Kõik, mida pead juhiintervjuu kohta teadma. Müügijuhtide intervjueerimine: kuidas valida parim

Seega kandideerite edukas ettevõttes juhtivale ametikohale ja arutate värbajaga vestluse võimalust. Teie tulevased kohustused ja töö näivad teile olevat täielikult kooskõlas teie pädevustega.

Seda on lihtne öelda, aga lihtne teha... Tööintervjuu on üks neid üritusi, kus tuleb näidata endast parimat. Peate esitama oma saavutusi parimal viisil, kuid see ei tohiks olla liiga pikk ega liiga üksikasjalik. Peate käituma pingevabalt, kuid samal ajal mitte lubama end liigselt lõdvestuda. Peaksite eelnevalt valmistuma tüüpilisteks intervjuuküsimusteks, kuid teie vastused ei tohiks tunduda läbi harjutatud. Iga teie märkus peab tabama märki. Ja selle saavutamine on väga raske.

Loomulikult peaksite püüdma võimalikult palju teada saada ettevõtte ja inimeste kohta, kellega intervjuu ajal tõenäoliselt räägite. Mida rohkem teavet saate värbamisjuhi kohta koguda, seda mugavamalt tunnete end vestluse ajal. Ja mida rohkem ettevõtte kohta teada saad, seda lihtsam on tagada, et sinu vastused vastavad kandidaadile esitatavatele nõuetele.

Selles artiklis püüame kirjeldada kogu intervjuu protseduuri alates ettevalmistamisest kuni selle tegeliku lõpetamiseni. Anname näpunäiteid, mis aitavad jätta soodsa esmamulje ja vastata õigesti esitatud küsimustele. Saate arusaamise verbaalsetest ja mitteverbaalsetest suhtlusmeetoditest, mida on mõttekas omaks võtta või, vastupidi, vältida. Loodame, et tänu meie soovitustele saate intervjuu käigus koguda võimalikult palju punkte.

Ettevalmistus

Intervjuu eesmärk on vastata küsimusele, kuivõrd kandidaat vastab ettevõtte poolt seatud nõuetele, kas ta tuleb toime talle pandud kohustustega ning kas ta suudab kohaneda ettevõtte kultuuri ja juhtkonna töömeetoditega. meeskond. Intervjuuks valmistudes tuleb eelnevalt läbi mõelda, milliseid küsimusi võidakse esitada ning sõnastada pädevad vastused. Peaksite olema valmis vastama järgmistele küsimustele:

Mida näete oma tugevustena? On vaja rõhutada neid oma eeliseid, mis aitavad ettevõttel probleeme lahendada.

Kuidas iseloomustaksite oma juhtimisstiili? Võite öelda midagi sellist: "Ma eelistan ülalt-alla juhtimist, kuid olen märganud, et kui kaasan inimesi otsustusprotsessi, on nende sisseost lihtsam saada ja lõpptulemus on peaaegu alati parem .”

Miks peaksime sind palkama? Selgitage uuesti, kuidas teie tugevused vastavad ettevõtte vajadustele.

Millist palka ootate? Olge sellele küsimusele vastates ettevaatlik. Kui küsite liiga palju, eemaldatakse teid kandidaatide nimekirjast. Ja kui küsid liiga vähe, siis müüd end ilmselgelt lühikeseks. Hea võimalus on sel juhul tsiteerida sõltumatu uuringu tulemusi ja märkida konkreetne vahemik. Veelgi parem, paluge vestluspartneril rääkida ettevõtte pakutava hüvitise olemusest.

Tõenäoliselt küsitakse teilt ka ebaõnnestunud projektide kohta, nii et ärge püüdke kõrvale hiilida, kui värbamisjuht hakkab üksikasju küsima. Vastake ausalt, püüdmata leida vabandusi või asuda kaitsma. Vältige selliseid vastuseid nagu "See polnud tegelikult minu süü" või "Ma hoiatasin neid, et see ei tööta."

Rääkides projektidest, mis ühel või teisel põhjusel ei läinud plaanipäraselt, maini kindlasti ära tehtud toimingud, lõpptulemused ja saadud õppetunnid. Võite meenutada näiteks teie pöördumisi teistele osalejatele: „Saanud aru, et me ei pea kinni kliendi määratud tähtaegadest, korraldasin kohe rea koosolekuid, rääkides kõigi projekti teostajatega. Saime kliendiga olukorda arutada ja kahjusid minimeerida. Lõpuks hindas klient meie avameelset seisukohta ja saime ühiselt välja töötada lahenduse, mis oli vastuvõetav kõigile asjaosalistele.

Tõenäoliselt küsib teie vestluskaaslane, mida näete oma kõige tõsisemate puudustena. Puudutage vaid ühte viga ja öelge meile, milliseid meetmeid te võtate selle kõrvaldamiseks. Näiteks: "Ma ei oska avalikult esineda, kuid proovin osaleda juhtidele mõeldud esitlustel, mis on parandanud minu kõnetaset."

Te ei tohiks mainida võitluses puudujääke, mille vastu te pole edu saavutanud. Näiteks kui ütlete, et väldite konflikte mis tahes vormis, võib teie vestluskaaslane arvata, et te ei tea, kuidas konflikte juhtida või et teie juhtimisstiil väljendub pea liiva alla matmises. Samamoodi, kui teilt küsitakse, kas olete vähemalt ühe rakendusprogrammi juurutanud, kuid teil pole sellist kogemust, ärge öelge, et teil pole sellist kogemust, vaid vajadusel saate alati õppida. See on kahetsusväärne vastus.

Pidage meeles, et pelgalt faktide esitamisest küsimustele vastamisel ei piisa. Peate kõike kirjeldama, et faktid oleksid teie jaoks kõige soodsamas valguses. Värbamisjuht otsib juhikohale kandideerijate hindamisel head suhtlemisoskust, oskust pakkuda juhatuse koosolekutel konstruktiivseid lahendusi ning valmisolekut võtta vastutust ja juhtida alluvat osakonda. Selle asemel, et kirjeldada valdkondi, mille eest vastutasite, rääkige meile paremini juhtunud juhtumitest. Näidake oma võimet lahendada esilekerkivaid probleeme, leida edukas väljapääs keerulisest olukorrast ja saavutada soovitud tulemus. Kirjeldage hetkeolukorda, asjaosalisi ja oma tegevust, kuid tarbetute kõrvalepõikede ja detailide välistamiseks järgige ODR-mudelit:

KOHTA- milliste asjaolude või väljakutsetega pidite silmitsi seisma?
D- milliseid toiminguid tegite?
R- millised tulemused saavutati?

Proovige oma vastuseid täiendada usaldusväärsete inimeste tunnistustega, mis rõhutaksid teie tegevuse enesekindlust ja professionaalsust. Soovitav on, et see näeks välja nagu improvisatsioon, mitte nagu harjutatud kodune ettevalmistus. Kõlavad ka sellised vastused nagu: "Kuulun juhtide kategooriasse, kes suudavad tõhusalt lahendada ettevõtte mis tahes probleeme" või "Olen töönarkomaan ja kuni projekti lõpuni olen valmis töötama päeval ja öösel ilma puhkamata". pompoosne. Ärge ületage piiri, mis eraldab suurepärast vastust kaunistatud vastusest. Teisisõnu, ärge püüdke end superkangelasena näida, alustades iga lauset sõnadega "mina", "mina" ja "minu" ning rõhutades oma isiklikku rolli.

Pidage meeles olulisi sündmusi ja kuupäevi, mis on seotud nii ettevõttega, kuhu tööle tulite, kui ka teie enda varasemate kogemustega, et te ei peaks iga kord teabe saamiseks kätt portfelli sirutama.

Ja lõpuks, ärge pidage end vabale ametikohale kandideerijaks. Olete ainulaadne vahend ettevõtte ees seisvate äriprobleemide lahendamiseks. Enda esitlemine lahendusena annab sulle kindlustunde, et suudad aidata ettevõttel saavutada strateegilisi eesmärke. Ja teie enesekindlus on täiendavaks teguriks värbamisjuhi jaoks, kes vestlust läbi viib. Enda esitlemine lahendusena aitab teil määratleda oma rolli uues ettevõttes, pidada edukalt läbirääkimisi väärilise kompensatsioonipaketi üle ja osaleda võrdväärse liikmena juhtimismeeskonnas.

Kõige tähtsam päev

Intervjuu päeval peate saabuma vähemalt 15 minutit enne planeeritud kohtumist. Ootamise ajal mõelge iseendale kui lahendusele, mida ettevõte vajab, ja oodake, et intervjuu läheb hästi. Samuti saate jälgida töötajaid ruumidesse sisenemas ja sealt lahkumas, et mõista, kui mugavalt nad end seal tunnevad.

Sisenedes kontorisse, kus intervjuu toimub, naerata, tõsta pea ja siruta õlad. Suruge tugevalt selle inimese kätt, kellega te räägite. Üksteise tutvustamisel korrake naeratades tema nime. Pöörduge igal võimalusel oma vestluskaaslase poole nimepidi. Igal inimesel on teda kuulates alati hea meel. See loob teie vestluskaaslase sõbraliku meeleolu.

Ärge istuge enne, kui teil palutakse. Kui teil on valik, vältige diivanit. Sa kukud sellesse nagu vesiliiva. Eelistage kõva tooli. Istuge sirgelt, käed põlvedel. Ärge pange käsi ega jalgu risti, sest see näitab, et hakkate kaitsma.

Sel ajal, kui vestluskaaslane räägib, näita oma tähelepanu, noogutades aeg-ajalt pead ja korrates tema öeldud fraase. Veenduge, et saate küsimusest õigesti aru. Ärge näidake, et vastus on eelnevalt ette valmistatud. Proovige arvata, mis on iga küsimuse taga. Vestluskaaslane võib näiteks küsida, kas olete kunagi SAP-süsteemi juurutamise protsessis osalenud, kuid tegelikult huvitab teda juurutamine, kui tõrgeteta läks, kas see sai õigeaegselt ja ettenähtud eelarve piires valmis.

Kui te ei tea, kuidas küsimusele kõige paremini vastata, tehke paus või tehke täpsustav kommentaar, mis võimaldab teil aega võita ja oma vastust paremini sõnastada.

Käitu vestluse ajal loomulikult. Žest. Naerata vähimagi provokatsiooni peale. Naeratamine aitab teil end enesekindlalt tunda. Vaadake otse vestluskaaslasele silma. Kui räägite terve grupi inimestega, peatuge pikka aega igaühe juures, laskmata oma silmadel pidevalt ühelt näolt teisele liikuda.

Intervjuu peaks algama hästi ja peaksite saama veidi lõõgastuda. Kuid ärge võtke endale tarbetuid vabadusi, tehes läbimõtlematuid kommentaare või olles liiga tuttav. Intervjuu käigus on vaja säilitada distantsi ja näidata üles austust vestluskaaslase vastu. Ärge öelge oma praeguse tööandja kohta midagi halba, isegi kui teid julgustatakse seda tegema. Palga teema tõsta ainult siis, kui seda otse küsitakse.

Vestluse lõpus küsib vestluskaaslane tavaliselt, kas teil on küsimusi. Olenemata sellest, kas teil palutakse neilt küsida või mitte, küsige järgmise kohta:

Mida ootab ettevõte sellele ametikohale kandideerijatelt?

Kuidas teie sooritust hinnatakse?

Milliseid ülesandeid peate kõigepealt lahendama?

Ärge küsige ettevõtte kohta midagi, mida võib leida avatud Interneti-allikatest.

Kui menetlus on lõppenud, küsige, kas teie vestluskaaslane sai kogu teabe, mis teda huvitas. Pakkuge lisateavet, eriti kui teile ei ole esitatud küsimusi, mis teie arvates on ametikohaga seotud. Ärge pakkuge taustateavet, välja arvatud juhul, kui teil palutakse seda teha.

Intervjuu lõpus on sul veel viimane võimalus näidata, et sa tõesti tahad seda ametikohta. Vähendades oma hääles igasuguseid meeleheite vihjeid, näidake oma siirast positiivset huvi. Võite näiteks öelda: „Siinsed võimalused on minu jaoks äärmiselt olulised. Kas teil on minu kandidatuuri kohta veel küsimusi?” Küsi, mis edasi saab. Ja pidage meeles: esimene mulje on intervjuu ajal kõige olulisem. Idee, mis teie kolleegil vestluse lõpuks tekib, mängib teisejärgulist rolli.

Tehke koosolekust kokkuvõte kohe pärast selle lõppu. Märkige üles valdkonnad, kus teie vastused ei olnud piisavalt veenvad, et saaksite seda muljet hilisemas kirjavahetuses parandada. Lisaks, kui plaanite mingit jätkamist, tahate tõenäoliselt meeles pidada, kes mida ütles.

Saatke vestluse läbi viinud töötajale tänukiri teile pööratud tähelepanu eest, lisaks argumenteerige, miks sobite nimetatud ametikohale ning avaldage valmisolekut anda esimesel nõudmisel muud personalijuhti huvitavat infot.

Jätkake endale regulaarselt, kuid mitte pealetükkivalt meelde tuletamist. Ja pidage meeles: töö saab kõige sagedamini see, kes seda soovib.

Kevin Daly ja Dale Clamforth kuuluvad Communispondi tippjuhtkonda, mis on spetsialiseerunud klientide juhendamisele juhtimis- ja müügioskuste, esitluste ettevalmistamise ja suhtlemisoskuste vallas.

Kevin Daley ja Dale Klamfoth. Kuidas saada juhitasemel tööintervjuule. CIO ajakiri. 11. märts 2008

Kes ei unistaks heast ja, mis kõige tähtsam, tasuvast tööst, mis pakuks ka naudingut? Küsimus on retooriline. Praeguses reaalsuses võib aga olla väga raske leida kohta, mis taotlejale igati sobiks. Käesolevas kodulehe artiklis vaatleme peamisi kriteeriume, millele tööandjad personali valikul eelkõige tähelepanu pööravad.Vestlusele minnes kogeb enamik inimesi hirmu ja ebakindlust. See on iga inimese loomulik seisund, sest pole teada, milliseid keerulisi küsimusi värbaja esitab.

Oluline on mõista, et intervjuu küsimused jagunevad kahte tüüpi:

• Need, mida tööandja taotlejalt küsib.
• Need, mida potentsiaalne taotleja tööandjalt küsib.

Et olla kindel, tuleks personalijuhi või ettevõtte juhiga isiklikult kohtudes eelnevalt valmistuda ja hoolikalt läbi mõelda, millest räägite. See kehtib iga inimese kohta, eriti tulevase töötaja kohta, kes kandideerib mainekale ametikohale. Vastutustundlik suhtumine intervjuudesse on spetsialistide kvalifikatsiooni näitaja. Isegi kui teil on märkimisväärne töökogemus, kuid te ei suuda näidata oma parimaid omadusi, arvake, et jäite sellest vabast töökohast ilma.

Kuidas küsimustele vastata

Enamik intervjuusid algab sellega, et palutakse värbajal enda kohta rääkida. Tegelikult ei huvita tööandjat niivõrd kõik teie eluloolised andmed, vaid ainult need, millest võib vaba ametikoha puhul kasu olla. Praegu on kõige parem loetleda oma teened, saavutused ja erioskused. See näitab tööandjale teie eeliseid teiste taotlejate ees. Kindlasti mõtle eelnevalt läbi, millest räägid. Eputamist pole vaja püüda, sest intervjuu küsimused esitatakse kandidaadile, et teada saada, kui sobiv ta on selles ettevõttes vabal ametikohal töötama.

Ja isegi kui teil õnnestub mõni koht saada, näevad teie ülemused katseajal kindlasti teie tõelist olemust.

Tööandja ei küsi alati konkreetsete oskuste või kohustuste kohta eelmisel ametikohal. Küsimused võivad puudutada kaugeid asju, näiteks teie ellusuhtumist, mõningaid teie väljavaateid ja nii edasi. Ainult esmapilgul võib tunduda, et seda küsimust küsitakse "näitamiseks". Vastused võivad aga sinu kohta palju öelda. Mõned lähenevad elus esinevatele probleemidele positiivse hoiakuga, valmisolekuga tormata iga hetk lahingusse, et tekkivaid raskusi lahendada. Teised inimesed, vastupidi, on valmis leppima ebaõigluse ja ebaõnnestumistega, minema vooluga kaasa, püüdmata isegi midagi muuta. Vaevalt, et sellise maailmavaatega inimene suudab huvi pakkuda aktiivseid töötajaid nõudvale juhile.

Olge valmis selleks, et intervjuu ajal küsitakse teie nõrkuste kohta. Peate suutma ennast ja oma võimeid objektiivselt ja adekvaatselt hinnata. Rääkige otse ja ausalt. Kuid see ei tähenda sugugi, et peate viivitamatult loetlema kogu oma puuduste loendi. Proovige neile isiklikke eeliseid pakkuda. Näiteks kui olete liiga hoolikas, võib seda kirjeldada kui nõudlikkust enda ja teiste suhtes. Üks puudustest, mis aitab sinust positiivset muljet luua, võib olla töönarkomaan. Hea vastus oleks näiteks jutt, et järgmise projekti valmimine viib selleni, et pärast tööd jääd pikalt oma töökohale ajas eksinud, kuid saavutad oma eesmärgid määratud aja jooksul.

Küsimused stressiresistentsuse kohta

Sellised küsimused eristuvad ülejäänutest spetsiaalselt, et värbaja saaks selgelt aru, kas sa tõesti sobid sellele ametikohale. Teilt võidakse küsida näiteks:

• miks peaksime teid ettevõttesse palkama;
• miks sa sobid soovitud ametikohale;
• kuidas läksid lahku eelmisest töökohast ja tööandjast;
• millise viite nad teile annavad, kui helistame endisele juhile;
• millised asjaolud võivad sundida teid lõpetama või teisele tööle üle minema.

Stressikindlus on üks tegureid, millele juhid uute töötajate valikul erilist tähelepanu pööravad. Sageli on stressitaluvus värbamiskuulutustes eraldi teemana. Seega, kui suudate saavutada maksimaalseid tulemusi absoluutse rahu, vaikuse ja lõõgastumise õhkkonnas, ei sobi sellised pakkumised teile tõenäoliselt.

Kui aga tunned, et sul on potentsiaali saavutada paremaid tulemusi olenemata töötingimustest, uurib tööandja sinu CV-d huviga. Sageli peate töötama pingelises keskkonnas, näiteks kui peate teenindama mitut klienti korraga, jälgima ülesannete täitmist, leidma kiiresti teavet ja nii edasi - ja seda kõike teiste töötajate vestluste taustal. , telefonikõned ja muud "ärritajad". Kui see kõik pole teie jaoks oluline, võetakse teid tõenäoliselt vastu.

Projektiivsed intervjuu küsimused

Paljude äristruktuuride personaliteenused valivad spetsialiste kindlate meetodite ja võtetega.Inimese kohta saate palju teada sellest, kuidas ta hindab erinevaid olukordi ja kohtleb teisi inimesi. Projektiivne intervjueerimine põhineb sellel põhimõttel. Inimene kasutab oma elukogemust, kandes selle üle teiste inimeste tegudele ja tegudele. On välja töötatud palju küsimusi, mis aitavad personalijuhil tuvastada taotleja teatud omadused. Kuid mitte kõik neist pole tõhusad ja neid saab kasutada kaasaegsetes äriorganisatsioonides.

Üheks tõhusaks meetodiks on küsitlus, mille küsimustele peab vastaja andma vastused kiires tempos. Lisaks on küsimused koostatud nii, et taotleja ei räägi enda, vaid teiste inimeste tegude eest. See tähendab, et inimene projitseerib alateadlikult oma teod teiste inimeste tegudele. See muudab ta pingevabamaks ja ausamaks. See meetod võimaldab tööandjal hankida täiendavat isikuandmeid, mida tavakäsitlusega mõnel juhul peetakse ebaõigeks ning paljastada taotleja varjatud võimed.

Projektiivsed küsimused on suunatud intervjueeritava hindamise tulemuste saamiseks järgmistes valdkondades:

• Tegevuse motiveeriv komponent on materiaalne ja mittemateriaalne.
• Väärtused, vastutustundlikkus, lojaalsus, ausus.
• Suhtlemisoskused. Töötajatevahelised kollektiivsed suhted.
• Konflikt või selle puudumine.
• Kliendid.

Vastustes kuulab värbaja mitte ainult teavet, vaid ka seda, kuidas kandidaat seda esitab. Küsitluse tulemusena analüüsitakse tulevase töötaja motivatsiooni ning vaadeldakse kandidaadi ootusi konkreetsele ametikohale.

Intervjuu küsimused juhtivale ametikohale

Töövestlus on tõsine proovikivi mõlemale osapoolele: nii tulevasele töötajale kui ka ettevõtte omanikule või juhile. Esimese jaoks on ülesandeks saada hea ametikoht, teise jaoks on oluline omandada kompetentne, vastutustundlik töötaja, kes vastaks ettevõtte nõuetele ja omaks kõrgel tasemel kutseoskusi. Juhtpositsiooni saamiseks peate põhjalikult valmistuma. Ettevõtete personalijuhid ei piirdu professionaalse juhi otsimisel standardmeetoditega. Teoreetilised teadmised ettevõttele huvi ei paku. Intervjuuks valmistumise protsessis on oluline analüüsida oma parimaid saavutusi ja praktilisi kogemusi. Intervjuu juhiga sisaldab küsimusi järgmistes valdkondades:

1. Intelligentsus.
2. Juhi omadused.
3. Uuenduslik mõtlemine.
4. Kohtuotsused ja seisukohad.
5. Strateegiline visioon.
6. Tootlikkus ja parimad saavutused.
7. Võimalus kaasata väliseid ressursse.
8. Meeskonnasuhete loomine ja juhtimine.
9. Kogemus rahvusvahelistes valdkondades.

Intervjuu käigus on võimalikud mitmesugused ebastandardsed, keerulised küsimused. Näiteks võib tuua vead ja vead. Iga järjekindlalt oma positsiooni täitnud juht ei saanud möödalaskmisi vältida, sest käes on tööhetk. Ja mida rahulikum ja arusaadavam on vastus, seda suurem on võimalus näidata, et ametikoht on kandidaadi vääriline. See kehtib ka psühholoogilise aspekti kohta, kui tõendit tasakaalustatud isiksusest. Arvestada tuleks küsimustega, mis on seotud julguse, enesekindluse, enesevaatluse kalduvuse, alluva toetamise, meeskonnas ühtekuuluvuse loomise, töötajate motivatsiooni tugevdamise ja maailmavaatega seotud küsimustega. Iga juhtivtöötaja oluline oskus on mitmete määratud ülesannete üheaegne lahendamine. Samuti on soovitatav rääkida professionaalse taseme pidevast tõstmisest.

Need võivad olla täiendkoolitused, koolitused, seminarid. Tööandjad eelistavad kandidaate, kes on tutvunud infoga ettevõtte tegevuse kohta ja näidanud, millise panuse nad kavatsevad edukasse arengusse anda.

Intervjuu juhtivale ametikohale

Edukal intervjuul juhi ametikohale on oma eripärad ja omadused. Sellise vestluse eesmärk ei ole mitte ainult kandidaadi kutseoskuste ja -teadmiste hindamine, vaid ka kandidaadi juhtimiskogemus, saavutused ja pädevus juhina.
Intervjuu küsimuste teemat oleme juba käsitlenud artiklis Milliseid küsimusi intervjuul küsitakse. Kaalume juhi ametikoha vestluse käigus lisaküsimusi, mis aitavad valmistuda kõige raskemaks ja vastutusrikkamaks vestluseks. Kui te pole kindel, et saate ise intervjuuks valmistuda, oleme valmis teid aitama! Meie spetsialistid on juba aastaid andnud konsultatsioone intervjuudeks valmistumisel nii isiklikult kui ka kaugjuhtimisega Skype’i vahendusel. Konsultatsiooni käigus saate valmistuda igaks, isegi kõige raskemaks intervjuuks.

Intervjuu küsimused juhtivale ametikohale

2. Küsimused juhiomaduste kohta. Juht on juht, kindlasti küsitakse intervjuu käigus, millisena näete edukat ja tulemuslikku juhti ning millised on teie kui juhi ametialased oskused ja isikuomadused.

Peaasi, et ennast mitte üle kiita ning säilitada tasakaal isikuomaduste ja tõhusa juhi oskuste vahel. Püüdke vältida häkkinud omadusi, nagu sihikindlus, sihikindlus ja analüütiline meel.

3. Küsimused saavutuste ja tulemuste kohta. Valige oma karjääri kõige olulisemad ja tähendusrikkamad saavutused. Konkreetsete saavutuste mainimisel juhindu faktidest, mida toetavad numbrid. Oma tulemustest rääkides kasuta sagedamini kombinatsioone: “minu meeskonnal õnnestus see”, “tegime koostööd” jne. Nii saad rõhutada oma rolli meeskonnatöös ja oskust töötada meeskonnas.

4. Küsimused edaspidise edu kohta sellel ametikohal. Väga sageli küsitav küsimus intervjuu ajal on: "Mis on teie arvates vajalik, et sellel ametikohal edukas olla?" Lugege kindlasti läbi vaba töökoha tekst ja tööandja nõuded sellele ametikohale kandideerijale.
Ühendades need teadmised oma ameti- ja isikuomadustega, saate sellele küsimusele edukalt vastata.

5. Küsimused eesmärkide seadmise kohta. Küsimused, mille eesmärk on välja selgitada, kui palju suudate endale ja oma alluvatele eesmärke seada ja vajalikke tulemusi saavutada. Siin esitab tööandja sageli järgmise küsimuse: "Peate ühe nädalaga müüki suurendama (täitma plaan, viima projekti kohale), mida teete, millest alustate?"

Paljud juhid, kui nad ütlevad, et seavad töötajatele eesmärgi, jälgivad ülesannete täitmist ja motiveerivad töötajaid, unustavad neile öelda, et eesmärgi saavutamiseks on neil vaja ka tööriistu selle eesmärgi saavutamiseks. Mäleta seda!

6. Küsimused personalijuhtimise kohta. Sellel teemal võib olla palju küsimusi. Näiteks mõned neist: "Milliseid viise töötajate motiveerimiseks teate ja kasutate?" "Kuidas hoiate töötaja töölt lahkumast"? Iga juht peaks neile küsimustele vastust teadma.

7. Tegutsemisvõimet hindavad küsimused. Nende küsimuste tähendus on järgmine: Teie tegevus varasematel töökohtadel näitab, mida teilt tulevikus oodata võib. Mõelge vastustele küsimustele, kuidas käitusite teatud probleemsete olukordade või konfliktide ilmnemisel.

8. Küsimused professionaalse arengu taseme kohta. Küsimused, mille eesmärk on välja selgitada kandidaadi vajadus oma professionaalset taset tõsta. Juhtiva ametikoha intervjuu ajal võivad küsimused puudutada koolitusi ja seminare, millel kandidaat võis osaleda. Või erialase kirjanduse või muude huvitavate täiendõppe allikate lugemisest.

9. Küsimused vigade ja ebaõnnestumiste kohta. Selliste küsimuste eesmärk on tuvastada, kas olete valmis tunnistama oma vigu ja ebaõnnestumisi, mille eest pole keegi kaitstud. Kui teilt küsitakse teie kutsetegevuse suurimat ebaõnnestumist, rääkige meile suurimast ebaõnnestumisest ja õppetundidest, mida olete saanud. said sellest juhtumist õppida. Ärge kunagi eitage, ärge öelge, et teil pole kunagi olnud ebaõnnestumisi ega vigu.

10. Küsimused sissetulekutaseme kohta. Vältige sellele küsimusele otsest vastamist. Parim variant sel juhul oleks: „Olen ​​kindel, et teie ettevõte pakub korralikku töötasu. Kuid minu jaoks pole peamine palk, vaid võimalus panustada oma ettevõtte arengusse.“

Kui teil siiski palutakse täpsustada sissetulekute taset, millele te kandideerite, nimetage teile vastuvõetav palgavahemik, lähtudes teie ootustest ja tööturul sarnaste ametikohtade palkade kohta.

Kui istute oma tulevase ülemuse ees ja vaatate oma CV-d üle, hakkate mõtlema, mis edasi saab, öeldes endale: "Ma soovin, et see kõik oleks läbi."

Tõenäoliselt ei tule teile pähe, et teie intervjueerija tunneb samamoodi. Teisel pool lauda ei ole sinu vastane, vaid inimene, kes tahaks sind väga ja kiiresti palgata. Sa ei pruugi seda teada, aga ülemustele ei meeldi intervjuud. Nad mõtlevad endamisi: "Mul on nii palju tööd ja see intervjuu on nii ebasobiv, nii palju asju on veel teha ja mul on vaja lahendada sadu probleeme, ja siis on see üks..."

Avan teile eesriide, kuna olen ise juhi ametis olles selliseid intervjuusid korduvalt läbi viinud.

On väga levinud eksiarvamus, et kõigil juhtivatel positsioonidel on asjakohased professionaalsed oskused, sealhulgas oskus intervjueerida ja inimesi palgata. Võib-olla teavad parimal juhul vaid pooled neist, kuidas kandidaate intervjueerida, ja enamikul pole aimugi. Seetõttu kohtate intervjuul ühte kahte tüüpi intervjueerijatest:

1. kes ei tea, mida ta teeb, ja mis veelgi hullem, ei tea, et ta ei tea, mida ta teeb. See on kõige levinum tüüp.
2. Pädev intervjueerija, kes teab täpselt, mida teeb ja kellel on intervjuu läbiviimiseks detailne plaan. Tegemist on üsna haruldase isendiga, mis varsti ka Punasesse raamatusse kantakse.

Mõlemad esitavad väljakutseid, kuid ainult siis, kui te ei tea, kuidas nendega toime tulla.

1. Ebapädevad küsitlejad

Kas olete kunagi intervjuult lahkunud tundega, et võiksite selle töö saada, kuid intervjueerija ei esitanud teile küsimusi, mis võimaldaksid teil oma oskusi ja kvalifikatsiooni täielikult näidata? Tõenäoliselt seisate silmitsi kogenematu intervjueerijaga, kes ei saa aru, et ta ei mõista intervjuud läbi viia ja teeb töölevõtmise otsuse oma subjektiivse kogemuse ja teadmiste või veelgi hullem kuuenda meele põhjal.

Sellise ettevalmistamata intervjueerijaga suheldes pead aru saama, mida ta mõtleb, kui soovid saada tööpakkumist. Selliseid küsitlejaid saab hõlpsasti tuvastada järgmiste tunnuste järgi:

1. Intervjueerija töölaud on täis erinevaid dokumente, ja ta ei leia teie CV-d, mis talle paar minutit tagasi anti.

Sinu reaktsioon: Istuge vaikselt töölauda otsides ja korrastades. Vaadake oma ümbrust. Hingake sügavalt ja aeglaselt. Ole rahulik. Kui see olukord venib kauaks, võite pakkuda oma abi ja öelda: "Mul on prinditud CV" või "Ma saan saata oma CV telefonist teie meilile." Nii näitate oma ettevalmistuse taset, lihtsalt palun hoolitsege eelnevalt kolme asja eest:

• Teie telefonil peab olema Interneti-ühendus
• Teie CV peaks olema teie posti teel
• Kasutage oma võimaluste suurendamiseks kaasaegset tehnoloogiat ja esitage link oma veebipõhisele CV-le.

2.Intervjueerija tähelepanu hajuvad pidevalt telefonikõned ja mööduvad töötajad.

Sinu reaktsioon: Sellised väikesed pausid, mis intervjuu ajal tekivad, on teile kasulikud mitmel põhjusel:

• Esiteks on sul võimalus intervjuud analüüsida ja oma vastustes mõningaid muudatusi teha
• Teiseks saate intervjueerijalt küsida seda, mida soovite
• Kolmandaks on teil enne vaheaega lisaaega intervjueerija küsimuse üle järelemõtlemiseks või vastusele uue teabe lisamiseks.

Kui intervjuu ajal on paus, kirjutage üles, kus pooleli jäite, et saaksite jätkata sealt, kus pooleli jäite. Intervjueerijale avaldab muljet teie rahulikkus ja hea mälu.

3. Intervjueerija alustab intervjuud selgitusega., miks te mõlemad siin olete ja peab siis pika loengu tööst ja ettevõttest.

Sinu reaktsioon: Näidake üles oma huvi ettevõtte ja vestluse vastu. Istu sirgelt, vaata hoolikalt vestluskaaslast ja noogutage sobivatel hetkedel, kuni tekib paus. Kui see lõpuks juhtub, öelge, et teile avaldab ettevõtte ajalugu muljet, sest nüüd näete palju selgemalt, kuidas see töö teile sobib ja kui hästi teil on vajalikud oskused. Ja nii edasi...

Ja nüüd on aeg küsida: "Palun rääkige meile põhinõuetest ja töökohustustest." Nüüd juhite intervjueerijat ja ta ei tohiks tunda, et olete intervjuu üle kontrolli võtnud. Kõik, mida pead tegema, on midagi, mis näitaks tõelist arusaama töö sisust.

4. Intervjuu käigus keskendub intervjueerija sageli selle töö puudustele. See tähendab, et juhil oli töötajate palkamisel halb kogemus.

Sinu reaktsioon: Kuulake tähelepanelikult ja küsige siis: "Miks mõned inimesed selles töös läbi kukuvad ja kes teeb seda kõige paremini?"

Intervjueerija vastused annavad sulle aimu, kuidas end täpselt sellele ametikohale turundada. Tuleb vaid näidata oma kvalifikatsiooni ja oskusi, mis sellele ametikohale sobivad, näidetega erinevatest ettevõtetest saadud kogemustest.

5. Intervjueerija jätkab suletud küsimuste esitamist- küsimused, mis nõuavad ühesilbilisi vastuseid (kas jah või ei) ja ei anna võimalust rääkida oma teadmistest ja oskustest. Mitte iga kandidaat ei seisa silmitsi selle probleemiga, kuid kui suudate sellest olukorrast osavalt ümber töötada, eristub teie kandidatuur teiste sellele ametikohale kandideerijate seast.

Sinu reaktsioon: Saladus on jätkata suletud küsimustele vastamist, nagu oleksid need avatud küsimused. Kujutage ette, kuidas intervjueerija lisab vaikselt oma küsimuse lõppu: "Palun andke mulle lühike, kuid mõjuv vastus."

Nüüd kaalume olukorda, kui teie ette ilmub kogenud juht.

2.Pädevad intervjueerijad

Juhi ülesanne on delegeerida ülesandeid oma alluvatele. Ja esimene samm on selliste inimeste palkamine. Seetõttu õpib üha rohkem juhte, kuidas intervjuusid tõhusalt läbi viia.

Kogenud intervjueerijatel on plaan: nad teavad, mida, millal ja miks kandidaadilt küsida, ning loodavad leida selle, keda nad otsisid. Nad järgivad kindlaksmääratud intervjuuplaani, et tagada sellele ametikohale kandideerijate objektiivne valik ning esitavad küsimusi, et saada võimalikult palju teavet põhjalikuks edasiseks analüüsiks.

1.Oodake küsimusi üldistel teemadel: "Kuidas sa sinna said? Kuidas sul läheb? "Ja nii edasi. See vestlus ei kesta kauem kui viis minutit. Seejärel tuletab intervjueerija teile meelde, millist ametikohta ettevõte otsib, öeldes järgmist: „Otsime …………. Tahaksin teie kogemuste ja tugevuste kohta rohkem teada saada." Ja siis liigub ta sujuvalt edasi teie CV juurde, paludes teil enda kohta rohkem rääkida.

2.Vaadake oma CV-d. Intervjueerijad kasutavad lähtepunktina CV-sid. Nad küsivad teilt teie töökogemust ja teie CV-s kirjeldatud oskusi. Enamikul juhtudel annab professionaalne intervjueerija endale 20% ajast küsimuste esitamiseks ja jätab teile 80% ajast vastamiseks. Kogenud intervjueerija kipub rohkem kuulama ja analüüsima kui rääkima. Teie ülesanne on visandada oma kohustused ja saavutused igas töökohas ning näidata oma oskusi näidetega. Peate veenma intervjueerijat, et olete sellele ametikohale piisavalt kvalifitseeritud, tuues tõenduseks oma teadmised ja oskused, mis on omandatud ülikoolis, koolitustel, kursustel, ettevõtetes, kus töötasite, kinnitades need vastavate dokumentidega diplomite kujul. , tunnistused, auhinnad

Pärast neid küsimusi intervjuu tavaliselt lõpeb, kui teil pole küsitlejale küsimusi.

Teie küsimused.

Nagu teate, lõpeb intervjuu siis, kui intervjueerija küsib: peaksite oma huvi selle ametikoha ja ettevõtte vastu eelnevalt ette valmistama.

Mis ootab teid intervjuu lõpus?

Intervjueerija tänab teid ja annab teile ülevaate järgmistest sammudest. Kui intervjueerija seda ei teinud, st ei andnud teile teavet järgmiste sammude kohta, peaksite seda ise küsima, näidates sellega üles oma huvi selle töö vastu.

Mida peate veel enne vestlusele minekut teadma?

Intervjueerijad, olenemata oskuste tasemest, kasutavad kolme peamist strateegiat, et saada kandidaadi kohta võimalikult palju teavet:

1. Käitumuslik
2. Olukorras
3. Pingeline

Vaatame igaüks neist järjekorras.

1. Käitumisstrateegia

Sellest on saanud peaaegu iga intervjuu lahutamatu osa. See põhineb eeldusel, et kandidaadi varasem kogemus aitab tal uue töökoha kohustustega toime tulla. Sellises olukorras arvab teie intervjueerija: "Kui ma tean, kuidas te minevikus teatud olukordades käitusite, olen kindel, et saate kõige raskemad ülesanded täita." Selles veendumiseks esitab intervjueerija teile küsimusi tööolukordade kohta: „Kuidas te saadate arvetega hakkama?" või "Rääkige mulle, milliste probleemidega te oma eelmisel töökohal kokku puutusite ja kuidas need lahendasite?"

Käitumisstrateegia püüdleb alati tasakaalu poole, seetõttu, kui suutsid jätta endast hea esmamulje, siis veendumaks, et tead tõesti, millest räägid, ootavad Sind kindlasti olustikulised küsimused, vastavalt teine ​​strateegia:

2. Olukorrastrateegia

Olukorrastrateegia annab intervjueerijale võimaluse tuua intervjuu reaalsele tööolukorrale lähemale ja vaadata sind, et saada laiem arusaam sellest, kuidas saad oma töökohustusi täita. See on omamoodi rollimäng, mille ülesandeks on taasluua oma tulevase töö tegelikud tingimused. Nii et proovige lõõgastuda ja ärge kõhelge küsimast küsimusi ja küsige intervjueerijalt selgitusi. Pea meeles, et intervjueerija eesmärk on teada saada, kui palju sa oma tegemistest aru saad ehk teisisõnu, kui pädev sa oled. Võite saada sellise küsimuse: "Tore, rääkige mulle nüüd ajast, mil tööl ei läinud kõik nii libedalt või kui midagi ei õnnestunud teie jaoks."

3. Stressistrateegia

Iga intervjuu, eriti värskemale, on stressirohke. Kui surve all tegutsemine on osa sinu tööst – näiteks müük –, siis on mõistlik eeldada, et intervjueerija püüab luua olukorra, kus pead demonstreerima, kuidas sa survega toime tuled. Tõenäoliselt teeb intervjueerija seda küsimuste abil. Näiteks "Müü mulle see pastakas."; "Ma pole kindel, kas olete selle töö jaoks õige inimene. Kas saate mind veenda vastupidises?

Kui tunnete intervjuu ajal pinget, nagu ameeriklased ütlevad: "Olge lahe, rahulik ja kogutud."

• • Hingake ühtlaselt. Ebaregulaarne hingamine takistab teie mõtlemisprotsessi. Hinga sügavalt sisse ja välja.
  • Kui teile pakutakse intervjuu alguses juua, alati nõus ja küsi ainult vett. Seejärel võite iga kord, kui peate oma mõtteid koguma, juua vett. Lisaks sellele, et puhta vee joomine annab teile aega oma vastuse üle järele mõelda, võib see aidata leevendada ka vestluse ajal kogetavat stressi.
  • Hoidke selg sirgelt ja sirgelt ja õlad sirgu. Paljud inimesed kipuvad stressis lösutama, mis suurendab stressi ja näitab teie ebakindlust.
  • Muutke oma positsiooni. Kas teadsite, et vaid 2 minutit Power Pose'i võib koheselt tõsta teie enesekindlust ja parandada teie intervjuud? Selle poosi täielikumaks tutvustuseks soovitan vaadata videot, milles sotsiaalpsühholoog Amy Cuddy seda kaheminutilist tehnikat selgitab.

Tere, kallid äriajakirja RichPro.ru lugejad! Tänases artiklis vaatleme küsimusi, kuidas intervjuul käituda, nimelt kuidas edukalt läbida tööintervjuu.

Koostades pädeva CV ja saates selle erinevatesse organisatsioonidesse, on teie ettevõtmise õnnestumine kutse vestlusele. Näib, et mis saab vestluskaaslasega kohtudes keerulisem olla, kui oma positsiooni selgitamine ja ihaldatud vaba koha saamine.

Tegelikult võib mõnikord olla soov näidata end juhina, ebakorrektne käitumine ja isegi kahtlused küsimusele vastamisel. vale mulje teie kohta ja viia negatiivse tulemuseni.

On palju erinevaid reegleid, mis aitavad luua õiget dialoogi, veenda potentsiaalset tööandjat oma kandidatuuris ning neid järgides võid saada enesekindlust, unustades hirmud. Oleme juba kirjutanud enesekindlusest ja enesehinnangust artiklis - ""

kindlasti, tööotsing– protsess on alati keeruline ja tüütu, mistõttu on oluline teha kõik endast oleneva, et teie intervjuule kutsumisest saaks viimane etapp.

Niisiis, artiklist saate teada:

• Kuidas läbida tööintervjuu - 5 etappi;
• Kuidas käituda intervjuul, kui sul pole töökogemust - 7 nippi ja 5 põhireeglit;
• Korduma kippuvad küsimused ja vastused tööintervjuudel;
• Kuidas intervjuul pliiatsit müüa?

Kuidas tööle saamiseks intervjuul käituda - lugege reegleid ja soovitusi artiklist

Sisuliselt on see teie ja tulevase tööandja ja võib-olla isegi tema esindaja regulaarne kohtumine, mis võimaldab teil oma tulevase koostöö üksikasju üksikasjalikumalt arutada.

Vestluse käigus langetavad kõik küsimuses lõpliku otsuse kui sobiv on tagakülg?. See on, Sina otsustage ise, kas kõik pakutud tingimused teile tõesti sobivad, ja juhendaja organisatsioon teeb järelduse töötaja kutsesobivuse kohta.

Tänapäeval on palju erinevaid liigid, tüübid ja isegi divisjonid intervjuud, mida ettevõtte töötajad saavad kandidaadi valimisel kasutada. Tasub neid vähemalt natuke mõista, et olla valmis igaks olukorraks.

Vastavalt oma tüübile võib intervjuu olla 4 tüüpi.

Intervjuu liik nr 1- Telefonikõne

See on esimene etapp, mis võib hõlmata kohtumist vahetu potentsiaalse juhiga.

Sarnane meetod kasutatakse siis, kui CV jätab huvi ja selles kirjeldatud teave vajab kinnitamist.

Kõne võib tulla igal ajal, nii et olenemata olukorrast on oluline õigesti käituda. Isegi kui olete ettevõtte töötajate otsust väga kaua oodanud ja nad lõpuks teiega ühendust võtsid, ei tohiks te telefonile vastata rõõmsate intonatsioonidega.

Kõige banaalsem küsimus" Kas teil on nüüd mugav rääkida?” võib kogenud personalitöötajale palju öelda. Otsustage ise, kas teil on tõesti piisavalt aega kõigile küsimustele rahulikult vastata.

Kui jah, siis öelge enesekindlalt: " Jah, ma kuulan sind«Vastasel juhul hoiatage, et olete veidi hõivatud ja saate ise läbi helistada 2-3 minutit, täpsustades töötaja telefoninumbri ja nime.

Püüdke sel perioodil maha rahuneda, uurige, milline ettevõte teiega ühendust võttis, ja leidke esitatud CV mustand. Vaadake läbi kogu selles kirjeldatud teave, keskenduge kõige olulisematele detailidele ja seejärel, olles vestluseks valmistunud, valida määratud number.

Intervjuu liik nr 2- Isiklik kohtumine

Enamik levinud intervjuu tüüp. See hõlmab otsekontakti ja on mõeldud teie professionaalsete omaduste testimiseks. Vaatame, kuidas selline suhtlus toimub, millist käitumist selleks valida ja mis on iga kohtumise osapoole jaoks oluline.

Intervjuu liik nr 3— suhtlemine kandidaatide rühmaga

Iga vaba töökoht nõuab parima töötaja otsimine. Vahel aga juhtub, et korraga võib olla mitu soovijat ja organisatsiooni juht peab grupikoosoleku, et protsessi käigus aru saada, milline enim saabunud soovijatest vastab antud parameetritele.

Sellisel kohtumisel on oluline osata näidata oma professionaalseid oskusi, püüda kõige täpsemini vastata esitatud küsimustele ja omada vajalikku pingetaluvust.

Kollektiivne suhtlus- see on alati omavaheline konkurents, mille hind on teie võimalus saada pakutud vaba koht. Kuid ärge pöörduge karmi poole käitumine Ja solvang, ja veelgi enam üleoleku tuvastamine vestluspartnerite ees. Pidage meeles, et iga vale asi, mida teete, ja isegi sõna, mida te ütlete, võivad muutuda edasise keeldumise põhjus.

Intervjuu liik nr 4- Komisjon

Mõnikord on kandidaatide valimise protsessi lihtsustamiseks ette nähtud ühepäevane vestlus, mis toob kokku erinevate valdkondade juhtivad töötajad, kes suudavad seda teha. lõplik valik .

Olete kutsutud koosolekule, kus esitatakse erinevaid küsimusi, mis võivad kattuda ja pärineda tervelt inimrühmalt. Selle tulemusena tehakse otsus, mis on teile peaaegu kohe teada.

See meetod võimaldab teil katta korraga palju ettevõtte valdkondi ja mõista, kui tõeliselt vastab taotleja pakutud ametikohale.

Igal juhul peaksite sellisel koosolekul osaledes mõistma, et teiega suhtleva töötaja ülesanne on see on valik . Sisuliselt hinnatakse teid, et näha, kui hästi te sobite ideaalse töötaja profiiliga. Teie tehtud otsus sõltub sellest, kui suuteline olete kõigi pakutud ametijuhendi nõuete täitmisel, meeskonnaga kohanemisel ja oma oskuste demonstreerimisel.

Sõltuvalt sellest võib intervjuu jagada mitmeks tüübiks:

• Stressirohke intervjuu . Seda tehakse peamiselt siis, kui töö ise hõlmab selliste olukordade esinemist. See võib olla vaba koht operaator, töötaja telefonis, transpordilogistika, müügikorruse juhataja, hanke korraldamine jne. Vestluse keskmes luuakse hetk, mis määrab teie iseloomu tegelikud jooned. Arvesse võetakse lihtsamaid meetodeid: hääle tõstmine, sama küsimuse korduvalt kordamine, jutu pidev katkestamine, kohatu muigamine või põhiteemaga mitteseotud info arutamine. Samuti võib olla 2 käitumisviisi. Kas proovite vastata igale esitatud küsimusele häält tõstmata või katkestate kõne, et rahulikult selgitada, et sellest punktist on juba räägitud. Oluline on mõista mida, helistades oma stressirohke seisund Tähelepanelikkust jälgib ka organisatsiooni töötaja. Seetõttu tekitab üksluine vestlus kahtlusi ja see on juba märk oma kandidatuuri üle mõtlemisest.
• Kinoteadus . Seda meetodit kasutatakse väga sageli organisatsioonides, kus on mitmeastmeline valikusüsteem. See võimaldab teil täielikult arvestada oma professionaalsete omadustega. Kohtumise ajal pakutakse teile vaata videolõiku, kus pooleli olukord või tegevust ja tõenäoliselt isegi lihtsalt abstraktne episood. Sinu ülesanne rääkida, mida vaadati, teha järeldusi ja pakkuda välja viise olukorra lahendamiseks. Muidugi ei kasuta piiratud personaliga väikeettevõte selliseid meetmeid kandidaatide uurimiseks. Aga, võrguettevõtted, töötades globaalsel turul ja isegi regionaalse koostöö tingimustes, suudavad seda tüüpi intervjuud korraldada. Juhtivad töötajad, kes lahendavad iga päev mitmeid määratud ülesandeid, peavad olukorras kergesti orienteeruma ja leidma optimaalseimad lahendused.
• Testimine . See on võimalus oma kandidatuuri eelvaateks. Peamine ülesanne on õigesti vastata mitte ainult professionaalset, vaid ka psühholoogilist laadi küsimustele. Seal on spetsiaalne hindamisskaala ja loendisse lisatakse ka spetsiaalsed tundlikud küsimused, et hinnata teie reaktsiooni neile.
• Keelekümblusmeetod . Seda võib leida enamasti suurtes dünaamiliselt arenevates organisatsioonides. Avatud vaba ametikoht juhtivale ametikohale hõlmab tõenäoliselt sarnast kandideerimist. Kõik olemus on järgmine: teile antakse olukord, millest sõltub organisatsiooni edasine olukord, ja siin on oluline mitte ainult väljapääsu leidmine, vaid ka põhjuste selgitamine, miks te seda teha kavatsete.

Tavalise liinitöölise lihtsamad ametikohad ei too loomulikult kaasa erilisi raskusi kutseandmete kontrollimisel tulevase töötaja valikul. Seetõttu on kohtumine tõenäoliselt kaasatud regulaarne kontakt oma CV ülevaatamisel, õigemini kinnitus tema andmetele. ja milliseid professionaalseid omadusi ja oskusi märkida, oleme juba eelmises artiklis kirjutanud.

Aga kui ettevõttel on globaalne tase ja igas osakonnas on sellele alluvad mitukümmend või isegi sadu inimesi, siis tõestada oma individuaalsust ja võimeid tuleb teha mitu korda, kohtudes samm-sammult mitme spetsialistiga.

Teie CV läbivaatamisel pöörab personalitöötaja tähelepanu eelkõige üldistele omadustele. Ta püüab sinu ära tunda analüütilised oskused, iseloomuomadused, motivatsiooni alus ja isegi elufilosoofia.

Oluliseks teguriks peetakse ka ühilduvust organisatsiooni endaga. See on sisse registreeritud kaks suunda . Pole saladus, et igal ettevõttel on oma kultuur traditsioonid Ja käitumise järjekord.

Samuti võib juhtuda, et teie isiklikud väärtused ja stiil ei vasta sellele, mida teie potentsiaalne tööandja pakub. Seetõttu on sellisel koosolekul osaledes oluline esitada õigeid küsimusi, et mõista edaspidist ühilduvust.

2. Vestlustele kandidaatide valimise meetodid

Töötajad personaliosakond ja veelgi enam agentuurid kes on selles suunas üsna pikka aega töötanud, neil on palju viise Ja meetodid, tänu millele saab hinnata inimest erinevatest külgedest.

1. Küsimustik. Teil palutakse täita spetsiaalselt loodud dokument, mis sisaldab mitmeid küsimusi teie psühholoogilise seisundi ja kutseoskuste kohta. Seejärel kavandatakse parimate kandidaatide valiku meetodil kohtumine selle osakonna vanemesindajaga, kus vaba töökoht on avatud.
2. Biograafia. Eelsuhtluses palutakse teil öelda, kus olete varem töötanud, millised õppeasutused olete lõpetanud, kas oli praktika või praktika ning isegi kui kaugel te hetkel võimalikust töökoha kohast elate. Selliste küsimustega püüab vestluskaaslane aru saada, kas teil on kogemusi, kas olete valmis vahemaid läbima ja kui sageli saavad nad teie peale vajaliku osalise tööajaga töö tegemisel loota. Mõnikord võib isegi vallandamise põhjuse küsimine kujundada üldist arvamust.
3. Kriteeriumid. Mõned vabad töökohad nõuavad teatud omadusi. Seetõttu saab pädev spetsialist eelnevalt kindlaks määrata tulevase kandidaadi jaoks olulised elemendid. Sel juhul on valikuprotsess väga lihtne. Esiteks vaatavad nad teie CV üle ja siis vestluse käigus otsustavad, kas vastate nendele kriteeriumidele.
4. Olukorra uurimine. Sellest tehnikast on juba varem juttu olnud, kuid selle olemus on olukorra selge, kiire ja korrektne äratundmine, selle olemuse mõistmine ja õige lahenduse leidmine.

Tööintervjuul võib olla üks oluline funktsioon. Vormi täitmine, läbimas testimist või isegi lihtsalt vestluskaaslasega suhtlemine, palutakse teil jätta selle isiku kontaktandmed, kes saab üksikasjalikku kirjeldust anda. Ja pole vahet, kas tegemist on endise töötaja või juhiga, kellega hiljuti hüvasti jätsite, peaasi, et intervjuul kõlav teave ei erineks isegi pisiasjades.

5 reeglit, kuidas tööintervjuul käituda + intervjuu küsimused ja vastused

3. Kuidas läbida tööintervjuu – 5 olulist sammu

Iga personaliosakonna töötaja poolt teile määratud koosolekut saab programmeerida tulemuste saamiseks, piisab sellest, kui valmistute õigesti ja vastate sellele küsimusele ennetavalt lühikeste fraasidega, mis inspireerivad vestluskaaslases usaldust.

Tavaliselt, intervjuul on 5 põhietappi, millest igaühel on oma tähendus. Proovige neid uurida ja see aitab teil mõista, kuidas praegu kõige paremini käituda.

Etapp nr 1. Kontakti loomine

Siin luuakse ühendusi ja määratakse piirid. Just sel perioodil saab selgeks, kuidas teie intervjueerija on seadistatud. On täiesti võimalik, et kandidaatide valikumenetlus algas üsna kaua aega tagasi ja selle aja jooksul kogunes väsimus, närvilisus, stress, Mida negatiivne võib teie koosoleku tulemust mõjutada.

Proovige luua kontakti, näidates üles oma sõbralikkust. Sageli aitavad vestlused neutraalsetel teemadel. Nii et teilt võidakse küsida " Kas meid oli raske leida?" või " Kas jõudsite kiiresti kohale?" Mõelge oma vastusele.

Saate alustada suhtlemist fraasiga " Tere pärastlõunal, teie ettevõtte kontor asub nii mugavalt, et jõudsime kiiresti kohale" Selline tähelepanu hajutamine aitab leevendada närvilisust ja annab hea platvormi edasiseks vestluseks.

Etapp nr 2. Lugu organisatsioonist

Tõenäoliselt alustab personalitöötaja teid tundma õppides ja oma ettevõtte kohta veidi teavet andes. Suures plaanis see 2-3 lauset mida nad teevad, milline ametikoht on avatud ja ametikohal tehtavate ülesannete kirjeldus.

Isegi kui olete eelnevalt põhjalikult valmistunud ja tunnete kogu ettevõtte ajalugu peensusteni, kuulake tähelepanelikult, andes võimaluse luua tihedam suhtlus.

Etapp nr 3. Intervjuu

See on tegelikult etapp, kus arutate kutsetegevuse küsimusi, alates töötasu tasemest kuni kavandatud kohustusteni.

Seejuures pöörake erilist tähelepanu mitmele aspektile:

• Teile esitatud küsimused räägitakse suure tõenäosusega kiirendatud tempos. Selles pole midagi halba, kuna oluline on säästa aega ja mõista kandidaadi sobivust vastuste põhjal.
• Kõik käsitletavad teemad vahelduvad pidevalt, kas avavad uusi või pöörduvad tagasi vanade juurde. See meetod võimaldab lihtsalt spetsialistil vähendada sotsiaalselt soovitavate vastuste saamise tõenäosust.
• Iga teie CV-sse kirjutatud ja teie poolt väljendatud lauset saab mitu korda erineval viisil kontrollida. Ärge olge selle üle üllatunud, veel vähem olge närvis.
• Kõik intervjueerija suhtlusprotsessi käigus tehtud salvestised on teie eest peidetud. See on tavaline praktika, seega pole põhjust muretsemiseks. Tõenäoliselt tehakse lühikesi märkmeid esitatud kriteeriumidele vastavuse kohta.
• Olge valmis improviseerimisvõimalusteks. Loomulikult koostab personaliosakond nii nagu intervjuuks valmistudes plaane, kirjutab teste ja omab selgelt välja toodud stsenaariumi, kuid vahel tuleb olenevalt olukorrast ja saadud ülesannetest lähtuvalt vaja standardid unustada.

Etapp nr 4. Tagasiside

Siin peate esitama teile huvitavaid küsimusi. Parim on, kui neid on mitte rohkem kui 5. Seetõttu mõelge algusest peale läbi ligikaudne nimekiri, mis põhineb teie jaoks kõige olulisematel punktidel.

Saate selgitada oma töötegevuse sisu, näidata tulevase vastutuse taset ja rääkida sotsiaalpaketist.

Etapp nr 5. Koosoleku lõpp

Sellist initsiatiivi väljendab enamasti see osapool, kes teid vestlusele kutsus.

Läbirääkimiste tulemus võib olla 3 erinevaid valikuid:

• keeldumine;
• kutse lisaetapile;
• vabale töökohale tööle võtmine.

Igal juhul proovige arutada edasise suhtluse algoritmi. Tõenäoliselt palutakse teil oodata vastust, täpsustades ligikaudsed tähtajad.

4. Enne intervjuud - 7 praktilist nõuannet

Intervjuuks valmistumine – planeerimisküsimused ja vastused

Enne koosolekule minekut oluline on selleks korralikult valmistuda. Sa ei pea mitte ainult jätma õiget muljet, vaid panema potentsiaalse tööandja uskuma oma unikaalsusesse.

Mõistmist väärt sellest soovist üksi lihtsalt ei piisa ja kulutatud aeg ei lähe raisku, kui teete kõik õigesti. Pöörake erilist tähelepanu detailidele, just see võimaldab teil luua kandidaadist ideaalse kuvandi.

Kirjutage plaan, millest järgite valmistumisel kinni, ja tehke lõpule viidud tegevus maha.

Valmistage need eelnevalt ette ja pange oma kotti. Kontrollige, kas olete midagi unustanud. Tavaliselt on see standardloend, mis sisaldab:

• Pass;
• haridust tõendav diplom;
• Tööraamat (kui see on käepärast);
• CV koopia;
• Kursuste läbimist kinnitavad tunnistused ja muud dokumendid.

Proovige kaasa võtta ainult seda, mis on otseselt teie vaba töökohaga seotud, et te ei vaevuks hiljem otsima, raiskama enda ja ettevõtte töötaja aega.

Proovige koguda kogu saadaolev teave organisatsiooni kohta, kus proovite homme tööd leida. Esitage rida küsimusi ja vastake neile ise. " Mis on ettevõtte tegevusperiood ja põhitegevuse liik?», « Millised on praegu toodetud tooted ja nende valik?», « Kas teie mainel on negatiivseid külgi ja millega need on seotud?»

Meie tehnoloogia arendamise ajastul on väga lihtne leida vajalikku infot internetist, sõprade seast ja isegi koosolekule kutsuvalt sekretärilt. Olles endale sellise kindlaks määranud peamised aspektid , on teil lihtsam keskenduda edasistele punktidele. Esialgu tekib peas juba pilt eesootavast tegevusest ning see muudab kohtumise hetkel käitumisliini tunnetamise ja valimise lihtsamaks.

Paljud ettevõtted määravad nüüd oma töötajatele riietumisstiilid. See tähendab, et riietumisstiil peaksid olema sama tüüpi ja enamasti ranged. Igatahes kutse intervjuule– see on hetk, mil pead muljet jätma.

Seetõttu vali oma välimust valides äri ülikond. Peate selle praegu unustama sportlik stiil, teksad, pluusid Ja T-särgid, ei suuda kõhtu täielikult katta, veel vähem eemaldada teemasid Ja mini seelikud.

Kontrollige oma olekut küüned, juuksed, kulmud. Pange oma kingad ja rahakott korda, määrake lõhn, mida kavatsete intervjuuks kanda. Riietuse suund olgu konservatiivne, see loob potentsiaalses tööandjas kindlustunde, kuid väike aktsent kauni prossi näol, mis sobib hästi kokku sinu silmas peetud kuvandiga, ei lähe käest.

Proovi riietust ja märka end peegli peegelduses. Kas teie ülikond on liiga range? Liigne innukus selles suunas võib viia selleni, et muutute juhtumis mehe moodi ja see ei suurenda teie võimalusi.

Pidage meeles 3 põhinõuet, millele teie riietus peab vastama:

• luua meeldiv esmamulje, mis on hiljem positiivne;
• annab teile isiklikult mugavustunde, mis võimaldab teil saada enesekindlust;
• alluma äristiilile, sest intervjuu on oma olemuselt oluline sündmus, mille käigus leping sõlmitakse.

Anna eelistus hall, valge toonid ja tumesinine toonid. Ärge lisage peakatet, isegi kui see täiendab välimust.

Naised eelistavad valida pidulike pükste asemel põlvini seelikut. Proovi vähendage ereda värvi hulka miinimumini ja visake ära vanad, mittemoodsad riided, eriti kui need on juba väga kulunud.

Seda ütleb sulle muidugi iga tööandja välimus tööl– mitte peaasi, aga statistika järgi, kui keeldumise põhjused skaalal jaotada, siis väike teadmiste puudumine on 29. kohal, aga “ haletsusväärne"Inimese kuvand on enesekindlalt esimesel positsioonil. Seetõttu pöörame sellele erilist tähelepanu.

Kontrollige ennast järgmiste parameetrite järgi:

a) käed. Sul peaks olema korralik maniküür ilma toretsevate värvide, küüntealuse mustuse ja väljaulatuvate küünenahkadeta. Hooldust ei vaja mitte ainult küüned, vaid ka käed ise. Enne väljaminekut määrige neid kergelt lõhnava niisutajaga.

b) soeng. Mõelge see hoolikalt läbi, et see poole tunni jooksul laiali ei laguneks, muutes teie koosoleku lohakaks. Loobuge hobusesabadest, lendudest ja lendudest. Võimalusel konsulteeri juuksuriga, et luua sobivaima stiilikujuga viimistletud välimus.

c) tarvikud.Ärge koormake end erinevate sõrmuste, kõrvarõngaste, käevõrude, vöödega, püüdes kõigile oma väärtust tõestada. See trikk siin ei tööta. Kõik peaks olema mõõdukas, eriti ametlikul üritusel.

d) meik. Vaadake läbi oma riiete värvid ja leidke nende üldine kombinatsioon oma näo meigiga. Unustage kaugelt nähtavad eredad värvid. Sinu ülesandeks on jätta meeldiv mulje tõsise äriinimesena.

d) aroom. Enne väljaminekut kandke peale parfüümi, mis teie välimust kõige selgemalt täiendab. Peate seda lihtsalt tegema ettevaatlikult ja väikestes kogustes. Vastasel juhul võite tekitada terava lõhna, mis põhjustab edasise suhtluse ajal ebamugavust.

Näpunäide nr 4. Marsruudi ehitamine

Mõelge läbi oma reisimuster ja määrake aeg, võttes arvesse reservi. Peate jõudma kontorisse kl 15 minutit enne ettenähtud aega. Samal ajal võib tee jooksul esineda moodustisi liiklusummikud, ootan transporti Ja vahemaa mida peate kõndima.

Sinu ülesandeks on määrata kindlaks väljumisaeg, et saaksid sihtkohta jõuda rahuliku, mõõdetud tempoga, ilma et sa puutuksid kokku tarbetute stressiolukordadega ja konfliktidega.

Vaata internetist linna kaarti, võimalusel uuri marsruuti firmasekretärilt ning pane kirja ka täpne aadress.

Vihje nr 5. Intervjuul endast loo rääkimine

See tundub tühise detailina, kuid tegelikult on see teie kandidatuuri hilisemal hindamisel väga oluline. Väga sageli küsib personalitöötaja sama küsimust " Räägi meile natuke endast?"selleks, et mõista, kui võimeline olete ennast pakkuma, kontakti leidma ja infot õigesti esitama. Esmapilgul peetakse sellist ülesannet lihtsaks, kuid proovige seda teha isegi praegu, ilma ettevalmistuseta. Siin tekivadki võimalikud raskused.

Esiteks peate oma narratiivi suunama soovitud vaba töökoha poole, pöörates tähelepanu oma sobivusele ja professionaalsusele.

Teiseks valige õige teave juhuks, kui teie vestluskaaslane hakkab teie isikliku elu faktide vastu huvi tundma. Mõelge oma üle hobi, entusiasmi,iseloomu psühholoogiline komponent. Seda küsimust esitatakse sageli teie isiksuse kohta arvamuse kujundamiseks.

Ja kolmandaks, käige oma mõtetest peas üle. õnnestumisi Ja ebaõnnestumisi mis juhtus töö ajal. Seda küsimust peetakse intervjuude ajal lemmikuks, nii et see ei tohiks teid üllatada.

Proovige mitte ainult vastust välja öelda, vaid tuua ka näiteid ja väljapääsud leitud olukorrast. Kogu narratiiv ei tohiks kesta rohkem kui 3 minutit. Häälda oma valminud lugu selgelt, harjutades seda mitu korda peegli ees, vastasel juhul võib sinu ebakindlus lõpptulemusele negatiivselt mõjuda.

Muide, kui olete äsja õppeasutuse lõpetanud ja teil pole muid kogemusi, välja arvatud praktika, saate sellesse loosse lisada oma ideed selle kohta, mida soovite pakutavas valdkonnas saavutada.

Mõelge oma kohtumine eelnevalt läbi ja täpsustage teave, mis võib teile vestluse ajal huvi pakkuda. Loodes ulgumisküsimuse, teed olukorra selgeks, kuid ära pinguta üle.

Vihje nr 7. Positiivne meeleolu

Ettevalmistuse lõpetamisel ärge unustage seda oluline on luua õige suhtumine . Rõõmsameelne meeleseisund Ja meeldivaid emotsioone toob positiivse tulemuse kiiremini kui närvilisus.

Muidugi pole meie kehal spetsiaalset lülitit, mis oleks võimeline õigel hetkel ümber lülituma, kuid siiski tasub mõnda soovitust mitte ainult arvesse võtta, vaid ka järgida.

• Minge varakult magama, et magada korralikult, ja seadke äratuskell heledale häälele.
• Alustage oma päeva rääkides teemadel, mis muudavad teid eriti enesekindlaks. Mõelge, kuidas teie edasine elu muutub pärast tööle asumist. Võib-olla peate nüüd veetma vähem aega teel või siis on lisatulu, palgatõus, uus meeskond.
• Leia motivatsiooni, et muuta tulemuste saavutamine huvitavamaks. Näiteks lubage endale osta uus kleit või vahetada mööblit, võtta ette reis mägedesse või minna esimese palgaga restorani. Visualiseerige oma soov, kirjutades see paberile.
• Veenge ennast, et kõik raskused on ajutised ja täna alanud päev on lihtsalt ilus ja see toob teile selle, mida soovite.

Enne intervjuule minekut annavad psühholoogid ja eksperdid veel mõned näpunäited.

Esiteks ärge sööge väga rikkalikku hommikusööki ega toite, millel on tugev lõhn. Alla andma küüslauk, Luke, vorstid. Kontrollige võetava vee kogust.

Teiseks keelake ennast alkohol Ja tubakas. Isegi väikseima annuse joomine võib vähendada tähelepanu, keskendumisvõimet ja jätta lõhna ning suitsutatud sigaret jätab riietele lõhna ja vestluse ajal ebameeldiva oleku. Peida oma nätsu ja ära isegi mõtle sellega intervjueerija ette ilmumisele.

Kolmandaks, olles saabunud 20 minutit enne starti on sul võimalik end olukorraga kurssi viia, hinge tõmbama, külastada vajadusel tualettruum ja mõni korda materjalist.

Proovige küsida ja jätke kindlasti meelde vestluskaaslase nimi ja isanimi, et oleks mugav temaga dialoogi alustada ja jätkata. Keela mobiiltelefon või lülitage see hääletule režiimile, luues seeläbi endale soodsa keskkonna.

5 olulist ja põhilist sammu intervjuu läbimiseks

5. Kuidas intervjuu ajal käituda – 5 põhireeglit

Kujutagem ette, et ettevalmistus õnnestus, ärkasite õigel ajal, seadsite end positiivselt sättida, jõudsite määratud ajal kohale ja rahunesite isegi maha. Mida edasi, mida suhtlushetkel teha ja kuidas käituda vestlusel potentsiaalse tööandjaga?

Kõik siin pole tegelikult nii keeruline, pidage meeles mõnda reeglit.

Reegel nr 1. Naerata

See on lihtsaim viis vestluspartneri juurde viimiseks positiivne . Lihtsalt jälgige kindlasti oma näoilmet. Seda pole vaja jõuliselt teha, selline ebasiiras käitumine muutub koheselt märgatavaks ja tekitab paljudele ka ärevust.

Proovige meenutada mõnda meeldivat hetke oma elust. Näiteks, fraasid beebist, valju müra ajal kukkuvast kassist või kaader teie lemmikkomöödiast. Käitu loomulikult, unustamata naeratust.

Reegel nr 2. Kontrolli oma häält

Närviline seisund ja eelnevad rasked ettevalmistushetked võivad teid kõige otsustavamal hetkel reeta, mis viib teie hääletämbri rikkumiseni. Mõnikord kaob heli üldse ja sageli muutub see piiksuvaks heliks, mis kinnitab sellest tulenevat ebakindlust.

Teades oma probleemist või isegi lihtsalt ette aimates selle võimalikku esinemist, püüdke esilekerkivaid põhjuseid ennetada. Kui see on stress, siis rahunege maha, võtke spetsiaalne pill ja kujutage ette, et kõik võimalik on juba tehtud.

Ja kui see on hirm avaliku esinemise ees, siis harjutage seda peegli ees, hääldage sõnad, milles komistate.

Reegel nr 3. Poos ja žestid

Et välja näha enesekindel ja tõsine, võta järgmine asend: mõlemad jalad on maas, käed laual, selg sirge, pea vaatab vestluskaaslasele otsa, säilitab silmside.

Tasub meeles pidada, et te ei saa võtta nipsakas poosi, visata end toolile, risti jalad ja pidevalt millegi kallal askeldada. Teie rahutud käed annavad kergesti ära stressirohked hetked ja võivad tekitada kahju, rikkudes intervjueerija laual oleva dokumendi või purustades tema pastaka.

Kui sa ikka ebamugav vaata inimesele silma, seejärel leia tema näol mugavam koht, kuhu oma pilku pidevalt suunad. See võib olla punkt otsmikul või kõrvas. Ärge unustage žeste.

Muidugi ei saa väike käte liigutamine enda ees halba teha, kuid WTO-s jätab nende pidev hajutamine, sagedased kõikumised, kehapöörded negatiivse mulje.

Reegel nr 4. Hoidke oma kõhtu

Vaadake oma kõnet. Kui tekib olukord, kus peate mõnele küsimusele vastama, tehke seda selgelt. Pärast loo lõpetamist on parem vaikida, kui täita pause ebamugavate fraasidega. Ei maksa närvi ajada, vahel kontrollib tööandja sinu käitumist sellise vaikimisega.

Reegel nr 5. Pidage vestlust

Suhtlemisprotsessis peate pidevalt reageerima, kuid isegi seda tuleb teha õigesti. Kui te ei saanud äkki mingil põhjusel öeldut kuulda, pole vaja arvata, kasutage lihtsat küsimust: " Kas ma sain sinust õigesti aru?"Liiga süvitsi ei tasu minna, alustades oma lugu sünnihetkest. Rääkige selgelt ja täpselt, püüdes oma mõtteid õigesti väljendada. Pidage meeles, et kui intervjueerija on huvitatud üksikasjadest, küsib ta teilt nende kohta kindlasti.

Nüüd on käitumisreeglid selgeks saanud, kuid " Mida ma peaksin ütlema?"Ja" Kuidas õigesti vastata?"jääb huvipakkuvaks teemaks. Loo enda jaoks hoiak, et tuled potentsiaalse tööandja juurde mitte vabale töökohale küsima, vaid oma erialaseid oskusi pakkuma.

Kujutage ette, et teile on tehtud äriettepanek, mille üksikasjad tuleb koosolekul läbi arutada. Mõistke, et lõplik otsus, kas siin töötada või otsingut jätkata, sõltub suuresti teist.

Sellepärast teadke, kuidas end õigesti tutvustada, häälestades vestluse tooni. Õppige põhitõdesid, et teid aidata.

Tasub meeles pidada, et isegi kui teie kandidatuuri puudutav otsus tehti lõpuks negatiivne, siis on teil veel kogemusi, millega töötada. Järgmisele kutsele minnes saad juba aru, millised olid võimalikud vead ja ei hakka neid kordama.

Intervjuu põhiküsimused ja vastused neile – näited dialoogist

6. Tööintervjuu küsimused ja vastused - 10 näidet

Tasub mõista, et suhtlusprotsessi ajal võib teilt küsida kõike ja igaks olukorraks peate olema valmis. Personaliosakonna töötajad, mõistes, et kandidaati saab eelnevalt ette valmistada, tegutsevad väga kavalalt, ilma otsest fraasi välja ütlemata. Nad võivad küsimust varjata, konstrueerida selle muude tähendustega, püüda teid pettusest tabada, kuid ärge heitke meelt, ja nende meetodite jaoks on juhised. Proovime välja mõelda, millest küsitlejad kõige sagedamini teada tahavad ja kuidas saate anda õigema vastuse, jättes oma mulje.

Vaatame intervjuu küsimusi ja vastuseid – 10 kõige populaarsemat küsimust tööle kandideerimisel

Küsimus nr 1. Mida saate meile enda kohta rääkida?

See on tööintervjuudel enim küsitav küsimus, mida oleme juba varem käsitlenud ja „lõhkunud“. Jääb vaid lisada, et vestluskaaslane soovib suure tõenäosusega teie kohta teada haridust, isiklik saavutusi ja professionaalne oskusi, ja teda ei huvita teie lapsepõlve üksikasjalikud faktid, nooruslikud kiivamised ja teie võetud laenude arv. Ärge proovige valetama, räägi lühidalt, kuid mitte kuiv.

Vastus:„Minu töökogemus ulatub üle ... aasta, räägin teile, miks ma teie ettevõttesse kandideerisin ja kui hästi suudan täita avatud vabale töökohale kandideerija nõudeid. Elan aktiivset elustiili, suhtlen inimestega suurepäraselt ning tegelen pidevalt enda arengu ja eneseteostuse küsimustega. Ikka instituudis...”

Küsimus nr 2. Mis köidab teid meie ettevõttes töötama?

Selleks, et vastus oleks võimalikult täielik, vajate teavet ettevõtte arenguloo, selle kujunemise etappide ja tegevuse eripära kohta. Siin on olulised teadmised, mida saate intervjuuks valmistumise käigus endale edasi anda.

Samuti pole keeruline oma narratiivi sõnastada, piisab, kui kujutate ette, mis kasu võiks teie ellu tulla, kui saaksite selle ettevõtte teenuseid või tooteid kasutada.

Kujutagem ette olukorda, kus plaanite saada tööd kosmeetikatoodete müügiosakonda.

Vastus:“Kosmeetikatoodete kasutamine võimaldab nüüd kõige õigemini luua oma kuvandit, andes täieliku enesekindluse tunde. Sellepärast ei saa selle tähtsust minimeerida. Tahaksin mitte ainult pildi saladusi üksikasjalikumalt õppida, vaid ka......"

Küsimus nr 3. Millist palka tahaksite saada?

Siin on kõik lihtne, arvestage igakuiselt teile antud palka koos lisatasuga ja lisage sellele 10-15%. Tasub mõista, et püüd alandada piirkonna keskmist palgataset annab märku sinu ebakompetentsusest ja kui nimetad üüratu summa, siis peetakse sind ekslikult ambitsioonikaks spetsialistiks, kes oma hinda surub.

Vastus:“Praegu oli mu palk ... rubla. Tahaksin oma rahalist olukorda veidi muuta. Arvestades Teie nõudmisi, antud töökoha töömahtu ja üldist töökoormust, leian, et see peaks kajastuma kuni .... suuruses palgatõusus. rubla »

Küsimus nr 4. Kasvatate väikseid lapsi ja vaba koht nõuab pikki töötunde, mida te ütlete?

Paljud tööandjad püüavad esialgu mitte arvestada kandidaatidega, kelle peres on kooli- või lasteaiaealisi lapsi. Nende loogika on lihtne. Kui beebi jääb haigeks, siis tuleb väljastada haigusleht, otsida asendustöötaja, ajagraafikud ümber korraldada ja hilinemistega leppida.

Mõnikord on eesseisvate töödega seotud komandeeringud, koosolekud, seminarid, lisaaeg ning juht soovib loota vaid töötajale, kes suudab täielikult tööprotsessile pühenduda.

Vastus:«Jah, sellised asjaolud võisid mulle veel mitte nii kaua aega tagasi raskusi tekitada, kuid tänaseks on probleem täielikult lahendatud. Rasketel perioodidel on beebi kõrval..."

Küsimus nr 5. Mis on teie arvates teie peamine nõrkus?

Üldiselt on küsimus kandidaadi nõrkuste kohta vestlusel väga levinud. Sel juhul ei taha tööandja mitte niivõrd kuulda teie tegelikke negatiivseid jooni, vaid näha, kuidas saate nii keerulist teavet esitada.

Proovige oma kõnet struktureerida nii, et need " miinused"võib kõlada nagu" pluss" Ärge loetlege nõrkusi, püüdes kohatult nalja visata; lõpuks on parem valida sellised ebaolulised hetked, mis lõppkokkuvõttes üldmuljet ei riku.

Vastus:“Professionaalsuse tõttu pean väga sageli töökaaslasi aidates segama, see raiskab oma isiklikku aega, aga keelduda ei saa. Lisaks on minu jaoks hädavajalik ametiülesannete täitmine, mistõttu pean vahel pärast tööd hiljaks jääma, et oma ettevõtmisi täita.»

Küsimus nr 6. Miks sa eelmisest töökohast lahkusid?

Siin ei ole ühest õiget vastust. Igaüks mõtleb selle ise välja olenevalt asjaoludest. Sellest suheldes soovib vestluskaaslane kuulda mitte niivõrd tegelikku põhjust, vaid aru saada, kas olete valmis kindlaksmääratud vabast ametikohast kinni pidama ja oma tööd aastaid jätkama.

Lõppude lõpuks viitab isegi teie vallandamise ja uue töö otsimise fakt juba võimalusele sellest ettevõttest lahkuda teiste väljavaadete pärast. Kõige valem vastus oleks soov rääkida halvast ülemusest, keerulistest suhetest kolleegidega, töötingimuste mittejärgimisest ja eriti mitte organisatsiooni soliidsusest. Isegi kui see nii oli, valige lojaalsem põhjus, mis ei too teile lõpuks teie vastuse jaoks negatiivseid punkte.

Muide, väljend nagu: " Ma ei olnud palgaga rahul, tahtsin rohkem, nii et lõpetasin” võib paljastada sinu rahapõhise motivatsiooni ja võimaluse parema pakkumise korral loobuda. Mis selle tulemusena saab kaotamas intervjuu hetk. Parim on näidata majapidamine, neutraalsed tegurid, millega tekkisid raskused tavapärases elurütmis.

Vastus:«Kahjuks muutis firma kontor asukohta ja kohale jõudmine muutus väga ebamugavaks. "Nüüd olen sunnitud veetma tohutult aega teel, kuid selle võiks pühendada tööprotsessidele." Muide, võiksite ka kolida, kui ostsite kodu mitte väga ammu.

Teine levinud vastus puudutab võimalust ennast arendada. Sel juhul vastama kõlab nii: „Töötasin väga pikka aega regionaalses ettevõttes, kus sain omandada vajalikud kogemused ja oskused ning nüüd, püüdes edasi areneda, olen üsna valmis kätt proovima mõnes suuremas organisatsioonis. ”

Küsimus nr 7. Kas oled valmis arenema ja millisena näed end 5 aasta pärast?

Esiteks soovib intervjueerija kuulda potentsiaalse töötaja soovist ettevõttesse jääda ka pärast nii pikka perioodi, teiseks on oluline mõista, et olete valmis enesearenguks ja karjääri kasvuks.

Pole vaja tunnustada olulisi saavutusi ja jõuda võimsate kõrgusteni, eriti positsioonide häälestamisel. Piisab, kui näidata oma soovi muutuda, saavutada rohkem, kuid ainult selle organisatsiooni raames, kus proovite tööd leida.

Vastus:"Soovin teie ettevõttes aktiivselt töötada, kuid sel ajal kõrgemal ametikohal."

Küsimus nr 8. Kas teie eelmises töökohas oli konfliktsituatsioone?

Sellist küsimuse esitamise viisi peetakse keeruliseks, sest personaliosakonna töötaja püüab teie kandidatuuri võimalikult täpselt mõista, sobitades seda olemasolevasse meeskonda.

kindlasti, eksimine soovite rääkida, kuidas te ei saanud ülemusega läbi, miks olite tööga üle koormatud ja kui raske oli tööpäev. Kuid ebaviisakas meelitus selle kasuks, et kõik oli suurepärane ja teid peeti peo eluks, tekitab kahtlusi ja paneb teid uuesti mõtlema.

Proovige end tõsiselt häälestada, et teie hääldatavad sõnad tunduksid kindlad ja veenvad.

Vastus:«Jah, selliseid hetki töös muidugi vältida ei saa. Aga seadsin endale ülesanded, mille prioriteediks on lahendus ja selles protsessis tekkivad keerulised konfliktsituatsioonid lahenevad tõe otsimisega. Esiteks on minu jaoks oluline kujundada vestluspartner positiivselt, nii et ma püüan mitte kasutada olemasoleva olukorra teravdamist.

Küsimus nr 9. Kelle poole saan pöörduda tagasiside saamiseks teie tööle?

Selline küsimus eeldab kontaktide olemasolu ja sel juhul on parem neid pakkuda, kui uute põhjuste väljamõtlemisest keelduda. Isegi kui juhtus, et lahkusite oma eelmisest töökohast, paugutades ust kõvasti, ja suhet ülemusega ei saa kuidagi taastada, tuleb otsida väljapääsud.

Kõige õigem oleks anda oma endise kolleegi number, kellega veel suhtled. Tutvustage teda juhtiva spetsialistina, isegi kui ta oli teiega samal juhtimistasandil. Kutsuge teda mitteametlikuks juhiks, kes suudab juhtida kogu meeskonda.

Võib-olla seda üleskutset lihtsalt ei tule, kuid teie osa kohustustest jääb täidetuks.

Vastus:"Jah, muidugi, ma jätan teile kontakti ja saate helistada igal ajal tööpäeva jooksul."

Küsimus nr 10. Kas teil on küsimusi? Milliseid küsimusi peaksite küsitluse ajal tööandjalt küsima?

Isegi kui vestluse käigus saite kõigist arutletud punktidest aru, on oluline eelnevalt ette valmistada need küsimused, mis võivad teid täiendavalt huvitada.

Vastus:„Tahan väga teie ettevõttes töötada ja olen täiesti kindel, et tulen pakutud kohustustega toime. Aga siiski tahaksin teada, kas sellele ametikohale valimisel tuleb veel täiendavaid etappe?

Üldiselt võib teiega arutatavate teemade ja küsimuste loend olla palju pikem ja mahukam. Tasub mõista, et teiega rääkijal ei pruugi alati õigus olla. Mõnikord võite kuulda küsimusi, mis on seotud teie isikliku eluga, perekonnaseisu ja isegi poliitiliste vaadetega.

Igal juhul on oluline, et prooviksite anda lojaalsemat vastust, ilma oma emotsioone demonstreerimata, veel vähem stressi. Tõenäoliselt tõstatatakse selliseid teemasid, et selgitada välja teie parim sobivus vabale ametikohale.

Müügitehnika – kuidas intervjuul pliiatsit müüa

7. Juhtum – "Kuidas intervjuul pliiatsit müüa?"

See on kõige levinum viis inimese testimiseks tema võimete tõeline määramine . Vahel tundub, et sellise tehingu tegemises pole midagi keerulist, sest käime regulaarselt kauplustes, käime turul ja sooritame palju oste. Seetõttu tundub selline ülesanne lihtne ja hõlpsasti täidetav.

Tegelikult proovige seda Õige, et teie vestluskaaslane tahaks raha saada ja kinkida kõige lihtsama kirjutusvahendi eest. Ja saate aru, et see on terve kunst.

Seda ülesannet saab täita nii traditsiooniliselt kui ka ebatraditsiooniline viise. Kõik sõltub teie ees istuva inimese iseloomust.

Kui see on rangelt tõsine töötaja, peaks teie valitud meetod olema äri , aga kui inimese peamine omadus on loovus , on palju rohkem müügivõimalusi.

Tasub meeles pidada mõnda reeglit, mis aitavad mõlemal juhul.

1. Küsi valmistamiseks 1-2 minutit. Siin pole vaja kiirustada, oluline on lihtsalt keskenduda. Tavapärane on, et tehingu lõpuleviimiseks kulub veidi ette aega.
2. Kontrollige toodet ja proovige seda võimalikult õigesti uurida. Leidke selle pliiatsi positiivsed omadused ja eelised.
3. Tehke kindlaks oma kliendi vajadused. Tehke kindlaks, mis saab sellise inimese jaoks esmatähtsaks ostuks. võib-olla on see brändi ainulaadsus või lihtne kirjutamisvajadus.
4. Püüdke olla aus, ärge liialdage eseme maksumuse ja selle põhiomadustega.
5. Proovige kogu aeg silmsidet hoida, muudab see suhtluse loomise ja müügi tegemise lihtsamaks.
6. Töötage ka seotud toodetega. Kui teil õnnestub pliiats maha müüa, pakkuge sellele märkmikku, varupastat või tavalist paberit. See võimaldab teil teiste kandidaatide seas silma paista.

Traditsiooniline viis Pliiatsi müümine hõlmab mitmeid samme, mida on lihtne neid meelde jätta.

1. samm. Sissejuhatus

Peate tere ütlema, ennast tutvustama ja selgitama, kuidas potentsiaalsele ostjale kõige paremini läheneda. Õigesti sõnastatud kõne näeb välja umbes selline: "Tere pärastlõunal, minu nimi on ..., ma olen ettevõtte esindaja .... Kuidas ma saan teiega ühendust võtta?

2. samm. Vajaduste tuvastamine

Selleks esitage õiged küsimused ja sõnastage need nii jaatavalt, et dialoogi saaks jätkata. Näiteks: „Mul on teile ainulaadne pakkumine, kas ma võin küsimusi esitada? ..., kui tihti pead sa töötama dokumentidega, kirjutades oma korraldajasse vajaliku info üles?”

3. samm. Pliiatsi esitlus

Kui vajadused on välja selgitatud, proovige seda toodet korralikult pakkuda, pöörates erilist tähelepanu eelistele, mida vestluskaaslane ostmisel saab. Teisisõnu: "Tänan teid..., arvestades teie öeldut, tahaksin soovitada pastapliiatsit, mis aitab teil igal ajal olulist teavet kiiresti üles kirjutada" või "... stiilne pastakas, mis võib rõhutada teie staatust ärimees."

4. samm. Vastuväited

Muidugi on tõenäoline, et teie intervjueerija vaidleb vastu. Tema puhul on see õigustatud katsega oma võimeid täielikult paljastada. Näiteks: "Suur aitäh, aga mul on juba suurepärane pastakas, mulle sobib kõik."

5. samm: lisaargumentide määratlemine

Siin vajate toote omadusi, mida õppisite 2 minuti jooksul. Nüüd on teie ülesandeks pakkuda talle eritingimusi, mis ei luba tal enam pakutud tehingust keelduda. See näeb välja selline: "Selle odava pliiatsi ostmisel saate kingituseks spetsiaalse kaardi, mis võimaldab teil osta teisi tooteid alandatud hindadega" või "Jäänud on ainult 3 pastakat hinnaga ... rubla, Kinnitan teile, et järgmine partii on kallim.

6. samm: sulgege müük seotud tootega

Pakkuge lisaeksemplari või öelge meile, et seal on märkmikud, varupastad ja muud värvid. Näiteks: "Täna on igal ostjal võimalus osta unikaalne kustutuskummiga pliiats, kui tal on pliiats" või "Teil on vaja ainult ühte pliiatsit või võib-olla võtke ülejäänud 3, sest pühad on tulemas ja see ainulaadne kingitus kolleegidele.

7. samm: hüvasti

Tänage ostjat ostetud toote eest ja proovige luua kontakt teie tulevaste kohtumiste võimaluse osas. Seda tehakse nii: "Suur aitäh..., olen kindel, et tegite õige valiku. Kindlasti võtan teiega ühendust, et saaksime teha muid unikaalseid pakkumisi. Varsti näeme"!

Sest ebatraditsiooniline müük on oluline, et teie ostjal oleks huumorimeel või loovuse osa .

Kõigepealt võtke pliiats endale ja küsige vestluskaaslaselt autogrammi. Loomulikult vastab ta teile: "Mul pole midagi," nii et paku talle osta seda, mis nüüd nii vajalik on.

Teiseks esitage küsimus " Ja näiteks sa ise võiksid selle maha müüa" Nad vastavad teile: "Muidugi, kahtlemata, kuid pliiats ise pole praegu saadaval." Nüüd võite vabalt öelda: " Olen valmis teile pliiatsi müüma, näidake mulle meistriklassi" ja viige tehing lõpule.

Ja kolmandaks kõige radikaalsem variant. Võtke pliiats ja minge uksest välja. Loomulikult palutakse teil kaup tagastada ja anda. Vastus: " Ma ei saa müüa, ma võin müüa" Tasub uuesti korrata. Sellised meetodid töötavad ainult siis, kui teie ees on huumorimeelega inimene.

9. Videonäited, kuidas intervjuu edukalt läbida

Video 1. Intervjuu küsimused

Video 2. Kuidas edukalt läbida intervjuu

Video 3. Kuidas läbida intervjuu müügijuhi ametikohale

8. Järeldus

Ükskõik kui raske teile eelseisev intervjuu ka ei tunduks, ei tasu ette karta, veel vähem sellest keelduda. Õppige kõiki näpunäiteid, töötage enda kallal ja proovige seda probleemi kõige edukamal viisil lahendada.

Nüüd, pärast selle artikli lugemist, peaks teil olema teatud toimingute stsenaarium ja vastused küsimustele: " Kuidas käituda töövestlusel?», « Kuidas intervjuul pliiatsit müüa?" jne, selgub.