تعد شركة الاتصالات الروسية Rostelecom هي الأولى في روسيا من حيث عدد المشتركين. يوفر هذا المزود للسكان إمكانية الوصول إلى الإنترنت عريض النطاق والاتصالات الهاتفية والتلفزيون التفاعلي، بالإضافة إلى عدد من الخدمات الأخرى. يتمتع أي مشترك في Rostelecom بفرصة إدارة الخدمات المتصلة ودفع الفواتير وتغيير التعريفات وإجراء العديد من العمليات الأخرى دون مغادرة شقته باستخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي. يتمتع حساب Rostelecom الشخصي بوظائف هائلة، بينما يتمتع نظام الخدمة الذاتية بواجهة أبسط وأكثر ملاءمة.
على الرغم من حقيقة أن Rostelecom حاولت جعل حسابها الشخصي في متناول جميع شرائح السكان، فإن العديد من المشتركين لديهم العديد من الأسئلة. البعض لا يعرف كيفية الدخول إلى حساب Rostelecom الشخصي، والبعض الآخر ليس لديه فكرة عن قدراته. في الواقع، الأسئلة التي تطرح مختلفة جدا. في هذه المراجعة سنحاول الإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا. نود أيضًا أن نلفت انتباهك إلى حقيقة أن المواد المرجعية ومقاطع الفيديو التدريبية متاحة على الموقع الرسمي لشركة Rostelecom.
كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Rostelecom
يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Rostelecom باتباع الرابط lk.rt.ru.في هذه الصفحة تقوم بالتسجيل في نظام الخدمة الذاتية. لا تنطوي عملية التسجيل في حسابك الشخصي على أي صعوبات. إذا لم تكن واثقًا من قدراتك الخاصة، فاتبع الإرشادات أدناه. لقد قمنا بإعداد دليل خطوة بخطوة، يمكنك من خلاله تسجيل الدخول بسهولة إلى النظام.
للتسجيل في حسابك الشخصي في Rostelecom، اتبع الخطوات التالية:
- اتبع الرابط https://lk.rt.ru/;
- انقر على زر "التسجيل"؛
- أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم استخدامه لتأكيد التسجيل واستعادة كلمة المرور الخاصة بك؛
- اختر كلمة مرور الأمان. يجب أن تحتوي كلمة المرور على 9 أحرف على الأقل؛
- أدخل مكان إقامتك وانقر على زر "متابعة"؛
- قم بتأكيد تسجيلك في حسابك الشخصي. إذا قمت بإدخال رقم هاتف، فأنت بحاجة إلى إدخال الرمز الذي سيتم إرساله عبر الرسائل القصيرة في الحقل المناسب. إذا استخدمت البريد، فأنت بحاجة إلى اتباع الرابط الموجود في الرسالة؛
- حدد الحسابات الشخصية التي ترغب في رؤيتها في الحساب الشخصي الموحد وانقر على زر "إكمال التسجيل". كما يمكنك إكمال التسجيل دون ربط حساب شخصي.
كما ترون، عملية التسجيل بسيطة للغاية. بعد إكمال جميع الخطوات الموضحة أعلاه، ستتمكن من رؤية الصفحة التي سيُطلب منك فيها ربط حسابك الشخصي (إذا لم تحدده أثناء التسجيل) أو طلب الخدمة (إذا لم تكن عميلاً لدى Rostelecom بعد) .
في البداية، سيكون حسابك الشخصي فارغًا، نظرًا لعدم وجود خدمات متصلة.تحتاج إلى إضافة الخدمات التي تهتم بها بنفسك. إذا كنت مشتركًا بالفعل في Rostelecom، فكل ما عليك فعله هو إضافة خدمة أو أكثر (الإنترنت أو الهاتف المنزلي أو التلفزيون التفاعلي). عملية إضافة الخدمات بسيطة للغاية وليست هناك حاجة إلى دليل خطوة بخطوة. إذا كانت لديك أية أسئلة، فإن التعليمات الواردة في "الحساب الشخصي" الخاص بك سوف تساعدك. بمجرد إدخال جميع البيانات، سيسمح لك حسابك الشخصي بإدارة الخدمات وتغيير التعريفات ومراقبة رصيدك وما إلى ذلك. قائمة ميزات حساب Rostelecom الشخصي كبيرة جدًا، لذا فإن هذه المشكلة تستحق اهتمامًا خاصًا.
إمكانيات الحساب الشخصي لـ Rostelecom
يتمتع حساب Rostelecom الشخصي بالعديد من المزايا. يسمح نظام الخدمة الذاتية للمشتركين بأداء العديد من المهام بشكل مستقل، وتجاوز التواصل مع موظفي Rostelecom. لإدارة الخدمات والتحكم في التوازن وتنفيذ الكثير من العمليات الأخرى، ما عليك سوى جهاز كمبيوتر وإمكانية الوصول إلى الإنترنت. علاوة على ذلك، يمكنك تثبيت تطبيق خاص والوصول إلى إمكانيات حسابك الشخصي من هاتفك أو جهازك اللوحي. لن تضطر بعد الآن إلى إضاعة الوقت في انتظار الإجابة للحصول على مساعدة متخصصة. الآن يمكنك حل أي مشكلة تقريبًا بنفسك.
ميزات الحساب الشخصي لـ Rostelecom:
- إدارة خدمات الإنترنت والهاتف والتلفزيون؛
- التحكم في التوازن والقدرة على التجديد بطرق مختلفة؛
- الدفع مقابل خدمات الاتصالات؛
- إحصاءات استهلاك الخدمة؛
- طلب خدمات جديدة؛
- تغيير خطة التعريفة.
- ربط خيارات إضافية؛
- التجديد التلقائي لحسابك الشخصي من حساب البطاقة المصرفية دون عمولة؛
- تبادل نقاط المكافأة المتراكمة؛
- التسليم الإلكتروني للفواتير؛
- الوصول إلى الخوادم الافتراضية.
يعد الحساب الشخصي لـ Rostelecom مريحًا للغاية حقًا، وإذا كنت لا تزال غير مصرح لك به، فقم بالتسجيل الآن، وستساعدك التعليمات المذكورة أعلاه في ذلك. يجعل نظام الخدمة الذاتية الحياة أسهل بكثير للمشتركين ومقدمي الخدمات من خلال تقليل العبء على مركز دعم العملاء.
كيفية استعادة كلمة المرور من حسابك الشخصي في Rostelecom
لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Rostelecom؟ على الأرجح السبب هو كلمة المرور التي تم إدخالها بشكل غير صحيح. تعد كلمة المرور المنسية مشكلة شائعة جدًا ويفهم المزود نفسه ذلك جيدًا، لذلك من الممكن استعادة كلمة المرور.
لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك، انقر فوق الزر "تذكر كلمة المرور"، الموجود في صفحة التفويض أسفل زر "تسجيل الدخول". سيتم فتح صفحة تطلب منك إدخال رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء التسجيل. أدخل الرقم أو البريد الإلكتروني وانقر على زر "استرداد". إذا استخدمت البريد الإلكتروني عند التسجيل، فسوف تتلقى رابطًا من خلال النقر عليه يمكنك من خلاله تغيير كلمة المرور الحالية إلى كلمة مرور جديدة. إذا استخدمت هاتفًا محمولاً أثناء التسجيل، فستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة مرور مؤقتة، والتي يمكن تغييرها لاحقًا.
كما ترون، من السهل جدًا استعادة كلمة المرور المنسية من حسابك الشخصي في Rostelecom. لتجنب الاضطرار إلى اللجوء إلى إجراءات استعادة كلمة المرور بانتظام، نوصي بتدوينها في المفكرة.
OJSC Rostelecom هي أكبر مزود للاتصالات السلكية واللاسلكية في روسيا. تقدم RTK مجموعة واسعة من خدمات الهاتف والوصول إلى الإنترنت والتلفزيون الرقمي. ومن أجل تحسين جودة الخدمات المقدمة وتقديم الدعم عبر الإنترنت لمشتركيها، تم تطوير نظام يسمى الحساب الشخصي الموحد لشركة Rostelecom.
تحتل شركة Rostelecom مكانة رائدة بين العديد من مؤسسات مزودي خدمات الاتصالات في روسيا. OJSC Rostelecom هي وريثة وزارة الاتصالات في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية، والتي تم تكييفها في وقت واحد مع الظروف الاقتصادية الجديدة في البلاد.
يعد المزود اليوم أكبر شركة اتصالات في الاتحاد الروسي، حيث يوفر خدمات الوصول إلى الإنترنت ذات النطاق العريض والاتصالات الأرضية والخلوية والتلفزيون الرقمي للأفراد والعملاء من الشركات. وقد أصبح بالفعل أكثر من 100 مليون شخص وآلاف من المنظمات الحكومية والتجارية مشتركين في الشركة.
ما هو حساب Rostelecom الشخصي؟
الحساب الشخصي هو إحدى خدمات Rostelecom التي تتيح إدارة خدمات الشركة عن بعد، وبالتالي تقليل زيارات المشترك لفروع ومكاتب المشغل. سيسمح التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي للعميل بمعرفة حالة حسابه الشخصي عبر الإنترنت بشكل مستقل، والتحقق من الرصيد والدفع مقابل خدمات الاتصالات والتلفزيون والوصول إلى الشبكة، بالإضافة إلى تلقي معلومات ومعلومات إضافية حول تعريفات الشركة والعروض الترويجية والمكافآت، واستخدام خدمة "الدفع الموعود"، واستلام الفواتير الإلكترونية للدفع. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك هذه الخدمة توصيل الخدمات وفصلها أو تغيير التعرفة.
تركز Rostelecom على المستخدمين الشباب والحديثين، حيث تزود مشتركيها بأساليب مبتكرة لإدارة الخدمة.
الحساب الشخصي روستيليكوميتيح لمشتركي الشركة الفرصة للقيام بشكل مستقل بمختلف العمليات المتعلقة بخدمات الشركة في منطقتنا. للوصول بسرعة إلى حسابك، يتعين عليك اتباع إجراء تسجيل بسيط، وبعد ذلك ستتمكن من تنفيذ الإجراءات التالية عبر الإنترنت:
- الجمع بين جميع الخدمات المتصلة في نظام واحد (الإنترنت المنزلي، الهاتف، التلفزيون التفاعلي، الاتصالات المتنقلة، Wi-Fi)؛
- احصل على معلومات حول الوضع الحالي لحسابك الشخصي: اطلب رصيدًا، واعرض سجل الدفعات.
- توصيل وفصل الخيارات والخدمات الإضافية، وعرض فترة صلاحيتها، والمشاركة في العروض الترويجية؛
- تغيير خطة التعريفة.
- الدفع مقابل الخدمات بدون عمولات باستخدام بطاقة مصرفية، نقود إلكترونية، باستخدام بطاقة خاصة من OJSC Rostelecom؛
- إنشاء صناديق بريد إلكترونية جديدة لتلقي وإرسال الرسائل مباشرة من حسابك الشخصي في Rostelecom مجانًا؛
- إرسال رسائل SMS وMMS مجانية لمشتركي الهاتف المحمول في Rostelecom.
- استخدام خدمات إضافية مفيدة (توقعات الطقس في المنطقة، وأسعار الصرف وغيرها من الأدوات المحدثة).
لماذا سميت الحكومة "موحدة"؟
إن ممارسة إنشاء خدمة تستهدف المستخدمين الشباب والحديثين في OJSC Rostelecom مستمرة منذ فترة طويلة. يمكنك التسجيل على البوابة الإقليمية للشركة والدخول إلى ما يشبه المكتب. خلق وجود مكاتبهم الخاصة في كل فرع من فروع Rostelecom بعض الصعوبات. لذلك، في عام 2012، بدأ المشغل في إنشاء نظام موحد يوحد جميع الأنظمة الإقليمية. اليوم، أصبح مظهر وهيكل الحساب الشخصي لشركة Rostelecom لجميع فروعها موحدًا.
من سانت بطرسبرغ، عند التسجيل في الخدمة، سترى نفس الواجهة التي يراها المشترك من موسكو أو منطقة موسكو. وبالإضافة إلى الواجهة الحديثة، تمكن المستخدم من ربط حسابه بصفحة على إحدى شبكات التواصل الاجتماعي.
تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
لتسجيل الدخول والوصول إلى الخدمة، يجب عليك اتباع نفس الرابط لجميع العملاء. وقم بإجراءات التسجيل على البوابة. يتكون إجراء ترخيص المستخدم بالكامل من ثلاث خطوات متتالية ولا يستغرق الكثير من الوقت.
تتضمن الخطوة الأولى قيام المستخدم بإدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور. الخطوة الثانية هي إدخال البيانات الشخصية: الاسم الأخير، الاسم الأول، اسم العائلة، تاريخ الميلاد، المنطقة. الخطوة الثالثة هي ملء معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول. يكتمل التسجيل بقبول شروط اتفاقية الترخيص.
أنت الآن تعرف كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Rostelecom وإمكانياته.
سهولة الاستعمال
أثناء وجودك في رحلة عمل أو في إجازة، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Rostelecom من أي جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول متصل بالإنترنت وتنفيذ أي من العمليات المذكورة أعلاه بسهولة. عند الاشتراك في خدمة التلفزيون التفاعلي من Rostelecom، ستتمكن أيضًا من الوصول إلى حسابك الشخصي مباشرة على شاشة التلفزيون الرئيسية.
تتمتع Rostelecom بسمعة طيبة كشريك موثوق وموثوق. على مدار تاريخ التطوير الطويل، اكتسبت Rostelecom مكانة المزود ذو الخبرة والمهنية لخدمات الاتصالات عالية الجودة وبأسعار معقولة ومعقولة. إذا لم تكن مشتركًا في Rostelecom بعد، فسارع لاستخدام خدمات الشركة من خلال ملء طلب الاتصال بالإنترنت والتلفزيون والهاتف على موقعنا.
إصدارات الحساب الشخصي Rostelkom
يحتوي حسابك الشخصي على نسختين – القديم والجديد. يحتوي الحساب الشخصي القديم على واجهة أقل إثارة للاهتمام وقدرات محدودة. تم إنشاء الإصدار التجريبي الجديد من الحساب مع الأخذ بعين الاعتبار أحدث التقنيات، ويوفر نطاقًا أوسع من الإمكانات، كما يتمتع بواجهة حديثة وسهلة الاستخدام. على سبيل المثال، يمكن للعملاء الآن ربط حساباتهم بملف تعريف على شبكة التواصل الاجتماعي، وهو الأمر الذي كان مستحيلاً في السابق.
حساب Rostelecom الشخصي القديموهو يعمل اليوم للمشتركين الذين لم يتمكنوا بعد من التسجيل في النظام الجديد وتقدير مزاياه. ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه يمكنك استخدام هذه الخدمة حتى لو كان الإنترنت المنزلي الخاص بك محظورًا، بشرط أن تكون مشتركًا في مزود الخدمة هذا.
قم بالتسجيل في حساب Rostelecom الشخصي الجديد لتحسين عملية إدارة الخدمة وتسريعها. بفضل هذه الخدمة ذات التقنية العالية، سوف تتخلص من الحاجة لزيارة محلات الاتصالات، الأمر الذي يتطلب إهدار الوقت والطاقة. يمكنك الآن الدفع مقابل خدمات Rostelecom واستخدام التطبيقات الإضافية وإدارة الخيارات المفيدة بسهولة وسرعة، دون مغادرة منزلك أو مكتبك!
بالنسبة لجميع المستخدمين المتصلين بالفعل، وحتى أولئك الذين يخططون فقط ليصبحوا مشتركين، هناك حساب شخصي من شركة Onlime - Rostelecom، والذي يمنح المستخدمين عددًا من الفرص الإضافية. في السابق، كانت هذه الخدمة تقدم حسب المنطقة، ومن الممكن أن يكون هناك تأخير بسبب الحاجة إلى التواصل مع قاعدة البيانات المركزية.
ولكن اليوم هي بالفعل خدمة واحدة في جميع أنحاء روسيا، ولا يهم مكان موقعك - موسكو أو فلاديفوستوك، يمكنك إدارة خدماتك دون مساعدة المشغل.
مزايا وإمكانيات حسابك الشخصي
دعونا نفكر في الفوائد التي ستحصل عليها من خلال إنشاء حساب شخصي. أنت تستطيع:
- تحقق من رصيدك بنفسك، وتتبع بسهولة وسرعة وجود أو عدم وجود الديون على الحزمة الخاصة بك؛
- ادفع مقابل الخدمات المقدمة لك دون خصم العمولات. وأيضاً، إذا كان لديك عدة حسابات، قم بتوزيع الأموال فيما بينها؛
- يعد إعداد الدفعات التلقائية ميزة أخرى يحصل عليها المشترك، ومن ثم لن تنسى بالتأكيد دفع ثمن الخدمة للشهر التالي، ولن تترك بدون قنوات تلفزيونية أو إنترنت؛
- شخصيًا، وفقًا لتقديرك الخاص، قم بإدارة الخدمات التي تم طلبها بالفعل؛
- مباشرة من حسابك، يمكنك تغيير أو تغيير حزمة القناة إذا كنت ترغب في ذلك؛
- اجعل من الممكن الإضافة إلى باقتك الحالية؛
- يوفر الحساب أيضًا القدرة على إرسال الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة إلى العائلة والأصدقاء.
- قم بتوصيل الخيارات الإضافية: التسارع الليلي أو التسارع التوربيني.
وبالتالي، فإن الحساب الشخصي لمشترك Onlime - Rostelecom - يعد إضافة أخرى في أنشطة المزود الأكثر شهرة للإنترنت عريض النطاق والتلفزيون الرقمي والاتصالات الهاتفية الذي يغطي أكبر عدد من المشتركين.
سجل حسابك الشخصي عبر الإنترنت
لتسجيل حساب شخصي عبر الإنترنت، أسهل طريقة هي الانتقال إلى my.onlime.ru واتباع الخوارزمية التي تقترحها الصفحة. يتم التسجيل في 3 خطوات بسيطة.
- ابتكر معلومات تسجيل الدخول التي تتبادر إلى ذهنك، الشيء الرئيسي هو ألا تنساها. يقوم كل عميل أيضًا بإدخال كلمة المرور التي اختارها مرتين. ويجب أن يتكون من ستة أحرف على الأقل (ولا يزيد عن 10)، وربما بعض الرموز والأرقام.
- قم بتقديم معلوماتك الشخصية عن طريق إدخالها في حقول النموذج.
- تأكد من ترك معلومات الاتصال – البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
فيديو عن التسجيل في حسابك الشخصي في Rostelecom
هذا كل شيء، في الواقع. كل ما تبقى هو التحقق من بريدك الإلكتروني وتأكيد التسجيل بمجرد النقر على الرابط الموجود في الرسالة. لكن ضع في اعتبارك: التنشيط عبر الرابط متاح لمدة 24 ساعة. إذا لم يكن لديك الوقت، فأنت بحاجة إلى اتباع نفس الإجراء (البسيط عمومًا) مرة أخرى.
تسجيلات الدخول المتكررة إلى الحساب الذي تم إنشاؤه
بعد إتمام عملية تسجيل بسيطة، يصبح لدى كل عميل فرصة الدخول إلى حسابه الشخصي في أي وقت يناسبه. من أجل تسجيل الدخول إلى حسابك، تحتاج فقط إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وكلمة المرور الخاصة بك. ومن ثم العمل بحرية مع الخدمات والمدفوعات الخاصة بك.
الإصدار القديم متاح مؤقتا
إذا كان لديك حساب مشترك مسجل مسبقًا، ولكن في الإصدار القديم، عندما تكون منطقتك هي منطقة موسكو، فلا يزال بإمكانك تسجيل الدخول إليه. يمكنك اختيار تعريفة الإنترنت عبر الإنترنت. ولكن لا يزال من الأفضل التسجيل في الإصدار الجديد من حسابك الشخصي.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Rostelecom الشخصي
للبدء مع حساب روستيليكوم الشخصي ، تحتاج إلى التحقق من ملاءمة متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك. إصدارات المتصفحات التي يتم فتح حساب المستخدم منها: Mozilla Firefox بعد الإصدار 17، Internet Explorer بعد الإصدار 9، Google Chrome بعد الإصدار 22. الترخيص في النظام متاح فقط للمشتركين المسجلين الذين يستخدمون خدمة واحدة أو أكثر من خدمات المزود.
للحصول على إذن، مطلوب تسجيل الدخول وكلمة المرور. عند إدخال كلمة المرور، يُنصح باستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية لتجنب الأخطاء. تأكد من عدم تنشيط مفتاح Caps Lock ومن تحديد تخطيط لوحة المفاتيح الإنجليزية.
لمنع إمكانية وصول طرف ثالث إلى حسابك الشخصي في Rostelecom، قدمت الشركة تفويضًا ثنائيًا. بعد تحديد تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك، سيتم إرسال إشعار عبر الرسائل القصيرة إلى الهاتف المحمول المحدد في العقد المبرم معه رمز مكون من 6 أرقام إذن ثانوي. يتم كتابة هذا الرمز في نموذج تأكيد المعاملة، وبعد ذلك يتم الضغط على خيار "متابعة". بمجرد اكتمال التفويض، يتم فتح صفحة البداية لحسابك الشخصي.
تسجيل الدخول إلى حساب Rostelecom الشخصي، الفيديو:
حساب Rostelecom الشخصي: الواجهة
تنقسم الصفحة الرئيسية للمورد عبر الإنترنت بصريًا إلى عدة مناطق:
- حساب المستخدم– نظام البيانات والإعدادات المرتبطة بالحساب، الأخبار، التواصل مع أحد موظفي الشركة من خلال نموذج الملاحظات.
- فئات القائمة– كتلة مع وظيفة الحساب الشخصي.
- وحدة رئيسية– لوحة عمل يتم فيها تسجيل البيانات الرئيسية حول القسم.
- معلومات إضافية- منطقة بها تنقل سريع عبر فئات حسابك الشخصي ومعلومات حول شركة Rostelecom.
إذا أراد المشترك التحقق من المعلومات الموجودة في حسابه، فيجب عليه اختيار إحدى الفئات مع إعدادات الحساب من نافذة المعلومات المنسدلة. لتصحيح بيانات ملفك الشخصي، عليك الذهاب إلى القسم "إدارة الملف الشخصي"، وتحقق من المعلمات التالية في الحقول:
- اسم المنظمة - مشغل الاتصالات؛
- الاسم الكامل للمستخدم؛
- الاتصال رقم الهاتف؛
- عنوان البريد الإلكتروني.
وفي نفس القسم، يتم التحقق من حالة حسابك الشخصي وإعداد رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني. عند إجراء التغييرات، يتم النقر على الزر "حفظ". سيقوم النظام تلقائيًا بتسجيل البيانات الجديدة.
في القسم "تغيير الرقم السري"تم تغيير كلمة مرور الحساب الحالي. أولاً، يتم الإشارة إلى كلمة المرور القديمة في الحقول، ثم تتم الإشارة إلى كلمة المرور الجديدة مرتين. في نهاية الإجراء، انقر فوق الزر "حفظ". يجب أن تتذكر كلمة المرور الجديدة حتى يتم إدخالها بشكل صحيح في المرة القادمة التي تقوم فيها بتسجيل الدخول. لتلقي إشعارات الرسائل القصيرة أو رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب، يتعين عليك الانتقال إلى قسم "إعداد الإشعارات" وتحديد مربع الاختيار "إنشاء/تغيير التطبيق".
معلومات عن العقد والتفاصيل
يوفر حساب Rostelecom الشخصي وصولاً مفتوحًا إلى تفاصيل الإيصالات والعقود ومعاملات التسوية. في الصفحة الرئيسية لحسابك، تحتاج إلى تحديد فئة "معاهدة"، فيظهر رقمه الكامل وشكله الكامل مع المعلومات عنه:
- الجهة التي تم توقيع العقد معها؛
- عنوان التسجيل؛
- عنوان تسليم الفاتورة؛
- حساب شخصي؛
- الرصيد للتاريخ الحالي.
- مقدار الاستحقاقات للشهر السابق؛
- مقدار الدفعات للشهر السابق؛
- الرصيد الحالي.
في هذا القسم يمكنك العثور على تاريخ معاملات الدفع وتاريخ الاستحقاقات. بشكل افتراضي، تعرض الأقسام معلومات الشهر التقويمي الحالي. لعرض بيانات حول حساب شخصي آخر مدرج في هذا القسم، عليك العودة إلى قائمة الاتفاقيات من خلال النقر على الرابط التشعبي "الرجوع إلى قائمة الاتفاقيات" والنقر على رقم الحساب الشخصي المطلوب.
الاتصال بالدعم من حساب Rostelecom الشخصي
إذا كانت لديك أسئلة حول عمل المزود أو خدماته، يمكنك الكتابة إلى أحد متخصصي الدعم مباشرة من حسابك الشخصي. ويتم ذلك بهذه الطريقة: يفتح المستخدم القسم "الاستئنافات"، ينقر فوق الارتباط التشعبي "كتابة طلب". الخطوة الأولى في إنشاء الطلب هي تحديد نوعه:
- اِمتِنان؛
- التشاور؛
- مطالبة؛
- تشغيل نظام "الحساب الشخصي"؛
- دعم فني؛
- الاستشارة المالية/طلب المستندات.
الخطوة الثانية من الإجراء هي ملء الحقل الموجود في شعار إنشاء الطلب. تعتمد بنية الحقول على نوع الطلب الذي تم تحديده في المرحلة الأولى. يمكنك إرفاق ملف تم تنزيله من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالنموذج عبر الإنترنت. يجب ألا يتجاوز حجم الملف 5 ميغا بايت. بعد ذلك، يتم التحقق من جهة الاتصال ورقم هاتف جهة الاتصال والبريد الإلكتروني. بعد ملء جميع الحقول، انقر على زر "إرسال". سيظهر مربع حوار يحتوي على النص فورًا على الشاشة "تم إرسال طلبك للعمل". قد يصل الرد من أحد متخصصي الدعم خلال 24 ساعة.
يستخدم العديد من المستخدمين النظام المناسب لخدمة "حساب المستخدم الموحد". لكن ليس كل واحد منهم يعرف كيفية تسجيل الدخول إلى هذه الخدمة. ولكن يمكن القيام بذلك بطرق مختلفة، بما في ذلك عن طريق رقم الهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك، هناك طرق بديلة لتسجيل الدخول، والتي تمت مناقشتها أيضًا في هذه المادة.
لكي لا تكون مطولًا، يجب عليك أن تفكر فورًا في المزايا في خدمة العملاء المستقلة التي تتيح لك هذه الخدمة القيام بها، ومن بينها ما يلي:
- تغيير خطة التعريفة
- إمكانية التحقق من رصيد حزم الخدمة والرصيد
- تمكين أو تعطيل خيارات مختلفة
- احصل على الإعدادات على هاتفك أو هاتفك الذكي
- ادفع فاتورة أو قم بإعداد الدفع التلقائي
هذا مجرد عدد صغير من الإجراءات التي يمكنك تنفيذها بشكل مستقل بعد تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت بالفعل المسجلة في الحساب الشخصي للمستخدم، ثم يمكنك تسجيل الدخول باستخدام الطرق التالية.
كيفية إدخال حسابك الشخصي في Rostelecom عن طريق رقم الهاتف
هناك ثلاثة خيارات للوصول القياسي إلى النظام: عن طريق رقم الهاتف وعن طريق عنوان البريد الإلكتروني وعن طريق تسجيل الدخول (لقد حددته أثناء التسجيل). أبسط هذه الطرق هو الإدخال بالرقم:
- انتقل إلى عنوان الحساب الجديد https://lk-new.rt.ru/#login
- أدخل رقمك بالصيغة الدولية
- أدخل كلمة المرور
- انقر فوق الزر التالي
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو فقدت، فيمكنك دائمًا الحصول عليها أو استعادتها. للقيام بذلك عليك أن تذهب إلى العنوان https://lk-new.rt.ru/#recoveryPasswordوأدخل رقمك.
سيتم إرسال رمز التأكيد إلى رقمك على شكل رسالة نصية قصيرة. ويجب إدخاله في نافذة جديدة. وبعد ذلك سيكون من الممكن تغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى كلمة مرور جديدة.
ويمكن تنفيذ نفس الإجراء باستخدام البريد الإلكتروني؛ وفي هذه الحالة، يجب عليك قراءة تعليمات الاسترداد التي يتم إرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني بعناية. وسوف تشير إلى جميع الإجراءات الإضافية.
كيفية تسجيل الدخول بحساب واحد عبر شبكات التواصل الاجتماعي
يمكن القيام بذلك بكل بساطة. بعد ذلك، سيتم إجراء التفويض باستخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور لحساب الشبكة الاجتماعية الخاص بك. يمكنك ربطه في إحدى شبكات التواصل الاجتماعي التالية:
- في تواصل مع
- زملاء الصف
- فيسبوك
- جوجل+
- ياندكس
- Mail.ru
بعد الربط، يحدث التفويض بسرعة كبيرة؛ ربما تكون هذه إحدى الطرق الأكثر ملاءمة لتسجيل الدخول. للربط، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الفردي والنقر على الرابط " الارتباط بالشبكات الاجتماعية».
تطبيق الهاتف المحمول للحساب الشخصي من Rostelecom
يمكن لجميع مستخدمي الشركة استخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة للوصول إلى النظام. للقيام بذلك، ما عليك سوى تثبيت التطبيق على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي من متاجر التطبيقات الرسمية لأنظمة التشغيل المختلفة:
- أندرويد - جوجل بلاي. اذهب إلى المتجر وقم بتنزيل التطبيق على هاتفك. وبعد ذلك سيتم تثبيته
- دائرة الرقابة الداخلية - متجر التطبيقات. قم بتحميل التطبيق من المتجر الرسمي وقم بتثبيته على جهازك
بعد تثبيت التطبيق، يمكنك البدء في استخدامه بشكل مكثف. ليست هناك حاجة لإنشاء حساب جديد لهذا الغرض.
حيث يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابك القديم بنفس معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور. في إصدار الهاتف المحمول، يمكنك تنفيذ جميع الوظائف نفسها التي كانت متوفرة في الإصدار العادي لحساب المستخدم الموحد.
كيفية التسجيل في حسابك الشخصي
للتسجيل، ما عليك سوى الانتقال إلى الصفحة الرئيسية وإدخال رقم هاتفك، ثم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور المطلوبين. هناك شروط لإدخال كلمة المرور:
- حسب شروط النظام يجب أن تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة (أحرف كبيرة وصغيرة) وأحرف خاصة "№,%,@,#,$" وأرقام
- يجب أيضًا أن تأخذ في الاعتبار طول كلمة المرور نفسها - الحد الأدنى لطولها هو 9 أحرف
بمجرد حصولك على كلمة المرور التي تناسب ظروف النظام، سيكون زر المتابعة نشطًا ويمكنك متابعة عملية التسجيل. وبعد ذلك ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Rostelecom.
سيكون الإجراء التالي هو تأكيد البيانات المدخلة، والتي تتم إما عن طريق رقم الهاتف أو عن طريق البريد الإلكتروني.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Rostelecom عن طريق رقم الهاتف - 4.1 من 5 بناءً على 18 صوتًا
تعد Rostelecom اليوم شركة رائدة في روسيا، حيث توفر لعملائها إمكانية الوصول إلى الإنترنت والتلفزيون الرقمي والتفاعلي، فضلاً عن خدمات الهاتف المنزلي والمحمول.
تتضمن هذه القائمة الواسعة من الخدمات المتاحة الحاجة إلى مراقبة كل منها. ومن أجل تحسين وقت وجهد المستخدمين، قرر المختصون في الشركة إنشاء حساب شخصي واحد. والآن الخدمة متاحة للزيارة على الموقع الرسمي لشركة rt.ru.
كيفية الوصول إلى صفحة الخدمة
للوصول إلى صفحة تسجيل الدخول إلى الخدمة، يمكنك استخدام عدة طرق. الأول يبدو مثل هذا:
- افتح متصفح الويب الخاص بك.
- اكتب في شريط العناوين lk.rt.ru.
- اضغط دخول".
- سيتم نقلك تلقائيًا إلى صفحة تسجيل الدخول الرئيسية وإلى حسابك الشخصي في Rostelecom.
تتضمن الطريقة الأخرى الانتقال التدريجي إلى الصفحة التي تبحث عنها:
- افتح الموقع الرسمي للشركة الموجود كما قلنا على موقع rt.ru.
- حدد المنطقة الحالية التي تطابق موقعك.
- ابحث عن الرابط المسمى "الحساب الشخصي" الموجود في الجزء العلوي الأيمن من المورد وانقر عليه.
- لقد وصلت إلى صفحة تسجيل الدخول الرئيسية للخدمة.
- إذا كان لديك بالفعل حق الوصول إلى الخدمة، لتسجيل الدخول، ما عليك سوى تحديد زوج تسجيل الدخول/كلمة المرور الصحيح والنقر على زر "تسجيل الدخول". إذا لم تكن قد استخدمت النظام من قبل، فأنت بحاجة للتسجيل فيه.
وصلنا الآن إلى قائمة الإجراءات اللازمة للتسجيل في نظام الحساب الشخصي الموحد. ويبدو مثل هذا:
- في صفحة تسجيل الدخول للخدمة، انقر فوق "إنشاء حساب شخصي موحد."
- في الصفحة التي تفتح، سترى نموذجًا لملء البيانات. تحتاج إلى إدخال:
- تسجيل دخول فريد لم يتم تسجيله من قبل في النظام. إذا كانت بيانات تسجيل الدخول التي تم إدخالها تتطابق مع بيانات موجودة، فسيعرض لك النظام رسالة خطأ مقابلة؛
- كلمة مرور قوية تتكون من تسعة أحرف على الأقل؛
- كرر كلمة المرور للتأكد من صحة البيانات المدخلة.
- بعد ملء جميع النوافذ، يجب عليك النقر على زر "التالي" المظلل باللون الأزرق.
- في الصفحة التالية سترى مرة أخرى نموذجًا لملء البيانات. هذه المرة يجب عليك إدخال:
- اسم العائلة؛
- اسم العائلة؛
- تاريخ الميلاد في ثلاث قوائم منسدلة (اليوم والشهر والسنة)؛
- المنطقة (اختر الموقع الحالي من القائمة التي تفتح).
- بعد ملئ النموذج، اضغط على “التالي” مرة أخرى.
- تتضمن النافذة التالية أيضًا عدة حقول يجب ملؤها، بالإضافة إلى عناصر أخرى:
- أدخل عنوان بريدك الالكتروني؛
- أدخل رقم هاتف جهة الاتصال الخاصة بك؛
- اختيار الطريقة الأمثل لتأكيد إجراءات التسجيل في الخدمة؛
- الموافقة على شروط وأحكام الشركة.
- بعد ملء جميع العناصر، انقر على زر "التسجيل".
- انتظر حتى تصل معلومات تأكيد التسجيل إلى هاتفك أو صندوق بريدك (حسب الاختيار الذي قمت به مسبقًا).
- قم بتأكيد تسجيلك.
- تهانينا! لقد قمت بالتسجيل بنجاح.
بعد الانتهاء من التسجيل ستتمكن من المصادقة في حسابك الشخصي الموجود على الصفحة