Keskmine inimene veedab kolmandiku oma elust tööl. Iga päev võtab ta ametiga seotud teatud sotsiaalse rolli. Ja tema enesemääratlus ja see, kuidas inimest teised tajuvad, määrab suuresti tema töö. Ühel või teisel viisil jätab iga elukutse isiksusesse teatud jälje. See võib olla ka hea mõju. Näiteks arsti töö sisendab täpsust, puhtust. Kuid mõnikord muutub arstide mure hügieeni pärast kinnisideeks, eriti kui see ei puuduta ainult arsti ennast, vaid ka teda ümbritsevaid inimesi. Sama on ka teiste ametitega.
Töö inimesele avalduva mõju tagakülg on professionaalne deformatsioon, mille puhul inimene hakkab ümbritsevat maailma hindama läbi omandatud professionaalsete filtrite prisma ning tema käitumise määravad suuresti tööharjumused. Teatud elukutsete esindajad, arstid, õiguskaitse- ja kohtuametnikud, pedagoogid, juhid on sellisele mõjule eriti vastuvõtlikud ning see ei peegeldu mitte ainult nende igapäevaelus, vaid ka oskuses oma tööd hästi teha. Professionaalse deformatsiooni läbinud inimesed mõtlevad stereotüüpselt, ei arene ja teevad tööd mehaaniliselt.
Professionaalse tegevuse tulemusena saadud positiivsed omadused tuleb säilitada, kuid tuleb võidelda tööl omandatud halbade harjumuste ja iseloomuomadustega, mis segavad suhtlemist.
Eriti sageli kogevad ametialase deformatsiooni tagajärgi õiguskaitseasutustes töötavad inimesed, kelle töö on seotud kuritegevusega. Sageli muutuvad nad küünikuteks, kaotavad empaatiavõime. Advokaadid ja uurijad võivad muutuda liigselt kahtlustavaks ja umbusklikuks ning kaotada inimeste vastu usalduse.
Need inimesed puutuvad oma tegevuse olemuse tõttu sageli kokku kurjategijatega, nii et paljud neist elavad kitsas "allilmas". Nad peavad sagedamini meeles pidama, et maailm ei piirdu ainult tööga, et ümberringi on palju korralikke ja seaduskuulekaid inimesi.
Pikka aega lastega tegelenud õpetajad omandavad harjumuse teisi juhendada, hääldada moraliseerimist. Sageli on neil vestluses iseloomulik "õpetaja" toon. Õpetaja ametialase deformatsiooni tunnusteks on autoritaarsus, vaenulik suhtumine mahajäänud õpilastesse, oma tegevuse analüüsi- ja kontrollivõime vähenemine. Õpetajate kuldreegel: klassist lahkudes jäta töö teisele poole ust ja mitte ainult õpikud kogu sisuga, vihikud ja tunniplaanid, vaid tööga seotud emotsioonid.
Finantstöötajatel tekib harjumus oma elu peensusteni planeerida, soov kõike enda ja lähedaste elus kontrollida ning samuti tekib suurenenud vastutustunne. Seetõttu pole nende elus kohta spontaansetel tegudel ega väikestel planeerimata seiklustel.
Loominguliste elukutsete inimesed, vastupidi, on mõnikord tegelikust elust lahutatud. Sageli on nad igapäevaelus ebapraktilised ega oska ratsionaalselt mõelda. Juhtpositsioonil olevad inimesed võivad aja jooksul muutuda ülbeks ja ebaprofessionaalseks. Töö tulemusena kujuneb üleolekutunne, mis on suunatud mitte ainult alluvatele, vaid ka lähedastele ja tuttavatele inimestele. Inimesed kaotavad enesekriitika võime, omandavad harjumuse suhelda korrapärasel, käskival toonil. Juhi ametialane deformatsioon ei mõjuta mitte ainult tema isiklikku elu, vaid ka tööd. Ettevõtte huvid liiguvad aina kaugemale ja esiplaanile tuleb soov saada veelgi rohkem võimu.
Professionaalse deformatsiooni vastu võitlemiseks pole meetodeid, mis toimiksid laitmatult. Tööle asumine on palju lihtsam kui sealt lahkumine. Tööst jäetud jäljest vabanemiseks ei piisa isegi loobumisest, sest aastatega kujunenud omadused muutuvad isiksuse lahutamatuks osaks.
Seetõttu on parem töö iseärasustest tingitud negatiivseid muutusi endas mitte ravida, vaid neid ennetada. Saate teada, millised ebasoovitavad jooned teie elukutse esindajatel arenevad, ja sõltuvalt neist sõnastada enda jaoks mitu käitumisreeglit. Näiteks võta reegel, et lähedastega ei räägita korrakohasel toonil, pöördu nende poole vaid palvetega. Töö mõju inimesele on võimatu täielikult vältida, kuid seda mõju on võimalik korrigeerida, suunates selle heas suunas.
Olete ilmselt kuulnud, et geneetilisel tasandil pärime oma vanematelt närvisüsteemi tunnused, mis omakorda määrab meie temperamendi.
Väliskeskkond, millega meie keha kohaneb, aitab kaasa erutus- ja pärssimisprotsesside tekkele meie närvisüsteemis, mis viib teatud vaimsete ja füsioloogiliste seisunditeni, mis mõjutavad keha üldist tervist.
Vaatame nüüd lähemalt:
- kuidas keskkond, kus me oleme, mõjutab meie sisemisi seisundeid;
- kuidas meie tegevus mõjutab meie riike.
Ja siis jälgime seost närvisüsteemi tunnuste ja meie ametialase tegevuse vahel. Pärast seda teeme järeldused, kas me seal töötame ja kas me teeme seda oma kehas tervise hoidmise mõttes.
Lühikursus olulistest (keskkond ja vaimsed seisundid, keskkond ja füsioloogilised seisundid).
Kohanemismehhanism vastutab uute elutingimustega kohanemise eest. Kohanemine toimub psüühika ja füsioloogia tasandil.
Füsioloogia tasandil vastutavad kohanemise eest organsüsteemid: immuunsüsteem, endokriinsüsteem ja närvisüsteem. Need süsteemid on omavahel seotud ja mõjutavad üksteist. Ühe süsteemi rike põhjustab tõrkeid teistes süsteemides.
Suheldes väliskeskkonnaga, vahetab meie keha sellega kemikaale, energiat, infot (reageerimine stiimulile; info tajumine ja töötlemine; muutused sees ja väljas, et säilitada vajalikke ellujäämist või elu toetavaid tasakaalusid).
Kõik muutused keskkonnas sunnivad meie keha koheselt kohanema uute tingimustega (temperatuuri ja niiskuse muutused, ohtude või muude organismide ilmnemine läheduses).
Enamasti vastutab kohanemise eest meie autonoomne närvisüsteem (edaspidi ANS) ning me ei pea mõtlema, kuidas ja mida kehas muuta, et see edasi elaks (keemilised reaktsioonid, hormoonide ainevahetus , pulss, hingamissagedus jne). P.). Tegelikult, kui muudad oma töökohustusi täites teadlikult midagi oma käitumises (kusagil käies, midagi tehes), siis sunnid oma ANS-i tegema lisatööd, et hoida oma keha funktsionaalset seisundit.
ANS-il on sümpaatiline närvisüsteem ja parasümpaatiline närvisüsteem. Esimene vastutab teisisõnu kiirenduse/ergastuse eest. Teine on aktiivsuse mahasurumiseks ja lõõgastumiseks.
Ühe närvisüsteemi (eelnimetatu) aktiivsus viib teise süsteemi aktiivsuse vähenemiseni.
Mõne tegevuse teadlik sooritamine (seotud motoorse aktiivsusega) lisab erutust kesknärvisüsteemile ja tõhustab sümpaatilise närvisüsteemi tööd. Ja see muudab teie vaimseid protsesse (mõtlemise ja teabega töötamise kiirendamine / aeglustamine, kujutlusvõime töö parandamine või halvenemine jne).
Kõik muutused väliskeskkonnas tugevdavad või aeglustavad ka üht süsteemi (sümpaatilist või parasümpaatilist). Teisisõnu, muutused keskkonnas muudavad füsioloogilisi protsesse (kohandades keha uute tingimustega) ja moodustavad uusi vaimseid seisundeid, mis võivad olla teie tervisele kasulikud või kahjulikud.
Tugev stress ei möödu tervisele jäljetult (see võib aja jooksul avalduda näiteks "stressijärgse sündroomi" näol).
Keskkond mõjutab meie riike ja tervist. Keskkonnatingimusi teadlikult muutes saate oma tervist hoida või seda kahjustada.
Nüüd puudutame tegevuste ja olekute vahelisi seoseid lähemalt.
Nagu eelpool mainitud, mõjutavad teadlikud muutused käitumises keha suhet keskkonnaga, mis mõjutab muutusi elundisüsteemide sisemistes tasakaaludes ja üldiselt kogu keha füsioloogilisi seisundeid. Muutused füsioloogilistes protsessides toovad kaasa muutusi psüühilistes protsessides, mis võivad kahjustada organismi normaalset talitlust (tervisehäired).
Teisisõnu, samal ajal, kui teete näiteks kliendile esitlust, toimuvad teie kehas füsioloogia tasandil (stressifaktoritega kokkupuute tagajärjel) palju muutusi. Oma käitumise säilitamiseks ja keskkonnaga kohanemiseks, milles viibite, peab keha kõvasti tööd tegema. Tehtud töö võib viia keha (ja täpsemalt näiteks psüühika) lõpuks mittefunktsionaalsesse seisundisse (ebamugavate ja valulike aistinguteni).
Tugev stress keskkonnast tulevate stiimulite/mõjude näol sunnib keha töötama teistsugusel režiimil. Kui organismi potentsiaal on ebapiisav (pole piisavalt energiat, teatud kemikaalid), siis võib see põhjustada teatud kõrvalekaldeid normist (tervisehäired).
Muutused aktiivsuses tugevdavad või nõrgendavad organismi vastasmõju keskkonnaga, mis lõpuks muudab sisemist seisundit. Need tingimused võivad olla tervisele kahjulikud.
Ja nüüd on aeg mainida närvisüsteemi ja professionaalse tegevuse iseärasusi.
Temperamendi psühholoogilised omadused - vaimsete protsesside kulgemise ja käitumise tunnused, mis tulenevad närvisüsteemi omaduste kombinatsioonist:
- Tegevus. Kui palju suudab inimene keskenduda, koondada oma tähelepanu, kujutlusvõimet, mälu ja mõtlemist konkreetsele objektile (kui kiiresti vastavad vaimsed protsessid toimivad, sooritades perioodilisi või tsüklilisi operatsioone). Erinevatel inimestel (ajaühiku kohta) on aega teha erineva mahuga tööd.
- Tootlikkus. Kõrge, kui väsimusmärkideta inimene jõuab rohkem ära teha (näha, kuulda, meeles pidada, ette kujutada, otsustada). See tähendab, et teha palju tööd. Oskus hoida kõrget töötempot piisavalt kaua.
- Ergutavus, inhibeerimine ja lülitatavus. Ühe või teise kognitiivse protsessi toimumise, lõpetamise või ümberlülitumise kiirus ühelt objektilt teisele, üleminek ühelt praktiliselt tegevuselt teisele. Mõned inimesed lülituvad ühelt mõtteteemalt teisele kiiresti, teised aeglasemalt.
Need omadused määravad kindlaks temperamendi tüübi, mis aja jooksul omandab inimese käitumises täheldatud dünaamiliste tunnuste tunnused, mida sageli peetakse tema temperamendiks. Need on aga vaid selle teatud modifikatsioonid ja teadusringkondades nimetatakse seda individuaalseks tegevusstiiliks.
See tähendab, et täiskasvanul võib täheldada kahte tüüpi temperamenti: põhilist (lapsepõlvest) ja omandatud (kunstlikult loodud käitumist keskkonnaga kohandades).
Ideaalis (kõige tõhusama ametialase tegevuse jaoks) peaks "individuaalne tegevusstiil" kattuma temperamendiga, kuid see on haruldane. Kõige sagedamini peab inimene oma temperamendiga kohanema kutsetegevuse ja keskkonna nõuetega. Seetõttu on tegevusstiili ja loomuliku temperamendi lahknevus tüüpiline olukord.
"Loomuliku" temperamendi ja "omandatud" (individuaalne tegevusstiil) lahknevus mõjutab negatiivselt heaolu (tervist) ja tegevuste edukat sooritamist (töötulemusi).
Kui individuaalne tegevusstiil langeb kokku temperamendiga, ilmnevad järgmised positiivsed tagajärjed:
- Vastava tegevuse sooritamisel tunneb inimene end mugavalt, kogedes positiivseid emotsioone ja nautides seda, et ta sooritab tegevust teatud tempos etteantud kiiruse ja valitud tegevusega.
- Oma töö käigus teeb ta suhteliselt vähe vigu ja suudab töötada kvaliteetselt.
- Inimene võib töötada pikka aega ilma väsimuse või kurnatuseta.
Loomuliku temperamendi (edaspidi PT) ja individuaalse tegevusstiili (edaspidi ISD) vahelise olulise lahknevuse korral võib täheldada negatiivseid tagajärgi:
- Inimene kogeb ebamugavustunnet, kui sooritab tegevust etteantud tempos või kiirusega.
- Ta teeb märkimisväärselt palju vigu ega suuda neid täielikult kontrollida.
- Ta väsib kiiresti ja väsib (kui töötempo ja suhtlemine kulgevad rütmis, mis pole talle omane).
Soodsad temperamendi ja individuaalse tegevusstiili kombinatsioonid ametialaste kohustuste täitmiseks:
- Koleerik (PT) ja Sanguine (ISD).
- Sangviinik (PT) ja koleerik (ISD).
- Flegmaatiline (PT) ja melanhoolne (ISD).
- Melanhoolne (PT) ja flegmaatiline (ISD).
Ebasoodsad kombinatsioonid:
- Flegmaatik (PT) ja sangviinik (ISD).
- Melanhoolik (PT) ja koleerik (ISD).
Temperament mõjutab tegevuse kvaliteeti. Professionaalne tegevus ei pruugi sobida temperamendi tüübiga (inimesel tuleb kujundada individuaalne tegevusstiil, arvestades elukutse ja keskkonna nõudeid).
Temperament on seotud vaimsete omadustega ja mõjutab isiksuseomaduste kujunemist. Lahknevus temperamendi omaduste ja loodud individuaalse käitumisstiili vahel toob kaasa kehahaigused ja isiksusehäired.
- Meie temperament ja individuaalne tegevusstiil kas takistavad või aitavad meid meie töös (elukutses).
- Aktiivsus mõjutab psüühilisi seisundeid, mis võivad lõhkuda närvisüsteemi ja see omakorda võib häirida organismi normaalse funktsionaalse seisundi (tervise) hoidmist.
- Kuna väliskeskkond (koht) võib tugevdada või tasandada "kutsetegevuse mõju närvisüsteemile", võib järeldada, et keskkond võib aidata tervist hoida või seda kahjustada.
Kui saite seda artiklit lugedes aru, et teie tööalane tegevus võib olla füüsiliste vaevuste põhjuseks, siis on mõttekas mõelda selle muutmisele. Või “vähem ohverdustega” variandina tasub kaaluda võimalust muuta väliskeskkonda, kus sinu tegevus toimub, s.t töökoha vahetamist.
Pea meeles – teadmatus ei lase meil olla terved, edukad ja õnnelikud. Ja teadmised võimaldavad teil probleeme vältida ja aidata teil leida seda, mida otsite.
Nüüd teate, kuidas teie tegevus, väliskeskkond ja teie närvisüsteemi omadused on omavahel seotud. Tehke enda jaoks õige otsus!
Mõned vihjed:
- Teadvus, Isiksus, Aktiivsus on omavahel seotud! Ühte mõjutades muudame teist.
- Tegevuse muutumine toob kaasa muutused teadvuses ja isiksuses.
- Isiksuse kuvand kujuneb järk-järgult läbi praktika (Tegevuse tulemusena).
Kui prioriteediks on materiaalsed vajadused, võib töö või tegevuse muutmine parandada mugavat ja turvalist olemist. Kuid peate ka mõtlema, kuidas tegevuse muutus mõjutab teie sotsiaalseid ja vaimseid vajadusi (võivad muutuda asjakohasemaks või tegevuse muutus ei võimalda neid rahuldada). Ja ka seda, kuidas tegevuse muutus mõjutab sinu moraali (mis on sulle HEA ja mis KURI). Muutus tegevuses või töökohas võib mõjutada sinu elu moraalset poolt (nad maksavad palju, aga sa pead tegema midagi, mille ees südametunnistus ei saa silmi kinni pigistada).
Agressiivses keskkonnas pole kõrge moraaliga inimesel midagi peale hakata. Need on pidevad sisemised konfliktid: selleks, et ELLU jääda, tuleb teha midagi, mis on vastuolus sisemiste tõekspidamiste ja väärtustega. Enne tegevuse või töökoha muutmist tuleb kõigega arvestada, et edaspidi vältida sisemisi konflikte.
Konstantin Fedotov, äripsühholoog
Tööl on reeglina positiivne mõju inimesele ja tema isikuomadustele. Professionaalne areng võib aga toimuda ka ülalt-alla. Kutse negatiivne mõju üksikisikule võib olla osaline või täielik. Professionaalse arengu osaline taandumine mõjutab ühte selle elementi. Täielik regressioon tähendab, et negatiivsed protsessid on mõjutanud tegevuste psühholoogilise süsteemi üksikuid struktuure, viinud nende hävimiseni, mis võib vähendada tegevuse efektiivsust. Märgiks elukutse negatiivsest mõjust isiksusele on mitmesuguste ametialaste deformatsioonide või spetsiifiliste seisundite ilmnemine, näiteks vaimne läbipõlemine. Sõna "deformatsioon" (ladina keelest deformatio - moonutus) tähendab keha füüsiliste omaduste muutumist väliskeskkonna mõjul. Professionaalse deformatsiooni all mõistetakse mis tahes elukutsest tingitud muutust, mis toimub kehas ja omandab püsiva iseloomu. Motivatsioonisfääri professionaalne deformatsioon võib väljenduda liigses entusiasmis mis tahes professionaalse valdkonna vastu koos huvi vähenemisega teiste vastu. Tuntud näide sellisest deformatsioonist on “töönarkomaani” fenomen, kui inimene veedab suurema osa ajast töökohal, ta räägib ja mõtleb ainult tööst, kaotades huvi muude eluvaldkondade vastu.
Teine elukutse negatiivse mõju ilming isiksusele on vaimse läbipõlemise nähtus. Vaimne läbipõlemine on sündroom, mis hõlmab emotsionaalset kurnatust, depersonaliseerumist ja tööalaste saavutuste vähendamist.
Vaatamata erinevate lähenemisviiside olemasolule on kõik selle nähtuse uurijad ühel meelel järgmises: 1. Vaimne läbipõlemine on sündroom, mis hõlmab emotsionaalset kurnatust, depersonaliseerumist ja tööalaste saavutuste vähenemist. Emotsionaalne kurnatus viitab emotsionaalsele tühjusele ja väsimusele, mis on põhjustatud inimese enda tööst. Depersonaliseerimisega kaasneb küüniline suhtumine töösse ja oma töö objektidesse. Eelkõige sotsiaalsfääris tähendab depersonaliseerimine tundetut, ebainimlikku suhtumist klientidesse, kes tulevad ravile, konsultatsioonile, haridusele ja muudele sotsiaalteenustele. Lõpuks on ametialaste saavutuste vähendamine töötajate ebakompetentsuse tunde tekkimine oma erialal, ebaõnnestumise teadvustamine selles. 2. See nähtus on professionaalne. Mingil määral peegeldab see inimestega töötamise spetsiifikat – erialast valdkonda, milles see esmakordselt avastati. Samal ajal on hiljutised uuringud võimaldanud oluliselt laiendada selle leviku ulatust, sealhulgas elukutseid, mis ei ole seotud sotsiaalvaldkonnaga. 3. See nähtus on pöördumatu. Olles inimeses tekkinud, areneb see edasi ja seda protsessi saab ainult teatud viisil aeglustada. Uuringud näitavad, et lühike tööpaus eemaldab ajutiselt läbipõlemise mõju, kuid pärast ametiülesannete täitmist taastub see täielikult.
47. Vaimsete funktsionaalsete seisundite (PFS) tüübid, seisundite dünaamika. Monotoonsuse ja väsimuse seisund. PFS äärmuslikes, stressirohketes või pingelistes tegevustingimustes. Funktsionaalseid seisundeid on 3 peamist tüüpi: 1) operatiivne puhkeaeg 2) piisav mobilisatsioon 3) dünaamiline mittevastavus. Tegevusrahu iseloomustab inimese valmisolekut tööprotsessis kaasa lüüa, kuid ei peegelda selle spetsiifikat. Adekvaatse mobilisatsiooni seisund iseloomustab tegevusse kaasatud tegutsevat subjekti ja peegeldab selle eripära. Samal ajal saavutatakse tegevuse suurim efektiivsus. Dünaamilise ebakõla seisund tekib siis, kui subjekti tegevuse kompenseerivate ja adaptiivsete mehhanismide piisavus on rikutud. Seda tegevust teostatakse kas "väga madala" või vastupidi "liiga suure" keha funktsionaalsete süsteemide stressi korral. Väsimus. Väsimus kaasneb igat tüüpi inimtegevusega. See on organismi normaalne reaktsioon töökoormusele, kuid ägedate ja krooniliste vormide korral põhjustab töövõime rikkumist. Väsimus on funktsionaalne seisund, mis tekib intensiivse või pikaajalise töökoormuse tagajärjel ja väljendub inimese mitmete vaimsete ja füsioloogiliste funktsioonide ajutise rikkumisena, samuti töö efektiivsuse ja kvaliteedi langusena. Pikaajalisel kokkupuutel liigsete koormustega ja tingimuste puudumisel funktsionaalsete häirete täielikuks taastumiseks võib väsimusseisund muutuda ületöötamiseks. Väsimuse peamine põhjus on intensiivne ja pikaajaline treening. Täiendavad väsimuse põhjused, mis võivad haigusseisundi arengut kiirendada, on 1) ebasoodsate keskkonnategurite mõju organismile 2) suurenenud neuropsüühiline stress, emotsionaalne stress 3) liigne füüsiline ja vaimne stress enne põhitööd. Tüübi järgi võib väsinud olla füüsiline, vaimne, emotsionaalne ja segane; üldine ja kohalik; lihaseline, visuaalne, kuuldav ja intellekt. Monotoonsuse seisund Töötegevuse käigus tekib lisaks väsimusseisundile ka monotoonsus, mis mõjutab negatiivselt inimese töövõimet. Monotoonsuse kogemise psüühilise seisundi põhjustab tööl tehtavate liigutuste ja toimingute tegelik ja näiline monotoonsus. Eriti sageli esineb monotoonsust konveieril töötavatel inimestel. Monotoonsuse kogemise mõjul muutub inimene, kes ei suuda seda vaimset seisundit ohjeldada ega kõrvaldada, loiuks, töö suhtes ükskõikseks. Monotoonsus avaldab töötajate kehale negatiivset mõju, põhjustades nende enneaegset väsimust. PFS ekstreemsetes töötingimustes . Ekstreemsed - töötingimused, mida iseloomustab intensiivsete äärmuslike tegurite pidev toime, mis võib kujutada endast potentsiaalset ohtu töötaja tervisele ja elule, samuti ohtu teiste inimeste tervisele ja elule või materiaalsete varade ohutusele. Samal ajal väljendub tugevalt töötaja negatiivne FS. Selle tegevus toimub keha ja psüühika reservpuhvri võimete ühendamisel. Sellistes tingimustes töötamine nõuab spetsiaalselt organiseeritud taastumist. Äärmuslike tegurite mõju põhjustab sünnitusobjektidel negatiivsete vaimsete seisundite ilmnemist, nagu dünaamiline ebakõla, mis mõjutab negatiivselt tegevuse reguleerimist ja vähendab selle tõhusust ja usaldusväärsust. Sagedamini tehakse negatiivse FS-i negatiivse mõju hüvitamine inimese tahtlike pingutuste tõttu oma reservvõimete ühendamisel. stressirohke võivad olla ametialase karjääri tegurid: ebaõnnestumine, tulemuse mittevastavus eesmärgi või isikliku staatusega; edu ja sellega kaasnev muutus enesehinnangus, motivatsioonis, tööalastes ja isiklikes väärtustes; vastutusrikka töö tegemise ootamine; stagnatsioon, ebakindlus, prognoosimise võimatus. pinget - tegevustingimused kahe või enama psühhofüsioloogiliselt mugavat töörežiimi rikkuva teguri perioodilise aktiveerimisega.
48. Vaimsete funktsionaalsete seisundite diagnostika. Psühholoogilise testimise meetodid. Funktsionaalsete seisundite subjektiivse hindamise meetodid. PFS-i reguleerimine ja eneseregulatsioon. Funktsionaalsete seisundite subjektiivse hindamise meetodid: 1) füsioloogiline tase. Näitajad - pulss, vererõhk, motoorne süsteem, antropom. (jõud, pikkus, kaal) 2) psühholoogiline tase - meetodid intellekti-mnestilise sfääri hindamiseks (kiirus, liikuvus, vaimsete protsesside stabiilsus) - emotsionaalse-tahtelise sfääri, isiklike telgede hindamise meetodid. FS-i kui tegevuse vaimse eneseregulatsiooni kujunemise peamisteks seaduspärasusteks on regulatsiooni juhtivate tasandite muutumine, üleminek tahtmatult ja teadvustamata tasandilt sihipärase tegevuse vormis meelevaldsele ja teadlikule tasandile, eneseregulatsiooni motiivide ja eesmärkide kujunemine, FS-i spetsiifilise subjektiivse kuvandi tekkimine, subjektide poolt kasutatavate eneseregulatsiooni vahendite ja meetodite komplitseerimine (tahtmatutest ja emotsionaalsetest reaktsioonidest meelevaldsete psühhofüsioloogilisteni autotreeningu ja tahteregulatsiooni süsteemid), seoste loomine FS regulatsiooni tasemete ja kutsetegevuse vahel, tugevdades individuaalsete psühholoogiliste ja isiklike determinantide rolli. Kuna inimese seisundid mõjutavad oluliselt tema tegevuse tõhusust, suhtlemist, füüsilist ja vaimset tervist, siis tekib küsimus nende reguleerimisest. Laiemas mõttes saab riikide reguleerimist läbi viia kahel viisil: ennetades nende tekkimist ja likvideerides juba tekkinud seisundeid. Kõiki neid viise saab läbi viia kas inimpsüühika väliste mõjude kaudu (näiteks psühholoogi mõju patsiendile psühhoregulatoorse koolituse, värvide, muusika, loodusmaastiku kasutamise kaudu) või enesetunde kaudu. mõjutamine (enesehüpnoos, eneseveenmine, enesekäsud). Teisel juhul räägime iseregulatsioonist. Riikliku reguleerimise käigus saab lahendada ühe kolmest ülesandest: olemasoleva riigi säilitamine; tingimustega nõutud uude olekusse üleviimine; naasta eelmisse olekusse. Viimased kaks ülesannet realiseeruvad ühelt poolt täiendava närvienergia genereerimise ja aktivatsioonitaseme tõstmise kaudu, teiselt poolt liigselt suure närvienergia kiire ja tõhusa tühjendamise kaudu efektorkanalite, s.o kõne kaudu. , ideomotoorsed, motoorsed ja vistseraalsed reaktsioonid
Vaimsete seisundite mõiste. Vaimsete seisundite klassifikatsioon: emotsionaalne, kognitiivne, tahteline ja inimese tööprotsessis tekkivad seisundid. Töötaja seisundit mõjutavad tegurid ja nende määramine. Töötaja kohanemine tootmises ja psüühiliste seisundite probleem. Kohanemiskorralduse juhi tegevus. Vaimsete seisundite reguleerimine ja eneseregulatsioon.
vaimsed seisundid- psühholoogiline kategooria, mis iseloomustab inimese vaimset aktiivsust teatud aja jooksul. See on foon, millel inimese vaimne tegevus kulgeb. See peegeldab vaimsete protsesside originaalsust ja indiviidi subjektiivset suhtumist reaalsuse peegelduvatesse nähtustesse. Vaimsetel seisunditel on algus ja lõpp, need muutuvad ajas, kuid need on terviklikud, suhteliselt püsivad ja stabiilsed. K.K. Platonov defineerib vaimseid seisundeid kui vaimsete protsesside ja isiksuseomaduste vahepealset positsiooni.
Psüühiliste seisundite all peetakse silmas rõõmu, kurbust, keskendumist, tüdimust, väsimust, pingeid, apaatsust jne. Seda, millist psüühilist seisundit indiviidil antud ajahetkel esineb, mõjutavad kaks tegurite rühma: keskkonnategurid ja katsealuse individuaalsed omadused.
Vaimsete seisundite tüübid:
1. Emotsionaalsed seisundid. Sõltuvalt diferentseerumise sügavusest, intensiivsusest, kestusest ja astmest eristatakse järgmisi emotsionaalsete seisundite tüüpe: aistingute sensuaalne toon, afekt, meeleolu, kirg ja õiged emotsioonid.
2. Kognitiivsed seisundid on seotud kognitiivse tegevusega.
3. Tahtlikud seisundid tekivad olukordades, mis põhinevad vajadusel: korvata motivatsiooni puudumist tegutsemiseks nende piisava motivatsiooni puudumisel; motiivide, eesmärkide, tegevusliikide valik nende konflikti korral; väliste ja sisemiste tegevuste ning vaimsete protsesside meelevaldne reguleerimine.
4. Psühholoogilisi seisundeid, mis tekivad töötingimuste iseärasuste tagajärjel, nimetatakse praksilisteks (ladina keelest praxis - tööjõu) seisunditeks. Tingimused, mis tekivad inimesel töötegevuse käigus, jagunevad järgmisse kolme rühma:
1) Suhteliselt jätkusuutlik ja pikaajalised seisundid. Sellised seisundid määravad inimese suhtumise antud tootmisse ja teatud tüüpi töösse. Need seisundid (rahulolu või rahulolematus tööga, huvi töö vastu või ükskõiksus selle vastu jne) peegeldavad enamasti kollektiivi üldist psühholoogilist meeleolu.
2) Ajutised, situatsioonilised, kiiresti mööduvad seisundid. Need tekivad tootmisprotsessis või meeskonnas toimuvate suhete mitmesuguste rikete ja probleemide mõjul.
3) Tingimused, mis tekivad perioodiliselt töötegevuse käigus. Selliseid seisundeid on palju (näiteks treeningseisund, efektiivsuse tõstmine, lõppimpulss jne).
Kuna vaatluse all olevad psühholoogilised (või funktsionaalsed) seisundid on inimese kutsetegevuse tulemus, on soovitav lähtuda tööpsühholoogias välja kujunenud käsitlustest kuni tegevuse kirjeldamiseni, arvestades töötingimusi. Töötingimuste psühholoogilises analüüsis eeldatakse, et mis tahes tegevust iseloomustavad kolm põhielementi: eesmärgi teadvustamine, rahaliste vahendite olemasolu ja saadud tulemus.
Püüdtud eesmärk- mõne toote hankimine. Materiaalse toote valmistamisel võib eesmärki kirjeldada kvantitatiivsete nõuete vormis, joonise kujul või seada näidisnäidise, tunnuste loetelu vms kujul.
Kasutatakse eesmärgi saavutamiseks rahalised vahendid on tehnoloogia, energia, informatsioon. Peamine nõue saadud tulemusele: tulemus peab vastama eesmärgile.
Sõltuvalt kolme kindlaksmääratud tegevuselemendi suhtest areneb sünnitusprotsessis oleval inimesel mitmesuguseid seisundeid, mida arutatakse allpool.
Funktsionaalne mugavus iseloomustab ideaalset juhtumit, kui inimesel on kõik tegevuseks vajalikud tingimused (struktuuris "eesmärk" - "vahend" - "tulemus"). Kuid enamikul reaalsetel juhtudel on inimene sunnitud:
1) Sõnastada iseseisvalt nendes tingimustes oma tegevuse konkreetne eesmärk (leida see töö- või tehnilistes juhistes, saada see peast, teha vastutustundlikke otsuseid jne).
2) Viia läbi iseseisev tegevusvahendite (ja meetodite) otsimine, nende “projekteerimine” või olemasolevate seadmete, teadmiste, teabe “rekonstrueerimine” seoses konkreetse tootmisolukorraga.
3) Saavutada meelevaldselt pikka aega, tehes suuri pingutusi, positiivne tulemus, töötada tingimustes, kus puudub teave oma tegevuse tulemuste (ja mõnel juhul isegi oma tegevuse eesmärgi kohta).
Tabelis 1 on analüüsitud võimalike tööolukordade kombinatsioone, mis tekitavad vastavad praktilised seisundid. Märk (+) näitab selle töötingimuste komponendi olemasolu, märk (-) näitab selle puudumist.
Teine poolus (funktsionaalse mugavuse seisundi osas – vt tabel 5.1) on nn ükskõikne olek. Ükskõikne seisund tekib inimesel, kes pole tootmisolukorrast täielikult huvitatud: Töötaja ei tea ei organisatsiooni eesmärke ega vajalike vahendite loetelu, saadud tulemus pole teada.
Tabel 5.1 – psühholoogiliste seisundite seos töötingimustega
Töötingimuste komponendid
Erinevad olukorrad, mis tekivad reaalses töötegevuses, tekitavad neile vastavaid psühholoogilisi seisundeid üsna laialdaselt.
Kõige üldisemal viisil kohanemine(lat. adapto-adapt) - töötaja kohandamise protsess välis- ja sisekeskkonna tingimustega. Mõiste "kohanemine" on äärmiselt lai ja seda kasutatakse erinevates teadusvaldkondades. Sotsioloogias ja psühholoogias eristatakse sotsiaalset ja tootmiskohast kohanemist. Teatud määral ristuvad need kaks kohanemistüüpi teineteisega, kuid kummalgi on ka iseseisvad rakendusalad: sotsiaalne tegevus ei piirdu tootmisega ning tootmine hõlmab tehnilisi, bioloogilisi ja sotsiaalseid aspekte.
Personalijuhtimise seisukohast pakub suurimat huvi tootmise kohandamine. Just tema on tööriist sellise probleemi lahendamisel nagu uue töötaja vajaliku tootlikkuse taseme ja töökvaliteedi kujundamine lühema ajaga.
Töötingimuste muutmise põhjused on mitmesugused: uude töökohta sisenemine, teise osakonda, uuele ametikohale kolimine, töökorralduse uute vormide juurutamine, selle tasumine jne.
See probleem puudutab ühel või teisel määral kõiki töötajate kategooriaid, kuid kõige teravam on see noorte töötajate ja noorte spetsialistide puhul.
Muutus töökohal ei hõlma mitte ainult töötingimuste, meeskonna muutust, vaid on sageli seotud elukutse, tegevuse tüübi muutumisega, mis annab kohanemisele uue, keerukama iseloomu.
Inimese tootmiskeskkonnaga kohanemise käigus tekib palju küsimusi: kas töötajal on vaja keskkonda võtta iseenesestmõistetavana ja sellega kõigest jõust kohaneda või nõuda muutusi keskkonnas endas, millised on mõjutamise viisid ja vahendid. inimene ja keskkond, kus on kriteeriumid võimalusele ja vajadusele arvestada töötaja nõuetega jne. Seetõttu tuleks eristada aktiivset kohanemist, kui indiviid püüab mõjutada keskkonda selle muutmiseks (sealhulgas need normid, väärtused, suhtlemisvormid ja tegevused, mida ta peab valdama), ja passiivset, kui ta ei taotle sellist keskkonda. mõju ja muutus.
Kohanemine näib olevat kõige tõhusam kui indiviidi aktiivse kohanemise protsess muutuva keskkonnaga sobiva kontrolltegevuse ja erinevate vahendite (organisatoorsete, tehniliste, sotsiaalpsühholoogiliste jne) abil.
Vastavalt nende mõjule töötajale eristatakse progressiivseid kohanemise tulemusi ja regressiivseid tulemusi. Viimased leiavad aset negatiivse sisuga (näiteks madala töödistsipliiniga) keskkonnaga passiivse kohanemise korral.
Lisaks eristatakse esmast tootmise kohandamist, kui inimene lülitatakse esmakordselt püsivasse töötegevusse konkreetses ettevõttes, ja sekundaarset - koos järgneva töökohavahetusega.
Tootmiskeskkonna kui kohanemisobjekti komponendid (komponendid) on väga mitmekesised. Nende hulgas võib eristada: töötingimusi ja selle korraldust, töötasusid ja materiaalsete stiimulite vorme, töö sisu, normide jäikust, psühholoogilist kliimat meeskonnas jne. Mõned teadlased toovad välja ka ettevõtte mittetootliku sfääri tegurid (elutingimustega kohanemine, ebaproduktiivne suhtlus meeskonnaga, vaba aja veetmise korraldamine ettevõttes).
Tootmise kohandamine, kui kompleksset nähtust, on vaadeldav erinevatelt positsioonidelt, tuues esile selle psühhofüsioloogilised, professionaalsed, sotsiaalpsühholoogilised aspektid.
Igal neist on oma objekt, eesmärgid, tulemusnäitajad.
Psühhofüsioloogiline kohanemine- kohanemine töötegevusega töötaja keha kui terviku tasandil, mille tulemuseks on väiksemad muutused tema funktsionaalses seisundis (väiksem väsimus, kohanemine suure füüsilise koormusega jne).
Professionaalne kohanemine- uue eriala täielik ja edukas valdamine, i.е. harjumine, kohanemine töö sisu ja olemusega, selle tingimuste ja korraldusega. See väljendub erialaste teadmiste ja oskuste teatud tasemel valdamises, oskustes, kooskõlas indiviidi olemusega ja elukutse olemusega.
Sotsiaal-psühholoogiline kohanemine inimene tootmistegevuseks - kohanemine meeskonna vahetu sotsiaalse keskkonnaga, meeskonna traditsioonide ja kirjutamata normidega, juhtide tööstiiliga, meeskonnas välja kujunenud inimestevaheliste suhete tunnustega. See tähendab töötaja kaasamist meeskonda kui võrdset, aktsepteeritud kõigi selle liikmete poolt.
Tootmiskeskkonna komponentide hulgas, millega töötaja peab kohanema, lisaks töötingimustele ja sisule, tööülesannetele on sotsiaal-majandusliku varjundiga komponente: töökorraldus, töötasu ja materiaalsed stiimulid, sotsiaal- ja ettevõtte kodune sfäär, töötajate vaba aja korraldamine jne. Pole juhus, et mõned uurijad tõstavad esile tootmise kohandamise sotsiaal-majanduslikku aspekti.
Joonis 5.1 – Liikide ja kohanemistegurite vaheline seos
Professionaalne kohanemine määrab uue elukutse omandamise aja, mis mõjutab personalipoliitika valikut (orienteerumine väljastpoolt töötajate värbamisele või enda ümberjagamisele), perioodi kestust, mille jooksul säilivad alanenud tootmisnäitajad. kohanemata töötaja, tööjõu stereotüübi kujunemise periood.
Kohanemisprotsessis ja ka töötegevuses võivad tekkida mitmesugused negatiivsed vaimsed seisundid, mis mõjutavad üldist tööga rahulolu taset.
Joonis 5.1 näitab seost liikide ja kohanemistegurite vahel.
Olekute tüübid olenevalt erinevatest tootmisolukordadest:
Vaimne väsimus tekib siis, kui soovitud tulemuse saavutamine nõudis pikaajalist tööd, isegi kui see polnud liiga raske. Tulemuse ootusseisund tekitab väsimustunde (tabeli 5.1 järgi eesmärk realiseerub, vahenditest piisab, raskused on soovitud tulemuse saavutamisel).
Tulemuse ootus, tulemuse puudumine koos liigsete pingutustega põhjustab väsimustunnet. Pole ime, et nad ütlevad, et pole midagi hullemat kui ootamine ja järele jõudmine. Vaimse väsimuse seisundis tunneb inimene end "pigistatud sidrunina". Ta on valmis töötama, sest teab, miks ja mida on vaja teha, kuid tal pole selleks piisavalt jõudu: kõik jääb vaevaliselt meelde, otsused tulevad kõige triviaalsemad, tähelepanu on raske pikaks ajaks koondada. Vaimse tegevuse intensiivsuse vähenemine võib põhjustada depressiooni ning sellega kaasneb ärrituvus ja vihapursked süütute inimeste, enamasti kõige lähedasemate suhtes.
Tehtud töö toodangu hindamise seisukohalt kaasneb väsimusega töö tootlikkuse (kvantitatiivne näitaja) ja efektiivsuse (kvaliteeti iseloomustav näitaja) langus. Väsimust vaadeldakse kolmest küljest:
a) subjektiivsest küljest - vaimse seisundina;
b) füsioloogiliste mehhanismide poolt;
c) tööviljakuse ja töökvaliteedi vähendamise poolelt.
Tööpsühholoogias peetakse väsimust eriliseks, omapäraseks kogenud vaimne seisund (vastavalt N.D. Levitov), mis sisaldab järgmisi komponente:
1. Tunne nõrkus . Väsimus mõjutab asjaolu, et inimene tunneb töövõime langust isegi siis, kui tööviljakus on endiselt samal tasemel. See efektiivsuse langus väljendub erilise, valusa pinge ja ebakindluse kogemises. Inimene tunneb, et ta ei suuda oma tööd korralikult edasi teha.
2. Häire tähelepanu . Tähelepanu on üks väsitavamaid vaimseid funktsioone. Väsimuse korral tähelepanu hajub, muutub loiuks, passiivseks või vastupidi, kaootiliselt liikuvaks, ebastabiilseks .
3. Häired sisse sensoorne alad. Väsimuse mõjul tekivad töös osalevad retseptorid sellised häired. (Näiteks kui inimene loeb pikka aega ilma vaheajata, hakkavad tema silmis tekstiread “hägunema”. Pikaajalisel ja intensiivsel muusikakuulamisel kaob meloodia taju. Pikaajaline käeline töö võib kaasa tuua puutetundlikkuse ja kinesteetilise tundlikkuse nõrgenemine).
4. Rikkumine sisse mootor sfäär. Väsimus mõjutab liigutuste aeglustumist või ebaregulaarset kiirustamist, nende rütmihäireid, liigutuste täpsuse ja koordinatsiooni nõrgenemist, nende deautomatiseerumist.
5. Mälu ja mõtlemise halvenemine.
7. Unisus- kaitsva inhibeerimise väljendusena.
Väsimuse aste muutub aja jooksul, pikaajalise tööga, ühe või selle iseloomuliku komponendi avaldumine faas väsimus, järgnevad (ajaliselt) komponendid tekivad ja arenevad. Seega on tegemist umbes dünaamika väsimus, mida iseloomustab kombinatsioon etapid .
a) Suhteliselt väike väsimustunne. Tööviljakus langeb veidi. Väsimus avaldub sageli siis, kui inimene tunneb end vaatamata raskele kurnavale tööle siiski üsna tõhusalt (motivatsiooni mõju). Seda etappi iseloomustab vastupidavuse suurenemine väsimusele.
b) Tulemuslikkuse langus on muutumas märgatavaks ja üha ähvardavamaks. Praeguses etapis kehtib see vähendamine sageli ainult kvaliteet mitte tööjõu hulk.
c) Äge väsimus, mis võib avalduda vormis ületöötamine. Tulemusnäitajad kas langevad järsult või võtavad "palavikulise" vormi, peegeldades inimese püüdlusi säilitada õiget töötempot, mis praegusel väsimusetapil võib isegi kiireneda, kuid osutuda jätkusuutmatuks. Lõppkokkuvõttes võivad tööalased tegevused olla nii ebakorrapärased, et inimene tunneb, et ta ei suuda valulikku seisundit kogedes tööd jätkata.
Vaimse pingeseisundi põhjustab inimesele vajalik ülemäärane vaimne pingutus talle pandud ülesannete lahendamisel. Tekib reeglina keerulise tegevuse tingimustes, mis on põhjustatud järgmistest tegurid:
– rahaliste vahendite nappus: teave, tingimused, seadmed (riistast väljas või spetsialisti käsutuses olevate vahendite "puudus");
- piiramine intensiivsusega vaimne protsessid seotud tegevuse "toega".
Vaimse pinge emotsionaalne komponent tuleneb tehtud otsuste eest vastutamise astmest, ajapuudusest, otsuse tegemiseks vajaliku informatsiooni puudumisest. Emotsioonid reguleerivad sissetuleva info liikumist, osalevad otsingutegevuste juhtimises (s.t. otsuse tegemiseks vajaliku info otsimisega seotud tegevustes). On olemas ühine reegel hinnangud kogused ja märk emotsioonid sõltuvalt maht teavet vaja probleemi lahendamiseks. P.V. Simonov väljendas seda 1970. aastal valemi E \u003d P * (Ir - Yin) kujul, ühendades järgmised näitajad:
E – kvantiteet ja kvaliteet emotsioonid;
Ying - vajalik info hulk (ülesande lahendamiseks, vajaduste rahuldamiseks jne), st prognoos;
Loe ka: Miramistin 0 01 150ml koos pihustiga
Ir - päris(või tegelik) inimese käsutuses oleva teabe hulk.
Vaimne pinge võib mõjutada inimese käitumist erineval viisil, mis avaldub üldiselt kahel kujul:
a) erutav, - mida iseloomustavad suurenenud motoorsed reaktsioonid, kiuslikkus, liigne jutukus jne.
b) pidur, - mida iseloomustab aktiivsuse pärssimine, aeglased reaktsioonid, "tuhtumine" kuni täieliku võimetuseni reageerida erinevat tüüpi löökidele.
Vaimne pingeseisund tekib suurenenud vastutuse, ajapuuduse või eriti raskete ülesannetega kokkupuutumise korral. Kõigi nende olukordade puhul on tavaline, et need nõuavad inimeselt uusi, ebastandardseid tegevusi.
Sõltuvalt sellest, kraadi pinge, see seisund mõjutab jõudlust erineval viisil. Mõnel juhul halvendab see jõudlust, viib inimese lagunemiseni. Muudel juhtudel on sellel vastupidi kasulik mõju. Veelgi enam, mõned inimesed saavad tõhusalt töötada ainult vaimse pinge seisundis ja tekitavad seetõttu endale teatud raskusi, näiteks lükates mõne olulise ülesande elluviimise viimasele hetkele ja seejärel energiatõusu lainel (“Taga Moskva, pole kuhugi taanduda") esitavad nad lühikese aja jooksul palju asju.
Motivatsioonipuudus (või madal motivatsioon) esineb isegi sagedamini kui vaimse väsimuse või vaimse pinge seisund. Seda seletatakse sellega, et päris palju on tootmisolukordi, kus tegevusel puudub sisemine motiveeriv motiiv ning eesmärk tuuakse väljastpoolt sisse sunniviisiliselt. Vaadeldav riik on tüüpilisem töötajatele kui ettevõtete omanikele või vastutavatele isikutele. Töötaja on varustatud kõigi vajalike vahenditega ja järgides oma juhendajate nõudeid, saab ta enam-vähem lihtsalt tulemuseni (tabel 5.1). Kuid selle jõudlus langeb pidevalt. Lisaks täheldatakse soovimatuid funktsionaalseid nihkeid, mis meenutavad väsimuse sümptomeid või subjektiivset halb enesetunne.
Seega viib ükskõiksus eesmärgi suhtes loomulikult motivatsiooni vähenemiseni (ja piiril - puudumiseni) ning viib lõpuks sünnitusobjekti vaimsete protsesside deaktiveerimiseni.
Vaatamata välisele sarnasusele vaimse väsimuse seisundiga erineb motivatsiooni langus sellest oma põhjuste ja psühhofüsioloogiliste ilmingute poolest. Seetõttu erinevad selle seisundi ennetamise meetmed põhimõtteliselt vaimse väsimuse ennetamisest. Kui viimasel juhul vajab inimene puhkust, siis motivatsiooni langedes vajab ta vastupidi tegevust. Sageli seisneb see tegevus tegevusele uue või erilise tähenduse otsimises.
Stress ja stressorid
Stress on psüühiline pingeseisund, mis tekib inimesel kõige raskemates, raskemates tingimustes nii igapäevaelus ja tööl kui ka erilistel asjaoludel. Inimesel tegevusprotsessis tekkiv emotsionaalse stressi seisund on seotud äärmuslike, eriliste töötingimustega (tabel 5.1). Seoses kutsetegevusega on see olukord, kus eesmärk on, aktsepteeritakse, kuid puuduvad vahendid selle saavutamiseks, ülesande lahendamiseks. Ja tulemus (töö tulemus) inimesest praktiliselt ei sõltu. Praegustes tingimustes on tunda töötaja abitust.
Stressi mõiste (inglise keelest stress – surve, pinge) võttis kasutusele Kanada füsioloog Hans Selye 1936. aastal. Stress on keeruline protsess, mis hõlmab nii füsioloogilisi kui ka psühholoogilisi komponente. Stressireaktsiooni abil mobiliseerib keha end justkui kaitseks, uue olukorraga kohanemiseks. Rakendatakse mittespetsiifilised kaitsemehhanismid, mis tagavad vastupanu inimesele ebasoodsate olukordade mõjudele ja nendega kohanemise.
Stressi välispõhjuste analüüsimisel kasutatakse mõistet stressorid ja ekstreemsed tingimused.
stressorid- need on ebasoodsad välised ja sisemised mõjud, millel on suur tugevus ja kestus, mis põhjustavad stressirohke olukorra tekkimist. On füsioloogilisi ja psühholoogilisi stressoreid. Füsioloogiliste stressitegurite hulka kuuluvad tugev füüsiline koormus, verekaotus, suur füüsiline koormus, infektsioonid, ioniseeriv kiirgus, äkilised temperatuurimuutused jne. Psühholoogilised stressorid on seotud vaimse traumaga; nad tegutsevad oma signaaltähendustega: oht, oht, pahameel. Töötegevuses M.A. antud andmete kohaselt. Kotiki sõnul on stressi tugevaimad stimulaatorid järgmised psühholoogilised tegurid: tööga rahulolematus, madal töömotivatsioon, depressioon ja enesejaatuse puudumine [Kotik, 1981]. Psühholoogilised stressorid hõlmavad ka selliseid tegureid nagu lugupidamatus esineja isiksuse vastu, suutmatus tegutseda oma stiilis, soovimatus kanda talle pandud vastutust.
Infostress tekib info ülekülluse olukorras, kui inimene ei tule ülesandega toime, tal ei ole aega teha õigeid otsuseid vajalikus tempos, vastutades tehtud otsuste tagajärgede eest suurel määral.
emotsionaalne stress avaldub ohu-, ohu-, pahameele jms olukordades. Selle avaldumisvormid, nagu ka vaimse stressi avaldumisvormid, on erinevad. See võib olla aktiivne vorm (nn "lõvistress" - iseloomustab kõige tõhusamat, konstruktiivsemat käitumisjoont) või passiivne reaktsioon (nn "jänese stress").
On üldtuntud seisukoht [Bodrov, 1998], mille kohaselt igasugune stress (isiklik, inimestevaheline, perekondlik, professionaalne jne) on põhimõtteliselt informatiivne. Selle allikaks on sõnum, teave kõrvaltoimete praeguse (tegeliku) ja eeldatava (tõenäolise) mõju, nende ohu kohta või "sisemine" teave mineviku ideede kujul, teave traumaatiliste sündmuste, olukordade või nende tagajärgede kohta, mis on hangitud mälu. Need reaktsioonid on tavaliselt seotud tootmisega negatiivseid emotsioone. Seda tüüpi psühholoogilise stressi korral teavet ebasoodsa, ohtliku sündmuse kohta käivitusmoment, mis määrab selle esinemise ohu ja moodustab ärevustunde, vaimse pinge jne.
Sõltuvalt arenguastmest (dünaamikas) eristatakse järgmist stressi faasid:
1) Ärevusreaktsioon - iseloomustab keha kaitsvate omaduste mobiliseerimise protsessi, suurendades kaitsvaid omadusi seoses traumaatilise toimega. Keha on suure koormuse all. Esimese etapi lõpuks on enamik inimesi jõudlust parandanud.
2) Resistentsuse faasi (või resistiivset faasi) iseloomustab organismi adaptiivsete ressursside tasakaalustatud tarbimine.
3) Keha kohanemisressursside ammendumise faas.
Seega, sõltuvalt stressi faasist ja selle avaldumise “polaarsusest”, võib rääkida “headest” ja “halbadest” pingetest.
Nagu mitmed uuringud on näidanud, annab tööstress sõltuvalt selle tasemest väga erinevaid ja mõnikord isegi vastupidiseid tulemusi. Stress avaldub üldises kohanemissündroomis kui organismi vajalik ja kasulik vegetatiivne ja somaatiline reaktsioon kogu väliskoormuse järsule suurenemisele. See reaktsioon väljendub aju bioelektrilise aktiivsuse suurenemises, südame löögisageduse tõusus, süstoolse vererõhu tõusus, veresoonte laienemises, leukotsüütide sisalduse suurenemises veres, s.o. mitmetes kehas toimuvates füsioloogilistes muutustes, aidates kaasa selle energiavõime suurenemisele ja keeruliste tegevuste õnnestumisele. Seetõttu, nagu rõhutas M.A. Kotik: "stress ise ei ole mitte ainult inimkeha otstarbekas kaitsereaktsioon, vaid ka mehhanism, mis aitab kaasa töötegevuse edule häirete, raskuste ja ohu tingimustes" [Kotik, 1981].
Kuid suhe vahel stressi tase ja sellest tulenevad aktiveerimine närvisüsteem (NS) ühelt poolt ja tööjõu efektiivsus teiselt poolt on mittelineaarne. Seda märkasid 20. sajandi alguses inglise psühholoogid R. Yerkes ja J. Dodson. Nad näitasid eksperimentaalselt, et närvisüsteemi aktivatsiooni tõusuga teatud tasemeni käitumise produktiivsus suureneb, aktivatsiooni edasise suurenemisega aga hakkab langema.
Stress mõjub sünnitustulemustele positiivselt (mobiliseerib organismi energiavarusid ja aitab ületada sünnitusel tekkivaid takistusi) vaid seni, kuni see ei ületa teatud kriitilist piiri. Sellist stressi, mis suurendab organismi vastupanuvõimet ebasoodsatele välismõjudele, nimetatakse eustressiks. Selle taseme ületamisel areneb kehas nn hüpermobilisatsiooni protsess, millega kaasneb eneseregulatsiooni mehhanismide rikkumine ja aktiivsuse tulemuste halvenemine kuni selle lagunemiseni. Kriitilise piiri ületavat stressi, mis oma äärmises väljenduses võib viia inimese haigestumise ja surmani, nimetatakse distressiks.
Psühholoogilise stressi seisund (nagu ka vaimse stressi seisund) areneb ebasoodsates tegevustingimustes ja äärmuslikes olukordades. Kaasaegse tootmise jaoks on tüüpilised kahte äärmuslikku tüüpi äärmuslikud olukorrad.
Esimest tüüpi äärmuslikud olukorrad tekivad siis, kui töö intensiivsuse nõuded ja ranged ajapiirangud sunnivad inimest oma jõudu viimse piirini rakendama ja sisemisi reserve mobiliseerima. Samas võib sellise töö äärmuslikkus sageli suureneda tugevate välistegurite – stressorite (müra, vibratsioon jne) negatiivse mõju tõttu.
Teist tüüpi äärmuslikud olukorrad tekivad vastupidi sissetuleva teabe puudumise või heterogeensuse, inimestevaheliste kontaktide puudumise ja vähese kehalise aktiivsuse tõttu. Sellistes tingimustes tekib inimesel monotoonsus. Vajalikku ärkveloleku taset, tähelepanu sellistes tingimustes peab inimene säilitama oma tahtejõuga.
Seega on mõlemat tüüpi stressiolukordadele iseloomulik üks ühine tunnus - inimeses ilmneb äge sisemine konflikt talle esitatavate nõuete ja tema võimete vahel. Esimesel juhul tekib see konflikt peamiselt inimesele esitatavate nõudmiste kasvu tulemusena. Teises - inimese nõuete täitmise võime vähenemise tõttu.
Liigne vastutuskoorem on pidev stressiallikas, mis võib lõpuks viia raske depressioonini. Ja kuni see koormus pole vähenenud, on stressist peaaegu võimatu leevendada. Proovige osa vastutusest teise inimese õlgadele nihutada. See ei tähenda ju sugugi, et sa oled vastutustundetu inimene või halb töötaja. Liiga suur töökoormus mõjutab lõppkokkuvõttes negatiivselt mitte ainult teie vaimset ja füüsilist tervist, vaid ka töö kvaliteeti. Kui see pole võimalik, peate ausalt rääkima ülemusega, kes sageli isegi ei esinda alluvate koormust (sest keegi pole veel kurtnud). See, et inimene ei võta enda peale rohkem tööd, kui ta suudab, tähendab, et ta võtab oma kohustusi vastutustundlikult.
Püüa tööl mitte üle pingutada, ära võta endale liiga palju vastutust ja töökoormust. Lisaks vajab iga inimene regulaarset ja korralikku puhkust.
Paljud satiirilised teosed kujutavad tüüpilist ametnikku, kes joob üksteise järel rahustavaid tablette ja teda tabavad pidevalt vihahood. Kui inimene on tõesti selliseks muutunud, siis on ta pidevas stressiseisundis ega tule enam oma ametiülesannetega toime. Et oma tööd hästi teha, tuleb esmalt maha rahuneda ja keskenduda. Lisaks on soovitatav lisada oma dieeti kõrge magneesiumisisaldusega toiduained (nt köögiviljad, pähklid, seemned). Tükk šokolaadi või portsjon pastat võib parandada tuju. Laske endal regulaarselt lõõgastuda ja taastuda, selleks muutke olukorda. Saab minna mere äärde või järve ääres looduses puhata. Väga kasulik on lõõgastuda sanatooriumis või puhkekodus.
Otsige abi stressi leevendamiseks
Inimene, kes kannatab pidevalt tugeva stressi all, suudab väga harva kõik oma probleemid ise lahendada. Seetõttu on soovitatav abi otsida kogenud ja kvalifitseeritud psühholoogilt või psühhoterapeudilt ning temaga oma probleemidest rääkida. Spetsialist püüab koos patsiendiga leida viisi, kuidas probleemide ja pideva stressi nõiaringist välja murda.
vitamiiniteraapia. Stress paneb inimkeha kaasama kõik sisemised reservid, et oma töövõimet säilitada, süüa tervislikke C-vitamiini (õunad, tomatid, kibuvitsamarjad) ja B-vitamiini (kuivatatud puuviljad, kapsas, peet, mandlid, kanamaks, kala, jne).
Aroomiteraapia. Aromaatsete eeterlike õlide kasulik mõju on tuntud juba iidsetest aegadest. Roosi, lavendli, jasmiini ja küpressi eeterlikud õlid on rahustava toimega.
südamlik vestlus stressi leevendamise vahendina on väga tõhus. Mõnikord on emotsionaalses stressis inimesel vaja lihtsalt sõna võtta, sageli piisab probleemi teise nurga alt nägemiseks vaid selle välja ütlemisest. Meie tingimustes aitavad need stressiga toime tulla, asendades kallid ravimid, lähedased, parima sõbra või sõbra.
Ekstreemne võitluses halva tujuga. Teine tõhus viis stressi leevendamiseks on paljastada keha uut tüüpi stressile. Võtke külma duši all, tehke nõelravi, registreeruge ekstreemspordialadele, nagu kallak või langevarjuhüpped.
Mine sportima. Sport aitab võidelda stressirohkete olukordadega, samuti muudab see keha emotsionaalsetele mõjudele vastupidavamaks. See on paljudele suurepärane väljapääs – teha füüsilisi harjutusi. Ja pole vahet, millised. Võib-olla on selleks jooksmine, surumine, jalgrattasõit, jõutreening. Proovige seda ja näete, et see tõesti töötab! Suurima efekti annavad harjutused, kus on vaja regulaarseid kordusi (näiteks jooksmine), mis paneb keha lõdvestuma. Ja see omakorda paneb teie keha ja aju stressile adekvaatselt reageerima. Lihtsamalt öeldes pulss langeb, vererõhk langeb ja lihaspinged vähenevad. Kolmkümmend minutit treeningut simulaatoril on piisav, et vähendada stressist tingitud emotsionaalset pinget 25%.
Iidne süsteem jooga. Jooga abil saate lõõgastuda, mõista ennast ja tugevdada ka lihaseid. Proovige mediteerida. Sulgege silmad ja hingake sügavalt ja aeglaselt. Igal sisse- ja väljahingamisel korrake mõnda meeldivat fraasi või sõna. See lihtne harjutus võib viia keha tasakaalu, aidata lõõgastuda ja leevendada stressi.
ole ettevaatlik. Vältige olukordi, mis võivad põhjustada emotsionaalset stressi.
naerata sagedamini. Kui naeratate sagedamini, võite alateadvuse tasandil tekitada hea tuju. Kiida ennast. See tundub olevat lihtne, kuid paljud meist ainult süvendavad stressiseisundit, summutades sisemise hääle. Kuid uuringud näitavad, et positiivne tagasiside stimuleerib hormooni kortisooli tootmist, mis vastutab stressi neutraliseerimise eest. Järgmine kord, kui tabate ennast halvustavalt, rääkige valjusti või, mis veel parem, kirjutage endast midagi ilusat.
Monotoonsus tekib siis, kui inimesele esitatakse ainult tegevusvahendid lähtematerjali, seadmete, tehnoloogia, tööalgoritmi näol. Liigne toimingute lihtsustamine (või vastupidi protsessi või toodete liigne keerukus) viib aga sageli selleni, et töötaja on tegelikust eesmärgist eraldatud ning ei näe ega tea oma tööjõukulude tulemusi, kraadi. nende panusest üldiste (samuti talle tundmatute) eesmärkide saavutamisse. Selle tulemusena - rahulolu puudumine kehastatud jõupingutustest.
Loe ka: Aspiriini upsa juhised külmetushaiguste korral
Monotoonsuse kogemise psüühilise seisundi põhjustab tööl sooritatavate liigutuste ja toimingute tegelik või näiline monotoonsus. Tegevuste monotoonsuse mõjul (ja monotoonsuse kui psühholoogilise seisundi tekkimise tagajärjel) muutub inimene loiuks, töö suhtes ükskõikseks. Monotoonsusel on negatiivne mõju ka inimkehale, mis põhjustab enneaegset väsimust. Füsioloogilisel tasandil väljendub see südame löögisageduse, hingamissageduse ja reaktsioonikiiruse vähenemises.
Kui töös esinevad vältimatud monotoonsed liigutused või tegevused, kogeb kõrgema intelligentsusega inimene monotoonsustunnet (monotoonsusseisundit) vähemal määral. See on tingitud asjaolust, et ta, omades laiemat silmaringi ja analüüsivõimet, mõistab paremini nende tegevuste vajadust ühise eesmärgi saavutamiseks. Ja see tähendab, et ta suudab oma esinemist paremini aktiveerida, nähes monotoonsuses mitmekesisust. Oskus näha monotoonsuses mitmekesisust on omane kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistidele. Madala kvalifikatsiooniga töötaja ei suuda tabada muutusi selles, mis talle näib “monotoonsus”, ja langeb stimuleerimata ükskõiksuse ohvriks, mis mõnikord avaldub monotoonsuse kõige julmemates vormides nii psühholoogilisel kui füsioloogilisel tasandil.
Ärevus on mitmetähenduslik psühholoogiline termin, mis kirjeldab nii indiviidi teatud seisundit piiratud aja jooksul kui ka inimese stabiilset omadust.
Ärevusseisund on seotud tootmise iseärasustega ja sellel on oluline mõju kutsetegevuse edukusele. Mitte ükski tegevusliik ei suuda reguleerida ametiülesandeid, suhteid, tehnoloogilist protsessi tervikuna sellisel määral, et ebakindlus täielikult kõrvaldada. Töötajat kummitab sageli ebaselgelt sõnastatud käitumiseesmärk hetkeolukorras ja ebapiisav orienteeritus selle lahendamise vahendites.
Ärevust mõistetakse kui individuaalset psühholoogilist tunnust, mis seisneb suurenenud kalduvuses kogeda ärevust erinevates olukordades, sealhulgas sellistes olukordades, mille objektiivsed omadused seda ei soosi. Ärevus- see on isiksuseomadus, mis avaldub ärevus- ja ebakindlustunde esinemise sageduses, regulaarsuses ja lävel oma tegevuses, tegelike ja väidetavate "ärajätmiste" kogemises sooritatud tegudes või tegudes, muredes mineviku või võimalike sündmuste pärast jne.
On olemas isiklik ärevus (PT) ja situatsiooniline või reaktiivne (LT) ärevus.
Isiklik ärevus iseloomustab inimese valmisolekut kogeda hirmu ja põnevust väga paljude subjektiivselt oluliste nähtuste ees. Isiklikku ärevust võib ühelt poolt pidada isiksuse üsna stabiilseks omaduseks ja teisest küljest kui interaktsiooniprotsessis tekkiva "kroonilise" vaimse stressi "kogunenud" seisundi üheks tulemuseks. isiksuse ja tema keskkonna vahel.
Situatsiooniline (või reaktiivne) ärevus- see on ajutine, mööduv seisund, mis on indiviidi emotsionaalse reaktsiooni vorm olukorrale, mis sisaldab tema jaoks reaalset või kujuteldavat ohtu. Reaktiivse ärevuse seisundit iseloomustavad pinged, ärevus, hõivatus, närvilisus.
Kogetud ärevus erineval määral määrab erinevat tüüpi kutsetegevuse tõhususe, sotsiaalse ja professionaalse kohanemise edukuse. Tuleb mõista, et ärevus iseenesest ei ole negatiivne seisund ega isiksuseomadus. Teatud ärevuse tase on aktiivse, aktiivse isiksuse loomulik ja kohustuslik tunnus. Samal ajal on iga inimese jaoks optimaalne "kasuliku ärevuse" tase. Tõhusaks ja koordineeritud käitumiseks on vajalik normaalne ärevuse tase. Erilist tähelepanu vajab inimene, kellel on RT ja LT väärtuse oluline kõrvalekalle keskmisest või mõõdukast ärevusastmest.
Kõrge ärevus tähendab eelkõige kalduvust, et inimesel tekib ärevusseisund oma ametialase pädevuse hindamise olukordades. Sellisel juhul peab juht mõnevõrra nihutama fookuse väliselt nõudlikkuselt töötajale, kategoorilisuselt ametiülesannete seadmisel - täitja eelseisva tegevuse mõtestatud mõistmisele ja selle konkreetsele planeerimisele alamülesannete jaoks, samuti aitama kujundada esineja enesekindlust edu suhtes. Ärevuse ülehinnatud hüpertroofiline areng (kui krooniline, "kuhjunud" vaimse stressi seisund ja kui isiksuseomadus) võib muutuda neuroosi kliiniliseks vormiks.
Madal ärevus, vastupidi, nõuab juhilt jõupingutusi, et julgustada indiviidi aktiivsust, pöörata rohkem tähelepanu tegevuse motivatsioonile, äratada esineja huvi, rõhutada sotsiaalset ja isiklikku tähtsust töötaja ja tema jaoks. tuleb lahendada teatud probleemid.
Ajapuudus spetsialisti tegevuses
Ajapuudust kui spetsialisti tegevuse tegurit võib vaadelda kahest küljest:
aga piiri, viga aegaülesande täitmiseks kindlates tingimustes (objektiivne tegur);
b) kuidas inimlik piir sooritage see tegevus vaadeldavas ajavahemikus (subjektiivne tegur).
Sellest lähtuvalt võib välja tuua objektiivne ja subjektiivne tingimused (või taustal) ajasurve. To objektiivne eeltingimused hõlmavad järgmist:
1) Spetsialisti poolt juhitava objekti protsessi või toimimise suur kiirus.
2) Info või signaalide lühiajaline vastuvõtmine.
3) Hallatava objekti või protsessi keerukus ja mitmeelemendilisus (näiteks vajadus mitmesuguse informatsiooni paralleelseks töötlemiseks spetsialisti poolt vms).
4) Teravad, äkilised häired juhitava objekti või protsessi töös (näiteks hädaolukord, tegevusülesande tingimuste järsk muutus vms).
Kuid psühholoogiline ajapuuduse probleem ilmneb ainult siis, kui ülaltoodud objektiivne eeldused on teatud subjektiivne tingimused. Neid saab väljendada matemaatiliste sümbolite keeles:
t 1 on probleemolukorra kohta teabe saamise aeg;
t 2 - info töötlemise ja otsuste tegemise aeg;
t 3 - otsuse täitmise aeg (kontrollitoimingute rakendamine).
Siis väljendatakse spetsialisti töö tõhususe põhitingimus (ajapuuduse tunde puudumine) valemina:
allikas
Müügiamet õpetab kavalust ja leidlikkust. Võimalus müüa mitteolevat toodet üle anda on terve kunst ning sageli teeb kavalaks ja kavalaks toote väga madal kvaliteet.
Advokaadid on kaugelt näha. Korralik soeng, range äriülikond ja ümbris - pilt, a la Keanu Reeves The Devil's Advocate'ist. Lisaks sellisele ametlikule välimusele eristab enamikku Themise valvureid rõhutatult vaoshoitud käitumine.
Need inimesed vastavad küsimustele väga selgelt ja järjekindlalt ning neile meeldib kasutada professionaalseid termineid. "Juristide formalism pole nii kahjutu," selgitab Navigator Centeri nõustamispsühholoog Nadežda Kuzmina. "Advokaadid võivad olla liiga informeeritud ja aja jooksul muutuvad nad lihtsalt igavaks."
Need inimesed harjuvad juba noorelt kõige rangema distsipliini õhkkonnaga. Reeglina "ehitavad" sõjaväelased kodumaist ja need, kes ei nõustu, surutakse jõuga maha. Pensionil sõjaväelane on klassikaline kodumaise türanni ja diktaatori kuvand.
Psühholoogide sõnul omandavad sõjaväelased seda tüüpi professionaalse isiksuse deformatsiooni, millest ei saa üle. Ohvitseriks olemine pole elukutse, vaid elustiil. Siin ei päästa isegi huumorimeel, mida, pean ütlema, sõjaväel kas pole või see on liiga spetsiifiline.
Arsti tööga kaasneb tohutu vastutus ja ekstreemsetes tingimustes teenindamine jätab oma jälje. Arstide tuntud küünilisusest saab omamoodi psühholoogiline kaitse patsientide hirmu ja igapäevaste kannatuste vastu. Must huumor, mida arst võib kolleegide seltskonnas lubada, kandub automaatselt üle sõpradele ja sugulastele ning see võib riivata teiste tundeid.
Mõnikord harjuvad arstid emotsioonide varjamisega nii ära, et eelistavad tööst ja oma kogemustest mitte rääkida. Tavaelus toimuvaid traagilisi sündmusi tajuvad arstid spartalikult ja teatud ükskõiksusega. Kuid see, mis näib olevat ükskõiksus, on tegelikult enda ehitatud psühholoogiline sein.
Nii töös kui ka elus on ajakirjanikud üsna pealiskaudsed. See on arusaadav: elukutse ei hõlma materjali üksikasjalikku uurimist, nii et ajakirjaniku huvid on suunatud laiusele, mitte sügavusele.
"Kahel juhul kolmest lähevad inimesed psühholoogiat õppima, et proovida ennast mõista," ütleb Deniss Tšistjakov. "Midagi häirib neid ja nad tahavad õppida, kuidas probleemidega toime tulla." Samal ajal, kummalisel kombel, ei saa psühholoogid oma "prussakaid" oma elu lõpuni kaotada. Mõnel juhul ei märka nad konteksti ning hakkavad analüüsima ja süvenema teiste inimeste probleemidesse. Nad korraldavad vestluspartneri sõltuvuses ülekuulamisi ja, mis kõige hullem, püüavad talle nõu peale suruda. "Äritegevuses pole see alati vajalik," ütleb Deniss Chistyakov. - Ma toon teile näite. Müügijuhtidele antakse sageli NLP-s spetsiaalne koolitus, kus neile õpetatakse, kuidas inimesi mõjutada. Kuid lõpuks kõik läbirääkimised ebaõnnestuvad, sest vestluspartneri kuulamise asemel uuritakse, kuidas keegi keda vaatas, kes istus ja kes millise liigutuse tegi.
Mõned eksperdid viskavad nalja: raamatupidaja on diagnoos. “Mulle tundub, et eriala vahetamiseks peab raamatupidaja kulutama palju rohkem pingutusi kui ühegi teise elukutse töötaja,” muigab ProTrainingi peadirektor Deniss Tšistjakov. Paljud inimesed harjuvad äripildiga nii ära, et kannavad täpsuse ja protokolliarmastuse oma eraellu. "Raamatupidajad teevad kõike õigesti," ütleb Deniss Tšistjakov. - Kõik äärmuslik hirmutab ja teeb neile ärevaks. Nad õpivad koolis viiele, lõpetavad instituudi kiitusega. Nad eelistaksid koheselt tööle saada, kuhu nad jäävad pensionini. Pedantsuse raamatupidajad lähevad sageli perekonda. Teie abikaasa ei pea muretsema: pere eelarve planeerimine on heades kätes ning korter hoitakse puhtana ja korras.
allikas
Tööjõul on üldiselt positiivne mõju inimesele ja tema isikuomadustele. Professionaalne areng võib aga toimuda ka ülalt-alla. Kutse negatiivne mõju inimesele on osaline või täielik. Professionaalse arengu osalise taandarenguga mõjutavad mõned selle elemendid süsteemi kui terviku järkjärgulist arengut ja selle tõhusat toimimist. Täielik regressioon tähendab, et negatiivsed protsessid on mõjutanud tegevuste psühholoogilise süsteemi üksikuid struktuure, viinud nende hävimiseni, mis võib vähendada tegevuse efektiivsust. Elukutse negatiivse mõju ilmingud indiviidile on mitmesuguste ametialaste deformatsioonide või spetsiifiliste tingimuste ilmnemine, nagu näiteks vaimse läbipõlemise nähtus.
Isiksuse professionaalne deformatsioon. Sõna deformatsioon tuleb ladina keelest deformatsioon(moonutus) ja tähendab keha füüsiliste omaduste muutumist väliskeskkonna mõjul. Kutsega seoses mõistetakse deformatsiooni all igasugust elukutsest tingitud muutust, mis toimub kehas ja omandab püsiva iseloomu. Sellest vaatevinklist laieneb deformatsioon inimese füüsilise ja vaimse korralduse kõikidele aspektidele, mis elukutse mõjul muutuvad. Mis puudutab tegelase enda mõju, siis see on selgelt negatiivne, mida tõendavad järgmised näited: lülisamba kõverus ja lühinägelikkus kontoritöötajatel, meelitavad kandjad. Sellest lähtuvalt seostatakse traditsioonilist arusaama professionaalsest deformatsioonist elukutse negatiivse mõjuga inimese psühholoogilistele omadustele, mis raskendab tema igapäevaelus käitumist ja võib lõppkokkuvõttes vähendada tööjõu efektiivsust.
Professionaalse deformatsiooni esinemise mehhanismil on üsna keeruline dünaamika. Esialgu põhjustavad ebasoodsad töötingimused negatiivseid muutusi kutsetegevuses ja käitumises. Seejärel võivad keeruliste olukordade kordumisel need negatiivsed muutused isiksuses kuhjuda, tuues kaasa tema ümberstruktureerimise, mis avaldub veelgi igapäevases käitumises ja suhtlemises. Samuti on kindlaks tehtud, et esmalt tekivad ajutised negatiivsed vaimsed seisundid ja hoiakud, seejärel hakkavad positiivsed omadused kaduma. Hiljem ilmnevad positiivsete omaduste asemel negatiivsed vaimsed omadused, mis muudavad töötaja isiklikku profiili.
Olukordade kordumisel negatiivsed seisundid fikseeritakse ja tõrjuvad välja positiivsed omadused, mille osakaal väheneb. Sellega kaasneb töötaja isikliku profiili konfiguratsiooni stabiilne moonutamine, mis on deformatsioon.
Professionaalsel deformatsioonil on reeglina üsna keeruline ilmingute dünaamika inimese töötegevuses ja see mõjutab psüühika erinevaid aspekte: motivatsiooni, kognitiivset ja isikuomaduste sfääri. Selle tagajärjeks võivad olla konkreetsed hoiakud ja ideed, teatud isiksuseomaduste ilmnemine.
Teatud isiksusestruktuuride deformeerumine toimub mõnikord teatud isiksuseomaduste, kognitiivsete moodustiste, motiivide järkjärgulise arengu tulemusena tegevuse kõrge spetsialiseerumise tulemusena. Nende omaduste arengu hüperboliseerimine toob kaasa asjaolu, et need ei hakka avalduma mitte ainult kutsetegevuses, vaid tungivad ka teistesse inimese eluvaldkondadesse, muutes tal nendes käitumise keeruliseks. Ametiülesannete täitmist see oluliselt ei mõjuta.
Professionaalse deformatsiooni ilming motivatsioonisfääris. Motivatsioonisfääri professionaalne deformatsioon võib väljenduda liigses entusiasmis mis tahes professionaalse valdkonna vastu koos huvi vähenemisega teiste vastu. Tuntud näide sellisest deformatsioonist on töönarkomaani fenomen, kui inimene veedab suurema osa ajast töökohal, siis ta räägib ja mõtleb ainult sellest, kaotades huvi muude eluvaldkondade vastu. Tööjõud on sel juhul omamoodi kaitse, katse pääseda inimese elus ettetulevatest raskustest ja probleemidest. Teisalt võib inimene töötada mõnes valdkonnas üliefektiivselt, pühendades sellele kogu oma aja, mis toob kaasa huvi ja aktiivsuse puudumise teistes valdkondades. Eelkõige avaldas Ch. Darwin kahetsust selle üle, et intensiivsed õpingud bioloogia vallas hõivasid täielikult kogu tema aja, mistõttu ei saanud ta jälgida ilukirjanduse uusimaid, olla huvitatud muusikast ja maalimisest.
Deformatsioon väärtus-motivatsiooni tasandil võib väljenduda aktiivsuse, loovuse ja vaimse rahuloluga seotud väärtusorientatsioonide väärtuste vähenemises. Eelkõige on uurijatel madal soov oma haridust parandada, soovimatus tuua oma tööellu loovuse elemente. Huvitegevuse vallas on peamiseks väärtuseks passiivne puhkus, vähene soov leida endale loovuseks võimalusi avav hobi.
Professionaalse deformatsiooni ilming kognitiivses sfääris. Teadmiste professionaalne deformatsioon võib olla ka sügava spetsialiseerumise tagajärg mis tahes erialal. Inimene piirab oma teadmiste ulatust ainult nendega, mis on talle vajalikud oma ülesannete tõhusaks täitmiseks, näidates samal ajal üles täielikku teadmatust muudes valdkondades.
Psühholoogi elukutse kuulub sotsionoomiliste elukutsete hulka ja on seotud teiste inimestega, kellele psühholoog mõjutab ja kes omakorda psühholoogile.
Nõustamispsühholoogi elukutse põhjustab sageli järgmisi negatiivseid tagajärgi:
S identiteedi kaotamise ja klientideks lahustumise oht;
S negatiivne mõju privaatsusele; S psüühikahäirete võimalus pidevate kokkupõrgete tõttu elu varjukülgede ja vaimse patoloogiaga.
Psühholoogi elukutse eripäraks on psühholoogiline ja füüsiline isoleeritus: vajadus veeta palju aega üksi klientidega; konfidentsiaalsuse põhimõtte järgimine; kurnatus kokkupuutest inimestega jne. Konkreetse tööalase tegevuse tulemusena tekib range enesekontroll, lähedaste inimeste emotsionaalne lähedus, kalduvus kasutada tõlgendusi suhetes sõprade ja perekonnaga. Nõustav psühholoog võib sobimatult reageerida nii teiste inimeste idealiseerimisele ja fantaasiatele kõikvõimsusest kui ka nende rünnakutele ja katsetele tema elukutset ja isiksust devalveerida. Lisaks on erialaringkonnas tihe konkurents. Kõiki neid tegureid võib pidada potentsiaalseteks stressiallikateks, mis mõjutavad mitte ainult terapeudi ennast, vaid ka tema suhteid teistega.
Psühholooge ähvardab ka "läbipõlemise sündroom". See on keeruline psühhofüsioloogiline nähtus, mida defineeritakse kui emotsionaalset, vaimset ja füüsilist kurnatust pikaajalisest emotsionaalsest stressist. Sündroom väljendub depressiivses seisundis, väsimus- ja tühjustundes, energia- ja entusiasmipuuduses, oma töö positiivsete tulemuste nägemise kaotuses, negatiivses suhtumises töösse ja ellu üldiselt. Arvatakse, et teatud isiksuseomadustega (rahutud, tundlikud, empaatilised, introvertsusele kalduvad, humanistliku ellusuhtumisega, teistega samastuma kalduvad) inimesed on sellele sündroomile vastuvõtlikumad.
"Läbipõlemissündroomi" vältimiseks peab nõustaja mõnikord mõtlema, kas ta elab oma elu nii, nagu ta tahab. Järgmised komponendid takistavad selle sündroomi ilmnemist:
S konsultanditöö kombineerimine muud liiki kutsetegevusega (teaduslik töö, seminaridel ja uurimistöös osalemine, pedagoogiline tegevus);
S oma tervise eest hoolitsemine, une ja toitumise järgimine;
S mitme sõbra, eelistatavalt teiste elukutsete esindajate olemasolu võrdlusringis;
S avatus uuele kogemusele;
S oskus anda endale adekvaatne hinnang;
S võime kaotada ilma autoagressiooni ja ennasthävitavate tegudeta;
S ei loe mitte ainult erialast, vaid ka muud kirjandust oma rõõmuks;
S suhtlemine kolleegidega, andes võimaluse arutada tööalaseid ja isiklikke probleeme;
V hobi olemasolu (R. Kociunas).