الذي ينتظر هجومًا انتقاميًا وتقترب منه.

يمكنك حتى الاعتذار. وكلما كنت تعكس مشاعر خصمك بعناية وحساسية أكبر ، كلما بدأ سريعًا في الاستماع إليك.

6. عندما يهدأ الشخص ، ساعده في الانتقال إلى إجراءات أكثر منطقية.

هذه الخطوات هي أساس معظم تقنيات نفسية، والتي سأعلمك إياها (على الرغم من أن الاختلافات ممكنة: على سبيل المثال ، عند التعامل مع المتنمرين أو المتلاعبين أو المرضى النفسيين).

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن المرور بدورة الحكمة مع شخص غير عقلاني ليس دائمًا سهلاً أو ممتعًا ، وهذه التقنية لا تعمل دائمًا على الفور. وكما هو الحال مع كل شيء في حياتنا ، هناك خطر ألا يعمل على الإطلاق (وهناك احتمال أن يتفاقم الوضع). ولكن ، إذا كنت تحاول بشدة الوصول إلى شخص يصعب التحكم فيه أو يستحيل التحكم فيه ، فمن المحتمل أن تكون هذه الطريقة هي الخيار الأفضل.

لكن قبل أن أتطرق إلى أساليبي في التعامل مع النفسيين ، أود أن أتحدث قليلاً عن سبب تصرف الناس بطريقة غير عقلانية. سننظر أولاً في ما يجري في أدمغتهم في الوقت الحالي ، ثم إلى ما حدث لهم في الماضي.

التعرف على آلية الجنون

للتحدث إلى النفسيين بنجاح ، عليك أن تفهم لماذا يتصرف اللاعقلانيون بالطريقة التي يتصرفون بها. والخطوة الأولى في هذا الاتجاه هي الاعتراف بأنهم أشبه بالمرضى النفسيين أكثر مما كنت تعتقد. خذ لحظة للتفكير في الأشخاص المصابين بأمراض عقلية - المصابين بالفصام أو الاكتئاب الوهمي. هل تفهم أن الكلام لن يساعد في حل مشاكل هؤلاء المرضى؟ لن يخطر ببالك أبدًا أن تقول لهم: "أنت تفهم أنك لست ضد المسيح حقًا؟" أو "حياتك ليست بهذا السوء ، لذا أخرج البندقية من فمك واقطع العشب." ومع ذلك ، أعتقد أن هذه هي الطريقة التي تتواصل بها مع النفسيين كل يوم. لسبب ما ، يبدو لك أنه يمكنك التفكير معهم بسهولة.

على سبيل المثال ، ربما تستخدم مثل هذه العبارات.

• "اهدأ - أنت تبالغ في رد فعلك."
• "هذا لا معنى له."
• "لا يمكنك تصديق هذا حقًا. ها هي الحقائق ".
• "عد إلى الأرض ، هذا هراء كامل!"
• "انتظر لحظة ... كيف فكرت في ذلك؟"

أنا متأكد من أنك صادفت التعريف الشائع للمجنون: الشخص الذي يكرر نفس الإجراءات مرارًا وتكرارًا ، بينما يتوقع نتيجة جديدة. حسنًا ، إذا كنت تتحدث باستمرار إلى النفسيين بالطريقة التي وصفتها أعلاه ، فلا تحصل على الاستجابة التي تتوقعها ، ولكن تأمل في ذلك ، فاعلم أنك أيضًا قد فقدت عقلك.

لماذا تسأل؟

لأن الجنون اليومي ، مثل الذهان الحقيقي ، لا يعالج بالمحادثات العادية. إنها لا تعمل مع الحقائق أو المنطق.

النفسي ، على الرغم من محاولاتك إقناعه ، لا يزال غير قادر على تغيير سلوكه فجأة. المجانين لا يرفضون تغييره ، لا يمكنهم ذلك.

لا يمكن وصف معظم الأشخاص الذين يتصرفون بطريقة غير عقلانية بالمرضى ، لكنهم ، مثل السيكوباتيين الحقيقيين ، غير قادرين على التفكير بحكمة. هذا لأن سبب هذا السلوك هو عدم تطابق في الدماغ (بتعبير أدق ، في الهياكل الثلاثة للدماغ) ، ولا يمكن للدماغ غير المتطابق الاستجابة بشكل طبيعي لحجج العقل.

الأساس العلمي للجنون

لكي تفهم النفسيين ، عليك أن تعرف على الأقل الخطوط العريضة العامة لكيفية تطور الجنون. الآن سوف أتحدث قليلاً عن عمل الوعي وكيف نصاب بالجنون.

أولاً ، ثلاثة أجزاء من الدماغ ضرورية للتفكير. هذه الهياكل الثلاثة مترابطة ، لكنها غالبًا ما تعمل بشكل مستقل. في بعض الأحيان يكونون في عداوة مع بعضهم البعض. تحت تأثير الإجهاد ، يفقدون أحيانًا الاتصال. إذا كان الضغط مرتفعًا جدًا ، فإن الاتصال بين أجزاء الدماغ يتوقف دائمًا. وغالبًا ما يحدث إعادة الأسلاك بطريقة تجعل الأشخاص غير العقلانيين محاصرين في الجنون.

تحدث عالم الأعصاب بول ماكلين ، الذي وصف النموذج الثلاثي ، أو الثلاثي ، للدماغ في الستينيات ، عن ذلك بمزيد من التفصيل في كتابه الصادر عام 1990 بعنوان The Triune Brain in Evolution.

هنا وصف قصيركل هيكل ووظائفه.

• أولاً ، أساسي الدماغ القديم(تسمى أحيانًا دماغ الزاحف). إنه يركز على ما هو ضروري للبقاء: العثور على الطعام ، والتزاوج ، والهروب من الخطر ، والهجوم.
• الجزء التالي - الدماغ المتوسط، الجهاز الحوفي. توجد في جميع الثدييات وهي مسؤولة عن المشاعر: الفرح ، والكراهية ، والرغبة في الحماية ، والحزن ، والسرور. وأيضًا لتكوين اتصال بينك وبين شريك أو ، على سبيل المثال ، طفل.
• الطبقة الأخيرة هي القشرة المخية الحديثة ، القشرة نصفي الكرة الأرضيةالدماغ المسؤول عن ارتفاع النشاط العصبي. نظرًا لكونه الهيكل الأكثر تطورًا من بين الثلاثة ، فإنه يسمح لك باتخاذ القرارات المثلى وتخطيط الإجراءات والتحكم في الدوافع. الأهم من ذلك ، أنه بفضل القشرة المخية الحديثة تقوم بتقييم الموقف بموضوعية وليس بشكل شخصي.

تطورت هذه الأجزاء المختلفة من الدماغ بالتتابع ، وهذا هو سبب ترتيبها في طبقات ، واحدة فوق الأخرى. عندما تولد ، تكون جميع أجزاء الدماغ الثلاثة موجودة بالفعل في جسمك. إذا كنت محظوظًا ، بمرور الوقت ، تتشكل روابط صحية بينهما تسمح لك بتنسيق غرائز البقاء والعواطف وعمليات التفكير المنطقي. في هذه الحالة ، يمكن لكل من الهياكل الثلاثة السيطرة على ما يحدث في الوقت المناسب ، ولكن في نفس الوقت ، فإن القشرة المخية الحديثة الأكثر تطورًا ستدير جميع العمليات. أسمي هذه المرونة الثلاثية.

إذا كان لديك ، يمكنك التعامل مع الموقف من جانب واحد ، وعندما يتم اكتشاف ظروف جديدة ، فكر في خيار آخر والتعامل بنجاح مع بعض المهام في الظروف واقع جديد. مع المرونة الثلاثية ، يمكنك بسهولة التكيف مع الظروف واكتساب القدرة على التعامل حتى مع النكسات الكبيرة والمآسي الحقيقية. في بعض الأحيان ، ما زلت تفقد رأسك عندما يتسبب الاضطراب في عدم تزامن مؤقت لثلاثة أجزاء من الدماغ ، ولكنك ترتد سريعًا.

ماذا يحدث إذا أدت التجارب المبكرة في الحياة إلى ترابط أقل صحة لأجزاء من الدماغ؟

إذا انتقدك والداك بشدة كشخص بالغ ، فستبدأ في التفكير في شيء مثل هذا: "ليس من الآمن قول ما تعتقد". إذا حدث هذا كثيرًا ، فستعتقد أن العالم مكان مقلق ، وستكون خائفًا ومقرصًا ليس فقط عند التواصل مع ناقد ، ولكن أيضًا مع أشخاص آخرين. ثم يتم حظر الأجزاء الثلاثة من دماغك وتتجمع فقط بطريقة كما لو كنت ترى والدك أمامك باستمرار ، وتسمع النقد عنك وتعتقد أنه ليس من الآمن إعطاء إجابة خاطئة. وإذا ، على سبيل المثال ، يسألك أحد المدرسين سؤالاً ، فتلتزم الصمت أو الإجابة: "لا أعرف". عقلك محاصر في صلابة ثلاثية ، لذلك في أي موقف يذكرك بأحد الوالدين الحرج ، ستنزلق مشاعرك وأفكارك وأفعالك في سيناريو واحد متكرر. في علم النفس ، يسمى هذا التحويل ، أو النقل ، لأنك تنقل الأفكار والمشاعر حول شخص ليس بجوارك إلى شخص تتفاعل معه هنا والآن.

في الصلابة الثلاثية ، تتحد أدمغتك الثلاثة في واقع بعيد عن الواقع الذي تعيش فيه حاليًا. تبدأ في إساءة استخدام الأساليب القديمة في ظروف لا معنى لها فيها ، وتصبح غير قادر على تصحيح سلوكك في المستقبل. نتيجة؟ السلوك المجنون المزمن: تكرر نفس الإجراءات مرارًا وتكرارًا وتتوقع أن الواقع الجديد سيظل يتحول إلى واقع قديم ، حيث حقق مثل هذا السلوك النجاح.

ثلاثة مسارات للجنون (وطريق واحد إلى العقل)

نظرًا لأن الجنون يسبقه اختلال في أداء مناطق معينة من الدماغ ، فأنت بحاجة إلى العمل مع هذه الحالة ليس من الخارج - محاولة التفكير مع شخص غير عقلاني بالحقائق - ولكن من الداخل. للقيام بذلك ، يجدر بنا أن نفهم كيف يتم وضع الأشكال الرئيسية للجنون في سلوكنا بالفعل السنوات المبكرةالحياة. أولاً ، هناك عوامل فطرية. على سبيل المثال ، إذا كان الشخص قد ورث جينات تسبب ميلًا لزيادة القلق والتشاؤم والعاطفة المفرطة ، فإن طريقه إلى الجنون سيكون أقصر إلى حد ما مما كان عليه في الحالات الأخرى. ثانياً - وهذا ليس أقل من ذلك عامل مهم، - انطباعات الأطفال وتجاربهم تؤثر بشكل خطير على حالة النفس في السنوات اللاحقة. الآن سأقدم بعض الأمثلة. الحياة حركة مستمرة نحو المجهول. عند اتخاذ الخطوة التالية نحو المجهول ، نواجه مشاكل تتعلق بها نشعر إما بالإثارة البهيجة أو القلق ، وأحيانًا الاثنين معًا.

يبدو لنا أحيانًا أننا بعيدون جدًا عن المألوف و بيئة آمنةمما يؤدي إلى قلق الانفصال. بمرور الوقت ، نتعلم التغلب على هذا القلق - ونواجه نوعًا جديدًا من القلق ، يسمى قلق التفرد: أوراق الطفولة ، ونبدأ في القلق بشأن ما إذا كنا سنكون قادرين على التغلب على مرحلة البلوغ بنجاح ونصبح ناجحين في الحياة . حياة الكبار. هذه خطوة عادية التطور النفسي. خلال هذه الفترة من التطور ، نحن حساسون بشكل خاص لسلوك الأشخاص المقربين منا. عمل خطوة ناجحةإلى الأمام ، ننظر دائمًا إلى الوراء وننتظر كلمات مهمة للغاية مثل "أحسنت ، أنت تفعل ذلك!". وإذا واجهنا عقبة ، فإننا ننتظر تأكيدًا من الأحباء أنه لا يوجد ما يدعو للقلق وأنه من الطبيعي تمامًا التراجع والمحاولة مرة أخرى. يتم تحقيق التنمية دائمًا على أنها سلسلة من التجارب والأخطاء: خطوتان إلى الأمام ، ثم خطوة صغيرة إلى الوراء.

لكن ماذا لو لم نحصل في لحظة صعبة على الدعم اللازم؟ في مواجهة المجهول ، نفقد الثقة وننجح كثيرًا ونرتكب الأخطاء في كثير من الأحيان. اتضح أنه بعد كل خطوتين إلى الأمام ، نتراجع بالفعل ثلاث خطوات. من خلال استيعاب مثل هذا النمط من السلوك ، يفقد الشخص القدرة على التطور والتكيف ، ويغلق داخل الثالوث الخامل للمناطق الرئيسية للدماغ ، ونتيجة لذلك يصبح ، بدرجة أو بأخرى ، نفسانيًا. هناك ثلاثة مسارات خاطئة تؤدي إلى الجنون وطريقة واحدة للحفاظ على عقلك. دعونا نناقش كل منهم.

الخطأ الأول: أن تكون مدللًا

هل كان عليك التعامل مع الأشخاص الذين يشكون باستمرار من شيء ما ، أو محاولة التلاعب أو الانتظار بحفاوة بالغة لأي سبب من الأسباب؟ هناك احتمال أنهم بالفعل على طريق الجنون. يتكون الفساد بطرق مختلفة. في بعض الأحيان يأتي ذلك من حقيقة أن الآباء أو الأوصياء يندفعون لتهدئة الطفل كلما كان منزعجًا. يحدث أن يمدح البالغون الأطفال كثيرًا أو يبررون حتى أبشع السلوك. هؤلاء الكبار لا يفهمون أن التدليل لا يعني إظهار الحب والرعاية.

الطفل الذي اعتاد على مثل هذا العلاج محكوم عليه بالتجربة انهيار عصبيكلما لم يظهر من حوله الحماس الكافي له. أولئك الذين تم إفسادهم في طفولتهم يطورون شكلاً غريبًا من الجنون ، عندما يقنع شخص في أي موقف نفسه بسهولة: "شخص ما سيفعل كل شيء من أجلي". يعتقد هؤلاء الناس أنهم سيكونون ناجحين وسعداء دون أي جهد. غالبًا ما يطورون سلوك إدمان غير صحي ، لأن الهدف الرئيسييصبح صراعًا مع مزاج سيئ ، وليس بحثًا عن حل بناء للمشاكل الناشئة.

هل سبق لك أن تعاملت مع أشخاص يغضبون ، لأي سبب من الأسباب ، ويلومون الآخرين؟ من الممكن أن يكونوا قد تلقوا انتقادات فقط عند طلب الدعم في سن مبكرة. كانوا يتألمون. سرعان ما تحول الألم إلى غضب.

الخطأ الثاني: النقد

الأطفال الذين يتم توبيخهم وانتقادهم باستمرار ، يحاول المراهقون الانتقام من خلال القيام بأشياء يخجل منها البالغون من حولهم. غالبًا ما يلجأ هؤلاء الشباب إلى طرق أكثر تطورًا للتنفيس عن غضبهم: قمع الآخرين بقوة ، أو القيادة بتهور ، أو جرح أنفسهم أو الإدمان على الثقب. ماذا يحدث عندما يواجه مثل هذا الشخص مشكلة؟ إنه يشعر وكأنه ضحية ، ولكن نظرًا لأن نمط السلوك الأكثر شيوعًا يتضمن إلقاء اللوم والنقد فقط ، فإنه يبدأ في فعل ذلك تمامًا ، ويفقد قدرته على التسامح بمرور الوقت ويصبح أكثر مرارة.

نظرًا لأن هؤلاء الأطفال تم توبيخهم إلى ما لا نهاية وهم أطفال ، فإن جنونهم على مر السنين يتخذ الشكل التالي: "بغض النظر عما أفعله ، لن أستحق الموافقة أبدًا." وحتى عندما ينجحون ، فإنهم لا يسمحون لأنفسهم بالاستمتاع لحظة وانتظر ما لا مفر منه.العودة إلى الدورة العادية. من الواضح أن العالميجعلهم أكثر استياءًا واستياءًا.

الخطأ الثالث: التجاهل

عندما يرفض الشخص أي فكرة ، لأنه متأكد من أنه لن يأتي منها شيء ، يمكن الافتراض بأمان أن البالغين من حوله في مرحلة الطفولة تجاهلوه في الغالب ، وربما كانوا عرضة للنرجسية. من الممكن أيضًا أنهم كانوا ببساطة مرهقين بشكل رهيب ، أو غارقة في القلق ، أو حتى مرضى. يحدث هذا للوالدين بالتبني إذا لم يكونوا مهتمين بشكل خاص بالطفل في القلب. هنا فاز الطفل بنصر آخر وينظر إلى الوراء إلى الكبار ليشاركهم الانتصار - لكنه يرى أنهم لم يلاحظوا أي شيء على الإطلاق. أو أن الطفل فشل وينتظر الدعم - والكبار منشغلون بشؤونهم أو مشاكلهم. يصبح الطفل خائفاً ، والأمر السيئ بشكل خاص ، يبدأ في إدراك أنه تُرك وحده مع خوفه.

لذلك يصبح الشخص متشائمًا ، ومستعدًا مسبقًا للهزيمة ومقتنعًا بأن أي فكرة لن تأتي أبدًا ذات قيمة. تصبح تجربة أشياء جديدة أكثر صعوبة ، لأنه يمكنك ارتكاب خطأ وتجد نفسك مرة أخرى بمفردك مع الخوف ، القتال الذي خسره عندما كان طفلاً. شكل جنون هؤلاء الناس هو: "لن أحاول ولن أخاطر".

السيناريو المثالي: الدعم

فكر في الأشخاص الأكثر عقلانية وتوازنًا الذين تعرفهم ، والذين يمكنك تسميتهم حكماء ، طيبون ، مستقرون ، يمتلكون الذكاء العاطفي. من تجربتي ، أستنتج أن الاستقرار العاطفي قد تشكل في مثل هؤلاء الناس في طفولتهم. كانوا محظوظين: في كل مرة بعد الانتصار أو الهزيمة ، قدم أحد البالغين: الآباء والمعلمين والموجهين - الدعم اللازم. هؤلاء الناس لم يفسدهم النقد ولم يغمرهم النقد ولم يعانوا من نقص الانتباه. الكبار يدرسون ويوجهون ويساعدون. في الوقت نفسه ، لا يُطلب من البالغين أن يكونوا مثاليين في كل شيء - وإلا فلن يكون هناك عدد من الأطفال الذين نشأوا في حياة البالغين المتوازنة والحكيمة. لكن يجب على البالغين تزويد الطفل بما أسميه مستوى رعاية مناسبًا.

محاطًا بمثل هؤلاء البالغين ، يكبر الأطفال واثقين من أنفسهم. في مواجهة الصعوبات ، يقول مثل هذا الشخص لنفسه: "يمكنني التعامل مع الأمر". وكل ذلك لأنه حتى عندما كان طفلاً كان يحظى دائمًا بدعم الكبار المحبين - وقد تم طبعه في العقل الباطن. هؤلاء الناس بعد أن فشلوا لا يشتكون ولا يلوموا أحدا ولا ينسحبوا على أنفسهم. إنهم يحافظون على الروح القتالية ، ويتصرفون وفقًا لمبدأ: "انتظر ، أيها العالم ، أنا قادم!" في بعض الأحيان يتصرفون مثل الأطباء النفسيين - وهذا يحدث لنا جميعًا. لكن الجنون بالنسبة لهم ليس سوى حالة مؤقتة.

(بالمناسبة ، حتى لو لم يدعمك والداك بما يكفي عندما كنت طفلاً ، فهناك أمل. سيساعدك مدرب جيد أو مدرس جيد في العثور على موقف صحي الآن - هذا بالضبط ما حدث لي. لذا إذا تم توبيخك ، مدلل أو تم تجاهله كثيرًا عندما كنت طفلاً ، ابحث عن الأشخاص القادرين على منحك الدعم الذي تحتاجه الآن.)

الجنون المؤقت والمزمن

كما قلت ، لا أحد يستطيع أن يعيش الحياة بدون عكارة مؤقتة. متي إجهاد شديديجعل التأثير السلبيعلى الدماغ ، أي منا - حتى الأكثر ثباتًا وقوة في الروح - يفقد السيطرة على أنفسنا مؤقتًا. قال ألبرت أينشتاين ذات مرة: "أهم قرار بالنسبة لكل منا هو ما إذا كان يجب اعتبار العالم من حولنا خطيرًا أم آمنًا." لسوء الحظ ، يتخذ الأشخاص اللاعقلانيون بشكل مزمن قرارًا خاطئًا بشأن هذا في مرحلة ما. أولئك منا الذين تظل مستويات دماغهم الثلاثة في تفاعل صحي مستمر ، مع الحفاظ على المرونة والاستقرار ، يمضون قدمًا بثقة.

أولئك الذين لا يستطيعون التغلب على جمود المناطق الرئيسية في الدماغ لا ينظرون إلى العالم على أنه مكان آمن. إنهم يشعرون دائمًا بالتهديد ، وهذا هو السبب في أنهم بدأوا في التصرف أكثر فأكثر بلا عقل.

إنهم يقيدون إما الحفاظ على الذات ("أنا في خطر ويجب أن أفعل كل شيء للبقاء على قيد الحياة") أو الحفاظ على هويتهم ("أنا ، وفقط من خلال الحفاظ على هويتي الحالية ، أشعر بالثقة والكفاءة والقدرة على إدارة الموقف "). يبدو أن هؤلاء الأشخاص يعيشون في إسقاط ثلاثي الأبعاد تم إنشاؤه بأنفسهم على أساس الخبرة السابقة وتصوير عالم خيالي. إنهم لا يرون الواقع الجديد. وهنا يكمن خطر جسيم.

يبدو أنه في شخص غير عقلاني بشكل مزمن ، يتصرف الدماغ مثل البوصلة ، ويشير دائمًا إلى قطب مغناطيسي. وإذا دفعت الحياة بمثل هذا الشخص إلى الشرق أو الغرب أو الجنوب ، فإنه يقاوم بكل قوته ولا يريد أن يعرف شيئًا سوى اتجاه الشمال - وكأنه يتحرك ولو خطوة واحدة ، سيفقد السيطرة عليه. الحياة الخاصةأو حتى الموت. نحن نفهم أن هذه مجرد مقاومة للتغيير ، لكن هؤلاء الناس يعتبرون مثل هذا السلوك مثابرة ، تستحق الثناء. إنهم يتشبثون بعناد بمعارفهم ومعتقداتهم السابقة ، بغض النظر عن أهميتها ، ونتيجة لذلك ، يتم إنفاق جميع القوى للحفاظ على منطقة الراحة المألوفة.

وكلما زاد تعارض الدماغ مع الواقع المتغير ، كلما تمسك الشخص نفسه بشدة بالصورة المألوفة للعالم وكلما تصرف بشكل غير لائق.

كلما كان الخلل في عمل المستويات الثلاثة للدماغ أقوى ، كلما فقد الشخص الاتصال بالواقع بشكل أسرع.

يتطور القلق بسرعة إلى حالة من الذعر ، ثم يأتي الشخص إلى اليأس التام.

من الواضح ، في حالة الذعر ، أن هؤلاء الأشخاص يرون الواقع بطريقة مختلفة تمامًا عن الطريقة التي تراها ، وهذا هو السبب في أنه ليس من المنطقي التحدث معهم بالطريقة التي تتحدث بها إلى محاور عقلاني.

في عالمك ، اثنان واثنان تساوي أربعة بالضبط ، لكن في عالمهم الخاص ، قد تكون ستة.

نلاحظ صورة مماثلة في فترات الجنون المؤقت ، ولكن في شخص غير عقلاني مزمن ، مثل هذا السلوك هو المسيطر. هذا هو سبب فشلك في مساعدة شخص غير عقلاني على إعادة الاتصال بالواقع من خلال التفكير المنطقي. لذلك ، سيتعين عليك إتقان قوانين العالم ، التي صممها عقل مجنون ، وأن تكون مستعدًا للدفاع عن مركزك في عالم حيث يكون اثنان في اثنين يساوي ستة. حان الوقت لمعرفة نوع الجنون الذي تتعامل معه بالضبط. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فهم طريقة عمل الشخص.

كيفية تحديد طريقة عمل الشخص غير العقلاني

كل قاتل لديه طريقة عمل معينة (M.O.). لنفترض أن أحدًا يستخدم سكينًا ، وآخر يفضل قنبلة ، وثالثًا يفضل رصاصة ، وبنفس الطريقة تقريبًا ، يتشكل نوع فردي من الجنون في جميع الشخصيات غير العقلانية. بفضل هذا ، تمكنوا من الحصول على ما يريدون منك دون تقديم أي شيء في المقابل. يجد مختل عقلي مختلف الحيل الخاصة بهم: البكاء ، والانسحاب إلى أنفسهم ، والسخرية ، وعدم إظهار أي مشاعر أو الشكوى إلى ما لا نهاية. لماذا يتصرفون هكذا؟ للحفاظ على السيطرة على الموقف الذي يخشون خسارته. لذا فهم يسعون دون وعي إلى السيطرة عليك وإيجاد طرق تجعلك تتفاعل فورًا وعفويًا مع سلوكهم.

وهذا يحدث عندما تتفاعل اللوزة الدماغية ، الموجودة في المنطقة العاطفية الوسطى من الدماغ ، بشكل تلقائي وتعيق عمل قشرة الفص الجبهي - الجزء من الدماغ الموجود في الفص الجبهي المسؤول عن التفكير المنطقي والعقلاني - وتنشط دماغك الزواحف ، الذي يتحكم في رد فعل "القتال أو الركض". إذا نجح هذا التكتيك ، فإن العواطف تطغى عليك ، ويصبح من الصعب التفكير بشكل منطقي. في النهاية ، إما أن تنهار أو تبحث عن طرق لتجنب المزيد من التواصل ، وتفقد الفرصة للحصول على رؤية منطقية للموقف من محاورك. سلاحه هو M.O. لشخص غير عقلاني. ولكن في نفس الوقت ، هذه أيضًا هي أضعف نقطة ، لأنه بعد أن اكتشفت ماهية جوهر أمر M.O الخاص به ، يمكنك استخدام هذه المعلومات بشكل مربح.

يمكن التنبؤ بسلوك شخص عالق في M.O. ودائمًا ما تعرف نوع رد الفعل الذي يجب الاستعداد له من جانبه ، سواء كان ذلك الدموع ، أو الهستيريا ، أو الصمت ، أو العدوان. وعندما تكون جاهزًا ، يكون من الأسهل عليك التحكم في عواطفك.

من الفردية إلى M.O.

إن طريقة تفكير الأشخاص غير العقلانيين هي إسقاط في العالم الخارجي لفرديتهم ، أي كيف ينظرون إلى أنفسهم ، وكذلك الموقف تجاه العالم ككل الذي تطور على أساس الانطباعات المبكرة.

فمثلا:

غالبًا ما يصبح الأشخاص الذين تم الإفراط في الانغماس فيها معتمدين عاطفيًا أو يسعون للتلاعب بالآخرين ؛ غالبًا ما يظهرون رد فعل عاطفي للغاية عندما يتعين عليهم القيام بشيء لا يريدون القيام به.

أولئك الذين يتم توبيخهم وانتقادهم باستمرار يصبحون عدوانيين أو يعرفون كل شيء ؛ قد يتبعون منطقًا معينًا بدقة شديدة أو ينتبهون حصريًا إلى التفاصيل العملية.

إذا كان لديك أي أسئلة ، اسألهم

ملاحظة. وتذكر ، بمجرد تغيير وعيك - معًا نغير العالم! © econet

اختبر المؤلفون طلاب جامعيين جدد ، حتى قبل أن يتم توطينهم في عنابر النوم ، من أجل التعرض للاكتئاب المعرفي ، وفي نفس الوقت لأعراض الاكتئاب الموجودة بالفعل في ذلك الوقت. ثم استقر الطلاب في النزل. وبعد ثلاثة أشهر ، وبعد ثلاثة أشهر أخرى ، اختبروها مرتين أخريين.

"إذا كنت على اتصال وثيق بمختل عقلي وليس قائدًا عقليًا ، فإن احتمالية أن تصبح نفسيًا عالية جدًا"

وسرعان ما تم التأكد من أن شكولوتا ، التي كانت لديها درجة معيارية من الضعف تجاه الاكتئاب ، واستقرت في نزل مع جيران لديهم درجة عالية من الضعف ، في غضون ثلاثة أشهر ، اكتسبوا قابلية عالية للإصابة بالاكتئاب ، وبعد ثلاثة أشهر أخرى كانت بالفعل تعاني من أعراض الاكتئاب.

اتضح أن هذه التغييرات كانت واضحة وواسعة الانتشار لدرجة أن المؤلفين يميلون إلى اعتبارها مؤشرًا على الفساد ، وهو عامل تنبؤي تمامًا. تُترجم إلى الروسية: إذا كنت على اتصال وثيق بمختل عقلي وليس كوماندوز عقلي ، فإن احتمالية أن تصبح نفسيًا عالية جدًا.

الآن شرح بسيط لما هو.

الضعف المعرفي للاكتئاب يعني هذا. أي أحداث تدور حولنا ، بطريقة أو بأخرى ، نفسر لأنفسنا. أي أننا لا نأخذ ما يحدث حرفيًا ، كما هو ، في مجمله أبدًا. نتجاهل شيئًا ما ، نفكر في شيء ما ، نفهم شيئًا بطريقة ما ، بأفضل ما نستطيع ، - باختصار ، نرسم في رؤوسنا صورة المؤلف لما يحدث.

صورة هذا المؤلف لما يحدث ، أي وجهة نظرنا حول السؤال - دائمًا ما تكون تخطيطية في البداية. أي ، في عدد من المواقف المتشابهة ، نسلط الضوء على بعض النقاط الرئيسية ، بسبب تشابهها ، ونشكل مخططًا لهذه النقاط الرئيسية. باستخدام هذا المخطط ، يمكننا على الفور معرفة ما هو موجود في مجموعة متنوعة من المواقف المتشابهة إلى حد ما. على سبيل المثال ، نرى فتاة في الشارع بشفاه حمراء ، وتنورة قصيرة ، تنظر بضعف إلى المارة وتضحك - حسنًا ، إنها مفهومة ، ولم يعد بإمكانك الانتباه إلى نوع الأحذية التي تملكها ونوعها. من الآيس كريم تأكله.

لدينا هذه المخططات في رؤوسنا - عربة وعربة صغيرة. والحمد لله. والمشكلة هي أن بعض مخططات الفهم وتفسير المواقف ، كما تم تأسيسها منذ فترة طويلة ، تؤدي إلى كل أنواع الحزن. على سبيل المثال ، مخطط الاكتئاب ، الذي يتكون من ثلاثة أفكار أساسية: الحياة سيئة ، وأنا سيئ ، وفي المستقبل ، لا شيء جيد.

"الضعف الإدراكي للاكتئاب هو خطر أن الأفكار التي تقول أنني *** ، والحياة هي *** ، وهناك يأس في المستقبل ، بمجرد أن تأتي وتذهب بأمان ، يمكن أن تعود وتعطي فحمًا على غرار ستاخانوف".

بالطبع ، زارت مثل هذه الأفكار مرة واحدة على الأقل. لكن الحقيقة هي أنهم زاروا وغادروا مع شخص سليم. ونسوا. لكن الشيء الآخر هو أنه بمجرد دخولهم بشكل جيد وسليم ، وليس لمدة دقيقة ، لا ينسون إلى الأبد. لقد ظلوا في مكان ما في أعماق الرأس حتى أوقات أفضل ، وبالتالي شكلوا نفس القابلية للتأثر بالاكتئاب. ما هو الضعف يكمن في حقيقة أنه الآن في لحظة واحدة جيدة ، حتى لو انتهت مرة واحدة ، هذه الأفكار - يمكنهم ، في أي مناسبة مناسبة ، العودة والوقوف بحزم. انتشر الآن على الرأس كله. إراحة اليدين والقدمين على عضادات الباب ومحاولة العض عند محاولة مرافقتهم للخارج.

أي أن الضعف المعرفي للاكتئاب هو خطر أن الأفكار التي أكون مغرمًا بها ، والحياة عبارة عن حالة من اليأس ، وهناك يأس في المستقبل ، بمجرد أن تأتي وتذهب بأمان ، يمكن أن تعود وتعطي فحمًا على غرار ستاخانوف . حسنًا ، لم يعد الفاسد خطرًا ، ولكنه حقيقة. هذا عندما عادوا بالفعل وقدموا. هذا عندما ترقص الصراصير.

وهكذا أظهر المؤلفون أنه إذا كنت طبيعيًا ، وتعيش من أجل نفسك ، ولم تنفخ في شاربك ، ولكن بعد ذلك فجأة بدأت في التواصل بانتظام مع شخص يميل إلى التفكير في هذا الاتجاه أن الحياة قد فشلت ، أنا نفسي نوعًا ما من الأشياء التي لا قيمة لها وبشكل عام لم تنجح ، وهناك kapets أمامك - ثم ستبدأ تدريجياً في اختراق هذا التفكير ، "نقع". ببطء ، شيئًا فشيئًا ، لمشاركة وجهة النظر المثيرة هذه. وقد كنت تنغمس في هذا الأمر لمدة ثلاثة أشهر بالفعل ، وهذا يكفي تمامًا. وبعد نصف عام - عفوًا! بالفعل ونفسك لديك أعراض تشيجي ديبرا.

قدمنا ​​في وقت سابق للقارئ بعض المعلومات حول الطبيعة مرض عقليوهذا العالم المحدد الذي يعيش فيه الشخص المريض عقليًا. اليوم سنتحدث عن الفروق الدقيقة في الاتصال بين الأصحاء والمرضى من وجهة نظر الطب النفسي.

السمات الهامة لتصور وسلوك المريض عقليا

عندما ترى شخصًا مريضًا عقليًا ، يجب أن تتذكر أولاً وقبل كل شيء أنه يرى العالم بشكل مختلف عنك. مشاعره مثل كاميرا فيديو بعدسة قذرة - تنقل وتشوه الواقع بطريقة أو بأخرى. أنت تقول أشياء تبدو بسيطة وعادية - ويمكن للمريض أن يرى فيها ، على سبيل المثال ، نوعًا من التحيز ضده أو تهديد ، وإدراك كل شيء مختلف تمامًا عما هو عليه. ظواهر مماثلةتحدث في بعض الأحيان في الحياة اليومية بين الأشخاص الأصحاء. في هذه الحالة ، نقول "أساء أحدهم فهم الآخر". عند التواصل مع الأشخاص الذين لا يتعاملون مع النفس بشكل جيد ، فإن عاملًا مشابهًا لسوء الفهم هو ، للأسف ، ليس سوء فهم ، بل نزعة.

ومن الشائع أيضًا للمرضى النفسيين العاطفي- يميلون إلى أن يكونوا أكثر سرعة في الانفعال وقصر المزاج من الأشخاص العاديين. قد يكونون أيضًا مكتئبين ، أو ، على العكس من ذلك ، غير كافيين روح معنوية عالية. ودعونا لا ننسى أيضًا الطبيعة المتناقضة للأحكام ووجود الهلوسة لدى كثير من المرضى.كل هذا يعقد الاتصال بشكل كبير ، خاصة في الحالة الأخيرة ، عندما تكون كلماتك مصحوبة بتعليقات من "أصوات" أخرى تولدها الحالة النفسية المريضة لمحاورك.

كيف تقيم اتصالاً مع المرضى عقلياً وتحافظ عليه؟

بادئ ذي بدء ، حاول كسب ثقة المحاور. عندما يجب أن تتصرف بلباقة وحذر ، مع الحفاظ على أقصى درجات الهدوء. نظرًا لحقيقة أن كلماتك أو تعابير وجهك أو إيماءاتك يمكن أن يساء تفسيرها ، فحاول نقل جزء على الأقل مما تريد قوله إلى مستوى غير لفظي - الابتسام ، والترحيب ، وإشعاع اللطف والإيجابية. لكن افعل ذلك فقط إذا كان يعمل بإخلاص ؛ إذا لم ينجح الأمر ، فمن الأفضل عدم القيام بذلك ، لأن هذه المجموعة من المرضى لديها ، بالإضافة إلى كل شيء آخر ، مستوى عالبراعة ، ميل للباطل - دعونا لا ننسى ذلك.

حاول أن تفهم ما يريد المحاور أن يخبرك به وما الذي يدفعه. نقطة مهمةهنا هو عدم الرغبة في فرض وجهة نظر المرء ، حتى لو كانت صحيحة تمامًا. دائمًا ما يصر الأشخاص المصابون بأمراض عقلية على الدفاع عن أوهامهم ، لأن جوهر مرضهم يكمن فيهم بالتحديد. لذلك إذا كانت هناك حاجة ملحة لإقناع شخص مريض عقليًا بشيء ما ، فمن الأفضل ، من خلال طرح الأسئلة الصحيحة بكفاءة ، مساعدته على الوصول إلى الأشياء التي تريد نقلها. لكن إذا سألت شيئًا - أثناء القيام بذلك ، راقب ما إذا كان المريض يأتي بإجابات سريعة ، إذا قام بتكييفها بطريقة مفيدة له. مع مثل هذه الميول ، من الخطير جدًا طرح الأسئلة - فقد تتعمق الأعراض الوهمية وتكتسب فروقًا دقيقة جديدة.

في بعض الأحيان يتجنب المريض الاتصال. إنه ، إدراكًا منه للفرق بين إدراكه للعالم وإدراك الآخرين ، يقوم الصم "بحواجز نفسه" حتى لا يعرف الآخرون عن معتقداته. سيتفق معك هؤلاء المرضى ، وأحيانًا حتى بشكل غير لائق ، لكن هذا فقط لتركهم وشأنهم بسرعة. أو ، بدلاً من ذلك ، لا يريدون التحدث إليك. إذا لم تكن هناك حاجة ملحة ، فلا تحاول بشكل خاص اختراق هذا الحاجز حتى لا تسبب تهيجًا غير ضروري ، ولكن إذا كان الشخص قريب منك وتحتاج إلى الاتصال به ، فراقبه أولاً بعناية أكبر ، فحاول تحديده بدون كلمات ما يجري في روحه. سوف يساعدك تعبير العينين ، وتعبيرات الوجه ، والحركات ، والموقف ، وجرس الصوت ، وأخيراً السلوك. إذا لاحظت بشكل غير ملحوظ ، فقد ينفتح المريض نفسه ويريد التحدث. في هذه الحالة ، اغتنم الفرصة.

معظم الأمراض الخطيرةمن حيث مخاطر الانتحار ، هناك أمراض نفسية مثل الاكتئاب ، اضطراب ذو اتجاهين، وإدمان الكحول والمخدرات الأخرى ، والفصام ، والقلق (بما في ذلك الذعر) واضطرابات الشخصية

عندما يبدأ أحد أقاربك أو أصدقائك في "الغضب" ، تصرف بشكل غير لائق - يتم ملاحظة ذلك على الفور. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائما. في أغلب الأحيان ، يبدأ المرض بشكل تدريجي وغير محسوس. لذلك ، إذا قام شخص ما تعرفه بتغيير عاداته فجأة ، أو بدأ في تجنب الناس ، أو عزل نفسه ، أو غيّر بشكل جذري إيقاع الحياة ، أو طور هوايات جديدة لم تكن معهودًا من قبل ، فسيكون من المفيد التحدث لمعرفة ما إذا كان كل شيء على ما يرام. له. علاوة على ذلك ، كلما كان الشخص أقرب إليك ، كلما احتجت أن تكون أكثر حرصًا وحيادية ، لأن المشاعر غير الضرورية في مثل هذه المسألة الحساسة غالبًا ما تكون مؤذية.

مبادئ التواصل مع المرضى عقليا

إذا حدث ذلك مرض عقليإذا كان شخص ما من معارفك أو أقاربك أو أصدقائك قد حدث بالفعل ، فاتبع النصائح التالية في الخدمة.

عامل الشخص المريض كما تعامل الشخص العادي.احترمه. الحب. لا تخافوا. بعد كل شيء ، هو كامل شخص طبيعيهو فقط يعاني من مشاكل عقلية. يمكن أن يؤدي التنازل أو عدم التسامح أو أي موقف آخر يؤكد على نوع من عدم المساواة إلى إقامة حاجز لا يمكن التغلب عليه بينكما في ثانية. اجعل أفكارك بسيطة ، وتجنب العبارات المعقدة التي يمكن تفسيرها بشكل خاطئ.

في الوقت نفسه ، لا يمكن للمرء أن يتصرف كما لو أن المرض غير موجود. الرفض العاري لن يحل المشكلة. فقط قم ببناء اتصالاتك بطريقة لا تسبب للمحاور أي خجل أو رغبة في تجاوز الزوايا الحادة. على الرغم من أنه قد يكون صعبًا للغاية ، لكن حاول أن تعتبره مرضًا شائعًا يتحدثون عنه دون حرج ، على سبيل المثال ، ارتفاع ضغط الدم الشرياني. في نفس الوقت ، تذكر اللباقة. من الصعب الحفاظ على مثل هذا الخط الرفيع في التواصل ، لكنه ضروري.

مثلث "المريض - الأقارب - الطبيب"

إذا كان المريض يستشير طبيبًا نفسيًا في العيادة الخارجية أو كان يعالج في المستشفى ، فمن الضروري التحكم فيما إذا كان يأخذ الدواء وما إذا كان يتبع جميع توصيات الطبيب. من المهم هنا ، مع التزام الهدوء ، أن تكون مثابرًا وأن تضمن ذلك عملية الشفاء، إذا كان لا يزال هناك حاجة ، لم ينقطع لمدة يوم. من الضروري محاربة عدم الثقة في الطبيب وعدم الرغبة في العلاج إذا ظهرت هذه المشاكل.

في حالة الأدوية المنتظمة ، راقب الآثار الجانبية المحتملة - الرعاش أو الحمى أو الانزعاج ، أو العكس ، تصلب الحركة. كقاعدة عامة ، يعرف المرضى أدويتهم وجرعاتهم ، وكل ذلك بدون استثناء آثار جانبية. لكن في بعض الأحيان يمكن أن تكون الصورة مشابهة لتفاقم الذهان ، لذلك إذا حدث خطأ ما ، كالعادة ، لا تتردد في استشارة الطبيب على الفور. سوف يكتشف ذلك.

حتى القرن الثامن عشر ، كان المرضى عقليًا في روسيا تحت رعاية الأديرة. هذا هو السبب في أن مستشفى Kolmovsky تعتبر أقدم مؤسسة للمجنون في روسيا: يعود تاريخها إلى عام 1706 ، عندما بنى Metropolitan Job of Novgorod منزلاً للقطاء ومستشفى للمعاقين في Kolmovsky Monastery بالقرب من Novgorod ، حيث كان الأشخاص المصابون باضطرابات عقلية أبقى أيضا.

بشكل عام ، بالنسبة للأقارب والأصدقاء ، فإن التواصل المباشر مع الطبيب المعالج ليس ضروريًا بأي حال من الأحوال. هذا ضروري لكل من التنظيم والطبيب ليكون أكثر استنارة ، لأن الرأي "من الخارج" يمكن أن يكون مفيدًا للغاية. وغالبًا ما يحدث أنه في أي عائلة يوجد فيها شخص مريض عقليًا ، هناك العديد من المشكلات بسبب العلاقات المعقدة التي ، حتى لو كانت غير مخدرة ، ولكن مع ذلك ، قد يحتاج أقارب المريض إلى مساعدة طبيب نفسي. لا داعي للخجل من هذا ، لأن عقدة التفاعلات المعقدة في مثل هذه الحالة يجب دائمًا حلها بطريقة ما ، ومن الأفضل القيام بذلك معًا ، بتوجيه من أحد المتخصصين. كما تظهر الممارسة ، فإن البيئة الأسرية العادية تساهم في مغفرة عالية الجودة وطويلة الأجل. والعكس صحيح - المرضى من العائلات التي تعاني من نزاعات مزمنة لم يتم حلها هم ضيوف أكثر تكرارًا في مستشفيات الأمراض النفسية.

رزانة

يجب على الشخص المصاب بمرض عقلي ألا يتعاطى الكحول أو المخدرات. أي دواء يغير الحالة العقلية هو بطلان صارم لأولئك الذين تغيرت حالتهم العقلية بالفعل. والأكثر من ذلك - أن الشاي والقهوة الأساسيين المألوفين لنا جميعًا ، إذا تم تناولهما بشكل مفرط ، يمكن أن يؤدي إلى تفاقم المرض. لذلك يجب مراقبة ذلك أيضًا. ومع ذلك ، عند رعاية المريض ، لا تحل جميع الأسئلة بالنسبة له - فهو ليس طفلًا. كن مساعده غير المرئي.

تنظيم وقت وواجبات المرضى عقليا

راقب بدقة ما إذا كان المريض يراقب الأمر. هل يعتني بنفسه؟ إذا لزم الأمر ، بلطف العار. إذا كان المريض محاطًا بالترتيب في الأشياء ، فسيكون على الأقل قليلاً ، لكن يساعد في ترتيب الأفكار.

من المستحسن مراقبة نظام اليوم. يصبح الجدول المستقر شيئًا مألوفًا يمكن الاعتماد عليه. ومن الجيد بشكل خاص أن يبدأ يوم المريض عقليًا بالرياضة - الدورة الدموية الفعالة مفيدة دائمًا للرأس. هذا يحفز الاحتياطيات الطبيعية ويضمن العمل الطبيعي للعوامل النفسية.

اشراك المرضى عقليا في العمل وفقا لقدرتهم.لقد أثبت العلماء منذ فترة طويلة أن العمل ، وخاصة العمل البدني ، يساعد على تحسين الحالة العقلية. قد يكون حمل المريض على العمل في بعض الأحيان مهمة صعبة للغاية ، لكنه ضروري. من الضروري تعليمه حتى يتغلب على اللامبالاة من خلال بذل الجهود والعمل على نفسه - هكذا يتراجع المرض.

الرسم والنحت أو أي شيء آخر النشاط الإبداعييساعد على تسامي بعض المشاكل بشكل فعال. على هذا ، لن تتدخل عناصره في أي منزل يوجد فيه شخص مريض عقليًا. خذ وقتك في عمل شيء خفيف ومبدع.

هناك الكثير من الجدل حول قيمة الإبداع لدى مرضى الفصام. على الرغم من وجود أمثلة ، على الرغم من عزلها ، إلا أنها ملفتة للنظر للغاية الموهوبينيعاني من مرض انفصام الشخصية ، بما في ذلك أولئك الذين حصلوا عليها جائزة نوبل، هنا من المستحيل استبعاد تطور المرض بعد الإنجازات الإبداعية.

كن قدوة للمريض. إذا كنت تطالبه ، لكنك أنت نفسك لا تمتثل لهذه المتطلبات ، فقم ببناء حاجز من المعايير المزدوجة. سيشعر المريض بالنقص والمعاناة. وسيكون استيفاء المتطلبات سؤالًا كبيرًا. لذلك إذا كنت تريد ممارسة الرياضة من شخص مريض عقليًا ، فافعل ذلك معه. هذا سوف يعطيه المزيد من القوةورغباته وسيعمق الثقة بينكما.

و الاهم من ذلك. لا تأخذ هذا النص كمجموعة جافة من التعليمات التي يجب اتباعها.المعرفة ، بالطبع ، ضرورية ، لكن أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تتبنى الحب والرغبة الصادقة في المساعدة. احرص على اللحاق باللحظة السيئة السمعة للاتصال والتفاهم المتبادل والبدء منها بطريقة ما. ليس فقط مصدر إلهام ، ولكن أيضًا يشعر ، يدرك. تذكر أن أمامك شخص ليس غبيًا ، شخص يفهم كل شيء ، حتى لو لم يكن بالطريقة التي تريدها. فكر في كلماتك وأفعالك ، وازنها بعناية أولاً. عندما يكون الفهم مهمًا جدًا على كلا الجانبين. اسعَ لتحقيق ذلك.

ماذا تفعل إذا كان المريض صاخبًا؟

كيف تتصرف إذا كان المريض متحمسًا ومتأثرًا؟ بادئ ذي بدء ، بالطبع ، اتصل بسيارة إسعاف أو الطبيب المعالج ، وإذا لزم الأمر ، اتصل بالشرطة.

لا ترفع صوتك. الجرس السلس والهدوء يسترخي ، والصراخ يجهد ويزيد المشكلة. إذا قيل لك أشياء مؤذية ، فتقبلها بسلام ، لأنه ليس الشخص الذي يتكلم ، ولكن ذلك الجزء من "أنا" المصاب بمرض خطير.

لا تجادل أو تعترض. لن تتمكن من إقناع المريض بأي شيء ، لأن الأدرينالين يحتدم فيه ، وهو دائمًا أقوى منك. من الأفضل محاولة تشتيت انتباه المريض وتبديله بطريقة ما.

إذا كان من الجيد في محادثة هادئة النظر في عيون بعضنا البعض ، لأن هناك المزيد من الثقة ، فعندما يكون المريض متحمسًا ، يمكن أن يؤدي الاتصال بالعين إلى الإضرار - تزداد احتمالية إساءة تفسير نظرتك في مثل هذه الحالة عدة مرات.

حاول التأكد من عدم وجود أشياء خطيرة في المنطقة التي يقيم فيها المريض المتحمس. حاول إزالتها بتكتم قدر الإمكان حتى لا تتسبب في تفاقم الصراع مع هذا الإجراء. أيضًا ، إذا كان هناك أشخاص في الجوار يزعجون المرضى عقليًا ، اطردهم بعيدًا. إذا عامل مزعجإذا كنت أنت نفسك ، وهناك من يحل محلك عندما تحاول إجراء حوار فعال مع المريض - استسلم على الفور.

حتى لو كان الموقف صعبًا للغاية - حاول إظهار القدرة على التحمل والود إلى أقصى حد.

هنا تأتي نهاية استطرادية صغيرةلعالم المصابين بأمراض عقلية. نأمل أن نكون قد ساعدنا على الأقل في فهم أفضل لما يجري في أرواح الأشخاص الذين نميل إلى خوفهم وتجنبهم. كقاعدة عامة ، يبدأ الحوار مع الفهم ، وهو أمر ضروري جدًا لأولئك الذين يختلف عالمهم عن عالمنا إلى الأسوأ.

الفصل:

في الوقت الحاضر ، عندما يكون في معظم المستشفيات من أجل المرضى النفسيين "اليوم أبواب مفتوحة"، من السهل العثور على شخص مجنون. أنت هنا تسير بهدوء في الشارع ، دون أن تلمس أي شخص ، وفجأة يقفز شخص يبدو عاديًا تمامًا ، مع بيان أنه أشعل النار في أستراليا ، والآن أنت بحاجة ماسة إلى إيجاد مأوى من الدخان. أو يعلن سائق التاكسي فجأة أنه سيأخذك إلى المنزل إذا كان مجموع أرقام تاريخ ميلادك لا يساوي ثلاثة عشر. أو قالت الجارة إنك أتيت إلى منزلها أثناء غيابها وقطعت كل الكومة على بساطها. طالما أنك رأيت الأشخاص المصابين بأمراض عقلية في الأفلام فقط ، فإن مقابلتهم تبدو وكأنها شيء من عالم الخيال. ومع ذلك ، يمكن الآن العثور على الأشخاص المصابين بأمراض عقلية في الشارع ، وبالتالي تحتاج إلى معرفة كيفية التصرف في مثل هذه الحالات.

إذن ، قواعد السلوك عند لقاء رجل مجنون:

لا تجادل مع شخص مجنون .

من غير الواقعي إطلاقا إقناع شخص تغير دماغه بسبب مرض أن المريخيين لم يلتقطوا حافلة صغيرة رقم 234 على الإطلاق. فقط أقوى مضادات الذهان يمكن أن تنقذه من الهلوسة ، وحتى ذلك الحين فقط مع تناولها يوميًا طوال حياته. بالنسبة لنفسه ، يبدو أنه الشخص الطبيعي الوحيد ، فإن محاولات المجادلة معه في هذا الأمر ستكون عقيمة على الإطلاق. ونعم ، من الخطر القيام بذلك. غالبًا ما يكون من المستحيل التنبؤ بكيفية تصرف الشخص النفسي .

تصرف وكأنك تفهمه.

صدقوني ، هذا التكتيك يعمل في معظم الحالات. إذا تمكنت من إقناع الرجل المجنون أنك تؤمن بقدوم الأجانب بقدر ما يؤمن به ، فسوف يرتاح وسيكون لديك وقت للهروب. ثم اتصل بسيارة إسعاف. على سبيل المثال ، في نفس الحالة مع الجدة والسجاد ، ساعد التأكيد على أن الزغابات اختبأت من الأرواح الشريرة وستنمو مرة أخرى قريبًا على وقف العدوان. لا تحاول أن تبدو طبيعيًا عند التحدث إلى شخص مريض عقليًا. قم بالتمرير بنفسك - يمكنك قمع العدوان وإنقاذ نفسك أولاً وقبل كل شيء.

لا تثق بجنون

إذا كان هادئًا ، لا يستعجل أحدًا ، وكلامه فقط ينم عن شذوذ فيه ، فلا تظن أنه لن يفعل ذلك في اللحظة التالية. يعرف الأطباء النفسيون ذلك غالبًا ما يكون المرضى العنيفون أقل خطورة بكثير لأنفسهم وللآخرين غير النفسيين الهادئين والهادئين بنظرة متخلفة. وهناك عدد من المجرمين بين "الهدوء" أكثر بكثير مما هو عليه بين المرضى الصاخبين المزعجين في مستشفى للمرضى العقليين.

خذه بعيدًا عن شخصك

على سبيل المثال ، إذا كان يضايقك بالحديث عن نهاية العالم ، فاطلبي منه أن يخبر الآخرين عنها. اجعله يؤمن بقيمته. "مساعدتك ستنقذ آلاف الأرواح!" - هذا كل ما في الأمر.

لا تلفت الانتباه إلى نفسك

لا تتفاجأ شخص غريبيرتدي زعانف ، شورت منقط وقبعة على رأسه ، ويجلس في المقابل. بغض النظر عن مدى رغبتك في النظر إلى مشهد غير مسبوق - لا تفعل ذلك! تجنب كل ملامسة غير طبيعية كلاهما ملموس وبصري. إن التخلص من المريض النفسي أصعب بكثير من مجرد تجنب انتباهه.

إذا كان ذلك ممكنًا ، فتظاهر أنك لا تراه.

يجب ألا تتوقف حتى إذا تبعك شخص غير طبيعي بشكل واضح. حتى لو أمطّرك بالتهديدات والشتائم وأساءت إليك صراخه ، فلا ترد عليه! فقط حاول تسريع وتيرتك. الهروب هو حقا أكثر الوسائل فعالية. في مثل هذه الحالات.

ارحمه

تذكر ذلك هذا الرجل مريض بشكل خطير ولا يفهم ما يفعله. ليست هناك حاجة لمهاجمة شخص مريض عقليًا ، للدخول في قتال معه ، حتى لو كان شديد العدوانية. صدقوني ، إذا كان من الممكن أن يساعد الضرب في مكافحة مثل هذا المرض ، فلن يكون هناك ببساطة حالات غير طبيعية. علم الأطفال أنه ليس من الضروري أن يضحكوا على خالة أو عم غريب ، وأن المرض قد غيّرهم كثيرًا. تأكد من توضيح أن هؤلاء الأشخاص خطرون حتى يتمكن الطفل أيضًا من التصرف بشكل صحيح عند مقابلة شخص مريض عقليًا.