دائمًا ما يكون موضوع المعالجة الفعالة للتدفق الوارد ذا صلة. أوافق، إنه لأمر مخز أن يقوم العملاء الجيدون والمذيبون الذين يتصلون برقمك الوارد ثم "ينزلون". سيشرح مدير المبيعات الخاص بك الأمر بهذه الطريقة: "لقد أرادوا فقط معرفة السعر. إنهم غير متعاونين". نصيحتي لمثل هذا السخافة هي: اركل مثل هذا المدير في رقبته! ولكن دعونا ننظر إلى كل شيء بالترتيب.
نماذج "العملاء المحتملين" الواردين
سوف نفهم من خلال كلمة "lead" (من كلمة "Lead" الإنجليزية - "to Lead") أي طلب وارد يمكن أن يأتي من الصفحة المقصودة، أو موقع الشركة على الويب، أو صفحة العلامة التجارية لشبكة التواصل الاجتماعي، أو تطبيق الهاتف المحمول، وما إلى ذلك.
يتم أخذ العملاء المحتملين في 99٪ من الحالات بعين الاعتبار:
بالمناسبة، بناءً على نقطة الغليان، يمكن تصنيف "الخيوط" على أنها "دافئة". أولئك. لم يتعاون هذا الشخص مع شركتك، ولكنه قرأ العرض الموجود على صفحتك المقصودة بالتفصيل.
معالجة التطبيقات
ترتبط التطبيقات بطبيعتها بالمكالمات، حيث أن الشيء الأكثر منطقية الذي يجب فعله عند تلقي طلب من الصفحة المقصودة هو الاتصال بالمرسل في أقرب وقت ممكن. قم بتعيين سرعة الاتصال الأولي مع العميل بناءً على التطبيق كأحد مؤشرات الأداء الرئيسية لمديريك.
هناك تطبيقات الأنواع التالية:
1. الاستشارة الأولية.العميل ملأ نموذج بسيط تعليقفي الصفحة المقصودة، والتي تتكون عادةً من الحقول: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم الشركة (لخدمات b2b). هام: كلما قل عدد الحقول في النموذج الخاص بك، زاد احتمال قيام العميل المحتمل بملء النموذج.
لا تجبر العميل على ملء حقلي اسم العائلة واسم الشركة. اجعلها اختيارية في كملاذ أخير. يرى الزائر صفحة الهبوط لأول مرة في حياته. كيف يعرف أنك لست محتالاً يحاول جمع بياناته الشخصية؟ إذا قبضت " سمكة كبيرة"، فهؤلاء الأشخاص، كقاعدة عامة، حذرون للغاية ولا يسعون إلى "تسليط الضوء" على حاجتهم إلى خدمة معقدة لشركة غير مألوفة.
تجدر الإشارة إلى أن سلسلة مستوى تعقيد المبيعات "من المعقد إلى البسيط" تبدو كما يلي: متصل -> اتصال -> اجتماع. أصعب شيء هو البيع فورًا عبر الإنترنت. للقيام بذلك، سيتعين عليك على الأرجح إعداد نظام قبول الدفع، ولا يتم بيع الخدمات المعقدة والمكلفة بهذه الطريقة. عندما يتصل بك عميل محتمل، فإنك ترفع سماعة الهاتف وتحصل على الفور على ترسانة كاملة من الأسلحة اللفظية تحت تصرفك. يمكنك تحديد احتياجات العميل بشكل صحيح، وفهم مدى استهداف هذا العميل بالنسبة لك، وما إلى ذلك. وفي الاجتماع، تقوم بالفعل بتشغيل سلاحك الفائق - لغة التواصل غير اللفظية.
يتذكر المادة 1:من الأسهل بيع الخدمات/المنتجات الباهظة الثمن والمعقدة في الاجتماع.
2. احصل على تقدير أولي عبر الإنترنت.يقوم العميل بملء عدة حقول للوعد بتقديم عرض أسعار فوري عبر الإنترنت. أستخدم هذه الآلية جيدًا في إحدى الصفحات المقصودة.
يقوم الشخص باختيار القيم في 5 قوائم منسدلة. ينقر على زر "احسب". يظهر له شريط تمرير الحساب عبر الإنترنت:
ثم يظهر على الفور النموذج القياسيتعليق:
بعد إرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني (ويفضل أن يكون ذلك مباشرة إلى إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بشركتك)، يجب أن يتم استلام مهمة كاملة لمعالجة الطلب الوارد. يمكنك إما تضمين آلية حقيقية عبر الإنترنت لحساب تكلفة الخدمة، أو ببساطة الاتصال بالعميل لتوضيح معلمات الطلب الإضافية. يرجى ملاحظة أن توفير CP عبر الإنترنت سيقلل من مبيعاتك بشكل كبير! إحجز موعد!
3. قم بتنزيل نسخة تجريبية أو مثال للتقرير.الفكرة بسيطة، ولكنها ليست فعالة للغاية: السماح للمستخدمين بتنزيل نسخة تجريبية من بعض البرامج، على سبيل المثال، أثناء جمع جهات الاتصال الخاصة بهم. بعد عادة ما لا يزيد عن ساعتين، تأكد من الاتصال بالعميل وتوضيح: "إيفان إيفانوفيتش، مساء الخير! " لقد قمنا بتنزيل نسخة تجريبية من البرنامج من موقعنا. هل نجح كل شيء؟ هل كل شيء واضح؟"
في هذه المرحلة، سيقول العميل إما أن كل شيء جيد أو أن كل شيء سيئ. أنت لا تهتم حقا. من المهم بالنسبة لك التعرف على العميل ومعرفة حجم مبيعات الشركة وتفاصيل احتياجاته. وبعد ذلك، أدعوك مرة أخرى إلى اجتماع لبيع الخدمة/المنتج.
يتذكر القاعدة رقم 2:مهمتك هي إقناع العميل المحتمل بأنه قد يكون من الأفضل أن يستخدم منتجك أو خدمتك.
ومن هذا، ونتيجة لذلك، القاعدة رقم 3:ليست هناك حاجة إلى "كابوس" العميل بالقول إن كل شيء سيئ بالنسبة له.
توافق على أنه أمر مزعج عندما يتصلون بك ويقولون إن عملك كان يعمل قبل 10 سنوات من هذه المكالمة بشكل غير صحيح وغير فعال. وأيضًا، لا تدع العميل يعرف أنك لا تهتم. أو ما هو أسوأ من ذلك، إذا كان يعتقد أنك تتصلين به من أجل المال.
التعامل مع المكالمات
النوع الثاني من الطلبات الواردة من قناة عبر الإنترنت هو المكالمة. يمكن أن تكون المكالمة مباشرة أو عكسية.
رد الاتصال أو رد الاتصال هو موقف عندما يرى الزائر، في ظل ظروف معينة، نافذة منبثقة على الصفحة (عادة عندما يكون غير نشط لأكثر من 30 ثانية أو على وشك إغلاق الصفحة بالكامل)، حيث يكون طلب إدخال رقم هاتفه لمعاودة الاتصال.
يُدخل رقمه، ويضغط على زر "اتصل بي"، وتقوم المهاتفة بوظيفتها. يتم إرسال المكالمة في وقت واحد إلى العميل والمدير. هناك الكثير من خدمات معاودة الاتصال على الإنترنت، ويمكنك بسهولة العثور على الخدمة التي تناسب احتياجاتك ووظائفك.
الجزء الأكبر من المكالمات الواردة هي مكالمات مباشرة: شاهدها الزائر على صفحتك عرض خاص، ولديه أسئلة يريد أن يوجهها إليك محادثة هاتفية.
القاعدة رقم 4.قم دائمًا بتقديم نفسك للطلب الوارد باستخدام المثال التالي: [مساء الخير، الشركة "اسم الشركة"، "اسم المدير"، كيف يمكنني مساعدتك؟]. على سبيل المثال: مساء الخير، شركة Romashka-Consult، Evgeniy، كيف يمكنني مساعدتك؟
يبدو الأمر مبتذلاً، لكنه أفضل بكثير من مجرد "مرحبًا". عند إصدار مثل هذه "الخطبة"، فإنك تقوم بالفعل بإعداد العميل للعمل.
القاعدة رقم 5. تأكد من معرفة العميل بعناية أثناء المحادثة ما إذا كان هدفًا لك (المشار إليه فيما يلي باسم CC). إذا لم يكن العميل هو الهدف، فلا تنهي الحوار فجأة، ولكن كن مهذبًا للغاية.
كيف تحدد في المحادثة أن العميل هو الهدف؟ أولاً، قبل التحدث مع العملاء المحتملين، تحتاج إلى تحديد معايير لمطابقة صورتهم لنسخة CC الخاصة بك، والتي تعتمد بدورها على العديد من عوامل العمل: نوع المنتج/الخدمة، والصناعة، وطول دورة المبيعات، والتجزئة، جغرافية العملاء وغيرها الكثير. وبالتالي فإن معايير تحديد اللجنة المركزية يمكن أن تكون كما يلي:
- عمر؛
- الدخل (للأفراد) أو معدل الدوران (للكيانات القانونية)؛
- جغرافية؛
- الوضع العائلي;
- نوع الصناعة؛
- وإلخ.
بعد العرض الرسمي تأتي مرحلة تحديد حاجة العميل. في أغلب الأحيان، سيخبرك العميل بكل شيء بنفسه. ثم في 80٪ من الحالات يأتي السؤال: كم يكلفك ذلك؟ (إذا كنا نتحدث عن خدمة معقدة).
القاعدة رقم 6.عندما يسأل العميل في بداية المحادثة عن تكلفة الخدمة، فإن الإجابة الأكثر خطأ هي تسمية هذه التكلفة بالذات. حتى شوكة.
لماذا؟ لأن العميل سوف "يندمج" على الفور في 90٪ من الحالات. احكم بنفسك - ما السبب الذي دفعه للبقاء على الخط معك؟ حصل على ما أراد. الجميع. انتهى التفاعل. ثم سيستمر في الاتصال بالشركات الأخرى حتى يجد الشركة المناسبة. وعلى الأرجح أنه ليس حتى صانع القرار.
ما هو الجواب الصحيح لمثل هذا السؤال؟
برأيي المتواضع، ( القاعدة رقم 7) من الضروري أن تبرر للعميل فوائد العمل مع شركتك، مع وصف جميع خيارات التفاعل. اسمحوا لي أن أشرح بمثال للحوار:
العميل المحتمل:ما هي تكلفة إجراء التدقيق الإلزامي لعام 2015؟
مدير:إيفان إيفانوفيتش، بالطبع، أستطيع أن أخبرك الآن التكلفة التقريبية. ولكن ماذا سيتغير هذا؟
الكمبيوتر:(إما أن يصمت، أو يوضح السبب، أو يجيب بأنه ببساطة يحتاج إلى التكلفة).
م:لنفترض أنني أعطيتك "شوكة" من 80 إلى 120 طنًا، فماذا سيعطيك ذلك؟ سوف تلاحظ سعرنا وتستمر في البحث. إذا وجدت التكلفة أعلى، فسوف تضيع وقتك ببساطة، وإذا كانت أقل، فإنك تخاطر بخسارة الجودة. الحقيقة هي أن أسعارنا لهذه الخدمة هي الأمثل ويتم حسابها بناءً على تكاليف العمالة لمشروعك وتفاصيل الصناعة.
الكمبيوتر:نعم، ولكن التدقيق هو نفسه في كل مكان! نحن بحاجة إلى استنتاج.
م:إيفان إيفانوفيتش، وأنا أتفق معك! لكننا لن نقدم لك الاستنتاج فحسب، بل سنقدم أيضًا توصيات مفصلة حول المشكلات، إن وجدت، بلغة غير رسمية يمكنك فهمها. توافق على أنه من المفيد دائمًا التحذير من المخاطر.
الكمبيوتر:نعم…
م:بالإضافة إلى ذلك، قمت بالاتصال بالشركة (اسم شركتك). نحن الأول في تصنيف التدقيق شركات البناء(قدم المزيد من المعلومات حول الشعارات الأخرى للشركة).
الشيء الرئيسي الذي يجب أن تتذكره هو أن المدير، وليس العميل المحتمل، هو الذي يجب أن يكون هو قائد المحادثة.
إذا لم يقم العميل بالاتصال، فيمكنك دعوته إلى اجتماع (مجاني!) لدراسة سؤاله بمزيد من التفاصيل.
البيع المتبادل عبر الهاتف
القاعدة رقم 8:تأكد من مطالبة مديري المبيعات لديك بالبيع الإضافي من المكالمة الأولى. وهذا مهم في كل من القطاعين b2c وb2b. لذلك، إذا كان لديك متجر على الإنترنت لسلع الأطفال، فتأكد من تقديم مجموعة من الفراش مع سرير للطفل بالحجم المناسب. سعر السرير غير مناسب؟ ماذا عن طاولة التغيير؟
بالنسبة لخدمات b2b، يكون الوضع أكثر تعقيدًا إلى حد ما. لكل خدمة، تحتاج إلى تحديد الخدمات البديلة وذات الصلة التي قد تكون ذات فائدة للعميل. من الأصح القيام بهذا التقسيم حسب الصناعة. على سبيل المثال، اسأل العميل الذي يحتاج إلى تقييم مساحي للأرض لأغراض الشراء والبيع إذا كان يحتاج إلى تدقيق المبادرة مع خصم بسيط. وتأكد من تبرير الاتصال بين الخدمات! لا تقم أبدًا بإجبار العميل على تقديم خدمة لا يحتاج إليها - فسوف تحصل على ردود فعل سلبية شديدة.
لكي تنجح في البيع المتبادل، يجب عليك تدريب مديريك ليكونوا استباقيين. إن أبسط مظهر ملموس لهذه الجودة يمكن أن يكون الوعي الجيد بما يحدث الآن في الصناعة. خذ 10 دقائق لقراءة أخبار RBC. أزمة في البناء؟ هل القانون التشريعي الجديد موجود بالفعل في المسودة؟ فكر في كيفية تأثير ذلك على عملائك المستهدفين! تذكر أن الناس يحبون عندما تحل مشاكلهم لهم ويقدرون ذلك.
العواطف عند تلقي المكالمات الواردة
عندما يتصل بك العميل بنفسه، فهو مهتم بالفعل بشيء ما. يتوقع محادثة ودية منك. القاعدة رقم 9:بيع العواطف! دع العميل يعرف أنك تهتم به. كن صادق.
لا تدخر جهدًا في الشرح للعميل أنه محظوظ لأنه اتصل بشركتك.
ولا ينتهون بعد الأول
لذلك، وافق المدير على الطلب الوارد بنجاح. أظهر العميل المحتمل اهتمامًا شديدًا، لكنه أخذ استراحة لطلب المشورة. في نهاية محادثتك، تأكد من الاتفاق على تاريخ وموضوع المحادثة التالية.
القاعدة رقم 10:لا تنتظر وقتًا طويلاً للاتصال مرة أخرى، لكن لا تكن ذبابة مزعجة أيضًا!
يجب أن تنتهي محادثتك بقائمة بما اتفقت عليه مع العميل.
المواد التابعة
يختلف عملاء المبيعات وفقًا لمعايير مثل الربحية ومستوى دورة المبيعات وطولها. وفقًا لهذه المعلمات، يتم تقسيمها عادةً إلى 3 أنواع:
يؤدي المبيعات: درجة الدفء
هذا مفهوم مشروط. قد تقوم كل شركة بتأهيل هذا المعيار بشكل مختلف. ومع ذلك، هناك علامات عامة، وهي سمة من سمات هذه الأنواع من الخيوط.
بارد- هؤلاء هم المشترين المحتملين الذين يعرفون شيئًا عنك بالفعل، لكنهم لا يريدون أو لم يعبروا بعد عن رغبتهم في الشراء منك. يمكن أن يكون هؤلاء العملاء الذين يقومون بالتسجيل في الأحداث المجانية، أو تقديم طلب للحصول على استشارة، أو ملء نموذج على الموقع الإلكتروني للحصول على معلومات مفيدة مجانية.
يتطلب البيع لهؤلاء العملاء المحتملين جهدًا أكبر بكثير من بيعه للعملاء الدافئين. سيكون عدد اللمسات لهؤلاء العملاء قبل لحظة الشراء هو الحد الأقصى.
دافيء- هذا النوع من المشترين قد أعرب بالفعل عن اهتمامه بالشراء، ولكنه ليس مستعدًا بعد لاتخاذ القرار النهائي دون مساعدتك. قد يكون هؤلاء مشترين قدموا طلبًا لشراء منتج ما، ولكنهم يحتاجون إلى مشورة إضافية.
ربما يكونون في مرحلة الاختيار بينك وبين منافسيك. لكن التركيز الرئيسي يجب أن ينصب على حقيقة أنه يعتبر شركتك بائعًا. وفي هذه المرحلة من المهم جدًا إشراك أفضل مديري المبيعات.
حار- هؤلاء هم المشترون الذين يطرحون سؤالًا واحدًا تقريبًا: "أين ندفع؟" مع مثل هذا العميل، عدد اللمسات هو الحد الأدنى. ليست هناك حاجة لإقناعه وإغلاق اعتراضاته ومقارنة المنتجات. وهو جاهز بالفعل للشراء. هنا والآن وهنا معك.
وبطبيعة الحال، مثل هذا العميل هو حلم أي شركة. هناك القليل من هذه الخيوط، لكنها مع ذلك موجودة. يمكن أن تختلف الأسباب التي تجعلها ساخنة. العامل الرئيسي هو مسار مبيعات جيد البناء.
توزيع جميع جهات الاتصال المستلمة حسب درجة الدفء، وحساب تحويلات المبيعات لكل مجموعة وإعداد نظام لتوزيعها بين المديرين بشكل صحيح.
كيفية توزيع الخيوط بين المديرين
ومن المهم هنا الانتباه إلى جودة وتوقيت معالجة الرصاص حسب درجة دفئها.
نصيحة هامة!إعطاء العملاء المتوقعين الساخنة لأفضل المديرين. وليس العكس كما يحدث غالبا. يعتقد بعض رواد الأعمال أنه إذا أبدى العميل المحتمل اهتمامًا بالفعل، فهو مضمون للشراء. لذلك، يتم تحويل التركيز الرئيسي إلى جذب العملاء المحتملين، ويشارك المديرون الأضعف في تحويلهم إلى مبيعات. وهذا غالبا ما يؤدي إلى فقدان العميل.
إذا حدث لك نفس الشيء، انتبه لهذه النقطة. قم بتمرير الطلبات الجيدة إلى المديرين الذين هم بائعون ممتازون. وحتى المبتدئ يمكنه المشاركة في المكالمات الباردة. ولكن فقط إذا تم تنفيذ البرامج النصية للمبيعات.
عدد لمسات العميل قبل البيع الأول
العثور على أندر وأحلى منها
البذور ("البذور"). هذه هي المبيعات المحتملة التي تلقتها الشركة نتيجة لتأثير "الكلمة الشفهية". وهي عادة لا تشكل الحصة الأكبر من إجمالي تدفق حركة المرور الواردة. في أغلب الأحيان، يعتمد هذا النوع من العملاء المحتملين على الأعمال الناشئة ذات معدل دوران منخفض وتكاليف منخفضة.
مزايا
- ربحية عالية
- معدل تحويل مرتفع
عيوب
دائمًا ما لا تبدأ الكلمات الشفهية الإيجابية نتيجة لجهود تسويقية مفهومة. إنه يتجلى على أنه "صدى" للخدمة المقدمة بشكل احترافي أو رضا العملاء عن جودة المنتج. كل ما يتعين على الشركة فعله هو الحصول على البذور والبقاء في المقدمة من خلال العمل مع ولاء العملاء لمنتجها.
فكر في التسويق عبر الإنترنت باعتباره كلوندايك
العثور على أكبر الأطراف المقابلة
الرماح هي عكس الشباك. هذه هي العملاء المحتملين الذين يظهرون نتيجة للجهود المبذولة وموظف معين. يتطلب الحصول على هذه الأنواع من العملاء المحتملين جهدًا مركّزًا ونهجًا شخصيًا. في هذه الحالة، يعمل البائعون على جودة المبيعات، وليس على كميتها.
يجد المديرون أنفسهم أطرافًا مقابلة عند استخدام أدوات التسويق الخارجي - المكالمات المستهدفة والاجتماعات والتسويق عبر الهاتف. هذه هي عادة الطريقة التي تجد بها الشركات أكبر عملائها.
مزايا
- نتائج يمكن التنبؤ بها
- استهداف البقعة
- ردود فعل سريعة
عيوب
نظرًا للطريقة التي يتم بها الحصول على الرماح، فقد تبين أن هذا غير مربح عند العمل مع العملاء الصغار.
اتبع "الثالوث" - البذور والشباك والرماح
في الشركة، يجب تنفيذ عملية إنشاء العملاء المحتملين مع الأخذ بعين الاعتبار حقيقة أن جميع أنواع جهات الاتصال الثلاثة ضرورية. من المهم أن تفهم أنك تحتاج إلى الشباك والرماح والبذور.
1. إن وجود "البذور" مفيد للغاية، حيث يوفر الأساس للتحليل ورسم صورة للجمهور المستهدف. ففي نهاية المطاف، هم العملاء "الراضون"، إذا استخدمنا مصطلحات دراسة صافي نقاط الترويج، أو ما يسمى.
ونتيجة لأبحاث البذور، يتلقى قسم التسويق بيانات حول احتياجات العميل المثالي. تساعد هذه المعلومات في إعداد محتوى عالي الجودة وجذاب للتسويق الداخلي، أي تلقي “شبكات” مستهدفة
2. يؤدي التدفق الواسع من "الشبكات" من جهود التسويق عبر الإنترنت، بدوره، إلى تصنيف العملاء المحتملين والمنافذ المتخصصة. على أساس العمل مع "الشبكات" يتم بناء تدريب الموظفين الجدد والتدريب المتقدم للبائعين ذوي الخبرة. فقط من خلال إنشاء عملاء محتملين على مثل هذه "الشبكات" التي لا يمكن التنبؤ بها، يمكنك الاعتماد على مندوبي مبيعات الشركة ليصبحوا خبراء حقيقيين في صناعتهم.
3. عادة، بمساعدة التسويق الداخلي، من الصعب الحصول على عملاء كبار، ما يسمى "الرماح". إلا عن طريق الصدفة. ولكن بشكل عام، فإن هذه الأنواع من العملاء المحتملين هي نتيجة لمهارة وتطور مندوبي المبيعات الأكثر تقدمًا في القسم. هذه مبيعات عالية المستوى باستخدام أحدث مستوى من المهارات - تقنيات التفاوض، ومهارات التحدث أمام الجمهور، والخبرة في العروض التقديمية لكبار المشترين.
4 أفضل الطرق لمقابلة "بريتني سبيرز"
بغض النظر عن نوع عملاء المبيعات المحتملين، هناك عدة طرق مثبتة لتوليدهم.
1. الكتاب الاليكتروني(الكتاب الاليكتروني). الحل الأفضل لقطاعات B2P وB2B. يعمل بشكل جيد بشكل خاص في مجالات المنتجات المعقدة تقنيًا والحلول عالية التقنية. يحب المحترفون التعلم واكتساب معرفة جديدة. امنحهم هذه الفرصة. ولكن تأكد من عدم وجود إشارة مباشرة إلى بيع المنتج في أي مكان في الكتاب الإلكتروني. إذا كانت ذات جودة عالية، فيمكن أن تصبح منتجًا جيدًا في حد ذاتها، وليس مجرد وسيلة لتوليد العملاء المحتملين. يمكنك تحميل مثل هذا الكتاب للتنزيل مجانًا أو مقابل المال على مدونة الشركة أو الصفحة المقصودة.
2. مدونتك الخاصة، بالمناسبة، مع تحسين محركات البحث (SEO) وإنشاء محتوى قيم حقًا، هي، وفقًا للخبراء الغربيين الذين أكلوا الكلب في المبيعات، أقوى أداة لتوليد العملاء المحتملين. دعونا نذكرك أنه ينبغي أن يوفر الفرص ليس فقط لقراءة محتوى عالي الجودة، ولكن أيضًا:
- سجل لتلقي رسائل إخبارية مفيدة
- تنزيل الكتاب الإلكتروني (إن وجد)
- طلبات إجراء مكالمة أو استشارة أو ندوة عبر الإنترنت، وما إلى ذلك.
- مشتريات المنتج
3. الندوات عبر الإنترنت ليست الطريقة الأكثر تكلفة لنقل أفكارك إلى العالم الخارجي. يوجد الآن الكثير من الخدمات والمنصات التي ستوفر "غرفة" للندوات عبر الإنترنت والخدمات ذات الصلة. كل ما عليك فعله هو العثور على الطلب الحقيقي أو "الألم" لجمهورك المستهدف وإعداد ندوة عبر الإنترنت. قم بالترويج لها باستخدام SMM والبريد الإلكتروني والمكالمات الباردة.
من الأفضل إجراء ندوات عبر الإنترنت بتكرار ثابت أو متزايد. خلال الندوة عبر الإنترنت، يمكنك دعوة الحضور لتنزيل كتاب إلكتروني، والاشتراك في رسالة إخبارية، وزيارة مدونة، وملء طلب للحصول على خصم، وما إلى ذلك.
4. من ناحية، يوفر لنا العالم الرقمي الآن الكثير من الفرص للعثور على المشترين. لكن لا ينبغي لنا أن ننسى فوائد الشبكات غير المتصلة بالإنترنت. حتى لو لم تكن الأحداث مرتبطة بشكل مباشر بمجال الأعمال، فإن العديد من هذه الأحداث "الحقيقية" لا يزال بإمكانها تزويدك بعملاء محتملين من فئة "سبيرز". الشركاء الكبار جيدون بشكل خاص من الأشخاص الذين تقابلهم في مثل هذه الأحداث. لذا قم بتخزين بطاقات العمل القديمة الجيدة وقم بتوسيع شبكة جهات الاتصال الخاصة بك يدويًا.
يؤدي المبيعات: خطط للمسوقين
يعد وضع الخطط لأقسام المبيعات من بين بديهيات العمل الرئيسية. لكن رواد الأعمال غالبًا ما ينسون أن قسم التسويق يحتاج أيضًا إلى خططه الخاصة. من المهم تحديد أهداف لعدد العملاء المتوقعين الذين يتم جذبهم، وتحديد القنوات والتكلفة المقبولة لكل عميل محتمل.
كما هو الحال في القسم التجاري، يجب أن يكون المسوقون مرتبطين بتنفيذ الخطة. قد يبدو الأمر كما يلي: 50% - الراتب المضمون + 50% عند تحقيق الهدف.
عملاء محتملون للمبيعات: انسَ أمر "المحطات المتعددة"
العملاء المتوقعون للمبيعات: إعداد التقارير الأساسية
من المهم التكوين نظام أساسيإعداد التقارير لمعرفة مدى تغطية الجمهور (عدد الأشخاص الذين ظهر لهم الإعلان)، وعدد النقرات على الموقع أو الصفحة المقصودة، والتحويل إلى التطبيقات وتكلفته.
يجب أن يتم ذلك لكل قناة مبيعات. وفي المستقبل، ستصبح هذه المؤشرات الأساسية نقطة الانطلاق لزيادة النتيجة.
عملاء محتملون للمبيعات: أنشئ قناة على YouTube
عملاء المبيعات: الانخراط في SMM
سيظهر عملاء المبيعات المتوقعون كلما أسرعت في فهم SMM - الترويج لشركة / منتج على الشبكات الاجتماعية. لذا، من فضلك قل لي كيف ستقوم بالترويج لقناتك على اليوتيوب التي تمت مناقشتها أعلاه دون استخدام إمكانيات الشبكات الاجتماعية؟ كيف سيكتشفون عنه؟ هل ستقوم ببساطة بتخزين الفيديو الخاص بك عليه، والذي يكون إنتاجه مكلفًا للغاية في بعض الأحيان؟ بالطبع لا. قم بإنشاء محتوى سريع الانتشار عالي الجودة وقم بتوزيعه على Facebook وInstagram وContact.
اتبع خطة بسيطة
- اكتشف حالتك الحالية على الإنترنت، أو قم باستعادة الصفحات المهجورة أو قم بإنشاء صفحات جديدة
- تحليل استراتيجية منافسيك
- قم بتوضيح صورة جمهورك المستهدف
- قم بإنشاء العديد من عروض البيع الفريدة
- حدد شكل تواجدك على الشبكات الاجتماعية
يؤدي المبيعات: الإنفاقمصادر القدرة النووية-استطلاع
للتخلص من الأخطاء في إنشاء العملاء المحتملين، يمكنك إجراء استطلاع وإنشاء تصنيف NPS. هذه هي الأساليب التي اختارها عملاء Oi-ly، أصحاب نادي Powerhouse Gym Reutov للياقة البدنية. في البداية باعوا نوعين من البطاقات - مع مجمع الحمامات (البطاقات الحمراء) وبدون هذه الخدمة. تم الحساب أن المشترين ذوي الاشتراك الأرخص سيرون مزايا مجمع الساونا وسيرغبون في شراء بطاقة كاملة.
ومع ذلك، لم تكن هناك تحولات إلى خدمات أكثر تكلفة. لكن حاملي البطاقات الحمراء في استطلاع NPS لاحظوا وجود ظلم: لا يمكنهم دائمًا الوصول إلى التدريب في الوقت المطلوب، لأن حاملي البطاقات الأرخص يشغلون مقاعد في القاعة.
قرر أصحاب النادي إغلاق مبيعات النوع الثاني من التذاكر الموسمية. لا يزال مشجعو النادي من هذه الفئة يشترون التذاكر الموسمية من خدمات إضافية. لكن بعض العملاء توقفوا عن حضور التدريب. ولكن تم استبدالهم بزوار أكثر قدرة على الملاءة.
بالمناسبة، للاحتفاظ بعملائك الأكثر قدرة على سداد الديون، استخدم هذه الأداة. قم أولاً برفع الأسعار بنسبة 10%، ثم أكثر قليلاً، وهكذا حتى ترى تدفقاً للخارج من العملاء. إذا كان منتجك عالي الجودة أو فريدًا من نوعه، فستتمكن من زيادة أرباحك بشكل ملحوظ.
خيار جذب العملاء المحتملين الآخر الذي يعمل في العديد من المجالات هو الترويج "إحالة صديق". اطلب من العملاء أن يوصيوا بخدماتك للأصدقاء أو العائلة. كقاعدة عامة، يكون الكثيرون على استعداد للقاء أشخاص في منتصف الطريق وإحضار معارفهم. لا تنس أن تقدم مكافأة رائعة لمروجينك. على سبيل المثال، قم بإعطاء خصم أو منح وقت خدمة إضافي.
عملاء محتملون للمبيعات: ابدأ الراديو الشفهي
يفترض إنشاء العملاء المحتملين أنك قمت بإعداد عملية تجارية ليس فقط لجذب العملاء، ولكن أيضًا للاحتفاظ بهم. ويتم تسهيل ذلك عن طريق الكلام الشفهي. إليكم قصة أخرى من رومان تاراسينكو.
سلسلة صيدليات في سيبيريا الغربيةاستخدمت برنامج ولاء قياسي لعملائها - أصدرت بطاقة بخصم 5%. لكن المشكلة تكمن في أن الخصومات تبدأ في العمل إذا سمحت لك بتوفير ما لا يقل عن 12% من تكلفة المنتج أو الخدمة. لكن بالنسبة لمعظم الشركات، يعد هذا رقمًا كارثيًا يلتهم كل أرباح التشغيل. لذلك لم تتمكن سلسلة الصيدليات من إطلاق مثل هذا الترويج.
أجرى المسوقون تحليل RFM وحددوا ملف تعريف المشتري: في أغلب الأحيان تأتي السيدات المسنات لشراء الأدوية. واستهدف العرض الترويجي الجديد هذه الفئة من العملاء. عندما جاءت هذه الجدة و التكلفة الإجماليةلم تتجاوز مشترياتها 1500 روبل، أعطتها الشبكة الأدوية المختارة مجانًا تمامًا، وشكرتها على اختيار الصيدلية الخاصة بهم.
ووفقا للتقديرات، أخبرت السيدة ما لا يقل عن 8 من أصدقائها عن الهدية التي تلقتها، وقاموا بإعادة سرد القصة أكثر. وهذا يعني أن التسويق الشفهي نجح، وكانت تكلفته أقل بكثير من أنواع الترويج الأخرى.
يحتوي التسويق عبر الإنترنت في ترسانته على العديد من الأدوات التي يمكنك من خلالها جذب مشتري محتمل ودفعه إلى إجراء عملية شراء. إحدى هذه الأدوات هي توليد العملاء المتوقعين. بالنسبة للمعلنين المحليين، يعد هذا المفهوم جديدًا تمامًا، وبالنسبة للأشخاص الذين ليس لديهم سوى فهم سطحي للتسويق، فهو غير مألوف تمامًا. على الرغم من أن فعالية جذب العملاء بهذه الطريقة قد تم تأكيدها منذ فترة طويلة من قبل خبراء أجانب.
ما هو توليد الرصاص - وصف بلغة بسيطة
توليد العملاء المحتملين أو توليد العملاء المحتملين هو عملية جذب العملاء إلى أي منتج أو منتج أو خدمة. بمعنى آخر، يتيح لك إنشاء العملاء المحتملين إنشاء قاعدة من المستخدمين المهتمين ودفعهم للشراء باستخدام التأثير الشخصي.
يُطلق على الشخص الذي أبدى اهتمامًا بالسلع أو الخدمات المقدمة اسم "القائد المحتمل". يمكن التعبير عن اهتمام العميل في أشكال مختلفة: بدءًا من ملء طلب شراء منتج مباشرةً وحتى الاشتراك فيه القائمة البريدية. ومن هنا يأتي تصنيفهم، والذي يتم من خلاله استخدام نظام النقاط.
يمكن تحديد درجة استعداد العميل المحتمل للشراء من خلال الرسم طاولة بسيطةاستنادًا إلى أدوات الاتصالات التسويقية المستخدمة للترويج للأعمال التجارية. إذا واجه العميل المحتمل إحدى النقاط الواردة في الجدول، فسيتم تخصيص نقطة واحدة له. كلما زاد عدد النقاط التي يسجلها العميل المحتمل، زاد استعداده لإتمام المعاملة. وهذا ما يسمى تسجيل الهبوط أو تقييم الرصاص.
بمعرفة من هم "القادمون"، يمكنك تقييم مدى أهميتهم لتطوير الأعمال. وألقِ أيضًا نظرة فاحصة على آلية توليد العملاء المحتملين.
ما هو نوع العمل المناسب لتوليد العملاء المحتملين؟
بالطبع، يمكن تجربة أي أداة إعلانية عمليًا لكل منها المجال التجاريعمل. ولكن في بعض الحالات سوف يحقق التأثير المطلوب، وفي حالات أخرى لن يبرر استثمار الوقت والمال. لذلك، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان الأمر يستحق استثمار الموارد فيه؟
ينطبق إنشاء العملاء المحتملين بشكل أكبر على:
- المبيعات عبر الإنترنت؛
- الأعمال في مجال مستوى عالالمنافسة (وكالات العقارات، مكاتب المحاماة، تجديد الشقق، البنوك ومؤسسات الائتمان)؛
- بيع سلع من فئات الأسعار المتوسطة والعالية (الأجهزة المنزلية والمجوهرات والعطور باهظة الثمن وما إلى ذلك).
بالنسبة لتجارة التجزئة الصغيرة، لن تكون هذه الطريقة لجذب العملاء مربحة. ونظرًا لأن عمليات الشراء هذه تتم عادةً بشكل عفوي، فسيكون من الصعب الحصول على البيانات الشخصية للمستخدم.
يجب ألا تلجأ إلى توليد العملاء المحتملين في المناطق التي تبيع منتجات معينة. إذا كان اختيار المعدات والأدوات والأجهزة منخفضة الطلب يعتمد على ذلك المعرفة المهنيةالمشتري، سيكون من الصعب جدًا دفعه للشراء. لكي يشتري مثل هذا العميل منتجًا، يجب أن يلبي احتياجاته بالكامل.
مزايا وعيوب توليد الرصاص
قبل استثمار الأموال في الأنشطة التسويقية، تحتاج إلى تقييم فعاليتها ومزاياها وعيوبها المخاطر المحتملة. تقود الجيل - طريقة جيدةتجديد قاعدة العملاء، ولكن ليس الوحيد. لذلك، يجدر مقارنتها بأدوات أخرى وتحديد ما إذا كان الأمر يستحق الاستثمار فيها.
مزايا:
- القدرة على تقدير تكلفة عميل محتمل واحد؛
- تخطيط واضح للميزانية؛
- الدفع فقط لجهات اتصال العميل المحتمل؛
- الاسترداد السريع مع الاستخدام الصحيح.
عيوب:
- ارتفاع مستوى خطر مواجهة المحتالين عبر الإنترنت؛
- كفاءة منخفضة دون تحليل أولي.
- التكلفة الثابتة لكل عميل محتمل.
بشكل عام، يعد إنشاء العملاء المحتملين أداة جيدة لجذب العملاء في الأيدي المناسبة. يجب على المحترفين فقط القيام بذلك، وإلا فإنك ببساطة ستضيع ميزانيتك المتاحة بالكامل.
مصادر حركة توليد العملاء المحتملين
من بين الترسانة الكاملة لمصادر حركة المرور المتاحة، يجب عليك اختيار المصادر الواعدة والتي يسهل الوصول إليها. بادئ ذي بدء، يجب عليك التركيز على الجمهور المستهدف وصورة العميل المحتمل. مصادر الزيارات الأكثر شيوعًا هي:
- محركات البحث
- المواقع الخاصة؛
- وسائل التواصل الاجتماعي;
- الكتالوجات والمجمعات.
- المواقع والمنتديات المواضيعية؛
- شبكات CPA؛
- إعلانات الفيديو على موقع يوتيوب؛
- لافتة و.
معظم اتجاه واعدوتشمل القائمة المقدمة محركات البحث، ولا سيما ياندكس وجوجل. تحتوي الإعلانات السياقية على إعدادات استهداف متقدمة، مما يجعلها تستهدف الجمهور المستهدف قدر الإمكان. يمكن أن يطلق عليها المصدر المثاليحركة المرور، إن لم يكن بالنسبة للسعر.
المنصة الثانية الأكثر شعبية هي الشبكات الاجتماعية. - جزء لا يتجزأ من أي حملة إعلانية جادة. يمكنك جذب العملاء على الشبكات الاجتماعية من خلال مجموعات/صفحات الطرف الثالث ومن خلال إنشاء مجتمعك الخاص. الخيار الثاني هو أكثر عملية، ولكن لاستخدامه، سيتعين عليك البدء في الترويج للمجموعة على الشبكة الاجتماعية، الأمر الذي سيستغرق وقتا إضافيا.
أدوات وتقنيات توليد الرصاص
قائمة مرجعية لتوليد العملاء المحتملين.
تناقش أدلة التسويق الحديثة عبر الإنترنت ثلاث طرق لتوليد العملاء المحتملين. يتميز كل واحد منهم باستخدام أدوات تأثير معينة. سمة مميزةلكل طريقة - القنوات التي يتم من خلالها العمل مع العملاء المتوقعين. لفهم ما نحن نتحدث عن، تحتاج إلى النظر في جميع النماذج بمزيد من التفصيل.
التفاعل الشخصي مع العميل المحتمل
تعتبر الأساليب القائمة على التفاعل الشخصي مع العميل المحتمل أكثر ملاءمة لمجال B2B. ويمكن أيضًا استخدامها لبيع البضائع إلى المستهلك النهائي، ولكن فقط إذا قامت الشركة بتوزيع سلع فريدة باهظة الثمن على جمهور مستهدف ضيق.
تشمل التقنيات التي يتم تنفيذها من خلال التفاعل الشخصي ما يلي:
- اجتماعات العمل الشخصية؛
- اتصالات هاتفية؛
- المشاركة في الأحداث والأنشطة الهامة.
لجدولة اجتماع عمل شخصي تحتاج خلاله إلى "إحماء" العميل المحتمل، فإنك تحتاج إلى الحصول على قائمة جهات الاتصال الخاصة بالجمهور المستهدف. بالنسبة لمجال B2B، هذه هي المواقع الرسمية للشركات، وبالنسبة لـ B2C، فهذه هي مواقع الشركات المنافسة، على سبيل المثال على الشبكات الاجتماعية.
تستخدم معظم الشركات الاتصال البارد لإبلاغ العملاء المحتملين بخدمات الشركة. النصوص المحفوظة والعبارات الجافة من المديرين غير قادرة على ربط العميل المحتمل حقًا. ولذلك، فمن الأفضل استخدام نهج شخصي عند إجراء المكالمات الهاتفية.
الغرض من الأحداث والأنشطة الهامة ليس الاسترخاء، بل التواصل. يتم إبرام العديد من الصفقات الناجحة في المؤتمرات والاتفاقيات والمنتديات. لذلك، قبل زيارتهم، تحتاج إلى التعرف على قائمة المدعوين وإرسال معلومات حول المنتج الذي يتم بيعه للضيوف الأكثر إثارة للاهتمام. وهذا سيوفر الوقت في إعداد العميل المتوقع لإغلاق الصفقة.
تكوين قاعدة عملاء عبر الإنترنت
الإنترنت مناسب لتشكيل قاعدة عملاء لكل من أسواق B2B وB2C. هناك يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال لأي مشتري، بغض النظر عن الملف الشخصي للعميل المحتمل. تشمل الأساليب التي يتم تنفيذها باستخدام الإنترنت ما يلي:
سيكون موقع الويب الخاص بالشركة أو الصفحة المقصودة فعالاً إذا اختاره العميل المحتمل من بين جميع نتائج البحث. للقيام بذلك، تحتاج إلى رفع موقعك إلى أعلى نتائج البحث لاستعلام بحث ذي صلة. دور مهميلعب تطويره وتحسين محركات البحث (SEO) دورًا في هذا. إذا قمت بالترويج لموقع ويب خاص بشركة، فسوف يتلقى بالفعل عملاء متوقعين "مستعدين" والذين سيحتاجون فقط إلى الاقتناع بالحاجة إلى الشراء.
إن بناء قاعدة عملاء من خلال الشبكات الاجتماعية يمكن أن يتم ببساطة وبسرعة وبتكلفة زهيدة. للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى إنشاء مجموعة والترويج لها، الأمر الذي لا يتطلب أي مهارات خاصة. الشيء الرئيسي هو المحتوى المثير للاهتمام وإعلان المجتمع في الصفحات العامة الأكثر شعبية.
يتضمن جذب العملاء المحتملين من خلال محركات البحث العمل مع خدمات مثل Yandex Direct وGoogle Adwords. هذا هو المكان الذي يتم فيه تكوين الإعلانات السياقية وتحليلها وإطلاقها محركات البحثآه ياندكس وجوجل على التوالي. عند استخدامها بشكل صحيح، ستؤدي الإعلانات السياقية إلى تحقيق النتائج الأولى بسرعة. ولكن مع الميزانية المحدودة، سيكون عدد العملاء المتوقعين صغيرًا، نظرًا لأن التكلفة لكل عميل محتمل يتم الحصول عليها بهذه الطريقة مرتفعة جدًا.
جذب العملاء المحتملين من خلال الرسائل البريدية
لقد تم تضمين طرق استخدام المراسلات منذ فترة طويلة في ترسانة المسوقين. إنها عالمية، بحيث يمكن استخدامها في أي مجال من مجالات النشاط. يمكن توزيع المواد الترويجية من خلال:
- رسائل نصية قصيرة؛
- وسائل التواصل الاجتماعي؛
- صناديق البريد.
ميكانيكا توليد الرصاص
وبغض النظر عن التقنية المختارة، يتم استخدام نفس آليات الجذب. لا يوجد سوى مخطط واحد لتوليد العملاء المحتملين، وهو بدوره يتكون من عدة عناصر:
- الهبوط () – صفحة تؤكد على جميع المزايا التي تتمتع بها شركة أو منتج معين. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تحتوي على اقتراح وإقناع العميل بترك معلومات الاتصال الخاصة به.
- العرض هو عرض فريد وقيم. العرض هو العامل الحاسمفي صنع القرار، لذلك ينبغي إيلاء اهتمام خاص لها.
- نموذج جمع البيانات أو النموذج الرئيسي هو استبيان يجب على العميل المحتمل أن يترك فيه معلومات الاتصال. الغرض من النموذج الرئيسي هو جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول العميل.
- تعد العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أحد عناصر الصفحة المقصودة التي من المفترض أن تشجع العميل المحتمل على الانتقال إلى الصفحة التي تحتوي على العرض. يمكن أن يكون هذا زرًا أو رابطًا أو صورة جميلةوما إلى ذلك وهلم جرا.
يجب على العميل اتخاذ القرار بسرعة ودون تردد. لذلك، يجب ألا تحتوي الصفحة المقصودة على نصوص كبيرة وغير مفهومة. الحقائق فقط وفقط معلومات مفيدةوالذي يصف كيف سيستفيد العميل من العمل مع الشركة.
الدفع لكل نماذج الرصاص
هناك ثلاثة نماذج للدفع في المجمل:
- نموذج تكلفة النقرة. وينص على الدفع للانتقال. يتم خصم الأموال من الحساب عندما ينقر المستخدم على الإعلان، بغض النظر عما إذا كان قد ترك معلومات الاتصال الخاصة به أم لا.
- نموذج تكلفة الاكتساب. باختيار هذا النموذج، يدفع العميل فقط ثمن الشراء. في حالات استثنائية، يمكن إجراء الدفع بموجب نموذج تكلفة الاكتساب (CPA) مقابل طلب أو اشتراك أو مشاركة في استطلاع.
- نموذج تكلفة العميل المحتمل. تتضمن طريقة الدفع هذه شراء معلومات الاتصال فقط. عند استخدام نموذج CPL، لا يوجد خطر من احتمال انزلاق العميل المتوقع وعدم ترك أي معلومات عن نفسه.
الأكثر شعبية هو نموذج CPL. إنه يعكس جودة توليد العملاء المحتملين ويسمح لك بتحديد تكلفة عميل محتمل بسرعة وسهولة.
حساب تكلفة العملاء المتوقعين باستخدام أمثلة محددة (نموذج CPL)
في إنشاء العملاء المحتملين، هناك عدة طرق يمكنك من خلالها حساب الأجر لكل عميل محتمل. نموذج CPL هو الأكثر شيوعًا. يوفر الدفع فقط مقابل معلومات الاتصال الخاصة بالعميل وملفه الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي.
لمعرفة كيفية حساب تكلفة العملاء المحتملين، يتعين عليك إلقاء نظرة على بعض الأمثلة المحددة.
مثال 1
البيانات الأولية:
- عدد النقرات على الإعلان (بيانات من Yandex.Metrica) – 200؛
- سعر الانتقال 100 روبل.
- عدد العملاء المتوقعين (بيانات من الصفحة المقصودة والتطبيقات والمكالمات) - 10.
- احسب ميزانيتك، أي اضرب عدد النقرات بتكلفة النقرة.
- حساب التحويل. للعثور على هذا المؤشر، تحتاج إلى قسمة عدد العملاء المتوقعين على عدد التحولات.
التحويل هو نسبة النقر إلى الظهور. إنه يوضح فعالية الإعلان الذي يعتمد عليه تدفق الجمهور المستهدف. إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور منخفضة، كما في في هذا المثال، فمن الضروري تغيير نص الإعلان أو مصدر الزيارات.
في هذه الحالة، تبلغ تكلفة الرصاص الواحد 2000 روبل. فإذا كانت تكلفة الخدمات أو البضائع المباعة أقل من هذا المبلغ أو أعلى قليلا، فإنه لا يكون مربحا. ولكن على أي حال، يحدد رجل الأعمال نفسه ربحية توليد العملاء المحتملين، سواء وافق على تحقيق ربح قدره 500 روبل أم لا.
مثال 2
البيانات الأولية:
- عدد التحولات – 110؛
- سعر الانتقال 200 روبل.
- عدد الخيوط - 60.
حساب تكلفة الرصاص الواحد:
- الميزانية=110*200=22000 روبل.
- تكلفة الرصاص=22000/60=367 روبل.
- نسبة النقر إلى الظهور=60/110*100%=54.5%
ولكن ينبغي إجراء تحليل الحملة الإعلانية على أساس جميع القنوات الإعلانية لجذب العملاء المحتملين. ستكون المؤشرات مفيدة للغاية إذا أخذناها في الاعتبار في الديناميكيات. يجب إما إزالة جميع الإعلانات غير الفعالة على الفور أو تعديلها ومراقبة أدائها الإضافي.
كم تكلفة الرصاص؟
تعتمد تكلفة العميل المحتمل على عوامل عديدة، تتراوح من مجال العمل إلى منطقة الترويج. عادة، عند طلب خدمات المدير الرئيسي، يتم الاتفاق على الأسعار مسبقًا. وكما ذكرنا سابقًا، فهي لا تتغير بمرور الوقت، أي أن تكلفة العميل المتوقع ثابتة.
هناك طريقتان لمعرفة السعر المحدد:
- إرسال طلب إلى منشئ الرصاص؛
- احسبها بنفسك.
منشئ العملاء المحتملين هو الشخص الذي يشارك في جذب العملاء المحتملين. يمكن للمتخصص المحترف تقييم تفاصيل العمل والحساب بسرعة متوسط السعرفى السوق.
هضبة الرصاص وطرق التغلب عليها
عاجلاً أم آجلاً، تواجه أي شركة مستوى من الرصاص، أو بعبارة أخرى، نقص تدفق الرصاص. وهذا جيد. يمكن أن تحدث مثل هذه المشكلة في مراحل مختلفة من تطوير الأعمال، لذلك عليك أن تعرف كيفية التعامل معها. هناك عدة أسباب لعدم تدفق الرصاص:
- لقد نمت الشركة بشكل كبير لدرجة أن عدد العملاء المحتملين الذين ليسوا على دراية بالمنتج الذي يتم بيعه قد انخفض.
- يتم استخدام عدد قليل من مصادر حركة المرور، وتلك المستخدمة قد استنفدت مواردها بالفعل.
- لقد وصلت الشركة إلى مستوى الرصاص العضوي، وعند هذه النقطة تحتاج إلى استخدام تقنيات تسويقية جديدة.
لتحفيز زيادة عدد العملاء المتوقعين، تحتاج إلى تنفيذ مجموعة من التدابير التي ستساعد في التعامل مع هذه المشكلة. بعد كل شيء، العملاء المتوقعون هم عملاء المستقبل الذين يمكنهم تحقيق الربح. ولذلك، يجب مراقبة تدفقها باستمرار ودعمها بشكل دوري.
طرق التغلب على هضبة الرصاص:
- قم بتعيين مدير تسويق أو شخص مسؤول عن توليد الطلب.
- توسيع نطاق السلع أو خط الخدمات، ورفع الأسعار.
- البدء في تنفيذ التسويق الخارجي.
- استئجار مدير المبيعات.
في ديناميات أي عملية، يمكن ملاحظة مراحل النمو والانحدار. الشيء الرئيسي هو اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب. بعد كل شيء، سيؤدي النمو المستقر للعملاء المحتملين إلى دخول الشركة إلى سوق أوسع.
ما هو استبعاد الرصاص وكيفية التعامل معه؟
إن استبعاد العميل المحتمل يعني خسارة عميل محتمل. إذا حدث الاستبعاد مرة واحدة وكان فقدان العملاء المحتملين ضئيلًا، فلا داعي للذعر وإعادة ضبط جميع إعدادات الإعلان. لكن اتساق الاستبعاد يمكن أن يكون إشارة خطيرة يجب عليك بالتأكيد الانتباه إليها.
هناك ثلاثة الحالات المحتملةعندما قد يفقد العميل عميلاً:
- تجاهل الطلب.
- رفض التحدث.
- الرفض التام للشراء.
إذا تم إطلاق حملة إعلانية لفترة طويلة، ولكن لا توجد تطبيقات حتى الآن، فقد تحتاج إلى التحقق من إعداداتها. ربما لا يتم بث الإعلان للجمهور المستهدف. لتصحيح الوضع، تحتاج إلى إعادة العمل على صورة العميل المحتمل والتحقق من إعدادات الاستهداف الخاصة بك.
قد يكون رفض التحدث بسبب اختيار الوقت الخاطئ لإجراء المكالمة. إذا رفض العميل التحدث، فأنت بحاجة إلى أن تقدم له خيارات أخرى للتواصل (البريد، Skype، إلخ) أو التوضيح وقت مناسبللمفاوضات.
الرفض الكامل للشراء له دائمًا أسباب. يمكن أن يكون هناك الكثير منها: من التكلفة العالية إلى الجودة غير المرضية للمنتج. للتعامل مع حالات الفشل، تحتاج إلى تحليلها. علاوة على ذلك، يجب جمع البيانات لكل طلب فاشل. إذا قمت بإدخال المعلومات في الجدول يوميا، فيمكنك الحصول على إحصائيات كاملة، والتي يمكنك التعرف على أساسها سبب رئيسيالرفض. معرفة السبب، فمن الأسهل التخطيط لمزيد من الإجراءات.
مكان شراء العملاء المتوقعين - وكالات توليد العملاء المحتملين
لضمان التدفق الكامل للعملاء المحتملين، تحتاج إلى البحث عن خدمات الشركة التي توفر ذلك نهج معقدلجذب العملاء. تسمى هذه الشركات بوكالات توليد العملاء المحتملين. الفرق الرئيسي بينها وبين منصات التداول هو أنها تجتذب العملاء المحتملين من جميع مصادر الزيارات، عندما تساعد عمليات التبادل فقط في مقابلة البائع والمشتري.
إذا طلبت إنشاء عملاء محتملين جاهزين للاستخدام، فيجب عليك توخي الحذر ومراقبة تصرفات الوكالة المستأجرة. لضمان جودة الخدمات المقدمة، عليك القيام بما يلي:
- تحقق مرة أخرى من قوائم الكلمات الرئيسية الخاصة بك.
- قم بإنشاء صورة للعميل المحتمل بنفسك.
- تحقق من نص الإعلان قبل إطلاقه.
- مراقبة إنفاق الميزانية.
إذا لم تحقق الحملة الإعلانية النتيجة المرجوة، فلا داعي لتحمل أعذار المديرين والاستماع إليها. يجب أن نتخلى عن المتخصصين "الضعفاء" على الفور. وإلا فإن الميزانية سوف تستنفذ نفسها قبل أن يبدأ تدفق الأرباح.
كيف يعمل المدير الرئيسي؟
قبل إبرام اتفاقية مع وكالة توليد العملاء المحتملين، أود أن أعرف ما هي مسؤوليات المدير الرئيسي. عادة، يعمل جميع المتخصصين وفقًا لذلك المخطط القياسي. علاوة على ذلك، يمكنك التحقق من احترافية الموظف حتى قبل إبرام الصفقة.
بعد الاجتماع مع المدير الرئيسي، سيُطلب من العميل إكمال الاستبيان. ويتضمن جميع النقاط الأساسية للحملة الإعلانية، على سبيل المثال، نوع نشاط الشركة و متوسط المبلغيفحص. بعد ذلك، تبدأ مرحلة الاختبار، والتي بناءً على نتائجها سيحصل العميل على العملاء المتوقعين الأوائل. الشيء الرئيسي هو التأكد من جودتها. يمكنك التحقق من جاهزية العميل المتوقع لإتمام المعاملة من خلال مكالمة أو وسائل اتصال أخرى.
إذا كانت نتائج الاختبار مرضية، تبدأ مرحلة توقيع العقد. بعد ذلك، تكون مشاركة العميل في عملية جذب العملاء ضئيلة للغاية: الدفع مقابل العملاء المحتملين وحل المشكلات الحالية.
كيف تبدأ مشروعًا تجاريًا يقدم خدمات جذب العملاء المحتملين؟
يمكن أن ينمو توليد العملاء المحتملين من "افعل ذلك بنفسك" من ضرورة إلى عمل تجاري. يعد توليد العملاء المحتملين مجالًا شائعًا إلى حد ما في التسويق. علاوة على ذلك، لا يوجد عدد كبير من المتخصصين في هذا المجال كما نود. هناك عدة طرق لبناء مشروع تجاري يقدم خدمات جذب العملاء المحتملين:
- يؤدي بيع. للقيام بذلك، تحتاج إلى إنشاء موقع ويب أو طلبه ورفعه إلى أعلى نتائج البحث. إذا قمت بتطوير موقع ويب بنفسك، فستحتاج إلى معرفة إضافية في مجال برمجة HTML وتحسين محركات البحث (SEO) وتصميم الويب وما إلى ذلك. إن بيع العملاء المتوقعين من الموارد الخاصة بك سيضمن التدفق المستمر للتطبيقات، مما سيكون له تأثير إيجابي على ربحية الأعمال.
- إنشاء تبادل لبيع العملاء المحتملين. التبادل هو وسيط بين المشتري والبائع. يأتي كل الدخل من العمولة التي يتلقاها صاحب البورصة من إتمام المعاملة. لتوفير خدمات الوساطة، يجب عليك أولاً شراء جهات الاتصال والتحقق منها بشكل عشوائي وطرحها للبيع.
- تدريب مدفوع الأجر على أساسيات توليد العملاء المحتملين. يمكنك تدريب الأشخاص من خلال الندوات ودورات الفيديو والأدلة العملية وأشياء أخرى. تكمن الصعوبة في أنك تحتاج إلى إقناع المستخدم بفائدة المعلومات التي يشتريها. خلاف ذلك، سيكون هناك عدد قليل من الناس على استعداد للخضوع للتدريب.
- إنشاء وكالة توليد الرصاص. لفتح وكالتك الخاصة، يجب أن تكون قادرًا على توليد حركة مرور متكاملة. للقيام بذلك، ستحتاج إلى إتقان جميع مصادر جذب العملاء المحتملين، بدءًا من الإعلانات السياقية وانتهاءً بشبكات CPA. الشيء الرئيسي هو العثور على العملاء الذين يمكنهم تحمل هذه الخدمة.
قبل إطلاق المشروع، يجب عليك إعداده بعناية: وضع خطة عمل، ودراسة السوق، وملء الفجوات المعرفية. يمكن فقط للمتخصص في هذا المجال جني الأموال من توليد العملاء المحتملين، لذلك تحتاج إلى دراسة الاتجاهات الجديدة باستمرار.
أكاديمية Lead Generation وطرق التدريب الأخرى المتاحة
تعد أكاديمية Lead Generation واحدة من أكبر مشاريع التسويق التعليمي في روسيا. لديها العشرات ردود الفعل الإيجابيةووعودها بالمال السريع يمكن أن ترشي أي شخص. لكن لا أكاديمية Lead Generation ولا أي مشروع آخر قادر على تحقيق أرباح جاهزة بمساعدة دورة من النصائح العملية والنظرية.
مفتاح النجاح يكمن في الممارسة المستمرة والتعليم الذاتي. إذا كانت لديك الرغبة والرغبة في التطوير في مجال جذب العملاء المحتملين، فيمكنك إتقان آلية عملها مجانًا تمامًا من خلال إتقان الخدمات المتخصصة وأنظمة إدارة علاقات العملاء. هناك الآلاف من المقالات والمدونات ودروس الفيديو عبر الإنترنت لمساعدتك على البدء. وستؤدي أخطائك وتجاربك وممارساتك المستمرة إلى جلب الأساسيات إلى قاعدة معرفية كاملة.
العديد من الأشخاص غير المبتدئين، عندما يواجهون مصطلح العميل المحتمل أو يطرحون السؤال على الفور، ما هي العملاء المحتملين وما هي تكلفة طلب معين للعملاء المحتملين؟ في هذا الصدد، يمكن أن تساعدنا ويكيبيديا العظيمة، والتي وراءها الرصاص في التسويق عبر الإنترنت هو نوع من طلب العرض من الشخص الذي وضع الإعلان المحدد. قد تحتوي على معلومات الاتصال والمعلومات الديموغرافية. تنقسم جميع العملاء المتوقعين إلى نوعين – المستهلك والهدف. تصفهم ويكيبيديا باللغة الروسية أيضًا باختصار:
- يتم توليد عملاء محتملين فقط بناءً على المعايير الديموغرافية. وقد يشمل ذلك الربحية والجدارة الائتمانية وعمر العميل. التسويق الحديثيتضمن تطوير مثل هؤلاء العملاء المتوقعين من خلال المكالمات الهاتفية التي يجريها المديرون ذوو الخبرة والمسؤولون عن مبيعاتهم. غالبًا ما يتم استخدام هذه الخيوط في الصناعة المالية أو الرهون العقارية أو أنواع التأمين المختلفة؛
- العملاء المتوقعون المستهدفون هم العملاء الذين يركزون على عرض عميل محدد. على عكس العملاء المحتملين من النوع الأول، يتم بيعهم حصريًا للمعلن الذي تمكن المستهلك من الاستجابة لعرضه المحدد؛
يمكنك غالبًا أن تصادف عبارة "جيل العملاء المحتملين"، والتي تسمى بعبارة أخرى جيل العملاء المحتملين. تعرف ويكيبيديا هذا التعبير بأنه مصطلح يستخدم في التسويق عبر الإنترنت، وهو إنشاء تطبيق من قبل العميل فيما يتعلق بمنتج أو خدمة معينة.
ليدجن ومراحله
التسويق الرئيسي له في الأساس عدة مراحل. أول هذه ينطوي على توليد الرصاص. خدمة خاصة أو أشخاص ينتجون إنشاءًا جاهزًا معينًا العروض التجاريةأو صفحات المبيعات. بعد ذلك تأتي عملية كثيفة العمالة لجذب حركة المرور، والتي يتم استخلاصها منها الصفحات الاجتماعيةومحركات البحث. أهمية عظيمةلديه إعلانات تؤثر بشكل مباشر على تحويل العملاء المحتملين. يأتي الكثير من الأشخاص إلى هذه الصفحات الإعلانية. أولئك الذين يهتمون حقًا بالعرض يقومون بملء الطلبات والحقول المناسبة، وبالتالي يصبحون عملاء محتملين كاملين. وبعد ذلك يتم بيع الرصاص للعميل.
بعد ذلك، يؤدي تسويق الرصاص إلى المرحلة التالية، والتي تتضمن إدارة الرصاص. تتمثل المهمة الأساسية للشركة التي تجري عملية توليد العملاء المحتملين في القيام بكل شيء حتى يشتري العميل المنتج. تتم معالجة جهة الاتصال بشكل صحيح ويتم التفاوض على شروط الصفقة. إذا كان العميل غير مستعد للشراء الآن لأسباب معينة، يتم إدخال بياناته في قاعدة بيانات الطلب المؤجل. وفي الوقت نفسه، يتم إعلامه باستمرار بالعروض الترويجية الجارية، ويتم إرسال رسائل إعلانية إليه. مثل هذا التواصل غير المزعج يحفز الطلب، ويزيد من تحويل العملاء المحتملين، ويسمح للعميل بعدم نسيان المنتج المعروض.
التسويق الرائد، أي إدارة العملاء المحتملين، له دائمًا هدف نهائي واحد: الدفع مقابل الخدمات وشراء البضائع. ولهذا الغرض، يتضمن الليدجن استخدام مجموعة واسعة من الأدوات، بما في ذلك:
- الطلب المؤجل. المفتاح الأكثر إنتاجية للبيع. يتم إرسال إعلانات المنتجات إلى العميل بعد مرور بعض الوقت؛
- المبيعات الثانوية. إعادة بيع منتج أو خدمة لشخص سبق له استخدام هذه الوظيفة؛
- تكنولوجيا البيع التصاعدي. وباستخدامه، يتم تقديم المنتج للعميل بسعر أعلى. أداة قوية ومفتاح النجاح في الإعلان، حيث يمكن أن يزيد تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات بشكل كبير. هذا الابتكار ذو الأجر الأعلى يعتمد على جانب نفسي بحت. لا شعوريًا، يعتقد الشخص أنه يمكن أن يخسر منتجًا يستحق العناء حقًا؛
- تكنولوجيا البيع المتبادل. Lidgen، حيث يُعرض على العميل عددًا من المنتجات ذات الصلة. قد تتضمن الدفعة النهائية خصمًا كبيرًا إلى حد ما. لا يمكن للتسويق الحديث الاستغناء عن هذه التقنية؛
التسويق الرئيسي والعملاء المتوقعون الساخنة كمفتاح للنجاح
كما تعلمون، لا ينتهي الرصاص بجيل واحد فقط. يتضمن التسويق الرئيسي أيضًا العمل على تحسين قسم المبيعات. تعتبر العملاء المحتملين الجيدين أمرًا جيدًا، ولكن يجب إيلاء اهتمام وثيق بشكل خاص للعملاء الباردين غير المستعدين للشراء. التحويل النهائي يعتمد كثيرا عليها.
يجب على كل شركة تحترم نفسها أن تتبنى تقنية "تسجيل العملاء المحتملين" المثيرة للاهتمام والمثمرة للغاية، بغض النظر عن تكلفة ذلك. تصف ويكيبيديا هذا المصطلح بشكل جيد. وبعبارة أخرى، فهو يصنف المستهلكين المحتملين. إذا تم استخدامه بشكل صحيح، يمكن أن يزيد تحويل الرصاص عدة مرات.
تتمثل المهمة الرئيسية لهذه الأداة القوية في نقل العميل المستعد لإجراء عملية شراء الآن ولديه الميزانية المناسبة إلى قسم المبيعات. بالمناسبة، يدفع العميل للمستهلك الحقيقي. ما هي الأساليب التي يمكن استخدامها لتحسين هذه العملية؟
- تحتاج إلى مراجعة التقارير الخاصة بالصفقات الناجحة وتصنيفات العملاء المحتملين. هل لديك الكثير من العملاء الحاصلين على تقييمات عالية؟ إذا كانت الإجابة سلبية، فهناك حاجة إلى إجراءات من شأنها تغيير المعايير عند تقييم العملاء المحتملين؛
- يجب عليك دراسة هؤلاء العملاء المحتملين الذين حصلوا على تقييم عالٍ، لكنهم لم يصبحوا عملاء كاملين. ربما هو الإعلان؟ تحتاج إلى تغيير نظام تقييمهم بحيث لا ينفق كل من وكلائك الرئيسيين (تخصصه هو حركة المرور والتحويل) أمواله وقت ثمينلجذب العملاء ذوي التصنيف العالي الذين لا يصبحون مشترين حقيقيين أبدًا؛
- قم بإعداد ملف تعريف اجتماعي ديموغرافي لعملائك. يمكن أن يعتمد التحويل النهائي بشكل مباشر على تصنيف العملاء المحتملين عند أخذ هذه العوامل في الاعتبار؛
- تقييم العلاقة بين النشاط الرئيسي (عرض العروض التقديمية، وتنزيل المواد التعليمية المختلفة) والقوة الشرائية؛
مثل هذا الرصاص بعد فترة قصيرة من الزمن قادر على رسم صورة للعميل المثالي وخصائص الأشخاص الذين لن تحتاجهم على الإطلاق.
وكيلك الرئيسي الشخصي، أو اجذب العملاء معنا!
قد تتساءل عن كيفية الحصول على عملاء محتملين بأسعار معقولة؟ تقدم لك خدمتنا الاحترافية طلب غطاء طلب خاص وغطاء تسليم المفتاح بأعلى مستويات الجودة حقًا. تشمل خدماتنا تحسين محركات البحث والترويج لموقعك على الويب. نحن ننظم الإعلانات السياقية. سيؤدي إنشاء حملة إعلامية وإطلاقها إلى الارتقاء بالتسويق الرئيسي لمؤسستك إلى مستوى جديد تمامًا. ما هي تكلفة مجموعة خدماتنا الكاملة؟ نؤكد لك أن غطاء المنافسين أغلى بكثير. معدل التحويل لدينا هو الأعلى. يمكنك الدفع مقابل العملاء المحتملين بأي طريقة تناسبك.
ليست هناك حاجة على الإطلاق للتعمق في جميع الفروق الدقيقة في عملنا. الشيء الرئيسي هو أن التسويق الرائد لدينا يحقق نتائج حقيقية. سيكون لديك متسع من الوقت للتركيز على البيع للعملاء الذين نقدمهم لك.
مفهوم "الرصاص" هو مصطلح حديث دخل قاموس الأعمال مؤخرًا نسبيًا في بلدنا، على الرغم من أن هذا المفهوم معروف منذ فترة طويلة في الدول الغربية، وخاصة في أمريكا. تُترجم كلمة "الرصاص" إلى "القيادة، القيادة".
العملاء المتوقعون هم إجراءات معينةمستهلكون محددون يتم اختيارهم وفقًا للمعايير المحددة من قبل عملاء العملاء المتوقعين.
يُطلق عليهم أيضًا العملاء المحتملون وهم العملاء المحتملون الذين لم يقرروا بعد اختيار الشركة التي يمكنها تزويدهم بخدمة أو بيع منتج. أو العميل المحتمل هو نظام دفع للإعلان عبر الإنترنت. يدفع صاحب العمل الذي يطلب ترويج الموارد من وكالة Master Lead حصريًا مقابل بعض إجراءات المستخدم على الموقع.
ما هي فرص المبيعات؟
- طلب الشراء مكتمل على الموقع الإلكتروني؛
- الطلبات المقدمة بالفعل؛
- مكالمة هاتفية مع المنظمة التي تقدم المنتج؛
- استكمال الاستبيانات التي تشير إلى معلومات الاتصال الكاملة للشخص، بما في ذلك رقم الهاتف الحقيقي والبريد الإلكتروني ووصف المنتج أو الخدمة التي يرغب العميل المحتمل في الحصول عليها من الشركة.
لكي نشرح ببساطة ما هو الرصاص، سنقدم المثال التالي. لنفترض أنك مدير أعمال وتحتاج بشكل عاجل إلى عامل نظافة. تفتح أي موقع ينشر فيه الأشخاص سيرتهم الذاتية، ودون الاهتمام بمؤهلاتهم أو تعليمهم، تبدأ في الاتصال بالجميع - المعلمين والبنائين والمهندسين وأخصائيي التجميل لعرض العمل كمنظف لك. على الأقل سوف تسيء إلى بعض الأشخاص بمثل هذا العرض ، وعلى الأكثر سوف يسيئون إليك ردًا على مثل هذا الشاغر الغريب بالنسبة لهم والذي لا يناسبهم بشكل قاطع.
هل يبدو مضحكا؟ ولكن هذا هو بالضبط ما تتصرف به العديد من الشركات، حيث تقدم منتجاتها للجميع بشكل عشوائي. وهذا هو بالضبط ما تبدو عليه الحملات الإعلانيةالأعمال الحديثة. في محاولة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف، يقوم هؤلاء المديرون "برمي" الأموال في ميزانية الإعلان دون تلقي تدفق من العملاء في المقابل. إنهم لا يعرفون ما هو الرصاص.
تسأل ما هو الطريق الصحيح؟ مثال آخر. يقوم مدير آخر بكتابة إعلان يوضح الوظيفة الشاغرة والعمر والجنس للموظف المستقبلي وينشره في وسائل الإعلام المتخصصة. فيجيبونه على الهاتف بريد إلكترونيبالضبط هؤلاء الأشخاص المهتمين بالوظيفة الشاغرة. هؤلاء الناس يتركون معلومات الاتصال الخاصة بهم. هم الذين استجابوا لإعلانك والذين يمكن أن يطلق عليهم العملاء المحتملين.
إذن، أيها العملاء المتوقعون، ما هو أو من هم؟ هذا هو الشخص الحقيقي الذي يهتم بعرضك، وقد استجاب له، وهو على استعداد لمناقشة الفروق الدقيقة في التعاون؛ والشيء الرئيسي في المقدمة هو معلومات الاتصال الخاصة به.
أنواع الخيوط:
- العملاء المتوقعون - يركزون على جمع المعلومات حول العميل المحتمل
- العملاء المتوقعون المستهدفون - يركزون على إجراءات العملاء.
لجذب العملاء المحتملين إلى مؤسستك، تحتاج إلى تحفيز الأشخاص بشكل صحيح على العمل، ويجب أن تثير اهتمامهم ببعض الخصومات والعروض الترويجية والهدايا، وأن تخبرهم عن سبب كون منتجك هو الأفضل. إذا قمت بتحفيز المستهلك بشكل صحيح، فسوف يتخذ إجراءً - شراء المنتج، ولن يصبح مشتريًا محتملاً، بل مشتريًا حقيقيًا. يعد عملاء المبيعات أداة فعالة للترويج للأعمال التجارية وتحقيق الربح وتوفير المال على الإعلانات التقليدية. حتى لو على هذه اللحظةالشخص ليس مستعدا لاتخاذ إجراء واكتساب شيء ما، ولكن رؤية موقفك تجاهه، سيعود الشخص إليك بالتأكيد.
سيقوم متخصصو Master Lead بالبحث بمهارة عن العملاء وإحضارهم إلى شركتك. ستساعد إجراءاتنا هذه في تعزيز أعمالك وتوسيعها. لن تحتاج بعد الآن إلى تشتيت انتباهك بالمشاكل المرتبطة بالعثور على مشتري. إذا لم تكن قد قررت بعد ما إذا كنت بحاجة إلى عملاء محتملين وما هي هذه الخدمات، فاطلب خدمات استشارية منا، وسنخبرك عن فوائد جذب العملاء المحتملين.
يعد شراء العملاء المحتملين أكثر ربحية من إنفاق الأموال على الإعلانات التقليدية غير الفعالة.
تتأثر تكلفة العملاء المتوقعين
- تكلفة المنتج
- تفرد المنتج
- الطلب على المنتج
- الجمهور المستهدف
- المنافسة في هذا المجال التجاري
- موقع الرصاص
- جودة موارد الإنترنت
- تتأثر بعض المنتجات بالموسمية
وكالة "ماستر ليد" هي شركة محترفة في مجال توليد العملاء المحتملين،العمل في سوق التسويق والإعلان عبر الإنترنت لعدة سنوات.
نحن قادرون على حل المشاكل الأكثر تعقيدا لعملائنا. من خلال الاتصال بنا، سوف تتلقى عملاء محتملين بأعلى جودة وبأسعار تنافسية، وأيضًا، بمساعدتنا، باستخدام التحليلات الواردة منا، سوف تكون قادرًا على بناء وتنظيم العملية الصحيحةالاستجابة السريعة للمديرين للطلبات المستلمة.
إذا كنت مهتم تكنولوجيا جديدة- جذب العملاء المحتملين، إذا كنت ترغب في تغيير أسلوبك في الترويج لموقع الويب وجذب المستهلكين إلى المنتج، فاتصل بنا.
لدينا شيء لنقدمه لك!