Mann, Ivanov ja Ferber avaldavad tuntud psühhiaatri Mark Goulstoni tõlke raamatust How to Talk to Assholes, kes lõi FBI läbirääkimiste kursuse ja õpetab nüüd ettevõtte juhte, kuidas tulla toime inimestega, kes ähvardavad äri. Autor räägib, kuidas saavutada kontroll irratsionaalsete inimeste üle ning kuidas tulla toime absurdsete klientide, manipuleerivate kolleegide ja hullude ülemustega.
Ära tunne süüd
Juhtub, et mõistame ühtäkki, et kannatame suhetes irratsionaalse inimesega lihtsalt sellepärast, et me ei taha end segada. enda silmad. Oleme liiga hirmul, et tunnistada, et sellised halvad mõtted nagu “ma vihkan sind ja tahan, et sa kaoksid” või “ma tahaksin, et sa sureksid, muidu ma suren” on meie peas juba pikemat aega keerlenud. Oluline on mõista, et selliste mõtete omamine on iseenesest normaalne ega tee sind halvaks, kuid see on märk sellest, et on aeg lõpetada suhtlemine irratsionaalse inimesega.
Ärge isegi mõelge suhte jätkamisele - lihtsalt lahkuge. Võimalik, et inimene proovib teid tagasi saata. Sel juhul kasutage järgmisi põhimõtteid:
- Ära reageeri. Ärge lubage endal arvata, et selle inimese probleemid on teie vastutusel või teie vigade tagajärg. Korrake endale: "See on tema seisukoht, tema probleem, tema vastutus."
- Ära riski sellega. Ärge andke sellele inimesele ainsatki võimalust oma sõnu väänata ja muuta teid olukorra eest süüdi või vastutavaks.
- Ära elusta. Vältige olukordi, kus inimene üritab teie suhet taaselustada ja hakkab teiega uuesti manipuleerima. Kui hakkate neid põhimõtteid kasutama, minge lõpuni. Algul püüab irratsionaalne inimene sind suure tõenäosusega uuesti suhtesse tirida, kuid kui sa alla ei anna, lülitub ta lõpuks teise ohvri juurde.
Isiksusehäire test
Kiire viis haiguse all kannatava inimese äratundmiseks isiksusehäire, ja seda pole keeruline isegi kohtingul rakendada, isegi tööle kandideerides. Küsige oma vestluskaaslaselt, mis teda minevikus ärritas, häiris või pettumust valmistas, ja proovige mõista, keda ta süüdi peab.
Kas ta ütleb midagi sellist: "Ma poleks tohtinud maalimisest loobuda"? Või sõnastab teisiti: “Tahtsin saada kunstnikuks, aga ei toetanud ei vanemad ega esimene naine”? Kui inimene kannatab isiksusehäire käes, hakkab ta kindlasti teisi süüdistama – ja sulle saab selgeks, et suhet ei tasu jätkata.
Kuus peamist isiksusehäiretega inimeste tüüpi
Hüsteroid: seda tüüpi inimesed vajavad suurenenud tähelepanu; neil on ebamugav, kui keegi teine on keskel. Ümbritsevaid inimesi tajutakse pealtvaatajatena, kes on kogunenud mõtisklema järjekordse draama üle.
Nartsissistlik: need inimesed näevad end universumi keskpunktina. Proovige nendega oma huvidest või vajadustest rääkida ja neil hakkab kohe igav või isegi viha. Nad ootavad kõigilt erikohtlemist ega arva isegi, et koormavad sellega teisi.
Sõltuvus: Irratsionaalsetel inimestel tekib vahel emotsionaalne sõltuvus, aga nüüd räägin neist, kes on pidevalt teistest sõltuvad. Nad vajavad tuge: nad ei suuda teha ühtki otsust, nad ei ole valmis iseseisvaks tegutsemiseks, kardavad üksi jääda.
Paranoiline: need inimesed peavad pidevalt teadma, kuhu te lähete, millal tagasi tulete ja kellega koos aega veedate. Ükskõik kui kõvasti sa ka ei püüaks neile oma lojaalsust kinnitada, nad ei saa usaldada.
Piiripiir: sellised inimesed elavad püsivas kriisis, kardavad pidevalt, et jätate nad maha või hakkate neid kontrollima. Ja nii nad kas idealiseerivad sind või vihkavad sind. Parim märk sellest, et seisate silmitsi piiripealse isiksusehäirega inimesega, on teie pidev hirm häirib ja vihastab teda, sest kui see juhtub, reageerib ta probleemile ebaproportsionaalselt.
Sotsiopaatiline: alguses toodavad sellised inimesed sageli väga meeldiv mulje, aga nad ei suuda kaasa tunda ja kaasa tunda, neile on võõrad südametunnistuse piinad. Neile tundub, et neil on täielik õigus teha kõike, et saavutada seda, mida nad tahavad, nad ei hooli teie tunnetest ja nad ei kõhkle teile haiget tegemast, kui see on neile kasulik.
Kui saad, ära suhtle psühholoogidega
Pigem mõelge, kas peaksite isiksusehäire all kannatava inimesega üldse suhtlema. Kas on põhjust suhtesse jääda, kui see inimene suudab sinust kogu jõu välja tõmmata? Sa ei hoia raha deposiitkontol, kui pank on intresside kogumise lõpetanud? Kindlasti otsustate raha viia teise panka, kus teile pakutakse mõistlikke tingimusi.
Järeldus meie mõttekäigust on järgmine: kui sa pole veel liiga palju investeerinud suhtesse isiksusehäire all kannatava inimesega, siis mõtle, kas oleks targem see üldse lõpetada. Pean selliste inimestega lõputult tegelema – aga see on minu töö. Kui sul ei ole piisavalt hea põhjus, päästa ennast.
Kuidas reageerida ebaratsionaalsele rünnakule – olge vait
Kui irratsionaalne inimene ründab, on teie esimene instinkt vastulöögi andmine. Aga see ei tööta. Nii et ärge võtke seda rünnakuna. Muutke oma suhtumist, peatudes ja öeldes endale: "Suurepärane võimalus enesevalitsemiseks."
Siis korralikult ropenda või sõima vestluspartnerit – endale, mitte kõva häälega! - kasutades sobivaid sõnu. Ja siis ei tee midagi. Tehke lihtsalt paus. Ja siis mõelge uuesti: "See on suurepärane võimalus enesekontrolli teostamiseks."
Kui mandelkeha hammustamist jätkab, võite vaikselt enda peale karjuda. Näiteks öelge midagi sellist: "Mark, ma ei hooli sellest rahulikkusest, teeme selle kuradi asja ära!" Seejärel hinga sügavalt sisse ja korda: "Suurepärane võimalus enesevalitsemiseks."
Sel hetkel ootab teie vestluskaaslane juba, et lähete kaitseasendisse ja hakkate karjuma, nutma või põgenema. Kui seda ei juhtu, võetakse ta relvast maha. Nüüd vaadake oma vastasele otse silma ja öelge hämmeldunult, kuid ilma vihata: "Noh, hästi, hästi. Ja mis see oli?
Lase vestluskaaslasel veel kord verbaalselt enda peale valada. Ja siis öelge midagi sellist: "Ma ei saa öelda, et mulle meeldiks teie toon, kuid ma ei taha siiski millestki ilma jääda: mida sa mulle täpselt öelda tahad?" "Pole teie parim esitus, aga öelge mulle, mida soovite, et ma teeksin või lõpetaksin, et see vestlus enam ei korduks?"
Mingil hetkel, kui säilitate rahu, mõistab vestluskaaslane, et metsik pukseerimine enam ei toimi. Nüüd saate võtta vestlust positiivsema noodiga. Isegi kui sa ei jõua sel konkreetsel päeval hulluga rääkida, oled oma käitumise üle uhke.
Kuidas taastuda pärast hullu võitu - vabandage
Kui vestlus hullumeelsega ei suju plaanipäraselt ja sa kaotad kontrolli, on võimalik, et oled öelnud või teinud palju haiget. Kui jah, siis peaksite siiralt vabandama.
See on väga raske – ja jah, ma tean, et see tundub täiesti ebaaus. Sest teie vaatenurgast viis irratsionaalne inimene teid lagunemiseni. Vabandamine võtab ta aga relvast lahti ja paneb sind end paremini tundma. Nii et minge inimese juurde ja öelge: "Tahaksin vabandada, et olen teie sõnade suhtes nii haavatav ja tundlik."
Tõenäoliselt juhtub midagi muud huvitavat. Inimene võib teie poole pöörduda ja öelda: "Ma tean, et ka minu teod valmistavad teile pettumust." Nüüdsest võtab teie vestlus hoopis teise suuna. Saan aru, et selline käitumine tundub sulle ebaõiglane. Sina ei karju, sina ei nuta ega ütle teisele kohutavaid asju.
Tavaliselt selgub minu kabinetis ratsionaalsete ja emotsionaalsete klientide vastasseisu käigus, et mingi hetk solvas loogiline partner teadlikult või alateadlikult oma tundlikumat hingesugulast külma, ülbuse, noomituse, põlguse või pilkavate naeruvääristustega. See tähendab, et mõlemad pooled on süüdi ja igaüks neist peaks vabandama. Ja ma lihtsalt palun teil seda kõigepealt teha.
Aidake jagajal tagasilükkamist aktsepteerida
"Splitters" on kogu lääne tsivilisatsiooni peegeldus. Teistes kultuurides kuulevad inimesed sageli "ei" ja õpivad sellega elama. Kuid me pole harjunud, et meie soove ei arvestata. Jagamine on manipuleerimise vorm, mille käigus jagaja üritab teid viia mängu enda poolele inimese vastu, kes neid keelas. See on räpane mäng, mis on võimeline hävitama suhte kahe aukliku inimese vahel.
Tegevuskava:
- Kui keegi räägib teile loo tema usaldatud inimese reetmisest, kontrollige fakte. Kui teile tundub, et lõhenemine toimub, näidake vestluskaaslasele, et olete tema triki välja mõelnud. Seejärel rääkige temaga, kuidas pettumusega toime tulla, ilma et laguneksite ja teisi inimesi laimataks.
- Kui sarnane olukord tekkis töökohal, varuge kõigi konflikti osapoolte aega ja helistage "ei" vastanud inimesele, kui vestluskaaslane on teie kabinetis. Võimalusel helistage valjuhääldi. Nii väldid "katkise telefoni" mängimist ja teete kiiresti kindlaks, kas vestluskaaslane liialdab ja kas ta sai kõigist faktidest õigesti aru
- Esitage endale küsimus: "Kui mõistlik on see inimene, kes ütles minu vestluskaaslasele "ei"?" Kui on isegi väike võimalus, et inimene on irratsionaalne või agressiivne, kaaluge seda. Kui ei, siis on sul tegemist "jagajaga".
- Paus. Seejärel vaadake teisele inimesele süütu ja üllatunud pilguga otsa ja öelge: „Enne kui ma seisukoha võtan, ehk selgitate mulle, miks see inimene teile „ei“ vastas? Mida sa talle täpselt ütlesid? Me mõlemad tunneme teda ja tavaliselt käitub ta mõistlikult. Ta ei teeks sulle ilma põhjuseta haiget."
- Siinkohal on “jagaja” sageli nördinud: “Te olete mõlemad ühesugused. Võtke alati üksteise poole."
Siin on see, mida ma ütlesin pereliikmele, kes oli sõna otseses mõttes halvatud, kui kuulis "ei": "Mida paremini suudate ebaõnnestumisega toime tulla, seda suuremad on teie ootused. Kui sõna "ei" muutub teie jaoks vaid väikeseks häirivaks, võite unistada kõigest. Kuid kui iga tagasilükkamine kukutab teid, on teie unistused alati piiratud."
Selline vestlus nõuab kannatlikkust ja taktitunnet, kuid selle lõpuks oled saavutanud kolm eesmärki. Esiteks toetate selle inimese poolt, kes ütles ei. Teiseks näidake "jagajale", et sa tema mängu välja mõtlesid. Ja kolmandaks, mis kõige tähtsam, aidake "lõhkujal" mõista, et "ei" ei ole maailma lõpp. Aidake inimesel tagasilükkamist aktsepteerida ja ta ei taha enam inimestega manipuleerida, et saada jah.
Lamedamad teadmised teie enda heaks
Kõik teavad mängusilt. Nende versioon reeglitest kõlab nii: ma vihastasin sind (devalveerisin või alandasin), aga sina ei saa mind vihastada (kuna mu enesekindlus oma suurejoonelisusesse on vankumatu). Seda mängu ei saa võita, seega ära hakka seda mängima. Selle asemel tehke midagi, mida kõiketeadja ei oota: nõustuge, et ta on uskumatult tark. Meelitage, kui hästi ta kõigest aru saab. Kasutage järgmisi epiteete: tark, läbimõeldud, intelligentne, geniaalne, silmapaistev. Ja siis öelge, mida soovite öelda: "Inimesed hindaksid teie intelligentsust, kui te ei paneks neid teid vihkama."
Nii et teie sõnad vastavad selle inimese maailmapildile ja mõru pill on kergem alla neelata. Kui teadmine on juba teie maksas, siis tuleb selline meelitus öelda vastumeelselt. Kuid nipp on keskenduda lõppeesmärgile: inimese paremaks käitumiseks. Kui saavutate selle meelitustega, on mäng küünalt väärt.
Mida rohkem te kõiketeadjale meelitate, seda väiksem on tõenäosus, et ta teid alandab:
- Kui peate töötama kõiketeadjaga, tehke kindlaks, millistes valdkondades ta on tõeline professionaal.
- Temaga kohtudes alustage järgmise teabega. Näiteks öelge: - "Sul on hämmastav anne"; - "Sa oled meie parim disainer»; - "Teie ideed on värsked ja uued"; - "Sul on suurepärane värvimeel"; "Teie viimane esitlus on lihtsalt suurepärane."
- Selgitage veel, et kõiketeadja tegevus on talle kahjulik, kuid tehke seda nii, et need sõnad tugevdaksid teie meelitusi. Näiteks öelge: „Meie nooremdisaineritel on teilt nii palju õppida. Kuid kui te mõnitate või lõigate neid järsult ära, tõmbuvad nad suhtlemisest tagasi, mis tähendab, et nad ei saa potentsiaalset kasu. Ma arvan, et kui sa leiaksid võimaluse rääkida nendega nagu õpetaja ja mitte nagu kriitik, õpiksid nad sinult palju rohkem.
Manipulaatorid on erilist tüüpi hullud. Nende käitumine ei tööta pikas perspektiivis, kuna enamik inimesi pöördub neist eemale. Aga see on lühiajaliselt väga hea ja sellised inimesed oma ninast kaugemale ei näe.
Manipulaatorid püüavad oma probleemid sinu omadeks pöörata ja neil õnnestub, kui sa lased neil. Nad pigistavad teid emotsionaalselt ja mõnikord ka rahaliselt. Ja olenemata sellest, kui palju te neid aitate, tulevad nad järgmisel nädalal (või isegi järgmisel päeval), et teid järgmise probleemiga aidata.
Raamatus Ma kuulen sinu kaudu pakkusin võtteid manipulaatoritest vabanemiseks. Oodake, kuni nad paluvad teil midagi nende heaks teha, ja vastake: "Aitan teid hea meelega. Siin on see, mida saate minu heaks teha." See töötab väikeste manipulaatoritega suurepäraselt, kuid ei tööta sageli tõeliste professionaalide vastu.
Viimasel juhul vajate võimsamat relva. Ma tean kahte lähenemist sellistele manipulaatoritele. Ma nimetan neid "otsustavaks keeldumiseks" ja "viisakaks keeldumiseks". Kui olete loomult leebe inimene, kasutage teist võimalust. Kuid kui teil on julgust ja te ei karda vastasseisu, proovige kõigest väest kasutada esimest meetodit.
Otsustav keeldumine
Kujutage ette emotsionaalselt sõltuvat manipulaatorit. Olgu ta nimi John. John tuleb nädala jooksul iga päev sinu juurde, viriseb või jääb täiesti lonkama ja palub või lausa nõuab, et aitaksid tal probleeme lahendada.
Järgmine kord, kui John seda teeb, tehke järgmist.
- Lase tal rääkida, süüdistada kedagi, viriseda või kurta.
- Tee paus.
- Öelge: "Noh, kas kõik saab korda või kõik läheb halvasti või jääb kõik samaks või pole ühtegi ülaltoodud võimalustest."
"Las ta räägib uuesti ja viriseb. (Ja ta viriseb, sest ta on ärritunud, et manipuleerimine ei toiminud.)
- Tee paus.
- Ütle: "Oh, mul on kahju. Või on vastus erinev. Ja mis see vastus on, ma ei tea."
«Las kurdab ja viriseb veel.
- Tee paus.
Öelge: "Ma ei usu, et saan siin aidata. Loodan, et kõik läheb korda. Vabandust, aga ma pean minema." Kui John vajab viimane sõna temast maha jäänud, ära hakka vastu. Seejärel öelge hüvasti ja lahkuge (või katkestage toru).
Siin on valik otsustav keeldumine mida ma kasutan. See on sarnane ülaltooduga.
Ma ütlen seda: "Sain aru. Ja mis nüüd?
Sel ajal, kui inimene viriseb, märgin: "Tundub, et teha on palju, seega on hea alustada asja lahendamisega varakult. Mida sa kõigepealt teed?"
Kui vingumine jätkub, vastan: "No ma lähen, räägi hiljem, mis sa sellega ette võtta otsustasid." Peale seda lahkun rahulikult.
Aidake "moonutaval peeglil" teenida võimude heakskiit
Miski ei röövi direktoritelt ja juhtidelt oma alluvate austust rohkem kui manipuleerimine, mida ma nimetan "valepeegliteks". Sa tead, millest ma räägin.
Need inimesed teevad järgmist.
- suhelda hästi kõrgemate kolleegidega;
- tunnustada end võimudega, edastades salaja "luureandmeid";
võita ülemuste armastus, pakkudes isiklikke teenuseid, millest on sageli rohkem kasu ülemusele kui ettevõttele;
- asendada kompetentsemaid kolleege, neid laimades;
- manipuleerida ülemustega, kes on inimestega halvasti kursis;
- tulevad palju edukamalt toime "poliitiliste mängudega" kui oma vahetute kohustustega;
- tunduda kõrgematele kolleegidele võimekam kui võrdsetele või alluvatele;
- muretsevad eelkõige enda turvalisuse pärast, mitte aga teiste, sealhulgas ülemuse vajaduste pärast, kellega nad kurameerivad;
- ei võta vastu süüdistusi ega kriitikat oma tegevuse (või tegevusetuse) kohta;
- nad kardavad kõrgete tulemuste demonstreerijaid, sest nii on näha nende enda ebakompetentsus;
- varjata oma ebaadekvaatset ja silmakirjalikku käitumist teisi süüdistades, vabandades või teiste kriitikat minimeerides;
Miski ei peata neid, kui nad püüavad oma ebaausat käitumist varjata.
"Kõverpeeglid" murravad läbi vaid nendes ettevõtetes, kus on nõrkusi. Ja sageli nõrk koht osutub vigaseks bossiks, keda sellised inimesed saavad kergesti võluda ja kontrollida. Sellised ülemused varjavad sageli tõsiseid puudujääke ja kardavad, et see teave avaldatakse. Paljudel neist on ületamatu sarm ja karisma, kuid neil puudub ärivaist. Pakkudes neile katet ja toites nende ego, tekitavad "moonutavad peeglid" sellistes ülemustes tunde, et nad on pädevamad ja imetlusväärsemad, kui nad tegelikult on.
Mida saate teha, kui näitate suurepäraseid tulemusi ja kujutate endast ohtu "moonutavale peeglile", mis üritab teid oma manipulatsioonidega diskrediteerida? Kahjuks, kui manipulaator on bossi juba ära võlunud, ei muuda te tõenäoliselt tema meelt. Sul on sama palju võimalusi olukord enda kasuks pöörata kui veenda armastusest pimestatud vanemat, et nende “tore poiss” valetab ja varastab.
On üks meetod, mis põhineb sellel, et "moonutaval peeglil" on kaks eesmärki: meelitada ülemust ja varjata enda ebakompetentsust.
Siin on nipp selles, et aidata "moonutaval peeglil" saavutada mõlemad eesmärgid. Siiski hoiatan teid: ärge kasutage seda meetodit kuni olete läbi mõelnud kõik üksikasjad, sealhulgas selle, kuidas olukord võib teie vastu pöörduda. Eelkõige hinnake, kuidas see mõjutab teie suhteid teiste kolleegidega.
Sa ei tee kunagi oma sõpra või liitlast “moonutavast peeglist”, sest oled alati pädevam, mis tähendab, et jääd alati ohuks. Aga kui näitate, et saate aidata tal oma eesmärke saavutada, siis liigute vaenlaste kategooriast "sõbrad-vaenlased" kategooriasse, mis muudab sellise inimese vähem ohtlikuks.
Tegevuskava:
- Mõelge, milles see inimene tõesti hea on. Igaühel, ka kõige ebakompetentsemal, on mingi anne või võime.
- Mõelge, kuidas see omadus teie ettevõttele kasulik võib olla.
- Ajurünnak selle võimaluse üle koos valepeegliga.
- Aidake "peeglil" plaan koostada ja sellest kinni pidada.
- Leia viis, kuidas juhtida oma ülemuste tähelepanu toimuvale, et “peeglit” kiidetaks. Pea meeles, et selline inimene on võimeline nuusutama saagi ja mõtlema, miks sa teda aitaksid, kui ta üritab sind pidevalt sättida. Kui teilt seda küsitakse, olge valmis vastama.
Tuntud psühhiaater ja konsultant Mark Goulston jagab, kuidas destruktiivsest suhtlusest võitjana välja tulla. Tema suurepärane kogemus töötada ebastabiilsete inimestega, mis võimaldas tal luua FBI-le läbirääkimiskursuse ja ta teab seda traditsioonilised meetodid suhtlemine ja argumenteerimine nendega ei tööta.
Goulston jagab oma parimad nipid kuidas saada läbi irratsionaalsete inimestega. Ta kasutas neid meetodeid tülitsevate kolleegide lepitamiseks ja abielude päästmiseks. Ka sina saad neid kasutada, et hoida oma elus irratsionaalseid inimesi kontrolli all.
Kuidas persestega rääkida
Irratsionaalsete inimesteni jõudmiseks peate teadma, miks nad käituvad nii, nagu nad käituvad. Lisaks peate mõistma, miks argumenteeritud arutelu ja loogiline arutluskäik ei tööta, vastupidiselt empaatiale ja probleemisse süvenemisele.
Me mõistame hullumeelseid inimesi
Aastakümneid psühhiaatrina töötanuna võin öelda, et mõistan hullumeelseid, ka sügavalt haigeid inimesi. Olen valmis kihla vedama, et peaaegu iga päev kohtate vähemalt ühte irratsionaalset inimest. Näiteks on see ülemus, kes nõuab võimatut. valiv vanem, agressiivne teismeline, manipuleeriv kolleeg või karjuv naaber, nutune armuhuvi või absurdne klient alusetute väidetega. Kui ma ütlen "hull" või "hull", pean silmas seda, et inimene käitub irratsionaalselt.
On neli märki, mis näitavad, et inimesed, kellega suhtlete, on irratsionaalsed:
1) neil puudub maailmast selge pilt;
2) nad ütlevad või teevad asju, millel pole mõtet;
3) nad teevad otsuseid või toiminguid mitte enda huvides;
4) kui proovite neid mõistuse rajale tagasi saada, muutuvad nad täiesti väljakannatamatuks.
Võti: hakka ise psühhoks
Tööriistad, millest ma räägin, nõuavad julgust kasutada. Sest te ei ignoreeri psühhoosi ega oota, kuni nad lahkuvad. Sa ei hakka nendega vaidlema ega ürita neid veenda. Selle asemel peate end hulluks tundma ja hakkama samamoodi käituma.
Aastaid tagasi ütles keegi mulle, mida teha, kui koer su käest kinni haaras. Kui usaldate oma sisetunnet ja tõmbate käe tagasi, vajub koer hambad veelgi sügavamale. Kui aga kasutada mitteilmnevat lahendust ja suruda käsi sügavamale kurku, lõdveneb koer haaret. Miks? Sest koer tahab neelata, selleks peab ta lõualuu lõdvestama. Siin sa sirutad oma käe välja.
Samamoodi saate suhelda irratsionaalsete inimestega. Kui sa kohtled neid nii, nagu oleksid nad hullud ja sa ei ole, siis nad lähevad ainult hullumeelsustesse sügavamale. Kuid kui hakkate ise käituma nagu psühho, muudab see olukorda dramaatiliselt.
Siin on näide. Pärast oma elu üht vastikumat päeva keskendusin koduteel mind tabanud hädadele ja sõitsin autoga autopiloodil. Minu kahjuks juhtus see kõik California äärmiselt ohtlikul tipptunnil.
Mingil hetkel lõikasin kogemata maha pikapi, milles istus suur mees ja tema naine. Ta müksas vihaselt ja ma viipasin käega, et vabandust näidata. Aga siis - kõigest paar kilomeetrit hiljem - lõikasin uuesti. Siis jõudis mees mulle järele ja peatas järsult veoki mu auto ees, sundides mind tee äärde tõmbuma. Pidurdades nägin, kuidas ta naine meeletult žestikuleeris, paludes tal autost mitte väljuda. Loomulikult ei pööranud ta naisele tähelepanu ja mõne hetke pärast oli ta juba teel – alla kahe meetri pikk ja 140 kilogrammi kaaluv.
Ta lähenes järsult mulle ja hakkas vastu klaasi koputama, karjudes roppusi. Olin nii uimastatud, et veeresin isegi akna alla, et teda kuulda. Siis ootasin, millal ta pausi teeb, et saaks veel rohkem sappi kallata. Ja kui ta hinge tõmbamiseks pausi tegi, ütlesin talle: „Kas sul on kunagi olnud nii kohutav päev, et sa lihtsalt lootsid, et keegi tõmbab relva välja, tulistab su maha ja teeb lõpu kõikidele kannatustele? Kas see oled keegi sina? Ta lõualuu langes. "Mida?" - ta küsis. Kuni selle hetkeni olen käitunud väga rumalalt. Aga äkki tegin midagi geniaalset. Mingil uskumatul moel ütlesin ma oma hägustunud mõistusest hoolimata täpselt seda, mida vaja.
Ma ei üritanud selle hirmutava mehega läbi rääkida – suure tõenäosusega oleks ta vastamise asemel mind autost välja tirinud ja tohutu rusikaga näkku löönud. Ma ei püüdnud vastu panna. Ma muutusin lihtsalt hulluks ja lõin teda tema enda relvaga.
Ta vaatas mulle otsa ja ma ütlesin uuesti: "Jah, ma räägin tõsiselt. Ma tavaliselt ei lõika inimesi ja pole kunagi varem kedagi kaks korda lõikanud. Lihtsalt täna on selline päev, kus pole vahet, mida ma teen või kellega kohtun – ka sinuga! - kõik läheb valesti. Kas sinust saab inimene, kes lõpetab armulikult mu olemasolu?”
Ta muutus kohe, rahunes maha ja hakkas mind rõõmustama: “Hei. Mis sa oled, poiss, ütles ta. - Kõik saab korda. Ausalt! Lõdvestuge, kõigil on halbu päevi."
Jätkasin oma tiraadi: “Sul on lihtne rääkida! Erinevalt minust sa ei rikkunud kõike, mida täna puudutasid. Arvan, et ma ei saa milleski hästi. Kas sa aitad mind?"
Ta jätkas entusiastlikult: "Ei, tõesti. Ma ei tee nalja! Kõik saab korda. Puhka".
Rääkisime veel paar minutit. Siis naasis ta veoauto juurde, ütles midagi oma naisele ja lehvitas mulle peeglist, justkui öeldes: “Jäta meelde. Võta rahulikult. Kõik saab korda". Ja lahkus.
Nüüd ma selle loo üle uhke ei ole. Ausalt öeldes polnud pikapis olnud tüüp sel päeval ainus irratsionaalne inimene. Aga siin on see, milleni ma püüan.
See suur mees oleks võinud mu kopsud õhku lasta. Ja võib-olla oleksin seda teinud, kui oleksin proovinud temaga arutleda või temaga vaielda. Kuid ma kohtasin teda tema reaalsuses, kus ma olin halb inimene ja tal oli põhjust mind lüüa. Kasutades instinktiivselt tehnikat, mida ma nimetan agressiivseks alistumiseks, muutsin ta vaenlasest liitlaseks vähem kui minutiga.
Õnneks oli mu reaktsioon loomulik, isegi sel väga kehval päeval. See juhtus seetõttu, et panin end paljude aastate jooksul psühhiaatrina töötades hullude inimeste asemele. Olen seda tuhat korda teinud erinevaid viise ja ma sain aru, et see töötab. Lisaks tean, et see töötab ka teie jaoks.
Psühhomask on strateegia, mida saate kasutada iga irratsionaalse inimesega.
Näiteks rääkimiseks:
- partneriga, kes karjub sinu peale või keeldub sinuga rääkimast;
- lapsega, kes karjub "Ma vihkan sind!" või "Ma vihkan ennast!";
- vananeva vanemaga, kes arvab, et sa ei hooli;
- töötajaga, kes pidevalt tööl lonkab;
- juhiga, kes üritab sulle alati haiget teha.
Pole vahet, mis tüüpi igapäevapsühholoogiaga sul tegemist on – oskus ise hulluks saada võimaldab sul vabaneda ebaõnnestunud suhtlusstrateegiatest ja jõuda inimesteni.
Selle tulemusel saate osaleda peaaegu igas emotsionaalses olukorras ning tunda end enesekindlalt ja kontrolli all.
Ettenägelikkuse tsükkel "võitle või põgene" poliitika asemel
Pidage meeles, et peate psühho rolliga teadlikult harjuma, sest teie keha ei taha, et te nii käituksite. Kui suhtled irratsionaalse inimesega, saadab keha sulle signaale, hoiatades sind ohu eest. Pöörake sellele kuidagi tähelepanu ja vaadake ise: kurk tõmbub kokku, pulss kiireneb, kõht või pea hakkab valutama. Sellise füsioloogilise reaktsiooni jaoks piisab mõnikord lihtsalt ebameeldiva tuttava nime nimetamisest.
See on teie roomaja aju, mis käsib teil rünnata või joosta. Kuid kui irratsionaalne inimene on osa teie isiklikust või tööalasest elust, ei aita ükski instinktiivne reaktsioon probleemi lahendada. Ma õpetan teile, kuidas tulla toime hullumeelsusega täiesti erineval viisil, kasutades kuueastmelist protsessi. Ma nimetan seda "ettevaatlikkuse tsükliks"
Siin on, mida peate selle tsükli igas etapis tegema.
1. Mõistke, et inimene, kellega silmitsi seisate, ei suuda selles olukorras ratsionaalselt mõelda. Mõistke, et tema irratsionaalsuse sügavad juured peituvad pigem kauges (või mitte väga kauges) minevikus, mitte praeguses hetkes, nii et praegu ei suuda te tõenäoliselt teda vaielda ega veenda.
2. Määrake teise inimese tööviis – ainulaadne tegevuste kogum, mida ta kasutab, kui ta ei ole tema ise. Tema strateegia on viia teid tasakaalust välja, ajada teid vihaseks, kartma, pettuma või süüdi.
Kui mõistate tegevussuunda, tunnete end rahulikumalt, keskendunumalt ja olukorda kontrollivamalt ning suudate valida sobiva vastustrateegia.
3. Mõista, et hull käitumine ei puuduta sind. Kuid see ütleb palju inimese kohta, kellega suhtlete. Lõpetades tema sõnu isiklikult võtmast, jätate vaenlase ilma olulisest relvast. Kasutage vestluse ajal siiski õigeid psühholoogilisi tööriistu, need hoiavad teid hullumeelsusse langemast.
Need tööriistad võimaldavad teil vältida "amügdala kaaperdamist" - intensiivset emotsionaalset reaktsiooni äkilisele ohule. See psühholoog Daniel Golemani poolt kasutusele võetud termin kirjeldab olemise seisundit amygdala- teie aju osa, mis vastutab hirmu tekkimise eest - blokeerib ratsionaalse mõtlemise.
4. Rääkige irratsionaalse inimesega, kes sukeldub tema hulluse maailma, rahulikult ja objektiivselt. Esiteks, võtke enesestmõistetavaks isiku süütus. See tähendab, et peate uskuma, et inimene on tegelikult lahke ja tema käitumisel on põhjust. Püüdke mitte kohut mõista, vaid mõista, mis selle põhjustas.
Teiseks kujutage ette, et kogete samu emotsioone: agressiooni, arusaamatust, ohtu.
5. Näidake, et olete liitlane, mitte vaenlane: kuulake inimest rahulikult ja hoolikalt, kuni ta auru välja puhub. Selle asemel, et katkestada, laske tal rääkida. Nii üllatate vasturünnakut ootavat inimest ja pääsete talle lähedale.
Võite isegi vabandada. Ja mida hoolikamalt ja tundlikumalt vastase emotsioone kajastate, seda varem hakkab ta teid kuulama.
6. Kui inimene rahuneb, aita tal minna edasi mõistlikumate tegude juurde.
Need sammud on enamiku aluseks psühholoogilised tehnikad, mida ma teile õpetan (kuigi variatsioonid on võimalikud: näiteks kiusajate, manipulaatorite või psühhopaatidega suhtlemisel).
Kuid pidage meeles, et mõistlikkuse tsükli läbimine irratsionaalse inimesega ei ole alati lihtne ega lõbus ning see tehnika ei tööta alati koheselt. Ja nagu kõigega meie elus, on oht, et see ei toimi üldse (ja on isegi võimalus, et olukord halveneb). Kuid kui proovite meeleheitlikult läbi saada kellegagi, keda on raske või võimatu kontrollida, on see meetod tõenäoliselt parim valik.
Aga enne kui ma oma psühhodega toimetuleku meetodite juurde jõuan, tahaksin veidi rääkida sellest, miks inimesed käituvad irratsionaalselt. Vaatame esmalt, mis nende ajus praegu toimub, ja seejärel seda, mis on nendega minevikus juhtunud.
Hullumeelsuse mehhanismi äratundmine
Psühhodega edukaks rääkimiseks peate mõistma, miks irratsionaalsed inimesed käituvad nii, nagu nad käituvad. Ja esimene samm selles suunas on tunnistada, et nad on palju rohkem nagu psühhod, kui sa arvasid. Võtke hetk, et mõelda inimestele, kes on vaimselt haiged – kellel on skisofreenia või luululine depressioon. Kas saate aru, et rääkimine ei aita nende patsientide probleeme lahendada? Teile ei tuleks kunagi pähe öelda neile: "Hei, kas sa mõistad, et sa pole tegelikult Antikristus?" või "Sinu elu pole nii hull, nii et võta relv suust ja mine muru niitma." Küll aga arvan, et nii sa suhtled igapäevapsühholoogidega. Millegipärast tundub sulle, et saad nendega kergesti arutleda.
Näiteks kasutate tõenäoliselt selliseid fraase.
- "Rahune maha – sa reageerid üle."
- "Sellel pole mõtet."
- "Sa ei suuda seda tõesti uskuda. Siin on faktid."
- "Tulge maa peale tagasi, see on täielik jama!"
- "Oodake... kuidas sa sellele üldse mõtlesid?"
Olen kindel, et olete kohanud populaarset hullu definitsiooni: inimene, kes kordab samu toiminguid ikka ja jälle, oodates samal ajal uut tulemust. Noh, kui räägite pidevalt psühholoogidega ülalkirjeldatud viisil, mitte saades oodatud vastust, vaid lootes sellele, siis teadke, et olete ka endast väljas.
Miks sa küsid?
Sest igapäevast hullust, nagu tõelist psühhoosi, tavaliste vestlustega ei ravita. See ei toimi faktide ega loogikaga.
Hoolimata teie katsetest teda veenda, ei suuda psühholoog oma käitumist järsult muuta. Hullud ei keeldu seda muutmast, nad ei saagi.
Enamikku ebaratsionaalselt käituvaid inimesi saab vaevalt haigeks nimetada, kuid nagu tõelised psühhopaadid, ei suuda nad ka heaperemehelikult mõelda. Seda seetõttu, et sellise käitumise põhjuseks on mittevastavus ajus (täpsemalt kolmes ajustruktuuris) ja mittevastav aju ei suuda mõistuse argumentidele normaalselt reageerida.
Hullumeelsuse teaduslikud alused
Psühhode mõistmiseks peate teadma vähemalt üldjooni, kuidas hullumeelsus areneb. Nüüd räägin veidi teadvuse tööst ja sellest, kuidas me hulluks läheme.
Esiteks on mõtlemiseks vaja kolme ajuosa. Need kolm struktuuri on omavahel seotud, kuid töötavad sageli iseseisvalt. Mõnikord on nad üksteisega vaenulikud. Stressi mõjul kaotavad nad mõnikord kontakti. Kui stress on liiga suur, katkeb alati side ajuosade vahel. Ja sageli toimub ümberpaigutamine nii, et irratsionaalsed inimesed jäävad hullumeelsuse lõksu.
Neuroteadlane Paul McLean, kes kirjeldas aju kolme- ehk kolmepoolset mudelit esmakordselt juba 1960. aastatel, rääkis sellest üksikasjalikumalt oma 1990. aastal ilmunud raamatus The Triune Brain in Evolution.
Siin Lühike kirjeldus iga struktuur ja selle funktsionaalsus.
- Esiteks põhiline iidne aju(mõnikord nimetatakse seda roomaja ajuks). See keskendub ellujäämiseks vajalikule: toidu leidmisele, paaritumisele, ohu eest põgenemisele, ründamisele.
- Järgmine osa - keskaju, Limbiline süsteem. Seda leidub kõigil imetajatel ja see vastutab emotsioonide eest: rõõm, vihkamine, soov kaitsta, kurbus, nauding. Ja ka sinu ja partneri või näiteks lapse vahelise sideme tekkeks.
- Viimane kiht on neokorteks, ajukoor poolkerad aju, mis vastutab kõrgema närvitegevuse eest. Olles neist kolmest kõige arenenum struktuur, võimaldab see teha optimaalseid otsuseid, planeerida tegevusi ja kontrollida impulsse. Kõige tähtsam on see, et tänu neokorteksile hindate olukorda objektiivselt, mitte subjektiivselt.
Need erinevad ajuosad arenesid järjestikku, mistõttu on nad paigutatud kihtidena, üksteise peale. Kui sa sündid, on kõik kolm ajuosa juba sinu kehas. Kui teil veab, tekivad nende vahel aja jooksul terved sidemed, mis võimaldavad teil koordineerida oma ellujäämisinstinkte, emotsioone ja loogilisi mõtteprotsesse. Sel juhul saab igaüks kolmest struktuurist õigel ajal toimuva üle kontrolli võtta, kuid samal ajal juhib kõiki protsesse evolutsiooniliselt kõige arenenum neokorteks. Ma nimetan seda kolmikpaindlikkuseks.
Selle olemasolul suudad olukorrale läheneda ühelt poolt ning uute asjaolude avastamisel kaaluda teist võimalust ja mõne ülesandega tingimustes edukalt toime tulla uus reaalsus. Kolmeosalise paindlikkusega saate hõlpsasti kohaneda oludega ja omandada võime tulla toime isegi suurte tagasilöökide ja tõeliste tragöödiate korral. Mõnikord kaotate ikkagi pea, kui häire põhjustab kolme ajuosa ajutise desünkroniseerimise, kuid põrkab kiiresti tagasi.
Mis juhtub, kui varased elukogemused põhjustavad ajuosade vähem tervislikku ühendust?
Kui vanemad sind täiskasvanuna karmilt kritiseerisid, hakkad mõtlema umbes nii: "Ei ole ohutu öelda, mida arvate." Kui seda juhtub sageli, siis usute, et maailm on rahutukstegev koht, ning kardate ja pigistate mitte ainult kriitikuga suheldes, vaid ka teiste inimestega. Siis on su kolm ajuosa blokeeritud ja koonduvad ainult nii, nagu näed pidevalt enda ees oma vanemat, kuuled sinu kohta kriitikat ja arvad, et vale vastuse andmine pole ohutu.Ja kui nt. kooliõpetaja esitab sulle küsimuse, sina vaikid või vastad: "Ma ei tea." Teie aju on lõksus kolmiku jäikuses, nii et igas olukorras, mis meenutab teile kriitilist vanemat, libisevad teie tunded, mõtted ja teod ühte korduvasse stsenaariumi. Psühholoogias nimetatakse seda ülekandeks või ülekandeks, kuna te edastate mõtted ja tunded inimese kohta, kes pole läheduses, kellelegi, kellega te siin ja praegu suhtlete.
Kolmik jäikus on teie kolm aju ühendatud reaalsusega, mis on kaugel sellest, milles te praegu eksisteerite. Hakkate vanu tehnikaid kuritarvitama tingimustes, kus neil pole mõtet, ja ei suuda tulevikus oma käitumist parandada. Tulemus? Krooniline hull käitumine: kordad samu tegusid ikka ja jälle ja ootad, et uus reaalsus muutub ikkagi vanaks, kus selline käitumine edu tõi.
Kolm teed hullumeelsuseni (ja üks tee terve mõistuse juurde)
Kuna hullumeelsusele eelneb teatud ajupiirkondade talitlushäire, siis tuleb selle seisundiga töötada mitte väljastpoolt – püüdes arutleda irratsionaalse inimesega faktidega – vaid seestpoolt. Selleks tasub mõista, kuidas hullumeelsuse peamised vormid on meie käitumises paika pandud juba aastal Varasematel aastatel elu. Esiteks on kaasasündinud tegurid. Näiteks kui inimesel on päritud geenid, mis põhjustavad kalduvust suurenenud ärevusele, pessimismile, liigsele emotsionaalsusele, siis on tema tee hullumeelsuseni mõnevõrra lühem kui muudel juhtudel. Teiseks - ja see pole vähem oluline tegur, - laste muljed ja kogemused mõjutavad tõsiselt psüühika seisundit järgnevatel aastatel. Nüüd toon mõned näited. Elu on pidev liikumine tundmatu poole. Järgmise sammu tundmatusse astudes seisame silmitsi probleemidega, millega seoses tunneme kas rõõmsat elevust või ärevust ja vahel mõlemat korraga.
Mõnikord tundub meile, et oleme liiga kaugel tuttavast ja turvaline keskkond mille tagajärjeks on eraldumise ärevus. Aja jooksul õpime sellisest ärevusest üle saama – ja seisame silmitsi uut tüüpi ärevusega, mida nimetatakse individualiseerumisärevuseks: lapsepõlv lahkub ja hakkame muretsema, kas suudame täiskasvanueast edukalt üle saada ja elus edukaks saada. . täiskasvanueas. See on normaalne samm psühholoogiline areng. Sel arenguperioodil oleme eriti tundlikud meile lähedaste inimeste käitumise suhtes. Tegemine edukas käik edasi, vaatame alati tagasi ja ootame ülitähtsaid sõnu nagu “hästi tehtud, sa teed seda!”. Ja kui tekib takistus, siis ootame lähedastelt kinnitust, et muretsemiseks pole põhjust ning täiesti normaalne on tagasi astuda ja uuesti proovida. Areng toimub alati katsete ja vigade jadana: paar sammu edasi, siis väike samm tagasi.
Aga mis siis, kui raskel hetkel me vajalikku tuge ei saa? Tundmatuga silmitsi seistes kaotame enesekindluse, saavutame harvemini edu ja teeme sagedamini vigu. Selgub, et iga paari sammu järel astume juba kolm sammu tagasi. Sellist käitumismustrit assimileerides kaotab inimene arenemis- ja kohanemisvõime, sulgub peaaju põhipiirkondade inertsesse kolmainsusesse ning muutub selle tulemusena ühel või teisel määral psühhoks. Hullumeelsuseni viivad kolm ekslikku teed ja üks viis terve mõistuse säilitamiseks. Arutame neist igaüks.
Viga nr 1: olla rikutud
Kas olete pidanud kokku puutuma inimestega, kes pidevalt millegi üle kaebavad, manipuleerida üritavad või mingil põhjusel oodates ovatsioone? On võimalus, et nad on juba hullumeelsuse teel. Hellitus moodustub erineval viisil. Mõnikord tuleb see sellest, et vanemad või eestkostjad tormavad last lohutama, kui ta on ärritunud. Juhtub, et täiskasvanud kiidavad lapsi liiga palju või õigustavad ka kõige inetumat käitumist. Sellised täiskasvanud ei saa aru, et hellitamine pole sama, mis armastuse ja hoolivuse näitamine.
Sellise kohtlemisega harjunud laps on kogemisele määratud närvivapustus alati, kui tema ümber olevad inimesed tema vastu piisavat entusiasmi üles ei näita. Lapsena üle hellitatutel tekib omapärane hullumeelsus, kui inimene igas olukorras kergesti veenab: "Keegi teeb minu eest kõik." Sellised inimesed usuvad, et nad on edukad ja õnnelikud ilma igasuguse pingutuseta. Neil tekib sageli ebatervislik sõltuvuskäitumine, sest peamine eesmärk sellest saab võitlus halva tujuga, mitte esilekerkivatele probleemidele konstruktiivse lahenduse otsimine.
Kas olete kunagi tegelenud inimestega, kes mingil põhjusel vihastavad ja teisi süüdistavad? Võimalik, et varases eas tuge otsides said nad vastuseks vaid kriitikat. Neil oli valus; valu muutus kiiresti vihaks.
Viga nr 2: kriitika
Lapsed, keda pidevalt sõimatakse ja kritiseeritakse, teismelised püüavad kätte maksta, tehes asju, mida ümbritsevad täiskasvanud häbenevad. Sageli kasutavad need noored oma viha väljaelamiseks keerukamaid viise: suruvad agressiivselt alla teisi, sõidavad hoolimatult, lõikavad end sisse või jäävad augustamistest sõltuvusse. Mis juhtub, kui selline inimene seisab silmitsi probleemiga? Ta tunneb end ohvrina, kuid kuna kõige tuttavam käitumismuster hõlmab ainult süüdistamist ja kritiseerimist, hakkab ta just seda tegema, kaotades aja jooksul oma andestamisvõime ja muutudes üha kibestunumaks.
Kuna neid lapsi lapsepõlves lõputult sõimati, omandab nende aastatepikkune hullus järgmise vormi: "Ükskõik, mida ma ka ei teeks, ei vääri ma kunagi heakskiitu." Ja isegi kui neil see õnnestub, ei lase nad end nautida. hetk ja oodake paratamatut. naaske normaalsesse tsüklisse. See on ilmne maailm muudab nad nördivamaks ja nördivamaks.
Viga nr 3: ignoreerimine
Kui inimene lükkab igasuguse idee tagasi, kuna on kindel, et sellest ei tule midagi välja, võib julgelt oletada, et lapsepõlves teda ümbritsevad täiskasvanud teda enamasti eirasid ja võib-olla kaldusid nartsissismile. Samuti on võimalik, et nad olid lihtsalt kohutavalt kurnatud, muredest ülekoormatud või isegi haiged. Seda juhtub lapsendajatega, kui nad ei ole lapsest hinges eriti huvitatud. Siin on laps võitnud järjekordse võidu ja vaatab tagasi täiskasvanutele, et nendega triumfi jagada – kuid näeb, et nad ei märganud üldse midagi. Või on laps läbi kukkunud ja ootab tuge – ja täiskasvanud on hõivatud oma asjade või probleemidega. Laps hakkab kartma ja, mis on eriti halb, hakkab ta mõistma, et on oma hirmuga üksi jäetud.
Nii saab inimesest pessimist, kes on lüüasaamiseks ette valmis ja veendunud, et ühestki ideest ei tule kunagi midagi väärtuslikku. Uute asjade proovimine muutub aina raskemaks, sest võid teha vea ja taas leida end üksi hirmuga, võitluse, mille vastu ta lapsepõlves kaotas. Selliste inimeste hulluse vorm on: "Ma ei proovi ega riski."
Ideaalne stsenaarium: tugi
Mõelge kõige mõistlikumatele ja tasakaalukamatele inimestele, keda teate, keda võiksite nimetada tarkadeks, lahketeks, meeldivateks, stabiilseteks, valdavateks emotsionaalne intelligentsus. Oma kogemusest järeldan, et emotsionaalne stabiilsus kujunes sellistes inimestes lapsepõlves. Neil vedas: iga kord pärast võitu või kaotust pakkus vajalikku tuge üks täiskasvanutest: lapsevanemad, õpetajad, mentorid. Need inimesed ei olnud kriitikaga hellitatud ega rabatud ega kannatanud tähelepanupuuduse all. Täiskasvanud õpetasid, suunasid, aitasid. Samas ei nõuta täiskasvanutelt, et nad oleksid kõiges täiuslikud - vastasel juhul poleks lapsi, kes on kasvanud tasakaalukate ja tarkade täiskasvanute seas. Kuid täiskasvanud peavad pakkuma lapsele seda, mida ma nimetan piisavaks hoolduseks.
Sellistest täiskasvanutest ümbritsetuna kasvavad lapsed enesekindlalt. Raskustega silmitsi seistes ütleb selline inimene endale: "Ma saan sellega hakkama." Ja kõik sellepärast, et isegi lapsena toetasid teda armastavad täiskasvanud – ja see jäi alateadvusesse. Ebaõnnestunud inimesed ei kurda, ei süüdista kedagi ega tõmbu endasse. Nad säilitavad võitlusvaimu, tegutsedes põhimõttel: "Hoia, maailm, ma tulen!" Mõnikord käituvad nad nagu psühhod – seda juhtub meie kõigiga. Kuid nende jaoks on hullus vaid ajutine seisund.
(Muide, isegi kui vanemad sind lapsepõlves piisavalt ei toetanud, on lootust. Hea treener või õpetaja aitab sul nüüd leida eluterve suhtumise – minuga juhtus just nii. Nii et kui sind sõimati , keda lapsena palju hellitati või ignoreeriti, otsige inimesi, kes suudavad teile praegu vajalikku tuge pakkuda.)
Ajutine ja krooniline hullumeelsus
Nagu ma ütlesin, ei saa keegi elada ilma ajutise hägususeta. Millal tugev stress renderdab Negatiivne mõju ajus kaotab igaüks meist – isegi hingelt kõige stabiilsem ja tugevam – ajutiselt kontrolli enda üle. Albert Einstein ütles kord: "Kõige olulisem otsus meie kõigi jaoks on see, kas pidada ümbritsevat maailma ohtlikuks või ohutuks." Kahjuks teevad krooniliselt irratsionaalsed inimesed selle kohta mingil hetkel vale otsuse.Need meist, kelle kolm ajutasandit püsivad pidevas tervislikus koostoimes, säilitades paindlikkuse ja vastupidavuse, liigume enesekindlalt edasi.
Need, kes ei suuda ületada aju põhipiirkondade jäikust, ei taju maailma turvalise kohana. Nad tunnevad end pidevalt ohustatuna, mistõttu hakkavad nad üha mõttetumalt käituma.
Nad lukustuvad kas enesealalhoiule (“Olen ohus ja pean tegema kõik, et ellu jääda”) või oma identiteedi säilitamisse (“Ma olen selline ja ainult oma praegust identiteeti säilitades tunnen end enesekindla, kompetentse, hakkama saava. olukord”). Need inimesed näivad elavat holograafilises projektsioonis, mis on nende endi loodud minevikukogemuse põhjal ja kujutab väljamõeldud maailma. Nad ei näe uut reaalsust. Ja selles peitub tõsine oht.
Tundub, et krooniliselt irratsionaalsel inimesel käitub aju nagu kompass, osutades alati magnetpoolus. Ja kui elu lükkab sellise inimese itta, läände või lõunasse, peab ta kõigest jõust vastu ega taha teada muud kui põhjasuunda – nagu liiguks ta kasvõi üksikut sammu, kaotab ta kontrolli. enda elu või isegi surra. Me mõistame, et see on lihtsalt vastupanu muutustele, kuid sellised inimesed peavad sellist käitumist sihikindluseks, mis väärib kiitust. Nad klammerduvad kangekaelselt oma varasemate teadmiste ja tõekspidamiste külge, olenemata nende asjakohasusest.Selle tulemusena kuluvad kõik jõud tuttava mugavustsooni hoidmisele.
Ja mida rohkem on aju muutuva reaalsusega vastuolus, seda ägedamalt klammerdub inimene ise tuttava maailmapildi külge ja seda ebaadekvaatsemalt käitub.
Mida tugevam on tasakaalustamatus aju kolme tasandi töös, seda varem kaotab inimene kontakti reaalsusega.
Ärevus areneb kiiresti paanikaks ja seejärel langeb inimene täielikku meeleheidet.
Ilmselgelt tajuvad need inimesed paanikaseisundis reaalsust hoopis teistmoodi, kui sina seda näed, mistõttu pole mõtet nendega rääkida nii, nagu räägiksid ratsionaalse vestluskaaslasega.
Teie maailmas on kaks ja kaks täpselt neli, kuid nende erilises maailmas võib see olla kuus.
Me jälgime sarnast pilti ajutise hullumeelsuse perioodidel, kuid krooniliselt irratsionaalsel inimesel domineerib selline käitumine. See on põhjus, miks te ei aita irratsionaalsel inimesel loogilise arutluse kaudu reaalsusega uuesti ühendust saada. Seetõttu peate valdama hullumeelse aju kujundatud maailma seadusi ja olema valmis kaitsma oma positsiooni maailmas, kus kaks korda kaks on kuus. On aeg välja mõelda, mis tüüpi hullumeelsusega teil on tegemist. Selleks peate mõistma inimese modus operandi (tegevusviisi).
Kuidas määrata irratsionaalse inimese tegutsemisviisi
Igal tapjal on teatud moodus operandi (M.O.). Oletame, et üks kasutab nuga, teine eelistab pommi, kolmas eelistab kuuli.Umbes samamoodi kujuneb kõigis irratsionaalsetes isiksustes individuaalne hullusetüüp. Tänu sellele õnnestub neil teilt saada, mida nad tahavad, ilma midagi vastu andmata. Erinevad psühhood leiavad oma nipid: nutavad, tõmbuvad endasse, on sarkastilised, ei näita välja emotsioone ega kaebavad lõputult. Miks nad nii käituvad? Et säilitada kontroll olukorra üle, mida nad kardavad kaotada. Seega püüavad nad alateadlikult teilt kontrolli ära võtta ja leida viise, kuidas panna teid nende käitumisele kohe ja spontaanselt reageerima.
Ja see juhtub siis, kui aju keskmises, emotsionaalses osas paiknev mandelkeha reageerib spontaanselt ja blokeerib prefrontaalse ajukoore – otsmikusagaras paikneva ajuosa, mis vastutab loogika ja ratsionaalse mõtlemise eest – töö ning aktiveerub. teie roomaja aju töö, mis kontrollib reaktsiooni "võitle või jookse". Kui see taktika õnnestub, valdavad emotsioonid sind ja loogiline mõtlemine muutub keeruliseks. Lõpuks kas murdute või otsite võimalusi edasise suhtluse vältimiseks, kaotades võimaluse saada vestluskaaslaselt olukorrast ratsionaalne vaade. Irratsionaalse inimese M.O. on tema relv. Kuid samal ajal on see ka nõrgim koht, sest kui olete aru saanud, mis on tema M.O-i olemus, saate seda teavet kasumlikult kasutada.
Kindlasse M.O-sse kinni jäänud inimese käitumine on etteaimatav ja alati tead, milliseks reaktsiooniks tema poolt valmistuda, olgu selleks pisarad, hüsteeria, vaikimine, agressiivsus. Ja kui olete selleks valmis, on teil palju lihtsam oma emotsioone kontrollida.
Individuaalsusest kuni M.O.
Irratsionaalsete inimeste mõtteviis on projektsioon välismaailma oma individuaalsusest ehk sellest, kuidas nad ennast tajuvad, aga ka kõige varasemate muljete põhjal kujunenud suhtumise maailma kui tervikusse.
Näiteks:
Inimesed, kes on olnud ülemäärased, muutuvad sageli emotsionaalselt sõltuvaks või püüavad teistega manipuleerida; nad ilmutavad sageli äärmiselt emotsionaalset reaktsiooni, kui nad peavad tegema midagi, mida nad teha ei taha.
Need, keda pidevalt sõimatakse ja kritiseeritakse, muutuvad agressiivseks või kõiketeadjaks; nad võivad järgida liiga rangelt teatud loogikat või pöörata tähelepanu eranditult praktilistele detailidele.avaldatud .
Kui teil on küsimusi, küsige neid
P.S. Ja pidage meeles, lihtsalt muutes oma teadvust – koos muudame maailma! © econet
Autorid testisid äsja kolledžisse astunud õpilasi, isegi enne ühiselamusse elama asumist, kognitiivset haavatavust depressiooni suhtes ja samal ajal juba sel ajal esinenud depressiooni sümptomeid. Seejärel paigutati stuudiokorterid öömajadesse. Ja siis, 3 kuu pärast ja siis veel 3 kuu pärast, katsetasid nad seda veel kaks korda.
"Kui olete tihedas kontaktis psühho, mitte vaimse komandoga, on tõenäosus, et teist saab psühhoosi, üsna suur."
Ja kiiresti tehti kindlaks, et depressiooni suhtes normatiivse haavatavuse astmega shkolota, kes asus elama suure haavatavuse astmega naabrite juurde hostelisse, omandas kolme kuu jooksul suurepäraselt kõrge haavatavuse depressiooni suhtes ja veel kolme kuu pärast. see oli juba depressiooni sümptomitega üle kasvanud.
Need muutused osutusid nii tugevateks ja nii laialt levinud, et autorid kalduvad pidama seda depra ennustajaks, üsna prognostiliseks teguriks. Vene keelde tõlgitud: kui puutute tihedalt kokku psühho, mitte vaimse komandoga, on tõenäosus, et teist saab psühho, üsna suur.
Nüüd väike selgitus, mis on mis.
Kognitiivne haavatavus depressiooni suhtes viitab sellele. Kõik meie ümber toimuvad sündmused ühel või teisel viisil tõlgendame me ise. See tähendab, et me ei võta toimuvat kunagi sõna-sõnalt, nii nagu see on, tervikuna. Me heidame midagi kõrvale, mõtleme midagi välja, saame millestki kuidagi aru, nii hästi kui suudame – ühesõnaga joonistame peas toimuvast autori pildi.
See autori pilt toimuvast ehk meie seisukoht küsimusele – see on alati esialgu skemaatiline. See tähendab, et paljudes sarnastes olukordades tõstame esile mõned põhipunktid, mille tõttu need on sarnased, ja moodustame sellistest võtmepunktidest skeemi. Seda skeemi kasutades saame mitmesugustes, kuid mõneti sarnastes olukordades kohe aru saada, mis on mis. Näiteks näeme tänaval punaste huultega, lühikese seelikuga tüdrukut, kes vaatab loiult möödakäijaid ja itsitab - noh, see on arusaadav ja te ei saa enam tähelepanu pöörata sellele, millised kingad tal on ja millised jäätist, mida ta sööb.
Meil on need skeemid peas – vagun ja väike käru. Ja jumal tänatud. Häda on selles, et mõned neist olukordade mõistmise, tõlgendamise skeemidest, nagu juba ammu kindlaks tehtud, toovad kaasa igasuguse kurbuse. Näiteks depressiooni skeem, mis koosneb kolmest fundamentaalsest mõttest: elu on halb, mina olen halb ja edaspidi vastavalt mitte midagi head.
"Kognitiivne haavatavus depressiooni suhtes on oht, et mõtted, et ma olen ***o, elu on ***o ja ees on lootusetus, võivad pärast ohutult tulnud ja läinud tagasi pöörduda ja anda Stahhanovi stiilis sütt."
Muidugi külastasid sellised mõtted paljusid vähemalt korra. Aga fakt on see, et nad mõlemad käisid ja lahkusid, terve inimesega. Ja nad unustasid. Aga teine asi on see, et kui nad on juba hästi ja kindlalt sisenenud, mitte hetkekski, ei unustata neid igaveseks. Nad jäid kuhugi pea sügavusse paremate aegadeni ja moodustasid seega samasuguse haavatavuse depressiooni suhtes. Mis haavatavus peitub selles, et nüüd ühel ilusal hetkel, isegi kui need kord lõppesid, võivad need mõtted igal sobival korral tagasi pöörduda ja kindlalt seista. Laota nüüd kogu pea peale. Toetate käed ja jalad uksepiidadele ja proovite hammustada, kui proovite neid välja saata.
See tähendab, et kognitiivne haavatavus depressiooni suhtes on oht, et mõtted, et ma olen f***o, elu on jama ja ees ootab lootusetus, mis kunagi turvaliselt tuli ja läks, võivad tagasi tulla ja anda Stahhanovi stiilis sütt. . No depra pole enam risk, vaid fakt. See on siis, kui nad on juba tagasi tulnud ja andnud. See on siis, kui prussakad tantsivad.
Ja nii näitasid autorid, et kui sa olid normaalne, elasid iseendale, ei ajanud vuntsid õhku, aga siis äkki hakkasid regulaarselt suhtlema inimesega, kes kaldub arvama vales suunas, et elu on ebaõnnestunud, olen ma ise. mingi väärtusetu ja üldiselt kõik, mis ei õnnestunud, ja ees on kapets - siis hakkate järk-järgult tungima, selle mõtteviisiga "leotama". Aeglaselt, vähehaaval, et jagada seda huvitavat vaatenurka. Ja sa oled end sellega juba umbes kolm kuud leotanud, see on täiesti piisav. Ja poole aasta pärast – oih! Juba ja ise on sul üsna iseenesest sümptomchegi depra.
Varem andsime lugejale looduse kohta teavet vaimuhaigus ja see konkreetne maailm, milles vaimuhaige elab. Täna räägime tervete ja haigete inimeste kokkupuute nüanssidest psühhiaatria vaatenurgast.
Vaimuhaigete tajumise ja käitumise olulised tunnused
Vaimselt haiget nähes tuleb ennekõike meeles pidada, et ta tajub maailma teistmoodi kui sina. Tema tunded on nagu määrdunud objektiiviga videokaamera – need edastavad, moonutades ühel või teisel viisil tegelikkust. Ütled pealtnäha lihtsaid ja tavalisi asju – ja patsient võib neis näha näiteks mingisugust eelarvamust tema suhtes või ohtu, tajudes kõike täiesti erinevalt sellest, mis see on. Sarnased nähtused vahel esinevad igapäevaelus terved inimesed. Sel juhul ütleme "üks sai teisest valesti aru". Suheldes inimestega, kellel ei lähe hästi psüühikaga, on sarnaseks arusaamatuse teguriks paraku mitte arusaamatus, vaid kalduvus.
Samuti on tavaline, et psühhiaatrilised patsiendid emotsionaalne labiilsus- Nad kipuvad olema ärrituvamad ja madala iseloomuga kui tavalised inimesed. Nad võivad olla ka depressioonis või vastupidi, ebapiisavalt heas tujus. Ärgem unustagem ka hinnangute paradoksaalsust ja hallutsinatsioonide esinemist paljudel patsientidel. Kõik see raskendab suhtlust oluliselt, eriti viimasel juhul, kui teie sõnadega võivad kaasneda kommentaarid teistelt "häältelt", mille on tekitanud teie vestluskaaslase haige psüühika.
Kuidas luua ja hoida kontakti vaimuhaigetega?
Kõigepealt proovi võita vestluskaaslase usaldus. Kui peaksite käituma taktitundeliselt ja ettevaatlikult, säilitades samas maksimaalse rahu. Kuna teie sõnu, näoilmeid või žeste võidakse valesti tõlgendada, proovige vähemalt osa sellest, mida soovite öelda, üle kanda mitteverbaalsele tasandile – naeratage, olge vastutulelik, kiirgage lahkust ja positiivset. Kuid tehke seda ainult siis, kui see töötab siiralt; kui see ei õnnestu, on parem mitte, sest sellel patsientide kontingendil on lisaks kõigele muule väga kõrge tase leidlikkus, valetaju – ärgem unustagem seda.
Püüdke mõista, mida vestluskaaslane teile öelda tahab ja mis teda ajendab. Oluline punkt siin on ebasoovitav oma seisukohta peale suruda, isegi kui see on täiesti õige. Vaimuhaiged kaitsevad alati visalt oma meelepetteid, sest just nendes peitub haiguse olemus. Nii et kui on tungiv vajadus vaimuhaiget milleski veenda, on parem kompetentselt õigeid küsimusi esitades aidata tal jõuda asjadeni, mida soovite edasi anda. Aga kui te midagi küsite – jälgige seda tehes, kas patsiendil tuleb lennult vastuseid, kas ta kohandab neid talle kasulikult. Selliste kalduvustega on küsimuste esitamine väga ohtlik – luululised sümptomid võivad süveneda, omandada uusi nüansse.
Mõnikord väldib patsient kontakti. Ta, mõistes erinevust oma maailmataju ja teiste inimeste tajumise vahel, "barrikadeerib ennast", nii et teised ei tea tema tõekspidamistest. Sellised patsiendid nõustuvad teiega ja mõnikord isegi sobimatult, kuid see on ainult selleks, et jätate nad kiiresti rahule. Teise võimalusena nad lihtsalt ei taha sinuga rääkida. Kui pole tungivat vajadust, ärge eriti proovige sellest barjäärist läbi murda, et mitte tarbetut ärritust tekitada, kuid kui inimene on teie lähedal ja vajate temaga kontakti, jälgige teda esmalt hoolikamalt, proovige sõnadeta kindlaks teha. mis tema hinges toimub. Sind aitavad silmade väljendus, miimika, liigutused, kehahoiak, hääletämber ja lõpuks käitumine. Kui jälgite märkamatult, võib patsient ise end avada ja rääkida. Sel juhul kasutage hetke.
Enamik ohtlikud haigused enesetapuriski osas on sellised vaimuhaigused nagu depressioon, bipolaarne häire, alkoholism ja muud uimastisõltuvused, skisofreenia, ärevus (sh paanika) ja isiksusehäired
Kui keegi teie sugulastest või sõpradest hakkas "raevutsema", käituge ebaadekvaatselt - seda märgatakse kohe. See ei ole aga alati nii. Kõige sagedamini algab haigus järk-järgult ja märkamatult. Seega, kui keegi, keda sa tead, muutis ootamatult oma harjumusi, hakkas inimesi vältima, isoleeris end, muutis drastiliselt elurütmi või tal tekkisid uued, varem mitteiseloomulikud hobid, oleks kasulik rääkida, kas temaga on kõik korras. tema. Veelgi enam, mida lähemal inimene teile on, seda ettevaatlikum ja erapooletum peate olema, sest ebavajalikud emotsioonid nii delikaatses asjas kahjustavad sageli.
Vaimuhaigetega suhtlemise põhimõtted
Kui see nii juhtus, siis vaimuhaigus Kui keegi teie tuttavatest, sugulastest või sõpradest on juba toimunud, võtke kasutusele järgmised näpunäited.
Kohtle haiget nagu tavalist inimest. Austa teda. Armastus. Ära karda. Lõppude lõpuks on ta täielik normaalne inimene Tal on lihtsalt vaimsed probleemid. Kaastunne, sallimatus või mis tahes muu hoiak, mis rõhutab mingit ebavõrdsust, võib hetkega püstitada teie vahele ületamatu barjääri. Hoidke oma mõtted lihtsad, vältige keerulisi fraase, mida võidakse valesti tõlgendada.
Samas ei saa käituda nii, nagu haigust polekski olemas. Alasti eitamine ei lahenda probleemi. Lihtsalt ehitage oma suhtlus üles nii, et see ei tekitaks vestluskaaslases häbi ega soovi teravatest nurkadest mööda minna. Kuigi see võib olla väga raske, proovige seda tajuda kui levinud haigust, millest nad räägivad häbenemata, näiteks arteriaalne hüpertensioon. Samal ajal pidage meeles taktitunnet. Suhtlemisel on raske nii peent joont hoida, kuid see on vajalik.
Kolmnurk "patsient-sugulased-arst"
Kui patsient pöördub psühhiaatri poole ambulatoorselt või oli ravil haiglas, tuleb kontrollida, kas ta võtab ravimeid ja kas ta järgib kõiki arsti soovitusi. Siin on oluline rahulikuks jäädes olla järjekindel ja seda tagada paranemisprotsess, kui ikka vaja on, ei katkenud päevakski. Nende probleemide ilmnemisel tuleb võidelda umbusaldamise vastu arsti vastu ja soovimatuse vastu end ravida.
Regulaarsete ravimite puhul jälgige võimalikke kõrvalmõjusid – värinat, palavikku, närvilisust või vastupidi – liigutuste jäikust. Reeglina teavad patsiendid nii oma ravimeid kui ka annuseid ja seda kõike eranditult kõrvalmõjud. Kuid mõnikord võib pilt sarnaneda psühhoosi ägenemisega, nii et kui midagi läheb valesti, nagu tavaliselt, ärge kartke kohe arstiga nõu pidada. Küll ta selle välja mõtleb.
Kuni 18. sajandini olid vaimuhaiged Venemaal kloostrite hoole all. Seetõttu peetakse Kolmovski haiglat Venemaa vanimaks hullumeelsete asutuseks: see pärineb aastast 1706, mil Novgorodi metropoliit Job ehitas Novgorodi lähedal asuvasse Kolmovski kloostrisse leiulaste maja ja invaliidide haigla, kus viibisid psüühikahäiretega inimesed. ka hoitud.
Üldiselt ei ole sugulaste ja sõprade jaoks otsene suhtlemine raviarstiga mingil juhul üleliigne. See on vajalik nii korralduse kui ka arsti informeerituse jaoks, sest arvamus "väljastpoolt" võib olla väga kasulik. Ja sageli juhtub, et igas peres, kus elab vaimuhaige, on keeruliste suhete tõttu nii palju probleeme, et isegi mitte narkootikumideta, kuid siiski võivad patsiendi lähedased vajada psühhiaatri abi. Seda pole vaja häbeneda, sest keeruliste koostoimete sõlm tuleb sellisel juhul alati kuidagi lahti harutada ja parem on seda teha koos, spetsialisti juhendamisel. Nagu näitab praktika, aitab normaalne perekeskkond kaasa kvaliteetsele ja pikaajalisele remissioonile. Ja vastupidi – psühhiaatriahaiglate sagedasemad külalised on patsiendid peredest, kellel on lahendamata kroonilised konfliktid.
Kainus
Vaimuhaige inimene ei tohi tarvitada alkoholi ega narkootikume. Kõik vaimset seisundit muutvad ravimid on rangelt vastunäidustatud neile, kelle vaimne seisund on juba muutunud. Veelgi enam – elementaarne, meile kõigile tuttav tee ja kohv võivad liigsel tarbimisel esile kutsuda haiguse ägenemise. Nii et ka seda tuleb jälgida. Patsiendi eest hoolitsedes ärge aga lahendage tema eest kõiki küsimusi – ta pole laps. Ole tema kõige nähtamatum abiline.
Vaimuhaigete aja ja kohustuste korraldus
Jälgige rangelt, kas patsient järgib korraldust. Kas ta hoolitseb enda eest? Vajadusel õrnalt häbi. Kui patsienti ümbritseb asjades kord, siis on seda vähemalt veidi, aga aitab mõtetes kord.
Soovitav on jälgida päevarežiimi. Stabiilne ajakava muutub millekski tuttavaks, millele toetuda. Ja eriti hea on see, kui vaimuhaigete päev algab spordiga - efektiivne vereringe on peale alati kasulik. See stimuleerib looduslikke varusid ja tagab psühhofarmakoloogiliste ainete normaalse toime.
Kaasata vaimuhaigeid vastavalt nende võimekusele tööle. Teadlased on juba ammu tõestanud, et töö, eriti füüsiline töö, aitab parandada vaimset seisundit. Patsiendi tööle viimine võib mõnikord olla väga raske ülesanne, kuid see on vajalik. Teda tuleb õpetada nii, et pingutades ja enda kallal töötades saaks ta apaatiast üle – nii haigus taandub.
Joonistamine, skulptuur või mõni muu loominguline tegevus aitab mõningaid probleeme tõhusalt sublimeerida. Sellel, mille elemendid ei sega üheski kodus, kus on vaimuhaige inimene. Võtke aega, et teha midagi kerget ja loomingulist.
Skisofreeniahaigete loovuse väärtuse üle on palju vaidlusi. Hoolimata sellest, et on, kuigi üksikuid, kuid väga markantseid näiteid andekad inimesed kes põevad skisofreeniat, sealhulgas autasustatud isikud Nobeli preemia, siin on võimatu välistada haiguse arengut pärast loomingulisi saavutusi.
Näidake patsiendile eeskuju. Kui oled tema suhtes nõudlik, aga ise neid nõudeid ei täida, ehita topeltstandardi barjäär. Patsient tunneb end alaväärsena ja kannatab. Ja nõuete täitmine saab olema suur küsimus. Nii et kui soovite vaimuhaige juurest sporti minna, tehke seda koos temaga. See annab talle rohkem jõudu ja soovid ning süvendab teie vahelist usaldust.
Ja mis kõige tähtsam. Ärge võtke seda teksti kui kuiva juhiste kogumit, mida tuleb järgida. Teadmised on muidugi vajalikud, kuid ennekõike tuleb omaks võtta armastus ja siiras soov aidata. Püüdke tabada kurikuulus kontakti ja vastastikuse mõistmise hetk ning alustage sellest kuidagi. Mitte ainult inspireerida, vaid ka tunda, tajuda. Pidage meeles, et teie ees on inimene, kes pole rumal, inimene, kes saab kõigest aru, isegi kui mitte nii, nagu soovite. Mõelge oma sõnadele ja tegudele, kaaludes neid kõigepealt hoolikalt. Kui mõistmine on mõlemalt poolt väga oluline. Püüdke selle poole.
Mida teha, kui patsient on kiuslik?
Kuidas käituda, kui patsient on erutatud ja afektis? Kõigepealt tuleb muidugi kutsuda kiirabi või raviarst, vajadusel ka politsei.
Ärge tõstke häält. Sujuv tämber ja rahulikkus lõdvestavad ning karjumine kurnab ja süvendab probleemi. Kui sulle räägitakse haiget tekitavaid asju, siis võta need rahulikult vastu, sest mitte inimene ei räägi, vaid see osa tema “minast”, mida vaevab raske haigus.
Ära vaidle ega vaidle vastu. Sa ei suuda patsienti milleski veenda, sest temas möllab adrenaliin, mis on alati sinust tugevam. Parem on proovida patsiendi tähelepanu kõrvale juhtida ja teda kuidagi muuta.
Kui rahulikus vestluses on hea üksteisele silma vaadata, sest usaldust on rohkem, siis kui patsient on erutatud, võib silmside teha karuteene – tõenäosus oma pilku sellises olukorras valesti tõlgendada suureneb kordades.
Püüdke tagada, et piirkonnas, kus põnevil patsient viibib, ei oleks ohtlikke esemeid. Proovige need eemaldada võimalikult diskreetselt, et mitte selle toiminguga konflikti süveneda. Samuti, kui läheduses on inimesi, kes vaimuhaigeid tüütavad, ajage nad minema. Kui tüütu tegur kui oled sina ise ja sind on keegi, kes asendab, kui püüad patsiendiga tõhusat dialoogi pidada – anna kohe järele.
Isegi kui olukord on äärmiselt keeruline - proovige näidata maksimaalselt vastupidavust ja sõbralikkust.
Siin saabub meie töö lõpp väike kõrvalekalle vaimuhaigete maailma. Loodame, et oleme aidanud vähemalt paremini mõista, mis toimub nende inimeste hinges, keda kipume kartma ja vältima. Reeglina algab dialoog mõistmisest, mis on nii vajalik neile, kelle maailm erineb meie omast halvemini.
Peatükk:
Tänapäeval, kui enamikus vaimuhaigete haiglates „Päev avatud uksed”, on hullu inimese otsa komistamine lihtne. Siin kõnnid rahulikult mööda tänavat, kedagi puudutamata ja järsku hüppab üles pealtnäha täiesti normaalne inimene avaldusega, et ta pani Austraalia põlema ja nüüd on sul vaja kiiresti suitsu eest peavarju leida. Või teatab taksojuht ootamatult, et viib su koju, kui sinu sünnikuupäeva numbrite summa ei võrdu kolmeteistkümnega. Või ütles naaber, et sa tulid tema äraoleku ajal tema majja ja kitkusid tema vaibalt kogu hunniku välja. Kuni olete vaimuhaigeid inimesi näinud ainult filmides, tundub nendega kohtumine olevat midagi fantaasia vallast. Vaimuhaigeid võib nüüd aga tõesti kohata lihtsalt tänavalt ja seetõttu tuleb teada, kuidas sellistel puhkudel käituda.
Niisiis, käitumisreeglid hulluga kohtumisel:
Ära kunagi vaidle hullu inimesega .
Täiesti ebareaalne on veenda inimest, kelle aju on haigus muutnud, et marslased ei püüdnud väikebussi nr 234 üldse kinni. Ainult tugevaimad antipsühhootikumid võivad teda päästa hallutsinatsioonidest ja isegi siis, kui neid võetakse kogu elu jooksul igapäevaselt. Enda jaoks tundub ta ainuke normaalne, katsed temaga selles vaielda on täiesti tulutud. Ja jah, seda on ohtlik teha. sageli on võimatu ennustada, kuidas psühho käitub .
Käitu nii, nagu mõistaksid teda.
Uskuge mind, see taktika töötab enamikul juhtudel. Kui suudate hullu veenda, et usute tulnukate tulekusse sama palju kui tema, siis ta lõdvestub ja teil on aega põgeneda. Ja siis kutsu kiirabi. Näiteks samal juhtumil vanaema ja vaibaga aitas agressiivsust peatada väide, et villi peitis end kurjade vaimude eest ja kasvab peagi uuesti. Ärge püüdke normaalne välja näha vaimselt haige inimesega vesteldes. Sööda enda eest – saad agressiivsuse maha suruda ja ennekõike ennast päästa.
Ära usalda hullu
Kui ta on rahulik, ei torma kellegi kallale ja ainult tema kõne reedab temas ebanormaalsust, siis ärge arvake, et ta järgmisel hetkel seda ei tee. Psühhiaatrid teavad seda vägivaldsed patsiendid on sageli palju vähem ohtlikud endale ja teistele kui vaiksed, rahulikud mahajäänud ilmega psühhod. Ja kurjategijaid on "vaiksete" seas kordades rohkem kui vaimuhaigete haigla lärmakate, lärmakate patsientide hulgas.
Võtke ta oma isikust eemale
Näiteks kui ta kiusab teid maailmalõpust rääkimas, paluge tal sellest teistele inimestele rääkida. Pange ta oma väärtusesse uskuma. "Teie abi päästab tuhandeid elusid!" - umbes nii.
Ära tõmba endale tähelepanu
Ära imesta võõras inimene lestadesse riietatud, täpilised lühikesed püksid ja müts peas, istub vastas. Ükskõik kui väga sa tahaksid vaadata enneolematut vaatepilti – ära tee seda! Vältige igasugust kokkupuudet ebatavalistega nii kombatav kui visuaalne. Psühhost vabanemine on palju keerulisem kui lihtsalt tema tähelepanu vältimine.
Võimalusel teeskle, et sa teda ei näe.
Te ei tohiks isegi peatuda, kui teile järgneb ootamatult mõni ilmselgelt ebanormaalne inimene. Isegi kui ta külvab sind ähvarduste ja roppustega ning sa oled tema hüüete peale solvunud, ära vasta talle! Lihtsalt proovige oma tempot kiirendada. Põgenemine on tõesti kõige tõhusam vahend. sellistel juhtudel.
Halasta temast
mäleta seda see mees on raskelt haige ja lihtsalt ei saa aru, mida ta teeb. Pole vaja rünnata vaimuhaiget, temaga tülli minna, isegi kui ta on väga agressiivne. Uskuge mind, kui peksmine aitaks sellise vaevuse vastu võidelda, poleks lihtsalt ebanormaalseid. Õpetage lastele, et võõra tädi või onu üle pole vaja naerda, et haigus on neid nii palju muutnud. Selgitage kindlasti, et sellised inimesed on ohtlikud, et ka laps saaks vaimselt haigega kohtudes õigesti käituda.