Ettevõtluskultuuri arendamise ülesanded on olulised iga ettevõtte jaoks. Paljud eksperdid ütlevad juba, et ettevõtte kultuuri võib julgelt liigitada ettevõtte immateriaalseks varaks. Terve, konstruktiivse ja ettevõtliku ettevõttekultuuriga ettevõtteid hinnatakse võrreldamatult kõrgemalt kui vastuoludest ja konfliktidest räsitud või bürokraatliku või nõukogude kultuuriga ettevõtteid. Sellistes ettevõtetes on muudatusi raske teha, nad on paindumatud, inertsed ja valmis igast ettevõtmisest nagu rabast sisse võtma. Selles artiklis käsitletakse sellist võimsat vahendit ettevõtte kultuuri arendamiseks nagu juhi kõne meeskonnale.

Kuid kõigepealt määratleme mõisted. Under ärikultuuri Mõistame protseduure, mis organisatsioonis toimivad ja mis on kujundatud korporatiivsete väärtuste alusel.
Tellimused on ilusad üldine määratlus ja see viitab:

• Aktsepteeritud käitumisreeglid (dokumenteeritud ja kirjutamata)
• Kehtestatud normid (mida peetakse normaalseks ja mis on vastuvõetamatu)
• Aktsepteeritud äriprotseduurid (teatud kindlaksmääratud toimingute jada, näiteks dokumentide kinnitamise kord)
• Traditsioonid ja kombed (mis on enamasti seotud meeskonna mitteametliku eluga, kuid võivad olla ka ärilist laadi, näiteks traditsioon aasta lõpus arutada juhtkonnaga järgmise aasta eesmärke)
• Juhtimisstiil, mida järgib enamik juhte ja ennekõike tegevjuht
• Premeeritud (heaks peetav) käitumine ja premeerimata (halvaks peetav) käitumine
• Valitud prioriteedid, mida peetakse oluliseks, oluliseks ja millele ei pöörata tähelepanu.

See tähendab, et ettevõtte kultuur on töötajate omavaheline suhe, suhtumine töösse, klientidesse; õhkkond, mis ettevõttes valitseb. Ettevõtluskultuur kujuneb enamasti spontaanselt, iga meeskonnaliige toob ettevõttesse midagi omast ning järk-järgult kujuneb välja omanäoline keskkond. Siiski on juht see, kes selles protsessis esimest viiulit mängib. Juhil on otsene mõju peaaegu kõigile loetletud ettevõttekultuuri elementidele. Tema käsutuses on sellised meetodid nagu isiklik eeskuju, isiklikud vestlused, inimeste külastamine, koosolekute pidamine ja esinemine.

Juhi kõned ühelt poolt on ühed võimsamad, energeetiliselt laetud ja tõhusad vahendid ettevõttekultuuri kujundamine on seevastu kõige keerulisem tööriist, mis nõuab hoolikat ettevalmistust ja regulaarset koolitust.

Juhi kõned töötajatele on mitut tüüpi:

• koosolekul ettevõtte muudatustest (uus strateegia, ümberkorraldused, uute süsteemide juurutamine, näiteks motivatsioon)
• plaanide ja arenguperspektiivide, uute projektide tutvustamine
• perioodi aruanded, kokkuvõtted
• õnnitlused ja tervituskõned korporatiivüritustel
• uute töötajate tutvustamine meeskonda

Sellest lähtuvalt erinevad etenduste liigid üksteisest nii teema, formaadi kui ka kestuse poolest.

Paradoksaalselt, kuid tõsi, võõra publiku ees (näiteks konverentsil) esinev juht valmistub kõneks hoolikalt. Sama juht ei pea vajalikuks valmistuda, kui räägib oma töötajate ees. Ja ta teeb tõsise vea.

Selleks, et ka kõige lühem kõne oleks edukas ja mõjutaks ettevõtte kultuuri õiges suunas, on vaja kinni pidada mitmest üldreeglid selle valmistamine:

1. Määrake kõne eesmärgid, sõnastage, milliseid tulemusi soovite saada. See punkt on ettevõttekultuuri arendamise aluseks, eesmärgi sõnastamisel on oluline välja arvutada, kuidas kõne ettevõttekultuuri mõjutab ja kas see annab soovitud suuniseid.
2. Analüüsige publikut, mõistke kuulajate meeleolu, hirme, ootusi, nende tesaurust.
3. Otsustage esitluse formaat ja aeg.
4. Sõnasta põhiidee, mis moodustab kõne tuuma.
5. Koostage kõne põhiosa plaan.
6. Koguge vajalik materjal(arvud, faktid, lood).
7. Valmistage ette kõne kokkuvõte (või vajadusel täistekst), sealhulgas sissejuhatav osa, emotsionaalsed lisad, konnektorid ja viimane osa.
8. Pöörake tagasi kõne eesmärkide ja põhiidee juurde ning kontrollige, mil määral eesmärgid saavutati ning kui selge ja meeldejääv on põhiidee.
9. Viige läbi proov ja kohandage etendust.

Vaatame ettevalmistust kahte tüüpi kõnede näitel.
Tervituskõne direktorilt firmapidu seltsi sünnipäeva auks.

1. Kõne eesmärk on inspireerida töötajaid, tekitada uhkust ettevõtte ja selle õnnestumiste üle ning näidata arenguväljavaateid. 2. Publik. Kogu personal – nii vanad töötajad, kes mäletavad, kuidas see kõik algas, ja võitlushimulised uued tulijad, kui ka kriitilised töötajad, kes nägid kriisi, kuid ei teadnud suuri võite. Peol on nii tippjuhid, kes mõtlevad MBA mõistes ja suhtuvad peole kui olulisele meeskonna loomise sündmusele, kui ka tavatöötajaid, kuni laaduriteni välja, kelle jaoks on pidu lihtsalt võimalus mõnusalt aega veeta. Paljud tahavad kuulda kinnitust, et asjata ei sidunud nad oma elu ettevõtte eluga. 3. Pidu toimub söögisaalis, lisaks banketile on oodata osakondade kõnesid ja autasustamist parimad töötajad. Sellise peo direktori kõne kõige sobivam formaat on puhkuse avamine, avamine tervituskõne, peaaegu esimene toost. Kõneaeg ei tohi seega olla pikem kui 5 minutit. 4. Põhiidee on selles, et ettevõte on kaugele jõudnud ja palju saavutanud, kuid põhiline on veel ees. Ja edu sõltub ühistest pingutustest. 5. Kõne põhiosa plaan.

• Peo avamine, milleks kogunesime
• Millest me räägime, määrustest
• Meie edu viimase aasta jooksul
• Raskusi oli, aga tänu ühisele pingutusele saime neist üle
• Paljud probleemid on veel lahendamata ja meil on arenguruumi
• Meie tugevused, mis võimaldab meil oma eesmärke saavutada

6. Vajalikud faktid.

Ettevõtte viimase aasta edusammud: müügidünaamika - 30%, turuosa 10%, "Osta vene keelt" auhind 2006 - aasta parim toode, avati 3 esindust, loodi püsiklientide klubi ja 30 ettevõtet. liitus sellega. Raskused, millega tegeleti: uue lao avamine. Arengureservid: kulud kasvasid tuludest kiiremini, mistõttu kasum veidi kasvas, omatootmise avamine lükkus edasi. Tugevused: ainulaadne toode, valdkonna juhtivad spetsialistid, kvalifitseeritud tippjuhid, meeskond, kes püüab töötada tulemuste nimel.

7. Kõne tekst

"Kallid kolleegid!

Oleme täna kogunenud teiega tähistama oma ettevõtte sünnipäeva.

Teate, et õhtuses programmis on iga osakonna ette valmistatud etteasted ja konkursil osalejate auhinnad. Aga see on ees.

Ja nüüd tahaksin öelda paar sõna sellest, kuidas see meie jaoks oli eelmisel aastal ja mida me järgmiselt aastalt ootame.

Vanad inimesed mäletavad, kuidas see kõik algas.
Üürisime kaks tuba ja lahendasime kõik probleemid ühes lauas koos. See oli kuldne aeg ja nende panus, kes olid esimesed, oli hindamatu.
Aga kõik uus töötaja panustasid meie ärisse, igaüks tõi ettevõttesse killukese endast ja rikastas seda.
Paljud ilmselt mäletavad juhtumit, kui meie laadur Vitya ise printis printerile silte ja riputas need kogu marsruudile lattu.
Kui palju tänu saime hiljem klientidelt!
See tundub nii lihtne samm.
Aga kui oluline!
Ja see näitab, et meil pole ükskõiksed inimesed et me hoolime klientidest.
Ja see ei ole üksikjuhtum, tõepoolest, iga meie töötaja tegi midagi, mis parandas ettevõtte elu.

Oleme viimase aasta jooksul palju saavutanud.
Meie müüjad näitasid suurepäraseid tulemusi ning lõpuks saavutasime ihaldatud 10% turuosa, s.o. aastaga kasvasid meie müügimahud 30%.
See on meie jaoks rekordiline näitaja.
Kasvutempo oli suurem vaid esimesel aastal, aga siis alustasime nullist.

Palju õnne ka meie tehnoloogidele – 2006. aasta Buy Russian Award – aasta parim toode – on teenitult kõrge hinnang nende tööle.

Meie ühised jõupingutused viisid viimase aasta jooksul 3 esinduse avamiseni.

Oleme loonud ka püsiklientide klubi ja sellega on liitunud juba 30 ettevõtet. On tõesti, mille üle uhkust tunda!

Oli ka raskusi.
Kui neid seal poleks, poleks see ilmselt nii huvitav.
Lõppude lõpuks, kui saate tõesti hakkama raske olukord, saate aru, et olete tõesti midagi väärt.
Uue lao avamine oli väga raske ülesanne, me ei suutnud täita ei tähtaega ega eelarvet, kuid paljude siinviibijate kangelasliku jõupingutusega sai ladu avatud. Ja lõpuks suutsime pakkuda klientidele korralikku teenindust.

Kõik muidugi ei õnnestunud.
Meie kulud kasvasid tuludest kiiremini, mistõttu kasum veidi kasvas ja olime sunnitud oma tootmise avamist edasi lükkama.
See on meie reserv tulevikuks.
Sel aastal peame tegema kõik endast oleneva, et kulusid optimeerida ja mõtlematuid kulutusi vähendada.
Kõik mäletavad, kuidas me eelmisel aastal näituseks valmistusime.
Kõik läks muidugi lõpuks suurepäraselt, aga kui oleksime alustanud ette valmistamist ja kõike hoolikamalt planeerinud, poleks me viimasel hetkel pidanud nii palju raha allhankefirma peale kulutama.
Ja see on vaid üks näide.
Igaüks, kui ta järele mõtleb, võib oma töös selliseid reserve leida.

Ja loomulikult peame parandama koordineerimist.
Kui suudame otsuseid teha kiiremini, võimaldab see meil ka raha targemalt kulutada.

Pealegi on meil nii palju tugevaid külgi, et oleks patt neid kasutamata jätta. Meie toode on tõeliselt ainulaadne ja viimane näitus kinnitas seda veel kord.

Meie eksperdid on valdkonna liidrid, pole asjata, et kõik juhtivad valdkonna ajakirjad pöörduvad meie poole pidevalt kommentaaride saamiseks. Meie juhtidel on suurepärane haridus ja nad tunnevad kõiki äritegevuse salanuppe.

Ja lõpuks oleme meeskond, kes püüab tulemuste nimel töötada. Selliste varade abil on meil kõik võimalused jõuda viie parima turuliidri hulka ning teie ja minu otsustada, kui kiiresti me selle saavutame.

Soovin meile kõigile palju õnne sünnipäevaks ja tõstan selle klaasi meie ärile, mis on meid kõiki ühendanud! Hurraa!"

1. Inspireerige töötajaid Mälestused sellest, kuidas see kõik algas, ja nende hindamatu panus on suunatud veteranide inspireerimisele; uutele tulijatele võidud eelmisel aastal, töötajatel - Viti positiivne näide, tippjuhtidel - hinnang oma haridustasemele.
2. Tõsta uhkust ettevõtte ja selle õnnestumiste üle Eesmärgi saavutamiseks loetletakse kõnes ettevõtte viimase aasta saavutused ja mõned viited ettevõtte lapsekingadele.
3. Näidake arenguväljavaateid Väljavaated visandati (sisenege viie parima turuliidri hulka) ja loetleti peamised ülesanded sellel teel (avage oma tootmine, suurendage kasumlikkust, vähendage ebaproduktiivseid kulusid, suurendage tegevuste järjepidevust) Põhiidee oli, et ettevõttel on tulnud head teed ja palju saavutanud, kuid peamine on veel ees. Ja edu sõltub ühistest pingutustest. See ka saavutati.

Peadirektori poolt uue kommertsdirektori tutvustamine kommertsteeninduse personalile.

1. Kõne eesmärk on tutvustada uut juhti, näidata tema tugevaid külgi, maandada meeskonna pingeid ja vältida vastupanu, tagada rohkem kiire kohanemine juht tänu tema vastuvõtmisele alluvate poolt tõsta töötajate moraali, sest eelmine kommertsdirektor ei saavutanud tõsiseid tulemusi ja personali usk “varanglastesse” nõrgenes.

2. Publik. Kõik kommertsteenindajad (30 inimest) - müügijuhid, turundajad, ostujuhid, reklaamispetsialistid, PR-spetsialistid, sekretärid ja osakonnajuhatajad. Kohalviibijate hulgas on töötajaid, kes on juba kaks kommertsdirektorit “ära elanud”. Tutvustav töötaja saab olema kolmas. On ka neid, kes ise lootsid sellele ametikohale asuda. Vanuseline koosseis: 20-55 aastat.

3. Etendus toimub koosolekuruumis. Kavandatavad määrused: peadirektori tutvustus, uue kommertsdirektori enda esitlus, töötajate küsimused, oma osakondade osakonnajuhatajate ja töötajate lühiettekanded. Kohtumine on planeeritud 1 tund. Tegevjuhi kõne ei tohiks olla pikem kui 10 minutit.

4. Põhiidee on selles, et edasiseks arenemiseks vajab ettevõte professionaalseid juhte ning väga oluline on ka uute inimeste ja ideede juurdevool. Peamine reserv seisneb äriploki juhtimises, jõupingutuste koordineerimises ja ühtse äristrateegia väljatöötamises. Selleks on kutsutud vastav spetsialist.

5. Kõneplaan.

• Kaubandusdirektori esitlus
• Tema kogemused ja saavutused
• Millised ootused on ettevõttel uue juhi suhtes?
• Kui oluline on uue juhi ootuste täitmiseks kõigi toetus, edu on võimalik ainult ühisel jõul

6. Vajalikud faktid.

Kommertsdirektori CV, tema töökoht ja saavutused. Ettevõtte strateegilised eesmärgid järgmiseks 3 aastaks.

7. Kõne tekst

Tere päevast
Meie kohtumine on pühendatud muutustele, mis mõjutavad kõiki kohalviibijaid.
1. juunist alustab tööd uus kommertsdirektor ning tänane kohtumine on pühendatud sellele sündmusele. Koosoleku reeglid on järgmised. Kõigepealt tutvustan uut kommertsdirektorit. Siis räägib ta endast. Siis saate talle oma küsimusi esitada. Ja lõpetuseks tutvustab iga osakonnajuhataja lühidalt oma osakonda ja alluvaid.

Niisiis, ma tutvustan teile Igor Ivanovit, teie uut juhti.
Igor on müügiga tegelenud 15 aastat, lihtsa müügiesindajana alustas ta juba tudengipõlves. Muide, ta on lõpetanud Plehanovi Akadeemia rahanduse ja krediidi erialal. Seega saab ta finantsist professionaalselt aru, mis on meie jaoks väga oluline, kuna üks meie prioriteete on müügi kasumlikkuse ja käibe suurendamine Käibevara. Noh, ma loodan, et ta selgitab teile, mis see on.

Niisiis, Igor läks müügiga lõpuni, nagu vanasti öeldakse: töölisest direktoriks. Ta on meie tööstuses töötanud viimased 5 aastat ja tal on meie turust sügav arusaam. Viimane töökoht oli turundusdirektori asetäitja. Lisaks on ta viimased kolm aastat olnud tööstusvõistluse žürii liige. Igor räägib sulle endast lähemalt.

Igor räägib sulle endast lähemalt.
Tahan rõhutada, et Igoril on ees väga tõsised ülesanded. Meie järgmise kolme aasta eesmärgid on müügimahtude kahekordistamine, see on väga raske, kuid samas huvitav ülesanne. Plaanime siseneda uutele turgudele, lansseerida uue tootesarja ja rebrändida. Viimane ülesanne on eriti raske, kellelgi meist pole brändingu ümberkujundamise kogemust (Igoril, muide, on ja õnnestus) ning me mõistame, et selliseid ülesandeid ei saa lahendada ainult suure eelarvega.

Teate, et meie senine kogemus professionaalsete müügijuhtide meelitamisel ei olnud kuigi edukas. See on meie ühine süü. Millegipärast jäin asjast mööda. Mõnes mõttes ei tahtnud need juhid meie ettevõttega kohaneda ja mõnes mõttes näitasite üles paindumatust ega saanud uutest ideedest aru. Loodan, et nüüd võtame kõik arvesse varasemaid kogemusi ja parandame vead. Loodan teie peale ja loodan, et teist kui spetsialistidest ja teie uuest juhist saab meeskond ja tugevdate üksteist. Kõige olulisem selle juures on vastastikune soov tulemusi saavutada. Kui raskused tekivad ja need tekivad, kuna iga uus äri ei ole raskusteta, loodan, et juhindute peamiselt ettevõtte huvidest. Lõppude lõpuks saab see olema kas üldvõit, või üldine lüüasaamine. Ja loomulikult peame kõik võidu poole püüdlema, muidu kaotab kõik tegelikult oma mõtte.

Loodan, et mõistate, kui palju lootust ma ei pea mitte ainult uue juhi, vaid teie kõigi suhtes. Ja ma olen kindel, et te ei vea mind alt. Ettevõte vajab edasiseks arenemiseks professionaalseid juhte ning väga oluline on ka uute inimeste ja ideede juurdevool. Peamine reserv seisneb äriploki juhtimises, jõupingutuste koordineerimises ja ühtse äristrateegia väljatöötamises. Selleks on kutsutud vastav spetsialist. Ja nüüd annan sõna Igorile. Igor, palun räägi endast veidi lähemalt, et meie inimesed saaksid sind paremini tundma õppida.

8. Tuleme tagasi eesmärkide juurde, mis olid seatud enne esinemist.

1. Tutvustage uut juhti, näidake tema tugevaid külgi - uute juhtide selliseid jooni märgatakse, mida kohalolijatel ei ole (isegi need, kes sellele kohale kandideerisid) - finantsharidus, kaubamärgi muutmise kogemus, tunnustamine selles valdkonnas.
2. Leevendage meeskonna pingeid ja vältige vastupanu, tagage juhi kiirem kohanemine tänu tema vastuvõtmisele alluvate poolt. Rakendatakse, rõhutades uue juhi erilisi saavutusi ning talle pandud ülesannete tähtsust ja uudsust.
3. Tõsta töötajate moraali, sest... eelmine kommertsdirektor ei saavutanud tõsiseid tulemusi ja töötajate usk "Varyagidesse" nõrgenes - öeldakse ausalt, et varasem kogemus oli negatiivne, juht võttis selle eest osa vastutusest. Teisest küljest märgitakse, et edu on ühine edu ja ebaõnnestumine on tavaline lüüasaamine.

Ja lõpetuseks tahame rääkida mõnest kasulikud tehnikad ja edukate esinejate väikesed nipid.

1. Kõne tuleb välja kuulutada, kui töötajad teavad juhi eelseisvast kõnest, jäävad nad seda ootama. Kui hakkate rääkima ette teatamata, ei saa paljud töötajad lihtsalt toimuvast aru ega omista kõnele erilist tähtsust.
2. Kõneaja arvutamisel pidage meeles, et 1 lehekülg teksti (14 fonti pooleteise vahega) on 3-4 minutit kõnet. Ja kui kasutate interaktiivset stiili (küsige kuulajatelt küsimusi, küsige nende arvamust), siis on see 1,5–2 korda rohkem.
3. Eraldage oma kõne trükitud tekstis loogilised osad lõikude ja tühja reaga (nagu meie esimeses näites), see võimaldab teil ka oma kõne intonatsiooniliselt eraldada ja vältida segadust. Veelgi parem, alustage iga uut lauset uuelt realt. See võimaldab teil kontrollida ka lausete pikkust. IN suuline kõne laused ei tohiks olla rohkem kui kaks rida, veelgi parem on piirduda ühe reaga.
4. Esimesed fraasid ei tohiks kanda tõsist semantilist koormust. Nende peamine ülesanne on köita publiku tähelepanu, panna kõik end häälestama ja kuulama. Teatavasti kestab see periood (seaded) 10 - 30 sekundit, olenevalt publikust ja selle esialgsest meeleolust (mis sõltub suuresti kõne teemast). Seetõttu ei pruugi esimesed fraasid kõne teemaga üldse seotud olla. Näiteks: “Tere pärastlõunal, ma loodan, et kõik on juba kogunenud, kui mitte, siis me ei oota neid, kes hilinevad. Alustagem". Tähelepanu saab tõmmata ka vaikselt, näiteks valmistudes. Määruste kirjeldus, kõneplaan või emotsionaalne lisa võib samuti aidata kuulajate tähelepanu köita.
5. Emotsionaalsed vahetükid tekitavad publiku meeles kujutluspilte, mis võimaldab publikul "kaasatuda" ja tõstab tähelepanu. Kõne peab sisaldama näiteid, soovitavalt ettevõtte elust, mida keegi kohalviibijatest on isiklikult kogenud.
6. Peate oma esinemist valjult harjutama. Vaikselt loetud tekst võtab 1,5 korda vähem aega. Ja see ei võimalda teil eemaldada sõnu ja lauseid, mis näevad trükituna head välja, kuid ei kõla üldse.
7. Eesmärkide saavutamiseks ja põhiidee edastamiseks peate need esimese asjana sõnastama. Teiseks korrake (kas lihttekstina või erinevates variatsioonides) vähemalt kolm korda.

Kallid kolleegid, kiirustame sellel ettevõtteõhtul teid uue aasta puhul õnnitlema soojalt ja kogu südamest! Ole edukas, nõutud, loominguline, terve ja armastatud. Elagu teie südames alati lootus ja usk uue päeva helgesse ja positiivsesse algusse.

Rõõmsalt jõulukuuse ääres tantsimas
Meie rõõmsameelne meeskond.
Uus aasta- suurepärane sündmus
Peaksime korraldama firmapeo.

Las töö läheb hästi
Tuleval aastal
Las palk tõuseb
Las kõik elavad harmoonias.

Sel ajal kui firmapidu on veel täies hoos,
Šampanja särab nagu teemant
Kuni me veel kained oleme... leekides
Õnnitlen teid, kallid kolleegid!

Olgu uus aasta täis rõõmu
Keerab sind maagilisse ümartantsu,
Las õnn järgneb teile alati,
Las elu õitseb naeratusega.

Hoogu saamas
Pidulik firmapidu.
Uus aasta tõi kogu kontori kokku,
Kõigist muredest lahti laskmine.

Õnnitlen kõiki oma kolleege
Ja soovin teile uut aastat
Looda ja usu kõik
See õnn tuleb meile.

Soovin teile õitsengut
Ma olen teie kõigi poolt,
Toogu aasta meile õnne
Iga päev ja iga tund.

Kolleegid! Head uusaasta tervitused
Võta vastu, me oleme suurepärane meeskond!
Täna on meil puhkus ja lõbus,
Täna on meil kõigil firmapidu!
Soovime kõigile järgmisel aastal:
Olgu ta meie ettevõtte jaoks parim,
Ja see soov on tore kõigile:
Las palk tõuseb kordades!
Lisateave selle kohta, mida te ei saa osta:
Et meil kõigil oleks hea tervis,
Et kõik meie lähedased oleksid terved,
Et meid armastatakse ja armastatakse.
Toogu see aasta kõigile õnne,
Ja kõik olgu nii ja mitte teisiti!

Soovin teile edu oma töös,
Olgu teie kodus rõõm.
Soovin teile õnne ja naeru
Sellel heal ja pidulikul tunnil.

Noh, kallid kolleegid
Võtan paar minutit!
Olgu meil kõigil sama edu
Kõik ootavad uut aastat!

Las see täitub armastusega
Igaühel meist on hing!
Soovin teile head, jõudu, tervist,
Olgu elu ainult hea!

Prillide kõlin - õnneks uues,
Et sa oleksid õnnelik, terve,
Töö on üle jõu käiv:
Olgu uus aasta helde.

Olgu ülemused lahked
Ja ta ei unusta meile boonuseid andmast.
Laske sel vahel olla suitsuruumis
Ainult teemad on meeldivad.

Nii et suvel - päike, talvel - lumi,
Elutempot mõõdeti.
Põhja, õnne pärast joome, inimesed,
Siin on kuulsusrikas aasta, hea aasta!

Head uut aastat, daamid ja härrad,
Soovin teile uusi saavutusi,
Olgu teil õnne kõiges ja alati,
Soovin kõigile õigeid otsuseid!

Las edu ootab teid teie karjääris,
Las boss on sinuga rahul,
Ja ta hindab teie rasket tööd,
Ja selle eest annab ta sulle raha!

Olgu teil kõige jaoks piisavalt raha,
Ja hing saab õnnest soojaks!
Tuju saab olema suurepärane
Kui me selle koos joome!

Head uut aastat, kolleegid.
Head uut aastat sõbrad.
Usume imedesse nagu lapsed,
Hing tardub.

Las hetked olla ilusad
Me ei loe kunagi.
Las ülemused naeratavad
Tervitab meid alati.

Uusaasta on enamiku jaoks lapsepõlvest saadik lemmikpüha, ühtlasi on see aeg juhtide ja nende alluvate töötegevuse kokkuvõtete tegemiseks. Seetõttu on juhi kõne korporatiivpeol ainulaadne mõõdupuu kogu meeskonna kui terviku ja konkreetselt iga selle liikme edukuse kohta. Seetõttu peaksid õnnitlused olema avatud, ausad, puudutades mitte ainult puhkust ning tervise- ja õnnesoove, vaid puudutama ka kõigi ettevõtte töötajate õnnestumisi ja võite möödunud aastal.

Pole üllatav, et kõne Uusaasta firmapidu mõnikord muutub see organisatsiooni juhi jaoks probleemiks - milliseid punkte kajastada ja välja öelda, kui pikk peaks olema õnnitlus, milliseid teemasid tuleks vältida. Juhi ideaalne kõne korporatiivüritusel on selline, mis kõlab lühidalt, lihtsalt ja asjalikult.

Raskused õnnitluskõne ettevalmistamisel

Miks võib ettevõtte juht tunda ebamugavust, mõeldes meeskonnale soovide avaldamisele ja lahkuminekutele? Ta on ju juht, kes annab juhiseid ja korraldusi Igapäevane elu, ja isegi ebaõnnestunud kõne puhul ei pea te kartma oma alluvate viha ega mõnitamist – kes iganes otsustab ülemust kritiseerida või tema peale solvuda. Kõne juhile on aga põnev hetk. Siin on levinumad põhjused, miks ülemus nihutab õnnitluste kirjutamise oma alluvatele (sekretär, asetäitja, suhtekorraldusjuht) või piirdub standardfraasidega (rõõmu ja professionaalse kasvu soovid):

• Ebatavaline roll.

  Tavaliselt kuulab ettevõtte juht oma alluvaid. Ja kui ülemus on aasta läbi harjunud ainult töötajatelt küsimusi esitama, siis nüüd on tal endal vaja seista tarkade töötajate hulga ees ja anda mingeid prognoose meeskonna tuleviku kohta ning võib-olla ka ettekäändete pärast vabandusi otsida. möödunud aastal.

• Vastutus öeldu eest.

  Juhataja uusaastakõne on töötajatele stabiilsuse tagatis tulevikus. alati mitte ainult ei võta tulemusi kokku, vaid annab ka juhiseid Hea töö edaspidi hästi koordineeritud ja sõbralikku kollektiivi. Seetõttu tajutakse ülemuse sõnu viljaka ja kõrgelt tasustatud töö lubadusena.

• Hirm ebahuvitavate õnnitluste ees.

  Tõepoolest, juhi uusaastakõne võib osutuda lihtsaks standardlauseteks, mida töötajad igal aastal kuulevad. Ettevõtte juhi ebahuvitav ja venitatud jutt oleks kohatu, kui pidusöögi ajal on vaimukad ja humoorikad alluvad, kes suudavad kõiki eredate toostidega lõbustada.

• Palju tegemata töid.

  Kahjuks ei tähenda aasta lõpp alati juhi plaanide täitumist. Seetõttu mõtleb ülemus sellele, kuidas oma töötajaid uue aasta puhul õnnitleda, et kõne ei muutuks parimate soovidest etteheideteks tegemata töö eest.

• Ebasoodsad suhted meeskonnas.

  Mõnikord düsfunktsionaalne. Vastastikused etteheited (kui ülemus maksab vähe ja töötajad töötavad äärmiselt halvasti), rahulolematus, inimestevahelise usalduse puudumine - need põhjused ei aita loomulikult kaasa uusaasta korporatiivpeol siira kõne ettevalmistamisele. Juht on ju tavaline inimene, miks ta peaks innukalt naeratama ja õnnitlema neid, kes talle meeldivad pole? Uusaastat ei tühistanud aga keegi.

Isegi kui juht ei taha meeskonna ees sõna võtta, pole tal võimalust rääkimast keelduda. Milliseid teemasid tuleks puudutada, kuidas töötajaid uue aasta puhul õnnitleda, et raisatud sõnadest ja tühjadest lubadustest ei jääks hinge ebameeldivat järelmaitset?

Märgid juhi meeldejäävast uusaastakõnest

Uus aasta on soe ja siiras puhkus, inimeste ühtsuse ja tulevikulootuste aeg. Seetõttu peab ettevõtte juht töötajaid õnnitledes mõistma, et öeldu võib tekitada nii austust juhi vastu kui ka pettumust ja usalduse puudumist meeskonnas (mis mõjutab töötegevust negatiivselt).

Mõelgem, milline peaks olema juhi edukas uusaastakõne:

1. Töötajate õnnitlused peavad olema siirad.

   Te ei tohiks rääkida sellest, mis ei juhtunud, ega omistada töötajatele teenimatuid saavutusi. Parem on välja tuua vähemalt paar positiivset külge (edukad tehingud, plaani ületamine, näitustel osalemine jne), mis juhul, kui need ei viinud ettevõtet edasi, vaid tõestasid selle konkurentsivõimet. Jutt organisatsiooni olematust õitsengust tekitab alluvates vaid usaldamatust ja sisemist nördimust.

2. Hea kõne peaks olema lühike.

   Isegi südamest öeldud sõnad väsitavad rahvast, kui juht räägib tund aega. Kahjuks alustades õnnitlemist põhiideega, hakkavad paljud inimesed sellel teel arendama muid teemasid, hõlmates kõiki tööprotsessi keerukust.

3. Juhataja uusaastakõne ei ole aastaaruanne.

   Isegi kui juhil on peas summad ja protsendid, ei tohiks puhkuse ajal meeskonda selle kõigega koormata. Ärge kasutage numbreid üle ja loetlege töö nüansse.

4. Õnnitlused tuttavatele kolleegidele.

   Juhataja õnnitluskõne peaks läbima alluvuse prisma. Ta võib olla lahke ja siiras, kuid intiimseid teemasid puudutamata. Näiteks pole vaja soovida, et Tamara Ivanovna järgmisel aastal lõpuks kaalust alla võtaks, isegi kui juhataja teab tema lõpututest dieetidest.

5. Ei mingeid tühje lubadusi töötajatega rääkides.

   Juhataja õnnitluskõne ei tekita meeldivaid emotsioone, kui see põhineb ausalt öeldes valedel faktidel. Näiteks kui ettevõtte asjad liiguvad kuristikku, siis on kohatu rääkida järgmisel aastal juhiks saamisest. Samuti ei tohiks lubada palgatõusu ja lisatasusid, kui seda tegelikult ettevõtte juhtkond ette ei näe.

6. Praegused õnnitlusteemad.

   Ideaalis teab ettevõtte juht, mis tema alluvate ridades toimub. Seetõttu on soovitav öeldus kajastada neid aspekte, mis töötajaid tõeliselt puudutavad. Kui möödunud aasta ei olnud finantsvaldkonnas kuigi edukas, siis töötajad tahavad teada juhi tulevikuplaanidest, mis võivad edu tuua. Meeskonnas, kus on kokkupõrge uustulnukate ja vanade tegijate vahel, saab tõsta teemat “vanade inimeste” kogemustest ja tarkusest ning noorte värskest jõust, mis üheskoos tõstavad organisatsiooni uuele tasemele.

7. Te ei tohiks kopeerida kellegi teise õnnitlusi.

   Juhile mõeldud kõne peab juht ise välja mõtlema ja lühidalt välja joonistama. Isegi eredad sõnad teise inimese ümberjutustus võib tunduda naeruväärne. Esiteks on lihtne lihtsalt segadusse sattuda ja eksida, pidades kõnet, mis pole sinu oma. Teiseks ei teki selles pöördumises siirust, mida meeskonnaliikmed koheselt tunnetavad.

8. Õnnitlused ei tohiks sisaldada negatiivsust.

   Isegi kui seltskonnas läheb halvasti, ei tohiks kõigi kohalviibijate tuju tumestada. Parem on asjad korda ajada koosolekute ja koosviibimiste ajal, aga mitte firmapeo ajal. Ei tohiks tekkida olukorda, kus “hakati tervise pärast...”.

9. Juhi uusaastakõne ülesehitus.

   Uusaastapöördumine vajab sissejuhatust, põhiosa ja lõpetamist üleskutsega, näiteks tuleval aastal hea õnne nimel šampanjat rüübata. Et mitte sattuda segadusse ja mitte öelda palju ebavajalikke asju, on soovitatav vähemalt kirja panna, mida öelda alguses, keskel ja lõpus.

Juhataja uusaastakõne liidab kollektiivi, tõstab töötajate tuju, sisendab lootust, et mured ja probleemid jäävad möödunud aastasse ning algav aasta toob rohkem head kui halba. Ja juht peab meeskonda toetama, öeldes südamest sõnu. Alates ja õnnitluses uusaasta kõne, kasvõi juhuslikult tehtud, oleneb meeskonna tuleva aasta tööst. Edu firmaüritusel!

Töötajate mittemateriaalne motivatsioon. Kõigile on oma muusa

17. detsember 2014 - 5 kommentaari

Suures ettevõttes N on palju erinevaid osakondi. Inimesed nendes näivad olevat erinevatelt planeetidelt. IT-osakond on nagu suur vaikne akvaarium ja müügiosakond nagu värelev sipelgapesa. Tootmises on käepärased, tõelised vana kooli mehed. Liigutajad on kõik ühest emast – kangelased. Turundajad ja reklaamitegijad meenutavad moeetenduse kirjut rahvast... Üldiselt on kogunenud kirju seltskond.

Uusaasta firmapeo aeg läheneb. Juht mõtleb pikka aega oma kõnele töötajate verbaalse mittemateriaalse motivatsiooni pärast. Ta on ideoloogiline inimene ja ta tõesti tahab, et inimesed kuulaksid tema monoloogi, mitte sellepärast, et nad peavad, vaid sellepärast, et kõne on kaasakiskuv. Ta soovis tõsta järgmiseks aastaks töötajate moraali, et kõik saaksid õige sõnumi ja tunneksid end olulise lülina kogu ahelas, millest sõltub mingil määral ka ettevõtte edu.

Jah, võite lihtsalt kokku võtta aasta tegevustulemused, nagu ta tegi eelmisel aastal, ja kõik klõpsuvad šampanjat, kuuldes taas, mida nad juba teavad (sekretäril on alati näpp ettevõtte pulsil ja talle meeldib rääkida). Aga ma tahan rohkem efekti tema kõnest korporatiivüritusel.

Ja siis jäi see märkus talle silma. Täpselt õigeks ajaks!

Allpool on näide töötajate verbaalsest motivatsioonist sisult täiesti erinevate vektorite kaudu. Süsteemi-vektori psühholoogias on vektor vaimsete omaduste kogum, teatud mõtlemise tunnused. Selliseid vektoreid on kokku 8, need erinevad üksteisest radikaalselt. Inimesel võib komplektis olla mitu vektorit ja nende järgi valib inimene endale sobiva töö. Ehk siis igaühelt vastavalt tema võimekusele. Erinevate vektoritega inimeste soovid ja väärtused ei lange kokku, seetõttu motiveerivad erinevaid inimesi kõige paremini täiesti erinevad sõnad.

Eraldi juhi kõne osad, näited vektorite kaupa:

A) Meil ​​on suurepärane meeskond. Soovin, et kontoriseinte vahel säiliks alati tervislik, soe õhkkond ja kõrge suhtluskultuur. Et oleksime üksteise vastu alati sama vastutulelikud ja lahked, toetage hea tujuüksteist. Inimese parim kaunistus on siiras naeratus!

B) Avaldan kogu ettevõtte juhtkonna nimel tänu järjepideva töö kvaliteedi eest. Samuti soovin meist igaühele professionaalset kasvu ja uute vajalike kogemuste omandamist. Ettevõte ju kasvab siis, kui iga tema töötaja kasvab, omas nišis, omas suunas.

C) Igaüks panustab ühisesse asja omal moel. Meie tugevus on ühtsuses. Soovin, et tulete tööle ja tunneksite, et olete osa ühest tervikust – meie tohutust ettevõttest, igaüks oma töökohas.

D) Inspiratsioon tuleb siis, kui inimesel on mugav töötada. Seetõttu tahan öelda, et ettevõtte juhtkond on avatud kõikidele kommentaaridele ja ettepanekutele. Samuti soovin, et ettevõtte intellektuaalne potentsiaal hämmastaks jätkuvalt uute mittestandardsete lahendustega. Lõppude lõpuks sõltub mõnikord kõik ainult ühest ideest.

E) Oleme aastaga palju saavutanud ja kindlasti suurendame oma edusamme järgmine aasta. Finantsstabiilsus ja kõigi kõrged palgad sõltuvad otseselt kõigist. Ettevõtte juhtkond omakorda tagab meie töötajatele korraliku rahalise motivatsiooni. Tõstkem prille edu ja õnne poole!

Jah, on oluline, et kõik tuleksid tööle mitte terraariumisse, vaid tervislikus õhkkonnas. Ja nii, et juhtkond märkaks pingutusi ega jätaks neid tähelepanuta. Ja nii, et meeskonna vaim oleks tunda ja töö oleks mugav. Ja nii, et palk sind ei häiriks. Kuid mõne inimese jaoks on teatud hetked palju rohkem suur tähtsus kui teiste jaoks. Kui oluline on kunst kunstniku jaoks. Kui oluline on muusika muusikule.

Igal vektoril on oma väärtused ja soovid. Vaatame, kellele need väljavõtted juhi kõnest on enamasti suunatud.

Töötajate motivatsioon, näited vektorite kaupa

A) Visuaalne vektor. Neid on kõige rohkem emotsionaalsed inimesed, märgade silmadega. Nende loov mõtlemine ja tundlik nägemine võimaldab töötada nendel erialadel, kus on vaja loovat silma ja loovust. Pealtvaatajad loovad meeskonnas inimestega soojad suhted ja kiinduvad. Muidugi erineb vaataja vaatajast, kõik sõltub inimese psüühika seisundist, nagu kõigis 8 vektoris. See võib olla kas lahke võilill või snoobne madu. Valige vabadele kohtadele kandideerijate hulgast hoolikalt loomingulised visuaalsed isiksused, sest nende seisundist sõltub teatud mõttes üldine emotsionaalne õhkkond meeskonnas. Harmooniline pealtvaataja on meeskonna kaunistus igas mõttes.

Parim motivatsioon visuaalse vektoriga töötajate tööks on sõbralik kollektiiv, meeldiv suhtlemine. Nad virelevad ilma uute emotsioonideta, sõprussuheteta tööl. Oluline ka vaatajatele välised tegurid– kontorikujundus, võimalus kanda tööl meelepäraseid riideid, olla moekas. See pakub teatud naudingut. Visuaalne inimene meeskonnas näete kõikvõimalike nipsasjade, kaunistuste, huvitavate detailide ja erilise riietumisstiili järgi. Tahad poti kannikest lauale panna? Las ta asetab selle! Sa ei saa aru, miks, kuid tema jaoks on see oluline - ilu inspireerib. Aeg-ajalt pöörake lihtsalt vaatajale tähelepanu, naeratage vastu ja keskenduge oma loomingulistele omadustele. See stimuleerib teda hästi.

Muidugi peate mõistma, milline vaataja see on ja milline on tema stsenaarium. Mõned nahavisuaalsed daamid ei hakka tööle, vaid külvavad meeskonnas kiiresti ebakõla, lüües pidevalt silmi kõigi vastassoo esindajate ees. Hüsteerilised võivad olla ka mitte eriti arenenud pealtvaatajad.

B) Anal vektor. Kõige usinamad inimesed. Nad püüavad alati alustatu lõpule viia ja pealegi teha seda tõhusalt. Aeglane, pedantne, detailidele keskendunud. Nad armastavad oma kätega tööd teha, õpetada ja õppida, teavet töödelda ja süstematiseerida. Neil on hea mälu. Nad tajuvad kõike uut ettevaatlikult, nad peavad olema juba mõnda aega muudatusteks ette valmis. Kui lubate sellisele inimesele midagi, ärge unustage seda. Vastasel juhul riskite tekitada temas pahameelt ja teiega suhtlemisel negatiivset kogemust, mis anaalseksile kindlasti meelde jääb. See võib kahjustada suhteid, olenemata sellest, kas olete juht või lihtsalt kolleeg.

Võrdsus ja õiglus on anaaliinimeste jaoks olulised. Kui otsustate anda rahalise auhinna, olge järjekindel! Jah, see tundub teile naljakas, kuid inimesel võib boonuse pärast piinlik olla, sest sellega rikute tema võrdsust teistega. Parim motivatsioon anaalvektoriga töötajate tööks on tunnustus, tänu, au ja austus. Seetõttu andke enne rahalise preemia väljaandmist inimesele esmalt kätte tunnistus, millel on selge märge selle kohta, millega ta eristus, ja alles seejärel - ümbrik. Ta riputab selle oma töökohal raami sisse ja on motiveeritud järgmiseks aastaks. Anal hindab kindlasti teie otsekohesust ja siirust.

C) Lihasvektor. See lihtsad inimesed, töölised, suur ehitus. Ilma probleemideta, kõigisse teistesse ühtlase suhtumisega. Nende jaoks on parim motivatsioon õigesti, selgelt määratletud tööülesanne, meeskonnatunne, piisav ülemus ja tööd andva ettevõtte toiduga varustamine.

Ärge nuhelge musklimehi selle eest, et nad tööd valesti teevad. Sa noidad seda, kes neile juhiseid andis. Lihastöötajad peavad kirjeldama ja selgitama iga sammu, joonistama visuaalseid juhiseid ja selgelt määrama ülesande. Ärge oodake neilt algatusvõimet, loovust ega võimet ise otsuseid teha. Lihased töötavad laaduritena, ehitajatena, tootmises, kus on vaja füüsilist tööjõudu.

D) Helivektor. Introverdid on võimelised keskenduma ja abstraktselt mõtlema. Neil on eriline intelligentsus. Terved inimesed on ettevõtete ideede generaatorid. Suletud, kummalised, kergelt astronaudid. Sounders on öökullid, seega ärge andke neile varahommikul hääli. tähtsaid ülesandeid, oodake, kuni nende aju hakkab tööle. Ideaalis, kui teil on selliseid töötajaid, lubage neil mõnes kohas töötada individuaalne ajakava, kui võimalik. Võite olla kindel, et paludes kodus töötamiseks vaba aega või õhtul kontoris hängides, kui kõik on juba lahkunud, toodab helitehnik teile vajaliku.

Organisatsiooni töötajate motiveerimine helivektoriga algab: privaatsuse ja keskendumise võimalusest, vaikusest ruumis ja kuulmisärritajate puudumisest. Asetage need müügiosakonnast eemal asuvatesse kontoritesse. Kas näete, kuidas keegi üritab pidevalt sülearvutiga kuskil kontoris peitu pugeda? Need kõlavad poisid. Ta töötas hea meelega laoruumis, kuni nad teda ei puuduta ega lärma. Kui tahad midagi öelda, räägi vaikselt või kirjuta kirja. Üldiselt proovige ülesandeid e-posti teel dubleerida, kuna helitehnik võib oma mõtetesse eksida ja teie öeldu kuulata või unustada. Helikunstnike jaoks on peamine nende töö mõte, ideoloogiline pidev rõhk meelt. Imetle tulemust ja kiida oma geniaalsust.

E) Nahavektor. Need on inimesed, kellel on loogiline mõtlemine, pragmaatiline ja ratsionaalne. Nahatöölised ei tõsta asjata sõrmegi. Neid inspireerib raha. Aeg ja rahaline kasu on see, millele nahatöölised oma töös pidevalt mõtlevad. Reeglina on need müügiosakonna töötajad, juhid, juhendajad, müügiesindajad, logistikud, majandusteadlased, raamatupidajad, juristid jne. Müügiosakonna töötajate parimaks motivatsiooniks on boonused, suurenenud kasum ja paindlik ajagraafik. Nende juht peab hästi hoolt kandma distsipliini ja alluvuse eest, kuna nahatöölised on ambitsioonikad inimesed ja võivad olla üleolevad.

Kõige arenenumatest nahatöölistest saavad edukad ettevõtjad, juhid ja tippjuhid. Arenematud varastavad ja petavad ning kui neist saavad direktorid või avavad ettevõtte, petavad nad kliente, koonerdavad töötajate palkadega, provotseerides pidevat personali voolavust.

Järeldus

Organisatsiooni töötajate motiveerimine ja igaühele optimaalsete töötingimuste loomine nõuab juhilt individuaalset lähenemist. Sama kehtib ka sobivate töötajate leidmise kohta. Kui juht näeb oma meeskonda süsteemselt – kes on vektorite järgi kes –, siis ta annab igale inimesele seda, mida ta temalt ootab. Ja mitte seda, mida juht enda jaoks vajalikuks peab. Süsteemivektori psühholoogia on tohutu boonus mis tahes kogemusele ja meeskonna juhtimise tehnikate pagasile.

Põhineb Juri Burlani süsteem-vektori psühholoogia loengutel

• Kuidas soovida oma töötajatele head uut aastat, et anda neile eelseisvaks aastaks võimas laeng positiivset energiat
• Juhataja piduliku kõne tunnused uusaasta korporatiivpeol
• Kuidas meeskonda mitte õnnitleda
• Piduliku kõne peamised reeglid

Et oma kõnega mõju avaldada, peate teadma Kuidas soovida oma töötajatele head uut aastat meeldejääv kõne. Aastavahetusele tulijatele on peasündmuseks ettevõtte direktori kõne. Töötajad ootavad tema kõnet, tabades enda jaoks olulisi hetki: keda ta mainib, milliseid hinnanguid annab, mida väljavaadete kohta ütleb.

Teie mõtlemisviis võib muuta teie aju struktuuri ja anatoomiat soovitud suunas, olenemata sellest erinevaid tegureid. Seda tõestas Estanislao Bachrach, kes töötas välja harjutuste komplekti, mille sooritamine parandab teie mõtlemisvõimet.

Kõik harjutused on saadaval meie artiklis. Sa ei pea enam ootama inspiratsiooni ega võimalust – õpid produktiivselt töötama ja leidma uusi ideid igas olukorras.

Kui olete juba ajakirja Peadirektori tellija, lugege artiklit

Lavastaja mõistab hetke olulisust, kuid kohtleb etendust mõnikord kui “vajalikku kurjust”, sest see seab juhi ebatavalisse olukorda. Ta tunneb end näitlejana, kes on publikuga üksi jäetud, kuid edaspidi arutavad tema kõnet mitte ainult tippjuhid, vaid ka tavatöötajad.

Kõne uusaasta korporatiivpeol on avalik sõnum meeskonnale, omamoodi lubadus. Samal ajal, arvestades pidulikku õhkkonda, ei tohiks kõne olla igav ja originaalne. Kui te ei valmista seda ette ja ütlete ainult seda, mis viimasel minutil meelde tuleb, võivad teie õnnitlused naeruväärseks osutuda. See võib nagu peegel peegeldada peadirektori isiklikke probleeme, mida ei pea ilmtingimata avalikustama.

4 näidet, kuidas töötajaid mitte õnnitleda

1. Nartsissist. Olin kord tunnistajaks, kuidas ühe suure farmaatsiaettevõtte uusaastapeol tegi juht 15 minutiks toosti. Kogu selle aja rääkis ta ainult sellest enda õnnestumisi, et eelmisel aastal näitas ta end tõelise kangelasena, tõmmates seltskonna keerulistest olukordadest välja. Ta meenutas oma eelmiste aastate tegusid (millest ta juba rääkis varasemad aastad). Kohalviibijate kohta ei öelnud ta midagi. Publiku hulgas tundsid mõned, et nad on kohatud, teised naeratasid skeptiliselt ja vahetasid kolleegidega teadvaid pilke.

2. Jõuluvana. Äsja ametisse nimetatud direktor tootmisettevõte enamus pühendas toosti helge tuleviku kirjeldamisele: kõik saavad palgatõusu, karjääri, ehitatakse uusi tootmis- ja kontoriruume jne Ta püüdis usinasti kolleege veenda, et suudab kontrollida kui mitte kõike, siis paljutki. Loomulikult tahtsid töötajad sellesse uskuda, kuid ettevõtte tegelikku seisu teades mõistsid paljud, et lubadused jäävad vaid sõnadeks, ja olid pettunud.

3. Seltsimees Ogurtsov. Pea meeles lööklause filmist “Karnevaliõhtu”: “Ütlen lühidalt, umbes nelikümmend minutit”? Ühe logistikafirma juht pikendas toosti, nagu räägiks ta mitte uusaasta firmapeol, vaid aktsionäride aruandekoosolekul. Samas rääkis ta ainult faktidest, arvudest, tuludest ja kuludest – ja ei uue aasta soovid. Seetõttu ei jäänud pidulikust õhkkonnast jälgegi.

4. Sõbranna. Ühe kaubandusettevõtte personal oli peamiselt naissoost. Uusaastapeol pöördus direktor töötajaid õnnitledes sõbralikult: ta tahtis võimalikult kiiresti abielluda, paar kilogrammi kaotada, otsustada. perekondlikud probleemid jne. Möödunud aastast kokkuvõtet tehes tuletas ta meelde fakte oma alluvate isiklikust elust, andis neile nõuandeid, milles ületas kõik vastuvõetavad sündsuse piirid. Ja lõpetas oma kõne sõnadega: "Loodan, et uuel aastal ületab pulmade arv lahutuste arvu ja ettevõtte keskmine kaal väheneb 10%!"

Peamised reeglid töötajate õnnitlemiseks uue aasta puhul

Uus aasta on ajutine piir, mida tunnevad eranditult kõik. See on ootuste koondumise hetk. Juhi jaoks on raske leida sobivamat olukorda kõnelemiseks. Meeskond on pidulikus meeleolus ja õhkkond pingevaba. Seetõttu võtavad töötajad kõike, mida te ütlete, suure entusiastlikult vastu. Kasutage hetke ära!

Kindlasti tänage meeskonda tehtud töö eest. Kinnitage töötajatele, et asjad lähevad tulevikus veelgi paremaks. Püüdke oma uusaasta toostis välja tuua kõik olulised asjad, milleks teil igapäevases saginas aega ei jää. Näiteks tuletage meelde sündmusi, mis on sel aastal ettevõtet mõjutanud, ja väljendage oma isiklikku suhtumist neisse.

Märkige kasvupunktid. See määrab suuna koostöö uuel aastal. Seega võib pangapresident öelda: „Sel aastal on äriklientide avatud kontode arv pangas tõusnud rekordiliseks. Me liigume selles suunas."

Ärge piirduge numbrite ja aruannetega, võtke ühendust konkreetsete ruumis istuvate inimestega. Öelge, mis kuulajaid huvitab: "Selliseid tulemusi poleks saavutatud, kui poleks olnud automaatikaosakonna tööd, kes lõi ja edukalt juurutas uue programmi."

Lõpuks väljendage oma isiklikke tundeid meeskonna suhtes. Jagage oma emotsioone: „Mul pole lihtsalt rõõm töötada koos inimestega, kes on siia ruumi kogunenud. Tunnen uhkust meeskonna üle, kes saab kriisi ajal edukalt toime pandud ülesannetega. Seetõttu olen kindel, et järgmise aastavahetuse võtame vastu sama koosseisuga. Ma ei plaani koondamisi, vaid uutesse valdkondadesse uute inimeste värbamist. Ideaalis peaksid kõik pärast teie kõnet mõtlema: "Tore, et ma sellises seltskonnas uut aastat tähistan!"

• Tänukiri: kuidas seda kirjutada nii, et oleks asjalik ja soe ühtaegu

Peadirektor räägib

Konstantin Komarov, Peterburi trükikoja Great Print direktor

Uusaasta ettevõttepeol ei ole alati võimalik kõnet põhjalikult läbi mõelda. Püüan aga kindlasti läbi mõelda, millest räägin, et mitte piirduda vaid malli õnnitlusega.

Oma kõnes keskendun nii palju kui võimalik oma kolleegidele. Meie ettevõttel on väike meeskond, nii et ma ei pea seda kasutama ametlikud õnnitlused. Minu jaoks on oluline, et iga töötaja tunneks, nagu pöörduksin tema poole isiklikult.

Tavaliselt võtan töötajaid uue aasta puhul õnnitledes kokku meie möödunud aasta tehtud töö ja tänan neid saavutuste eest. Püüan mitte keskenduda negatiivsele.

Kuidas esinemise ajal käituda

Juht peab mõistma, et tema ees pole mitte ainult kuulajad, vaid ka pealtvaatajad. Mulje jätmiseks pead valdama oma kehakeelt. Nii saate oma mõtteid meeskonnale edastada.

Naeratada? Jah, kindlasti. Saate julgelt korrutada oma naeratuse tugevuse kohalviibivate kuulajate arvuga.

Kuhu etenduse ajal vaadata? Kuni 15-liikmelisele auditooriumile rääkides on soovitatav vaheldumisi vaadata iga kohalviibijat. Visuaalne kontakt ühegi inimesega ei tohiks ületada 10 sekundit. Kohalolevate 15-50-liikmeliste publiku puhul on soovitatav vaadata iga viiendat inimest. Kui on kogunenud üle 50 inimese, valige endale mitu rühma - umbes 7-10 inimest (näiteks osakondade juhid ja töötajad) ja pöörduge kordamööda iga rühma poole.

Mitteverbaalsed žestid kõne ajal. Kõne alguses hoidke käed kinni loomulik asend- mööda keha. Koos esimeste sõnadega tuleks käed viia "neutraalsesse" asendisse: kahe käe pooleldi painutatud olek ette sirutatud, tuues käed kokku. Kui hoiate käes kingitust või kimpu, asetage see ühte kätte.

Kuidas seista? Peaksite seisma sirgelt, sirutage õlad, kergelt kallutage pead. Ärge toetuge poodiumile, toolile või lauale. Te ei tohiks küljelt küljele kõikuda.

Rääkimisel peaksite meeles pidama, et juhi jaoks on kõne ajal kõige populaarsemad emotsioonid inspiratsioon ja entusiasm. Aktsionärid, äripartnerid, töötajad ja muu publik hindavad tegevjuhti, kes annab oma kõnes energiat, parandades publiku moraali. Lõppude lõpuks intrigeerib selline esitus külalisi entusiastliku kuulamisega.