يواجه العديد من المستخدمين مشاكل تتعلق بتشغيل الإنترنت. لماذا قد تنشأ مثل هذه المواقف؟ بعد كل شيء ، يبدو أنه لا توجد شروط مسبقة. وفجأة لا يمكنك مشاهدة فيلم على الإنترنت أو التحقق من بريدك أو الجلوس على شبكة اجتماعية. لماذا يحدث هذا؟ دعونا نفهم ذلك.
مزود خدمة الإنترنت
قد يكون السبب الأول المحتمل لانقطاع الإنترنت مرتبطًا بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. تستخدم كل شركة تقدم خدمات الوصول إلى الإنترنت فقط التقنيات الأكثر تقدمًا لربط عملائها. ما مدى فعاليتهم؟ هذا السؤال يصعب الإجابة عليه. في بعض الأحيان ، تعتمد جودة الخدمات المقدمة على اسم المزود. إذا كنت تواجه مشكلات باستمرار عند استخدام الإنترنت مع مزود الخدمة الخاص بك ، فقد تحتاج إلى التفكير في كيفية رفض خدماتهم. بعد كل شيء ، لا يزال هناك العديد من المنظمات المناسبة حولها.
سوء الأحوال الجوية
بغض النظر عن مدى غرابة الأمر ، ولكن حتى اليوم في العصر الرقمي ، فإن جودة الاتصال بالإنترنت تعتمد بشكل مباشر على الظروف الجوية. في بعض الأحيان ، لفهم سبب عدم عمل الإنترنت ، يكفي أن ننظر من النافذة. وإذا فكرت في الأمر ، فمن المنطقي تمامًا. في كثير من الأحيان ، يعتمد عمل الإنترنت على الطقس. فكر فيما سيحدث إذا تمزق فجأة الأسلاك المعلقة على أعمدة الشوارع بواسطة شجرة سقطت بسبب هبوب الرياح القوية.
بطبيعة الحال ، في هذه الحالة ، ستتوقف الإشارة من مزود الإنترنت عن القدوم إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سبب آخر محتمل هو الحرارة غير الطبيعية. قد يفشل الخادم بسبب ارتفاع درجة الحرارة. ولكن إذا لاحظت أن الإنترنت لا يعمل بشكل جيد ، ليس فقط أثناء الطقس السيئ ، ولكن أيضًا في أي وقت آخر ، فمن المحتمل أن تفكر في أسباب أخرى.
الموقع الجغرافي
لنفترض أنك مقتنع بكفاءة مزود الإنترنت ، والظروف الجوية مواتية ، لكن الإنترنت لا يزال يعمل بشكل سيء للغاية. مع ما يمكن توصيله؟ ربما يتعلق الأمر كله بالموقع الجغرافي. اعتمادًا على موقع المشترك ، قد تصل الإشارة إلى الأفضل أو الأسوأ.
كل شيء يعتمد على موقع الأبراج المسؤولة عن إرسال الإشارات. في أحد المنازل ، يمكن أن يعمل الإنترنت بشكل مثالي ، بينما قد لا توجد إشارة على الإطلاق في المنزل المجاور. إذا وجدت فجأة أن الإنترنت قد توقف عن العمل ، فحاول التحقق من باقي الأجهزة ، على سبيل المثال ، هوائي التلفزيون. إذا تلقت الأجهزة الإلكترونية الأخرى أيضًا إشارة سيئة ، فغالبًا ما تكمن المشكلة تحديدًا في الموقع.
الإنترنت عبر الهاتف النقال
في كثير من الأحيان ، يواجه المستخدمون انقطاعات في الإنترنت عبر الهاتف المحمول. لكن لا يوجد شيء غير عادي في هذا. إذا قررت استخدام نوع اتصال محمول ، فاستعد للفشل. هذا صحيح بشكل خاص في الحالات التي يقوم فيها مزود الإنترنت باختبار المعدات أو ترقية النظام التالية.
من المحتمل حدوث انقطاعات في الإنترنت عند التبديل إلى نوع جديد من الاتصال. عادة ما يحذر المشغلون الذين يتسمون بالضمير عملائهم مسبقًا بشأن مثل هذا العمل. ولكن إذا واجهت مشاكل عند استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول كثيرًا ، فقد يكون من المفيد الاتصال بالدعم الفني أو الذهاب إلى صالون الهاتف الخلوي. ربما سيشرحون لك ما هو الأمر. ربما كان هناك حادث في المحطة ، وتحتاج فقط إلى الانتظار حتى يتم القضاء عليه.
ربما تحتوي أداتك على فيروس يبطئ النظام بأكمله. إذا كنت تستخدم الإنترنت عبر الهاتف المحمول من Megafon ، فقد لا تتفاجأ من الانقطاعات في العمل. من بين جميع المشغلين الآخرين ، يشتهر هذا المشغل بالإنترنت البطيء. لكن ميجافون لديها خطط تعريفة جيدة للغاية. لذلك ، إذا كنت تخطط لاستخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول بشكل متكرر ، فمن الأفضل اختيار مزود آخر.
أجهزة توجيه صغيرة
تشهد أجهزة التوجيه المصغرة وأجهزة المودم USB تطورًا متزايدًا في العالم الحديث. بفضل هذه الطريقة السريعة والمريحة ، يمكنك الوصول إلى الشبكة في أي وقت من الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي. لكن لسوء الحظ ، غالبًا ما ترفض هذه المنتجات العمل بشكل صحيح. اليوم ، MTS هو مزود الإنترنت الأكثر شيوعًا الذي يوفر لعملائه تعريفات ونماذج مختلفة من أجهزة التوجيه للوصول إلى الشبكة.
تتميز جميع المنتجات التي يقدمها المشغل بالمتانة والسرعة العالية. ولكن من وقت لآخر ، لا يزال بإمكان إنترنت MTS العمل بشكل سيء. بماذا ترتبط؟ قد يكمن السبب الأول في حدوث عطل في الجهاز. قد يكون هذا ضررًا بسبب سوء الاستخدام أو عيب في التصنيع.
في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة والتحقق من المعدات. إذا تم اكتشاف عطل في المصنع ، فيمكنك استبدال جهاز التوجيه بآخر جديد. إذا كانت مشاكل تشغيل جهاز التوجيه مرتبطة بمعالجة غير صحيحة ، فلن يكون من الممكن استبدال جهاز التوجيه. في هذه الحالة ، سيكون عليك شراء جهاز جديد.
سبب آخر للانقطاع في الإنترنت هو وقوع حادث في المحطة. سبق أن قيل هذا أعلاه. إذا فقدت الإنترنت فجأة ، فحاول الاتصال بمركز الخدمة واكتشف ما حدث. ربما لديك فقط إشارة سيئة من الشبكة. للتحقق من هذه الحقيقة ، ما عليك سوى إلقاء نظرة على ضوء التعريف الموجود على جهاز التوجيه الخاص بك.
إذا قرأت دليل المستخدم بعناية ، فيمكنك العثور على معلومات هناك تفيد بأن لون المعرف يعتمد على مستوى الإشارة. في هذه الحالة ، يمكنك ببساطة محاولة نقل جهاز التوجيه إلى موقع آخر. في بعض الحالات ، يساعد هذا على استئناف التشغيل المستقر.
المعدات القديمة
إذا كنت تواجه مشكلة ضعف أداء الإنترنت ، فربما تكمن الإجابة في عمر الجهاز الذي تستخدمه. يعمل المودم الجيد بسلاسة لمدة 5 سنوات تقريبًا ، وحوالي 8 سنوات إذا قمت بإيقاف تشغيله من وقت لآخر. بعد هذه الفترة ، قد يبدأ في العمل بشكل متقطع.
وهذا يعني أن سبب ضعف الاتصال بالإنترنت قد يكمن في ارتداء جهاز التوجيه أو المودم. حاولي أن تعطيه استراحة مرة واحدة على الأقل كل فترة. إذا كنت بحاجة إلى الإنترنت على مدار الساعة ، فاستعد لشراء معدات جديدة بعد 5 سنوات. يُنصح بشراء نفس طرازات أجهزة التوجيه. سيؤدي ذلك إلى تسهيل عملية الإعداد بشكل كبير ، ويمكنك استعادة الوصول بسرعة إلى شبكة الويب العالمية.
الحوادث
يواجه العديد من مزودي خدمة الإنترنت عددًا كبيرًا من الشكاوى من المشتركين حول ضعف الاتصال. الموفر الكبير Rostelecom مألوف جدًا بهذه المشكلة. تتعرض هذه الشركة لمثل هذه المكالمات في كثير من الأحيان. في بعض الحالات ، قد تترافق الانقطاعات في الإنترنت مع حدوث حالات الطوارئ في المحطات.
تحدث مثل هذه المواقف عادة بسبب سوء الأحوال الجوية ، أو المعدات ذات الجودة الرديئة أو المواقف غير الملائمة من الموظفين. لا يوجد مقدم رعاية واحد محصن من الحوادث. يجب التعامل مع مثل هذه الحالات بفهم. بادئ ذي بدء ، حاول إعادة تشغيل المودم. إذا لم تظهر الإشارة بعد ذلك ، فاتصل بالمزود وحاول توضيح الموقف.
إعادة ضبط إعدادات الأجهزة
سبب آخر لتوقف الإنترنت عن العمل هو "تجميع" الإعدادات. في كثير من الأحيان ، تواجه Megaline هذه المشكلة. مع مزود الإنترنت هذا ، "تطير" إعدادات الجهاز بانتظام. لهذا السبب ، تتدهور الإشارة حتماً أو تختفي تمامًا. لن تتمكن حتى من فتح محرك بحث للبحث عن حل لهذه المشكلة على الإنترنت.
في حالة حدوث إعادة ضبط المصنع ، حاول إعداد جهازك مرة أخرى. هناك أيضًا مواقف معروفة ترفض فيها الإشارة ببساطة العمل مع متصفح معين. يمكن أن تحدث مثل هذه المشاكل بسبب الأعطال أو نشاط الفيروس. حاول تغيير متصفح الإنترنت الخاص بك وإعادة الاتصال بالإنترنت. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت.
إذا لم تكن هناك مشاكل من جانب الموفر ، وكنت تستخدم معدات جديدة عالية الجودة ، فقد تكون المشكلة في فيروس الكمبيوتر. إنه يحجب الإشارة فقط. حاول فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن فيروسات ، إن وجدت ، تخلص منها وأعد تشغيل الجهاز. بعد ذلك ، يجب أن تختفي المشكلة.
من أجل البدء بنشاط في استخدام موارد الإنترنت من جهاز محمول ، فأنت بحاجة إلى بطاقة SIM وتعريفة مع حركة المرور المضمنة فيها. الشيء الرئيسي في بداية العمل هو الاتصال الصحيح بالإنترنت. يعد توصيل الإنترنت بـ Beeline أمرًا سهلاً للغاية. أولاً ، ضع بطاقة SIM Beeline في هاتفك ، وانتظر حتى يتم تنشيطها. كقاعدة عامة ، بعد تسجيل بطاقة SIM ، يصبح الوصول إلى شبكة الويب العالمية متاحًا على الفور.
إذا استمر عدم تحميل صفحات المستعرض ، فقد تكون الأسباب كالتالي:
تحرير نقطة الوصول
- لا توجد معلومات عنوان APN على الهاتف أو أن بيانات عنوان APN مسجلة بشكل غير صحيح. اطلب على وجه التحديد الإعدادات التلقائية لطراز هاتفك من مزود الخط المباشر. للقيام بذلك ، اتصل بالرقم المختصر 0880. إذا لم يتم ضبط الإعدادات التلقائية ، يجب إدخال البيانات يدويًا. للقيام بذلك ، انتقل إلى عنصر "الإعدادات" بهاتفك الذكي ، ثم حدد "شبكة الجوال" وفي سطر "نقطة الوصول" ، اكتب Beeline Internet باعتباره تسجيل الدخول ، ومسار عنوان APN هو internet.beeline.ru. بعد كل الخطوات ، أعد تشغيل هاتفك وحاول الانتقال إلى أي صفحة على شبكة الويب العالمية.
- تم حظر خدمة GPRS على بطاقة SIM. يمكنك تفعيله عن طريق طلب الأمر USSD * 110 * 181 # من جهازك المحمول.
- قد لا يدعم طراز الجهاز الوصول إلى الإنترنت. هذه حالة نادرة إلى حد ما. اليوم ، تم تجهيز جميع الأدوات تقريبًا بهذه الوظيفة.
طرق توصيل الإنترنت عبر الهاتف النقال "الخط المباشر" على الهاتف
عندما تتساءل عن كيفية توصيل Beeline mobile Internet ، ارجع إلى الخط الحديث لخطط التعريفة. في حزمهم ، تحتوي في البداية على قدر معين من الإنترنت. في تعريفات "All" الجديدة ، فهي موجودة في المبلغ من 1 إلى 15 جيجا بايت. اختر الخيار المناسب بناءً على احتياجاتك وتكرار الاستخدام. تشمل التعرفة أيضًا عددًا معينًا من الدقائق والرسائل النصية القصيرة.
- - 1 جيجا بايت ، 300 دقيقة مكالمات لأرقام جميع المشغلين في منطقة الاتصال والأرقام الموجودة على الشبكة في روسيا.
- "Vse 2" - 6 جيجا بايت ، 400 دقيقة للمكالمات لمشتركي جميع المشغلين في منطقة الاتصال وللأرقام داخل الشبكة في روسيا ، 500 رسالة.
- "Vse 3" - 10 جيجا بايت ، 1200 دقيقة للمكالمات في جميع أنحاء روسيا وعند السفر في جميع أنحاء البلاد ، 500 رسالة.
- "Vse 4" - 15 غيغابايت ، 2000 دقيقة إلى وجهات في جميع أنحاء روسيا ، بما في ذلك المكالمات في تجوال الإنترانت ، 500 رسالة.
- "Vse 5" - 15 جيجا بايت ، 5000 دقيقة للمكالمات في جميع أنحاء روسيا وفي تجوال الإنترانت ، 500 رسالة.
التعريفات المذكورة أعلاه مرتبطة بالاتصال على 0850.
هناك طريقة أخرى لزيادة حجم الإنترنت وهي خيارات الطريق السريع الإضافية. يشير اسمهم على الفور إلى عدد GB.
- "الطريق السريع 1 غيغابايت" - يبدأ تحصيل الرسوم اليومية فقط من اليوم الثامن من الاتصال ، وهي 7 روبل في اليوم. تفعيل الخيار متاح عن طريق الاتصال بالرقم 777. تعطيل الخدمة - عن طريق أمر USSD * 115 * 000 # أو عن طريق الاتصال على 0674117410.
- "الطريق السريع 4 جيجابايت" - الدفعة الشهرية 400 روبل. لكي يعمل الخيار ، استخدم الأمر 067471703 أو * 115 * 06 #. للتعطيل المتاح: 0674717030 أو * 115 * 060 #.
- "الطريق السريع 8 جيجابايت" - الدفع الشهري 600 روبل. لبدء الخدمة ، اتصل على 0674071741 أو * 115 * 071 #. رقم الاتصال: 0674117410 أو * 115 * 000 #.
- "Highway 12 Gb" - رسم اشتراك 700 روبل / شهر. للبدء ، اطلب 0674071751 أو طلب USSD * 115 * 081 #. الإنهاء - 0674117410 أو * 115 * 000 #.
- "الطريق السريع 20 جيجابايت" - الدفعة الشهرية 1200 روبل. لبدء الخدمة ، اتصل على 0674071761 أو طلب USSD * 115 * 091 #. الإغلاق - 0674117410 أو * 115 * 000 #.
في حزم 4 GB و 8 GB و 12 GB و 20 GB ، يتم توفير مجموعة غير محدودة من قنوات Beeline TV بالإضافة إلى ذلك.
في المقالة ، قمنا بتحليل كيفية توصيل الإنترنت عبر الهاتف المحمول على بطاقة SIM Beeline. اتصل بخطة التعرفة الخاصة بخط "كل شيء" واختر الخيار الذي يناسبك أكثر. الحلول المقترحة مناسبة لكل من المستخدمين المبتدئين والنشطين لشبكة الويب العالمية. سيتم توفير إنترنت عالي الجودة وسريع على أي جهاز: سواء على الهاتف الخلوي أو الجهاز اللوحي.
Beeline هي واحدة من أكبر الشركات التي تقدم الخدمات الخلوية. تغطي تغطية الشبكة كامل أراضي روسيا الشاسعة وتتجاوز حدودها. لا يسمح المشغل للمشتركين بتبادل الرسائل والمكالمات فحسب ، بل يمنحهم أيضًا الفرصة للانغماس في عالم الإنترنت اللامحدود.
حاليًا ، يمكن لعدد قليل فقط الاستغناء عن الوصول إلى شبكة الويب العالمية. تتيح لك التقنيات الحديثة تلقي المعلومات دون مغادرة منزلك ، ولا داعي للجدل حول مزايا الشبكات اللاسلكية لفترة طويلة. الآن يقضي جميع سكان الكوكب تقريبًا وقتًا في التواصل على الشبكات الاجتماعية. ومما لا شك فيه أنه من الملائم أن تقوم بذلك من أي مكان ، وليس فقط في المنزل على الكمبيوتر.
ومع ذلك ، فإن الاتصال اللاسلكي ليس مثالياً ، وقد يلاحظ المستخدمون أن الإنترنت لا يعمل في الخط المباشر. بالتأكيد ، يمكن مقارنة هذه المضايقات بكارثة. يصاب معظم الناس بالذعر فورًا عندما يتصلون بمزود خدمة الإنترنت. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ يمكن أن تظهر مشاكل الاتصال لأسباب مختلفة. لذلك ، من الضروري فهم كل على حدة.
إذن ، لماذا لا يعمل الإنترنت في الخط المباشر؟
دعم الإنترنت عبر الهاتف
بادئ ذي بدء ، فكر في السبب الأكثر شيوعًا لعدم وجود اتصال. قد تكون المشكلة مع الهاتف نفسه. بالطبع ، تم تجهيز الأدوات الحديثة بتقنيات تتيح لك الاتصال بالإنترنت ، ولكن لا تتاح لجميع المستخدمين فرصة شراء أجهزة جديدة. لذلك ، إذا كان الإنترنت لا يعمل مع Beeline على الهاتف ، فمن المهم دراسة الخصائص التقنية للجهاز. المعلومات المتعلقة بهم مبينة في التعليمات.
من الناحية العملية ، يمكن فقط لأصحاب الهواتف القديمة أو الهواتف الرخيصة جدًا مواجهة هذه المشكلة. سيكون الحل الوحيد بالنسبة لهم هو شراء أداة وظيفية توفر الوصول إلى شبكة الويب العالمية.
التحقق من حالة الاتصال
يصبح الإنترنت عبر الهاتف النقال متاحًا للمشترك فقط بعد تنشيط الخدمة المقابلة. يعمل الخط المباشر على نفس المبدأ. يجب على جميع الأشخاص المهتمين الاشتراك في "باقة الخدمات الثلاث". هذا الخيار يوسع الاحتمالات. يمكن للمشتركين استخدام الإنترنت وإجراء المكالمات وإرسال رسائل الوسائط المتعددة.
في الممارسة العملية ، يتم تنشيط هذه الخدمة تلقائيًا. يوفرها المشغل مجانًا. ومع ذلك ، لا يمكن استبعاد الأعطال تمامًا ، لذلك ، إذا كان الإنترنت لا يعمل مع Beeline على الهاتف ، فمن المستحسن التحقق من حالة هذا الخيار. بدلاً من ذلك ، يمكن للمشترك نفسه إيقاف تشغيله مسبقًا.
أرقام ومجموعات للتحقق من حالة الخدمة:
- *110*181#;
- اتصل على 0674 09 ، وبعد ذلك سيتلقى المشترك إشعارًا بالخيارات النشطة ؛
- 0674 09181 - رقم طلب الحزمة.
التحقق من الرصيد
قد يكون نقص الأموال في الميزانية العمومية سببًا شائعًا آخر لغياب الإنترنت. هذا مبتذل ، لكن غالبًا ما يفوت المشتركون هذه اللحظة. وعندما لا يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول في Beeline ، فإنهم ببساطة ينسون التحقق من رصيد الأموال. يتم استخدام المجموعة * 105 # للتحقق من الرصيد. إذا كانت هذه هي الحالة ، فعند حل المشكلة ، يكفي فقط تجديد الحساب.
هناك فارق بسيط آخر يستحق الاهتمام. في بعض الأحيان تكون هناك مواقف عندما يكون هناك مبلغ غير كاف في الحساب للدفع الشهري. في هذه الحالة ، يمكن للمشترك استخدام الوظائف الأساسية فقط ، مثل المكالمات والرسائل ، وسيتم تعطيل الوظائف الإضافية مؤقتًا. ولهذا السبب اتضح أن الإنترنت في الخط المباشر لا يعمل. تذكر أن الدفع مقابل الخدمات في كل حزمة يختلف ، وقد تختلف مدة فرض رسوم الاشتراك.
حركة المرور الزائدة
عند طلب حزمة ، يتم تزويد المستخدم بقدر معين من حركة المرور. يحدد الموفر حدًا شهريًا. يبدأ العد التنازلي للأيام من يوم تنشيط الخدمة. إذا تم استخدام المقدار المتاح من حركة المرور قبل نهاية الفترة ، يلاحظ المستخدم على الفور مدى بطء الإنترنت في الخط المباشر. الوصول إلى الشبكة غير محظور. الموفر يقلل السرعة فقط. هذا يجعل من المستحيل استخدام الإنترنت.
ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ الحل الوحيد هو طلب حزمة إضافية. لا توجد طريقة أخرى للوصول إلى الويب. سيكون الحد الأقصى للسرعة ساري المفعول حتى الشهر المقبل.
تفعيل خيار نقل البيانات
إذا لم يعمل Beeline mobile Internet ، ولم تكن جميع الأسباب المذكورة أعلاه ذات صلة ، فلن يضر التحقق من حالة خيار نقل البيانات. إذا تم تعطيله ، فلن يكون الوصول إلى شبكة الويب العالمية ممكنًا.
للتحقق من حالة الوظيفة على الهاتف ، يجب عليك:
- اذهب للاعدادات.
- بعد ذلك ، افتح علامة التبويب المسؤولة عن الإنترنت. على كل جهاز ، يمكن تسميته بشكل مختلف ، على سبيل المثال ، "إعدادات الشبكة" أو "نقل البيانات" مباشرة.
- يمكن للمستخدم تحديد حالتين: "ممكّن" ، "معطل". للوصول إلى الإنترنت ، يجب تحديد "تمكين".
اعادة التشغيل
من المثير للدهشة ، إذا لم يعمل الإنترنت مع Beeline على جهاز محمول ، فيمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة. إذا كنا نتحدث عن الهواتف الذكية الوظيفية ، فإن هذا الحل يساعد في معظم الحالات. بغض النظر عن مدى جودة الأدوات ، ولكن غالبًا ما يحدث فشل في العمل يؤدي إلى حظر بعض الخيارات.
الصفحة الرئيسية الإنترنت
لا يوفر موفر "الخط المباشر" الإنترنت عبر الهاتف المحمول فحسب ، بل يوفر أيضًا خدمة الإنترنت في المنزل. إذا واجه المستخدمون مشكلة في أدائها ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم. سيساعد المشغلون المستخدم في التحقق من الإعدادات ، وإذا تم العثور على خطأ ، فسيخبروك بكيفية إصلاحه.
إذا لم تكن هناك رغبة أو فرصة للاتصال ، ولم يعمل الإنترنت في الخط المباشر ، فهناك إجابات للأسئلة على الموقع الرسمي لمزود الخدمة. عندما تدخل الصفحة الرئيسية ، تحتاج إلى العثور على علامة التبويب "مساعدة". سيحتوي على قسم "الخط المباشر للمنزل". بعد إدخاله ، يجب على المستخدم تحديد عنصر "Home Internet". يحتوي على معلومات ستساعدك في إيجاد حل للمشكلة.
كما تعلم جيدًا ، فإن Beeline ليست فقط واحدة من مشغلي شبكات الهاتف المحمول الرائدين في روسيا ، ولكنها أيضًا واحدة من أكبر مزودي خدمة الإنترنت. العديد من المشتركين ، الذين يواجهون مشكلة الإنترنت عبر الهاتف المحمول غير العامل ، يندفعون على الفور لإعداد أدواتهم ، ولكن في الوقت نفسه ، قد تكمن أسباب عدم عمل Beeline Mobile Internet على السطح. إذن ، لماذا لا يعمل Beeline Mobile Internet؟
- تأكد من أن جهازك يدعم حقًا الوصول إلى الإنترنت.
يمكن الاطلاع على معلومات حول هذا ، على سبيل المثال ، في المربع من أسفل هاتفك أو جهازك اللوحي.بغض النظر عن مدى سخافة ذلك ، لكن عليك التحقق. إذا اشتريت جهازًا صينيًا رخيصًا ، فمن المرجح أنك واجهت أداة مزيفة ، حيث لا يتم توفير وظيفة الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق.
- تحقق مما إذا كنت قد قمت بتنشيط "حزمة الخدمات الثلاث".
هذه خدمة مجانية ، ليس لها رسوم شهرية وتسمح لك باستخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول و WAP و MMS باستخدام تقنية 2G و EDGE و 3G / 4G / LTE (إذا سمحت الشبكة بذلك).في الواقع ، يتم تنشيط "باقة الخدمات الثلاث" تلقائيًا عند شراء بطاقة SIM ، ولكن يمكن أن يحدث أي شيء: فجأة حدث نوع من الفشل ، وهذه الخدمة غير متصلة برقمك؟ أو ربما قمت بإيقاف تشغيله في وقت سابق ونسيت أمره؟
للتحقق مما إذا تم تنشيط "حزمة الخدمات الثلاث" على بطاقة SIM الخاصة بك ، اتصل برقم الخدمة المجانية 0674-09. ردًا على ذلك ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على قائمة بجميع الخدمات المتصلة. إذا لم تظهر "حزمة الخدمات الثلاث" في هذه القائمة ، فعند تنشيطها ، اتصل على 0674-09-181.
إذا قمت بتعطيل "حزمة الخدمات الثلاث" مسبقًا ، فيمكنك إعادة تنشيط هذه الخدمة باستخدام أمر USSD ✶ 110 ✶ 181 #.
- تأكد من تمكين البيانات في جهازك.
كيف تفحص:- لنظام التشغيل Android:
على شاشة التطبيقات ، حدد قائمة الإعدادات. ابحث عن القسم المسؤول عن إعدادات "نقل البيانات" وحدده. في الإصدارات المختلفة من نظام التشغيل ، يسمى هذا القسم بشكل مختلف: "استخدام البيانات" ، "نقل البيانات" ، "إعدادات الشبكة الخلوية" ، إلخ. يجب تمكين "نقل البيانات" ("ضع علامة" في المقابل). يمكنك أيضًا عرض حالة "نقل البيانات" في قائمة الإعدادات في مركز الإشعارات. أنزل "الستار" وابحث عن الرمز المسؤول عن نقل البيانات. يجب أن تكون نشطة. - لنظام تشغيل iOS:
بالنسبة إلى iPhone الذي يعمل بنظام iOS 7: الإعدادات → Cellular.
لأجهزة iPad التي تعمل بنظام iOS 7: الإعدادات ← البيانات الخلوية.
لأجهزة iPhone و iPad التي تعمل بنظام iOS 6 أو أقدم: الإعدادات ← عام ← الشبكة. في جميع الحالات ، يجب تشغيل تبديل البيانات الخلوية. - لنظام تشغيل Windows Phone:
من الشاشة الرئيسية ، اسحب لليسار ، اضغط على الضبط ← نقل البيانات (أو شبكات الهاتف المحمول). تأكد من تشغيل المفتاح لتمكين "نقل البيانات".
- لنظام التشغيل Android:
- تأكد من أن لديك أموال كافية في حساب هاتفكلفرض رسوم اشتراك على الإنترنت عبر الهاتف النقال.
جميع تعريفات الخط المباشر لها رسوم اشتراك خاصة بها ، والتي يتم تحصيلها في بداية كل شهر من الاستخدام. يرجى ملاحظة: العد التنازلي ليس من التقويم بداية الشهر ، ولكن من اليوم الذي اشتريت فيه بطاقة SIM أو متصلًا بالإنترنت (تم التبديل إلى تعريفة خاصة ، أو شراء حزمة من حركة المرور على الإنترنت - لا يهم) . بمعنى ، إذا قمت بالاتصال في 12 يوليو ، فسيتم فرض رسوم الاشتراك في اليوم الثاني عشر من كل شهر.وهنا من السهل جدًا الوقوع في المشاكل: يمكنك الحصول على رصيد إيجابي ، يمكنك الاتصال وإرسال الرسائل القصيرة دون أي مشاكل ، ولكن إذا لم يكن هناك ما يكفي من المال لدفع ثمن الإنترنت ، فلن يعمل.
ماذا أفعل؟ فقط قم بزيادة رصيدك. لم يساعد؟ إعادة تشغيل الجهاز.
- تحقق مما إذا تم تجاوز حصة المرور.
عند التحدث باللغة الروسية ، فهذا يعني أن كل تعريفة ، حتى أكثرها غير محدودة ، لها حد - عدد محدود من الميجابايت أو الجيجابايت متاح للاستخدام خلال الشهر (مرة أخرى: ليس شهرًا تقويميًا ، ولكن من اللحظة التي تتصل فيها بـ إنترنت).إذا كنت قد استخدمت الجيجابايت المخصصة ، فإن المشغل يحد بشدة من سرعة الإنترنت. من الناحية الرسمية ، يبدو أن الإنترنت موجود ، ولكن في الواقع سرعته منخفضة للغاية بحيث يستحيل تصفح الويب.
ماذا أفعل؟ اشتر حزمة أو انتظر بداية الشهر المقبل عندما يتم رفع حد السرعة.
- لا تنسى أن تفرط في تحميل أدواتك.
هذا الدواء يساعد في 90٪ من الحالات. لذلك ، إذا قمت بإجراء أي تغييرات على الإعدادات أو قمت بتجديد الرصيد ، فلا تكن كسولًا جدًا لقضاء نصف دقيقة لإعادة تشغيل جهازك.
إذا كانت الإجابة بنعم في جميع النقاط ، ولكن لم يكن هناك إنترنت ، فجربها بنفسك أو. سيتحقق أخصائي الدعم الفني من بطاقة SIM الخاصة بك ، أو يعيد ضبطها إذا لزم الأمر ، أو يساعدك في إعداد الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
Beeline هي شركة تحظى بشعبية كبيرة في روسيا. يقدم هذا المشغل الخلوي مجموعة متنوعة من خدمات الاتصالات. على سبيل المثال ، من خلال الاتصال هنا ، يمكنك توصيل نفسك بالإنترنت. كل من الهاتف المحمول والكمبيوتر. هذه الميزة شائعة لدى المشتركين الحديثين. اليوم علينا أن نفهم سبب عدم عمل الإنترنت الخطي. مثل هذه الشكاوى ليست غير شائعة. لذلك ، يجب على المشتركين معرفة كيفية التصرف في حالة معينة.
الدعم
أول شيء يجب فعله إذا توقفت عن العمل بعد الاتصال بالإنترنت هو التأكد من أن الجهاز يدعم الوصول إلى شبكة الويب العالمية. عادة ما توجد هذه المعلومات في المربع من الجهاز.
من الصعب تصديق ذلك ، لكن الناس يواجهون هذه المشكلة في كثير من الأحيان. على سبيل المثال ، إذا اشترى شخص هاتفًا ذكيًا صينيًا وواجه هاتفًا مزيفًا. أو عند العمل بالهواتف القديمة.
الإنترنت "الخط المباشر" لا يعمل؟ إذا كان الجهاز لا يدعم العمل مع شبكة الويب العالمية ، فلن يعمل على جعله يعمل. على أجهزة الكمبيوتر ، لا تحدث هذه المشكلة. تدعم جميع أجهزة الكمبيوتر الحديثة الوصول إلى الإنترنت.
حزمة "ثلاث خدمات"
لكن هذا ليس كل شيء. لماذا لا يعمل Beeline Internet؟ عادةً ما يتم العثور على السبب التالي حصريًا على الأجهزة المحمولة. قد لا يكون الاتصال ممكنًا إذا لم تكن حزمة "الخدمات الثلاث" متصلة بالهاتف. هذا خيار مجاني. يتيح لك استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول و WAP و SMS و MMS و 3G و 4G و 2G و EDGE. يتم توصيله عادةً عند تشغيل الهاتف باستخدام بطاقة SIM لأول مرة. لكن في بعض الأحيان يتم تعطيل الحزمة "ثلاث خدمات".
للتحقق من وجود الخيار المذكور ، تحتاج إلى طلب الأمر 067409 بجهازك المحمول ، وبعد ذلك تحتاج إلى النقر فوق الزر "اتصال". رداً على ذلك ، سيتلقى المشترك رسالة بالخدمات المتصلة.
الإنترنت "الخط المباشر" لا يعمل؟ لتفعيل باقة "الخدمات الثلاث" تحتاج إلى الاتصال بالطلب 067409181 من جوالك وبعد الضغط على زر "اتصال" ستتم معالجة الأمر وسيتم توصيل الخيار. إذا تم إلغاء تنشيط حزمة "الخدمات الثلاث" مسبقًا ، يمكنك استئناف تشغيلها عن طريق طلب USSD. للقيام بذلك ، اطلب # 181 * 110 *.
نقل البيانات
الإنترنت "الخط المباشر" لا يعمل على الهاتف؟ السبب التالي وراء ملاحظة هذه الظاهرة هو وظيفة نقل البيانات المعطلة. في هذه الحالة ، كقاعدة عامة ، يواجه المشترك ، من حيث المبدأ ، مشاكل في استخدام بطاقة SIM.
للتحقق من نقل البيانات على جهاز محمول وتمكينه ، إذا لزم الأمر ، تحتاج إلى:
- Android: افتح القائمة الرئيسية للهاتف وانتقل إلى "الإعدادات" - "نقل البيانات". على الهواتف الذكية المختلفة ، يتم تسمية هذا العنصر بشكل مختلف. على سبيل المثال ، قد تكون "إعدادات الشبكة" مسؤولة عن نقل البيانات. ضع علامة اختيار بجوار العملية المقابلة (إذا لم يكن الأمر يستحق ذلك) واحفظ التغييرات.
- Windows Phone: قم بتشغيل هاتفك واسحب لليسار. حدد "الإعدادات" - "نقل البيانات" في القائمة التي تظهر.
- iOS: اذهب إلى القائمة الرئيسية وانقر على "الإعدادات". في نظام التشغيل iOS6 والإصدارات الأقدم ، يكون خط "الأساسي" - "الشبكة" مسؤولاً عن نقل البيانات. في أنظمة التشغيل الجديدة ، سيكون عليك زيارة "Cellular" - "Cellular Data".
هذا كل شئ. بمجرد تمكين وظيفة نقل البيانات ، يجب أن تعمل الإنترنت بكامل قوتها.
مال
الصفحة الرئيسية الإنترنت "الخط المباشر" لا يعمل؟ والجوال أيضًا؟ فأنت بحاجة إلى التحقق من رصيد بطاقة SIM التي يعمل بها المشترك. الشيء هو أن الحساب السلبي أو التأخر في السداد لخدمات الاتصال يؤدي إلى منع الوصول إلى الإنترنت.
ماذا أفعل؟ تحتاج فقط إلى إعادة تعبئة حساب بطاقة SIM الخاص بك إلى قيمة إيجابية. بعد استلام الأموال ، سيتم إلغاء حظر الوصول إلى الإنترنت. هذا ينطبق على كل من الشبكة المنزلية والجوال.
يصطدم
لا جدوى من ذلك؟ الإنترنت "الخط المباشر" لا يعمل؟ من الممكن أن يكون السبب في ذلك هو فشل بسيط في النظام. هذا طبيعي وشائع جدا.
كيف تتعامل مع هذا الوضع؟ تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك المحمول أو الكمبيوتر. عند استخدام الإنترنت المنزلي ، يوصى بإيقاف تشغيل المودم أثناء إعادة التشغيل ، ثم إعادة الاتصال.
حركة المرور
إذا لم يعمل Beeline Internet ، فيمكنك التحقق من مقدار حركة الإنترنت المتبقية. الشيء هو أن مشغل الهاتف المحمول المدروس له قيوده الخاصة على المعلومات التي يتم تنزيلها. مجموعات Beeline لفحص حركة المرور مختلفة. أنها تعتمد على خطة التعريفة المستخدمة. يجب توضيح هذه المعلومات مباشرة مع المشغل.
إذا اتضح أنه تم تجاوز حصة المرور ، فستحتاج إلى توصيل الحزمة الإضافية الخاصة بها. أو انتظر بداية شهر جديد.
في كثير من الأحيان ، يربط الخط المباشر بالإنترنت غير المحدود. وفقًا لذلك ، لا يوجد حد لحركة المرور فيه. بدلاً من ذلك ، ستنخفض سرعة الاتصال بعد تنزيل قدر معين من المعلومات. إذا كان الإنترنت لا يعمل بشكل جيد ، يجب ألا تستبعد حركة المرور الزائدة.
الزائد
السبب التالي شائع جدًا. إذا لم يعمل Beeline Internet بشكل جيد ، لكن جميع الخيارات لتطوير الأحداث المذكورة أعلاه لم تكن مناسبة ، فأنت بحاجة إلى الانتظار قليلاً.
لاجل ماذا؟ الشيء هو أن بطء تشغيل الإنترنت يحدث أحيانًا بسبب الحمل الزائد لخطوط الهاتف. بمعنى آخر ، لا يستطيع المشغل ببساطة التعامل مع الحمل على الشبكة. يحدث الحمل الزائد عادة في المساء عندما يعود الناس إلى المنزل من العمل ويبدأون في استخدام الإنترنت بنشاط.
لن تتمكن من حل المشكلة بنفسك. كل ما يمكن للمشترك فعله هو الاتصال لاحقًا عند إلغاء تحميل الشبكة.
عمل المشغل
الإنترنت "الخط المباشر" لا يعمل؟ من الممكن أن تكون هذه الظاهرة ناتجة عن العمل على خطوط المشغل أو نوع من الحوادث. تصحيح الوضع بنفسك في ظل هذه الظروف لن ينجح. يبقى فقط الانتظار ومحاولة الاتصال بالشبكة مرارًا وتكرارًا.
لمعرفة سبب عدم عمل الإنترنت بالضبط ، تحتاج إلى الاتصال بمشغل الخط المباشر والإبلاغ عن المشكلة. سيقوم المشغل بالتأكيد بالإبلاغ عن العمل أو الحوادث الجارية ، إن وجدت. في جميع الحالات الأخرى ، يجب عليك اتباع الخطوات المقترحة مسبقًا.
آخر شيء يجب الانتباه إليه هو قوة الإشارة الواردة. في بعض الأماكن "تنتشر" الإنترنت بشكل سيء. هناك إما سيعمل ببطء أو لا يتعامل مع المهام على الإطلاق. سيؤدي تغيير الموقع إلى حل المشكلة.