Leping teenuste osutamiseks teenuse Yandex.Market reklaamimiseks. Toote edendamise maksuprobleemid Pakun toote edendamise teenust

01.03.2023

Kuidas ametnike kirju arvesse võttes kaupade promomiseks tehtud kulutusi maha kanda

Olukord	Kas kuludega on võimalik arvestada?	Alus
Tarnija maksab jaemüüjale tasu kaupade eelisväljapaneku eest	Ametnikud peavad neid kulutusi üldjuhul põhjendamatuks. Ainult siis, kui kulud on nõuetekohaselt põhjendatud, saab neid standardsete reklaamikulude osana arvesse võtta. Lisateavet selle kohta hiljem artiklis.
Hulgimüügiettevõte on kohustunud osutama teenuseid tarnijatele nende toodete reklaamimiseks. Selleks ostab ta jaemüüjatelt reklaamiteenuseid.	Ametnikud lubavad jaemüüjate osutatavate teenuste maksumust materiaalsete kuludena maha kanda. Lisateavet selle kohta leiate artiklist.
Ettevõte maksab komisjonile preemiat teatud müügimahu saavutamise eest	Boonuseid saab arvesse võtta mittetegevuskuludes, kui need on majanduslikult põhjendatud (vt hiljem artiklist)
Toidukaupade tarnija maksab tarnelepingu tingimuste alusel jaemüüjale boonust õigeaegse või ennetähtaegse tasumise, süstemaatilise hanke, kaubaturu laiendamise (uute kaupluste avamise), teatud käibetaseme saavutamise, sortimendi säilitamise eest.	Kasumimaksustamisel saab arvesse võtta ainult neid preemiaid, mis ei ole seadusega vastuolus. Ja toidukaupade tarnimise lepingu raames saab ostjale maksta ainult teatud koguse kauba ostmisel lisatasu, mis ei ületa 10 protsenti nende väärtusest. Ainult sellel boonusel on õigus kajastuda maksuarvestuses

Organisatsiooni leping, mis annab õiguse kasutada vallamajal reklaamikonstruktsiooni, on lõppenud. Ettevõte ei saanud aga taotlusi reklaami demonteerimiseks ja jätkas tasude ülekandmist kohalikele võimudele	Kuna kehtivat lepingut ei ole, ei saa arvesse võtta kulutusi reklaamikonstruktsiooni paigaldamise ja käitamise õiguse tasu näol. Pealegi sõltumata sellest, kas ettevõte sõlmib lepingu uueks tähtajaks

Ettevõte korraldab oma toodete edasimüüjatega üritusi, kus jagab neile uute toodete näidiseid	Selliste ürituste kulud võib liigitada reklaamiks

Teenuste eest tasumine kauba kaardil

Hulgikaubandusettevõtted ja -tootjad maksavad sageli nn kaubandusteenuste eest. Enamasti on see kaupade prioriteetne väljapanek. Selle teenuse olemus on lihtne. Jaemüüja kohustub paigutama tarnija tooted riiulitele selliselt, et köita neile klientide tähelepanu. Kuid sellises olukorras tekivad tavaliselt probleemid maksuarvestusega.

Kontrollerid keelavad müügikulude mahakandmise

Seda seisukohta avaldavad praegu rahandusministeeriumi ametnikud. Kaupade väljapaneku teenused ei ole seotud tarnelepingu objektiga. Jaekaubandusorganisatsioon peab ju seaduse järgi kauba lettidele ja vitriinidele välja panema, pakkudes seda seega ostjale. See on sätestatud Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklis 494. See tähendab, et tarnijal ei ole põhjust arvestada jaemüüja tasu selliste teenuste eest.

Pange tähele, et varem oli inspektorite peamine argument kauba väljapaneku kulude arvestamise vastu erinev. Maksuametnikud nõudsid, et kaupade omandiõigus läheb üle nende tarnimisel. Seetõttu tasub tarnija juba jaemüüjale kuuluvate kaupade kauplustesse paigutamise eest, mis on ebamõistlik.

Küll aga möönavad ametnikud, et mõnel juhul võib siiski arvestada kauba promomise ja kauba väljapaneku kuludega. Seda juhul, kui jaemüüja "teeb sihipäraselt toiminguid, mis tagavad klientide täiendava tähelepanu tarnija nimele ja tootevalikule." See tähendab, et pooled sõlmisid lisaks kohaletoimetamisele lepingu teenuste osutamiseks. Sel juhul on audiitorid valmis nõustuma kauba väljapaneku kulude kehtivusega, kuid ainult reklaami eesmärgil. See tähendab, et neid tuleb normeerida. Nii märgiti Venemaa Rahandusministeeriumi 13. detsembri 2011 kirjas nr 03-03-06/1/818.

Kohtunikud leiavad, et kauba väljapaneku kulud on põhjendatud

Kuid kohtunikud usuvad, et müügikulud on igati õigustatud. On selge, et tarnija on huvitatud kaupade müügi suurendamisest lõpptarbijatele. See tagab talle stabiilse toodete müügi jaekauplustele (Loodepiirkonna föderaalse monopolivastase teenistuse 27. jaanuari 2010. aasta resolutsioon asjas nr A56-60357/2008). Pealegi lubavad kohtunikud enamasti kaupade väljapaneku kulusid täielikult muude kuludena arvesse võtta (Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 49, punkt 1, artikkel 264). Selle näiteks on Moskva rajooni föderaalse monopolivastase teenistuse 10. juuni 2011. aasta resolutsioon nr KA-A40/4733-11.

Fakt on see, et kaupade väljapanek ei ole sisuliselt reklaam. Lõppude lõpuks on reklaam teave, mille eesmärk on tõmmata toodetele tähelepanu ja edendada nende reklaamimist turul. See määratlus on esitatud 13. märtsi 2006. aasta föderaalseaduse nr 38-FZ artiklis 3. Seega peab reklaam sisaldama teavet toote kohta. Samal ajal hõlmab väljapanek lihtsalt toote enda paigutamist müügipunktidesse. Täiendavat infot ostja ei saa. Igasugune teave on ainult toote pakendil, kuid ka neid andmeid ei saa pidada reklaamiks.

Kui jaemüüja paigutab kauplusesse täiendavalt reklaammaterjale tarnija toodete kohta, lubavad kohtunikud ka selliste teenuste eest tasumist täies mahus arvesse võtta. Need kulud, kuigi tegemist on reklaamiga, ei ole ju standardiseeritud.

Dokumentide vormistamise reeglid kaubaarvestusel kaubaarvestuses

Muidugi võib maksuarvestuses kaupade eksponeerimise kulusid mitte kajastada. Sel juhul ei ole inspektoritel kindlasti pretensioone. Kui aga ettevõte on sunnitud oma klientidele kaubavahetuse eest pidevalt märkimisväärseid summasid maksma, tasub püüda neid õigustada. Siis, isegi kui maksuinspektorid kulutustega ei nõustu, saab neid vahekohtus kaitsta.

Selleks peab tarnija esmalt hoolikalt koostama lepingu vastaspoolega (vt täpsemalt allpool). Parem on üksikasjalikult täpsustada jaemüüja kohustused kaupade poodi paigutamisel.

Edasi. Tarnija vajab kindlasti kauba väljapanekuteenuse osutamist kinnitavaid sertifikaate. Soovitav on, et need sisaldaksid kõige täpsemaid andmeid: tarnija toodete nimetus, jaemüügipunktide aadressid, kus kaupu müüdi, kus need asusid, maksumus ja teenuse osutamise periood. Sageli sisaldab leping ka jaemüüja kohustust jälgida, kas kaup on kauplustes õigesti paigutatud. Seejärel on soovitatav aruandes või muudes dokumentides märkida, millistes punktides jaemüüja töötajad sellist kontrolli läbi viisid. Kaubandusteenuste eest maksmise mõju näitamiseks saate teha arvutuse, mis näitab tootesaadetiste kasvu. Näiteks kui tarnija alustas hiljuti nende jaemüüjatega koostööd, saate võrrelda jooksva ja eelmise kvartali müüke. Teine võimalus on võrrelda tulusid tööst ettevõtetega, kes pakuvad eelisjärjekorras kaupade ja müüginäitajate kuvamist teiste töövõtjate kaudu.

Kaupade müügiedendusteenuste leping

1. Mittetoidukaupade müümisel saavad ettevõtted valida ühe järgmistest valikutest.

sõlmige teenuste osutamiseks eraldi leping, milles täpsustatakse jaemüüja kohustused kaupade reklaamimisel (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 779);
lisada tarnelepingusse jaemüüja kohustused kaupade reklaamimisel, mis on mitmesugused.

2. Toidukaupade müümisel tuleb sõlmida eraldi leping kauba edendamise teenuste kohta. See on kehtestatud 28. detsembri 2009. aasta föderaalseaduse nr 381-FZ artikli 9 lõigetega 11 ja 12.

Hulgifirma teenused toote edendamiseks

Kauba reklaamimise kulud tuleb kajastada kehtestatud korras. Võtame teise sarnase olukorra. Hulgimüüja ostab kaupu tootjatelt ja teistelt tarnijatelt. Samal ajal pakub ta tarnijatele lisaks mitmesuguseid teenuseid nendelt ostetud toodete reklaamimiseks ja müügiks. Selle saavutamiseks kaasab hulgimüügiorganisatsioon omakorda jaemüüjaid toote edendamise tegevustesse. Kas hulgimüüja võib arvestada nende teenuste eest jaemüüjatele tasumise kulusid?

Võib olla. Ametnikud jõudsid sellele järeldusele Venemaa rahandusministeeriumi 25. oktoobri 2011. aasta kirjas nr 03-03-06/1/688. Neid kulusid ei peeta reklaamikuludeks. Lõppude lõpuks maksab ettevõte kolmandate isikute teenuste eest, et täita oma kohustusi reklaamida kaupu oma vastaspooltele. Seetõttu saab jaemüüja teenuste maksumust arvesse võtta osana materjalikuludest. Kolmandate isikute poolt teostatud tootmistööde ja teenuste ostmise kuluna. See on sätestatud Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikli 254 lõike 1 lõikes 6.

Märkigem, et siingi on oluline korrektselt vormistada hulgimüügiettevõtte ja tarnijate vahelised toodete reklaamimise lepingud. Ja ka kõigi jaemüüjatega. Loomulikult tuleb osutatavate teenuste kohta koostada ka eraldi aktid.

Boonuse maksmine komisjoniagendile

Ettevõte müüb kaupa komisjoniesindaja kaudu. Lepingu tingimuste kohaselt maksab ta vahendajale teatud müügimahtude saavutamise eest preemiat. See lisandub komisjonitasule. Tekib küsimus: kas neid kulutusi on võimalik kajastada maksuarvestuses?

Üldiselt annab maksuseadustik müüjatele õiguse võtta arvesse preemiaid, mis teatud lepingutingimuste täitmise eest ostjatele üle kantakse. See on kirjas seadustiku artikli 265 punkti 1 alapunktis 19.1. Tõsi, vastutavad töötlejad on kindlad, et seda reeglit saab kohaldada ainult ostu-müügilepingutele, mitte aga komisjonitasudele.

Sellegipoolest ei vaidle ametnikud komisjonile makstud lisatasude arvestamise vastu. Põhitegevusega mitteseotud kulude nimekiri on ju lahtine (koodeksi alapunkt 20, punkt 1, artikkel 265). Ainult kontrolörid rõhutavad, et sellised kulutused peavad olema majanduslikult põhjendatud. See on kirjas Venemaa Rahandusministeeriumi 16. septembri 2011 kirjas nr 03-03-06/1/556.

Usume, et need kulud on õigustatud. Boonused ju julgustavad komisjoniagenti suurendama ettevõttele kuuluvate kaupade müüki. Seetõttu aitab leping ise kulusid kinnitada. Selles tuleb loetleda tingimused, mille alusel on vahendajal õigus boonust saada. Ja voliniku aruanne. Lisaks saate koostada arvutustõendi, mis näitab, kui palju on müügimaht kasvanud näiteks eelmise kuu või kvartaliga võrreldes.

Tähtis

Ametnikud ei pea sageli kaupade eelisväljapaneku kulusid põhjendatuks. Kuid te ei pea kontrollijatega nõustuma. Tõendavate dokumentide olemasolul saab ettevõte neid kulusid kohtus kaitsta.
Toidu edendamise teenuste kohta tuleb koostada eraldi leping.
Boonused komisjonile müügimahtude saavutamise eest saab kanda kuludesse.

Moskva rajooni föderaalse monopolivastase teenistuse 14. märtsi 2012. aasta resolutsioonis nr A40-63461/11-99-280 käsitletud juhtumi asjaolude kohaselt on maksumaksja organisatsioon kaubandusorganisatsioon, mis omab hüpermarketite ketti. asub mitmes Venemaa linnas. Vaadeldaval perioodil viis organisatsioon läbi sotsiaalse suunitlusega kampaania eesmärgiga kujundada klientides lojaalset suhtumist hüpermarketitesse, hoida positiivset kuvandit ja äratada potentsiaalsete klientide tähelepanu.

Nagu on märgitud Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku) artikli 506 kohaselt kohustub äritegevusega tegelev tarnija-müüja tarnelepingu alusel tema toodetud või ostetud kaubad kindlaksmääratud aja jooksul või tähtaegadel üle andma ostjale kasutamiseks äritegevuses või muudel eesmärkidel, mis ei ole seotud isikliku, perekondliku, kodu ja muul sarnase kasutamisega.

Lisaks lähtudes art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 494, kaupade väljapanek müügikohas (lettidel, vitriinides jne), näidiste demonstreerimine või müüdavate kaupade kohta teabe esitamine (kaupade kirjeldused, kataloogid, fotod, jne) kajastatakse nende müügikohas avaliku pakkumisena jaemüügi ostu-müügilepingu raames.

Seega ei ole tarnija-müüja poolt kauba ostjale tasumine kauba kindlaksmääratud kohas poeriiulitele paigutamise eest seotud ostja kohustusega anda tarnijale üle vara (omandiõigus), teostada tarne raames töid või osutada teenuseid. leping (Venemaa Rahandusministeeriumi kiri 13.12.2011 N 03-03-06/1/818). Sellest tulenevalt ei saa tarnija-müüja kulutusi ostja-jaekaubandusorganisatsiooni jaemüügi ostu-müügilepingu alusel tehtud toimingute eest tasumiseks käsitada kasumimaksustamise seisukohalt majanduslikult põhjendatud kuluna.

Samas võib esineda juhtumeid, kus tarnija-müüja ja ostja vahel sõlmitud leping määrab jaekaubandusettevõtte poolt tasulise konkreetse tegevuse sihipärase teostamise, mis lõppkokkuvõttes tagavad konkreetsete asjaolude tekkimise, mis äratavad ostjate täiendavat tähelepanu. tarnija-müüja nimele ja kaubavalikule.

Mõned kohtud ei pea aga vajalikuks nende kulude piiramist tulumaksuga seotud piiridega.

Vaatleme üksikasjalikumalt lõigete kohaldamisega seotud vaidluste põhjuseid maksuhalduriga. 27 punkt 1 art. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 264, mille kohaselt hõlmavad muud kulud kulusid turutingimuste pidevaks uurimiseks (uuringuks), kaupade (töö, teenuste) tootmise ja müügiga otseselt seotud teabe kogumiseks.

Uurali ringkonna föderaalse monopolivastase teenistuse poolt 28. mai 2012. aasta resolutsioonis nr F09-3764/12 käsitletud juhtumi asjaolude kohaselt olid täiendava maksumääramise, sealhulgas tulumaksu ja trahvide määramise aluseks Uurali rajooni monopolivastase teenistuse järeldused. maksuhaldur selle kohta, et maksumaksja organisatsioon ei ole lepingu alusel turundusteenuseid vastaspoole organisatsioonilt reaalselt omandanud, kuna nimetatud turundusteenuste osutamise lepingut ei sõlmita isikupäratuse ja pooltevahelise kokkuleppe puudumise tõttu. ei koostatud turundusuuringute läbiviimise meetodeid, uuringuprogrammi ja tehtud tööde aruannet ning ei esitatud dokumente, mis viitaksid turundusuuringute kasutamisele maksumaksja tootmistegevuses.

Samas tuvastasid alama astme kohtud ja kohtuasja materjalid kinnitasid, et maksumaksja (kliendi) ja vastaspoole (töövõtja) vahel on sõlmitud turundusteenuste osutamise leping, mille kohaselt kohustub töövõtja teostama turundusuuringuid ettevõttes. konkreetne Venemaa piirkond seoses võimalusega osta veokeid vajalikus koguses tankide roomikute osana.

Maksumaksja seletustest tulenes, et turundusuuringute teostamise lepingu sõlmimine on vajalik nõudluse ja pakkumise turu uurimiseks ja laiendamiseks. Viimane esitas äritehingu põhjenduseks arve ja tööde (teenuste) teostamise akti, millel fikseeriti turundusuuringu teenuse osutamine töövõtja poolt. Maksumaksja raamatupidamises kajastusid turundusteenused vastaval raamatupidamisel ja maksuarvestuses - osana kuludest, mis vähendavad müügitulu suurust. Teenuste eest tasumine toimub pangaülekandega pärast töövõtjapoolset kohustuste tegelikku täitmist. Turundusteenuse osutamise lepingu tingimused ei näinud ette tehtud tööde aruande koostamist, mistõttu on maksuhalduri nõue koostada aruanne alusetu; Maksuhalduri argumendid lepingu mittesõlmimise ja vaidlusaluse lepingu alusel uurimisprogrammi puudumise kohta ei viita turundusteenuste ebareaalsusele.

Sellest tulenevalt, kuna maksuhaldur ei tuvastanud asjaolusid, mis vaieldamatult annavad tunnistust maksumaksja pahausksest tegevusest, maksumaksja ja tema vastaspoole vahel tegelike äritehingute puudumisest ning samuti tehingute nõuetekohast kajastamist maksumaksja poolt. Nende raamatupidamis- ja maksuarvestuse tehingute kohta tõdes kassaator, et alama astme kohtud, hinnates esitatud tõendeid nende tervikus ja omavahelistes seostes, tuvastasid, et maksumaksja täitis nõudeid, sealhulgas art. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikli 252 kohaselt ja tunnistas maksuhalduri seisukoha ebaseaduslikuks.

Kuueteistkümnes apellatsioonikohus leidis 13. jaanuari 2011. aasta resolutsioonis nr 16AP-2906/2010(1) asjas nr A25-935/2010, et maksumaksja poolt tehtud kulutused küsitlustele, kus kasutati isiku individuaalse vestluse meetodit. füüsilised ja juriidilised isikud summas 564 502 rubla . on turunduskulud ja need tuleks omistada vastavalt lõigetele. 27 punkt 1 art. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikli 264 kohaselt muude kaupade (töö, teenuste) tootmise ja müügiga seotud kuludeks.

Olgu siinkohal tsiteeritud teise vahekohtu apellatsioonikohtu 16. juuli 2012. a resolutsioonis N A28-11256/2011 käsitletud olukord.

Organisatsioon müüs vaadeldaval perioodil kahele vastaspoole organisatsioonile vastavalt lihatooteid ja vorste ning piimatooteid.

Vaidlustatud kulude tegemise toetuseks esitas organisatsioon üksikettevõtjaga (edaspidi üksikettevõtja) sõlmitud teenuste osutamise lepingud, teenuste osutamise aktid, teenuste tasumise arved, maksearvestused, maksed. teenuste tasumise korraldused, kvartaliaruanded teenuste osutamise lepingute kohta (tarbijate nõudluse uurimine toodete järele), aruanded teenuse osutamise lepingute kohta (lihatoodete ja vorstide turu analüüs).

Teenuste eest tasumine töövõtjale määrati protsendina kliendi tarnitud toodete kogusest.

Maksuhaldur viis vastava perioodi kohta organisatsioonis kohapealse maksurevisjoni, mille tulemuste põhjal koostati akt ja otsustati võtta viimane maksukohustuslasena Art.S. p. 1 alusel. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 122 trahvi vormis tulumaksu mittetäieliku tasumise eest, kuna maksumaksja on vaidlusi tekitavate kulude (turundusuuringute jaoks) põhjendamatult arvestanud tulumaksu maksubaasi vähendavate kuludega.

Kohtuasjas esitatud tõenditega tutvunud ja poolte argumente hinnates jõudis kohus järeldusele, et asjas esitatud tõendid ei kinnita vastuoluliste äritehingute tegelikkust, organisatsiooni poolt üksikettevõtjalt omandamist. lepingutes ettenähtud teenustest ning ei kinnitanud ka organisatsiooni äritegevuse kulude suunda.

Seega osutab töövõtja lepingutingimuste kohaselt Vene Föderatsiooni moodustava üksuse raames turu-uuringuid liha- ja piimatööstuses, et anda teavet kliendi toodete ja nende optimaalse kasutamise kohta. Tõendeid töövõtja piimatööstuse turu kohta tehtud uuringutest ei esitata ega kajastu teenuste osutamise aktides, teenuste tasumise arvetes ega töövõtja aruannetes. Lepingujärgsete teenuste eest tasumise arvutused sisaldavad teavet organisatsiooni tarnitud toodete koguste kohta ega näita kõnealuste teenuste osutamist töövõtja poolt.

Praegu on organisatsiooni tegevuses oluline roll reklaamil. Reklaami abil deklareerib organisatsioon ennast, tooteid, töid ja teenuseid, mida ta toodab. Reklaami eesmärk on äratada tarbija tähelepanu. Kuna potentsiaalne ostja "harjub" või "väsib" standardsete reklaamivormidega, püüavad organisatsioonid leida muid, mittestandardseid reklaamitüüpe, näiteks kõnniteedel, ebatavalise kujundusega stendidel jne. ilmunud. Seetõttu on organisatsioonidel ja isegi maksuhalduritel raske eristada, millisesse reklaamiliiki konkreetne tarbijale teabe edastamine kuulub. See asjaolu on oluline, kuna reklaamikulusid saab kuludesse kanda nii täies mahus kui ka normide piires.Vastavalt lõigetele. 28 punkt 1 art. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku (Vene Föderatsiooni maksuseadustiku) artikli 264 kohaselt hõlmavad muud kulud valmistatud (ostetud) ja (või) müüdud kaupade (töö, teenuste) reklaami, maksumaksja tegevuse, kaubamärgi ja teenusemärgi kulusid. , sealhulgas näitustel ja messidel osalemine. See võtab arvesse artikli 4 lõike 4 nõudeid. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 264, mille kohaselt on organisatsiooni reklaamikulud: - kulud meedias (sealhulgas trükitud, raadios ja televisioonis edastatavad reklaamid) ning teabe- ja telekommunikatsioonivõrkude kaudu toimuvate reklaamiürituste kulud; - kulud valgus- ja telekommunikatsioonivõrkudele. muu välireklaam, sh reklaamstendide ja stendide valmistamine; - kulud näitustel, messidel, ekspositsioonidel osalemiseks, vaateakende, müüginäituste, näidisruumide ja esindussaalide kujundamiseks, müüdavate kaupade kohta teavet sisaldavate reklaambrošüüride ja kataloogide valmistamiseks , tehtud tööd, osutatavad teenused, kaubamärgid ja teenusemärgid ja (või) organisatsiooni enda kohta, näituse käigus täielikult või osaliselt oma esialgsed omadused kaotanud kaupade allahindluseks Maksumaksja kulud auhindade ostmiseks (tootmiseks) antakse selliste auhindade võitjatele massireklaamikampaaniate ajal, samuti muude lõikes nimetamata reklaamiliikide kulud. 2-4 lk 4 spl. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artiklite 264 alusel, mille ta aruande(maksu)perioodil teostas, kajastatakse maksustamisel summas, mis ei ületa 1% müügitulust, mis määratakse kindlaks vastavalt artiklile 1. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 249. Vastavalt artikli 1 lõikele 1. 13. märtsi 2006. aasta föderaalseaduse N 38-FZ “Reklaami kohta” (edaspidi reklaamiseadus) artikli 3 kohaselt on reklaam mis tahes viisil, mis tahes kujul ja mis tahes viisil levitatav teave, mis on adresseeritud määramata arvule inimesi ja mille eesmärk on juhtida tähelepanu objekti reklaamile, tekitada või säilitada selle vastu huvi ning edendada seda turul. Määratlemata isikute ringi all mõeldakse neid isikuid, keda ei saa eelnevalt kindlaks määrata reklaamiteabe saajana ja reklaamiobjekti müügiga seoses tekkiva õigussuhte konkreetse poolena (Venemaa Föderaalse Monopolivastase Talituse kiri 04. 05/2007 N ATs/4624). Selline reklaaminfo märk, mis on mõeldud määramatule hulgale inimestele, tähendab seda, et reklaamis puudub viide konkreetsele isikule või isikutele, kelle jaoks reklaam on loodud ja kelle tajumisele reklaam on suunatud. Venemaa rahandus (20. oktoobri 2011. aasta kiri N 03-03-06/2/157), lisaks artikli lõikes 4 nimetatutele. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikli 264 alusel reklaambrošüüre ja -katalooge, muud tüüpi trükimaterjale, nagu voldikud, brošüürid, flaierid, voldikud, saab kasutada ka reklaami eesmärgil ja need sisaldavad teavet müüdud kaupade, tehtud tööde, osutatavate teenuste kohta. , kaubamärgid ja teenusemärgid ja (või ) organisatsiooni enda kohta. Seega on kulud, mis on seotud reklaamvoldikute, brošüüride, flaierite, organisatsiooni või organisatsiooni pakutavate üksikute teenuste kohta reklaamiteavet sisaldavate reklaamlehtede valmistamisega, mida levitatakse reklaami eesmärgil tähtajatult inimeste arv, klassifitseeritakse reklaamikuludeks, mis on maksustamise eesmärgil arvesse võetud kasumid, mis põhinevad punktil. 4 lk 4 art. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 264 ja ei ole standarditud.Venemaa rahandusministeeriumi 16. märtsi 2011. aasta kirjas N 03-03-06/1/142 märgitakse, et brošüürid ja voldikud on täpselt teatud tüüpi brošüürid. sisaldab reklaamteavet, millel on üks kuni kolm volti. Kuigi voldikute, voldikute, voldikute ja flaierite mainimine artikli 4 lõikes 4 Vastavalt Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artiklile 264, kuid neid trükimaterjale kasutatakse ka reklaamina, seetõttu liigitatakse organisatsiooni või organisatsiooni pakutavate üksikute teenuste kohta reklaamiteavet sisaldavate brošüüride ja voldikute valmistamise kulud reklaamikuludeks. lõike alusel kasumi maksustamisel. 4. Vastavalt Moskva rajooni föderaalse monopolivastase teenistuse 14. märtsi 2012. aasta resolutsioonis nr A40-63461/11-99-280 käsitletud juhtumi asjaoludele on maksumaksja organisatsioon kaubandusorganisatsioon, mis omab mitmes Venemaa linnas asuvat hüpermarketite ketti. Organisatsioon viis auditeeritaval perioodil läbi sotsiaalse suunitlusega kampaania eesmärgiga kujundada ostjatelt lojaalset suhtumist hüpermarketitesse, säilitada positiivset mainet ja äratada potentsiaalsete ostjate tähelepanu.Ürituse läbiviimiseks kasutas organisatsioon ettevõtte teenuseid kaks organisatsiooni. Organisatsiooni reklaamikampaania tagamiseks sõlmiti vahendustasuleping ühe vastaspoolega. Kokkuleppe raames valmistati ja paigutati linnadesse, kus üritus toimus, reklaamplakateid, stende, voldikuid, voldikuid, tehti hüpermarketi sümboolikaga jalgpallivorme, teavitati üritusest koolides, pandi reklaam trükis. meedias ja Internetis. Teise vastaspoolega sõlmiti käsundusleping reklaami tootmiseks ja levitamiseks, mille eesmärk on reklaamida taotleja kaupu (teenuseid) linnades, kus reklaamimine toimub. Olles tuvastanud juhtumi asjaolud ja juhindudes Art. Reklaamiseaduse § 3 kohaselt jõudsid madalama astme kohtud põhjendatud järeldusele, et maksumaksja tehtud kulutused on reklaami, kuna nende eesmärk on säilitada huvi hüpermarketite vastu reklaamida oma tegevust ja kaubamärki ning need kulud vastavad lõigetele. 28 punkt 1 art. 264 Vene Föderatsiooni maksuseadustik. See säte võimaldab maksumaksjal võtta arvesse maksumaksja tegevuse ja kaubamärgi reklaamimise kulusid. Nagu eeltoodud normist ja ka nimetatud artikli lõikest 4 tuleneb, ei ole maksumaksja reklaamimeetodi ja -vahendite valikul piiratud Mida teha, kui organisatsioon avaldab teavet enda ja oma tegevuse põhiliikide kohta. artiklite kujul trükiväljaannetes ilma märgita "õiguste reklaam"? Kas organisatsioonil on sellises olukorras õigus neid kulutusi lõigete alusel tulumaksustamisel arvesse võtta. 28 punkt 1 art. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikli 264 kohaselt reklaamikuludena, kuna art. Reklaamiseaduse § 16 ei sisalda sätet, et sellise teabe autori tekstis peab olema sõnum teabe reklaami iseloomu kohta ning autor ei vastuta teabe viimise eest levitamisvalmis reklaami vormi? tunnustada perioodiliste väljaannete reklaamikulusid, mis ei ole spetsialiseerunud sõnumitele ja reklaammaterjalidele, vastavalt artiklile. Reklaamiseaduse artikli 16 kohaselt peab kuulutuse tekstile olema lisatud märge "reklaam" või "reklaami alusel" (vt Venemaa rahandusministeeriumi 15. juuni 2011. a kiri N 03-03-06 /2/94).On ilmne, et organisatsiooni logo väljatöötamise kulud viitavad sisuliselt reklaamikuludele. Praktikas võib aga logo sisuga seoses tekkida maksumaksja ja maksuhalduri vahel vastuoluline olukord, mis ei võimalda maksuhalduri hinnangul tehtud kulutusi kasumimaksustamise eesmärgil arvesse võtta. Seega olukorras, mis on esitatud Moskva rajooni föderaalse monopolivastase teenistuse 11. aasta resolutsioonis. 05.2011 N KA-A40/3911-11 märkis maksuhaldur, et maksumaksja organisatsiooni poolt reklaami-, trüki- ja suveniirtoodetele pandud teave sisaldab teise juriidilise isiku nime, s.o. see info ei puuduta organisatsiooni tegevust Alama astme kohtud leidsid, et suveniirtooted olid märgistatud fraasiga - nimega, mis saadi organisatsiooni nimest ühe sõna väljajätmisel, selle sõna väljajätmine omakorda ei tekitavad tarbijatele raskusi logo tuvastamisel maksumaksja organisatsiooniga, reklaampiltidel on märgitud organisatsiooni asukoha aadress, kontakttelefon, logo Esitatud dokumentide uurimise põhjal tegid madalama astme kohtud järelduse (sellega nõustus kassatsioonikohus ), et need olid dokumenteeritud ja põhjendatud lõike tähenduses 1 spl. Lõigetes nimetatud Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 252 (lõige 2, 3). 28 punkt 1 art. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artiklis 264 sätestatud organisatsiooni kulud, mis on seotud logo kandmisega suveniir- ja reklaamtoodetele, lisaks kannab need kulud otse maksumaksja. Kaupade edukaks reklaamimiseks ja müümiseks kaasaegsetes tingimustes on Pakutakse erinevaid reklaamiteenuseid ja üritusi (kampaaniaid), sh nende välimus on kui eelisjärjekorras kauba väljapanek. Sellises olukorras sõltub kõnealuste teenustega seotud kulude arvestamise kord nende kindluse määrast lepingus. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku) artikli 506 kohaselt kohustub äritegevusega tegelev tarnija-müüja tarnelepingu alusel tema toodetud või ostetud kaubad kindlaksmääratud aja jooksul või tähtaegadel üle andma ostjale äritegevuses kasutamiseks või muul otstarbel, mis ei ole seotud isikliku, perekondliku, koduse jms kasutamisega.Lisaks lähtudes art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 494, kaupade väljapanek müügikohas (lettidel, vitriinides jne), näidiste demonstreerimine või müüdavate kaupade kohta teabe esitamine (kaupade kirjeldused, kataloogid, fotod, jne) nende müügikohas kajastatakse avaliku pakkumisena aastal jaemüügi ostu-müügilepingu raames. asukoht ei ole seotud ostja kohustusega vara (omandiõigused) tarnijale üle anda, töid teha või teenuseid osutada vastavalt tarnelepingule (Venemaa rahandusministeeriumi kiri, 13. 12.2011 N 03-03-06/1/818). Sellest tulenevalt ei saa tarnija-müüja kulutusi tasuda ostja-jaekaubanduse organisatsiooni jaemüügi ostu-müügilepingu raames tehtud toimingute eest, lugeda kasumimaksustamise seisukohalt majanduslikult põhjendatud kuludeks. eristada saab juhtumeid, kui tarnija-müüja ja ostja vahel sõlmitud lepinguga määratakse kindlaks jaekaubandusettevõtte sihipärane elluviimine tasu eest konkreetsete toimingute eest, mis lõppkokkuvõttes tagavad konkreetsete asjaolude tekkimise, mis tõmbavad ostjate täiendavat tähelepanu. tarnija-müüja nimetus ja kaubavalik Vastavalt Art. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 779 kohaselt kohustub töövõtja tasuliste teenuste osutamise lepingu alusel teenuseid osutama (teeb teatud toiminguid või teostab teatud toiminguid) ja klient kohustub maksta nende teenuste eest. Kui kliendiorganisatsioon loob tingimused jaemüügikohtades klientide täiendava tähelepanu tõmbamiseks trükitoodetele, siis võib neid toiminguid käsitleda reklaamiteenustena, mille puhul on korralike dokumentaalsete tõendite olemasolul võimalik need kulutused reklaamikuludena vähendada tulumaksu maksubaasi. organisatsioonid vastavalt artikli 4 punktile 4. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 264, s.o. teatud määral (mitte täielikult). Mõned kohtud ei pea aga vajalikuks piirata neid kulutusi kasumimaksustamise eesmärgil mingi piirini. Seega on FAS Moskva ringkonna 10. juuni 2011. a resolutsioonis N KA-A40/4733- 11 jõudis järeldusele, et kaupade eelisväljapaneku teenused kuuluvad vastavalt lõigetele täieliku arvestuse osana muude tootmise ja (või) müügiga seotud kulude osana. 49 punkt 1 art. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 264, kuna neid ei tunnistata artikli sätete kohaselt reklaamiks. 18. juuli 1995. aasta föderaalseaduse N 108-FZ “Reklaami kohta” artikkel 2 (kehtib auditeeritud perioodil); lisaks vastavalt standardile GOST R 51304-99 “Jaekaubandusteenused. Üldnõuded" (kehtestatud alates 01.01.2011) kaupade eksponeerimine on kauba müügi teenindusprotsessi vajalik komponent, kuid ei ole reklaam. Praegu on kauba edukaks reklaamimiseks turul oluline organisatsiooni jaoks mitte ainult toodetud kaupade, tööde, teenuste reklaamimiseks, vaid ka analüüsiks ja turu-uuringuteks. Turundusuuringute tulemusena koguvad, töötlevad, süstematiseerivad ja analüüsivad organisatsioonid teavet turu kohta (toodete, tarbijate, konkurentide jms kohta). ). Lisaks saab organisatsioon iseseisvalt läbi viia turu-uuringuid või usaldada selle spetsialiseeritud organisatsioonile. Samas hindab maksuhaldur sageli täiendavat tulumaksu, arvates, et maksumaksja on ebamõistlikult arvestanud turuanalüüsi kuludega. Maksuhalduri argumendid võivad varieeruda: alates lepingu mitteisikulisusest kuni sarnaseid ülesandeid täitva struktuuriüksuse olemasolu maksumaksja sees Vaatleme üksikasjalikumalt lõigete kohaldamisega seotud vaidluste põhjusi maksuhalduriga. 27 punkt 1 art. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 264, mille kohaselt muude kulude hulka kuuluvad kulud jooksvaks turutingimuste uuringuks (uuringuks), kaupade (töö, teenuste) tootmise ja müügiga otseselt seotud teabe kogumiseks. Uurali ringkonna föderaalse monopolivastase teenistuse 28. mai resolutsioonis käsitletud juhtumist. 2012 N F09-3764/12, mille aluseks oli täiendava maksumääramise, sealhulgas tulumaks ja karistused, maksuhalduri järeldused, et maksumaksja organisatsioon ei ostnud lepingu alusel tegelikult vastaspoole organisatsioonilt turundusteenuseid, kuna nimetatud turundusteenuste osutamise lepingut ei sõlmitud isikupäratuse ning pooltevahelise ebakõla tõttu turundusuuringu läbiviimise meetodite, uuringuprogrammi ja tehtud tööde kohta aruannet ei koostatud, dokumente, mis viitaksid turundusuuringute kasutamisele maksumaksja tootmistegevuses, samas tuvastasid ja kohtuasja materjalidega kinnitasid alama astme kohtud, et Leping teenuste osutamise kohta. maksumaksja (kliendi) ja vastaspoole (töövõtja) vahel sõlmiti turundusteenused, mille kohaselt kohustub töövõtja teostama turundusuuringuid Venemaa konkreetses piirkonnas seoses roomikute ostmise võimalusega tankiroomikute osana vajalikus koguses. maksumaksja selgitustest järeldub, et turundusuuringute teostamise lepingu sõlmimine on vajalik nõudluse ja pakkumise turu uurimiseks ja laiendamiseks. Viimane esitas äritehingu põhjenduseks arve ja tööde (teenuste) teostamise akti, millel fikseeriti turundusuuringu teenuse osutamine töövõtja poolt. Maksumaksja raamatupidamises kajastusid turundusteenused vastaval raamatupidamisel ja maksuarvestuses - osana kuludest, mis vähendavad müügitulu suurust. Teenuste eest tasumine toimub pangaülekandega pärast töövõtjapoolset kohustuste tegelikku täitmist. Turundusteenuse osutamise lepingu tingimused ei näinud ette tehtud tööde aruande koostamist, mistõttu on maksuhalduri nõue koostada aruanne alusetu; maksuhalduri argumendid lepingu mittesõlmimise ja vaidlusaluse lepingu alusel uurimisprogrammi puudumise kohta ei viidanud turundusteenuste ebareaalsusele.. Sellest tulenevalt, kuna maksuhaldur ei tuvastanud asjaolusid, mis vaieldamatult viitaksid pahausksusele maksumaksja tegevust, tegelike äritehingute puudumist maksumaksja ja tema vastaspoole vahel ning samuti, võttes arvesse tehingute maksumaksja poolt nende tehingute nõuetekohast kajastamist raamatupidamises ja maksuarvestuses, tunnistas kassaator, et alama astme kohtud, hinnanud esitatud tõendeid nende tervikus ja omavahelistes seostes, tuvastanud maksumaksja vastavuse muuhulgas §-s sätestatud nõuetele. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikli 252 kohaselt ja tunnistas maksuhalduri seisukoha ebaseaduslikuks. Kuueteistkümnes apellatsioonikohus 13. jaanuari 2011. aasta resolutsioonis nr 16AP-2906/2010(1) asjas nr A25- 935/2010 leidis, et maksumaksja tehtud kulutused üksikisikute ja juriidiliste isikute individuaalsel meetodil küsitletud küsitlustele summas 564 502 RUB. on turunduskulud ja need tuleks omistada vastavalt lõigetele. 27 punkt 1 art. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artiklis 264 sätestatud muudele kaupade (töö, teenuste) tootmise ja müügiga seotud kulutustele. Samas tõi kohus välja, et tulumaksustamisel peab maksumaksja arvestama diferentseeritud kulusid. iga vastaspoole pakutava konkreetse teenuseliigi jaoks, mitte lepingu esemes sõnastatud formaalsetel alustel - "turundustegevuse teenused bränditoodete reklaamimiseks müügikohtades reklaamide korraldamise, reklaami levitamise kaudu materjalid”, mille kulud on maksumaksja hinnangul seotud lõigetega. 27 punkt 1 art. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 264. Ülejäänud maksumaksja kulud lepingujärgsete vastaspoole teenuste eest tasumiseks (kulutused kliendi nimel koostöökutse, reklaami ja teabe sihtotstarbelise ja aadressita kulleri kohaletoimetamise eest materjalid, plakatite ülespanek, reklaammaterjalide paigutamine, hoidmine ja levitamine, kulud auhindadele, mis anti välja bränditoodete reklaamiürituste raames) on reguleeritud, kuna need on muud lõikes nimetamata reklaamitüübid. 2-4 lk 4 spl. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikli 264 kohaselt ja maksustamise eesmärgil kajastatakse summas, mis ei ületa 1% müügitulust, mis määratakse kindlaks vastavalt artiklile. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 249. Tsiteerigem olukorda, mida käsitleti teise vahekohtu apellatsioonikohtu resolutsioonis 16. juulil 2012 N A28-11256/2011. Organisatsioon teostas vaatlusalusel perioodil müügi kahe vastaspoolorganisatsiooni lihatoodete ja vorstide ning piimatoodete kohta vaidlustatud kulud esitas organisatsioon üksikettevõtjaga sõlmitud teenuste osutamise lepingud (edaspidi - IP), teenuste osutamise aktid, arved teenuste tasumise kohta, maksearvestused, maksekorraldused teenuste eest tasumiseks, kvartaliaruanded teenuste osutamise lepingute kohta (tarbijate nõudluse uurimiseks toodete järele), aruanded teenuse osutamise lepingute kohta (lihatoodete turu analüüsi kohta Lepingute tingimuste kohaselt kohustus üksikettevõtja (teenuse osutaja) läbi viima uuringuid, et uurida tarbijate nõudlust lihatöötlemisettevõtete, meiereide ja kooretootjate toodete järele, mis müüvad tooteid Vene Föderatsiooni vastava üksuse territooriumil. ning koostab ka suulisi ja kirjalikke aruandeid toodete müügivõimaluste kohta Vene Föderatsiooni moodustava üksuse territooriumil; anda soovitusi toote reklaamikampaaniate läbiviimiseks; pakkuda kliendile erinevaid võimalusi hulgiostjatega töötamiseks ja ettepanekuid inventuuri käigus tuvastatud väärtuste ja raamatupidamisandmete tegeliku saadavuse lahknevuste lahendamiseks. Teenuste eest tasumine töövõtjale määrati protsendina tarnitud toodete kogusest Üksikettevõtjalt teenuste ostmise eesmärgiks oli organisatsiooni direktori selgituste kohaselt müügimahtude suurendamine, uute klientide otsimine, toodete müügipunktid. Ostjaid otsiti reklaamide ja organisatsioonidega läbirääkimiste teel; turundusteenuseid osutas üksikettevõtja ning need on kinnitatud aktide ja aruannetega. Organisatsiooni direktor kasutas oma töös üksikettevõtjalt saadud teavet; Sain üksikettevõtjalt soovitusi toodete reklaamikampaania läbiviimiseks, teiste lihatöötlemisettevõtete müügijuhtide töövõtete ja -meetodite kohta suuliselt.Maksuhaldur viis vastava perioodi kohta organisatsioonis kohapealse maksurevisjoni, mille tulemuste põhjal koostati akt ja otsustati viimane kaasata maksukohustusse art 1 punkti 1 alusel. Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikkel 122 trahvi vormis tulumaksu mittetäieliku tasumise eest, kuna maksumaksja on vaidlusi tekitavate kulude (turundusuuringute jaoks) põhjendamatult arvestanud tulumaksu maksubaasi vähendavate kuludega. Kohtuasjas esitatud tõenditega tutvunud ja poolte argumente hinnates jõudis kohus järeldusele, et asjas esitatud tõendid ei kinnita vastuoluliste äritehingute tegelikkust, organisatsiooni poolt üksikettevõtjalt omandamist. lepingutes ettenähtud teenustest ning ei kinnitanud ka organisatsiooni äritegevuse kulude suunda. Seega osutab töövõtja lepingutingimuste kohaselt moodustava üksuse raames liha- ja piimatööstuse turu-uuringute teenuseid. Vene Föderatsiooni poolt kliendi toodete ja nende optimaalse kasutamise kohta teabe edastamise eest. Tõendeid töövõtja piimatööstuse turu kohta tehtud uuringutest ei esitata ega kajastu teenuste osutamise aktides, teenuste tasumise arvetes ega töövõtja aruannetes. Lepingujärgsete teenuste eest tasumise arvutused sisaldavad teavet organisatsiooni tarnitud toodete koguste kohta ega näita kõnealuste teenuste osutamist töövõtja poolt.

Lermontov Yu.M. Toote edendamise kulud: kvalifikatsiooniraskused // Maksude planeerimine. 2012. N 4. Lk 13 - 21.

Sellest artiklist saate teada:

Millised on peamised meetodid toote turule toomiseks?

Millised meetodid toote turule toomiseks on teie jaoks õiged?

Kuidas õigesti rakendada toote turuleviimise meetodit

Kaasaegne turg on nii kodumaiste kui ka imporditud kaupade ja teenustega üleküllastunud. Kauplemisplatvormidele uue toote tutvustamine on keeruline ja väga kulukas ning võtab ka palju aega. Turundusspetsialistidel ja turundusagentuuridel on aga usaldusväärsed tehnoloogiad ja meetodid toote turuleviimiseks.

Toote turule viimise põhimeetodid

Peamine tööriist, mis turule toodete reklaamimise meetodite otsimisel meelde tuleb, on reklaam. Kuid peate meeles pidama, et see ei ole iseseisev tegevus, vaid üks turundustööriistadest ja seda tuleks kasutada koos teiste tehnoloogiatega, et üksteise mõju vastastikku tõhustada.

Turunduskampaaniad, mille eesmärk on toote turule toomine, võivad esineda erinevates vormides, kuid kindlasti kasutatakse põhilisi müügiedendusmeetodeid, ilma milleta on integreeritud turundusstrateegia elluviimine võimatu. Need sisaldavad:

reklaam;
otseturundus;
telemarketing;
pressiteave;
suhteturundus;
müügitugi;
trükitud materjalid.

Integreeritud lähenemine kaupade ja teenuste reklaamimisele eeldab, et kõik kampaania elemendid toimivad koos, suurendades üksteise mõju. Näiteks reklaam, mis pakub tagastuskupongi (mis kinnitab postikulu tasumist ja julgustab tarbijat reageerima), kombineeritakse tavaliselt otsepostitusega, millele järgneb teleturundusprogramm.

Põhimõtteliselt on kõik need meetodid eraldi – meililistid, trükireklaamid, telemarketing – samuti tõhusad, kuid mitte samal määral kui nende kombineeritud kasutamine.

Lisateavet kaupade ja teenuste turul reklaamimise meetodite kohta

Reklaam.

Kui teil on piisav eelarve ja hästi läbimõeldud meediaplaan (valitud on kanalid, mis tagavad reklaamikampaania suurima efektiivsuse), saate reklaami kasutada ainsa toote turule viimise meetodina.

Sel juhul täidab see mitmeid ülesandeid, nimelt:

teavitama tarbijat uuest tootest;
näidata selgelt eeliseid, mis eristavad seda toodet turul pakutavatest analoogidest;
äratada uudishimu, õhutada esmast huvi ja motiveerida tarbijat toote kohta rohkem teada saama.

Uue toote, sealhulgas ainult reklaami turule toomise programmi edukuse määrab finantsinvesteeringute maht ja nende vahendite kasutamise mõistlikkus.

Aga kui lisada reklaamile ka muud turundusvõtted ja toote turule viimise meetodid, siis on võimalik seda rakendada ka kitsamalt: strateegilise programmiga seatud konkreetsete eesmärkide saavutamiseks. See tõstab oluliselt kampaania efektiivsust ning võimaldab kulutada eelarvet säästlikumalt ja ratsionaalsemalt.

Muutke see sihtrühmaga vahetu kontakti saamise vahendiks (näiteks andke tarbijatele võimalus kiiresti reageerida, saates tellimusega kaasa tagastuskupongi, helistades, küsides lisateavet jne). Tavaliselt tehakse seda riiklikul tasandil ja see on otse- või teleturunduskampaaniatele eelnev etapp (selleks tuleb saada müügivihjed - kliendibaas on moodustatud).
Sama asi, aga kitsamas – regionaalses – mastaabis. Tarbijate kohta saadud teavet kasutatakse seejärel kohalike töövõtjate korraldatavatel üritustel kaupade müügi stimuleerimiseks.
Kasutage teatud piirkondades toote edendamise kampaania osana. Sel juhul ei paluta potentsiaalsetel ostjatel lihtsalt oma andmeid jätta, vaid neile antakse ka rahalisi stiimuleid.

Üks populaarsemaid turundustööriistu on otseturundus. Seda kasutatakse juhtudel, kui on vaja suurendada teiste reklaamimeetodite mõju, kuid see võib täita ka muid funktsioone ja olla väga mitmekesine.

Seega saab otsepostitusest sageli suurepärane asendus traditsioonilisele reklaamile ajakirjanduses või muus meedias, kuna see on suunatud ja võimaldab jõuda ainult vajalike turusegmentideni. Lisaks saab seda kasutada kanalina järgnevateks kontaktideks sihtrühmaga, nimelt selle osaga, kes oli tootest huvitatud ja soovis selle kohta üksikasjalikku teavet.

Otseturundus, muide, on suurepärane meetod klientidega pikaajaliste suhete loomiseks ja hoidmiseks. Integreeritud turunduskampaanias osalemine suurendab ka selle tõhusust.

Teenuse või toote turuleviimise kampaania esimeses etapis saab otseturunduse kombineerida tarbijareklaamiga, et lahendada järgmised probleemid:

Jätkake otsereageerimiskampaaniat, kogudes põhiandmeid huvitatud potentsiaalsetelt klientidelt, kellest võiks saada tulevaste otseturunduskampaaniate kliendibaas.
Töötage välja diferentseeritud pakkumised erinevatele potentsiaalsete ostjate rühmadele, kes osalesid esimeses kampaanias.
Jõudke käimasoleva turunduskampaania käigus teistele turgudele või sihtige turusegmente.
Meelitage ligi turusegmente ja nišše, kuhu muidu ei pääse, ja mõjutage neid sagedamini või agressiivsemalt.
Tulevikus tugevdage reklaamikampaaniat spetsiaalsete turundusürituste kaudu.

Telemarketing

Seda toote turule viimise meetodit, telemarketingi, kasutatakse koos traditsioonilise reklaami või otseturundusega. Eesmärk võib olla potentsiaalsete klientide andmete kogumine ja nende teavitamine. Konkreetsemad teleturundusega lahendatavad ülesanded on mitmekesised:

tehingute sõlmimine telefoni teel (tegelikult on need samad otsemüügid);
heade suhete loomine olemasolevate klientidega;
uute toodete väljatöötamine ja väljastamine lähtuvalt klientide vajadustest (selleks tuleb luua suhted nendega);
kõige lootustandvamate müügivihjete tuvastamine üldisest kliendibaasist, kellele uudiskiri saadetakse;
otseturundusprogrammi järgsete müügiedendustegevuste läbiviimine;
aegunud klientide tagasivõitmine (tavaliselt pakkudes neile muid tooteid, millest nad võiksid huvitatud olla);
kuulutuste kaudu saadud “külmade” kontaktide andmebaasi töötlemine, kasutades otseturundust, vahendajatelt;
turu-uuringud, mille käigus uuritakse sihtrühma reaktsiooni (küsitluste, ülevaadete kaudu) tootele või meetmeid, mida ettevõte selle müümiseks võtab;
kontaktide hoidmine potentsiaalsete klientidega (suhteturundus).

Telemarketing on ka mugav viis hankida tarbijatelt huvipakkuvat infot, et seda analüüsida ja kasutada edasiste turundusprogrammide kavandamisel ja elluviimisel.

Pressiteave

See tegevuste kogum on üks klassikalisi suhtekorraldusmeetodeid, mida kasutatakse suurtes PR-kampaaniates. Näiteks võib see olla meelelahutuse või spordiürituste sponsoreerimine. See suurendab sihtrühma teadlikkust ettevõtte tegevusest ja tugevdab selle mainet. Paralleelselt selle tööga viiakse läbi otseturunduskampaaniaid ja reklaamitegevusi, mille eesmärgiks on brändi kui terviku propageerimine ja tarbijatelt vahetu tagasiside saamine.

Müügitugi

Integreeritud turundusprogrammi kuuluva reklaami ja otseturunduse abil kogub ettevõte potentsiaalsete klientide müügivihjeid. Edaspidi on see teave müügipersonali jaoks vajalik.

Paljud ettevõtted toovad turule toote reklaamimise meetodit, näiteks telemarketingi, mis võimaldab mugavalt ja kaasaegselt hallata pidevat suhtlust potentsiaalsete klientidega ning see tõstab oluliselt müügiefektiivsust.

Väga oluline on anda juhtidele õigeaegset teavet turul reklaamitava toote või teenuse ja hetke turuolukorra kohta. See muudab nende töö produktiivsemaks.

Müügitoetusprogramm sisaldab järgmisi meetmeid:

müügitöötajate otsetoetus (hulgi- ja jaemüük);
müüjate teavitamine konkreetsetest toodetest (juhendite, juhendite koostamine);
standardsete ja kohandatud esitluste koostamine iga turusegmendi jaoks;
teavitamine reklaami- ja turundustegevustest, mille eesmärk on praegu läbiviidavate kaupade propageerimine;
konkurentide kohta teabe pakkumine.

Suheturundus

See meetod töötab potentsiaalsete ostjate "külmade" kontaktide andmebaasiga, mis koguti reklaamide või otseturunduse kaudu.

Lisaks on suhteturundus suurepärane võimalus säilitada ja tugevdada sidemeid müüjate ja klientide vahel, suurendades klientide lojaalsust.

Suheturundus, mis on osa terviklikust turunduskampaaniast toote või teenuse turul reklaamimiseks, täidab tervet rida funktsioone:

tugevdab kontrolli püsiklientide üle;
säilitab olemasolevate klientide baasi;
moodustab pideva selgelt planeeritud infovoo;
tugevdab tarbijate lojaalsust.

Trükitud materjalid

Teabe- ja pildimaterjalide avaldamine trükimeedias reeglina ei kuulu integreeritud turunduskampaaniasse toote turule toomiseks. Siiski on see ettevõtte kommunikatsioonipoliitika kõige olulisem meetod, mida ei saa ignoreerida.

Väljaanded meedias on vajalikud selliste probleemide lahendamiseks nagu:

kaubamärgi maine tugevdamine;
sihtrühma teavitamine toote müügikohtadest, selle omadustest ja eelistest;
kaubandusürituste pidamine (abimeetodina).

1.1. Sooduskoodi aktiveerimine– sooduskoodi sisestamine teenuse tellimisvormi või muu sooduskoodi kasutustingimustes ette nähtud toiming.

1.2. Edendamine– Yandex.Marketi korraldatav üritus, mille eesmärk on teenuse reklaamimine ja teenuse aktiivsete kasutajate arvu suurendamine. Kampaania tingimused ja kuupäevad määrab Yandex.Market oma äranägemise järgi.

1.3. Yandex.Marketi andmebaas- on teabe- ja viitesüsteem, mis sisaldab teavet kaupade ja teenuste kohta, mis on mõeldud kaupade (teenuste) potentsiaalsetele ostjatele (tarbijatele).

1.4. Kliendi veebiliides- tarkvaraliides müüja (müüja esindaja, kes tellib Yandex.Marketi teenuseid, mis on seotud müüja kaupluse tootepakkumiste paigutamisega Teenusele) suhtlemiseks Yandex.Market süsteemiga, mis sisaldab teavet müüja kohta, statistilisi andmeid. ja muud teavet ning pakub ka lepingujärgsete osapoolte kaugsuhtluse võimalust, mis on müüjale (müüja esindajale) pärast Yandex.Marketit saadaval rakendusprogrammide (sh mobiilseadmete programmid) või API kaudu.

1.5. Leping teenuste osutamiseks Yandex.Market teenuse edendamiseks, leping– käesolev leping Müüja ja Yandex.Marketi vahel teenuste osutamiseks Yandex.Market teenuse edendamiseks, mis sõlmitakse Lepingu punktis 2.5 sätestatud viisil.

1.6. Telli– kaupade/teenuste tellimus, mille Ostja esitab Müüja kaupluses Teenusele kasutades funktsiooni „Telli turult“.

1.7. Aruandeperiood: kalendrikuu.

1.8. Kasutaja- isik, kes on Yandex.Marketi inforessursside (veebisaidid, rakendused, arvutiprogrammid jne) külastaja/kasutaja Internetis.

1.9. Ostja– kasutaja, kes tellib kaupu/teenuseid müüja Yandex.Market Service’i poest.

1.10. Müügimees- isik, kes saatis Yandex.Marketile pakkumise käesoleva lepingu (edaspidi Leping) sõlmimiseks Lepingu punktis 2.9 ettenähtud viisil.

1.11. Promo kood– teatud sümbolite jada, mille aktiveerimisel ja muude sooduskoodi () kasutamise tingimuste järgimisel antakse Kasutajale allahindlus.

1.12. Teenus Yandex.Market (teenus)- tähendab kõiki Yandex.Marketi või selle sidusettevõtete veebisaite (sealhulgas, kuid mitte ainult, need, mis asuvad Internetis aadressil: http://market.yandex.ua), rakendusprogramme (sealhulgas mobiilseadmetele mõeldud programme) , mis pakuvad juurdepääs Yandex.Marketi andmebaasile;

1.13. Allahindlus– allahindlust Kasutajale osutatavatelt Müüja kaupadelt/teenustelt Kampaania tingimustega kehtestatud summas, kui Kasutaja esitab Müüja poes Tellimuse funktsiooni „Tellimine turul“ kasutades. Soodustust saab anda summas, mis ei ületa selle toote/teenuse maksumust, mille jaoks Kasutaja aktiveeris Sooduskoodi tellimuse vormistamisel (või ilma sooduskoodi aktiveerimata Lepingu punktis 2.1.2 sätestatud juhtudel) .

1.14. Peod– Yandex.Market ja müüja. Eraldi viidatakse Yandex.Marketile ja müüjale kui poolele.

1.15. Tooted/teenused– Müüja kaupluses jooksval perioodil Kasutajatele pakutavad kaubad/teenused, mille kohta teave (sh teave müüdavate kaupade (teenuste) valiku, hindade, omaduste, saadavuse kohta, teave Müüja statsionaarsete müügikohtade asukoha kohta, pildid, kirjeldused ja muu teave tootepakkumiste kohta) on kasutajatele teenuses saadaval.

1.16. Teenused Yandex.Market teenuse reklaamimiseks (teenused)– käesoleva lepingu punktis 1.1 nimetatud Müüja teenused.

1.17. Funktsionaalsus "Telli turult"- Teenuse funktsionaalsus, mis annab Kasutajale võimaluse esitada ja tasuda kaupade/teenuste tellimus (sõlmida kaupade ostu-müügileping/tasuliste teenuste osutamise leping) müüjaga Teenuses.

2. Lepingu ese ja selle sõlmimise kord

2.1. Selleks, et Yandex.Market saaks Kampaania läbi viia, kohustub müüja pakkuma Yandex.Marketile teenuse reklaamimiseks järgmisi teenuseid:

2.1.1. andma allahindlust Müüja kaupade/teenuste maksumuselt Kasutajatele, kes aktiveerisid Teenuse tellimuse esitamisel sooduskoodid, viisil ja tingimustel, milles Pooled on Lepingus kokku leppinud;

2.1.2. Teenuses tellimuse esitamisel kasutajatele allahindlust Müüja kaupade/teenuste maksumuselt dokumendis „Reklaamid Yandex.Marketis. Üldtingimused”, mis on postitatud Internetti lingil ja mis on käesoleva lepingu lahutamatu osa.

2.2. Yandex.Market kohustub tasuma Müüja osutatud Teenuste eest poolte poolt Lepingus kokkulepitud viisil ja tingimustel.

2.3. Müüja poes tellimuse esitamise korda ja tingimusi reguleerib dokument „Tellimuse esitamine saidil Yandex.Market. Kaupluste tingimused”, mis on postitatud Internetti lingil ja mis on käesoleva lepingu lahutamatu osa.

2.4. Lepingu täitmine, aga ka poolte suhtlus selle lepingu alusel toimub poolte kohustusliku järgimisega järgmistes dokumentides ja tingimustes (sealhulgas allpool loetletud dokumentides viidatud dokumentides) määratletud nõuded ja sätted. :

2.4.1. dokument “Pakkumine teenuste “Yandex.Market” osutamiseks”, postitatud Internetti aadressil: ;

2.4.2. dokument “Tellimuse esitamine saidil Yandex.Market. Tingimused kauplustele”, postitatud Internetti aadressil: ;

2.4.3. dokument "Kasutajaleping teenuse Yandex.Market API jaoks partneritele", mis on postitatud Internetti aadressil: .

2.5. Lepingu sõlmimise kord

Müüja algatab Lepingu sõlmimise, täites ja saates kliendi veebiliideses Müüja lepingu sõlmimise avalduse skaneeritud koopia Yandex.Market LLC käsunduslepingu lisas nr 1 toodud vormil. müüja nimel vastu võtma ostjaid sularahata makseid lingi kaudu avaldatud müüja kasuks Yandex.Market teenuses tehtud tellimuste alusel (edaspidi agendileping).

Müüja poolt kliendi veebiliidese abil agentuurilepingu lisa nr 1 vormis vormis oleva taotlus-pakkumise skaneeritud koopia saatmine Yandex.Marketile tunnustatakse. kui Müüja saadab Yandex.Marketile tagasivõtmatu pakkumise Lepingu sõlmimiseks Lepingus ja pakkumise avalduses märgitud tingimustel.

Yandex.Market teavitab Müüjat pakkumisavalduse vastuvõtmisest või pakkumisavalduse vastuvõtmisest keeldumisest Esinduslepingu punktis 2.9 toodud viisil ja tähtaegadel.

Leping loetakse poolte poolt sõlmituks kuupäevast, mil Yandex.Market saadab Müüjale teate pakkumise avalduse aktsepteerimise kohta kliendi veebiliideses (või Müüja ülalnimetatud lepingu sõlmimise avalduses) märgitud e-posti aadressil. ja asjakohase teabe avaldamine kliendi veebiliideses. Määratud teade tunnistab Yandex.Market pakkumise aktsepteerimiseks.

Punktis 2.1.2 sätestatud Teenuste osutamiseks peab Müüja aktiveerima kliendi veebiliideses funktsiooni „Osale turukampaaniates“.

Kui ülaltoodud funktsioon on deaktiveeritud, lõpetatakse müüja poolt Yandex.Marketile Teenuste osutamine kuni selle taasaktiveerimiseni.

Punktis 2.1.2 sätestatud Teenuste osutamise alguse ja lõpu hetk määratakse kindlaks dokumendis „Reklaamid Yandex.Marketis. Üldtingimused”, postitatud Internetti lingil.

2.6. Selle lepingu sõlmimine ei sea Yandex.Marketile kohustusi pakkumisi korraldada ja sooduskoode väljastada, vaid reguleerib poolte vahelisi suhteid, mis tekivad juhul, kui Yandex.Market viib selliseid Kampaaniaid läbi müüja teenuse tellimuse osana. poodi.

2.7. Lepingu sõlmimisel omistatakse sellele automaatselt number, mis kuvatakse kliendi veebiliideses.

3. Poolte kohustused

3.1.1. Teatage müüjale, et kasutajale tuleks Yandex.Market teenuses tehtud tellimuse eest teha müüja kaupadele/teenustele allahindlust, ning teavitage allahindluse suurust dokumendi „Esitamine“ punkti 3.3 kohaselt määratud viisil. tellimus Yandex.Marketis. Tingimused kauplustele”, mis asub Internetis aadressil: .

3.1.2. Tagage müüjale (müüja esindaja – Yandex.Marketi teenuste klient) kliendi veebiliidese kaudu juurdepääsu statistilistele andmetele allahindlust kasutades täidetud tellimuste kohta. Samas ei vastuta Yandex.Market, kui Müüja ei saa Yandex.Marketist mitteolenevatel põhjustel statistikaandmetega tutvuda.

3.1.3. Nõustuge ja tasuge müüja teenuste eest lõigetes sätestatud aja jooksul ja viisil. 4.4 – 4.5 Lepingud.

3.2. Müüja kohustub:

3.2.1. Pakkuda kasutajale allahindlust müüja kaupade/teenuste maksumuselt Kampaania osana, kui ta esitab Yandex.Market teenuses tellimuse, kasutades funktsiooni "Telli turult" ilma lisatasusid võtmata kampaania kehtivusajal. kokkulepe.

3.2.2. Esitage Yandex.Marketile 2 (kahes) eksemplaris pakutav teenuste sertifikaat ja arve (vajadusel) lepingu punktis 4 sätestatud viisil ja tähtaegadel.

3.2.3. Vastutada iseseisvalt registreerimisandmete (sisselogimine ja parool) ohutuse ja konfidentsiaalsuse eest. Kõik toimingud, mis tehakse müüja (müüja esindaja - Yandex.Marketi teenuste klient) sisselogimise ja parooli abil kliendi veebiliideses, loetakse müüja sooritatuks. Müüja vastutab sõltumatult kolmandate isikute ees kõigi Müüja sisselogimise ja parooli abil tehtud toimingute eest. Yandex.Market ei vastuta Müüja registreerimisandmete volitamata kasutamise eest kolmandate isikute poolt.

4. Teenuste maksumus ja tasumise kord

4.1. Müüja pakutavate teenuste maksumus arvutatakse rublades järgmise valemi abil:

R = A – B + R -1, kus

R – Aruandeperioodi Teenuste maksumus (rublades);

A – Müüja poolt Aruandeperioodil tehtud Allahindluste summa;

B – Aruandeperioodil, mille kohta arvestus tehakse, samuti eelmistel Aruandeperioodidel tehtud Tellimuste Allahindluste summa, mille eest Kasutajatele määratud Aruandeperioodil raha tagastati (sätestatud juhtudel ja viisil). dokumendis Tellimuse esitamine saidil Yandex.Market Conditions for kauplustes" ().

R -1 – arvestusliku väärtuse R negatiivne väärtus, mis on saadud eelmise aruandeperioodi tulemuste põhjal.

Sel viisil arvutatud Teenuste hind sisaldab kõiki kohaldatavaid makse.

Kui ülaltoodud viisil arvutatud R-näitaja on null või negatiivne, siis vastaval Aruandeperioodil tasu ei arvestata ega maksta.

4.2. Pooled on kokku leppinud, et Lepingu punktis 4.1 toodud Teenuste maksumuse arvestamise korda võib Yandex.Market muuta, saates Müüjale vastava teate vähemalt 3 (Kolm) kalendripäeva enne muudatuste jõustumist. Sellise teatise võib Yandex.Market saata kliendi veebiliidese kaudu ja/või e-posti teel kliendi veebiliideses määratud aadressile. Yandex.Marketi poolt nimetatud dokumendis tehtud muudatustega mittenõustumisel on Müüjal õigus ühepoolselt keelduda Lepingu täitmisest, teatades sellest Yandex.Marketile hiljemalt 15 (viieteistkümne) kalendripäeva jooksul alates dokumendi kättesaamise päevast. Lepingu käesolevas punktis nimetatud teade . Leping loetakse lõppenuks hetkest, kui Yandex saab müüjalt teate. Lepingu lõpetamine ülaltoodud viisil ei too kaasa käsunduslepingu lõpetamist.

4.3. 5 (viie) tööpäeva jooksul pärast aruandeperioodi lõppu koostab Yandex.Market osutatavate teenuste sertifikaadi, mis näitab müüja teenuste maksumust, võttes arvesse Yandex.Marketi statistikat, ja saadab koopia sertifikaadi tekstist Müüjale meili teel.

4.4. Müüja on 5 (viie) tööpäeva jooksul alates seaduse teksti koopia Yandex.Marketist kättesaamise kuupäevast kohustatud seadusega tutvuma ja saatma Yandex.Marketile kaks allkirjastatud akti originaaleksemplari. Müüja poolt, samuti arve (kui see on kohaldatav), posti teel (või kulleriga) või saata sama aja jooksul Yandex.Marketile kirjalik põhjendatud keeldumine seaduse heakskiitmisest. Yandex.Market allkirjastab Müüjalt saadud akti ja saadab ühe eksemplari Müüjale posti (või kulleriga) teel.

4.5. Müüja kohustub seadusele motiveeritud vastuväidete puudumisel tagama seaduse ja arve originaaleksemplaride (olemasolul) üleandmise selliselt, et need laekuksid Yandex.Marketile hiljemalt 15. (viieteistkümnendal) Aruandeperioodile järgneva kuu päev.

4.6. Aruandeperioodi teenuste eest tasumise teostab Yandex.Market ettemaksuna 7 (seitsme) tööpäeva jooksul alates kuupäevast, mil kasutaja on tasunud tellimuse eest, mille jooksul allahindlus tehti, eeldusel, et aktid ja arved on laekunud (samuti arved, kui need on kohaldatavad) eelmiste Aruandeperioodide eest, samuti varem tehtud Allahindluste summade kinnipidamine Tellimustelt, mille eest kasutajatele raha tagastati. Yandex.Marketil on õigus müüjale raha ülekandmisel kinni pidada eelmiste aruandeperioodide tulemustest tulenevad enammakstud summad.

Lisaks on Yandex.Marketil õigus agendilepingu alusel müüjale raha ülekandmisel pidada kinni müüja käesoleva lepingu alusel tekkinud võla summa.

4.7. Kui Müüja rikub Lepingu punktides 4.4 ja/või 4.5 sätestatud kohustusi, on Yandex.Marketil õigus peatada Teenuste eest tasumine kuni vastavate dokumentide originaalide esitamiseni.

4.8. Pooled kinnitavad, et Müüja Teenuste maksumuse arvutamisel osutatud Teenuste eest kasutatakse ainult kliendi veebiliideses kajastatud statistilisi andmeid.

4.9. Yandex.Market loetakse täitnuks oma kohustused Teenuste eest tasuda alates hetkest, kui vastav rahasumma Yandexi arvelduskontolt maha kantakse.

4.10. Kui müüja ei täitnud aruandeperioodi jooksul allahindlust kasutades tellimusi, ei genereerita osutatud teenuste sertifikaati Yandex ja see ei ole poolte poolt allkirjastatud.

4.11. Pooled on kokku leppinud, et Lepingu punktis 4.1 sätestatud viisil Teenuste maksumuse arvutamisel arvestatakse Müüja poolt pahauskse vormistatud Tellimuste täitmisel, sealhulgas Tellimust täitva Müüja poolt iseseisvalt vormistatud Tellimuste suurust või allahindlusi. tema esindajat ei võeta arvesse, samuti kõiki muid tellimusi, mille selline müüja on aruandeperioodil sooritanud.

Yandex.Marketil on õigus oma äranägemisel kindlaks teha, kas konkreetne Tellimus on vormistatud pahauskselt, ja mitte avaldada Müüjale pahauskselt vormistatud tellimuste tuvastamise algoritmi.

5. Poolte vastutus

5.1. Lepingu tingimuste rikkumise eest vastutavad pooled vastavalt lepingu tingimustele ja Vene Föderatsiooni kehtivatele õigusaktidele.

5.2. Kui Pool täidab oma Lepingust tulenevaid kohustusi mittenõuetekohaselt, on teisel Poolel õigus ühepoolselt keelduda Lepingu täitmisest, saates teisele Poolele vastava kirjaliku teate.

5.3. Kui Müüja rikub Lepingu tingimusi, kohustub müüja tasuma Yandex.Marketile trahvi summas 10 000 (kümme tuhat) rubla iga rikkumise eest.

5.4. Pooled vabanevad vastutusest Lepingust tulenevate kohustuste osalise või täieliku täitmata jätmise eest, kui see on tingitud vääramatu jõu asjaoludest. Vääramatu jõu asjaolude esinemist kinnitavad Vene Föderatsiooni pädevate asutuste väljastatud dokumendid. Pool, kes ei suuda oma Lepingust tulenevaid kohustusi täita, on kohustatud viivitamatult teatama teisele poolele eeltoodud asjaolude ilmnemisest ja lõppemisest.

5.5. Juhul, kui Müüja Lepingust tulenevate kohustuste rikkumine on riigiasutuste ja/või kolmandate isikute (sh Kasutajad/Ostjad) poolt Yandex.Marketi vastu nõuete, hagide ja/või trahvide tasumise korralduste esitamise aluseks, on Müüja kohustub Yandex.Marketi nõudmisel viivitamatult esitama talle kogu nõutud teabe Müüja ja Ostjaga sõlmitud tehingu kohta, abistama Yandex.Marketit selliste nõuete ja hagide lahendamisel ning samuti hüvitama Yandex.Marketile dokumenteeritud kahju ( sealhulgas kohtukulud, trahvide tasumise kulud), mis on tekitatud Yandex.Marketile selliste nõuete, hagide, korralduste esitamise tõttu seoses kolmandate isikute õiguste ja/või Vene Föderatsiooni kehtivate õigusaktide rikkumisega nagu Müüja teenuste osutamise tulemusena.

6. Lepingu kestus ja selle muutmise tingimused

6.1. Leping jõustub selle sõlmimise päeval, mis on määratud Lepingu punktis 2.5 ettenähtud viisil (kuid mitte varem kui 01.07.2017) ja kehtib kuni selle lõppemiseni.

6.2. Yandex.Market jätab endale õiguse teha Lepingu tingimustes muudatusi, mis avaldatakse Internetis igal ajal oma äranägemise järgi. Kui Yandex teeb Lepingus muudatusi, jõustuvad sellised muudatused hetkest, mil Lepingu muudetud tekst postitatakse Internetti aadressil , välja arvatud juhul, kui sellisel postitamisel on täiendavalt määratud teistsugune muudatuste jõustumise kuupäev.

Yandex teavitab müüjat ülaltoodud muudatustest ühel järgmistest viisidest: läbi kliendi veebiliidese ja/või e-posti teel kliendi veebiliideses määratud aadressile.

Lepingu muudetud tingimustega mittenõustumisel on Müüjal õigus käesolev leping lõpetada, teatades sellest Yandex.Marketile 3 (kolme) tööpäeva jooksul alates Yandex.Marketi teate saatmise kuupäevast, saates selle teate aadressile e-posti aadress [e-postiga kaitstud].

6.3. Mõlemal Poolel on õigus käesolev Leping ühepoolselt lõpetada, saates teisele Poolele sellekohase teate vähemalt 3 (kolm) tööpäeva enne lõpetamise kuupäeva. Teate saadab Yandex.Market Müüjale ühel järgmistest viisidest: läbi kliendi veebiliidese ja/või e-posti teel kliendi veebiliideses määratud aadressile. Müüja saadab teate Yandex.Marketile e-posti teel [e-postiga kaitstud].

6.4. Lepingu võib Poolte kokkuleppel igal ajal lõpetada.

6.5. Lepingu võib Yandex.Marketi algatusel ühepoolselt lõpetada kohe, saates Müüjale vastavasisulise teate pakkumise taotluses või kliendi veebiliideses märgitud e-posti aadressile, kui Müüja (Müüja esindaja - Yandex.Marketi teenuste klient) käesoleva lepingu tingimustest, mis tahes muudest lepingutest, mis on seotud müüja poest Yandex.Market teenuses pakkumiste esitamisega, samuti käesoleva lepingu punktis 2.4 nimetatud dokumentide tingimustega. .

6.6. Veelgi enam, kõik Poolte Lepingust tulenevad kohustused, mis oma olemuselt peavad kehtima ka edaspidi (sh konfidentsiaalsuskohustused, vastastikused arveldused, kuid mitte ainult eelnevaga), jäävad kehtima ka pärast Lepingu lõppemist.

6.7. Kummagi lepinguosalise keeldumine käesolevast lepingust või selle lõpetamine ei too kaasa agendilepingu automaatset lõpetamist. Esinduslepingu lõpetamine toob kaasa käesoleva lepingu automaatse lõpetamise.

6.8. Yandex.Marketi teenuste osutamise lepingu lõpetamine (müüja poest teenuses Yandex.Market pakkumiste postitamise lõpetamine), olenemata selle lõpetamise (lõpetamise) põhjustest, toob kaasa käesoleva lepingu automaatse samaaegse lõpetamise.

7. Esitused ja garantiid

7.1. Kumbki pool kinnitab ja garanteerib teisele poolele, et käesoleva lepingu tingimuste täitmiseks:

(i) tal on kõik õigused ja volitused käesoleva lepingu tingimuste sõlmimiseks ja täitmiseks;

(ii) ta on teinud ettevõtte otsuse, mis on vajalik käesoleva lepingu täitmiseks loa andmiseks.

7.2. Müüja kohustub viivitamatult teavitama Yandex.Marketit pakkumisavalduses märgitud andmete muutumisest e-posti teel (käesolevas lepingus märgitud aadressil), saates sellise teate originaali posti (või kulleriga) märgitud aadressile. käesolevas lepingus.

8. Muud tingimused

8.1. Leping ja selle täitmine on reguleeritud vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele.

8.2. Kui Lepingu üks või mitu sätet tunnistatakse kehtetuks, ei mõjuta selline kehtetus Lepingu ühegi teise sätte ja Lepingu kui terviku kehtivust.

___________________________

Yandex.Marketi üksikasjad

LLC "Yandex.Market"

Vene Föderatsioon, 119021, Moskva, st. Lev Tolstoi, 16

INN/KPP 7704357909 / 770401001

Madala eelarvega turundus... Iga ettevõtte omaniku unistus. Ja oleks veel “unistatum” - kui samal ajal kasvaks plahvatuslikult ettevõtte (toote) tuntus... ja müügikõver iga päevaga aina järsemaks painduks...

Kuid reaalsus on see, et turunduseelarved ( reklaam, PR - tõstke esile vajalik) on paigutatud meetoditega, mis on teada ainult küljendajale endale ( loe - turundaja, reklaamija...) seadused... Ja harvade eranditega peegeldavad need nõrgalt tegelikkust ja ettevõtte vajadust kontaktide järele sihtrühmaga.

Nad ütlevad, et turundaja tõeline professionaalsus seisneb ettevõtte (toote) turule toomises ilma eelarveta... No või minimaalsete vajalike rahasüstidega.

Ma ei tea, kui tõene või vastuoluline see väide on – ma ei kujutaks Coca-Colat, Marsi ja Adidast turul ette ilma eelarveta... aga siiski. Fakt jääb faktiks ja turu reaalsus on selline, et kõigil pole eelarvet, et maksta "mitmekihiliste" reklaamikampaaniate eest. Lisaks sellele ei ole väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted Venemaa ettevõtete omanike endiselt valitseva mentaliteedi tõttu, kes suhtuvad oma turundusteenustesse skeptiliselt ja umbusaldavalt, veel valmis reklaami ja muu turunduskommunikatsiooni jaoks raha eraldama ( sest puudub selge arusaam "kuidas see kõik meile tagasi tuleb...").

Niisiis, milliseid väikese eelarvega viise kasutate ettevõtte või toote turustamiseks?

Saan teile pakkuda tööriistu, mida olen oma praktikas üsna sageli kasutanud, mis on turul testitud ja oma tõhusust näidanud ning mis on mind rohkem kui korra aidanud.

1. Vahetuskaubandus. Paljudele inimestele see sõna ei meeldi. Eriti raamatupidamisosakondades. Mulle endale see eriti ei meeldi. Kuid pean tunnistama, et selline koostööskeem on Venemaa ärisegmendis üsna tavaline, isegi suurte ja lugupeetud tegijate (näiteks nagu Rosinter) seas. Seda muidugi juhul, kui sul on potentsiaalsele partnerile midagi pakkuda. Ja ilmselgelt ei tohiks teie pakkumise väärtus teie partneri jaoks olla väiksem kui see, mida te temalt ootate (küsite).

2. Näitused. Jah, teie tööstuse näitused on hea põhjus reklaamida end oma turul oma partnerite ja sihtrühma seas. Ja ei, te ei pea ostma kallist kohta ja püstitama stendi. Ole loovam – nihuta oma kujutlusvõime piire. Näitusel end tutvustamiseks, kontaktide levitamiseks ja vajalike kogumiseks on ka palju muid võimalusi.

Uurige hoolikalt näituse korraldaja ettepanekut, kohta, kus näitus korraldatakse - otsige võimalusi väikese eelarvega "etenduseks".

See võib olla lihtsalt näituse kataloogis paigutamine, kodulehele postitamine, 2-3 ruutmeetri rentimine näituse sissepääsu juures, tüdruku/poisi paigutamine koos näidiste jagamisega (või lihtsalt mõned “madalad”-kasulikud asjad kaasa kontaktid), paketis osalejasse investeerimine, fotograafi organiseerimine koos teie logodega fotode kohese printimisega pressseina taustal ja nii edasi – mõelge järele! (muide, sellise osalemise saab sulgeda ka vahetuskaubanduse teel)

3. Sisemised sündmused. See tähendab teie isiklikke üritusi teie sihtrühmale, teie potentsiaalsetele klientidele. Looge oma klientidele mõni kasulik üritus – mis on nende pakiline probleem? Milline kriitiline küsimus neil on, millele vastamise eest nad tavaliselt raha maksavad?

Andke neile see vastus tasuta! Võib-olla miniseminari või 4-tunnise mikrokoolituse vormis, võib-olla koos nende jaoks autoriteetse arvamuse esindajaga (näiteks kui see on ravim, siis võib see olla tõsise kliiniku peaarst, kui kaubandus - suure võrgu juht, maksuameti juhataja, tipp - pangajuht jne).

Sellise seminari läbiviimise saate kokku leppida ruumide omanikuga, kes on samuti huvitatud teiega kattuvast publikust, kuid ei ole teile teenuste osas konkurent. Näiteks võib see olla kohvik, klubi või restoran, mis on lihtsalt huvitatud köögi ja baari külastajatest ja müügist. Lisaks reklaamite neid oma üritusele osalejate värbamise PR-eelses kampaanias, samuti seminarijärgsetes väljaannetes ja aruannetes. Ärge unustage seda saidi omanikuga läbirääkimistel mainida.

4. Välised sündmused. Paljud inimesed unustavad ära kõige kasulikumad pool-ametlikud koosviibimised või, vastupidi, oma otsustajate (koostööotsuseid tegevate inimeste) professionaalsed “kohtumised” erinevate kodade, klubide, kogukondade jms näol.

Otsige seda – teie linnas on tõenäoliselt kaubandus-tööstuskoda, mis korraldab perioodiliselt pidusid tegevjuhtidele või finantsdirektoritele. Otsige erinevaid moekaid funktsioone, näiteks personalijuhtidele mõeldud maffiamänguklubi. Raamatupidajate jaoks võiksid need olla kohaliku föderaalse maksuteenistuse korraldatavad seminarid. Uurige, kus teie piirkonna turundusdirektorid aega veedavad (kui pakute näiteks trükkimise, kujunduse või reklaamiteenuseid...). Uurige, kus elavad logistikadirektorid (kui olete kullerteenus või transpordiettevõte).

Kui teie linnas on igav ja kehvad otsustajad lähevad pärast tööd rumalalt koju – vaadake ülaltoodud punkti: mõelge ise välja! Sinu enda sündmused. Lõpuks looge ____ jaoks oma maffiamängijate klubi ( sisestage vajalik asend)! Teie kulude hulka kuulub spetsiaalsete kaartide ostmine või trükkimise tellimine, silmaklapid ja kaunid reeglid A4 lehtedele!

Iga linna restoran laenab teile hea meelega kolmapäeva õhtuti ruumi sellise teema jaoks. Lisaks pole vaja selliseid õhtuid vabaks teha. Tasuta pakkumised lõõgastavad. Ja maffiaklubi nõuab distsipliini ( loe netist reegleid). Seetõttu võtke mängijatelt 100-500 rubla. õhtu kohta (summa peaks olema selline, et sellega saab valutult toime tulla ja vastutasuks saadav väärtus katab oluliselt sellise “kao” rahakotist).

5. Pressiteated. Võtke harjumuseks igal teisipäeval oma ettevõtte tegevuse kohta pressiteateid välja anda. Väljaanded ei tohiks olla suured ja mahukad – tehke 1/2 trükitud leheküljest teksti pluss paar võtmelauset ettevõtte kohta.

Otsige ettevõttesiseseid uudiseid terve nädala! Sea sisse süsteem uudiste kogumiseks ja töötlemiseks ning üldiselt kõigeks, mis ettevõttes toimub. Igasugune aevastamine peaks teie osakonda jõudma. Ja saate ise otsustada, kas eetrida või mitte ( loomulikult koos ettevõtte omanikuga).

Ja levitage regulaarselt oma pressiteateid veebis ja kõigi teile kättesaadavate suhtluskanalite kaudu: veebisait, ettevõtte ajaleht klientidele, uudiskiri, teadetetahvel müügisaalis või vastuvõtualal... Registreerige oma pressiteated tasuta pressiteadete kataloogides ( neid saab hõlpsasti leida mis tahes otsingumootorist). Saatke oma uudiseid oma piirkonna huvitatud väljaannetele – nii trükitud ajalehed ja ajakirjad kui ka veebimeedia.

6. Väljaanded. Sama kehtib ka pikemaajaliste ajakirjandusväljaannete kohta – pakkuge ajakirjanikele ja meediaväljaannetele tasuta sisu. Need võivad olla intervjuud teie turul, mõne teie tarbija probleemiga, analüütilised aruanded ja läbilõiked, statistilised andmed ( paljudele meediatele meeldivad erinevad statistikakogud), lihtsalt huvitavad väljaanded teemal. Kutsuge oma piirkonna juhtiv väljaanne korraldama ja haldama mõnda erilist huvitavat rubriiki – ja pakkuma oma rubriiki iganädalaselt asjakohase ja värske teabega.

Igaüks vajab huvitavat ja kasulikku sisu! Lõpetuseks küsi oma klientidelt või potentsiaalsetelt klientidelt – mis neid sinu teema juures huvitab, mille kohta nad teada tahavad?

7. Juhtumid. Või juhtumianalüüs. Või edulugu. Iseloom on veidi erinev, kuid mõte on põhimõtteliselt üks – näidata oma sihtsegmentidele näite varal lahendust NENDE probleemidele. Kirjutage lugusid valemiga "Probleem - Lahendus - Tulemus", "Kui halb oli enne - ja kui imeline oli pärast", põhimõte on minu arvates selge. Sellised lood on väga atraktiivsed ja atraktiivsed.

8. Arvustused. Klientide tagasiside on midagi, mida peaksite koguma alates ajast, mil teie ettevõte on alles ärieesmärk. Eriti kui teie klient on teie piirkonna enam-vähem tuntud ettevõte. Kauni pitseriga kaubamärgiga värvilisel kirjaplangil teie kliendi esimese isiku või tippjuhi allkirjaga.

Koguge ja salvestage oma arvustused eraldi kausta, igaüks eraldi faili, kohtlege neid hoolikalt ja austusega -) No muidugi ilma fanatismita. Peate lihtsalt aru saama, et need on teie töö tulemused. Need on teie "aitäh, aitasite meid palju" oma klientidelt. Ja ärge unustage digiteerida kõiki oma klientide arvustusi. Ainult täpselt, värviliselt, kõrge resolutsiooni ja loetava tekstiga.

9. "Suust suhu". Kaasake kohalik elanikkond oma ettevõtte, toodete, kaubamärkide reklaamimisse. Pole pikka aega saladus, et "sundress" töötab kõige paremini teenuste turul. Kuid selleks, et teie sundress töötaks, peate selle kallal töötama! Mida sa arvasid? Nad lihtsalt käivitasid rahva seas kuulujutu – ja võtsid selle üles ja viisid massidesse? Muidugi oleks tore, kui kõik oleks nii lihtne - keegi ei kulutaks raha kallitele tele- ja raadioreklaamidele, vaid tegeleks ainult kuulujuttude massidesse "süstimisega".

Kõige lihtsam ja tõhusam on ennast meeles pidada. Millist teavet olete kunagi "suuliselt" edastanud? Tõenäoliselt oli see midagi šokeerivat, ebatavalist või kohutavalt naljakat või uudishimulikku või vastikut või parandas mõnda teie elu aspekti... Kas tunnete, mida ma mõtlen? Jah, see on õige – see peaks olema midagi, mis haakub.

Siinkohal aga olge ettevaatlik – teie legend peaks teie ettevõtte/toote mainet toetama ja parandama, mitte seda hävitama.

10. Tasuta konsultatsioonid, demonstratsioonid, näidised. Nimi räägib enda eest. Ära karda anda! Kellelegi ei meeldi siga kotis osta. Kõik tahavad kõigepealt proovida ja alles siis ostavad.

Siin peab teie turundus töötama müügiga tihedamalt kui kunagi varem. Sest lihtsalt proovimisest ei piisa - pärast seda peate pidevalt teatud sagedusega küsima: "Noh, kas teile meeldis? Ostame täisversiooni. Ei meeldinud? Miks? ja nii edasi...". Hoidke ühendust, jälgige oma potentsiaalset klienti. Pakkuge talle eripakkumisi, teavitage teda uutest toodetest, tutvustustest, allahindlustest.

Kuid ärge kartke tuvastada ja ära lõigata "igavesed proovijad" - need on need, kes alguses teavad, et nad ei osta kunagi, kuid ei keeldu kunagi tasuta kingitusest... Sellise "alla" ei tasu oma kallist aega raisata. -kliendid"...

11. Kliendibüroo atmosfäär ja kujundus/teenindussaal, vastuvõtuala, koosolekuruum/. Nendes ruumides peaks KÕIK kõnelema teie professionaalsusest, teie teenuste kvaliteedist ja spetsialistidest, kes neid teenuseid tegelikult pakuvad, tekitama usaldust teie, teie ettevõtte, teie toote vastu – iga pisiasja ja iga elemendi vastu.

Lõpuks eemaldage kõik need veevee-eelsed tunnistused ja tänud aastatest 2003-2007, mille keegi teile millegi eest välja andis! Jätke ainult üks – aga tavaline, värske ja ajakohane kindel kutselitsents või tunnistus või diplom või mis iganes teie konkreetne nõue on...

Ei mingeid kõikuvaid toole, räbalais laudu, põlenud diivaneid, pragunenud klaaspindu... Noh, eemaldage see mööbliese, kui teil pole veel raha polsterdamiseks, parandamiseks või asendusostu ostmiseks. Parem on visata paar raamita pirni pooleteise tuhande rubla eest, kui teil on vaja kuidagi ruumi võtta - noh, isegi kui keegi nende peal ei istu, kuid need annavad teatud "sinu kutt" värskuse. ja dünaamilisust teie kontorisse.

12. Kinkekaardid, lojaalsusprogrammid. See tähendab, et tee seda nii, et klient ei tahaks mitte ainult uuesti sinu juurde tulla, vaid järgmine kord kellegi teise endaga kaasa võtta. Muide, see töötab ka äriklientidega. Peate lihtsalt veidi pikemalt mõtlema... Ja kliente ringi küsima/vaatlema, et näha, mis võiks neid selliseks tegevuseks innustada.

Suurepärane näide on suured kosmeetikaketid, spordiklubid, mobiilioperaatorid ( vähemalt). Kopeerige see valmis ja ideaalselt töötav mudel ja rakendage seda oma ettevõttes – mis teid täpselt takistab? ( Esimesed kinkekaardid saab trükkida värviprinteriga, kui asi on tõesti raske... kui rikkaks saad, saad plastikut trükkida, pole hullu!)

Lisaks, kui teil on teie linnas mõne föderaalse allahindlus- ja kupongivõrgustiku esindus ( nagu Groupon, aga neid on praegu palju), või võib-olla on mõni kohalik sellise tegutsemispõhimõttega ettevõte, võtke nendega ühendust ja laske neil teie jaoks reklaamikampaania planeerida. Nad ei võta teilt selle eest raha, kuid näete selgelt, kui palju saate sellise reklaamiga ühe päeva jooksul teenida, kui te ei investeeri katvusse ja ligitõmbamisse. Otsus on sinu.

13. Ristturunduse kampaaniad partneritega. Korraldage ühiseid tutvustusi oma kolleegidega, kellega koos saavad teie tooted üksteist sama sihtrühma jaoks täiendada ( “Trükikoda bla bla ja mööblisalong bla bla teevad ainult 1. maist kuni 20. maini ühiskampaaniat: osta kontorimööbel ja saad 80% allahindlust igasuguselt reklaamtrükilt!”). Reklaamige neid hästi piirkondade kaupa ( Partneriks võib võtta ka meedia), jagage omavahel kontakte ja töötage saadud kliendibaasiga, igaüks oma vormingus.

14. Võistlused, viktoriinid. See on umbes sama, mis ristturundus, ainult meelelahutuslikumal kujul. Iga partner täidab oma funktsiooni, annab oma panuse - annab erineva formaadi ja iseloomuga auhindu, katab üritust, prindib bännereid, programmeerib veebi, tegeleb logistikaga, pildistab, filmib, filmib, söödab, riideid jne. Aga keegi peab võtma endale organiseerija ja koordinaatori rolli. Näiteks teie kui kontseptsiooni algataja ja looja ( mille saadate eelnevalt oma panuse jaoks vajalikele partneritele).

15. Kasvatage oma klientidelt tagasisidet. Loo nendega suhteid. Ja neid arendada. Kutsuge neid avaldama oma arvamust mis tahes küsimuses – teie teenuste kohta, samade teenuste kohta turul üldiselt, korraldage uuringuid, kutsuge oma suhtluses üles tegutsema, provotseerige neid teie sõnumitele vastama, korraldage uuringuid veebisaidil või koos partneritele, andke neile tasuta nõu ja paluge neil hinnata, hankige nende nõusolek teie turundusmaterjalide saamiseks (kasulikud ainult neile ja mitte sageli!).

Lõppsõna

Loomulikult ei nõua kõik need odavad turundusmeetodid palju raha, küll aga teiste ressursside investeeringut – aega, vaeva, kannatlikkust, energiat, kujutlusvõimet ja teie teadmisi.

Jah, ja te ei tohiks olla kõigi kirjeldatud reklaamimeetodite osas laiali – proovige neid kordamööda, vaadake – milline neist sobib teile kõige paremini, toob kõige rohkem kliente? Keskenduge vähestele, mis on teie jaoks kõige optimaalsemad aja- ja tööjõukulude/sooritatud tehingute arvu kombinatsiooni osas.

Ja veel üks nipp, mida tahaks mainida, aga mille kõik sageli unustavad... Segaduse ja rutiini sukeldumise tõttu ilmselt...

Reklaamige ja müüge mitte oma ettevõtet ja tooteid, vaid teenuste kasutamise ja ettevõttega ühenduse võtmise "emotsiooni" ja "tulemust"!

Vähesed inimesed vajavad ilusalongi teenuseid, kuid ilusat soengut ja täiuslikku maniküüri - jah! Mind ei huvita üldse reklaamiagentuuri teenused, vaid müügi kasv 20% 6 nädalaga - arutame seda varsti! Odavaid ekskursioone Egiptusesse ja Kreekasse on küllaga, kuid täielik väljalülitus hetkemuredest ja sukeldumine kaheks nädalaks absoluutsesse lõõgastusse – selliseid pakkumisi on vähe! (kui need üldse olemas on...)

Nii et peatuge, kolleegid, eralduge saginast, võtke päev maha, minge parki, lülitage mobiiltelefon välja, istuge pingile, lõõgastuge, vaadake purskkaeve, jälgige inimesi – väikese eelarvega viisid klientide meelitamiseks on turul, võite nendega välja tulla. Asi on selles, et palavikulist müüki ja abstraktseid tulemusi püüdes me neid alati ei näe.

P.S. Ja ärge unustage, et uue kliendi meelitamine maksab VIIS korda rohkem kui vana kliendi hoidmine. Seetõttu ärge unustage oma klienti pärast esimest müüki (saadud ühel käesolevas aruandes käsitletud meetoditest), tegelikult on töö temaga alles algamas!