Intervjuu küsimused. Kuidas läbida intervjuu juhtivale ametikohale: millised omadused peaksid tõelisel juhil olema ja kuidas neid intervjuul näidata

Tere pärastlõunast, kallis sõber!

On asju, millest enamik tööotsijaid isegi ei tea. Täna istub teie alandlik teenija teisel pool "barrikaade". Teie tavalisse kohta, taotleja vastas. Nii on lihtsam vastata küsimusele " Kuidas õigesti läbida intervjuu juhtivale ametikohale?

Õigem oleks rääkida ühest tööriistast, mida kasutavad kogenud kompetentsed värbajad. Mõnikord kohtad selliseid asju :)

See meetod on kandidaadi metaprogrammide lugemine.

Need on mentaalsed mudelid, filtrid, mille kaudu inimene infot edastab ja järeldusi teeb. Need määravad tema mõtlemise ja käitumise.

Kõik teavad näidet klaasist, mis on poolenisti vett täis. Üks inimene arvab, et see on pooltäis, teine ​​arvab, et see on pooltühi. Neil on erinevad metaprogrammide poolused.

Idee seisneb selles, et juhtidel on metaprogrammi profiilis teatud eelistused. Minu ülesanne värbajana on määrata see profiil ja võrrelda seda optimaalsega selle ametikoha jaoks, millele kandidaat kandideerib.

Teen seda: kutsun vestluspartnerit endast rääkima ja salvestama metaprogrammid tema fraaside konstrueerimiseks.

Siis küsin ja vaatan ka tema kõnet. Pärast vestlust teen järeldused.

Räägime nüüd metaprogrammidest lähemalt. Neid on palju, kuid vaatleme 4 kõige olulisemat.

Te ei pea sellesse teemasse liiga sügavalt süvenema. Lihtsalt mõista metaprogrammi pooluste tähendust ja seoseid, et proovida oma kõnet jälgida.

1. Motivatsiooni tüüp: soov/vältimine

Inimese jaoks on peamiseks stiimuliks kas saavutused või probleemide vältimine.

"Saavutajad" pööravad rohkem tähelepanu oma eesmärkidele. Nad seisavad silmitsi probleemidega avatud visiiriga, pidades neid oma töös vältimatuks kaaslaseks ja isegi assistendiks.

Need, kes on altid vältimisele, suunavad oma peamised jõupingutused probleemide ja karistuste vältimisele.

Küsimus võib olla: "Kirjeldage oma ideaalset töökohta." Või sarnased.

Esimene tüüp ütleb: töö huvitavate, keeruliste ülesannetega, professionaalse kasvu väljavaated.

Teiseks: töö selgete näitajate, premeerimise ja karistuse kriteeriumidega, konfliktivabas meeskonnas.

Esimene neist kasutab oma kõnes "juhtimisverbe". Korraldan, delegeerin, motiveerin.

Teine eelistab hoolikaid sõnastusi, selliseid fraase nagu "ma pidin tegema...", "Ma pidin...".

Enamiku juhtivate ametikohtade puhul eelistatakse saavutustele orienteeritud profiili.

Selle metaprogrammi pooluste suhe on 8:2. See tähendab, et 8 juhul 10-st sooviksin fikseerida "saavutuse" inimesele iseloomuliku käitumise.

See ei tähenda, et valdava vältimismotivatsiooniga juhil oleks aeg karjäärist loobuda. Sellised inimesed saavad hästi hakkama kontrolli ja auditeerimisega seotud ametikohtadel. Tavaliselt on nad detailide suhtes tähelepanelikud.

2. Viite tüüp: sisemine/väline

See näitab, kas inimene keskendub otsuse tegemisel rohkem enda või kellegi teise arvamusele. Mis on tema jaoks tähtsam?

Inimesed, kellel on sisemine viide, otsustavad tavaliselt ise, mida teha, lähtudes oma kogemusest ja intuitsioonist. "Otsustasin seda teha:..."

Juhid koos valdav sisemine viide hea TOP-juhtide, projektijuhtide, loominguliste töövaldkondade kohtadel.

Kell valdav väline viide, toetub juht rohkem kolleegide, juhtkonna arvamustele ja mõningatele statistilistele andmetele. "Analüüsi põhjal tegin ettepaneku... tegevdirektor toetas mind."

Inimesed, kellel on ülekaalus välisreferents, sobivad pigem tööks klientidega, aga ka kõrget juhidistsipliini nõudvatele ametikohtadele.

Vastused: “Kogemus soovitas”, “Ma lihtsalt näen seda nii...” on siseviites kirjas.

Enamiku positsioonide jaoks minu "talmudis" eelistatud pooluste suhe sisemine/välimine etalon 6 kuni 4.

Teie ülesandeks on kindlaks teha, millist tüüpi viidet eelistate sellele ametikohale, millele kandideerite, ning koostada sellest oma näited ja fraasid.

3. Fookus töös: protsess/tulemus

Esitatakse selline küsimus: "Mis teile oma töö juures kõige rohkem meeldib...?"

Protsessile orienteeritud inimene kirjeldab eelkõige protsessi ennast. Tema kõnes hõivavad lõviosa ebatäiusliku vormiga verbid - organiseeritud, analüüsitud. Või nimisõnad: pakkumine, külgetõmme jne.

“Tulemuste” isik kasutab täiusliku vormiga tegusõnu: ehitatud, organiseeritud, saavutatud. Neid nimetatakse ka "juhtimise" tegusõnadeks.

Protsessi külgetõmme ei ole miinus, kuid juhi jaoks on eelkõige oluline tulemuslik töö. Me rääkisime sellest artiklis

Sellepärast Protsessi/tulemuse pooluste eelistatud suhe enamiku positsioonide jaoks on 3:7.

4. Aktiivsuse tase: aktiivsus/refleksiivsus (passiivsus)

Siin on see minu arvates selge ilma üksikasjalike kommentaarideta.

Küsimus võiks olla: Kirjeldage oma esimest tööpäeva?

Aktiivne oma kõnes kasutab aktiivse hääle esimest inimest. "Teen, teen ettepaneku, alustan."

Refleksiivsed inimesed eelistavad mitmust: "Teeme, pakume." Kasutab fraase nagu "Me peame tegema", "Nad ütlevad meile", umbisikulisi vorme, nagu "See saab tehtud".

Juhi jaoks on eelistatud aktiivsuse ja refleksiivsuse pooluste suhe 8:2.

Palju oleneb sellest, millisele ametikohale kandideerid. Selle põhjal valige näited ja kuidas küsimustele vastate.

Aga siiski. Juhil peavad olema juhiomadused. Sa ei eksi kunagi, kui ehitad oma kuvandit juhina juhtimispõhiselt.

Metaprogrammides, millest täna räägime, on juhtimispoolused püüdlus, sisemine viide, tulemus, tegevus. Alusta sellest.

1. Oma töökogemusest rääkides pane rohkem rõhku teemale kui aktuaalsete probleemide lahendamisele. Valige asjakohased näited.
2. Proovige oma kõnes kasutada vähem ettevaatlikke fraase: "Mulle tundub", "Justkui", "Tõenäoliselt". Need on vastuolus juhi kuvandiga.
3. Proovige osakest "mitte" vähem kasutada. Meie alateadvus seda ei taju. Näiteks kuulevad paljud inimesed sõna "pole raske" kui "raske".
4. Eemaldage oma kõnest tugeva negatiivse tähendusega sõnad: õudus, häda, õudusunenägu jne. Need tekitavad tarbetuid pingeid.
5. Kasutage rohkem "juhtimise tegusõnu".

Näiteks

See ei pruugi kohe välja tulla, sest teadlikult oma kõnet on väga raske kontrollida. Kuid treenides ja harjutades õpite lõpuks oma kõnet õigesti struktureerima. Ja edastage juhi-juhi mainet mitte ainult intervjuu läbimiseks, vaid ka igapäevatöös.

Oma kõne ülesehitusele tähelepanu pööramine on oluline mitte ainult intervjuu puhul. Teie sisemine hoiak juhtimiskäitumise suhtes muutub järk-järgult.

Täname teid artikli vastu huvi tundmast. Oleksin tänulik teie kommentaari eest (lehe allosas).

Tellige ajaveebi värskendused (vorm sotsiaalmeedia nuppude all) ja saate artikleid valitud teemadel teie meilile.

Ilusat päeva ja head tuju!

Kui istute oma tulevase ülemuse ees ja vaatate oma CV-d üle, hakkate mõtlema, mis edasi saab, öeldes endale: "Ma soovin, et see kõik oleks läbi."

Tõenäoliselt ei tule teile pähe, et teie intervjueerija tunneb samamoodi. Teisel pool lauda ei ole sinu vastane, vaid inimene, kes tahaks sind väga ja kiiresti palgata. Sa ei pruugi seda teada, aga ülemustele ei meeldi intervjuud. Nad mõtlevad endamisi: "Mul on nii palju tööd ja see intervjuu on nii ebasobiv, nii palju asju on veel teha ja mul on vaja lahendada sadu probleeme, ja siis on see üks..."

Avan teile eesriide, kuna olen ise juhi ametis olles selliseid intervjuusid korduvalt läbi viinud.

On väga levinud eksiarvamus, et juhipositsioonil olevatele inimestele on antud vastavad erialased oskused, sealhulgas oskus intervjueerida ja inimesi palgata. Võib-olla teavad parimal juhul vaid pooled neist, kuidas kandidaate intervjueerida, ja enamikul pole aimugi. Seetõttu kohtate intervjuul ühte kahte tüüpi intervjueerijatest:

1. kes ei tea, mida ta teeb, ja mis veelgi hullem, ei tea, et ta ei tea, mida ta teeb. See on kõige levinum tüüp.
2. Pädev intervjueerija, kes teab täpselt, mida teeb ja kellel on intervjuu läbiviimiseks detailne plaan. Tegemist on üsna haruldase isendiga, mis varsti ka Punasesse raamatusse kantakse.

Mõlemad esitavad väljakutseid, kuid ainult siis, kui te ei tea, kuidas nendega toime tulla.

1. Ebapädevad küsitlejad

Kas olete kunagi intervjuult lahkunud tundega, et võiksite selle töö saada, kuid intervjueerija ei esitanud teile küsimusi, mis võimaldaksid teil oma oskusi ja kvalifikatsiooni täielikult näidata? Tõenäoliselt seisate silmitsi kogenematu intervjueerijaga, kes ei saa aru, et ta ei mõista intervjuud läbi viia ja teeb töölevõtmise otsuse oma subjektiivse kogemuse ja teadmiste või veelgi hullem kuuenda meele põhjal.

Sellise ettevalmistamata intervjueerijaga suheldes pead aru saama, mida ta mõtleb, kui soovid saada tööpakkumist. Selliseid küsitlejaid saab hõlpsasti tuvastada järgmiste tunnuste järgi:

1. Intervjueerija töölaud on täis erinevaid dokumente, ja ta ei leia teie CV-d, mis talle paar minutit tagasi anti.

Sinu reaktsioon: Istuge vaikselt töölauda otsides ja korrastades. Vaadake oma ümbrust. Hingake sügavalt ja aeglaselt. Ole rahulik. Kui see olukord venib kauaks, võite pakkuda oma abi ja öelda: "Mul on prinditud CV" või "Ma saan saata oma CV telefonist teie meilile." Nii näitate oma ettevalmistuse taset, lihtsalt palun hoolitsege eelnevalt kolme asja eest:

• Teie telefonil peab olema Interneti-ühendus
• Teie CV peaks olema teie posti teel
• Kasutage oma võimaluste suurendamiseks kaasaegset tehnoloogiat ja esitage link oma veebipõhisele CV-le.

2.Intervjueerija tähelepanu hajuvad pidevalt telefonikõned ja mööduvad töötajad.

Sinu reaktsioon: Sellised väikesed pausid, mis intervjuu ajal tekivad, on teile kasulikud mitmel põhjusel:

• Esiteks on sul võimalus intervjuud analüüsida ja oma vastustes mõningaid muudatusi teha
• Teiseks saate intervjueerijalt küsida seda, mida soovite
• Kolmandaks on teil lisaaega enne pausi intervjueerija küsimuse üle järele mõelda või oma vastusele uut infot lisada.

Kui intervjuu ajal on paus, kirjutage üles, kus pooleli jäite, et saaksite jätkata sealt, kus pooleli jäite. Intervjueerijale avaldab muljet teie rahulikkus ja hea mälu.

3. Intervjueerija alustab intervjuud selgitusega., miks te mõlemad siin olete ja peab siis pika loengu tööst ja ettevõttest.

Sinu reaktsioon: Näidake üles oma huvi ettevõtte ja vestluse vastu. Istu sirgelt, vaata hoolikalt vestluskaaslast ja noogutage sobivatel hetkedel, kuni tekib paus. Kui see lõpuks juhtub, öelge, et teile avaldab ettevõtte ajalugu muljet, sest nüüd näete palju selgemalt, kuidas see töö teile sobib ja kui hästi teil on vajalikud oskused. Ja nii edasi...

Ja nüüd on aeg küsida: "Palun rääkige meile põhinõuetest ja töökohustustest." Nüüd juhite intervjueerijat ja ta ei tohiks tunda, et olete intervjuu üle kontrolli võtnud. Kõik, mida pead tegema, on midagi, mis näitab tõelist arusaama sellest, mis töö seisneb.

4. Intervjuu käigus keskendub intervjueerija sageli selle töö puudustele. See tähendab, et juhil oli töötajate palkamisel halb kogemus.

Sinu reaktsioon: Kuulake tähelepanelikult ja küsige siis: "Miks mõned inimesed selles töös läbi kukuvad ja kes teeb seda kõige paremini?"

Intervjueerija vastused annavad sulle aimu, kuidas end täpselt sellele ametikohale turundada. Tuleb vaid näidata oma kvalifikatsiooni ja oskusi, mis sellele ametikohale sobivad, näidetega erinevatest ettevõtetest saadud kogemustest.

5. Intervjueerija jätkab suletud küsimuste esitamist- küsimused, mis nõuavad ühesilbilisi vastuseid (kas jah või ei) ja ei anna võimalust rääkida oma teadmistest ja oskustest. Mitte iga kandidaat ei seisa silmitsi selle probleemiga, kuid kui suudate sellest olukorrast osavalt ümber töötada, eristub teie kandidatuur teiste sellele ametikohale kandideerijate seast.

Sinu reaktsioon: Saladus on jätkata suletud küsimustele vastamist, nagu oleksid need avatud küsimused. Kujutage ette, kuidas intervjueerija lisab vaikselt oma küsimuse lõppu: "Palun andke mulle lühike, kuid mõjuv vastus."

Nüüd kaalume olukorda, kui teie ette ilmub kogenud juht.

2.Pädevad intervjueerijad

Juhi ülesanne on delegeerida ülesandeid oma alluvatele. Ja esimene samm on selliste inimeste palkamine. Seetõttu õpib üha rohkem juhte, kuidas intervjuusid tõhusalt läbi viia.

Kogenud intervjueerijatel on plaan: nad teavad, mida, millal ja miks kandidaadilt küsida, ning loodavad leida selle, keda nad otsisid. Nad järgivad kindlaksmääratud intervjuuplaani, et tagada sellele ametikohale kandideerijate objektiivne valik ning esitavad küsimusi, et saada võimalikult palju teavet põhjalikuks edasiseks analüüsiks.

1.Oodake küsimusi üldistel teemadel: "Kuidas sa sinna said? Kuidas sul läheb? "Ja nii edasi. See vestlus ei kesta kauem kui viis minutit. Seejärel tuletab intervjueerija teile meelde, millist ametikohta ettevõte otsib, öeldes järgmist: „Otsime …………. Tahaksin teie kogemuste ja tugevuste kohta rohkem teada saada." Ja siis liigub ta sujuvalt edasi teie CV juurde, paludes teil enda kohta rohkem rääkida.

2.Vaadake oma CV-d. Intervjueerijad kasutavad lähtepunktina CV-sid. Nad küsivad teilt teie töökogemust ja teie CV-s kirjeldatud oskusi. Enamikul juhtudel annab professionaalne intervjueerija endale 20% ajast küsimuste esitamiseks ja jätab teile 80% ajast vastamiseks. Kogenud intervjueerija kipub rohkem kuulama ja analüüsima kui rääkima. Teie ülesanne on visandada oma kohustused ja saavutused igas töökohas ning näidata oma oskusi näidetega. Peate veenma intervjueerijat, et olete sellele ametikohale piisavalt kvalifitseeritud, tuues tõenduseks oma teadmised ja oskused, mis on omandatud ülikoolis, koolitustel, kursustel, ettevõtetes, kus töötasite, kinnitades need vastavate dokumentidega diplomite kujul. , tunnistused, auhinnad

Pärast neid küsimusi intervjuu tavaliselt lõpeb, kui teil pole küsitlejale küsimusi.

Teie küsimused.

Nagu teate, lõpeb intervjuu siis, kui intervjueerija küsib: peaksite oma huvi selle ametikoha ja ettevõtte vastu eelnevalt ette valmistama.

Mis ootab teid intervjuu lõpus?

Intervjueerija tänab teid ja annab teile ülevaate järgmistest sammudest. Kui intervjueerija seda ei teinud, st ei andnud teile teavet järgmiste sammude kohta, peaksite seda ise küsima, näidates sellega üles oma huvi selle töö vastu.

Mida peate veel enne vestlusele minekut teadma?

Intervjueerijad, olenemata oskuste tasemest, kasutavad kolme peamist strateegiat, et saada kandidaadi kohta võimalikult palju teavet:

1. Käitumuslik
2. Olukorras
3. Pingeline

Vaatame igaüks neist järjekorras.

1. Käitumisstrateegia

Sellest on saanud peaaegu iga intervjuu lahutamatu osa. See põhineb eeldusel, et kandidaadi varasem kogemus aitab tal uue töökoha kohustustega toime tulla. Sellises olukorras arvab teie intervjueerija: "Kui ma tean, kuidas te minevikus teatud olukordades käitusite, olen kindel, et saate kõige raskemad ülesanded täita." Selles veendumiseks esitab intervjueerija teile küsimusi tööolukordade kohta: „Kuidas te saadate arvetega hakkama?" või "Rääkige mulle, milliste probleemidega te oma eelmisel töökohal kokku puutusite ja kuidas need lahendasite?"

Käitumisstrateegia püüdleb alati tasakaalu poole, seetõttu, kui suutsid jätta endast hea esmamulje, siis veendumaks, et tead tõesti, millest räägid, ootavad sind kindlasti olustikulised küsimused, vastavalt teine ​​strateegia:

2. Olukorrastrateegia

Olukorrastrateegia annab intervjueerijale võimaluse viia intervjuu lähemale reaalsele tööolukorrale ja vaadata teid, et saada laiem arusaam sellest, kuidas saate oma töökohustusi täita. See on omamoodi rollimäng, mille ülesandeks on taasluua oma tulevase töö tegelikud tingimused. Nii et proovige lõõgastuda ja ärge kõhelge küsimast küsimusi ja küsige intervjueerijalt selgitusi. Pea meeles, et intervjueerija eesmärk on teada saada, kui palju sa oma tegemistest aru saad ehk teisisõnu, kui pädev sa oled. Võite saada sellise küsimuse: "Tore, rääkige mulle nüüd ajast, mil tööl ei läinud kõik nii libedalt või kui midagi ei õnnestunud teie jaoks."

3. Stressistrateegia

Iga intervjuu, eriti värskemale, on stressirohke. Kui surve all tegutsemine on osa sinu tööst – näiteks müük –, siis on mõistlik eeldada, et intervjueerija püüab luua olukorra, kus pead näitama, kuidas sa survega toime tuled. Tõenäoliselt teeb intervjueerija seda küsimuste abil. Näiteks "Müü mulle see pastakas."; "Ma pole kindel, kas olete selle töö jaoks õige inimene. Kas saate mind veenda vastupidises?

Kui tunnete intervjuu ajal pinget, nagu ameeriklased ütlevad: "Olge lahe, rahulik ja kogutud."

• • Hingake ühtlaselt. Ebaregulaarne hingamine takistab teie mõtlemisprotsessi. Hinga sügavalt sisse ja välja.
  • Kui teile pakutakse intervjuu alguses juua, alati nõus ja küsi ainult vett. Seejärel võite iga kord, kui peate oma mõtteid koguma, juua vett. Lisaks sellele, et puhta vee joomine annab teile aega oma vastuse üle järele mõelda, võib see aidata leevendada ka vestluse ajal kogetavat stressi.
  • Hoidke selg sirgelt ja sirgelt ja õlad sirgu. Paljud inimesed kipuvad stressis lösutama, mis suurendab stressi ja näitab teie ebakindlust.
  • Muutke oma positsiooni. Kas teadsite, et vaid 2 minutit Power Pose'i võib koheselt tõsta teie enesekindlust ja parandada teie intervjuud? Selle poosi täielikuma sissejuhatuse jaoks soovitan vaadata videot, milles sotsiaalpsühholoog Amy Cuddy selgitab seda kaheminutilist tehnikat.

Tavainimeste seas on kindlalt juurdunud arvamus, et juhiks saab vaid sidemete kaudu ning haridust, kogemusi ja oskusi ei arvestata. Paljudel juhtudel on see positsioon vale – konkurents tippjuhi kohale on isegi suurem kui tavalisele vabale kohale. Juhtiva ametikoha küsitlemisel saavad sageli komistuskiviks küsimused ja vastused. Ülemusteks pürgijaid kahjustab sageli liigne enesekindlus ja ebapiisav ettevalmistus.

Intervjuuks valmistumine

Juht on igas organisatsioonis kõige vastutustundlikum amet, välja arvatud juhul, kui ta on kujund, ja kõiki asju ajab tema eest mõni hallis eminents. Ülemusel lasub tohutu vastutus, tal on lai valik volitusi, mis tundub paljudele taotlejatele maitsev suutäis.

Enne juhtivale ametikohale vestlusele minekut või isegi vabale ametikohale kandideerimist või CV esitamist peaksite kontrollima oma vastavust paljudele kriteeriumidele:

• hästi arenenud intellektuaalsed võimed;
• loominguline lähenemine ettevõtlusele;
• juhiomaduste olemasolu;
• ärivaist;
• enesekindlus;
• võime keskenduda ühele teemale ja samal ajal võime kiiresti tähelepanu ümber lülitada;
• suhtlemisoskused;
• paindlikkus ettevõtluses ja lojaalsus inimestele;
• võime teisi mõjutada;
• töötama tulemuste nimel;
• oskus äratada teistes huvi;
• võime võtta suuremat vastutust ja vastutada vigade eest.

Inimesel, kes tahab saada juhiks, peavad kõik need omadused olema kõrgeimal tasemel. Samuti loeb see, millisel tasemel on vaba juhikoht – üksuse, osakonna, kogu organisatsiooni või filiaali juht.

Igal tasemel on lisanõuded, sealhulgas need, mis on seotud eelmise juhtimiskogemusega. Isegi kui te pole midagi juhtinud, suudate oma oskusi ja saavutusi demonstreerides intervjuu edukalt läbida.

Nõuanded, kuidas juhtivale ametikohale intervjuu anda, algab põhjaliku ettevalmistusega. Selle oluliseks osaks on ettevõtte kohta teabe kogumine, seda ei tohiks tähelepanuta jätta, isegi kui mõni teave saadi telefonivestluses.

Neid saab õppida nii internetist kui ka asjatundlike inimestega vesteldes. Samuti peab olema ettekujutus selle valdkonna olukorrast, kuhu organisatsioon kuulub. See on oluline nii oma arvamuse kujundamisel kui ka küsimuste sõnastamisel tööandja või personaliametnikuga suhtlemisel.

Peate valmistuma mitte ainult teoreetiliselt, vaid ka praktiliselt:

• koostage nimekiri küsimustest, mida küsitluse käigus mõlemalt poolelt küsitakse, ja fikseerige vastused neile;
• vastuseid saab rääkida diktofoni, nii on kõne jälgimine lihtsam; parem on seda teha peegli ees, et artikulatsioon ja žestid oleksid nähtavad;
• koguge kõik dokumendid eelnevalt kokku, vajadusel tehke koopiad - parem on midagi lisa kui midagi puudu;
• kaaluge hoolikalt oma garderoobi - soovitav on järgida äristiili; naised ei tohiks kanda eredat meiki;
• Juhtpositsiooni intervjuu eelõhtul peate korralikult puhkama ja magama, kuid seadke kindlasti äratuskell - te ei saa hiljaks jääda.

Juhataja ametikohale valimise etapid

Ülemuse kohale kandideerija on sama isik, mis kõik teised, ta kogeb samu emotsioone kui teised kandidaadid. Üks neist võib olla hirm inimese ees, kes temaga suhtleb. Tema võitmiseks tuleb end õigesti sättida, sügavalt sisse hingata ja maha rahuneda.

Intervjueerija võib olla:

• firma omanik;
• ettevõtte juht (lahkub ametikohalt või ülemusest, kui see on osakonnajuhataja vaba koht);
• personalidirektor;
• personaliinspektor;
• Personaliettevõtte spetsialist.

Kõik nad peavad olema töökoha ja konkreetse ametikoha suhtes pädevad. Intervjuu on peaaegu alati dialoog või intervjuu, milles mõlemad osapooled on aktiivselt kaasatud. Taotleja, kes mõtleb, kuidas juhtpositsiooni intervjuu edukalt läbida, peaks teadma kõiki selle tüüpe, kõige populaarsemaid:

• biograafiline - lugu kandidaadi elu faktidest, mis sageli eelneb põhiküsimustele;
• vaba - ei ole seotud ühegi raamistikuga, kumbki pool esitab küsimusi ilma eelplaanita;
• situatsiooniline - peetakse kõige informatiivsemaks, kuna see võimaldab teil näha taotlejat tegevuses, kui tal palutakse probleemile lahendus leida;
• käitumuslik – hindab potentsiaalse ülemuse käitumist ja motivatsiooni teatud oludes;
• paneel - aitab välja selgitada tulevase ülemuse suhtlemisoskused, sinna saab kutsuda teiste osakondade juhatajaid;
• stressirohke - kandidaat satub ebaharilikesse tingimustesse, mis avaldavad survet psüühikale (müra, pealetükkivus, solvangud), millest tal on vaja korralikult välja tulla.

Küsimused taotlejale

Juhtpositsiooni intervjuu kõige olulisem osa on küsimused. Peaksite eelnevalt valmistuma, töötades need rahulikus koduses keskkonnas läbi. Küsimustele on vaja mitte ainult edukalt vastata, vaid ka õigesti küsida, siis on intervjuu läbimine lihtne.

Õigesti käitumiseks peate arvestama, et intervjueerija soovib saada aimu järgmiste juhtimisfunktsioonide jaoks saadaolevatest oskustest:

• organiseerimisoskused;
• oskus jaotada vastutust töötajate vahel ja delegeerida volitusi;
• personali motiveerimise viisid;
• aja ja tööprotsessi planeerimine;
• kontrolli alluvate tööülesannete täitmise üle.

Kõik küsimused põhinevad sellel, need võib jagada kolme rühma:

• isiklik;
• professionaalne;
• ametikohaga seotud.

Isiklike hulgas on kõige populaarsemad:

• need, mis on CV-s välja toodud - intervjueerija saab neid täpsustada ainult isikliku elu ruumi tungimata, vastasel juhul võib taotleja keelduda vastamast;
• tugevate ja nõrkade külgede kohta - te ei tohiks laulda oma kiidusõnu, peate keskenduma oma tugevatele külgedele, mis teie töös aitavad;
• õnnestumised ja vead - pole vaja oma elust rääkida, piisab, kui mainida ühte ebaõnnestumist ja sellest saadud õppetunde.

Professionaalsed küsimused moodustavad suure osa intervjuust, nendele antud vastustest sõltuvad teie tööväljavaated.

Vastused neile peavad olema pädevad, täielikud, selged ja tõesed. Sageli küsitakse:

• juhiomadused - ilma nendeta ei suuda ükski ülemus meeskonda juhtida;
• ametialased saavutused - kõike pole vaja loetleda, piisab võimalusel ühe üksikasjalikust kirjeldamisest, seejärel näidata seda esitlusel, see võib olla müügi kasv;
• iseõppimine - peate näitama oma valmisolekut uute teadmiste saamiseks;
• konfliktid endiste kolleegidega - ei tasu öelda, et neid polnud üldse olemas, peamine on näidata viise, kuidas neist välja tulla;
• motiveerimismeetodid - halb ülemus on see, kes ei tea, kuidas julgustada töötajaid aktiivselt töötama; parem on meetodid eelnevalt läbi mõelda, et mitte segadusse sattuda;
• eelmisest töökohast lahkumise põhjused - te ei tohiks keskenduda inimtegurile, parem on rääkida muutuste vajadusest;
• keerulistest olukordadest väljatulek - vastus võib olla detailne, näidates potentsiaalset juhti mitmetahulise isiksusena, kes teab, kuidas igas olukorras lahendust leida.

Pealikule kandideerija vastused peavad olema enesekindlad ja selged, et nende järel ei jääks üleliigseid küsimusi. Hääl olgu rahulik, intonatsioon soodne, pausid ja artikuleerimata helide kasutamine ei tohiks olla lubatud. Lausetel peab olema loogiline struktuur.

Juhi ametikoha intervjuu läbimiseks peate õigesti vastama ametikohaga otseselt seotud küsimustele:

• palgaootuste kohta - konkreetseid numbreid ei saa anda, selles ettevõttes on eelistatav väljendada usaldust korraliku töötasu vastu;
• tulevase töökoha plaanide kohta - peate olema ettevaatlik, parem on piirduda üldiste sõnadega;
• miks nad peaksid sind vastu võtma – pead välja tooma oma tugevad küljed;
• pädevuse kohta ettevõtte tegevusvaldkonnas - intervjuuks valmistudes tuleb see punkt põhjalikult läbi töötada;
• selles organisatsioonis töötamise kestus – peate küsitlejale tagama võimalikult pika koostöö.

Küsimused tööandjale

Intervjuu lõpus võib intervjueerija küsida, kas taotlejal on küsimusi, või neid võidakse küsida vestluse ajal. Kandidaat, kes mõtleb sellele, kuidas juhipositsioonile õigesti intervjuud anda, ei tohiks unustada intervjueerijale suunatud küsimusi. Võite küsida:

• volituste delegeerimise võimalused;
• eelseisvad ettevõtte projektid;
• ärikultuuri;
• kriteeriumid, mille alusel töötaja valitakse;
• töökohustused, kui neid ei ole teatatud.

Peate vastuseid hoolikalt kuulama, katkestamata. Ei tasu küsida võimalike privileegide kohta töökohal, palgatõusude kohta, see selgub hiljem eduka tööleasumise korral. Lõpus tuleks kindlasti küsida, millal ja kuidas kohtumise tulemustest teada saab.

Juhi ametikohti on täna üsna palju. Kuid veelgi rohkem on inimesi, kes soovivad sellele kohale saada. Kuidas valmistuda selle ametikoha võidujooksu esirinnas olema? Eriti kui tunned, et juhina töötamine on täpselt sinu elutee?

Kaasaegse maailma tööturg on nagu gladiaatorite võitlus. Ja selle lahingu läbimiseks on vaja olulisi eeliseid, tahet ja pidevat soovi saavutada maksimum. Selles artiklis vaatleme intervjuuks valmistumise põhipunkte. Millele tasuks tähelepanu pöörata, kuidas olla enesekindel ja kuidas oma kompetentsi näidata?

Tööandja nõuded

Aga alustame sellest, kuidas suhtuvad tööandjad kandidaatidesse? Vaadates olukorda nende vaatevinklist, saame kainelt hinnata ennast. Reguleerige oma isikliku kasvu suunda. Mida nad nõuavad? Tööandjate jaoks on oluline, et töötaja pühenduks täielikult ja tingimusteta oma ettevõtte vajadustele. Enamikus reklaamides leiame järgmised nõuded:

• Oskus luua suhteid ja pidada läbirääkimisi.
• Otsuste tegemise tõhusus.
• Tööle pühendumine, vastutustunne.
• Eneseorganiseerumine ja oskus teisi organiseerida.
• Asjatundlikkus.
• Enesearengu oskused.
• Oskus seada eesmärke ja koostada plaane.
• Orienteerumine edu saavutamiseks.
• Oskus oma aega hallata.

See on õige. Paremini töötab ettevõte, kus on mugav moraalne ja psühholoogiline kliima., kus töötajad vastutavad ühiselt oma töö tulemuste eest ega karda initsiatiivi haarata. Selleks peab inimene, kes on kõigi protsesside eesotsas, olema kahtlemata juht. Ta peab arendama strateegilist mõtlemist, omama kõrget enesekontrolli ning mõistma ka oma motiive ja alluvaid. Lõppude lõpuks, kui inimesel pole tegutsemismotiivi, on võimatu teda tööle “sundida”. Töö inimestega hõlmab ka suurt vastutust.

Juht vastutab kogu oma alluvate tehtud tööde eest. Ja vajadusel peab ta sekkuma ja aitama tekkinud raskusi lahendada. See tähendab, et ta peab põhjalikult tundma kogu protsessi, mida ta kontrollib. Aega tuleb planeerida vastavalt ülesannete tähtsusele.

Eeltoodud omadustest lähtuvalt saame joonistada pildi ideaalsest juhist. Küsige nüüd endalt, mis on teie motivatsioon? Kas oled valmis sellele ideaalile samm-sammult lähemale liikuma, saavutama paremaid tulemusi, ronima karjääriredelil ja samal ajal ohverdama oma isiksuse huvid?

Loo "nägu". Liidri kuvandi saladused

Leidsime, et juhivõimega ja erakordse analüütilise mõtlemisega inimestel on paremad võimalused juhina tööle saada. Teie ülesanne intervjuul on näidata kõiki neid omadusi intervjueerijale kogu oma välimuse ja käitumisega.

Näidake, et teil on oma nägemus teid ümbritsevatest asjadest ja sündmustest. Näidake, et olete inimesena kujunenud ja teil on oma kuvand. Kuid ärge üle pingutage. Teie käitumine peaks olema loomulik. Muidu näed naljakas välja. Pildi loomine nõuab veidi harjutamist.

1. Hinga enesekindlust. Töötage peegli ees näoilmete ja žestidega. Kui su näoilmed või kehahoiak viitavad pingele või jäikusele, siis võib õnn sinust eemale pöörata. Sa ei saa käsi kokku panna. Samuti peaksite vältima jalgade ristamist. Parim asend on istuda püsti, käed laual või põlvedel. Jälgige oma kehahoiakut. Rääkides looge silmside. Vastasel juhul võib vestluskaaslasele jääda mulje, et sul on kontaktidega probleeme.
2. Lihvige oma kõnet. Juht peab end väljendama selgelt, lühidalt ja asjalikult. Kuid samal ajal peab kõne olema vaba. Ära lase ärevusel enda muljet rikkuda. Pea meeles, et suhtlemisoskused on juhi jaoks hädavajalikud.
3. Välimus. Kasu tuleb sellest, kui riietute esinduslikult ja maitsekalt. Mõelge, milliseid kingi kannate. Valige tarvikud. Teie välimus näitab teie sisemist seisundit. Näidake, et teie kreedo on puhtus ja täpsus. Teie juuksed, käed, kätised – kõik peaks välja nägema täiuslik. Kuid mitte mingil juhul pretensioonikas.
4. Avatus ja optimism. Oluline on näidata intervjueerijale, et olete tuleviku suhtes optimistlik: teil on isiklikud eesmärgid, mille poole püüdlete. Kui intervjueerija näeb, et oled entusiasmi täis ja valmis eesmärgi nimel mägesid liigutama, võid julgelt edule loota. Kuid ikkagi ei saa isiklikud eesmärgid olla vastuolus ettevõtte eesmärkidega. Vastupidi, need tuleb tuua võimalikult lähedale.
5. Julge, aktiivne positsioon ja kiire meel. Saate neid omadusi vestluses näidata. Selleks uuri eelnevalt ettevõtte kohta kõike ja ütle meile, mida arvad tema positsioonist turul. Küsige, milliseid prioriteetseid ülesandeid ettevõtte direktor teile seab. Uurige, kas omanik kavatseb oma ettevõtet laiendada. Kõik need küsimused näitavad teie pädevust, küpsust ja intelligentsust samal ajal.

Intervjuude liigid ja käitumispõhimõtted

Kuna konkurents tööturul on suur, ei mängi haridus ja kogemused valiku tegemisel määravat rolli. Seega valmistuge katsumusteks ja katsumusteks. Intervjuu võib korraldada teie teadmiste, vaimse stabiilsuse või muude kriteeriumide kontrollimiseks. Kõik teavad tavalisest eluloointervjuust. Kuid räägime teatud tüüpi intervjuudest, mis lähevad kaugemale lihtsast üks-ühele vestlusest. Ja kuidas nende ees käituda.

Paneel. Sellise intervjuu ajal võivad teiega rääkida kaks või kolm inimest. Igaüks neist hindab teatud kriteeriumi. Ja siis annab ta oma otsuse direktorile, kes otsuse teeb.

Käitumise põhimõte. Igal intervjueerijal on oma küsimuste plaan. Ära sega teda. Intervjuu lõpus saate esitada ettevalmistatud küsimusi. Ärge otsige vabandusi. Olge oma vastustes aus ja sõbralik.

Stressirohke intervjuu. Seda viib läbi üks või mitu inimest korraga. Nende ülesanne on viia taotleja mugavustsoonist kaugemale. See tähendab, et inimene on meelega raevunud: ta võib karjuda või, vastupidi, kõrvale pöörata ja üldse mitte kuulata. Püüdke olla rahulik ja loomulik. Kandidaat vihastatakse meelega, et näha, kuidas ta stressiga toime tuleb.

Käitumise põhimõte. Olge sõbralik ja vastake esitatud küsimustele väärikalt. Kui jääd rahulikuks ja käitud enesekindlalt selgelt ebaadekvaatse vestluskaaslasega suheldes, läbid valiku edukalt.

Pädevusvestlus. Teile esitatakse rida küsimusi, mida analüüsitakse edasi. Küsimused puudutavad teie töö sisu. Või simuleerige olukorda, millest peate teatud viisil väljuma. Nii ammutab tööandja taotleja kohta vajaliku teabe ja hindab tema väljaõppe taset. Töötajate psühholoogilise ühilduvuse probleemid langevad sageli juhi õlgadele. Võib-olla soovib tööandja teada teie kogemusi selliste probleemide lahendamisel.

Käitumise põhimõte. Proovige seda olukorda ette kujutada ja leida vähemalt mingi lahendus.

Olles teadlik kõigist lõksudest, mis võivad takistada teie teed soovitud positsiooni saavutamisel, saate olla paremini ette valmistatud. Enda kallal töötades saavutate kindlasti oma hellitatud eesmärgi. Lõppude lõpuks soosib õnn tugevamaid.

Kuidas intervjuul käituda? Milliseid küsimusi intervjuu ajal küsitakse ja millised on kõige õigemad vastused? Kuidas tööks õigesti valmistuda?

Tere, kallid lugejad! Äriajakirja HeatherBober.ru üks autoreid Aleksandr Berežnov on täna teiega ja on meie külaline Ksenia Borodina - värbamisspetsialist, psühholoog.

Ksenia on juba andnud sadu intervjuusid ja teab selle tähtsa sündmuse kõiki nõtkusi. Meie külaline jagab praktiseerivate personalispetsialistide nippe ja saladusi ning annab tööotsijatele tõhusaid soovitusi.

Ühes eelmistest artiklitest rääkisime üksikasjalikult. Ja nüüd jõuamegi teema loogilise jätku - intervjuuni.

1. Mis on intervjuu ja millises vormis see toimub?

Ksenia, tervitused. Soovitan alustada kõige olulisemast. Palun öelge meile, mis on intervjuu, kuidas see läheb ja mis tüüpi intervjuusid on olemas? See on vajalik selleks, et meie lugejad mõistaksid, kuhu nad kavatsevad minna ja mida oodata, sest mõnele neist on see esimene kogemus tööle saamisel.

Tere Sasha. Alustame määratlusega.

Intervjuu- See tutvumisprotsess tööotsija ja potentsiaalne tööandja (tema esindaja), mille tulemusena soovivad 2 osapoolt saada vajalikku infot, kui sobivad nad üksteisele on.

Seda on mitut tüüpi.

Näiteks eristatakse osalejate arvu järgi individuaal- ja grupiintervjuusid.

• Individuaalne intervjuu. See toimub üks ühele, kus ühelt poolt osaleb tööandja või tema esindaja ja teisel pool taotleja.
• Grupiintervjuu. Reeglina viib selle läbi professionaalne värbaja (personalivaliku spetsialist) töötajaid vajavast ettevõttest koos potentsiaalsete kandidaatide rühmaga vabale töökohale. Kõige sagedamini viiakse grupiintervjuud läbi ettevõtete massvabadele töökohtadele, näiteks “müügijuhi” ametikohale.

Intervjuud saab jagada ka otsustamisjuhtumite arvu järgi. Selle põhimõtte kohaselt jagunevad need ühetasandiline Ja mitmetasandiline.

Reeglina läbivad kandidaadid juhtivatele ametikohtadele, mis ei nõua kõrget koolitust ja suurt vastutust, ühe intervjueerija. Selliseid intervjuusid nimetatakse ühetasandiliseks, st need hõlmavad vestlust ühe inimesega.

Kui soovid saada kodumasinate kaupluses müügiassistendi ametikohta, siis sagedamini toimub vestlus selle kaupluse juhatajaga, kus on oodata Sinu edasist tööd. See on näide ühetasandilisest intervjuust.

Mitmetasandilised vestlused nõuavad taotlejalt kohtumist mitme juhtimistasandi esindajatega.

Näiteks kui kandideerite turundusspetsialisti ametikohale suurettevõttes nagu Coca-Cola, siis intervjueerivad teid piirkondliku filiaali juht, ettevõtte tehase turundusosakonna juhataja ja direktor sellest taimest.

Mõnikord viiakse iga "tasemega" läbi mitmetasandilised intervjuud isiklikult ja mõnikord suheldakse kandidaadiga eemalt.

Tänu kaasaegsete suhtlusvahendite arengule eelistavad mõned juhid intervjuusid läbi viia Skype'i kaudu (harvemini telefoni teel).

See kehtib eriti juhtudel, kui taotleja otsib tööd väljavaatega kolida teise piirkonda või isegi teise riiki.

Tihti tekitab kandidaadis stressi vestlusprotsess ise. Lõppude lõpuks saadab inimene oma CV reeglina mitmele organisatsioonile korraga ja saab kutse intervjuule, mõnikord samal päeval mitmetunnise intervalliga.

Ja iga selline kohtumine, kus peate end pädevalt esitlema, nõuab nii füüsilist kui ka emotsionaalset pingutust.

2. Intervjuu etapid

Ksenia, ma arvan, et nüüd on meie lugejad saanud ettekujutuse intervjuust kui protsessist ja selle omadustest ning nüüd teen ettepaneku rääkida etappidest, mille taotleja intervjuuprotsessi käigus läbib, ja nende igaühe eripäradest.

Tõepoolest, kogu intervjuu protsessi võib jagada järgmisteks osadeks: 4 etappi:

1. Telefonivestlus;
2. Koosolekuks valmistumine;
3. Intervjuu;
4. Kokkuvõtteid tehes.

Igal neist on oma eripärad, mida tuleb arutada, et taotlejana läbiksid kõik etapid võimalikult tõhusalt ja jõuaksid ametikohale, millele kandideerid.

1. etapp. Telefonivestlus

See on esimene etapp otsesuhtluseks selle ettevõtte esindajaga, kuhu kandideerite. Tavaliselt tuleneb see CV esitamisest sellele ettevõttele.

Kui ettevõte on enam-vähem suur, siis enamasti helistab sulle värbamise eest vastutav töötaja.

Temaga vesteldes olge viisakas ning pidage meeles ka tema (tema) nime ja eelistatavalt ametikohta. Järgmisena täpsusta, kuhu täpselt pead tulema (aadress) ja mis kell. Märkige ka oma kontakttelefon.

Kui teil on vaja midagi kaasa võtta, näiteks pass, haridusdokument või portfoolio, siis värbaja räägib teile sellest telefonivestluse käigus.

2. etapp. Koosolekuks valmistumine

Selles etapis soovitan teil ette kujutada oma tulevast intervjuud potentsiaalse tööandjaga ja seda "elada". See kehtib eriti inimeste kohta, kes kardavad intervjuud ennast või nad kardavad värbajaga kohtumisel ebaõnnestuda.

Protsessile häälestamiseks ja võimalike hirmude ületamiseks soovitan teil harjutust teha "kohtumine presidendiga". Seda tehakse päev enne intervjuud.

Kujutage ette, et teid kutsuti Kremli ja istute nüüd kohtumisel riigi presidendiga. Telekanalite saatejuhtide videokaamerad on suunatud teie poole ja hunnik ajakirjanikke salvestab kõike, mida te räägite.

Proovige end selles olukorras ette kujutada ja selle rolliga harjuda. Mõelge, mida te presidendilt küsite ja mida soovite talle öelda. Milliseid küsimusi ta teile esitab ja kuidas te neile avalikult vastate?

Selle harjutuse tegemiseks jääge üksi, et keegi teie tähelepanu ei segaks ja kulutage 7-15 minutit, et sellist kohtumist kõigis üksikasjades ette kujutada.

Seejärel minge oma intervjuule. Pärast sellist "visualiseerimist" on teil kindlasti lihtsam seda läbida. Lõppude lõpuks olete juba kogenud oma elu kõige “kohutavamat” intervjuud.

Veel paar sõna ettevalmistusest.

Intervjuuks valmistumine sisaldab kolme olulist punkti:

1. Eneseesitluse ettevalmistamine ja selle harjutamine;
2. Portfoolio (auhinnad, artiklid sinust), tööde ja näidete koostamine, mis kinnitavad sinu pädevust sellele vabale ametikohale;
3. Puhkus ja edasine sisenemine "ressurssi olekusse". See termin viitab teie tööolekule, milles olete võimalikult keskendunud ja produktiivne.

Etapp 3. Intervjuu

Tööintervjuu läbimise üksikasjalikuks mõistmiseks peate olema valmis mitmesugusteks nüanssideks.

Näiteks väga sageli esitab teiega vestlev spetsialist teile küsimusi ja pakub väikeehitiste (juhtumite) lõpetamist.

Juhtum- see on probleemse või mittestandardse olukorra modelleerimine (analüüs) ja selle lahendamise viisid kandidaadi (taotleja) poolt.

Oletame, et kandideerite müügiesindaja või müügijuhi ametikohale.

Teie eruditsiooni, stressitaluvuse, loova mõtlemise ja erialateadmiste testimiseks annab värbaja teile juhtumid analüüsimiseks.

Juhtumi näide:

Värbaja: Olete teel kohtumisele tähtsa kliendiga. Suuremad läbirääkimised, mida peate edukaks pidama, võivad tuua teile igakuise sissetuleku taseme ja edutamise. Järsku läheb teie auto keset teed katki. Sinu tegevus?

Sina: Astun autost välja ja proovin saada takso või sõita kliendiga kohtumispaika.

Värbaja: Sõitsite linnast kaugel asuva kõrvalise tee kaudu, siin pole möödasõitu.

Sina: Vaatan navigaatorist, kus ma olen, ja kutsun sellesse kohta takso.

Värbaja: Teil pole navigaatorit ja teie telefon on surnud.

Sina: Katsun ise auto rikke parandada ja siis edasi sõita.

Ja nii saab teie värbaja teid "autot juhtida", muutes iga kord keerulisemaks tingimused, milles te olete.

Nagu ma aru saan, tehakse seda selleks, et näha, kas selline vääramatu jõud viib teid uimasesse olukorda ja milliseid väljumisvõimalusi pakute (leidlikkuse test)?

Sasha, täiesti õigus. Samuti soovib personalispetsialist sel juhul näha, kui kaua te proovite praegusest olukorrast väljapääsu leida (oma visaduse proovile panemine).

Ühte väga populaarset juhtumit nimetatakse pliiatsi müümiseks. Seda kasutatakse peamiselt müügispetsialistide palkamisega seotud intervjuudel, kuid mõnikord “mängivad” värbajad sarnaseid mänge ka teistele ametikohtadele kandideerijatega.

4. etapp. Kokkuvõtete tegemine

Kui olite kohtumisel enesekindel ja vastasite selgelt kõikidele personalispetsialisti küsimustele, on teil suurepärane võimalus saada soovitud töökoht.

Intervjuu lõpus öeldakse teile, millise aja jooksul saate vastuse, kui teid tööle võetakse. Kui olete läbimas mitmetasandilist intervjuud, oodake vastust järgmise etapi läbimise kohta.

Tavaliselt ütlen ma seda:

Kui ma teile sellisel ja sellisel päeval tagasi ei helista, tähendab see, et oleme teinud otsuse mõne teise kandidaadi kasuks.

Samuti võid värbajalt endalt küsida, millal täpselt oodata intervjuu tulemust ja millisel kujul see tuleb.

Nüüd, kui ma tööle saan, tegelen kindlasti võimalike juhtumitega. Ksenia, olen kindel, et meie lugejatel on huvi õppida, kuidas intervjuul käituda ja mis võib personalispetsialisti töölesoovija käitumises või välimuses segadusse ajada?

Sasha, tasub tõesti mõista, et mida kõrgemale ja vastutusrikkamale ametikohale potentsiaalne töötaja kandideerib, seda rohkem talle esitatakse nõudmisi.

Lubage mul öelda mõned üldised põhipunktid oma praktikast, mida kõik kandidaadid peavad eranditult töövestlusel arvesse võtma.

1. Korralikkus ja korralikkus. See kehtib mitte ainult teie välimuse, vaid ka teie seisundi kohta tervikuna. Ärge kunagi tulge intervjuule joobes, pärast "tormist puhkust" või magamata ööd. Personalivaliku spetsialisti silmis pälvite koheselt "nautleja" staatuse ja sellega koos ka ülejäänud asjakohane protsess küsitluse alla.
2. Sõbralikkus ja head kombed.Ükskõik millisele ametikohale kandideerite, lisavad head kombed ja sobiv käitumine teile kindlasti punkte. Uurige välja oma vestluskaaslase nimi ja pöörduge tema poole nimepidi. Lisaks peaksite temaga ühendust võtma täpselt nii, nagu ta end tutvustas. Näiteks kui värbaja ütles, et tema nimi on Ivan, siis kutsuge teda "Sina". "Ivan, sa ütlesid seda..." Kui ta ütles oma nime ja isanime, siis peaksite oma vestluskaaslase poole pöörduma just nii.
3. Erialase terminoloogia tundmine. Värbajale kindlasti meeldid, kui kuritarvitamata termineid, kasutage neid 3-4 korda oma intervjuu ajal ning selgitage ka, kuidas te neid termineid praktikas rakendate (olete kasutanud). Näiteks kui ütlete, et oma eelmisel töökohal suutsite konversiooni suurenemise tõttu kuuga müüki 30% võrra suurendada, olles analüüsinud sissetulevate päringute arvu ja keskmise tšeki suurust, siis see läheb arvesse kui pluss sulle.
4. Üldine erudeerituse tase. Paar korda võid teemas mainida ka kuulsaid raamatuid, mida oled lugenud või oma eriala seminare, kus oled aasta jooksul käinud. Värbajad pööravad tähelepanu inimese teadmistejanule ja eneseharimise soovile. See on eriti oluline, kui kandideerite ettevõttes juhtivatele või "intellektuaalsetele" ametikohtadele.

Ühesõnaga, tuleb end “müüa” ja näidata end parimast küljest. Pealegi tuleb seda teha nii professionaalsest vaatenurgast kui ka üldiste inimlike väärtuste ja reeglite seisukohast. Kui soovid tööle saada, on oluline vastata personalispetsialisti küsimustele õigesti ja selgelt.

4. Intervjuu küsimused ja vastused

Olen kuulnud, et pea kõik värbajad esitavad tööotsijatele mitmeid küsimusi. Ksyusha, kas saate tuua mõned näited ja neile head vastused?

Jah muidugi.

Lisaks juhtumitele, mis teile intervjuu ajal antakse, peate selle edukaks läbimiseks vastama mitmele "keerukale" küsimusele. Samuti ei vali värbaja neid juhuslikult.

Lõppude lõpuks sõltub teie töölevõtmise otsus sellest, kuidas te neile vastate.

Intervjuu küsimused ja õiged vastused neile:

1. Räägi meile endast. See näib olevat lihtne ülesanne, kuid paljudel inimestel algab just sel hetkel stuupor: "muigamine" või "närimine". Siin peate esitlema end selle vaba töökoha parimast küljest, millele kandideerite. Rääkige meile lühidalt oma haridusest, töökogemusest ja saavutustest, mis teid spetsialistina eristavad. Rääkige selgelt, ilma liigse veeta ja filosofeerimiseta.
2. Miks sa eelmisest töökohast lahkusid? Rääkige siin oma "to" motivatsioonist ehk sellest, et püüdlete arengu ja uute töövõimaluste poole, mida praegu sellel ametikohal näete. Ärge öelge "alates" motivatsiooni kohta, see tähendab: "Ma põgenesin halbade tingimuste, madala palga ja laguneva meeskonna eest." Ärge mingil juhul kiruge oma eelmist töökohta ega endist juhti. Iga inimene, ka teie vestluskaaslane, arvab ju, et kui te tulevikus töökohta vahetate, siis räägite ka tema ettevõttest negatiivselt.
3. Kus näete end 5-10 aasta pärast või oma plaane pikemas perspektiivis? Parim vastus on see, et ühendate oma professionaalse tuleviku selle ettevõttega. Nii jääb endast mulje kui huvitatud töötajast, kes on valmis sellele tööle suure hulga aega pühendama. Kaadrivoolavus pole ju kuskil teretulnud.
4. Kas teil on nõrkusi (miinuseid)? Kui jah, siis nimeta neist 3. Sellise küsimuse esitamisega soovib värbaja mõista sinu küpsuse taset Inimene, kes ütleb, et ma ei näe endal puudusi või mõtleb pikalt, kuidas sellele küsimusele vastata, kaotab punktide silmis personalispetsialist. Ärge vastake järgmiselt: "Minu puudused: sageli hilinen, mul on konflikte kolleegidega (juhtkonnaga), olen laisk." Siin on kõige parem öelda, et olete "töönarkomaan", see tähendab, et teile meeldib töösse visata ja see pole alati õige, "perfektsionist" - püüdlete kõiges täiuslikkuse poole ja seetõttu kaotate mõnikord kiirust. Ja teie kolmas puudus on soov luua kõigiga häid suhteid. Ja mõnikord olete oma alluvate vastu liiga lahke, sest te ei taha neid tehtud töö halva kvaliteedi eest karistada.
5. Nimeta oma tugevad küljed. Rääkige oma tõelistest tugevatest külgedest, mis on otseselt rakendatavad kandideeritavale töökohale, ning tooge näiteid koos faktide ja arvudega. Näiteks: “Usun, et üks minu tugevusi on oskus mõelda numbrites. Eelmises töökohas analüüsisin müügilehtrit, tuvastasin mustrid ja selle põhjal töötasin välja uue müügimudeli, mis tõi ettevõttele lisakasumit 500 000 rubla või 15 % minu turundusmudeli rakendamise esimesel kuul.
6. Kas tegite oma eelmisel töökohal vigu? Milline? Siin öelge meile ausalt, milliseid vigu teil oli. Kuid kõige tähtsam on see, et neid ei peetaks saatuslikuks ja täiendage kindlasti selle küsimuse vastust sellega, et olete need ise parandanud. Näiteks väljastasite kliendile vale mobiiltelefoni ja ta naasis poodi seda vahetama. Ja teil õnnestus mitte ainult vältida konfliktiolukorda, vaid ka müüa talle ostetud mobiilseadme jaoks täiendavaid tarvikuid.
7. Millist hüvitist (palka) ootate? Siin tuleb objektiivselt hinnata oma pädevusi, öelda, kui palju soovid saada ning põhjendada tööd andva ettevõtte kasu, kui see teeb oma valiku sinu kui töötaja kasuks. Analüüsige ka sarnaste ettevõtete pakutavat palgataset sarnaste vabade töökohtade puhul.
8. Kuidas sa meie ettevõttest kuulsid? Tavaliselt esitab selle küsimuse tööandja esindaja, et teada saada, milline kandidaadiotsingu kanal töötab. See küsimus ei ole keeruline, pigem on see lihtsalt informatiivne ja selle eesmärk on optimeerida antud organisatsiooni personaliotsingut. Lihtsalt vastake nii, nagu on, näiteks sain vabast töökohast teada teie ettevõtte veebisaidilt.

Lisaks tavaküsimustele vastamisele olen koostanud tabeli, mis näitab, millised võtmekriteeriumid on kandidaadi jaoks olulised ja kuidas need kinnitust leiavad.

Visuaalne tabel peamistest kriteeriumidest kandidaadi hindamisel vestlusel

Esimene veerg sisaldab hindamiskriteeriumi ja teine ​​on kaudne tõend selle kohta, et kandidaadil see kriteerium on olemas.

№	Kandidaadi kvaliteet	Tõestus
1	Ausus	Oskus rääkida ausalt oma puudustest näidete varal
2	Erialaste kompetentside tase	Näiteid mõõdetavatest saavutustest varasemas töös, auhindadest ja portfooliost
3	Stressikindlus ja tahe	Näidates üles juhtumite analüüsimisel rahulikkust
4	Taktilisus	Viisakas toon, pehmed žestid, avatud poos
5	Loovus	Kiired ja ebastandardsed vastused keerulistele värbamisküsimustele
6	Üldine kirjaoskuse tase	Õige kõne ja terminite kasutamine

5. Kuidas läbida tööintervjuu – 7 peamist reeglit

See tähendab, et minu arusaamise järgi on intervjuu üsna loominguline protsess ja selle läbiviimisel puuduvad selged standardid või on kõik individuaalne?

Täiesti õige, Sasha. Iga personalispetsialist läheneb intervjuu protsessile erinevalt. On värbajaid, kes lihtsalt tehniliselt "juhivad" kandidaadi läbi küsimuste loendi, määrates kindlaks tema kutsekvalifikatsiooni. sobivus.

Ma teen seda veidi teisiti. See tähendab, et ma lähenen vestlusprotsessile iga taotleja jaoks individuaalselt. Püüan mitte ainult liigitada teda “sobib/ei sobi” põhimõtte järgi spetsialistiks, vaid ka teha kindlaks tema psühholoogiline tüüp, motivatsiooni omadused ja sisemine potentsiaal.

See on suurepärane, see näitab, et teile tõesti meeldib see, mida teete. Ksenia, liigume nüüd meie intervjuu kõige olulisema ploki juurde ja räägime sellest, milliseid reegleid peab kandidaat järgima kogu vestluse algusest lõpuni, et maksimeerida võimalusi soovitud töökoha saamiseks?

Kui peate läbima intervjuu, siis järgige järgmisi reegleid ja siis avab teie vestlus kindlasti tee karjääri- ja rahalistele võimalustele uuel töökohal.

Reegel 1. Uurige kõike potentsiaalse tööandja kohta

See on esimene ja väga oluline ettevalmistusetapp.

• Esiteks, aitab see teave teil teada, kellega kavatsete pikka aega (võimalik, et mitu aastat) koostööd teha. Ava internet, trükimeedia ja vaata, mis täpselt eristab sinu potentsiaalset tööandjat teistest ettevõtetest. Võib-olla on see uuenduste, töötingimuste või müügiedendusmeetodite (turundus) juurutamine.
• Teiseks, on vestlusel abiks kõik andmed ja faktid, mida olete potentsiaalse tööandja kohta teada saanud. Intervjuu ajal tehke ettevõttele komplimente ja näidake oma teadmisi selle kohta. Kõik see mõjutab positiivselt lõplikku otsust teie kandidatuuri kohta.

Mida peate teadma ettevõtte kohta, kuhu kandideerite:

1. Loomise ja juhtimise ajalugu. Kui see ilmus - asutamisaasta. Kes on praegu juht ja kes oli varem tüüri juures. Millised on ärijuhtimisstiili tunnused ja milline on tippjuhtkonna elufilosoofia. Uuri ka, mida sümboliseerib ettevõtte korporatiivne identiteet ja logo ning milline on ettevõtte kultuur. Millised väärtused on organisatsiooni aluseks.
2. Peamised tegevused. Mida see organisatsioon toodab või müüb või ehk osutab teenuseid. Mis teeb nad eriliseks? Miks ta valis selle konkreetse turusegmendi?
3. Äritegevuse tunnused. Kas ettevõttel on konkurente ja kes nad on? Millises äritegevuses organisatsioon tegutseb, millisel territooriumil (linn, piirkond, riik või rahvusvaheline ettevõte). Kuidas hooajalisus ja muud tegurid mõjutavad ettevõtte edu. Kui palju töötajaid sellel on ja milline on nende organisatsiooniline struktuur?
4. Saavutused ja olulised ettevõtte sündmused. Võib-olla võitis organisatsioon hiljuti konkursi või avas uue kontori. See teave on kasulik ka ettevõtte päevakajaliste asjade igakülgseks mõistmiseks.
5. Faktid ja arvud. Milline on ettevõtte turuosa oma segmendis ja selle finantsnäitajad: tulud, kasvutempo, klientide arv ja avatud kontorid.

Omades põhjalikku teavet tulevase tööandja kõigi omaduste kohta, saate kindlasti eeliseid teiste taotlejate ees.

Reegel 2. Valmista ette eneseesitlus ja harjuta seda

Kui satute intervjuule, palutakse teil enamikul juhtudel endast rääkida. Nagu ma varem ütlesin, ajab just see taotlus paljusid taotlejaid segadusse.

Et see teile üllatusena ei tuleks, peate eelnevalt valmistuma.

Eneseesitlus- see on lühike ja sisutihe lugu endast selle vaba ametikoha kontekstis, millele kandideerite.

Ma rõhutan seda konkreetselt konkreetse vaba töökoha kontekstis. See tähendab, et endast rääkimisel tuleks rõhku panna nendele omadustele, kogemustele ja teadmistele, mis aitavad teil tulevase töö raames probleeme lahendada.

Näiteks kui kandideerid müügijuhi vabale ametikohale, siis räägi oma enesetutvustuse raames, millistel viimastel müügikursustel oled käinud ja millised kogemused selles vallas on. Võib-olla olete sellest teemast nii kirglik, et olete loonud oma linna oma veebisaidi või "edukate müüjate klubi".

Kui teil on haridus, mis teid sellises töös aitab, näiteks järgmistel erialadel: turundus, reklaam, PR, siis keskenduge sellele. Kui teil on ehitus- või meditsiiniharidus, öelge lihtsalt, et teil on kesk- või kõrgharidus, ilma selle profiili märkimata.

Hariduse suund oleks soovitav nimetada, kui hakkate müüma sarnase valdkonna tooteid "müügijuhi" eriala raames.

Näiteks kui kandideerid tööle ehitusmaterjalide müügiga tegelevasse kaubandusettevõttesse, siis ehitusalane haridus tuleb sinu olukorras eeliseks.

Eneseesitluses ei tohiks keskenduda oma hobile, välja arvatud juhul, kui sellel on positiivne mõju töötulemustele.

Kuidas korralikult eneseesitlust intervjuuks ette valmistada

Jagage kogu kõne tinglikult mitmeks plokiks.

Näiteks võib teie eneseesitlus koosneda neljast põhiosast, mis on omavahel tähenduses seotud:

1. Haridus ja töökogemus.
2. Teie saavutused faktide ja arvudega.
3. Teiega töötamise eelised tööandja jaoks.
4. Teie professionaalsed tulevikuplaanid.

Kui olete oma eneseesitluse välja mõelnud, on aeg seda harjutada.

Esmalt rääkige läbi kõik punktid, mida plaanite personalispetsialistile vestlusel rääkida.

Seejärel istuge peegli ette ja öelge endale otsa vaadates kõik, mida olete oma plaani järgi ette valmistanud. Tõenäoliselt esimesel korral unustate midagi või hakkate kogelema. Seejärel on teie ülesanne täiustada oma lugu ja kujutada ette, et olete nüüd eelseisval kohtumisel ja räägite oma armastatud minast.

Fakt

Paljudel inimestel on psühholoogiline barjäär, kui on vaja end parimas võimalikus valguses esitleda.

Reegel 3. Me järgime vastavat riietuskoodi

Teatud elukutsed nõuavad reeglina erilist riietumisstiili. Seega, kui kandideerite vabale kontorikohale, peaks teie vestlusele ilmumine olema sobiv.

• Meeste Selleks sobivad hele särk ja tumedad püksid või teksad.
• Tüdrukutele selleks võib olla pluus, piisava pikkusega seelik ja madala kontsaga kingad.

Kui teie tulevane töö hõlmab aktiivset suhtlemist inimestega isiklikult, siis sel juhul on nõuded teie riietumisstiilile eriti kõrged.

Ainsad erandid reeglist on "loomingulised" elukutsed. Näiteks võib disainer või fotograaf endale lubada tulla intervjuule ekstravagantses riietuses. Sel juhul rõhutab teie riietumisstiil mittestandardset lähenemist loominguliste probleemide lahendamisele.

Kõigil muudel juhtudel on "klassikaline" ja äristiil teie jaoks kasulik valik!

Samuti on lisaks põhilisele riietumisstiilile teretulnud aksessuaaride olemasolu.

Aksessuaarid võivad sisaldada:

• käekell;
• lips;
• kaunistus;
• stiilne märkmik;
• pliiats;
• kott (rahakott).

Reegel 4: tehke koosoleku ajal kirjalikke märkmeid

Kandidaadi värbajaks valmistumise üldise taseme näitaja on see, kas esimesel kandidaadil on märkmik ja pastakas. Kui teete intervjuu käigus märkmeid, on see teile esmajärjekorras väga mugav. Lõppkokkuvõttes saate ju oma märkmete põhjal esitada täpsustavaid küsimusi või küsida täpsustust töötamise ja muude tulevase töö tingimuste kohta.

Kohtumise lõpuks on kõik teie käeulatuses. See on eriti kasulik, kui läbite korraga mitu intervjuud erinevate ettevõtetega, et saaksite seejärel võrrelda töötingimusi erinevates organisatsioonides ja teha teadliku otsuse.

Märkmeid on vaja teha ka mitmetasandilisel intervjuul. Põhipunktide paberile jäädvustamine aitab meeles pidada koosolekul arutatut ja valmistuda paremini intervjuu järgmisteks etappideks.

Reegel 5. Koostage värbajale küsimuste nimekiri

Tavaliselt küsib teie intervjueerija koosoleku lõpus, kas teil on talle küsimusi. Selleks mõelge eelnevalt läbi, mida soovite lisaks õppida.

Mõned küsimused saate värbajale eelnevalt kodus ette valmistada ja mõned otse koosolekul märkmete kujul kirja panna. Selleks peab sul kaasas olema märkmik ja pliiats.

Veenduge eelnevalt, et teie sülearvuti on esteetilise välimusega. See tähendab, et kui tegemist on “kulunud” kolletunud lehtede virnaga, millesse “kala mässid”, märgib see sind kui lohakat potentsiaalset töötajat.

Kõik peaks olema harmooniline – see on eduka intervjuu oluline põhimõte.

Reegel 6. Käitu intervjuu ajal enesekindlalt ja loomulikult

Ärge püüdke "maski selga panna", ärge jääge iseendaks ega proovige oma vestluskaaslasele liiga palju meeldida. Ebaloomulikku käitumist on inimestel lihtne lugeda. Sinu näoilmed, žestid ja vestlusstiil toovad sind tahes-tahtmata pinnale.

Positiivse tulemuse saavutamiseks on parem valida teist teed. Järgige põhilisi heade kommete reegleid, olge viisakas ja taktitundeline.

Ärge segage intervjueerijat, rääkige rahulikult, kuid teatud entusiasmiga peas.

Peate intuitiivselt aru saama, kus ja mida on kohane öelda. Intervjuu on ju kahe osapoole – teie ja tööandja – koostöö üle otsustamise protsess.

Reegel 7. Küsime, millal ja millisel kujul teile tulemused teatavaks tehakse

Loodan, et neid lihtsaid reegleid kasutades läbite oma töövestluse hõlpsalt. Kohtumise lõpus uurige, millal ja millises vormis oodata vastust intervjuu tulemuste kohta.

Lihtsamalt öeldes, kuidas sa tead, kas sind võeti tööle või mitte?

Tavaliselt ütleb värbaja ise lõpus, et vastus tuleb sellisel ja sellisel päeval, näiteks enne kella 18 õhtul.

Ütlen oma kandideerijatele, et kui ma sellisel ja sellisel päeval, näiteks 26. septembril, ei helista teile enne kella 18:00, tähendab see, et te ei läbinud vestlust.

Kõigile helistamine ja isiklikult rääkimine, et nende kandideerimine antud ametikohale on tagasi lükatud, on tavaliselt liiga tülikas.

Reegel töötab siin:

„Helistasime – palju õnne, olete tööle võetud! Kui nad ei helistanud, ei läinud teie kandidatuur läbi."

6. 5 levinumat viga intervjuu ajal

Kui soovite tööintervjuu edukalt läbida ja teha seda ilma "müra ja tolmuta", siis peaksite vältima vigu, millest allpool räägin.

Täpselt nii teeb enamik taotlejaid ja lihtsa põhiliste asjade teadmatuse tõttu kukuvad nad läbi, kaotades võimaluse teha kauaoodatud karjäär.

Viga 1. Hirm intervjuu või “koolipoisi” sündroomi ees

Kordan veel kord, et intervjuu on vastastikuse valiku protsess ja mõlemad osapooled on selles protsessis võrdsed osalejad.

Mõned tööotsijad tulevad koosolekule ja käed värisevad, peopesad higistavad, hääl väriseb. Just selline käitumine on omane õpilastele ja kooliõpilastele eksami sooritamisel. Tundub, et nad on jänese asendis, keda boakonstriktor vaatab.

Intervjuud pole vaja karta.

On suur viga arvata, et nüüd piinab sind mõni kuri onu või tädi. Personalispetsialist, kellele inimese palkamine usaldatakse, on ju reeglina sõbralik ja tähelepanelik inimene, kelle eesmärk on leida maagi ja savi hunnikust just see väga “kuldne latt”.

Kui särad nagu kuld oma annete, kompetentse kõnega ning näitad intervjuul tõelisi näiteid saavutustest ja oma kompetentsidest, siis ära kahtle, et just Sind sellele tööle võetakse!

Viga 2. Intervjuu läbimine ilma ettevalmistuseta

Peaaegu igas meie intervjuu eelmises plokis rääkisin intervjuueelse ettevalmistuse tähtsusest.

Ärge jätke seda reeglit tähelepanuta.

Eksprompt on hea paljudes olukordades, kuid mitte intervjuu ajal. Ja nagu paljud teavad, on parim eksprompt ettevalmistatud eksprompt.

Järgige kõiki ülalkirjeldatud reegleid ja selle vea tagajärjed ei mõjuta teid.

Viga 3. Liigne südamest südamesse rääkimine värbajaga

Mõnikord lähevad kandidaadid vestlusprotsessi käigus nii kaasa, et eemalduvad põhiteemast ja hakkavad personalispetsialistile “hinge välja puistama”.

Seda viga leidub sageli kogenematute või madalamate tehniliste ametikohtade kandidaatide seas, nagu laadur, laohoidja, tööline jne.

Ettevalmistatud kandidaatide seas ettevõttes vastutusrikkamatele kohtadele seda viga reeglina ette ei tule.

Kuid pidage siiski meeles, et te ei tohiks teemast kõrvale kalduda, kui soovite saada tööd heas organisatsioonis ja nautida seal väärilist austust.

Viga 4. Kehv tervis ja stress ebaõnnestumise tegurina

Elus võib kõike juhtuda ja kui sul on homme kell 10 planeeritud intervjuu ja sa tunned end halvasti või sinuga juhtus midagi tõsist, mis sind täiesti segadusse ajas, proovi kohtumine kokku leppida. Sel juhul teavitage sellest eelnevalt telefoni teel tööandja esindajat.

Juhtuda võib ju kõike: laps jääb haigeks ja peab haiglasse minema, sugulane satub õnnetusse või oled lihtsalt mürgitatud seisnud toidust.

Ärge minge intervjuule depressiooni, halva tuju või halva enesetundega.

Viga 5. Taktitus, trotslik käitumine

Mõned tööotsijad on "karmid kui tankid" ja muudavad intervjuu saateks, demonstreerides mitte oma parimaid omadusi. Need, kellele meeldib vestluskaaslasega vaielda, ei saa kindlasti soovitud tööd.

Kui inimene käitub partneri suhtes taktitundetult ja lugupidamatult, siis see iseloomustab teda kohe kui kaklejat ja potentsiaalselt ebasobivat töötajat.

Nagu kass Leopold kuulsas koomiksis ütles: "Poisid, elame koos!"

Seega peate oma vestluskaaslasega sõbrustama.

Pärast kohtumist peaks tööandja esindajale jääma sinust mulje nii oma ala heast spetsialistist kui ka meeldivast ja kultuursest inimesest.

Ärge tehke neid 5 levinud viga ja teile on edu garanteeritud!

7. Visuaalsed näited, kuidas edukalt läbida intervjuud telekanalist "Edu" saates "Personal Decide"

Siin tahan teile tuua mõned tõelised näited intervjuudest koos ekspertide kommentaaridega.

Jälgige neid kindlasti, sest väljastpoolt on palju lihtsam analüüsida mõne taotleja tugevaid külgi ja vigu.

1) Intervjuu ettevõtte reiside müügijuhi ametikohale:

2) Intervjuu juhiabi ametikohale:

3) Intervjuu TOP-juhi ametikohale:

Selle programmi teisi episoode leiate YouTube'ist. Võimalik, et nende hulgas on juhtumiuuring vabast töökohast, millele kandideerite.

8. Järeldus

Ksenia, tänan teid väga selliste üksikasjalike vastuste eest. Loodan, et nüüd on meie lugejatel palju lihtsam töövestlust läbida.

1. Valmistuge intervjuuks eelnevalt;
2. Kohtumisel käituge loomulikult ja ärge muretsege;
3. Järgige riietuskoodi reegleid;
4. Olge oma vestluskaaslasega optimistlik ja sõbralik.

Aleksander, tänan, et mind kutsusite. Loodan, et jätkame koostööd.

Soovin teile kõigile edu ja karjääri kasvu!