اليوم ، بالنسبة للكثيرين ، هو بالفعل حاجة ملحة. أصبحت الأجهزة وأنظمة التشغيل الحديثة أكثر ذكاءً ، ويقل احتمال قيام المستخدم بأي شيء لتكوينه. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تنشأ مثل هذه الحاجة. سنخبرك اليوم بكيفية حل المشكلة إذا أبلغ الكمبيوتر أنك متصل بشبكة بدون اتصال بالإنترنت ، وبجانب أيقونة الاتصال ترى مثلثًا أصفر به علامة تعجب.
تراقب أنظمة تشغيل Microsoft ، بدءًا من Windows 7 ، اتصالات الشبكة باستمرار ، وبمجرد عدم توفر الشبكة العالمية ، فإنها تقوم بالإبلاغ عنها على الفور. هناك العديد من الأسباب لعدم اتصال الكمبيوتر بالإنترنت. قد تكون هذه مشاكل مع الموفر ، أو تكوين غير صحيح للمعدات من قبل المستخدم ، أو فشل في تشغيل بروتوكولات الشبكة. اليوم ، أصبح بروتوكول IPv6 الجديد أكثر انتشارًا ، لكن نسبته لا تزال صغيرة جدًا ، خاصة في الشبكات المنزلية ، لذلك سيكون التركيز على الإصدار القديم - IPv4.
الاتصال من خلال جهاز توجيه عبر كابل شبكة دون الوصول إلى الإنترنت
مشاكل الموفر
بالأمس نجح كل شيء ، وظهر هذا التحذير اليوم. إذا حدث هذا لك بدون سبب واضح ، ففي معظم الحالات تكون المشكلة مع المزود. لذلك ، قبل القيام بأي شيء بنفسك ، اتصل بالدعم الفني. في أغلب الأحيان ، تتلف خطوط نقل البيانات ، أو يتم تنفيذ بعض الأعمال الفنية ، أو أنك نسيت ببساطة تجديد حسابك في الوقت المحدد.
ربما تسمع ردًا على أن كل شيء يعمل بشكل جيد للمزود ، فأنت بحاجة إلى التحقق من شبكتك ، وإذا لزم الأمر ، قم بتهيئتها. ستقدم خدمة الدعم بالتأكيد خدمات سيدها ، ولكن ، أولاً ، خدماتها ليست مجانية ، وثانيًا ، بينما يصل إليك السيد ، يمكنك إدارة المشكلة بنفسك.
مشكلة الاتصال المادي
ليس من النادر أن يكون السبب هو كبل شبكة مكسور جزئيًا أو اتصال غير محكم في الموصل. وإذا كان لديك حيوانات أليفة أو أطفال ، فإن احتمالية حدوث هذا التطور تزداد. حتى مستخدمي Wi-Fi لا ينبغي أن ينسوا أن الكبل يمتد أيضًا إلى جهاز التوجيه اللاسلكي. تحقق من سلامة جميع الأسلاك - إذا كان هناك أي مكامن الخلل القوية في أي مكان ، وإذا تم إدخال جميع المقابس بإحكام في المقابس وإذا تم إدخالها في المكان الذي تحتاج إليه حقًا. بشرط عدم العثور على المشكلة هنا ، ننتقل إلى الخطوة التالية.
اتصال Windows 7 LAN دون الوصول إلى الإنترنت
يحدث أن جهاز التوجيه المثبت معلق مبتذل. في هذه الحالة ، فهو يساعد. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إيقاف تشغيل الطاقة وإعادة توصيلها بعد بضع ثوانٍ. لا يضر إعادة تشغيل الكمبيوتر في نفس الوقت. إذا حدث أن تجمد جهاز التوجيه هذا يحدث بانتظام مزعج ، ففكر في شراء جهاز جديد. من الضروري أيضًا محاولة توصيل كبل الإنترنت مباشرة بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. إذا لم تكن هناك نتيجة ، فسنتعامل أولاً مع الكمبيوتر.
التحقق من إعدادات الكمبيوتر
من المحتمل أن تكون المشكلة قد نشأت "فجأة" ، فلا ينبغي أن يكون هناك أي أسئلة بخصوص الإعدادات على الكمبيوتر ، وغالبًا ما تحدث المشكلة أثناء التكوين الأولي أو إجراء أي تغييرات على شبكة تعمل بالفعل. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التحقق من صحة عنوان IP الخاص بالكمبيوتر ، والذي من أجله اضغط على Win + R على لوحة المفاتيح في نفس الوقت. سيتم فتح نافذة Run. في السطر ، أدخل ncpa.cpl وانقر فوق موافق. ستظهر نافذة اتصالات الشبكة. قد يحدث أن هناك العديد منها ، ولكن لن يتم شطب الاسم الضروري بعلامة الصليب الأحمر واسمه مشابه لـ "Local Area Connection" أو "Wireless Connection" (في حالة استخدام Wi-Fi). انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال المطلوب وانتقل إلى الخصائص ، حيث ستحتوي القائمة على أسطر بإدخالات IPv4 و IPv6. حدد المربع بجوار IPv6 ، وانقر نقرًا مزدوجًا على IPv4. حدد المربعات للحصول على الإعدادات تلقائيًا وحفظ التغييرات. إذا لم يظهر الوصول إلى الإنترنت ، فتابع.
إعداد اتصال LAN في Windows 7
معرفة عنوان جهاز التوجيه
ربما لم يكن هناك شيء يتعين القيام به في النافذة السابقة ، فالإعدادات الخاصة بالحصول على عناوين بروتوكول IPv4 و IPv6 تلقائية وكان كل شيء في البداية كما ينبغي. ثم تحتاج فقط إلى تكوين جهاز التوجيه ، الذي تحتاج إلى معرفة عنوانه. انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال مرة أخرى وحدد "الحالة" ثم انقر فوق "التفاصيل". سيكون هناك عدة أسطر في النافذة التي تظهر ، نحن مهتمون بـ "عنوان IPv4". إذا رأيت إدخالًا مثل 192.168.x.x ، فتذكر أو اكتب ما هو موضح مقابل "خادم IPv4 DHCP" - سيكون هذا عنوانه. قد يكون الكمبيوتر غير قادر على استقبال الإعدادات تلقائيًا ، ثم سيبدو الإدخال 169.254.x.x. يمكنك معرفة عنوان IP الخاص بالموجه من الوثائق الخاصة به ، أو يشار إليه على علبة الجهاز ، وغالبًا ما يكون 192.168.0.1 أو 192.168.1.1. افتح المستعرض الخاص بك وأدخل عنوان IP المحدد في شريط العناوين ، وإذا كان صحيحًا ، فسيُطلب منك إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور.
خصائص "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)"
إنشاء شبكة داخلية على جهاز التوجيه
بعد إدخال بيانات الاعتماد بشكل صحيح ، سيتم نقلك إلى لوحة تحكم جهاز التوجيه ، وتعتمد الإجراءات الإضافية على طراز الجهاز والبرامج الثابتة الخاصة به. تحتاج إلى العثور على إدارة خادم DHCP المسؤولة عن الحصول تلقائيًا على عناوين IP والمعلمات الأخرى اللازمة للشبكة لتعمل بشكل صحيح للأجهزة. ابحث عن الكتل التي تشير أسماؤها إلى إعدادات DHCP أو خادم DHCP أو ما شابه. ستحتوي الكتلة على زر اختيار بقيم تمكين أو تعطيل. في أغلب الأحيان ، توجد هذه الإعدادات في قسم LAN (الشبكة). قم بتمكين خادم DHCP واحفظ التغييرات وأعد تشغيل جهاز التوجيه. بعد ذلك ، سيتم توصيل الكمبيوتر بالإنترنت.
تحقق من إعدادات اتصال ISP
لا تقفز إلى الاستنتاجات إذا لم تساعد الخطوات السابقة في إنشاء اتصال. نظرًا لأن الشبكة لا تزال لا تعمل بشكل صحيح ، فإننا نتحقق من الاتصال بالموفر ، والذي ينتقل إلى القسم المناسب في لوحة تحكم جهاز التوجيه. تقوم جميع الشركات المصنعة تقريبًا باستدعاء هذه الخيارات WAN أو الإنترنت. هناك عدد غير قليل من الخيارات في هذا القسم. التي هي مخصصة لك ، يمكنك معرفة ذلك من العقد أو في الدعم الفني لمزود الخدمة الخاص بك.
إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الشبكة والتحقق من جدار الحماية
من المنطقي القيام بذلك عندما تكون متأكدًا من صحة جميع الإعدادات السابقة ، وتم إنشاء الاتصال بالموفر ، ولكن لا يمكن تكوين الشبكة بشكل طبيعي. سيكون الخيار الأفضل هو تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة ، والذي يبدو أنه يتعين عليك الذهاب إلى صديق أو جار. في حالة عدم وجود مثل هذه الفرصة ، يكون برنامج التشغيل المضمن على قرص التثبيت مناسبًا تمامًا. تأكد من إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد إعادة التثبيت. وتجدر الإشارة هنا أيضًا إلى حالات فشل برنامج التشغيل التي تحدث بسبب البرامج المثبتة التي تغير تشغيل بروتوكولات الشبكة على جهاز الكمبيوتر. الممثلين الأكثر شيوعًا هم برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية. تأكد من عدم تثبيت هذه البرامج ، وإذا كانت مثبتة ، فقم بتعطيلها أو إزالتها أثناء الفحص ، لأنها قد تمنع الاتصال.
استبدال عنوان MAC الخاص ببطاقة الشبكة
تظهر مشكلات عناوين MAC أحيانًا في الحالات التي تكون فيها الشبكة كبيرة جدًا ، ولكن لا يزال من المفيد استبعادها. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى "إدارة الأجهزة" بالضغط على مفاتيح Win + R ، واكتب devmgmt.msc والنقر فوق "موافق". سيبدأ مدير الجهاز ، حيث تحتاج إلى العثور على قسم "محولات الشبكة" ، قم بتوسيعه وحدد بطاقة الشبكة التي يتصل بها الكمبيوتر. بعد النقر المزدوج عليه ، في نافذة جديدة ، في علامة التبويب خيارات متقدمة ، حدد خيار عنوان الشبكة وأدخل أي اثني عشر رقمًا في الحقل الفارغ على اليمين. بعد ذلك ، نعيد التشغيل وننظر إلى النتيجة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS وأعد ضبط إعدادات TCP / IP
ستعمل الخطوات التالية على إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة لـ IPv6 و v4 ، لذلك يجب عليك اتباعها. إذا كنت مستعدًا لذلك ، ولديك معلومات حول جميع الإعدادات (مكتوبة في مكان ما ، على سبيل المثال) ، فابحث عن سطر الأوامر في قائمة ابدأ وقم بتشغيله باستخدام حقوق المسؤول. أدخل الأوامر التالية في النافذة التي تظهر ، لتأكيد الإدخال بالضغط على Enter. بعد تنفيذ كل أمر ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من النتيجة.
- إيبكونفيغ / فلوشدس
- إعادة تعيين netsh winsock
- إعادة تعيين netsh int ip c: \ resetlog.txt - سيعيد هذا الأمر إعادة تعيين جميع الاتصالات بالكامل وسيتعين تهيئتها مرة أخرى!
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات باستخدام سطر الأوامر
لديك اتصال مباشر بمزود خدمة الإنترنت
أصبح الخيار عندما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً مباشرة بالموفر ، مع تجاوز جهاز التوجيه ، أقل شيوعًا الآن ، حيث يتزايد عدد أجهزة الشبكة بشكل مطرد. ولكن ماذا لو كان لديك مثل هذا الاتصال؟ تخلص من المشاكل المحتملة مع برامج التشغيل كما هو موضح أعلاه ، وتحقق من صحة إعدادات الاتصال. فيما يتعلق بالإعدادات ، سيكون الخيار الأفضل هو الاتصال بالدعم الفني ، نظرًا لوجود الكثير من الاختلافات.
لا شيء ساعد على الإطلاق.
ربما تكون محظوظًا ويوفر مزود خدمة الإنترنت الخاص بك الوصول باستخدام بروتوكول IPv6 الجديد ، والذي يتطلب تكوينه بعض المعرفة بالتفاصيل الدقيقة. وتجدر الإشارة إلى أن التوسع في استخدام IPv6 أمر لا مفر منه ، حيث أن مساحة العنوان للإصدار السابق من البروتوكول ، IPv4 ، قد انتهت ، والشبكة العالمية تنمو كل يوم. منذ أن تم بذل الجهود ، ولم تنجح شبكتك ، فهناك نصيحة واحدة فقط - اتصل بالمعالج. من الممكن تمامًا أن تكون المشكلة التي نشأت غير قياسية أو أن استبدال / إصلاح المعدات مطلوب لحلها.
يوجد اتصال بالإنترنت ، لكن الخطأ يبقى
قد يكون مثل هذا الوضع. قد تكون الأسباب مختلفة - في أغلب الأحيان عند الاتصال عبر خادم وكيل. ومع ذلك ، لا يوجد سوى حل واحد. اضغط على Win + R ، واكتب gpedit.msc - سينقلك هذا إلى محرر نهج المجموعة المحلي. في القائمة الموجودة على اليسار ، انتقل إلى العناصر: نهج الكمبيوتر المحلي - تكوين الكمبيوتر - القوالب الإدارية - النظام - إدارة الاتصال عبر الإنترنت - إعدادات الاتصال بالإنترنت. الآن ، على الجانب الأيمن من النافذة ، ابحث عن "تعطيل الفحص النشط لمؤشر حالة اتصال الشبكة" وقم بتمكينه. في نظام التشغيل Windows 10 ، يُطلق على هذا الإعداد "إيقاف تشغيل فحوصات صحة اتصال الشبكة النشط". ضع في اعتبارك حقيقة أنه حتى لو لم يكن هناك اتصال بالفعل ، فلن تظهر الرسالة.
استنتاج
تجمع هذه المقالة المشاكل الأكثر شيوعًا المرتبطة بخطأ "الشبكة بدون الوصول إلى الإنترنت" وتقترح طرقًا لحلها. نأمل أن تكون المادة ممتعة بالنسبة لك وساعدتك في التغلب على الصعوبات التي نشأت بنفسك.
يوم جيد.
أخطاء ، أعطال ، عمل غير مستقر للبرامج - أين بدون كل هذا ؟! Windows 10 ، بغض النظر عن مدى حداثته ، ليس محصنًا أيضًا من جميع أنواع الأخطاء. في هذه المقالة ، أريد أن أتطرق إلى موضوع شبكات Wi-Fi ، وهو الخطأ المحدد "الشبكة دون الوصول إلى الإنترنت" (- علامة تعجب صفراء على الايقونة). علاوة على ذلك ، فإن خطأ من هذا النوع في نظام التشغيل Windows 10 شائع جدًا ...
منذ عام ونصف ، كتبت عامًا مشابهًا ، ومع ذلك ، فقد عفا عليه الزمن إلى حد ما في الوقت الحالي (لا يغطي إعدادات الشبكة في نظام التشغيل Windows 10). سأقوم بترتيب المشكلات المتعلقة بشبكة Wi-Fi وحلها وفقًا لتكرار حدوثها - أولاً الأكثر شيوعًا ، ثم جميع المشكلات الأخرى (إذا جاز التعبير ، من التجربة الشخصية) ...
الأسباب الأكثر شيوعًا لخطأ "عدم الوصول إلى الإنترنت"
يظهر نوع نموذجي من الخطأ في الشكل. 1. يمكن أن تنشأ لعدد كبير من الأسباب (من غير المحتمل أن يتم أخذها جميعًا في الاعتبار في مقال واحد). ولكن في معظم الحالات ، يمكنك إصلاح هذا الخطأ سريعًا بنفسك. بالمناسبة ، على الرغم من الأدلة الواضحة لبعض الأسباب أدناه في المقالة - فهي في معظم الحالات حجر عثرة ...
أرز. 1. Windows 1o: "تلقائي - شبكة بدون اتصال بالإنترنت"
1. فشل أو خطأ في الشبكة أو جهاز التوجيه
إذا كانت شبكة Wi-Fi الخاصة بك تعمل بشكل طبيعي ، ثم اختفى الإنترنت فجأة ، فمن المرجح أن السبب عادي: حدث خطأ وتوقف جهاز التوجيه (Windows 10) عن الاتصال.
على سبيل المثال ، عندما كان لدي (منذ عدة سنوات) جهاز توجيه "ضعيف" في المنزل ، ثم أثناء التنزيل المكثف للمعلومات ، عندما تجاوزت سرعة التنزيل 3 ميجا بايت / ثانية ، مزق الاتصالات وظهر خطأ مشابه. بعد استبدال جهاز التوجيه - لم يعد يظهر خطأ مشابه (لهذا السبب)!
خيارات الحل:
- أعد تشغيل جهاز التوجيه (الخيار الأسهل هو ببساطة فصل كابل الطاقة من المقبس ، وتوصيله مرة أخرى في بضع ثوانٍ). في معظم الحالات - سيقوم Windows بإعادة الاتصال وسيعمل كل شيء ؛
- لإعادة تشغيل الكمبيوتر ؛
- أعد توصيل اتصال الشبكة في نظام التشغيل Windows 10 (انظر الشكل 2).
أرز. 2. في نظام التشغيل Windows 10 ، تعد إعادة توصيل الاتصال أمرًا بسيطًا للغاية: فقط انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز الخاص به باستخدام زر الماوس الأيسر ...
2. مشاكل مع كابل "الإنترنت"
بالنسبة لمعظم المستخدمين ، يقع جهاز التوجيه في مكان ما في الزاوية الأبعد ولأشهر لم يمسح أحد الغبار منه (لدي نفس الشيء :)). لكن يحدث أحيانًا أن الاتصال بين الموجه وكابل الإنترنت يمكن أن "يتحرك بعيدًا" - حسنًا ، على سبيل المثال ، لمس شخص ما كبل الإنترنت عن طريق الخطأ (ولم يعلق أي أهمية على ذلك).
أرز. 3. صورة نموذجية للموجه ...
على أي حال ، أوصيك بالتحقق من هذا الخيار على الفور. تحتاج أيضًا إلى التحقق من تشغيل الأجهزة الأخرى عبر Wi-Fi: الهاتف ، والتلفزيون ، والكمبيوتر اللوحي (إلخ) - هذه الأجهزة أيضًا لا تحتوي على إنترنت ، أم أنها كذلك؟! وهكذا ، كلما أسرعنا في العثور على مصدر السؤال (المشكلة) ، كلما أسرعنا في حلها!
3. نفد المال من المزود
بغض النظر عن مدى قد يبدو مبتذلاً - ولكن غالبًا ما يكون سبب نقص الإنترنت مرتبطًا بحظر الوصول إلى الشبكة بواسطة مزود الإنترنت.
أتذكر الأوقات (منذ 7 إلى 8 سنوات) عندما بدأت للتو تعريفات الإنترنت غير المحدودة في الظهور ، وشطب المزود يوميًا مبلغًا معينًا من المال اعتمادًا على التعريفة المحددة ليوم معين (كان هناك شيء من هذا القبيل ، و ، على الأرجح ، يوجد الآن في بعض المدن). وفي بعض الأحيان ، عندما نسيت وضع المال ، تم إيقاف الإنترنت ببساطة في الساعة 12:00 ، وظهر خطأ مشابه (على الرغم من عدم وجود Windows 10 في ذلك الوقت ، وتم تفسير الخطأ بشكل مختلف نوعًا ما ...).
ملخص: تحقق من الوصول إلى الإنترنت من الأجهزة الأخرى ، وتحقق من رصيد الحساب.
4. مشكلة في عنوان MAC
مرة أخرى نلمس المزود 🙂
يتذكر بعض الموفرين ، عند الاتصال بالإنترنت ، عنوان MAC الخاص ببطاقة الشبكة (لمزيد من الأمان). وإذا تم تغيير عنوان MAC الخاص بك ، فلن تتمكن من الوصول إلى الإنترنت ، فسيتم حظره تلقائيًا (بالمناسبة ، مع بعض مقدمي الخدمة حتى أنني واجهت أخطاء تظهر في هذه الحالة: أي أن المتصفح أعاد توجيهك إلى صفحة التي ذكرت أنه تم تغيير عنوان MAC ، ويرجى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك ...).
عند تثبيت جهاز توجيه (أو استبداله ، واستبدال بطاقة الشبكة ، وما إلى ذلك) ، سيتغير عنوان MAC الخاص بك! هناك حلان للمشكلة: إما تسجيل عنوان MAC الجديد الخاص بك مع المزود (غالبًا ما تكون رسالة SMS بسيطة كافية) ، أو استنساخ عنوان MAC الخاص ببطاقة الشبكة القديمة (جهاز التوجيه).
بالمناسبة ، يمكن لجميع أجهزة التوجيه الحديثة تقريبًا استنساخ عنوان MAC. رابط للمقال الميزة أدناه.
كيفية تغيير عنوان MAC في جهاز التوجيه:
أرز. 4. TP-link - القدرة على استنساخ عنوان.
5. مشكلة في المحول ، مع إعدادات اتصال الشبكة
إذا كان جهاز التوجيه يعمل بشكل جيد (على سبيل المثال ، يمكن للأجهزة الأخرى الاتصال به ولديهم الإنترنت) ، فإن المشكلة تكمن في 99٪ في إعدادات Windows.
ماذا يمكن ان يفعل؟
1) في كثير من الأحيان ، يساعد ببساطة تعطيل وتمكين محول Wi-Fi. يتم ذلك بكل بساطة. أولاً ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة (بجوار الساعة) وانتقل إلى مركز التحكم بالشبكة.
مرحبًا! الآن سنتعامل مع مشكلة "الاتصال محدود" التي تحدث عند الاتصال بالإنترنت في Windows 10 عبر شبكة Wi-Fi لاسلكية ، أو باستخدام كابل شبكة. ربما يكون هذا هو الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يمكن رؤيته ليس فقط على Windows 10 ، ولكن أيضًا على Windows 8 و Windows 7. في السبعة ، كتب ببساطة "بدون الوصول إلى الإنترنت".
تتنوع حلول المشكلة "المحدودة" في نظام التشغيل Windows 10. الآن سنحاول معرفة كل شيء. لحل نفس المشكلة في Windows 7 ، قمت مؤخرًا بإعداد ملف.
إذا كنت قد واجهت هذه المشكلة بالفعل ، فمن المحتمل أنك لاحظت الحالة بالقرب من شبكة Wi-Fi. "محدود".
وعلامة تعجب صفراء بجانب رمز الاتصال في شريط التنبيهات.
وعند الاتصال عبر كابل (إيثرنت) ، ستكون هناك حالة "لا يوجد اتصال بالإنترنت". لقد كتبت أيضًا مؤخرًا عن المشكلة عند الكمبيوتر بشكل عام.
سواء كان الأمر كذلك ، أو عن طريق الكابل ، إذا رأيت مثل هذا الخطأ ، فلن يعمل الإنترنت على الكمبيوتر.
أولاً ، دعنا نلقي نظرة على النصائح العامة والبسيطة التي قد تساعدك في حل هذه المشكلة مع الإنترنت في Windows 10. لا يهم ما إذا كان اتصالك عبر Wi-Fi أو Ethernet:
- ما عليك سوى إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول وإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك (إذا كنت متصلاً عبر جهاز توجيه).
- إذا كان لديك اتصال كبل ، فأنت بحاجة إلى التحقق منه. تحقق مما إذا كان كل شيء متصل بشكل صحيح. إذا أمكن ، حاول استبدال الكابل.
- حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
- تحقق مما إذا كنت قد دفعت الإنترنت.
- إذا كنت تقوم للتو بإعداد جهاز توجيه ، ورأيت الخطأ "محدود" في نظام التشغيل Windows 10 ، فغالبًا ما تكون المشكلة في إعدادات جهاز التوجيه. تحقق منها ، واضبط معلمات الاتصال للمزود بشكل صحيح. وأيضًا ، حول هذا الموضوع لدينا تعليمات منفصلة:.
- حدد المشكلة: في الكمبيوتر أو جهاز التوجيه أو المزود.
وأهم شيء:
نحن بحاجة لمعرفة ما هي المشكلة. في كثير من الأحيان يقع اللوم على موجه Wi-Fi. حاول توصيل الأجهزة الأخرى به ، إذا كان الإنترنت يعمل عليها ، فالمشكلة في الكمبيوتر المحمول الخاص بك. إذا لم يعمل الإنترنت عليه بعد توصيل جهاز آخر بجهاز التوجيه ، فإن المشكلة تكمن في جهاز التوجيه أو مزود الإنترنت. لمعرفة ذلك ، يمكنك توصيل الإنترنت مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (بدون جهاز توجيه) والتحقق من العملية ، أو الاتصال بدعم المزود ومعرفة كل شيء. إذا كانت المشكلة في جهاز التوجيه ، فأنت بحاجة إلى التحقق من اتصال الكابل به والإعدادات. قم بالإعداد وفقًا للإرشادات التي يمكنك العثور عليها على موقعنا.
إذا اكتشفت أن المشكلة في الكمبيوتر ، فقم بقراءة المقالة أدناه ، وسنفهم ذلك.
وبالفعل وفقًا للتقاليد ، أولاً وقبل كل شيء نتحقق من إعدادات عناوين IP و DNS. نحاول تعيين عناوين ثابتة أو تعيين إيصال تلقائي.
إعداد عناوين IP و DNS في نظام التشغيل Windows 10 لمشاكل الإنترنت
في كثير من الأحيان ، قد تظهر الحالة "مقيدة" بسبب مشاكل في إعداد عناوين IP و DNS. Windows 10 ليس استثناء في هذه الحالة. يجب فحص هذه الإعدادات أولاً. ولا يهم كيفية اتصالك بالإنترنت ، عن طريق الجو ، أو عن طريق الكابل.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الاتصال بالإنترنت وحدد مركز الشبكة والمشاركة.
انقر بزر الماوس الأيمن على المحول الذي تتصل من خلاله بالإنترنت واختر الخصائص.
- إذا كان لديك خطأ "محدود" عند الاتصال عبر Wi-Fi ، فانقر على المحول شبكة لاسلكية.
- إذا كان الاتصال عن طريق الكابل ، ثم المحول إيثرنت.
سيتم فتح نافذة تحتاج إلى تحديدها الإصدار 4 من IP (TCP / IPv4)واضغط على الزر الخصائص.
إذا كان لديك تعيين اكتساب IP تلقائي هناك ، فحاول تعيين بيانات ثابتة عن طريق تحديد المربع المجاور لـ استخدم عنوان إب التالي. على سبيل المثال ، هذه هي:
- عنوان IP - 192.168.1.10 (قد يكون الرقم الأخير مختلفًا)شريطة أن يكون عنوان IP لجهاز التوجيه الخاص بك هو 192.168.1.1. قد يكون أيضًا 192.168.0.1. يمكنك أن ترى هذا في الجزء السفلي من جهاز التوجيه ، على الملصق.
- قناع الشبكة الفرعيةستتم كتابته تلقائيًا.
- البوابة الرئيسيةنفس عنوان جهاز التوجيه الخاص بك: 192.168.1.1 أو 192.168.0.1.
- خادم DNS المفضلحدد - 8.8.8.8
- خادم DNS البديل - 8.8.4.4
لقطة شاشة من أجل الوضوح:
إذا كان لديك بعض البيانات المعينة هناك ، فحاول الحصول على IP و DNS تلقائيًا.
وطريقة أخرى. يمكنك محاولة ضبط IP تلقائيًا ، وتعيين خوادم DNS الخاصة بك ، والتي أشرت إليها أعلاه.
بعد التغييرات ، يُنصح بإعادة تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه.
- إذا كان لديك خطأ في جهاز كمبيوتر محمول يظهر عند فصله ، فحاول توصيله. يحدث أنه عند التشغيل على طاقة البطارية ، يحد النظام من طاقة المحول اللاسلكي. يمكنك منع المحول اللاسلكي من إيقاف التشغيل لتوفير الطاقة. محاولة .
- يمكنك أيضًا محاولة تحديث برنامج التشغيل للمحول اللاسلكي أو بطاقة الشبكة. اعتمادًا على الاتصال الذي لديك خطأ. برنامج التشغيل الذي يقوم تلقائيًا بتثبيت "عشرة" لا يعمل دائمًا بشكل ثابت. قم بتنزيل برنامج التشغيل من الموقع الرسمي لطراز الكمبيوتر المحمول / المحول وتثبيته. انظر المقال:. إذا كانت لديك مشاكل مع نقص الإنترنت ، بعد التحقق من المعلمات التي كتبتها أعلاه ، يجب عليك بالتأكيد تجربة برامج التشغيل.
- تحقق مما إذا كان المربع بجوار "IP version 4 (TCP / IPv4)" في خصائص الشبكة أو المحول اللاسلكي محددًا.
يمكنك أيضًا التحقق مما إذا تم تعيين منطقتك بشكل صحيح في إعدادات جهاز التوجيه. يمكنك التحقق من ذلك في لوحة التحكم ، عادةً في علامة التبويب حيث تم تكوين شبكة Wi-Fi.
لقد كتبت بالفعل أعلاه أنه في أغلب الأحيان ، يتم ملاحظة مشكلة "الاتصال محدود" في نظام التشغيل Windows 10 ، وليس فقط في "العشرة الأوائل" ، بسبب مشاكل في موجه Wi-Fi ، أو مع مزود الإنترنت. أو بتعبير أدق ، في إعدادات الاتصال بالإنترنت (WAN). يواجه العديد من الأشخاص هذه المشكلة عند إعداد جهاز التوجيه الخاص بهم لأول مرة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يعمل مع شبكات مختلفة ، فعندئذ نعم ، تكمن المشكلة فيه.
التحديث: طريقتان أخريان لإصلاح المشكلة "المحدودة" في نظام التشغيل Windows 10
تم اقتراح هذه الحلول لي في التعليقات. شكرا لكل من شارك بمعلومات مفيدة!
في الطريقة الأولى ، سنقوم بتمكين وضع التوافق مع FIPS (أتذكر أن هذه الطريقة كانت تستخدم أيضًا في Windows 7 و Windows 8). وفي الطريقة الثانية ، سنتحقق مما إذا كانت هناك أي مكونات إضافية في خصائص المحول الذي يستخدم الاتصال.
تمكين وضع توافق معالجة المعلومات الفيدرالية القياسية
انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الاتصال بالإنترنت ، وحدد "مركز الشبكة والمشاركة". في النافذة التي تفتح ، انقر على الرابط الذي يحمل اسم شبكة Wi-Fi الخاصة بك. كما في لقطة الشاشة أدناه.
في النافذة الجديدة ، انقر فوق الزر "خصائص الشبكة اللاسلكية" ، ثم انتقل إلى علامة التبويب "الوصول" ، وانقر فوق الزر "إعدادات متقدمة". حدد المربع بجوار وضع التوافق مع معيار معالجة المعلومات الفيدرالية (FIPS) لهذه الشبكة. واضغط على زر Ok في جميع النوافذ.
الطريقة الثانية: نتحقق من قائمة المكونات في خصائص اتصالك.
افتح نافذة "تغيير إعدادات المحول" ، وانقر بزر الماوس الأيمن على أحد المحولات: "إيثرنت" ، أو "لاسلكي" ، اعتمادًا على كيفية اتصالك بالإنترنت (عبر الكابل ، أو شبكة Wi-Fi). حدد "خصائص".
وفي نافذة "يتم استخدام المكونات المحددة بواسطة هذا الاتصال" ، تأكد من عدم وجود مكونات إضافية مميزة. في التعليقات ، كتبوا عن المشكلة عندما تم وضع علامة على مكون مكافحة الفيروسات في هذه القائمة ، وبالتالي كان الاتصال في نظام التشغيل Windows 10 "محدودًا". إذا كان لديك شيء إضافي هناك ، فما عليك سوى إلغاء تحديده والنقر فوق "موافق". قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. إذا لم يساعد ذلك ، فمن المستحسن إعادة كل شيء. لدي مثل هذا:
إذا كنت تعرف حلولًا أخرى لهذه المشكلة ، يمكنك مشاركة معلومات مفيدة في التعليقات ، وستكون مفيدة للكثيرين. في نفس المكان ، يمكنك ترك أسئلتك حول موضوع المقالة ، وسنكتشفها معًا.
إذا أمكن ، سأضيف معلومات جديدة عن المشكلة.
سأفكر اليوم في موقف يواجهه مستخدمو أنظمة التشغيل في كثير من الأحيان. ويندوز 7و ويندوز 8. جوهر المشكلة كما يلي ، هناك اتصال بالشبكة ، ولكن مركز الشبكة والمشاركة يكتب أن الشبكة بدون الوصول إلى الإنترنت ، فإن رمز الشبكة في الدرج يحتوي على حوالي ساعة علامة تعجب.في هذه الحالة ، في الواقع ، قد يكون الإنترنت متاحًا. قد يكون هناك عدة أسباب مع سيناريوهات مختلفة. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل منهم.
لكن أولاً وقبل كل شيء ، إذا كنت متصلاً عبر مودم أو جهاز توجيه أو طرف بصري ONT- انا قد انصح تحميله.إذا تم استئناف الوصول إلى الإنترنت بعد إعادة تشغيل الجهاز ، فإن المشكلة تكمن بالتأكيد في جهاز التوجيه نفسه أو إعداداته أو شبكة المزود (يحدث ذلك أحيانًا). في هذه الحالة ، نقوم بإعادة ضبط جهاز التوجيه باستخدام زر إعادة التعيين ، وتكوينه مرة أخرى والتحقق منه. إذا على أي حال بعد فترة من الوقت تظهر رسالة أن شبكة بدون اتصال بالإنترنت- جرب جهاز توجيه آخر للتحقق.
1. شبكة WiFi بدون الوصول إلى الإنترنت
هذا هو الوضع الأكثر شيوعًا. غالبًا ما يكون سبب هذه المشكلة هو التالي. الغالبية العظمى من المستخدمين لا يعرفون على الإطلاق ما هو عنوان IP
ويؤمن بذلك لاتصال WiFiفقط أدخل مفتاح أمان الشبكة. في معظم الحالات ، قد يكون هذا كافيًا بالفعل ، ولكن ليس دائمًا. إذا تم تشغيل موزع انترنتبروتوكول معطل DHCP، ثم يمكنك الاتصال بالشبكة بسهولة ، ولكن هنا عنوان IPلن يستقبل المحول اللاسلكي الموجود على الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي. وفقًا لذلك ، لن تتمكن من الوصول إلى الإنترنت ، على الرغم من أن الشبكة متصلة بالفعل ، ولكن بشكل جزئي فقط.
بالمناسبة ، هذا ممكن أيضًا من خلال اتصال سلكي - تم توصيل الكبل ، لكن لم يتم استلام العنوان.
ماذا أفعل؟ أدخل عنوان IP يدويًا.إلى تسجيل الملكية الفكرية في ويندوز 7أو ويندوز 8عليك القيام بما يلي:
لنذهب إلى لوحة التحكموانقر على الأيقونة مركز الشبكة والمشاركة:
في النافذة التي تفتح ، انقر على الرابط إعدادات محول التغيير. سترى قائمة محولات الشبكة. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الذي نتصل من خلاله بالموجه وحدد عنصر القائمة الخصائص:
سترى نافذة خصائص بطاقة الشبكة. اختيار عنصر الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4)وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا بزر الفأرة الأيسر. هنا من الضروري اكتب عنوان IPوقناع الشبكة والبوابة وعنوان DNS:
بالنسبة لمعظم أجهزة التوجيه (باستثناء ملفات دي لينك) يجب أن يتناسب مع ما يلي:
عنوان IP — 192.168.1.2
قناع — 255.255.255.0
بوابة — 192.168.1.1
DNS الأساسي — 192.168.1.1
DNS الثانوي — 8.8.8.8
لأجهزة توجيه D-Link:
عنوان IP — 192.168.0.2
قناع — 255.255.255.0
بوابة — 192.168.0.1
DNS الأساسي — 192.168.0.1
DNS الثانوي — 8.8.8.8
2. هناك وصول إلى الإنترنت ، ولكن لا يزال يكتب الشبكة دون الوصول إلى الإنترنت
هذه المشكلة في أغلب الأحيان يحدث عندما يكون الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت من خلال خادم وكيل
. أي أن هناك إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، لكنها ، كما كانت ، ليست مباشرة ، ولكن من خلال خادم.
في هذه الحالة ، يمكنك القيام بما يلي:
نضغط على الزر بدايةحدد البند يجري(أو اضغط على مجموعة المفاتيح Win + R.
) وفي النافذة التي تفتح ، اكتب:
gpedit.msc
سوف تفتح محرر نهج المجموعة المحلي.
نهج الكمبيوتر المحلي → تكوين الكمبيوتر → القوالب الإدارية → نظام → إدارة الاتصال عبر الإنترنت → إعدادات الاتصال بالإنترنتوقم بتشغيل المعلمة:
« تعطيل الفحص النشط لمؤشر حالة اتصال الشبكة
«
بهذا أنت تعطيل الفحص النشط . بعد ذلك ، لن يتحقق النظام من حالات اتصال شبكة Windows لمعرفة ما إذا كان الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت أم بشبكة مقيدة.
إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت في نظام التشغيل Windows 10 ، فأنت بحاجة إلى تحديد نوع المشكلة التي تواجهها. في أغلب الأحيان ، يتم إنهاء الوصول إلى الشبكة عند ظهور مشاكل من جانب الموفر.
للتحقق من ذلك ، اتصل بالدعم الفني واطلب اختبار الاتصال. إذا كان كل شيء على ما يرام من جانب مزود الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى البحث عن مشكلة في جهاز الكمبيوتر أو إعدادات اتصال Wi-Fi.
علامة تعجب Wi-Fi صفراء ونقش "محمي".
عادةً ما يتم كتابته أيضًا على الاتصال المتاح - دون الوصول إلى الإنترنت. في بعض الأحيان يكون هذا بسبب حقيقة أن عنوان IP / DNS الخاطئ محدد في الإعدادات أو أن إعدادات جهاز التوجيه قد أخطأت. دائمًا تقريبًا ، يجب أن يكون عنوان IP ديناميكيًا ، إلا في المواقف التي تطلب فيها بنفسك عنوانًا ثابتًا من المزود. للتخلص من حالة "الحماية" في نظام التشغيل Windows 10 ، قم بما يلي:
- قم بالمرور فوق الرمز بعلامة تعجب صفراء واضغط على RMB ؛
- حدد قسم "مركز الشبكة والمشاركة" ؛
- في النافذة التي تفتح ، انقر بزر الماوس الأيسر على النقش الأزرق الذي يحمل اسم اتصال الإنترنت الخاص بك وحدد "خصائص" ؛
- في القائمة التي تحتوي على جدول المحتويات "يتم استخدام المكونات المميزة ..." حدد TCP / IPv4 ؛
- حدد المربعات بجوار "الحصول على عنوان DNS / IP تلقائيًا" وانقر فوق الزر "حفظ".
الآن اسحب كابل الشبكة وقم بتوصيله بالمقبس مرة أخرى. إذا كانت المشكلة تتعلق بعنوان IP ، فيجب أن يعمل الإنترنت. أيضًا ، قد يظهر هذا الخطأ في حالة تلف كبل الشبكة.
كيفية إصلاح حالة "لا يوجد اتصال بالإنترنت" في نظام التشغيل Windows 10.
يرتبط مثل هذا الخطأ في الغالبية العظمى من الحالات باتصال شبكة غير صحيح أو إعدادات جهاز التوجيه. لكي يعمل الإنترنت ، تحتاج في إعدادات المودم إلى تحديد البيانات التي قدمها لك الموفر.
لإدخال الإعدادات ، مع اتصال نشط بالحالة "لا يوجد وصول إلى الإنترنت" ، اكتب () في شريط العناوين وقم بتسجيل الدخول.
تقوم معظم الشركات المصنعة افتراضيًا بتعيين كلمة "admin" () على أنها تسجيل الدخول وكلمة المرور. إذا لم يكن مناسبًا ، فابحث عن معلومات التفويض في مربع جهاز التوجيه.
في الإعدادات ، يتم حل المشكلة غالبًا بعد استبدال WAN بواحد ديناميكي وملء الحقول بتسجيل الدخول وكلمة المرور (من الموفر) في قسم PPPOE. يتم توفير هذه المعلومات من قبل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك عند توقيع العقد. عادةً ما تكون هذه هي البيانات التي يمكنك من خلالها تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع الويب الخاص بالموفر. إذا كنت لا تعرف اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، فيرجى الاتصال بالدعم الفني.
يجدر أيضًا التحقق من الأسباب المبتذلة ، مثل عدم الدفع مقابل الإنترنت. في بعض الحالات ، إذا لم يكن هناك مدفوعات ، فعند محاولة الدخول إلى أي موقع ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة بها إشعار مطابق ، ولكن في بعض الأحيان لا يتوفر لدى المزود مثل هذا الخيار. لذلك ، يمكنك الخلط بين النقص المعتاد في الأموال في الحساب ومشاكل الإنترنت.
آمل أن تكون المعلومات الواردة في المقالة والفيديو مفيدة قليلاً على الأقل بالنسبة لك. إذا كانت المشكلة لا تزال غير قابلة للحل مع اتصال WiFi والحالة "بدون وصول" ، فاكتب عنها في التعليقات.