امتحان: استراتيجيات (أنماط) السلوك في حالة الصراع
(اختبار توماس كيلمان، تعديل إن في جريشينا،
في الاستبيان لتحديد أشكال السلوك النموذجية في حالة الصراع، تم تجميع 12 حكمًا في مجموعات مختلفة في 30 زوجًا. في كل زوج، تحتاج إلى اختيار الحكم الأكثر نموذجية لتوصيف سلوكك. أي اختر أحد الحكمين الأكثر اتساقًا مع سلوكك. ثم، باستخدام المفتاح الموجود في نهاية الاستبيان، حدد إلى أي مدى لديك أي استراتيجية. البيانات التي تم الحصول عليها ليست نهائية وقد تتغير على مدار الحياة. من خلال تفسير البيانات التي تم الحصول عليها، يمكنك الحصول على المشورة بشأن الحالات التي يكون فيها نمط السلوك أفضل للاستخدام.
امتحان:
- ج: في بعض الأحيان أسمح للآخرين بتحمل مسؤولية حل قضية مثيرة للجدل.
ب. بدلاً من مناقشة ما نختلف عليه، أحاول لفت الانتباه إلى ما نختلف معه.
ب. أحاول تسوية الأمر مع مراعاة مصلحة الآخر ومصلحتي.
ب. أحاول طمأنة الآخر والحفاظ بشكل أساسي على علاقتنا.
- ج: أحاول إيجاد حل وسط.
ب. أحيانًا أضحي بمصالحي الخاصة من أجل مصالح شخص آخر.
- ج: عند حل موقف مثير للجدل، أحاول دائمًا الحصول على الدعم من شخص آخر.
- ج: أحاول تجنب التسبب في المشاكل لنفسي.
ب- أحاول تحقيق هدفي.
- ج: أحاول تأجيل حل قضية مثيرة للجدل من أجل حلها نهائيًا مع مرور الوقت.
ب. أعتبر أنه من الممكن الاستسلام لشيء ما من أجل تحقيق شيء آخر.
- ج: عادةً ما أسعى باستمرار لتحقيق هدفي.
ب. أول شيء أفعله هو محاولة تحديد جميع الاهتمامات والقضايا المعنية بوضوح.
- ج: أعتقد أنه لا داعي للقلق دائمًا بشأن الخلافات التي تنشأ.
ب- أبذل جهداً لتحقيق هدفي.
- ج: أنا مصمم على تحقيق هدفي.
ب. أحاول إيجاد حل وسط.
- ج: أول شيء أفعله هو محاولة تحديد جميع الاهتمامات والقضايا المعنية بوضوح.
ب. أحاول تهدئة الآخر وخاصة علاقتنا.
ب. أصر على أن يتم ذلك بطريقتي.
- أ: أحكي للآخر وجهة نظري وأسأله عن رأيه.
ب. أحاول أن أظهر للآخر منطق آرائي ومزاياها.
- ج: أحاول طمأنة الآخر والحفاظ بشكل أساسي على علاقتنا.
ب. أحاول أن أفعل كل ما هو ضروري لتجنب التوتر.
ب. أحاول إقناع شخص آخر بفوائد منصبي.
- ج: عادةً ما أحاول بإصرار تحقيق هدفي.
ب. أحاول أن أفعل كل شيء لتجنب التوتر غير الضروري.
- ج: إذا كان ذلك يجعل الشخص الآخر سعيداً، فسوف أعطيه الفرصة ليحقق ما يريده.
ب. أعطي الشخص الآخر الفرصة ليظل غير مقتنع بطريقة ما إذا قابلني أيضًا في منتصف الطريق.
- ج: أولاً، أحاول أن أحدد بوضوح جميع المصالح المعنية والقضايا المثيرة للجدل.
ب. أحاول تأجيل حل قضية مثيرة للجدل من أجل حلها نهائيًا بمرور الوقت.
- ج: أحاول التغلب على خلافاتنا على الفور.
ب. أحاول العثور على أفضل مزيج من الفوائد والخسائر لكلينا.
- ج: عند التفاوض، أحاول أن أكون منتبهاً لرغبات الآخر.
ب. أميل دائمًا إلى مناقشة المشكلة بشكل مباشر.
- ج: أحاول العثور على موقف يقع في المنتصف بين وجهة نظري ووجهة نظر الشخص الآخر.
ب. أدافع عن رغباتي.
- ج: كقاعدة عامة، أنا مهتم بإشباع رغبات كل واحد منا.
ب. في بعض الأحيان أسمح للآخرين بتحمل مسؤولية حل قضية مثيرة للجدل.
- ج: إذا كان منصب شخص آخر يبدو مهمًا للغاية بالنسبة له، فسأحاول تلبية رغباته.
ب. أحاول إقناع الآخر بالتوصل إلى حل وسط.
- ج: أحاول أن أظهر للآخر منطق آرائي ومزاياها.
ب. عند التفاوض، أحاول أن أكون منتبهًا لرغبات الآخر.
- ج: أقترح موقفاً وسطاً.
ب. أنا دائمًا مهتم بإشباع رغبات كل واحد منا.
- ج: كثيراً ما أتجنب اتخاذ المواقف التي قد تثير الجدل.
ب. إذا كان ذلك يجعل الشخص الآخر سعيدًا، فسوف أعطيه الفرصة ليحقق ما يريده.
- ج: عادة ما أسعى بإصرار لتحقيق هدفي،
ب. عند حل الموقف، أحاول الحصول على الدعم من شخص آخر.
- ج: أعرض منصبًا.
ب. أعتقد أنه لا يجب أن تقلق دائمًا بشأن أي خلافات قد تنشأ.
- ج: أحاول ألا أؤذي مشاعر الشخص الآخر.
ب. أتخذ دائمًا مثل هذا الموقف في قضية مثيرة للجدل من أجل تحقيق النجاح مع شخص آخر مهتم.
عدد النقاط التي تسجلها على كل مقياس يعطي فكرة عن مدى خطورة ميلك إلى إظهار أشكال السلوك المناسبة في حالات الصراع.
معالجة نتائج الاختبار
التنافس ("هائج") | تعاون ("الموهوب") | مساومة ("معجون") | تجنب ("الانتحارية") | جهاز ("رجل روحي") |
|
قم بتحويل الدرجات الموجودة في الأعمدة إلى نسب مئوية لسهولة التفسير (100% = 30 نقطة).
تفسير نتائج الاختبار
التعبير عن الأسلوب في التواصل أثناء الصراع
وفي إطار النموذج المقدم تم التمييز بين خمس استراتيجيات سلوكية رئيسية:التنافس ("بيرسيركر" هو اسم مجازي لاستراتيجية التفاوض)؛التجنب ("الانتحارية")؛ التعاون ("الموهوب")؛ جهاز ("رجل روحي")والتسوية ("Clayster").
"بيرسيركر" (أسلوب تنافسي).يركز هذا النوع من السلوك بشكل صارم على الفوز، بغض النظر عن تكاليفه الخاصة، والتي يمكن تعريفها بعبارة "المضي قدمًا". تعكس هذه الإستراتيجية شكلاً من أشكال النضال من أجل المورد الذي يظهر فيه أحد الطرفين باعتباره الفائز بلا شك. تعتبر هذه الإستراتيجية ضرورية إذا كان على شخص معين في السلطة استعادة النظام من أجل رفاهية الجميع. ومع ذلك، نادرًا ما تؤدي استراتيجية السلوك الهائج إلى نتائج طويلة المدى - فقد لا يدعم الجانب الخاسر قرارًا تم اتخاذه ضد إرادته، أو حتى يحاول تخريبه.
"كاميكازي" (أسلوب التهرب).
مع ذلك، قد تكون استراتيجية السلوك الانتحاري خطوة معقولة تمامًا إذا كان الوضع التفاوضي لا يؤثر على المصالح المباشرة للشخص أو أن المشاركة فيه لا تؤثر على تطوره. ومن ناحية أخرى، فإن مثل هذا السلوك قد يدفع العدو إلى تضخيم المطالب أو الانتقام بالانسحاب بدلاً من المشاركة في البحث المشترك عن الحلول، كما قد يؤدي إلى تفاقم المشكلة بشكل باهظ. عدم وجود مقاومة للضغط يثير زيادة الضغط. في كثير من الأحيان، يتم استخدام تجنب المفاوضات بوعي أو بغير وعي كعقاب لإجبار الطرف الآخر على تغيير موقفه تجاه المشكلة.
"رجل روحي". تهدف استراتيجية حل النزاع إلى تحقيق الحد الأقصى في العلاقات، وغالبًا ما يكون ذلك على حساب الحد الأدنى في تحقيق الأهداف الشخصية. هذا موقف من الخير على حساب خسائر الفرد، ما يسمى "لعبة الغميضة"، ولكن بالطبع إلى حد معين، حيث يتم تطوير غريزة الحفاظ على الذات لدى جميع الناس.
قد تكون استراتيجية المصالحة خطوة حكيمة إذا كانت المواجهة بسبب خلافات بسيطة قد تضع ضغطًا لا داعي له على العلاقة في هذه المرحلة أو إذا كان الطرف الآخر غير مستعد للحوار.
"لصق" (أسلوب التسوية).الوزن والتوازن والحذر هي المبادئ الأساسية لهذا النوع من السلوك. بالنسبة لهذه الإستراتيجية، تعد الأهداف والعلاقات الشخصية على نفس القدر من الأهمية. إن الرغبة في تطبيع العلاقات في أي حال هي نقطة الضعف في هذه الاستراتيجية في المفاوضات مع "الهائج". استراتيجية التسوية لا تنطوي على تحليل كمية المعلومات، "اللصق" يتحمل تبادل الآراء، لكنه يشعر بالحرج لأنه ليس له موقفه الخاص، وسلوكه يعتمد على تنازلات الطرف الآخر. تتطلب التسوية مهارات تفاوض معينة حتى يتمكن جميع المشاركين من تحقيق شيء ما. يتضمن هذا الحل للمشكلة أن بعض القيمة المحدودة يتم تقسيمها، وأنه في عملية تقسيمها، لا يمكن تلبية مطالب جميع المشاركين بالكامل.
VIRTUOSO” (أسلوب تعاوني)."الموهوب" لا يقبل تكتيكات التجنب لأنه يحترم شريكه. ولا يستغل نقاط ضعف "الانتحاري" و"رجل الروح"، لأنه يسعى إلى الحوار في حل المشكلة. كما أنه يتصرف بصدق مع "الهائج" ويعارضه بالوسائل السلمية والفطرة السليمة. "الموهوب" جاهز دائمًا لعملية التفاوض، حيث يكون لديه مجموعة من المقترحات البديلة.
عندما يتفاعل اثنان من "الموهوبين"، يعترف الشركاء باختلافاتهم، ويؤكدون على الأساس المشترك للتفاعل. إنهم لا ينخرطون في المشاحنات والاتهامات المتبادلة - لمصلحة القضية يتم التخلص من العواطف.
تعليمات:في كل زوج، اختر الحكم الذي يصف بدقة سلوكك النموذجي في حالة الصراع.
مادة الاختبار.
1. أ) أحيانًا أعطي الفرصة للآخرين لتحمل مسؤولية حل قضية خلافية،
ب) أفضّل عدم مناقشة ما نختلف فيه مع أحد، بل لفت انتباهه إلى ما نتفق عليه.
2. أ) أحاول إيجاد حل وسط.
ب) أحاول تسوية الأمر مع مراعاة مصالح الشخص الآخر ومصلحتي.
3. أ) أسعى عادةً لتحقيق ما أريد.
ب) أحيانًا أضحي بمصالحي الخاصة من أجل مصالح شخص آخر.
4. أ) أحاول إيجاد حل وسط.
ب) أحاول ألا أؤذي مشاعر الشخص الآخر.
5. أ) عند حل موقف مثير للجدل، أحاول دائمًا الحصول على الدعم من الشخص الآخر.
ب) أحاول أن أفعل كل شيء لتجنب التوتر غير المجدي.
6. أ) أحاول تجنب المشاكل لنفسي،
ب) أحاول تحقيق هدفي.
7. أ) أحاول تأجيل حل قضية مثيرة للجدل من أجل حلها نهائيًا بمرور الوقت.
ب) أعتبر أنه من الممكن الاستسلام لشيء ما من أجل تحقيق شيء آخر.
8. أ) أسعى عادة بإصرار لتحقيق هدفي.
ب) أولاً، أحاول تحديد ما يؤثر على مصالح شخص ما وما هو سبب النزاع.
9. أ) أعتقد أنه لا ينبغي للمرء أن يقلق دائمًا بشأن ما حدث؛ الخلافات.
ب) أبذل جهداً لتحقيق هدفي.
10. أ) أسعى باستمرار لتحقيق هدفي.
ب) أحاول إيجاد حل وسط.
11. أ) أولا وقبل كل شيء، أحاول أن أحدد بالضبط ما هي الاهتمامات والقضايا المعنية.
ب) أحاول طمأنة الآخر، وقبل كل شيء، الحفاظ على علاقتنا.
12. أ) أتجنب في كثير من الأحيان اتخاذ المواقف التي قد تسبب الجدل.
ب) أعطي الشخص الآخر فرصة البقاء غير مقتنع بطريقة ما إذا قابلني أيضًا في منتصف الطريق.
13. أ) أقترح موقفا وسطا.
ب) أصر على أن يتم كل شيء بطريقتي.
14. أ) أخبر الآخر بوجهة نظري وأسأله عن موقفه منها.
ب) أحاول أن أظهر للآخر منطق وفائدة آرائي.
16. أ) أحاول ألا أؤذي مشاعر الآخرين.
ب) أحاول عادةً إقناع الشخص الآخر بمزايا منصبي.
17. أ) أسعى عادة بإصرار لتحقيق هدفي.
ب) أحاول أن أفعل كل شيء لتجنب التوتر غير المجدي.
18. أ) إذا كان ذلك يجعل شخصًا آخر سعيدًا، فسوف أعطيه الفرصة للإصرار بمفرده.
ب) سأمنح الآخر الفرصة ليظل غير مقتنع بما إذا كان سيقابلني أيضًا في منتصف الطريق.
19. أ) أولا وقبل كل شيء، أحاول تحديد المصالح المعنية وما الذي يسبب القضايا المثيرة للجدل.
ب) أحاول تنحية القضايا المثيرة للجدل جانبًا لحلها نهائيًا بمرور الوقت.
20. أ) أحاول التغلب على خلافاتنا على الفور.
ب) أحاول العثور على أفضل مزيج من الفوائد والخسائر لكلينا.
21. أ) عند التفاوض، أحاول أن أكون منتبهًا للآخر.
ب) أميل دائمًا إلى إجراء مناقشة صريحة للمشكلة.
22 أ) أحاول العثور على موقف بيني؛ موقف وموقف الشخص الآخر.
ب) أدافع عن موقفي.
23. أ) كقاعدة عامة، أنا مهتم بإشباع الرغبات
كل واحد منا.
ب) أحيانًا أعطي الفرصة للآخرين لتحمل مسؤولية حل قضية مثيرة للجدل.
24. أ) إذا بدا موقف الآخر مهمًا جدًا بالنسبة له، أحاول مقابلته في منتصف الطريق، ب) أحاول إقناع الآخر بالتسوية.
25. أ) أحاول إقناع الآخر بأنني على حق.
ب) عند التفاوض، أحاول الانتباه إلى حجج الآخر.
26. أ) عادةً ما أقدم موقفًا وسطًا.
ب) أسعى دائمًا تقريبًا إلى تلبية مصالح كل واحد منا.
27. أ) أحاول في كثير من الأحيان تجنب الخلافات.
ب) إذا كان ذلك يجعل الشخص الآخر سعيدًا، فسوف أعطيه الفرصة ليحقق ما يريده.
28. أ) أسعى عادة بإصرار لتحقيق هدفي.
ب) عند حل موقف ما، أحاول عادةً الحصول على الدعم من شخص آخر.
29. أ) أقترح موقفا وسطا.
ب) أعتقد أنه لا ينبغي عليك دائمًا القلق بشأن الخلافات التي تنشأ.
30. أ) أحاول ألا أؤذي مشاعر الآخرين.
ب) أتخذ دائمًا موقفًا في النزاع حتى نتمكن من تحقيق النجاح معًا.
معالجة النتائج. ترتبط البيانات التي تم الحصول عليها بـ "المفتاح" ويتم حساب تكرار حدوث كل نوع من السلوك.
مفتاح الاستبيان
|
التنافس |
تعاون |
مساومة |
يتجنب |
جهاز |
||||||
تفسير النتائج. إن عدد النقاط التي يسجلها الفرد على كل مقياس يعطي فكرة عن مدى خطورة ميوله لإظهار أشكال السلوك المناسبة في حالات الصراع.
يتيح لك اختبار K. Thomas تحديد أسلوب سلوكك في حالة الصراع. لا يُظهر استبيان توماس رد فعل نموذجي تجاه النزاع فحسب، بل يشرح أيضًا مدى فعاليته وملاءمته، كما يوفر معلومات حول طرق أخرى لحل حالة الصراع.
لوصف أنواع سلوك الأشخاص في حالات الصراع، استخدم K. Thomas نموذجًا ثنائي الأبعاد لتنظيم الصراع.
خمس طرق لحل الصراعات.
التنافس(المنافسة) أو النوع الإداري، كالرغبة في تحقيق إشباع مصالح شخص ما على حساب شخص آخر.
جهاز(السكن)، وهو ما يعني، على عكس المنافسة، التضحية بمصالح الفرد من أجل مصالح شخص آخر.
التسوية أو النوع الاقتصادي.
تجنبأو النوع التقليدي، الذي يتميز بانعدام الرغبة في التعاون وعدم الميل إلى تحقيق أهدافه الخاصة.
تعاونأو نوع الشركة، عندما يتوصل المشاركون في الموقف إلى بديل يرضي مصالح الطرفين تمامًا.
وأعرب عن اعتقاده أنه من خلال تجنب الصراع، لن يحقق أي من الطرفين النجاح. في أشكال السلوك مثل المنافسة والتكيف والتسوية، إما أن يفوز أحد المشاركين ويخسر الآخر، أو يخسر كلاهما لأنهما يقدمان تنازلات توفيقية. وفقط في حالة التعاون يستفيد الطرفان.
خبراء آخرون مقتنعون بأن الاستراتيجية المثلى في الصراع هي واحدة عند استخدام جميع التكتيكات السلوكية الخمسة، ولكل منها قيمة في النطاق من 5 إلى 7 نقاط.
صيغ التنبؤ بنتائج حالة الصراع:
أ) المنافسة + حل المشكلات + نصف التسوية
ب) الإقامة + التجنب + نصف التسوية
إذا كان مجموع أ> مجموع ب، لديك فرصة للفوز في حالة الصراع؛ إذا كان مجموع ب> مجموع أ، فإن خصمك لديه فرصة للفوز في الصراع.
تنشأ الصراعات بين الناس حتما. من المستحيل العثور على شخصين تتطابق آراؤهما تمامًا.
من ناحية، هذا أمر سيء، ولكن من ناحية أخرى، فإن وجود عدة وجهات نظر حول الوضع يسمح لك بتقييمه من زوايا مختلفة والعثور على الحل الأمثل للمشكلة أو المهمة التي نشأت. من المفارقة أن الشيء الصحيح يمكن أن يعزز العلاقات بين الناس ويحسنها.
السلوك في حالة الصراع
للتغلب بشكل صحيح، تحتاج إلى اختيار الخط الأمثل للسلوك، ولكن هذا ليس بالأمر السهل على الإطلاق. كقاعدة عامة، يكون لكل شخص سطر واحد محدد فقط، والذي يفضل عدم تغييره.
تمت دراسة القضية في حالات الصراع عن كثب من قبل عالم النفس الأمريكي كينيث توماس. وقيم أعمال الناس بمعيارين:
- مدى سعي الإنسان للدفاع عن مصالحه الخاصة في النزاع (الحزم).
- مدى ميل الشخص إلى مراعاة مصالح الآخرين (التعاون).
نتيجة للبحث الطويل، تمكن عالم النفس من تحديد خمسة أنواع قياسية من السلوك البشري في حالة الصراع. بعد ذلك، بالتعاون مع رالف كيلمان، قام بتطوير اختبار خاص لتوماس كيلمان لتحديد أي من أنماط السلوك هذه هي الأكثر تميزًا لشخص معين.
وصف هذه التقنية
في العديد من المصادر، غالبا ما يسمى هذا الاستبيان لفترة وجيزة - اختبار توماس. سوف يستغرق وصفه بضعة أسطر فقط.
تم وصف كل طريقة من الطرق الخمس للاستجابة للصراع باستخدام 12 حكمًا، ويتم تجميعها بدورها بشكل عشوائي في 30 زوجًا. يجب على الموضوع أن يختار من كل زوج من العبارات العبارة التي تبدو أكثر صدقًا بالنسبة له.
نص الاستبيان نفسه معروف على نطاق واسع وإيجاده ليس بالأمر الصعب. على الرغم من بساطته، فإن اختبار توماس، الذي قد تكون نتائجه غير متوقعة تمامًا، يمكن أن يحقق فوائد ملموسة ويسهل بشكل كبير فهم نقاط القوة والضعف لدى الشخص.
تفسير النتائج
مفتاح الاختبار هو جدول خاص يمكنك من خلاله تحديد نوع السلوك الذي يكون الشخص أكثر عرضة له في الصراع. بعد التعرف على هذا النوع، يمكنك بسهولة التنبؤ بكيفية تطور الصراع وما يجب القيام به لحله في أسرع وقت ممكن.
تفترض منهجية توماس أن كل شخص يميل إلى التصرف في حالة الصراع وفقًا لواحد من خمسة سيناريوهات. للحصول على وضوح خاص، يمكن مقارنتها بسلوك حيوان معين:
- القرش - المنافسة، المنافسة.
- الدبدوب هو جهاز، والرغبة في حل الصراع.
- سلحفاة - التهرب من الصراع وتجنبه.
- فوكس هو حل وسط.
- البومة - التعاون.
ولكل من هذه السيناريوهات جوانبها الإيجابية والسلبية، وجميعها ليست عالمية، أي أنها لا تستطيع التأثير بشكل بناء على جميع حالات الصراع دون استثناء.
مسابقة
يميل الرجل "القرش" إلى اتباع مصالحه الخاصة في كل شيء، مع عدم الاهتمام مطلقاً بآراء الآخرين. إنه لا يقبل التنازلات ويعتقد أن انتصار أحدهما يعني دائمًا الهزيمة الكاملة للآخر. في محاولة لتحقيق هدفه، سوف يذهب مثل هذا الشخص دون تردد. بل إن ترسانته قد تتضمن أفعالاً ليست قانونية وأخلاقية بالكامل؛ إذ يمكنه بسهولة أن يقرر ارتكاب الخداع أو التزوير أو الاستفزاز. يسعى "القرش" دائمًا للحصول على معلومات كاملة عن العدو، لكنه لن يهتم أبدًا بسمعته الطيبة أو راحته الروحية.
لا يمكن تبرير هذا السلوك إلا في عدد قليل من الحالات. يحدث هذا غالبًا في حالات الأزمات الحادة، عندما يتعين على شخص معين يتمتع بصلاحيات معينة أن يستعيد النظام بسرعة كبيرة ويقدم بعض النتائج. في جميع الحالات الأخرى، فإن سلوك "القرش" غير مقبول ويمكن أن يدمر بسرعة أي علاقة طويلة الأمد - العمل والشخصية.
ويمكن لاختبار توماس أن يتعرف بسهولة على مثل هذه الميول الخطيرة. يعد سلوك الصراع لدى الشخص مشكلة خطيرة بالنسبة للآخرين، مما يعني أنه يجب اتخاذ رعاية خاصة عند التواصل معه.
جهاز
والعكس تمامًا لـ "القرش" هو "الدب". يمكن لأي شخص عرضة لهذا النوع من السلوك أن يضحي بسهولة بمصالحه لإرضاء خصمه. كقاعدة عامة، الأشخاص الذين يعتقدون بصدق أن رأيهم لا ينبغي أن يؤخذ في الاعتبار.
قد يكون هذا السلوك ناجحًا إذا لم يكن موضوع النزاع ذا أهمية كبيرة. من خلال الاستسلام لخصمك، يمكنك الحفاظ على علاقات ودية معه، وستكون عواقب الصراع ضئيلة. ومع ذلك، فإن رفض الدفاع عن مصالح الفرد في أي نزاع مهم يمكن أن يؤثر سلبًا على الأحداث في حياة الشخص. إنه يخاطر بفقدان احترام الآخرين ووصمه بأنه ضعيف الشخصية. غالبًا ما يصبح هؤلاء الأشخاص كائنات للتلاعب.
إذا كشف اختبار توماس عن ميله إلى التكيف، فإن الشخص بحاجة ماسة إلى البدء في العمل على تقديره لذاته، ومع ازدياده يتغير سلوكه.
تجنب
يكره سكان السلاحف الصراعات، وبالتالي يحاولون بكل طريقة ممكنة تأجيل المواجهة أو تجنبها. ويتسم هذا الموقف ليس فقط بعدم القدرة على الدفاع عن مصالحه الخاصة، بل وأيضاً بعدم الاهتمام الشديد بمصالح الآخرين. يفضل مثل هذا الشخص الاختباء من المشكلة بدلاً من محاولة حلها. والسبب في ذلك هو أيضًا عقدة الضحية.
يمكن تبرير هذا النوع من السلوك إذا كان سبب الصراع غير مهم لكلا الطرفين. في أي مواقف خطيرة، يمكن أن يؤدي إلى زيادة أخرى في سوء التفاهم بين الناس وحتى تراكم أكبر للمطالبات المتبادلة. مثل هذه المواجهة المطولة، المؤلمة لكلا الجانبين، تنتهي عاجلاً أم آجلاً بانفجار العواطف ومواجهة عاصفة. العواقب المحزنة لهذا قد تكون لا رجعة فيها.
إذا أظهر اختبار توماس مثل هذه النتيجة، فيجب أن يكون الشخص أكثر جرأة ولا يخاف من المشاكل. من المهم أن نفهم أن المشكلة التي تم حلها فقط هي التي تختفي، في حين أن المشكلة التي لم يتم حلها تحرم الشخص من القوة وتجعل حياته لا تطاق على الإطلاق. لا يمكنك الاختباء من هذا.
مساومة
تحاول "الثعالب" الماكرة دائمًا التفاوض مع العدو. ومع ذلك، فإن الإرضاء الجزئي لمطالب الطرفين، كقاعدة عامة، لا يؤدي إلى نهاية الصراع ولا يخدم إلا كفترة راحة.
نقطة الضعف في الموقف التوفيقي هي اعتماده الكامل على موقف الخصم، وإذا لم يكن مستعدًا للتخلي حتى عن أصغر جزء من مصالحه، فإن "الثعلب" سيخسر دائمًا في النهاية. وقد يحدث أيضاً أن يبالغ الطرف المقابل في تقدير مطالبه، ثم يضحي بها «بسخاء» إلى المستوى الذي يحتاجه بالفعل. ولهذا السبب، قبل التوصل إلى حل وسط، من الضروري الحصول على جميع المعلومات الممكنة حول موضوع النزاع حتى لا ينتهي الأمر إلى لا شيء.
يجب على الأشخاص الذين أظهر اختبارهم هذه النتيجة أن يكونوا أكثر حسماً ومباشرة في الدفاع عن مصالحهم الخاصة.
تعاون
إن أفضل طريقة لحل النزاع هي إيجاد حل يرضي مطالبات الطرفين بشكل كامل. وهذا يتطلب مهارات وحكمة دبلوماسية لا شك فيها. وهذا هو السبب وراء تسمية الأشخاص المعرضين لهذا النوع من السلوك تقليديًا بـ "البوم".
يفضل الأشخاص الذين يحبون الليل عدم الانجراف وراء الجانب الخارجي للصراع، ولكنهم يحاولون فهم السبب الكامن وراءه. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يعرفون كيف يكونوا صادقين مع خصمهم ويتكيفون جيدًا مع أسلوبه في التواصل. بفضل هذا التكتيك، فإنهم يحولون العدو بسهولة إلى شريك، ويتم حل الصراع بسرعة من خلال المفاوضات البناءة.
إذا أظهر اختبار توماس هذه النتيجة، فيمكن تهنئة الشخص بأمان. لا ينبغي أن يكون هناك أي مشاجرات أو صراعات كبيرة في حياته، وسوف تساعده بصيرته على تحقيق الكثير.
قيمة الاختبار
غالبًا ما يستخدم اختبار توماس كيلمان لاختبار الموظفين قبل التوظيف. وبناء على نتائجه يسهل الحكم على السلوك بشكل عام. تتيح لك تقنية توماس تقييم الموقف الذي سيختاره الشخص في العلاقات مع الزملاء والرؤساء. ستعطي هذه المعلومات أيضًا فكرة عن كيفية تأثير ظهور الوافد الجديد على الجو العام للفريق.
سيكون إجراء اختبار توماس مفيدًا للجميع. سيساعدك ذلك على تقييم سلوكك بشكل رصين وفهم ما الذي يمنعك بالضبط من حل النزاعات بنجاح والبقاء على علاقة جيدة مع الآخرين.
استبيان اختبار بواسطة K. Thomas للسلوك في حالة الصراع. (طريقة توماس)
يتيح لك اختبار K. Thomas تحديد أسلوب سلوكك في حالة الصراع.
لا يُظهر استبيان توماس رد فعل نموذجي تجاه النزاع فحسب، بل يشرح أيضًا مدى فعاليته وملاءمته، كما يوفر معلومات حول طرق أخرى لحل حالة الصراع.
باستخدام صيغة خاصة، يمكنك حساب نتائج الصراع.
استبيان اختبار بواسطة K. Thomas للسلوك في حالة الصراع. (طريقة توماس):
تعليمات:
في كل زوج، اختر الحكم الذي يصف بدقة سلوكك النموذجي في حالة الصراع.
المادة التحفيزية (الأسئلة).
ج/ أحياناً أعطي الفرصة للآخرين لتحمل مسؤولية حل قضية خلافية.
ب/ بدلاً من مناقشة ما نختلف عليه، أحاول الاهتمام بما نتفق عليه.
ب/ أحاول تسوية الأمر مع مراعاة كافة مصالح الآخر ومصلحتي.
ج/ أحاول إيجاد حل وسط.
ب/ أحياناً أضحي بمصالحي الخاصة من أجل مصلحة شخص آخر.
ج/ عند حل موقف خلافي، أحاول دائمًا الحصول على الدعم من شخص آخر.
ج/ أحاول تجنب التسبب في المشاكل لنفسي.
ب/ أحاول تحقيق هدفي.
ج/ أحاول تأجيل حل مشكلة معقدة حتى أتمكن من حلها مع مرور الوقت.
ب/ أرى أنه من الممكن الاستسلام لشيء ما من أجل تحقيق شيء آخر.
ج/ عادة أسعى بإصرار لتحقيق هدفي.
ب/ في البداية، أحاول أن أحدد بوضوح ما هي جميع المصالح والقضايا الخلافية المعنية.
ج/ أعتقد أنه لا ينبغي عليك القلق دائمًا بشأن أي خلافات قد تنشأ.
ب/ أبذل قصارى جهدي لتحقيق هدفي.
ج/ أنا مصمم على تحقيق أهدافي.
ب/ أحاول إيجاد حل وسط.
ب/ أحاول طمأنة الآخر وأسعى بشكل أساسي للحفاظ على علاقتنا.
ب/ أعطي الشخص الآخر فرصة أن يظل غير مقتنع بطريقة ما إذا وافق أيضًا على مقابلتي في منتصف الطريق.
ب/ أحاول إقناع الشخص الآخر بفوائد منصبي.
ج/ أحكي للشخص الآخر وجهة نظري وأسأله عن وجهة نظره.
ب/ أحاول أن أظهر للآخر منطق وفائدة آرائي.
ج/ أحاول طمأنة الآخر وأسعى بشكل أساسي للحفاظ على علاقتنا.
ب/ أحاول أن أفعل كل ما هو ضروري لتجنب التوتر.
ج/ أحاول ألا أجرح مشاعر الآخرين.
ب/ أحاول إقناع شخص آخر بفوائد منصبي.
ج/ عادة أسعى بإصرار لتحقيق هدفي.
ب/ أحاول أن أفعل كل شيء لتجنب التوتر غير الضروري.
ج/ إذا كان ذلك يجعل شخصًا آخر سعيدًا، فسوف أعطيه الفرصة ليحقق ما يريده.
ب/ سأعطي الفرصة لآخر أن يظل غير مقتنع بطريقة ما إذا قابلني في منتصف الطريق.
ج/ بداية، أحاول أن أحدد بوضوح ما هي المصالح المعنية والقضايا الخلافية.
ب/ أحاول تأجيل حل مسألة معقدة حتى أتمكن من حلها مع مرور الوقت.
ج/ أحاول حل خلافاتنا على الفور.
ب/ أحاول العثور على أفضل مزيج من الفوائد والخسائر لكلينا.
ج/ عند التفاوض أحاول أن أنتبه لرغبات الطرف الآخر.
ب/ أميل دائماً إلى مناقشة المشكلة بشكل مباشر.
ج/ أحاول أن أجد موقفاً وسطاً بين موقفي والموقف الذي يدافع عنه الآخرون.
ب/ أدافع عن رغباتي.
ج/ كقاعدة أنا معني بإشباع رغبات كل واحد منا.
ب/ أحياناً أترك الأمر للآخرين
المسؤولية عن حل قضية مثيرة للجدل.
ج/ إذا كان منصب شخص آخر يبدو مهمًا جدًا بالنسبة له، فسأحاول تلبية رغبته.
ب/ أحاول إقناع الشخص الآخر بضرورة التوصل إلى حل وسط.
ج/ أحاول أن أظهر للآخر منطق وفائدة آرائي.
ب/ عند التفاوض أحاول أن أنتبه لرغبات الآخر.
ج/ أقترح موقفا وسطا.
ب/ أهتم دائمًا بإشباع رغبات الجميع.
ج/ أتجنب في كثير من الأحيان اتخاذ المواقف التي قد تثير الجدل.
ب/ إذا كان ذلك يجعل شخص آخر سعيداً، سأعطيه الفرصة للإصرار من تلقاء نفسه.
ج/ عادة أسعى بإصرار لتحقيق هدفي.
ب/ عند حل موقف خلافي، عادة ما أحاول الحصول على الدعم من شخص آخر.
ج/ أقترح موقفا وسطا.
ب/ أعتقد أنه لا يجب أن تقلق دائمًا بشأن أي خلافات قد تنشأ.
ج/ أحاول ألا أجرح مشاعر الآخرين.
ب/ أنا دائما أتخذ مثل هذا الموقف بشأن قضية مثيرة للجدل حتى نتمكن مع شخص آخر مهتم من تحقيق النجاح.
مفتاح اختبار توماس: أنواع السلوك في الصراع:
|
التنافس (مسابقة) |
تعاون |
مساومة |
تجنب |
جهاز |
|
معالجة وتفسير نتائج الاختبار:
إن عدد النقاط التي سجلها الفرد على كل مقياس يعطي فكرة عن مدى خطورة ميله إلى إظهار أشكال السلوك المناسبة في حالات الصراع.
لوصف أنواع سلوك الأشخاص في حالات الصراع، استخدم K. Thomas نموذجًا ثنائي الأبعاد لتنظيم الصراع. الأبعاد الأساسية فيه هي: التعاون المرتبط باهتمام الشخص بمصالح الأشخاص الآخرين المشاركين في الصراع؛ والحزم الذي يتميز بالتركيز على حماية مصالح الفرد.
خمس طرق لحل الصراعات.
وفقا لهاتين الطريقتين للقياس، حدد ك. توماس الطرق التالية لتنظيم الصراع:
التنافس (المنافسة) أو النوع الإداري،كالرغبة في تحقيق مصالح الفرد على حساب شخص آخر.
التكيف (التكيف)،وهذا يعني، على عكس المنافسة، التضحية بمصالح الفرد من أجل مصالح شخص آخر.
التسوية أو النوع الاقتصادي.
التجنب أو النوع التقليدي،والذي يتميز بانعدام الرغبة في التعاون وعدم الميل إلى تحقيق أهدافه الخاصة.
التعاون أو نوع الشركة،عندما يتوصل المشاركون في موقف ما إلى بديل يرضي مصالح الطرفين تمامًا.
وأعرب عن اعتقاده أنه من خلال تجنب الصراع، لن يحقق أي من الطرفين النجاح. في أشكال السلوك مثل المنافسة والتكيف والتسوية، إما أن يفوز أحد المشاركين ويخسر الآخر، أو يخسر كلاهما لأنهما يقدمان تنازلات توفيقية. وفقط في حالة التعاون يستفيد الطرفان.
خبراء آخرون مقتنعون بذلك الاستراتيجية الأمثل في الصراعيعتبر ذلك عند استخدام جميع التكتيكات السلوكية الخمسة، ولكل منها قيمة تتراوح من 5 إلى 7 نقاط. إذا كانت نتيجتك مختلفة عن النتيجة المثالية، فسيتم التعبير عن بعض التكتيكات بشكل ضعيف - فهي تحتوي على قيم أقل من 5 نقاط، والبعض الآخر - بقوة - أعلى من 7 نقاط.
صيغ التنبؤ بنتيجة موقف الصراع: أ) المنافسة + حل المشكلات + نصف التسوية ب) التكيف + التجنب + نصف التسوية
إذا كان مجموع أ> مجموع ب، لديك فرصة للفوز في حالة الصراع
إذا كان مجموع B > مجموع A، فإن خصمك لديه فرصة للفوز في الصراع.
التعليمات: "يُعرض عليك استبيان يتكون من بيانات سيتم تقديمها لك في أزواج. اقرأ بعناية كلا العبارتين لكل زوج واختر العبارة التي تناسب سلوكك. عند اختيار إجابة، تخيل المواقف النموذجية التي تصادفك في أغلب الأحيان، واختر الإجابة التي تبادرت إلى ذهنك لأول مرة، وليس تلك التي خطرت ببالك بعد الكثير من التفكير. لذلك لا تضيع وقتك في التفكير كثيرا. لا توجد خيارات "جيدة" أو "سيئة" هنا. يمكنك اختيار أي إجابة من الاثنين، أيهما يناسبك. ولكن يجب عليك أن تحدد اختيارك دون ترك أي أسئلة مفقودة.
الجدول 2.
انتماء كل بيان إلى نوع USC.
| № | أ | ب | أوسك أ/أوسك ب |
| أنا عادة لا أحاول أن أشق طريقي. | كثيرا ما أدافع عن موقفي في جدال. | يبدأ | |
| بدلاً من مناقشة ما نختلف عليه، أحاول الانتباه إلى ما نتفق عليه. | تجنب / الإقامة | ||
| أحاول حل قضية مثيرة للجدل، مع مراعاة جميع مصالح الشخص الآخر ومصالحي. | التسوية / التعاون | ||
| أحيانًا أضحي بمصالحي الخاصة من أجل مصالح شخص آخر. | |||
| أحاول إيجاد حل وسط. | أحاول ألا أؤذي مشاعر الشخص الآخر. | التسوية / الإقامة | |
| عند حل موقف مثير للجدل، أحاول دائمًا الحصول على الدعم من شخص آخر. | أبذل قصارى جهدي لتجنب التوتر غير الضروري. | التعاون/التجنب | |
| أحاول تجنب إدخال نفسي في المشاكل. | أحاول الحصول على طريقي. | التجنب/المنافسة | |
| أحاول تأجيل حل قضية مثيرة للجدل من أجل حلها أخيرًا بمرور الوقت. | أعتقد أنه من الممكن التنازل عن شيء ما من أجل تحقيق الشيء الرئيسي. | التجنب/التسوية | |
| عادةً ما أسعى باستمرار لتحقيق هدفي. | أحاول أولا تحديد ما هي جميع المصالح المعنية والقضايا المثيرة للجدل. | ||
| أعتقد أنه لا يجب أن تقلق دائمًا بشأن أي خلافات قد تنشأ. | أبذل الجهود لتحقيق هدفي. | التجنب/المنافسة | |
| أنا مصمم على تحقيق هدفي. | أحاول إيجاد حل وسط. | التنافس / التسوية | |
| أول شيء أحاول القيام به هو أن أحدد بوضوح جميع الاهتمامات والقضايا المعنية. | أحاول طمأنة الآخر والحفاظ بشكل أساسي على علاقتنا. | التعاون/التكيف | |
| كثيرا ما أتجنب اتخاذ المواقف التي قد تسبب الجدل. | أعطي الشخص الآخر الفرصة ليظل غير مقتنع بطريقة ما إذا وافق أيضًا. | التجنب/التسوية | |
| أصر على أن يتم كل شيء بطريقتي. | التسوية / المنافسة | ||
| أحكي للآخر وجهة نظري وأسأله عن آرائه. | أحاول أن أظهر للآخر منطق وفائدة آرائي. | التعاون/المنافسة | |
| أحاول طمأنة الآخر والحفاظ على علاقتنا. | أحاول أن أفعل كل ما هو ضروري لتجنب التوتر. | الإقامة / التجنب | |
| أحاول عادةً إقناع الشخص الآخر بفوائد منصبي. | التكيف/المنافسة | ||
| عادةً ما أسعى باستمرار لتحقيق هدفي. | أبذل قصارى جهدي لتجنب التوتر غير الضروري. | المنافسة/التجنب | |
| إذا كان ذلك يجعل الشخص الآخر سعيدًا، فسوف أعطيه الفرصة ليحقق ما يريده. | سأعطي الفرصة لآخر ليظل غير مقتنع إذا قابلني في منتصف الطريق. | الإقامة / التسوية | |
| أول شيء أفعله هو محاولة تحديد جميع الاهتمامات والقضايا المعنية. | أحاول تنحية القضايا المثيرة للجدل جانبًا لحلها أخيرًا بمرور الوقت. | التعاون/التجنب | |
| أحاول التغلب على خلافاتنا على الفور. | أحاول العثور على أفضل مزيج من المكاسب والخسائر لكلينا. | التعاون/التسوية | |
| عند التفاوض، أحاول أن أكون منتبهًا للآخر. | أنا دائما أميل إلى مناقشة المشكلة مباشرة. | التكيف/التعاون | |
| أحاول العثور على موضع يقع في المنتصف بين وضعي ووضع الشخص الآخر. | أنا أدافع عن موقفي. | التسوية / المنافسة | |
| كقاعدة عامة، أنا مهتم بإشباع رغبات كل واحد منا. | أحيانًا أسمح للآخرين بتحمل مسؤولية حل قضية مثيرة للجدل. | التعاون/التجنب | |
| إذا كان منصب شخص آخر يبدو مهمًا جدًا بالنسبة له، أحاول مقابلته في منتصف الطريق. | أحاول إقناع الآخر بالتسوية. | الإقامة / التسوية | |
| أحاول إقناع شخص آخر بأنني على حق. | عند التفاوض، أحاول أن أكون منتبهاً لحجج الطرف الآخر. | المنافسة/التكيف | |
| أنا عادة أقترح موقفا وسطا. | أسعى دائمًا تقريبًا إلى تلبية مصالح كل واحد منا. | التسوية / التعاون | |
| كثيرا ما أحاول تجنب الخلافات. | إذا كان ذلك يجعل الشخص الآخر سعيدًا، فسوف أعطيه الفرصة ليحقق ما يريده. | تجنب / الإقامة | |
| عادةً ما أسعى باستمرار لتحقيق هدفي. | عند التعامل مع موقف ما، أحاول عادةً الحصول على الدعم من الشخص الآخر. | التنافس / التعاون | |
| أقترح موقفا وسطا. | أعتقد أنه لا داعي للقلق دائمًا بشأن الخلافات التي تنشأ. | التسوية / التجنب | |
| أحاول ألا أؤذي مشاعر الشخص الآخر. | أنا دائمًا أتخذ موقفًا في النزاع حتى نتمكن من تحقيق النجاح معًا. | التكيف/التعاون |
كل إجابة تستحق نقطة واحدة، والتي يتم تخصيصها لجامعة جنوب كاليفورنيا المحددة. يتم عرض نتائج الاختبار في شكل رسم بياني شريطي، حيث يتوافق كل شريط مع واحد من خيارات السلوك الخمسة.
أمثلة على البروتوكولات (التقارير) لاختبار توماس
مثال 1. الموضوع: M.S.P.، 17 سنة، ذكر، طالب في السنة الأولى في TTI SFU.
CIOT TSPPT TTI SFU.
تاريخ البحث: 20/11/2010، الساعة: 10:52.
حالة الدراسة:العملية التعليمية.
المنهجية:اختبار توماس. تهدف إلى تحديد الطرق النموذجية للاستجابة في حالة الصراع، وكذلك في العمل الجماعي والجماعي.
الغرض من الدراسة:تحديد الطرق النموذجية للاستجابة لحالات الصراع.
النتائج وتحليلها
خلال الدراسة تم الحصول على النتائج الموضحة في الشكلين 1 و 2.
تحليل النتائج
يوضح الشكل 1 أن استراتيجيات السلوك السائدة في حالة الصراع هي التعاون (10 نقاط من 12) والتسوية (9 نقاط من 12). الطريقة الأقل وضوحًا للرد هي "التجنب".
الشكل 2. الملف الشخصي للأهمية الدلالية والعاطفية (SES) وفقا لاختبار توماس
يتيح ملف تعريف المنطقة الاقتصادية الخاصة الناتج تحليل النتائج التصويرية للموضوع.
دعونا نحلل ملف تعريف المناطق الاقتصادية الخاصة الناتج (الشكل 2) حسب المجموعات الفردية، أي حسب الاستراتيجيات السلوكية المستخدمة.
الإستراتيجية السلوكية الأكثر أهمية أو ذات الصلة بالموضوع في وقت الامتحان هي "التنافس"،ومع علامة الطرح. على مستوى المتجه X، الذي يعكس الجانب المعرفي، يواجه الفرد شكوكًا وموقفًا سلبيًا تجاه "التنافس". يشير الموقف العاطفي (المتجه Y) إلى الرفض. وفقا للمتجه Z، فإن رد الفعل ليس كبيرا وغير مؤكد، مما يدل على عدم الرغبة أو عدم الرغبة في التصرف في هذا الاتجاه، والشك في فعاليته. يؤكد المؤشر المتكامل (XYZ) فقط رفض الشخص لهذه الإستراتيجية السلوكية. من خلال ربط نتائج التصوير التصويري بالنتائج الواردة في الشكل 1، يمكننا القول عن عدم كفاية إدراك الأفكار اللاواعية والواعية فيما يتعلق بتجلي هذه الاستراتيجية في سلوك الفرد وأفكاره ومظاهره العاطفية.
استراتيجية السلوك الأقل أهمية أو غير ذات صلة هي "تجنب"ردود الفعل هنا ليست غير موثوقة فحسب، بل لها أيضًا طابع متعدد الاتجاهات.
استراتيجية السلوك الأكثر بناءة هي "تعاون".يتم التعبير عن ردود أفعال الشخص في جميع المتجهات الثلاثة لهذا النوع من الإستراتيجية بشكل ضعيف وأحادية الجانب. ومع ذلك، يصبح المؤشر التكاملي هاما (ص<0,05). Это может говорить о том, что у испытуемого есть представления о данной стратегии поведения. Можно сделать предположение (из наблюдений экспериментатора), что актуальность данной стратегии поведения ушла на второй план, в силу ситуации, которая являлась учебной. Несколько человек, в том числе и испытуемый стремились во чтобы то ни стало пройти тест на эгоскопе. Соотнеся пиктополиграфические результаты с результатами на рисунке 1, есть тенденции к адекватности восприятия своих мыслей, эмоциональных переживаний и их проявлений в поведении относительно данной стратегии поведения, а именно «Сотрудничество».
فيما يتعلق بالاستراتيجية السلوكية "مساومة"، فإن ردود فعل الموضوع تشير إلى وجود بعض الأفكار حوله (المتجه X)، لكن لم يتم ملاحظة أي موقف عاطفي ولا استعداد للتصرف في هذا الاتجاه (ردود الفعل الأخرى غير مهمة. بالإضافة إلى ذلك، جميع ردود الفعل متعددة الاتجاهات بطبيعتها). النتائج التصويرية والنفسية متناقضة.
"جهاز".على الرغم من أن ردود الفعل على طول المتجهات X وY غير ذات أهمية، إلا أن جانبها الأيسر، جنبًا إلى جنب مع رد فعل كبير على الجانب الأيمن على طول المتجهات Z، يشير إلى أن الشخص متردد في التكيف عند العمل ضمن فريق. أو يضحي بمصالحه لتجنب الصراع.
الاستنتاجات
وبالتالي، مع الأخذ في الاعتبار ظروف التجربة، يمكن الافتراض أن سلوك الموضوع في فريق جماعي أو حالة صراع سيكون أكثر تعاونًا بطبيعته مع عناصر التكيف. أيضًا، سيحاول الموضوع تجنب المنافسة.
مثال 2. الموضوع: Ch.M.D.، 29 سنة، أنثى، طالبة ماجستير في السنة الأولى في TTI SFU.
قاعدة البحث: CIOT TSPPT TTI SFU.
المنهجية:اختبار توماس.
الغرض من الدراسة:تحديد الطرق النموذجية للاستجابة لحالات الصراع. تحديد مدى ميل الشخص للمنافسة أو التعاون في مجموعة أو فريق، والسعي للتوصل إلى حلول وسط وتجنب الصراعات، أو على العكس من ذلك، يؤدي إلى تفاقمها.
نتائجيمكن رؤية البحث في الشكل. 1 و 2 و 3. توجد بروتوكولات البحث في قاعدة بيانات على جهاز كمبيوتر في المركز النفسي.
تحليل النتائج
الشكل 1. رسم بياني لنتائج اختبار توماس
ويبين الشكل 1 أنه لا توجد طريقة واحدة للاستجابة في حالات الصراع هي المهيمنة. من الحد الأقصى لعدد النقاط (12) في كل مقياس، تمكن المبحوث من تسجيل 7 نقاط على ثلاثة مقاييس - التعاون، التجنب، التكيف، 5 نقاط على مقياس التسوية، 4 نقاط على مقياس المنافسة. يتم التعبير عن جميع أساليب الاستجابة بشكل معتدل أو ضعيف، وهو ما يمكن تفسيره إما بأسلوب سلوك مختلط في حالات الصراع، أو
الشكل 2. الملف SMC لمرض الحمى القلاعية الذي تم اختباره
يتطابق عدد المجموعات الدلالية المفردة مع عدد المقاييس، أي. طرق الاستجابة في حالات الصراع. دعونا ننظر إلى كل شيء بالترتيب.
إن تجنب مواقف الصراع له مؤشرات مهمة للمكونات المعرفية (X=15، عند p‹0.05) والعاطفية (Y=-10، عند p‹0.05)، أي أن الفرد يقبل فكرة تجنب الصراعات على المستوى العقلي ، ولكن لديه موقف عاطفي سلبي تجاه هذا، ولكنه يتصرف وفقًا لهذه الفكرة (على الرغم من أن المؤشر غير مهم إحصائيًا) - يتجنب مواقف الصراع على مستوى الإجراءات (Z=20، عند P›0.05). ربما في هذه الحالة، يواجه الفرد تناقضات داخلية حول التجنب: هل هو جيد أم سيئ؟ إما أن الموضوع لا يدرك أنه لا يحبه، وربما لا يريد أن يدركه.
تم الحصول على نتائج تصويرية مثيرة للاهتمام من نتائج مجموعة "التعاون". الموضوع لديه اتجاه سلبي في جميع النواحي (X، Y، Z)، على الرغم من أن المؤشرات ذات دلالة إحصائية عند p‹0.05. ونظرًا لأنه تم الكشف طوال الاختبار عن انتشار كبير للقيم، فقد تم الكشف عن ذلك ويمكن الافتراض أن الموضوع لا يزال لم يشكل مفهوما لماهية التعاون من حيث المبدأ وكيفية التعامل معه.
باستخدام مثال مجموعة "التكيف"، يمكن للمرء أن يرى كيف ظهرت القيم غير المهمة في جميع المتجهات الثلاثة، بينما يمكننا القول، بشكل عام، أن الموضوع لم يقرر بعد مفهوم التكيف بنفسه.
ولكن الموقف العاطفي تجاه التسوية في هذا الموضوع قد تشكل عند مستوى دلالة مرتفع p<0.001. وفي الوقت نفسه، يبقى المرء يتساءل ما هو التفكير في هذا الأمر وكيفية التصرف، فمن الممكن أن الموضوع لم يشكل مفهوم التسوية على المستوى العقلي والسلوكي.
تفكر الشخصية أيضًا قليلاً في المنافسة، على الرغم من أنها تتفاعل معها عاطفيًا بشكل إيجابي بل وتتخذ إجراءات في هذا المجال، أي. يظهر المنافسة، وإن لم يكن دائما.
الشكل 3. مؤشرات متكاملة للمجموعات الدلالية واحدة
ونتيجة لذلك، يمكننا القول أن الموضوع لا يقيم بشكل كاف أساليب استجابته في حالة الصراع. إنها تعتقد أنها تظهر نفسها في كثير من الأحيان كشخص متعاون ومتجنب ومتكيف (الشكل 1). وفي الواقع، فهو لا يرى التعاون إيجابياً، ولا يتصرف وفقاً لهذه المبادئ، ويتضارب في تجنب حالات الصراع، رغم أنه لا يدرك ذلك. هناك أيضًا اتجاهات إيجابية نحو المنافسة والتسوية (الشكل 3).
أخيرًا، أود أن أضيف أن ردود أفعال الشخص على المستوى الواعي واللاواعي غير مؤكدة (نطاق واسع من القيم ودرجات منخفضة في التشخيص النفسي). ولذلك، فمن الصعب الإعلان عن أي أساليب واضحة ومفضلة للرد في حالات الصراع.
كارتافينكو ميخائيل فاليريفيتش
تشيكينا آنا دانيلوفنا
القواعد الارشادية
لأداء العمل المختبري رقم 1، 2
دراسة الجهاز ومبادئ التشغيل
الأجهزة التي تطبق طريقة GDV
في دورة "المعلوماتية والحاسوب في علم النفس"
للطلاب الدارسين في الاتجاه 030300 – علم النفس
والتخصصات : 030301 – علم النفس ,
080801 – علوم الحاسب التطبيقية في علم النفس
المسؤول عن الافراج:كارتافينكو إم.
محرر
مصحح
دار النشر التابعة للمعهد التكنولوجي بالجامعة الفيدرالية الجنوبية
جي إس بي 17 أ، تاغانروغ، 28، نيكراسوفسكي، 44
دار الطباعة التابعة للمعهد التكنولوجي بالجامعة الفيدرالية الجنوبية
| |
في عملك، يجب عليك استبدال الكلمات - برنامج، برنامج - بأسماء البرنامج الخاص بـ Egscope.
قم بتلوين جميع التغييرات التي تجريها!!!
فكر في الأمر. ربما يمكن القيام بذلك كملحق في مخطط كهربية الدماغ (EEG)، ويبلغ طول هذا العنصر نصف صفحة (من الشكل 1)، ويمكن كتابته في الملحق بمزيد من التفاصيل.
أ.ف. إنه يقسم على هذا طوال الوقت عندما لا يكون من الواضح ما هو عليه. فك
على نفس المنوال
أعتقد أنه ينبغي توسيع هذه النقطة بشكل جدي (أو تحويلها إلى ملحق). انظر كيف تم ذلك باستخدام مخطط كهربية الدماغ (EEG). خلاف ذلك، الكثير غير واضح.
ووصفها بمزيد من التفصيل. كتطبيق في EEG، هذا العنصر هو نصف صفحة، وفي المرفق تحتاج إلى تطبيق حيث يتم وصف ذلك
مزيد من التفاصيل سيكون مرغوبا فيه في هذه المرحلة.
سيكون من المناسب أن يكون لديك تطبيق يُظهر في شكل مجموعة من الإجراءات كيفية وضع الأقطاب الكهربائية.
ينظر. ليس من الواضح في أي نافذة للقيام بذلك. ربما يكون الأمر يستحق الكتابة بعد فتح الإجراء حول النافذة التي سنذهب إليها. وهذه فجوة دلالية.
أعد كتابة الفقرة والفقرة بالكامل.
وصف بمزيد من التفصيل ما هو عليه، ما هو عليه؟ ما هي المعلمات الأمثل؟ ما هي القيم المثالية وأيها ليست كذلك؟؟؟
مع وصف كيفية الخروج من النافذة أو الحقل، عليك أن تبدأ في وصف البرنامج.
لا يوجد ملحق كافي لوصف كيفية وضع الأقطاب الكهربائية
بضع جمل أو وصف تفصيلي حول هذا
صف بالكلمات ميزات الإشارات المثالية وغير المثالية
سؤال: أين يوجد هذا الرمز؟ في شريط الأدوات؟ في المجموعة "XXX" الموجودة في شريط الأدوات؟
النقطة لم يتم الاتفاق عليها. انا صححته. انظر مرة أخرى، حاول أن تجعل الأمر أكثر منطقية
ما هذا الملف؟ أين
نوافذ ماذا؟ نافذة البرنامج الرئيسية؟ انظر التعليق الأول
المزيد من التفاصيل
استعمال أداة كذا وكذا، باسم كذا وكذا
ليس مع الرسم التخطيطي
تحديد اسم البرنامج من النص
تصحيح. حاول وصفها بشكل أكثر بساطة
أعتقد أن هناك حاجة لمزيد من التفاصيل هنا.
كما كتبت، هذا يحتاج إلى وصف
هذا كل شئ. ربما ينبغي وصف هذا بمزيد من التفصيل هنا. أشر في كل مكان إلى النقاط النموذجية التي يجب النظر إليها