عوامل الإجهاد. الإساءة العاطفية والعدوانية والتوتر في العملية التعليمية

إن مفهوم الإجهاد متجذر بقوة في مفردات الإنسان المعاصر ، ويعتبر معظم السكان هذه الظاهرة تجارب سلبية ومؤلمة أو اضطرابات ناجمة عن صعوبات غير قابلة للحل ، وعقبات لا يمكن التغلب عليها ، وآمال لم تتحقق. منذ أكثر من 80 عامًا هانز سيليأكد مبتكرو نظرية الإجهاد في أعمالهم أن التوتر لا يعني الألم والعذاب والإذلال والتغيرات الكارثية في الحياة.

القضاء التام على التوتر يعني نهاية الحياة

ما هو الضغط النفسي؟هنا هو تعريفها الكلاسيكي الذي قدمه مؤلف النظرية. ضغط عصبى (الإجهاد - حالة من زيادة التوتر والضغط العاطفي) - مجموعة من ردود الفعل التكيفية غير المحددة للجسم لأي متطلبات مقدمة له بسبب تأثير عوامل الإجهاد التي أدت إلى انتهاك توازنه. ردود الفعل غير المحددة هي إجراءات تكيفية تهدف إلى استعادة الحالة الأولية للجسم ، وإحداث تأثيرات محددة على محفزات معينة. أي مفاجأة تُحدث تغييرًا في الحياة المعتادة للفرد يمكن أن تكون عامل ضغط. لا يهم ما إذا كان الموقف إيجابيًا أم سلبيًا. يمكن أن تحدث الصدمة العاطفية ليس فقط بسبب الظروف الخارجية ، ولكن أيضًا من خلال مواقف العقل الباطن تجاه أحداث معينة. بالنسبة للنفسية البشرية ، فقط مقدار الجهد الضروري لإعادة هيكلة إيقاعات الحياة المعتادة ، تلعب شدة الطاقة المنفقة للتكيف مع المتطلبات الجديدة دورًا.

أنواع التوتر

في الممارسة الطبية ، من المعتاد تقسيم المواقف العصيبة إلى نوعين: eustress هو شكل إيجابيو الضيق سلبي. يحشد Eustress موارد الجسم الحيوية ويحفز المزيد من النشاط. يسبب الضيق "جرحًا" يترك ندوبًا حتى عندما يلتئم تمامًا.

للضيق تأثير سلبي على الصحة الجسدية والعقلية للإنسان ويمكن أن يعطي زخماً لتطور الأمراض الخطيرة. في حالة الإجهاد ، ينخفض ​​نشاط الجهاز المناعي بشكل كبير ، ويصبح الشخص أعزل ضد الفيروسات والالتهابات. مع الإجهاد العاطفي السلبي ، يتم تنشيط الجهاز العصبي اللاإرادي ، وتعمل الغدد الصماء بشكل مكثف. مع التأثير المطول أو المتكرر لعوامل التوتر ، فإن المجال النفسي والعاطفي يسير بشكل خاطئ ، مما يؤدي غالبًا إلى اكتئاب حاد أو إلى.

وفقًا لطبيعة تأثير عوامل الإجهاد ، هناك:

• نفسية عصبية.
• درجة الحرارة (حرارية أو باردة) ؛
• خفيفة؛
• الغذاء (نتيجة نقص الغذاء) ؛
• أنواع أخرى.

علم النفس المتميز ليونتييفجادل بأنه في حالة إظهار الجسم لردود فعل تجاه ظواهر خارجية لا تتعلق بإشباع الاحتياجات الحيوية (تناول الطعام ، والحاجة إلى النوم ، وغريزة الحفاظ على الذات ، والإنجاب) ، فإن ردود الفعل هذه تكون نفسية بحتة. إن مفهوم الموقف المستعصي والاستثنائي للشخص في مفهوم نظرية الإجهاد هو أيضًا ظاهرة نفسية.

تنقسم المواقف العصيبة أيضًا إلى مجموعتين: الظروف الاجتماعية القاسية(الحرب ، هجمات المشاغبين ، الكوارث الطبيعية) و الأحداث النفسية الحرجة(وفاة قريب ، تغيير في الحالة الاجتماعية ، طلاق ، امتحان). بالنسبة للبعض ، الأحداث التي وقعت هي صدمة ، والبعض الآخر ظاهرة طبيعية ، وشدة رد الفعل فردية بحتة. إنها حقيقة لا جدال فيها أنه من أجل حدوث استجابة لحافز ما ، يجب أن يكون لهذا الحافز قوة معينة. ولكل فرد عتبة حساسية متقلبة ومتغيرة. يُظهر الفرد الذي لديه عتبة حساسية منخفضة رد فعل قويًا لمحفز منخفض الشدة ، في حين أن الشخص الذي لديه عتبة حساسية عالية لا يرى هذا العامل كمسبب للتهيج.

الإجهاد البيولوجي والنفسي

عادة ما يتم تقسيم الإجهاد أيضًا بواسطة المعلمات إلى مجموعتين:

• بيولوجي؛
• نفسي.

تختلف تعريفات الإجهاد النفسي عن المؤلفين المختلفين ، لكن معظم العلماء يشيرون إلى هذا النوع من الإجهاد الناجم عن تأثير العوامل الخارجية (الاجتماعية) أو التي تشكلت تحت تأثير الأحاسيس الداخلية. ليس من الممكن دائمًا تطبيق انتظام مراحل مسارها على الإجهاد النفسي والعاطفي ، لأن لكل فرد خصائص فردية بحتة للنفسية والخصائص الشخصية لعمل الجهاز العصبي اللاإرادي.

يسمح التفريق بين نوع الموقف المجهد بسؤال التحكم: "هل تسبب الضغوطات ضررًا واضحًا للجسم؟". في حالة الإجابة الإيجابية ، يتم تشخيص نوع بيولوجي ، في حالة الإجابة السلبية ، ضغوط نفسية.

يختلف الضغط النفسي-العاطفي عن الأنواع البيولوجية بعدد من السمات المحددة ، بما في ذلك:

• تتشكل تحت تأثير كل من المواقف الحقيقية والمحتملة التي هي موضوع قلق الفرد ؛
• من الأهمية بمكان تقييم الشخص لدرجة مشاركته في التأثير على الموقف الإشكالي ، وإدراك جودة الأساليب المختارة لتحييد الضغوطات.

تهدف طريقة قياس الإحساس بالتوتر (مقياس PSM-25) إلى تحليل الحالة العاطفية للشخص ، وليس دراسة المؤشرات غير المباشرة (الإجهاد ، مؤشرات الاكتئاب ، حالات الخوف من القلق).

الاختلافات الرئيسية بين المواقف المجهدة البيولوجية والنفسية هي:

مجموعة	إجهاد بيولوجي	الإجهاد النفسي
سبب	التأثيرات الفيزيائية والكيميائية والبيولوجية للضغوط	الأفكار الخاصة ، والمشاعر الداخلية ، وتأثير المجتمع
مستوى الخطر	حقيقة	افتراضي ، حقيقي
اتجاه الضغوطات	الصحة الجسدية ، تهدد الحياة	المجال العاطفي واحترام الذات والوضع الاجتماعي
طبيعة الاستجابة	ردود الفعل "الأولية": الخوف ، الخوف ، الغضب ، الألم.	ردود الفعل "الثانوية": الإثارة ، القلق ، التهيج ، القلق ، الذعر ، حالات الاكتئاب
النطاق الزمني	ملحوظ بوضوح داخل حدود الحاضر والمستقبل القريب	غير واضح ، غامض ، يشمل الماضي ومستقبل غير محدد
تأثير سمات الشخصية الفردية	لا أو الحد الأدنى	ضروري
مثال	عدوى فيروسية ، رضوض ، تسمم غذائي ، قضمة صقيع ، حرق	الصراع في الأسرة ، الانفصال عن الشريك ، الصعوبات المالية ، التغيرات في الوضع الاجتماعي

الإجهاد: المراحل الرئيسية للتطور

يشمل نطاق الاستجابة لحدث مرهق مجموعة متنوعة من حالات الإثارة والتثبيط ، بما في ذلك الحالات التي تسمى عاطفية. تتكون عملية تدفق الحالة المجهدة من ثلاث مراحل.

المرحلة 1. رد الفعل العاطفي للإنذار.

في هذه المرحلة ، تظهر استجابة الجسم الأولى لتأثير عوامل التوتر.تكون مدة هذه المرحلة فردية تمامًا: فبالنسبة لبعض الأشخاص ، تمر زيادة التوتر في غضون دقائق ، وبالنسبة للآخرين ، تحدث زيادة القلق في غضون أسابيع قليلة. ينخفض ​​مستوى مقاومة الجسم للمنبهات الخارجية ، ويضعف ضبط النفس. يفقد الشخص تدريجياً القدرة على التحكم الكامل في أفعاله ، ويفقد ضبط النفس. يتغير سلوكه إلى أفعال معاكسة تمامًا (على سبيل المثال: يصبح الشخص الهادئ الذي يمتلك نفسه متسرعًا وعدوانيًا). يتجنب الشخص الاتصالات الاجتماعية ، ويظهر الاغتراب فيما يتعلق بالأقارب ، وتزداد المسافة في التواصل مع الأصدقاء والزملاء. تأثير الضيق له تأثير مدمر على النفس. يمكن أن يسبب الإجهاد العاطفي المفرط الفوضى والارتباك وتبدد الشخصية.

المرحلة 2. المقاومة والتكيف.

في هذه المرحلة ، يحدث أقصى تنشيط وتقوية لمقاومة الجسم للمحفزات.يوفر التعرض المطول لعامل الإجهاد تكيفًا تدريجيًا مع آثاره. مقاومة الكائن الحي تتجاوز بشكل كبير القاعدة. في هذه المرحلة يكون الفرد قادرًا على التحليل واختيار الطريقة الأكثر فاعلية والتعامل مع الضغوطات.

المرحلة 3. الإرهاق.

بعد استنفاد موارد الطاقة المتاحة بسبب تأثير عامل الضغط لفترة طويلة ، يشعر الشخص بالتعب الشديد والدمار والتعب. يتحد الشعور بالذنب ، وتظهر علامات متكررة لمرحلة القلق. ومع ذلك ، في هذه المرحلة ، يتم فقدان قدرة الجسم على إعادة التكيف ، ويصبح الشخص عاجزًا عن اتخاذ أي إجراء. تظهر اضطرابات ذات طبيعة عضوية ، وتنشأ حالات مرضية نفسية جسدية شديدة.

كل شخص تمت "برمجته" منذ الطفولة مع سيناريو شخصي خاص به للسلوك في موقف مرهق ، متكرر في التكرار ، شكل من مظاهر رد فعل الإجهاد. يعاني البعض من الضغوطات على أساس يومي بجرعات صغيرة ، والبعض الآخر نادرًا ما يعاني من الضيق ، ولكن في المدى الكامل للمظاهر المؤلمة. أيضًا ، يتميز كل شخص بالتركيز الفردي للعدوان في حالة من التوتر. يلوم المرء نفسه فقط ، ويطلق آليات تطور حالات الاكتئاب. يجد شخص آخر أسباب مشاكله في الأشخاص من حوله ويطرح ادعاءات لا أساس لها ، غالبًا في شكل عدواني للغاية ، ليصبح شخصًا خطيرًا اجتماعيًا.

الآليات النفسية للتوتر

ظهور الإجهاد العاطفي أثناء الإجهاد - رد فعل تكيفي للجسم، تظهر وتنمو نتيجة تفاعل الأنظمة والآليات الفسيولوجية جنبًا إلى جنب مع طرق الاستجابة النفسية.

تتضمن المجموعة الفسيولوجية لآليات الإجهاد:

• نظام تحت القشرةالذي ينشط عمل القشرة الدماغية.
• النظام الذاتي الودي، تحضير الجسم للتأثيرات غير المتوقعة للضغوط ، تكثيف نشاط القلب ، تحفيز إمداد الجلوكوز ؛
• المراكز الحركية تحت القشريةالسيطرة الفطرية الفطرية ، المحرك ، تقليد آليات التمثيل الإيمائي ؛
• أعضاء إفراز داخلي;
• عودة الآليات الواردة، ينقل النبضات العصبية من خلال المستقبلات البينية والمستقبلات من الأعضاء الداخلية والعضلات إلى مناطق الدماغ.

الآليات النفسية- التركيبات التي تم تشكيلها وتثبيتها على مستوى اللاوعي ، والتي تنشأ كاستجابة لتأثير عوامل الإجهاد. تم تصميم المخططات النفسية لحماية النفس البشرية من الآثار السلبية للضغوط. ليست كل هذه الآليات غير ضارة ، فهي غالبًا لا تسمح بتقييم الحدث بشكل صحيح ، وغالبًا ما تضر بالنشاط الاجتماعي للفرد.

تتضمن مخططات الدفاع النفسي سبع آليات:

• إخماد.الآلية الرئيسية ، والغرض منها إزالة الرغبات الموجودة من الوعي في حالة استحالة إشباعها. يمكن أن يكون قمع الأحاسيس والذكريات جزئيًا أو كاملًا ، ونتيجة لذلك ينسى الشخص الأحداث الماضية تدريجيًا. غالبًا ما يكون مصدرًا لمشاكل جديدة (على سبيل المثال: شخص ينسى الوعود السابقة). غالبًا ما يصبح سببًا للأمراض الجسدية (الصداع ، أمراض القلب ، أمراض الأورام).
• النفي.ينكر الفرد حقيقة إنجاز أي حدث ، "يترك" في الخيال. في كثير من الأحيان لا يلاحظ الشخص تناقضات في أحكامه وأفعاله ، لذلك غالبًا ما ينظر إليه من قبل الآخرين على أنه شخص تافه وغير مسؤول وغير لائق.
• ترشيد.طريقة لتبرير الذات ، وهي إنشاء حجج أخلاقية مفترضة منطقية لشرح وتبرير السلوك غير المقبول من قبل المجتمع ، مما يؤدي إلى ظهور رغبات المرء وأفكاره.
• انعكاس.الاستبدال الواعي للأفكار والأحاسيس الحقيقية ، نفذت بالفعل أفعالًا معاكسة تمامًا.
• تنبؤ.ينسب الفرد إلى الآخرين صفاته السلبية والأفكار السلبية والمشاعر غير الصحية للآخرين. إنها آلية لتبرير الذات.
• عازلة.أخطر مخطط الاستجابة. يفصل الإنسان عنصرًا مهددًا ، وضعًا خطيرًا عن شخصيته ككل. يمكن أن يؤدي إلى انقسام الشخصية ، مما يؤدي إلى تطور مرض انفصام الشخصية.
• تراجع.يعود الموضوع إلى طرق بدائية للاستجابة للضغوط.

هناك تصنيف آخر لأنواع آليات الحماية ، مقسمة إلى مجموعتين.

المجموعة 1. مخططات انتهاك استقبال المعلومات

• الحماية الإدراكية
• الازدحام
• إخماد؛
• النفي.

المجموعة 2. مخططات انتهاك معالجة المعلومات

• تنبؤ؛
• تفكير [عامة]
• عزل؛
• إعادة تقويم (عقلانية ، رد فعل دفاعي ، كفارة ، وهم).

عوامل الإجهاد

تتأثر مستويات الإجهاد بالعديد من العوامل المختلفة ، بما في ذلك:

• أهمية الضغوطات للفرد ،
• السمات الخلقية لنشاط الجهاز العصبي ،
• النمط الموروث من الاستجابة للأحداث المجهدة ،
• ميزات النمو
• وجود أمراض جسدية أو عقلية مزمنة ، مرض حديث ،
• تجربة سيئة في مواقف مماثلة سابقة ،
• امتلاك مواقف أخلاقية
• عتبة تحمل الإجهاد
• احترام الذات ، وجودة تصور الذات كشخص ،
• الآمال والتوقعات الحالية - اليقين أو عدم اليقين.

أسباب التوتر

السبب الأكثر شيوعًا للتوتر هو التناقض الذي نشأ بين الواقع وأفكار الفرد حول الواقع. يمكن أن تحدث ردود فعل الإجهاد تحت تأثير العوامل الحقيقية والأحداث التي لا توجد إلا في الخيال. لا تؤدي الأحداث السلبية فقط إلى تطور حالة مرهقة ، بل تؤدي أيضًا إلى تغييرات إيجابية في حياة الفرد.

بحث من قبل العلماء الأمريكيين توماس هولمزو ريتشارد رايجعل من الممكن تشكيل جدول لعوامل الإجهاد التي يكون لها في معظم الحالات أقوى تأثير على الشخص وتحفز آليات الإجهاد (مقياس شدة الإجهاد). من بين الأحداث المهمة للناس:

• وفاة قريب مقرب
• الطلاق
• فراق مع أحد أفراد أسرته
• السجن
• مرض خطير
• فقدان الوظيفة
• تغيير في الموقف الاجتماعي
• تدهور الوضع المالي
• ديون كبيرة
• عدم القدرة على سداد القروض
• مرض الأقارب المقربين
• مشاكل مع القانون
• التقاعد
• زواج
• حمل
• مشاكل جنسية
• وصول فرد جديد من العائلة
• تغيير وظيفة
• تدهور العلاقات الأسرية
• الإنجاز الفردي المتميز
• بداية أو نهاية التدريب
• تغيير محل الاقامة
• مشاكل مع الإدارة
• أجواء الفريق غير المواتية
• تغيير جدول العمل والراحة
• تغيير العادات الشخصية
• تغيير سلوك الأكل
• تغيير ظروف العمل
• عطلة
• العطل

تميل عوامل الإجهاد إلى التراكم. بدون اتخاذ خطوات فعالة ، وبعد دفع مشاعره إلى الداخل ، وتركه بمفرده مع مشاكله ، يتعرض الشخص لخطر فقدان الاتصال بـ "أنا" الخاصة به ، وبالتالي فقد الاتصال بالآخرين.

الأعراض النفسية للتوتر

مظاهر التوتر- فردية بحتة ، ولكن كل العلامات توحدها لونها السلبي ، وإدراكها المؤلم والمؤلم من قبل الفرد. تختلف الأعراض تبعًا لمرحلة الإجهاد التي يمر بها الشخص وما هي آليات الدفاع المتضمنة. تشمل الأعراض الرئيسية للتوتر ما يلي:

• بلا سبب؛
• الشعور بالتوتر الداخلي
• المزاج القصير والعصبية والتهيج والعدوانية.
• رد فعل مفرط غير كافٍ لأدنى منبه ؛
• عدم القدرة على التحكم في أفكارك وعواطفك ، والتحكم في أفعالك ؛
• انخفاض التركيز وصعوبة في تذكر واستنساخ المعلومات ؛
• فترات من المزاج الكئيب.
• دولة مضطهدة ، مكتئبة ؛
• قلة الاهتمام بالأنشطة المعتادة ، حالة اللامبالاة ؛
• عدم القدرة على الاستمتاع بالأحداث السارة ؛
• الشعور المستمر بعدم الرضا.
• النزوات والمطالب المفرطة على الآخرين ؛
• شعور شخصي بالاحتقان ، وعدم مرور التعب ؛
• انخفاض الأداء وعدم القدرة على أداء الواجبات المعتادة ؛
• - الانفصال عن "أنا" المرء ؛
• - شعور خادع العالم المحيط ؛
• تغييرات في سلوك الأكل: قلة الشهية أو الإفراط في تناول الطعام.
• اضطرابات النوم: الأرق ، والنهوض المبكر ، والنوم المتقطع.
• تغيير السلوك وتقليل التواصل الاجتماعي.

نتيجة للتعرض للضغوط ، يحاول الفرد في كثير من الأحيان أن يستبدل بشكل مصطنع المشاعر السلبية التي تعاني منها العوامل الخارجية "اللطيفة": يبدأ في تعاطي الكحول أو المخدرات ، ويصبح مقامرًا ، ويغير سلوكه الجنسي ، ويبدأ في الإفراط في تناول الطعام ، ويرتكب مخاطرة ، ومندفع أجراءات.

علاج الإجهاد

في المواقف التي تسبب حالة من التوتر ، يجب على كل شخص أن يسعى للخروج من الوضع الذي تم إنشاؤه كفائز ، والتغلب على العقبات بشجاعة ، مع احترام الذات وبدون عواقب سلبية على الصحة. بعد كل شيء ، كل معركة جديدة مع الضغوطات هي خطوة أخرى على الطريق الشائك لتطوير الذات وتحسين الذات.

العلاج الطبي لحالات الإجهاد

يتم اختيار برنامج العلاج الدوائي الشامل على أساس فردي ، مع مراعاة مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك:

• الأعراض السائدة ، قوة وتواتر مظاهرها ؛
• مرحلة الإجهاد وشدته.
• عمر المريض
• الحالة الصحية الجسدية والعقلية للمريض ؛
• الخصائص الشخصية للشخصية ، وطريقة الاستجابة لتأثير الضغوطات ، وعتبة الحساسية الفردية ؛
• تاريخ من الأمراض العقلية والظروف الحدودية.
• التفضيلات الفردية والإمكانيات المادية للمريض ؛
• تلقى استجابة علاجية للأدوية المستخدمة سابقًا ؛
• تحمل العوامل الدوائية وآثارها الجانبية ؛
• الأدوية المأخوذة.

المعيار الرئيسي لوصف العلاج هو الأعراض. للتخلص من ظروف الإجهاد ، استخدم:

• المهدئات.
• حاصرات بيتا
• أحماض أمينية؛
• المهدئات العشبية ، البروميدات.
• مضادات الذهان.
• مضادات الاكتئاب.
• حبوب منومة؛
• مجمعات الفيتامينات والمعادن.

إذا كانت علامات القلق تهيمن على المريض (خوف غير عقلاني ، إثارة مفرطة ، قلق بدون سبب) ، يتم إجراء دورة قصيرة من العلاج بالعقاقير النفسية لتخفيف الأعراض. استعمال المهدئاتسلسلة البنزوديازيبين (على سبيل المثال: الديازيبام) أو أكثر تجنيبًا مزيلات القلقمجموعات أخرى (على سبيل المثال: تبنول).

تحكم بسرعة وقلل من مظاهر الخوف الجسدية المؤلمة حاصرات بيتا، الذي يهدف إلى منع إفراز الأدرينالين في الدم وخفض ضغط الدم (على سبيل المثال: أنابريلين).

في التغلب على الإجهاد العاطفي ، والحد من العصبية والتهيج ، يتم إعطاء استجابة علاجية جيدة من خلال الأدوية غير الضارة نسبيًا التي تحتوي على حمض أمينو أسيتيك(على سبيل المثال: جلايسين).

مع مظاهر القلق الخفيفة ، يتم وصف دورة طويلة (شهر واحد على الأقل) أدوية المهدئات "الخضراء"مصنوعة من حشيشة الهر ، النعناع ، بلسم الليمون ، الأم (على سبيل المثال: بيرسن). في بعض الحالات ، يتم استخدام الأدوية - البروميدات ، التي لها إمكانات مهدئة كبيرة (على سبيل المثال: أدونيس-برومين).

إذا كانت هناك إجراءات استحواذية "وقائية" في صورة المرض ، يوصى باتخاذها مضادات الذهان- الأدوية التي يمكن أن تقضي على الحالات العقلية الشديدة (على سبيل المثال: هالوبيريدول).

مع غلبة مظاهر الاكتئاب (اللامبالاة ، الاكتئاب ، المزاج الكئيب) ، استخدم مضادات الاكتئابمجموعات مختلفة. مع شكل خفيف من المزاج الاكتئابي ، يتم وصف دورة طويلة (أكثر من شهر) من العلاجات العشبية. لذلك ، فإن التأثير المضاد للاكتئاب سيوفر مستحضرات تعتمد على نبتة سانت جون (على سبيل المثال: Deprim). في الحالات الأكثر خطورة وخطورة ، يتم استخدام مضادات الاكتئاب النفسية من مجموعات مختلفة. سهل الاستخدام ، لا يؤدي إلى جرعة زائدة وتظهر نتيجة عالية مثبطات امتصاص السيروتونين الانتقائية - SSRIs (على سبيل المثال: فلوكستين). أحدث جيل من الأدوية ، مضادات الاكتئاب الميلاتونية (الممثل الوحيد لهذه الفئة: أغوميلاتين) ، قادرة على القضاء على أعراض الاكتئاب وتقليل القلق.

إذا لاحظ المريض تغييرًا في وضع وجودة النوم (الأرق ، الاستيقاظ المبكر ، النوم المتقطع ، الكوابيس) ، يتم تحديد موعد حبوب منومة, كل من الأصل النباتي وأدوية البنزوديازيبين المُصنَّعة (على سبيل المثال: nitrazepam) أو أحدث المجموعات الكيميائية (على سبيل المثال: zopiclone). لقد فقد استخدام الباربيتورات كمنومات اليوم أهميتها.

دور مهم في التغلب على الظروف المجهدة هو تجديد النقص في الجسم. الفيتامينات و المعادن. في حالات الإجهاد العاطفي ، يوصى بتناول فيتامينات ب (على سبيل المثال: نيوروفيتان) ، أو مكملات المغنيسيوم (على سبيل المثال: Magne B6) أو مجمعات متعددة الأنشطة (على سبيل المثال: Vitrum).

تقنيات العلاج النفسي للتغلب على التوتر

العلاج النفسي لحالات الإجهاد- التقنيات التي تم تطويرها لتوفير تأثير علاجي مفيد على المجال النفسي والعاطفي للنشاط ، والذي يرتبط ارتباطًا مباشرًا بعمل جسم الإنسان ككل ويؤثر عليه. غالبًا ما تكون المساعدة في العلاج النفسي هي الفرصة الفريدة الوحيدة التي تسمح للشخص الذي يمر بحالة من الإجهاد بالتغلب على المشاكل القائمة وتصحيح الأفكار الخاطئة والتخلص من القلق والاكتئاب دون عواقب سلبية.

يستخدم العلاج النفسي الحديث أكثر من 300 طريقة مختلفة ، من بين أكثر الطرق شيوعًا وشعبية وفعالية:

• ديناميكية نفسية.
• السلوكي المعرفي؛
• وجودي
• إنساني.

الاتجاه 1. النهج النفسي الديناميكي

استنادًا إلى منهجية التحليل النفسي ، كان مؤسسها العالم الموهوب الشهير سيغموند فرويد. سمة العلاج: نقل المريض إلى منطقة الوعي (الإدراك) للذكريات المكبوتة في مجال اللاوعي ، والمشاعر والأحاسيس المختبرة. الأساليب المستخدمة: دراسة وتقييم الأحلام ، سلسلة ارتباطية مجانية ، دراسة سمات نسيان المعلومات.

الاتجاه 2. العلاج المعرفي السلوكي

جوهر هذه الطريقة هو إعلام وتعليم الفرد المهارات التكيفية اللازمة في المواقف الصعبة عاطفيا. يطور الشخص ويحافظ على نموذج جديد للتفكير يسمح له بالتقييم بشكل صحيح والتصرف بشكل مناسب عند مواجهة العوامل المسببة للتوتر. في المواقف العصيبة المصطنعة ، فإن المريض ، بعد أن عانى من حالة قريبة من الخوف من الذعر ، يقلل بشكل ملحوظ من عتبة الحساسية للعوامل السلبية التي تزعجه.

الاتجاه 3. النهج الوجودي

يتمثل جوهر العلاج وفقًا لهذه التقنية في التركيز على الصعوبات الحالية ، ومراجعة المريض لنظام القيم ، وإدراك الأهمية الشخصية ، وتكوين احترام الذات واحترام الذات الحقيقي. خلال الجلسات ، يتعلم الشخص طرق التفاعل المتناغم مع العالم الخارجي ، ويطور الاستقلال والوعي بالتفكير ، ويكتسب مهارات سلوكية جديدة.

الاتجاه 4. النهج الإنساني

تعتمد هذه الطريقة على الافتراض: يتمتع الشخص بقدرات وفرص غير محدودة للتغلب على المشاكل في وجود حافز كبير واحترام كافٍ للذات. يهدف عمل الطبيب مع المريض إلى تحرير الوعي البشري والتحرر من التردد وعدم اليقين والتخلص من الخوف من الهزيمة. يتعلم العميل أن يدرك ويحلل بالفعل أسباب الصعوبات الحالية ، لتطوير خيارات صحيحة وآمنة للتغلب على المشاكل.

كيف تتغلب على آثار التوتر بنفسك؟

إنها طبيعة بشرية تريد التخلص من الألم والتوتر والقلق. ومع ذلك ، فإن هذه القدرة على الشعور بعدم الراحة ، بشكل غريب بما فيه الكفاية ، هي واحدة من هدايا الطبيعة القيمة. حالة الإجهاد هي ظاهرة تهدف إلى تحذير الفرد من تهديد سلامة الكائن الحي ونشاطه الحيوي. إنها آلية تشغيل مثالية تنشط ردود الفعل الطبيعية للمقاومة أو التهرب أو التراجع أو الهروب ، والتي لا غنى عنها في المعركة مع بيئة معادية سلبية. الأحاسيس غير السارة المصاحبة لحالة التوتر تحشد الموارد الخفية وتشجع الجهد والتغيير والقرارات الصعبة.

يحتاج كل شخص إلى تعلم كيفية إدارة التوتر بشكل فعال وعقلاني. إذا كان الحدث الذي تسبب في الإجهاد يعتمد على النشاط الفردي (على سبيل المثال: الضغط العاطفي بسبب عبء العمل المفرط في المجال المهني) ، يجب تركيز الجهود على تطوير وتحليل الخيارات لتغيير الوضع الحالي. في حالة حدوث موقف صعب عاطفياً بسبب عوامل خارجية خارجة عن سيطرة وإدارة الفرد (على سبيل المثال: وفاة أحد الزوجين) ، من الضروري قبول هذه الحقيقة السلبية ، والتصالح مع وجودها ، وتغيير التصور والموقف تجاه هذا الحدث.

طرق فعالة لتخفيف الضغط النفسي والضغط النفسي

طريقة 1أطلق العواطف

تم تصميم تقنيات التنفس الخاصة لتخفيف التوتر المتراكم والتخلص من المشاعر السلبية. نقوم بحركات نشطة (تأرجح) بأيدينا ، ثم نغمض أعيننا. نأخذ نفسًا عميقًا بطيئًا من خلال الأنف ، ونحبس أنفاسنا لمدة 5 ثوانٍ ، ونزفر ببطء من خلال الفم. نقوم بتنفيذ 10-15 نهج. نحاول استرخاء العضلات قدر الإمكان. نحن نركز على الأحاسيس التي تنشأ.

الطريقة الثانيةنكشف الروح

في الوقاية والتغلب على الظروف المجهدة ، يتم تعيين دور لا يقدر بثمن للدعم العاطفي من الخارج والتواصل الودي. اللحظات الإشكالية ، التي يتم إخبارها بصراحة وحرية لمن تحب ، تفقد أهميتها العالمية ولم يعد يُنظر إليها على أنها كارثية. يسمح التواصل الودي مع الأشخاص المتفائلين للشخص بصياغة والتعبير عن العوامل المزعجة بصوت عالٍ ، والتخلص من المشاعر السلبية ، والحصول على دفعة من الطاقة الحيوية ، ووضع استراتيجية للتغلب على المشاكل.

الطريقة الثالثةنضع مخاوفنا على الورق

طريقة فعالة بنفس القدر للتعامل مع الضغط العاطفي هي الاحتفاظ بمذكرات شخصية. تصبح الأفكار والرغبات الموضوعة على الورق أكثر اتساقًا ومنطقية. إن إصلاح المشاعر السلبية في الكتابة ينقلها من منطقة اللاوعي إلى المجال الذي يتحكم فيه الوعي وتتحكم فيه إرادة الفرد. بعد هذا التسجيل ، يُنظر إلى الأحداث المجهدة على أنها أقل حجمًا ، ويتم التعرف على وجود المشكلات والاعتراف بها. مع القراءة اللاحقة للوحي ، يصبح من الممكن تحليل موقف صعب كما لو كان من الخارج ، وتظهر طرق جديدة للتغلب عليه ، ويتم تشكيل حافز لحلها. يتحكم الشخص في حالتهم ويبدأ ، بقبول الماضي والعيش في الحاضر ، في بذل الجهود من أجل الرفاهية في المستقبل.

الطريقة الرابعةرسم خرائط الضغوطات الخاصة بك

كما يقولون ، من أجل هزيمة العدو ، عليك أن تعرفه عن طريق البصر. من أجل التعامل مع المشاعر السلبية التي تظهر بعد ساعة من التعرض للضغوط ، من الضروري تحديد واستكشاف الأحداث المحددة التي يمكن أن "تزعج".

كوننا وحدنا في صمت ، فإننا نركز ونحاول تركيز انتباهنا قدر الإمكان. نختار للتحليل ما لا يقل عن 12 جانبًا متعلقًا بمختلف مجالات الحياة (على سبيل المثال: الصحة ، والعلاقات الأسرية ، والنجاحات والفشل في الأنشطة المهنية ، والوضع المالي ، والعلاقات مع الأصدقاء). بعد ذلك ، في كل جانب من الجوانب المحددة ، نسلط الضوء على المواقف التي تمثل صعوبة كبيرة ، وتحرم ضبط النفس وضبط النفس. نكتبها بترتيب الأهمية (شدة الاستجابة ، المدة الزمنية للتجارب ، عمق الإدراك العاطفي ، الأعراض السلبية الناشئة) من أصغر فئة سلبية إلى العامل الأكثر صدمة. بعد تحديد كعب أخيل ، نقوم بعمل قائمة من "الحجج" لكل عنصر: نقوم بتطوير خيارات لحل المشاكل المحتملة.

الطريقة الخامسةتحويل التجارب العاطفية إلى طاقة الحياة

طريقة رائعة للتخلص من مظاهر التوتر غير السارة هي أداء أي نشاط بدني بشكل مكثف. يمكن أن يكون: دروسًا في صالة الألعاب الرياضية ، أو المشي لمسافات طويلة ، أو السباحة في المسبح ، أو الركض في الصباح ، أو العمل في الحديقة. التمارين الجسدية القوية تشتت الانتباه عن الأحداث السلبية ، وتوجه الأفكار في اتجاه إيجابي ، وتعطي المشاعر الإيجابية وتشحن بالطاقة الحيوية. يعد الجري طريقة طبيعية مثالية "للهروب" من التوتر: الشعور بالتعب الجسدي اللطيف ، ولا يوجد مكان وقوة للبكاء على حزنك.

الطريقة 6إراقة المشاعر في الإبداع

مساعد مخلص في مكافحة الإجهاد النفسي - نشاط إبداعي ، صوتي ، موسيقى ، دروس رقص. من خلال خلق شيء جميل ، لا يتخلص الشخص من المشاعر السلبية فحسب ، بل يستخدم أيضًا الإمكانات الخفية ، ويطور قدراته ، ويزيد بشكل كبير من احترام الذات. تؤثر الموسيقى بشكل مباشر على الحالة العاطفية ، حيث تنتقل إلى عالم الأحاسيس الأصلية الحية: فهي تجعلك تبكي وتضحك وتحزن وتفرح. من خلال الموسيقى ، يتغير تصور المرء لـ "أنا" والآخرين ، ويظهر العالم الحقيقي في تنوعه ، وتضيع أهمية مخاوف المرء "الثانوية". من خلال الرقص ، يمكنك التعبير عن مشاعرك ، والنجاة من السلبية ، والظهور أمام الضوء بكل جمالك الداخلي.

الطريقة 7رفع مستوى المعرفة النفسية

عامل مهم للتغلب بنجاح على الإجهاد هو قاعدة المعرفة الحالية: كاملة ، منظمة ، متنوعة. في تكوين المناعة ضد الإجهاد ، تلعب العمليات المعرفية التي تحدث في الشخص دورًا مهمًا ، والتي تحدد مهارات التوجيه في البيئة ، ومنطق الإجراءات ، وموضوعية الأحكام ، ومستوى الملاحظة. مهما كانت الطبيعة السخية أو الضئيلة التي وهبت الشخص المواهب ، فإن الشخص مسؤول فقط عن استخدام قدراته العقلية ، ويجب ألا يتوقف عن طريق تطوره.

الطريقة 8تغيير نظام المعتقدات

يحتل نظام المعتقدات الفردية مكانة خاصة في إدراك عوامل التوتر. الشخص الذي يعتبر العالم من حوله مصدرًا للمخاطر والتهديدات والمشكلات ، يتفاعل مع الضغوطات بمشاعر سلبية قوية ، والتي غالبًا ما تؤدي إلى تشويش سلوكه. في كثير من الأحيان ، تثير العواقب الوخيمة للضغط النفسي نتائج التناقض بين التعقيد الحقيقي للموقف وتقييمه الذاتي من قبل الفرد. إن الإدراك الكافي والواقعي للعالم ، حيث يتعايش الازدهار والمتاعب ، والاعتراف بأن العالم غير كامل وليس عادلاً دائمًا ، والسعي لتحقيق الانسجام والتفاؤل والامتنان لكل لحظة إيجابية يساعد على عدم أخذ المشاكل على محمل الجد.

الطريقة 9زيادة أهميتنا

يتميز الشخص الذي يتفاعل مع أي ضغوط بمشاعر عنيفة بعدم الثقة في قدراته والشعور بالدونية. بسبب تدني أو تدني احترام الذات ، يكون لدى الشخص حد أدنى من المطالبات ويأخذ "منصب معيد التأمين" في الحياة. تساعد التمارين البسيطة - التأكيدات (العبارات الإيجابية حول شخصيتك ، التي يتم التحدث بها بصوت عالٍ) على زيادة وتشكيل تقدير كافٍ للذات.

الطريقة 10القيام بمهمة صعبة

من الأساليب الممتازة للتحكم العاطفي التركيز القوي على المهمة التي تقوم بها ، مما يسمح لك بإلهاء نفسك والتغلب على الضغوطات الظرفية.

من المجالات التي تجلب الرضا والفرح ، نختار فئة واحدة صعبة. وضعنا لأنفسنا هدفًا واضحًا ، وحددنا مواعيد نهائية محددة لإحياء الفكرة (على سبيل المثال: تعلم الفرنسية في ستة أشهر ، وتصميم نموذج لطائرة هليكوبتر ، وقهر قمة جبل).

ختاماً:يمكن لكل شخص التغلب على التوتر والتحكم في موقف صعب إذا بدأ في التركيز على المشكلة المطروحة ، وليس على الإجراءات الوقائية عاطفياً. يؤدي الامتلاك الفعال لوعي الفرد إلى نتائج إيجابية بشكل استثنائي ، ويمنح الفرد إحساسًا بالهيمنة على الضغوطات ، ويقوي الشعور بقيمة الذات ، ويزيد من تقييم قدرات الفرد ، ويزيد من فرصة اكتشاف الفرص.

لا يوجد مصطلح نفسي آخر أصبح راسخًا في حياتنا مثل الإجهاد.

ضغط عصبىيسمونها مشكلة القرن العشرين ، والتي انتقلت بسلاسة إلى القرن الحادي والعشرين. بسبب قلقهم على صحة مرؤوسيهم ، سارع أصحاب الشركات الأمريكية لمحاربة التوتر. تقدم شركة Cigna Corporation أخذ قسط من الراحة خلال يوم العمل ، حيث يستمع الموظفون خلالها إلى الموسيقى والرقص وممارسة التمارين. ويمكن لعمال ليبشولتز ، وليفين ، وغراي الذين يجهدون العمل فوق طاقتهم أن يلعبوا لعبة رمي السهام أو الجولف المصغر أو تدوير الهولا هوب في المكتب مباشرة.

وفقًا لبعض الخبراء الغربيين ، فإن ما يصل إلى 70٪ من الأمراض مرتبطة بالإجهاد العاطفي. في أوروبا ، يموت أكثر من مليون شخص كل عام بسبب الاضطرابات المرتبطة بالإجهاد في نظام القلب والأوعية الدموية.
وفقًا لـ VTsIOM ، يعاني ثلثا سكان موسكو باستمرار من حالة من التوتر ، وثلث سكان البلاد في حالة إجهاد شديد ، مما لا يقلل من قدرة الشخص على العمل فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى أمراض خطيرة.

لقد جربها الجميع ، وسمع عنها الجميع ، لكن لا أحد تقريبًا يتحمل عناء معرفة ماهية الإجهاد. تصبح العديد من الكلمات عصرية عندما يؤدي البحث العلمي إلى ظهور مفهوم جديد يؤثر على السلوك اليومي أو طريقة تفكيرنا في القضايا الأساسية للحياة. هناك الكثير من الحديث هذه الأيام عن الإجهاد المرتبط بالأنشطة الإدارية أو التجارية ، أو التلوث البيئي ، أو التقاعد ، أو الإجهاد البدني ، أو المشكلات العائلية ، أو وفاة أحد الأقارب. لكن هل تساءلت يومًا ما هو الضغط؟

لكلمة "إجهاد" ، مثل "نجاح" و "فشل" و "سعادة" ، معاني مختلفة لأناس مختلفين ، لأننا جميعًا مختلفون ، ولكل منا خبراته الحياتية وقيمه الخاصة. لذلك ، من الصعب جدًا تحديد الإجهاد ، على الرغم من أنه أصبح جزءًا من حديثنا اليومي. أليس "الإجهاد" مجرد مرادف لكلمة "ضيق" *؟ ما هو ، الجهد ، الإرهاق ، الألم ، الخوف ، الحاجة إلى التركيز ، إذلال اللوم العام ، أو فقدان الدم ، أو حتى النجاح الهائل غير المتوقع الذي أدى إلى كسر أسلوب الحياة كله؟ الجواب على هذا السؤال هو نعم ولا. لهذا السبب من الصعب تحديد التوتر. يمكن لأي من هذه الحالات أن تسبب ضغوطًا ، لكن لا يمكن تمييز أي منها وقولها: هذا إجهاد ، لأن هذا المصطلح ينطبق بالتساوي على جميع الآخرين.

أول تعريف للتوتر قدمه عالم وظائف الأعضاء الكندي هانز سيلي ، والذي وفقًا له ، الإجهاد هو كل ما يؤدي إلى شيخوخة الجسم السريعة أو يسبب المرض.
يعرّف R.M. Granovskaya الإجهاد بأنه مجموعة من ردود الفعل النمطية وغير المحددة للتطور والمبرمجة للجسد والتي تعده للنشاط البدني ، أي للمقاومة أو القتال أو الهروب. لا تؤدي التأثيرات الضعيفة إلى الإجهاد ، فهي تحدث فقط عندما يتجاوز تأثير الإجهاد القدرات التكيفية المعتادة للشخص.

/* محنة(إنجليزي) - الحزن ، المحنة ، الضيق ، الإرهاق ، الحاجة ؛ ضغط عصبى(هندسة) - ضغط ، ضغط ، توتر /

يقدم المعجم الموسوعي التفسير التالي: "مجموعة التفاعلات الفسيولوجية الوقائية التي تحدث في جسم الحيوان والإنسان استجابة لتأثير العوامل المعاكسة المختلفة".

في علم وممارسة علم النفس الحديث ، أصبح التمييز بين مفهومي "الإجهاد الفسيولوجي" و "الإجهاد النفسي" ، الذي قدمه باحث الإجهاد الشهير ريتشارد لازاروس ، راسخًا.

1. الإجهاد الفسيولوجي(استنادًا إلى مفهوم "متلازمة التكيف العامة" بواسطة G. Selye) - حالة يتم التعبير عنها في حيوان وشخص على المستوى الفسيولوجي تحت تأثير عوامل الإجهاد مثل النشاط البدني المفرط ، وارتفاع درجة الحرارة أو انخفاضها ، والمنبهات المؤلمة ، صعوبات في التنفس ، إلخ.

وفقًا لـ G. Selye ، فإن "متلازمة التكيف" تشمل 3 مراحل:

القلق،
مقاومة،
التكيف أو الإرهاق.

2. الإجهاد النفسي- حالة من الإجهاد النفسي الشديد للغاية ، والتي يمكن أن يكون لها تأثير قوي وسلبي على الحالة والسلوك والنشاط البشري تحت تأثير عوامل الإجهاد المختلفة (زيادة المعلومات ، حالات الاستياء ، التهديدات ، عدم اليقين ، إلخ).

هناك عدد كبير نسبيًا من المفاهيم ونماذج الإجهاد ، بين الباحثين المحليين والأجانب:

- النظرية المعرفية للضغط النفسي لـ R. Lazarus ، والتي تقوم على موقف اعتبار الإجهاد من وجهات نظر ذاتية من خلال منظور العمليات المعرفية ؛

- مفاهيم الإجهاد المهني (A.N. Zankovsky ، T. Soh ، W. Schorpflug ، إلخ) ،

- النظريات السوسيو-سيكولوجية للتوتر (مفاهيم: د. ميكانيك ، ر. داريندور ، ب. ب. دارينويند ، إلخ) وغيرها الكثير.

تعكس الأمثلة على المفاهيم المذكورة أعلاه الاتجاه في علم النفس والممارسة لتمييز مفهوم "الإجهاد النفسي" إلى أنواع مختلفة من التصنيفات اعتمادًا على مجال المعرفة النفسية. يعتبر أحد خيارات هذا التصنيف:

– الضغط النفسي بين الأشخاص- يتميز بتقييم شخصي للتفاعل بين الأشخاص ، ووجود صراعات أو تهديدها ؛

– ضغوط مهنية أو تنظيمية- مرتبطة بالتعقيد والخطر ومسؤولية أداء مهام العمل والانتهاكات في المنظمة وظروف العمل ؛

- ضغوط نفسية اجتماعية أو اجتماعية- المرتبطة بالمشاكل الاجتماعية والاقتصادية والاجتماعية والبطالة والعادات السيئة (الكحول والمخدرات) والصراعات والحروب الوطنية أو الإقليمية ؛

- ضغوط نفسية عائلية- يشمل جميع الصعوبات في الحفاظ على الأسرة - المشاكل الزوجية ، والتفاعل مع الأطفال ، والأقارب ، وما إلى ذلك ؛

– ضغوط نفسية داخل الشخصية- يعكس "الصراع الأول" ، المطالبات غير المحققة ، الاحتياجات ، الوجود بلا هدف ؛

- ضغوط نفسية بيئية- يحدث بسبب التأثيرات البيئية المعاكسة - الظروف المناخية القاسية وظروف المعيشة المزدحمة وما شابه.

تعكس جميع التعريفات الخاصة بهذا التصنيف (الأمر نفسه ينطبق على التصنيفات الأخرى) اعتماد اسم نوع الضغط على العوامل المهيمنة التي تسببه. ومع ذلك ، فإن أي نوع من أنواع الضغط النفسي يشمل:

العوامل المشتركة (سمة من سمات جميع أنواع الإجهاد) ،

عوامل محددة (مميزة فقط لهذا النوع من الإجهاد) ،

العوامل الخارجية أو الموضوعية ، والتي بموجبها توجد شروط ثابتة بشكل موضوعي لحدوث الإجهاد (الحد الزمني ، وكمية كبيرة من عبء العمل ، وما إلى ذلك) ،

العوامل الذاتية والشخصية ، والتي ترجع إلى حد كبير إلى الخصائص الفردية للشخص (عدم كفاية احترام الذات ، والخصائص التحفيزية ، والمزاج ، والمستويات العالية من التوتر الشخصي ، والقلق ، والعدوانية ، وغيرها).

يرتبط التوتر بالتجارب الإيجابية والسلبية. يكون مستوى الإجهاد الفسيولوجي في أدنى مستوياته في لحظات اللامبالاة ، ولكنه لا يصل أبدًا إلى الصفر (وهذا يعني الموت). الاستثارة العاطفية اللطيفة وغير السارة مصحوبة بزيادة في الإجهاد الفسيولوجي (ولكن ليس بالضرورة الضيق).

الإجهاد المدمر ، أو الضيق (الضيق) ، الذي يدمر السلوك ، هو مصدر العديد من التجارب والأمراض غير السارة. إن محاربة مظاهرها الخارجية ليست عديمة الجدوى فحسب ، بل إنها ضارة أيضًا. يجب منع الضيق أو العلاج إذا كان الشخص في محنة بالفعل.

أهم أعراض الضيق: 1. الهاء
2. فرط الاستثارة
3. التعب المستمر
4. فقدان روح الدعابة
5. زيادة حادة في عدد السجائر التي يتم تدخينها مع إدمان المشروبات الكحولية في نفس الوقت
6. قلة النوم والشهية
7. ضعف الذاكرة
8. ممكن احيانا ما يسمى بآلام "نفسية جسدية" في الرأس والظهر والمعدة
9. الغياب التام لمصادر الفرح.

إذا لاحظت واحدة على الأقل من العلامات المدرجة أو أي مجموعة منها ، فقد حان الوقت للتدخل في حياتك - فكر بهدوء ، وناقش الموقف (ويفضل أن يكون ذلك مع أحد أفراد أسرتك) ، وحاول اكتشاف الأسباب والقضاء عليها. تسبب في الإجهاد النفسي الجسدي.

الإجهاد(مرادف لعامل الإجهاد ، حالة الإجهاد) - حافز طارئ أو مرضي أو تأثير ضار مهم من حيث القوة والمدة ، مما يسبب الإجهاد. يصبح المنبه ضغوطًا إما بسبب المعنى المنسوب إليه من قبل الشخص (التفسير المعرفي) ، أو من خلال آليات الدماغ الحسية السفلية ، من خلال آليات الهضم والتمثيل الغذائي.

هناك تصنيفات مختلفة للضغوط. في الشكل الأكثر عمومية ، هناك: 1. الضغوطات الفسيولوجية(الألم الشديد والضوضاء ، والتعرض لدرجات حرارة شديدة ، وتناول عدد من الأدوية ، مثل الكافيين ، وما إلى ذلك) ؛

2. الضغوطات النفسية(زيادة المعلومات ، المنافسة ، تهديد الوضع الاجتماعي ، احترام الذات ، الدائرة الداخلية ، إلخ) ؛

3. الضغوطات الاجتماعية(التغيرات في الحكومة ، والكوارث الطبيعية ، وسعر صرف الدولار ، والاختناقات المرورية ، وعادات الآخرين ، وما إلى ذلك).

من وجهة نظر الاستجابة للضغط ، لا يهم ما إذا كان الموقف الذي نواجهه لطيفًا أم غير سار. ما يهم هو شدة الحاجة إلى التعديل أو التكيف.

مثال:الأم ، التي أُبلغت بوفاة ابنها الوحيد ، تعاني من صدمة نفسية مروعة. إذا اتضح بعد عدة سنوات أن الرسالة كانت خاطئة ، ودخل الابن الغرفة فجأة دون أن يصاب بأذى ، فسوف تشعر بأكبر قدر من الفرح.

النتائج المحددة للحدثين - الحزن والفرح - مختلفة تمامًا ، بل متناقضة ، لكن تأثيرهما المجهد - المتطلبات غير المحددة للتكيف مع الوضع الجديد - قد يكون هو نفسه.

تصنيف آخر محتمل هو تقسيم الضغوطات إلى ثلاث مجموعات وفقًا لدرجة تأثيرنا عليها.

1. الضغوطات الخارجة عن سيطرتنا: هذا هو الجنس والعمر والطقس وبلد الإقامة والقوانين والنظام الضريبي ومستوى الأسعار المحدد في السوق والقوة الشرائية للسكان ، إلخ.

2. الضغوطات التي تسبب التوتر فقط بسبب تفسيرنا. تشمل الأمثلة القلق بشأن الأحداث المستقبلية غير المحتملة ("ماذا لو فشل التسليم؟") والمخاوف بشأن الأحداث الماضية التي لا يمكننا تغييرها.

3. الضغوطات التي يمكننا التأثير فيها بشكل مباشر: التفاعل مع شركاء الأعمال والمنافسين ، وأعمالك غير البناءة ، وقلة الوقت ، ونقص المهارة في تحديد الأهداف في الحياة والعمل. يمكن أن يشمل ذلك أيضًا المؤشرات الصحية ، وزيادة الوزن ، ومستويات ضغط الدم في المراحل الأولى من ارتفاع ضغط الدم ، وعوامل أخرى.

يمكن أن تكون الضغوطات حقيقية ومتخيلة. لا يتفاعل الشخص مع الخطر الجسدي الفعلي فحسب ، بل يتفاعل أيضًا مع التهديد أو التذكير به. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن الإنسان يتحمل الفشل والخسارة والحزن بسهولة أكبر ، فعندما تبدو له الأسباب خارجية بحتة ومستقلة عن أفعاله ، ويصعب عليه تجربة سلوكه الخاطئ نتيجة لذلك. نشأت حالة مؤلمة.

الضغط هو نوع من الرافعة التي تطلق آلية الضغط. علاوة على ذلك ، فإنه ليس بالضرورة عاملاً يؤثر على الجميع بالتساوي. الشيء الرئيسي هو التأثير الذي تحصل عليه.

مثال:لا يمكنك تحمل ذلك عندما يترك شخص ما القمامة على طاولة الطعام. يتفاعل الآخرون معه بشكل طبيعي تمامًا ، وتصر على النظافة والنظام. حسنًا ، لديك كل الحق في.

الأهداف هي معتقداتنا الداخلية وأفكارنا ومواقفنا وصورنا النمطية - تلك "الدواسة" ، بالضغط عليها ، يحقق عامل الضغط استجابة للضغط. يصنف إيان ماكديرموت وجوزيف أوكونور أهداف الإجهاد وفقًا للمستوى المنطقي الذي نشأت فيه:

1. البيئة

تلك العوامل التي تسبب لك التوتر في بيئتك. رحلة طويلة إلى العمل ، مكتب مزدحم وصاخب ، أجهزة منزلية لا تعمل ، شجار مع أحد أفراد أسرته. يمكن أن تكون وظيفتك مرهقة إذا كان لديك الكثير من المطالب ولم يكن لديك الموارد اللازمة لتلبيتها.

2. السلوك

يمكن أن تؤدي أفعالك إلى التوتر. ربما تغادر لحضور اجتماع في اللحظة الأخيرة والتوتر المستمر الذي يصاحبها ، أو الاضطرار إلى تلبية مطالب الناس في وقت لا تشعر فيه بالرغبة في القيام بذلك. قد تكون التغييرات الروتينية مرهقة.

3. القدرة

إذا كانت لديك القدرة على إثارة القلق في نفسك ، فقد طورت مهارة معينة. من شبه المؤكد أنه يمكنك بسهولة تخيل كيف يؤدي شيء ما إلى نتيجة غير مرضية. من المحتمل أنك تفعل ذلك من خلال إنتاج أفلام عقلية لكيفية حدوث الأخطاء ومن ثم تخيل العواقب الوخيمة. وهذه أيضًا مهارة معينة. إنه يوضح قدرتك على تصور الصور بوضوح كافٍ لإحداث تغييرات كيميائية كبيرة في جسمك. ربما ، هناك نقاط أخرى للتطبيق لهذه الموهبة. ماذا يحدث إذا استخدمت نفس الخيال الحي لتخيل ما سيحدث بعد 15 دقيقة من حل الحدث بشكل مرض ، ثم فكرت في كيفية تحقيق ذلك؟

4. المعتقدات والقيم

ربما لم تفكر في حقيقة أن المعتقدات والقيم يمكن أن تسبب ضغوطًا أو تكون موارد ضدها ، ولكن هذا مجال يمكن أن يكون للتغيير فيه تأثير كبير. نحمل معتقداتنا معنا ، لذلك سوف تسبب التوتر أينما كنا. كلما كانت معتقداتنا وتوقعاتنا أكثر صرامة ، زاد الضغط الذي نشعر به ، لأن العالم من حولنا لن ينحرف عن مساره لمجرد تلبية احتياجاتنا.

إن الاعتقاد بأن الناس غير جديرين بالثقة ومستعدين لخداعك في أول فرصة سيبقيك على حافة الهاوية ويثير التوتر. المعتقدات التي تجعلك تعتمد على أشخاص أو أحداث أخرى ، أو أنه ليس لديك خيار في كيفية تفاعلك مع الأحداث ، ستساهم في التوتر.

5. الهوية

يمكن أن يكون الضغط الوحيد في هذا المستوى هو صورة خاطئة. يمكن أن يعبر عن نفسه بطريقتين. الأول -تتعلق بالعلاقات بين الناس عندما لا يسمح الشخص لأي شخص برؤية نفسه الحقيقية ، ويعمل على الأرجح في الحالات التي لا يستطيع فيها الشخص التعبير عن نفسه بشكل كامل في عمله. ثانياإن نمط إظهار الصورة الزائفة هو قناع يوضع لمصلحة الفرد أو لصالح شخص آخر من أجل حماية الشخص الحقيقي. يمكن أن ينشأ مثل هذا القناع في مرحلة الطفولة ، عندما لا يعرف الشخص كيفية التعامل مع شيء ما ، ويستخدم صورة خاطئة كوسيلة. عندما يحدث هذا ، يشعر الشخص مرة أخرى بالشعور بالفراغ ، ويفقد سلوكه درجة إضافية من الحرية للحفاظ على التوازن.

حاول متابعة التغييرات التي تحدث لك عندما تدخل في موقف عصيب. أنت تجمع كما لو كنت تنتظر ضربة ، تتوتر عضلات وجهك وصدرك وبطنك. يسرع التنفس لأن الخلايا تتطلب المزيد من الأكسجين. بسبب تضيق الأوعية الدموية الصغيرة ، يرتفع ضغط الدم. يزداد تواتر وقوة انقباضات القلب ، مما يؤدي إلى جريان الدم بشكل أسرع. هذه التغييرات ناتجة عن فسيولوجيا الإجهاد ، لكن المظاهر الأخرى فردية تمامًا. ويعتمدون على حالة الجهاز العصبي: قوي أو ضعيف ؛ من غلبة عمليات التثبيط أو الإثارة في القشرة الدماغية ؛ من قدرة الشخص على التحكم في نفسه وعواطفه ؛ من التعليم؛ وحتى من التقاليد العائلية والوطنية.

التحولات التي تحدث أثناء الإجهاد هي مظهر من مظاهر رد فعل دفاعي قديم تم تشكيله في سياق التطور. تم تفعيل رد الفعل هذا على الفور في أسلافنا عند أدنى تهديد ، مما وفر بأقصى سرعة تعبئة لقوات الجسم اللازمة لمحاربة العدو أو الفرار منه. كانت هذه التعبئة مفيدة جدًا لرجال الكهوف أو في الأوقات الصعبة الأخرى عندما كان الإجهاد يعني أن الشخص يجب أن يكون مستعدًا للعمل الجسدي. حاليا ، هذا يؤدي إلى مشاكل إضافية. اليوم ، عندما تكون تحت الضغط لا تحتاج إلى موارد جسدية ، بل عاطفية ، يستمر الجسم في التصرف كما لو كنت بحاجة إلى نشاط بدني. ونتيجة لذلك ، فإن الزيادة المؤقتة في ضغط الدم ، التي تبررها حالة من الخطر الحقيقي ، تتحول إلى حالة مؤلمة بسبب الاستياء المطول من الماضي وما لم يعد موجودًا ، أو حول ما لم يحدث بعد وما قد لا يكون على الإطلاق.

السؤال هو متى وكيف تصبح الظروف مرهقة حقًا. شخصان يجدان نفسيهما في نفس الموقف سيتفاعلان معه بشكل مختلف ، اعتمادًا على الشخصية والخبرة والحالة العاطفية وعوامل أخرى. لن يرى المرء أي تهديد لنفسه في الموقف ويبقى هادئًا ، بينما يشعر الآخر بقلق غير مسؤول أو خوف واضح. يحدث الإجهاد عندما يُنظر إلى الظروف بشكل شخصي على أنها تهديد. في الوقت نفسه ، لا يهم ما إذا كان تهديدًا حقيقيًا أم تخيليًا - الشيء المهم هو أن التهديد موجود نفسياً لشخص يبدأ في البحث عن طرق للخروج من الموقف. أشكال التغلب على المواقف الصعبة ، أو استراتيجيات المواجهة (من الفعل الإنجليزي للتأقلم - "to cope" ، "to cope") ، يمكن أن تكون مختلفة تمامًا ، مثل التأثير العنيف (الغضب ، العدوانية ، الدموع ، الضحك) ، إعادة التفكير في الموقف (تفسير جديد لأهمية الأحداث ، محاولة لرؤيتها "في ضوء مختلف" ، والعقلنة) والإجراءات التي تهدف مباشرة إلى حل المشكلة.

اعتمادًا على مدى فعالية استراتيجية المواجهة المختارة ، يتم التغلب على حالة المشكلة بنجاح أو ، على العكس من ذلك ، تتفاقم أكثر. في الحالة الأولى ، تنتهي تجارب الإجهاد ، وتجدد "حصالة" الخبرة المفيدة ، وفي الحالة الثانية ، تنمو وتتحول إلى شكل مدمر ، وخطير على الصحة.

حدد عالم النفس الأمريكي تي كوكس نوعين من الشخصيات (أطلق عليهما "النوع أ" و "النوع ب") استجابة للتوتر.

نوع أ:
- الرغبة المستمرة في تحقيق الأهداف المقصودة ، ولكن عادة ما يتم تحديدها بشكل غامض.
- رغبة قوية واستعداد للمنافسة.
- الرغبة في الاعتراف والتقدم في شيء ما.
- أداء مجموعة متنوعة من الوظائف في وقت محدود.
- الميل إلى زيادة وتيرة العمل.
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة واتخاذ الإجراءات.

النوع ب: - تحديد الأهداف بوضوح والتفكير بهدوء في كيفية تحقيقها.

- عدم الرغبة في المنافسة.
"الاعتراف لا يهم حقًا.
- أداء وظائف معينة لفترة زمنية غير محدودة.
- الهدوء ، قياس وتيرة العمل.
- يتم اتخاذ القرارات بعد المداولات الأولية.

شخصيات من النوع "أ" تدور باستمرار "مثل السنجاب في عجلة". حياتهم مليئة بالأحداث والمشاكل. غالبًا ما يصبحون "مدمني عمل" ، كقاعدة عامة ، يحبون عملهم كثيرًا ويعطون أنفسهم له دون أن يترك أثراً ، ويحولون أي موقف إلى سباق (على سبيل المثال ، يرغبون في الانتقال باستمرار من ممر في الطريق إلى آخر في من أجل الحصول على بضع دقائق من الوقت) ؛ البقاء على مدار الساعة في حالة "الجرح" ؛ القيام بعدة أشياء في نفس الوقت. لا يمكنهم التوقف والاسترخاء في الوقت المناسب ، ونتيجة لذلك يكون الإرهاق العصبي وخطر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية مرتفعين للغاية بالنسبة لهم.
في المقابل ، يعيش الأشخاص من النوع B بطريقة محسوبة وغير متسرعة. تمكنوا من الجمع بين العمل والترفيه والمسؤوليات العائلية. من الواضح أنهم يخططون ليومهم ، وليس محاولة "احتضان الضخامة". في عطلات نهاية الأسبوع ، يفضلون عدم التفكير في العمل ، يحاولون الاسترخاء والقيام بشيء ممتع. إنهم يميلون إلى التمتع بصحة جيدة ، واحترام الذات العالي ، وسجل حافل من التعامل بنجاح مع التوتر ، ونهج إيجابي في الحياة. يتم تعويض المشاعر السلبية جزئيًا أو كليًا.

يمكن أن يتم التغلب على الإجهاد وتصحيحه من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل: يمكن أن تكون محاولات لتقليل ظروف العمل المجهدة والحياة اليومية ، وعلاج الأمراض التي نشأت بالفعل ، والناجمة عن تجربة طويلة من الإجهاد ، والفعلي. "إدارة الإجهاد" النفسية ، والتي تسمح بزيادة مقاومة الإجهاد. في كل حالة ، يمكن أن تكون وصفة التعامل مع الإجهاد فردية للغاية ، ولكن يجب أن تستند إلى تحليل شامل لكل من الموقف النفسي نفسه والحالة النفسية الفيزيولوجية.

يجب ألا ننسى الفوائد المحتملة للتوتر ، والتي تؤدي ، في ظل ظروف معينة ، إلى زيادة التحمل النفسي والبيولوجي للشخص. يتجلى التأثير الإيجابي للإجهاد المعتدل في عدد من الخصائص النفسية.- ملاحظات R.M. Granovskaya - تحسين الانتباه ، في زيادة اهتمام الشخص بتحقيق الهدف ، في تلوين عاطفي إيجابي لعملية العمل.

وجد العلماء الدنماركيون ، على سبيل المثال ، أن الإجهاد اليومي يقلل من خطر الإصابة بسرطان الثدي. يعتقد الباحثون أن هذا يرجع إلى الاختلالات الهرمونية ، ولا سيما انخفاض مستويات هرمون الاستروجين الذي يحدث مع الإجهاد المزمن.

تذكر أن التوتر مرتبط بأي نشاط تقريبًا ، فقط أولئك الذين لا يفعلون شيئًا يمكنهم تجنبه. لكن من الذي يتمتع بحياة خاملة؟

الإجهاد ، ما لم يكن ، بالطبع ، مرتبطًا بتهديد جسدي ، فهو رد فعل ليس على حقيقة ، ولكن على المعنى المنسوب إليها. غيّر المعنى وستغير طريقة تفاعلك مع ما يحدث. كما قال هانز سيلي عن التوتر ، "التوتر ليس ما حدث لك ، ولكن كيف تدركه."

تسمى العوامل التي تسبب التوتر الضغوطات.هناك ضغوطات فسيولوجية ونفسية. فسيولوجيةالضغوطات لها تأثير مباشر على خلايا الجسم ، وتشمل الألم ، ونقص الأكسجة ، والتغيرات في الضغط الأسموزي للبيئة الداخلية ، ودرجة الحرارة ، والنشاط البدني المفرط ، والضغط ، والصيام لفترات طويلة ، في كلمة واحدة ، كل التغييرات التي تنتهك ثبات. معلمات البيئة الداخلية للجسم. من الواضح أن كل هذه الضغوطات يمكن أن تؤثر على كل من المستقبلات الداخلية والخارجية. نفسيالضغوطات هي منبهات تشير إلى الأهمية البيولوجية أو الاجتماعية للأحداث. هذه إشارات على التهديد والخطر والقلق والاستياء والحاجة إلى حل مشكلة معقدة. وفقًا لنوع الضغوطات ، من المعتاد التمييز بين الإجهاد الفسيولوجي والنفسي. نعتقد أن مثل هذا الفصل غير قانوني. في المرحلة الأولى ، يتفاعل الجسم مع جميع أنواع الضغوطات برد فعل نمطي. من الممكن فقط بشروط ، من أجل فهم آليات التفاعل بشكل أفضل ، تحديد المكونات الفسيولوجية والكيميائية الحيوية والنفسية ، أو آليات الإجهاد.

النموذج الجيني الدستوري للتوتر

يتم تقليل جوهر هذه النظرية إلى الموقف الذي تعتمد فيه قدرة الجسم على مقاومة الإجهاد على استراتيجيات وقائية محددة مسبقًا للعمل ، بغض النظر عن الظروف الحالية.

في النظرية الجينية الدستورية للتوتر ، فولر ج. وطومسون دبليو. قدرة الجسم على مقاومة الإجهاد ، أي. تعتمد مقاومته للإجهاد على استراتيجيات وقائية محددة سلفًا للعمل بغض النظر عن الظروف الحالية. البحث في هذا المجال هو محاولة لتأسيس علاقة بين التركيب الوراثي وبعض الخصائص الفيزيائية (النمط الظاهري) التي يمكن أن تقلل من القدرة الفردية الكلية على مقاومة الإجهاد. يتم تحديد تفاعل الكائن الحي وراثيًا من خلال مزاج وخصائص الجهاز العصبي ، والتي تحدد التغيير في نشاط الفرد وأنظمته في ظل ظروف التأثيرات الهامة ، والتغير في التلوين الذاتي للتفاعلات العاطفية والتغير في مستويات الحساسية للمنبهات. لا تساهم خصائص المزاج مثل الانبساط والصلابة والاستثارة العاطفية في تكوين مقاومة الإجهاد.

النموذج النفسي الديناميكي للتوتر

النظريات الديناميكية الديناميكية للتوتر. يمكن أيضًا اعتبار مقاومة الإجهاد من وجهة نظر النهج الديناميكي النفسي ، والذي ينعكس بشكل كامل في أحكام نظرية Z. Freud. تم إدخال المصطلحين "الإجهاد" و "مقاومة الإجهاد" في الاستخدام العلمي في وقت متأخر جدًا عن ظهور التحليل النفسي ، ومع ذلك ، فإن العديد من بنود التحليل النفسي مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بمشكلة مقاومة الإجهاد. يتعلق هذا أولاً وقبل كل شيء بمفهوم "القلق".

في نظريته ، وصف فرويد نوعين من الأصل ومظهر من مظاهر القلق والأرق. ينشأ القلق من الإشارات كرد فعل لتوقع خطر خارجي حقيقي ، وبالتالي زيادة مقاومة الإجهاد.

النوع الثاني - القلق الرضحي يتطور تحت تأثير مصدر داخلي لاوعي ويعمل كعامل في تقليل مقاومة الإجهاد. ولعل أبرز مثال على سبب هذا النوع من القلق ، حسب ز. فرويد ، هو احتواء الغرائز العدوانية.

لوصف الأعراض الناتجة عن هذه الحالة ، قدم ز. فرويد مصطلح "علم النفس المرضي للحياة اليومية". في الحالات التي يمكن أن تؤدي إلى العصاب ، مثل: في النوع الثاني من القلق "أنا" يطبق آليات الدفاع النفسي.

نموذج الضغط HG. وولف

دراسة جديرة بالملاحظة من قبل H.G. وولف (هارولد جورج وولف) ، الذي قام بالكثير من العمل في مجال تحديد الروابط بين الإجهاد والمرض. في رأيه ، تؤدي المحفزات البيئية والصراعات الداخلية إلى تجارب ذاتية وردود فعل وتغيرات في الشخصية ، مصحوبة بتفاعلات وتغيرات فسيولوجية وكيميائية حيوية مقابلة. عندما يواجه الجسم خطرًا ، يحدث تفاعل إجهاد متكامل ومعقد فيه. ج. أثبت وولف اعتماد ردود الفعل هذه على طبيعة المواقف ودوافع السلوك البشري ، بينما تنشأ ردود فعل الإجهاد من المخاطر الجسدية والرمزية.

من المهم جدًا معرفة كيفية التعامل مع الضغوط الخاصة بك ، في حين أن النقطة الأساسية هي تحديد نوع الضغط الذي واجهته بأكبر قدر ممكن من الدقة ، وبعد ذلك فقط اتخذ بعض الإجراءات.

· من المهم هنا أن نتذكر أن الضغوطات نفسها هي سبب فقط لبداية التوتر ، ونحن أنفسنا نجعله سبب التجربة النفسية العصبية. على سبيل المثال ، تعتبر السعادة "ثلاثة" للطالب الذي لم يفتح كتابًا دراسيًا للفصل الدراسي بأكمله مطلقًا ، وبالنسبة للطالب الذي اعتاد العمل بنصف قوة ، فإن المعيار المُرضي هو المعيار ، وبالنسبة للطالب الممتاز ، فهو عرضي ثلاثة يمكن أن تكون مأساة حقيقية. بمعنى آخر ، هناك ضغوط واحدة فقط ، ورد الفعل عليها يختلف من اليأس إلى البهجة ، لذلك من المهم جدًا تعلم كيفية التحكم في موقفك من المشاكل واختيار الأساليب المناسبة للتعامل معها.

· الضغوطاتالأشياء الخارجة عن سيطرتنا هي الأسعار والضرائب والحكومة والطقس وعادات وشخصيات الآخرين وغير ذلك الكثير. قد تكون متوترًا وغاضبًا من انقطاع التيار الكهربائي أو تسبب سائق غير كفء في ازدحام مروري عند التقاطع ، ولكن بصرف النظر عن ارتفاع ضغط الدم ومستويات الأدرينالين في الدم ، فلن تحقق أي شيء.

· <<МЕТОДЫ>>

· استرخاء العضلات

· التنفس العميق

· التصور

· إعادة الصياغة

· يمشي في الهواء الطلق

· حلم

· طعام لذيذ

· الجنس

· الضغوطات التي يمكننا التأثير فيها بشكل مباشر- هذه هي أفعالنا غير البناءة ، وعدم القدرة على تحديد أهداف الحياة وتحديد الأولويات ، وعدم القدرة على إدارة وقتنا ، فضلاً عن الصعوبات المختلفة في التفاعل بين الأشخاص. كقاعدة عامة ، هذه الضغوطات موجودة في الوقت الحاضر أو ​​في المستقبل القريب ، ولدينا ، من حيث المبدأ ، فرصة للتأثير على الموقف). إذا التقينا بمثل هذا الضغط ، فمن المهم جدًا تحديد المورد الذي نفتقر إليه ، ثم الاهتمام بالعثور عليه.

· <<МЕТОДЫ>>

· العثور على الموارد المناسبة

· تحديد الأهداف المناسبة

· التدريب على المهارات الاجتماعية (الاتصال ، إلخ)

· تدريب الثقة بالنفس

· تدريب إدارة الوقت

· تحليل الأسباب والاستنتاجات للمستقبل

· تدريب الصفات ذات الصلة

· نصيحة ومساعدة من أحبائهم

· مثابرةب

· الضغوطات التي تسبب التوتر فقط بسبب تفسيرنا- هذه أحداث وظواهر نحولها بأنفسنا إلى مشاكل. في أغلب الأحيان ، يكون مثل هذا الحدث إما في الماضي أو في المستقبل ، ومن غير المرجح حدوثه. وهذا يشمل جميع أنواع القلق بشأن المستقبل (من التفكير المهووس "هل أطفأت الحديد؟" إلى الخوف من الموت) ، وكذلك المخاوف بشأن الأحداث الماضية التي لا يمكننا تغييرها. في كثير من الأحيان ، يحدث هذا النوع من الإجهاد أيضًا في حالة التفسير غير الصحيح للأحداث الجارية ، ولكن على أي حال ، فإن تقييم الموقف يتأثر بمواقف الفرد أكثر من الحقائق الحقيقية.

· <<МЕТОДЫ>>

· إعادة الصياغة

· مهارات التفكير الإيجابي

· تغيير المعتقدات غير اللائقة

· تحييد الأفكار غير المرغوب فيها

· تنمية وجهات النظر المتفائلة

· دعابة

· لا مبالاة

1.3 التصنيف السببي للضغوطات 43.1. درجة السيطرة على الضغوطات

كما تظهر تجربة العديد من المعالجين النفسيين الذين يتعامل معهم الأشخاص الذين يعانون من الإجهاد ، فإن خطأ الأخير هو أنهم ينقلون في بعض الأحيان بشكل غير عادل المسؤولية عن مشاكلهم إلى عوامل بيئية خارجية. تم التعبير عن جوهر هذا الموقف بشكل جيد من قبل عالم النفس البريطاني زاندريا ويليامز ، الذي كان يعقد ندوات لمكافحة الإجهاد لسنوات عديدة.

"حاليًا ، عملي لا يسير على ما يرام: لقد تراكمت المشاكل. لدي الكثير من المخاوف ، والقليل جدًا من المال ، والكثير من المسؤوليات وضيق الوقت بشكل كارثي. أولئك الذين أحبهم لا يحبونني ، لقد نسيني أصدقائي ، المدير لا يطاق ، لا يوجد سوى قلق من الأطفال ، والأخبار سيئة دائمًا ، والأوقات صعبة. إذا انتهى الركود في الاقتصاد ، تصرف الأطفال بشكل لائق ، واستقال المدير ، وسيعود زواجي إلى ما كان عليه في البداية ، وسيقلل الناس من مطالبتي ، فسأكون سعيدًا.

وتعليقًا على هذه الآراء ، يلاحظ ك. ويليامز:

يعتقد الناس بصدق أنه إذا تغيرت كل هذه الظروف الخارجية ، فسيكون الناس سعداء. نادراً ما يدركون أنه يمكنهم تغيير أنفسهم وبالتالي تغيير الوضع إلى الأفضل. هناك العديد من التفسيرات المنطقية على ما يبدو لماذا لا تتحول الحياة بالطريقة التي تريدها. من الأسهل أن تعتقد أن الحل يكمن خارج نفسك ، في العالم من حولك. لكن ليس في وسعك تغيير العوامل الخارجية بالطريقة التي تريدها.

من عدم القدرة على تغيير عوامل الحياة ، يتم التوصل إلى نتيجة خاطئة مفادها أنك غير قادر على تحسين الوضع.

البديل لهذا النهج هو الاعتقاد بأنك مسؤول بطريقة ما عما تشعر به. بالطبع ، لا يمكنك التأثير على الانكماش الاقتصادي في البلد ، لكنك قادر على إدارة الخاص بك

المالية وتغيير موقفك من الرفاهية المادية. قد لا تكون قادرًا على تغيير سلوك الأطفال ، ولكن يمكنك تغيير موقفك تجاههم ورد فعلك تجاه سلوكهم. يمكنك تحسين علاقتك مع رئيسك في العمل في مرحلة ما ، ثم الالتزام بهذا الاتجاه.

من أجل الاختيار الدقيق لطريقة للتعامل مع ضغوط معينة ، من المهم تحديد جوهرها في الوقت المناسب ، وهذا يتطلب تصنيف عوامل الضغط إلى عدة مجموعات ، كل منها تتطلب نهجها الخاص (الشكل 32).

الطريقة الأولى لفصل الضغوطات هي تقييم سيطرتنا على الموقف.

يمكننا التأثير في بعض الأحداث بشكل مباشر وإلى حد كبير. على سبيل المثال ، إذا كان الشخص في الخريف يشعر بالقلق من البرد في الشقة ، ولم يبدأ موسم التدفئة بعد ، فلديه طرق عديدة للابتعاد عن هذا التوتر ، من أبسطها (ارتداء الملابس الدافئة أو تشغيل السخان الكهربائي) ) إلى أكثر تعقيدًا وتكلفة (اتجه جنوبًا قبل تشغيل التدفئة المركزية).

من الصعب التأثير بشكل مباشر على أحداث أخرى ، لكن يمكن أن تتأثر بشكل غير مباشر. تشمل هذه الضغوطات ، على سبيل المثال ، المرض أو العلاقات مع الأصدقاء. من ناحية ، الصحة هي نتيجة العناية بها ، لأنها تعتمد على طبيعة التغذية ، والروتين اليومي ، والتربية البدنية ، وما إلى ذلك ، ولكنها من ناحية أخرى ، تعتمد أيضًا على البيئة ومسببات الأمراض التي خارج سيطرة الإنسان. وينطبق الشيء نفسه على العلاقات الشخصية. من ناحية أخرى ، من خلال أفعالك الودية والبناءة ، يمكنك إنشاء علاقات جيدة مع الأشخاص من حولك ، ولكن في بعض الأحيان توجد مثل هذه الشخصيات المتضاربة التي تسبب التوتر ، على الرغم من كل الجهود المبذولة لتجنب ذلك.

أخيرًا ، هناك مجموعة أخرى من العوامل البيئية المسببة للضغط ، والتي هي عمليًا خارجة عن سيطرة الإنسان. يمكن للأخير فقط قبول الموقف باعتباره أمرًا مفروغًا منه والتوقف عن الشعور بالضغط حيال ذلك. الحرائق والفيضانات والسرقات والإصابات ومرض أو وفاة الأحباء - غالبًا ما تكون كل هذه الضغوطات خارجة عن سيطرة الشخص ، وكل ما تبقى بالنسبة له هو قبول الاختبار المرسل بصبر وشجاعة.

يمنعك الغضب وسرعة الانفعال والغضب وغيرها من المشاعر السلبية من تحمل ضربات القدر بالشكل المناسب ، لذا يجب أن تتعلم كيفية إدارة مشاعرك أو ترجمتها إلى قناة بناءة. الانتماء العطاء ، عمر جواز السفر (وليس pu

شخص في عمر بيولوجي يمكن أن يتأثر!) ، والظروف الجوية ، والحكومة ، ومستوى الأسعار والمعاشات التقاعدية - ينتمي الكثير في روسيا إلى الفئة الثالثة من عوامل الإجهاد. وهذا يشمل أيضًا عادات وشخصيات الأشخاص الآخرين.

نظرًا لعدم إمكانية رسم خط فاصل واضح بين الفئات المذكورة أعلاه من الضغوطات ، يمكن وضعها على نطاق معين ، بدءًا من تلك التي يمكننا التأثير عليها بالتأكيد إلى تلك الخارجة عن سيطرتنا تمامًا (الشكل 32).

تحت سيطرتنا

أرز. 32. درجة السيطرة على الضغوطات

وتجدر الإشارة إلى أن الشخص ، من حيث المبدأ ، يمكنه ، ضمن حدود معينة ، تغيير نسبة الجزء من العالم الذي يسيطر عليه والجزء المستقل عنه من العالم. خذ على سبيل المثال المظهر. من ناحية أخرى ، تُعطى للإنسان منذ ولادته ، ولا يمكنه التعامل معها إلا كواقع لا يتغير. ولكن ، من ناحية أخرى ، فإن نجاحات الجراحة التجميلية الحديثة ، والغدد الصماء وفروع الطب الأخرى تسمح للأشخاص بتغيير شكل الأنف ، وزرع الشعر ، وتغيير حجم وشكل الثدي ، وما إلى ذلك. تظهر السنوات الأخيرة إلى أي مدى وصل الشخص في رغبته في تغيير طبيعته كما يشاء.

في كثير من الأحيان ، لتبرير كسلهم والحفاظ على تقديرهم لذاتهم ، يخفف الناس من مسؤوليتهم عن المشاكل الناشئة ، وينقلون المسؤولية إلى عوامل خارجية ، وهو أمر نموذجي بشكل خاص للأفراد الذين لديهم مركز خارجي للسيطرة. لذلك ، يمكن أن يكون المعلم السيئ هو المسؤول عن "الشيطان" الخاص بالطالب ، ويقع اللوم على العملاء "القريبين من التفكير" في انخفاض المبيعات من رجل الأعمال ، والفودكا "اليسرى" ، التي تم بيعها لمواطن فقير من قبل البائعين عديمي الضمير ، نتحمل المسؤولية عن صداع في اليوم التالي بعد العطلة.

1.3.2. توطين الإجهاد

طريقة أخرى لفصل الضغوطات تعتمد على توطين المشكلة: يمكن أن تكون موضوعية في الطبيعة أو تكون نتاج وعي الفرد. لذا ، الشياطين الخضر الذين

يعد تعذيب مدمن على الكحول أثناء الهذيان الارتعاشي مثالًا كلاسيكيًا على مشكلة ذاتية ، كما أن تنظيم مستوصف مخدر أخذ زجاجة فودكا مخفية من هذا المدمن على الكحول هو بالفعل عامل موضوعي.

في الواقع الذي اعتدنا عليه ، يمكن بناء جميع عوامل الإجهاد وفقًا لمقياس مُصنف ، في أحد طرفيه ستكون هناك مشاكل مُبتكرة ، وفي الطرف الآخر - مشاكل حقيقية ، مستقلة عن الوعي البشري. في أغلب الأحيان ، توجد مشاكل حقيقية في فترة قصيرة من الحاضر ، ومشكلات "افتراضية" في الماضي أو المستقبل (الشكل 33).

أرز. 33. توطين عامل الإجهاد

بناءً على هاتين الطريقتين لفصل الضغوطات ، يمكن رسم شبكة من الإحداثيات ثنائية الأبعاد ، والتي يسهل من خلالها فهم نوع الضغوط التي يواجهها الشخص وما يمكن فعله لتقليل مستويات التوتر (الشكل 34). ).

فمثلا. الطقس: "الواقع" بمقدار 8 نقاط (يبقى عنصر شخصي صغير: ما هو بارد بالنسبة للإيطالي ، والساخن بالنسبة للياكوت) ، "يمكن التحكم فيه" - حوالي نقطتين (يمكننا فقط تعويض تقلبات الطقس جزئيًا بمظلة أو الملابس المناسبة). لذلك ، يقع في "منطقة القبول الحكيم".

الظروف المعيشية السيئة: "الواقع" بسبع نقاط (على الرغم من أنه ، بشكل عام ، من الواضح ما يدور حوله هذا ، ولكن لا يزال ، بالنسبة لأحدهم "شقة لائقة" ، والآخر - "ملاذ بائس") ، و "إمكانية التحكم "- بمقدار 8 نقاط (يمكنك كسب أو اقتراض المال من أجل تحسين الظروف المعيشية). وبناءً على ذلك ، يقع هذا الضغط في "مجال الأعمال البناءة".

الخوف من الظلام: "الواقع" - 1.5 نقطة (في حالة الرهاب ، الخوف ناتج عن الظلام نفسه ، وليس ذلك الشيء المحدد الذي قد يكمن فيه) ؛ غالبًا ما يكون "تحت السيطرة" منخفضًا (3 نقاط) ، لأن الناس ، كقاعدة عامة ، لا يعرفون كيفية إدارة عواطفهم ، على الرغم من أنه من الممكن تمامًا القيام بذلك بمساعدة طبيب نفساني مؤهل. وبالتالي ، هذا هو "مجال الإجهاد الذاتي".

ضغط رجل الأعمال المرتبط بالخوف على مصير العقد المبرم. "الواقع" - 4 نقاط (الإجهاد الناجم عن القلق بشأن الأحداث المحتملة ، ولكن غير المحتملة) ، "القدرة على التحكم" - 7 نقاط (يمكنك اتخاذ تدابير احترازية للتأمين ضد الفشل). يمكن أن يعزى هذا الوضع إلى "مجال التنظيم الذاتي".

مواقف خيالية

أرز. 34- توطين الضغوط على شبكة ثنائية الأبعاد لإحداثيات مقياس "الواقع - درجة التحكم"

في الشكل الأكثر عمومية ، تتمثل المهمة في محاولة تحريك عوامل الضغط إلى اليمين وإلى الأعلى ، أي من "منطقة التوتر" إلى "منطقة القرارات البناءة".

4.3.3. طرق التغلب على الضغوطات بمختلف أنواعها

وفقًا لنوع الضغوطات ، يتم تحديد طريقة التغلب عليها.

بالنسبة للضغوط من المجموعة الأولى (من "مجال القبول الحكيم") ، من الضروري ، من ناحية ، تحويل الوعي عن موقف مؤلم ، ومن ناحية أخرى ، إعادة النظر في موقف المرء من الحقائق غير السارة ، لتقليل قيمتها. لتحقيق الهدف الأول ، فإن تقنيات التنفس (التنفس العميق أو تأمل التنفس) ، وتقنيات استرخاء العضلات المختلفة ، والتخيل مناسبة تمامًا. لتحقيق الهدف الثاني ، يمكنك استخدام العقلاني

العلاج النفسي وإعادة الصياغة (في الترجمة الحرفية - "استبدال الإطار") ، والذي يتكون من القدرة على النظر إلى الموقف من زاوية مختلفة ، للعثور على الخير حيث يبحث المظهر المعتاد عن السيئ فقط.

بالنسبة للضغوط في التورو والمجموعات ("مجالات العمل البناء") ، فإن أنسب الطرق هي تلك التي تهدف إلى تحسين المهارات السلوكية: التدريب على التواصل ، والتدريب على الثقة بالنفس ، والتدريب على إدارة الوقت (إدارة الوقت). إذا كان الإجهاد ناتجًا عن الإحباط المرتبط بصعوبة تحقيق الأهداف ، فمن المنطقي إتقان أسلوب اختيار الإستراتيجية الصحيحة وتقنية تحديد الأهداف المناسبة.

بالنسبة للضغوط في المجموعة الثالثة ("منطقة الإجهاد الذاتي") ، قد يكون التغلب على النهج التقييمي ، وإتقان مهارات التفكير الإيجابي ، وتغيير المعتقدات غير المناسبة ، أو منع الأفكار غير المرغوب فيها هو الخيار الأفضل.

بالنسبة لضغوط المجموعة الرابعة ("مجال التنظيم الذاتي") ، فإن استخدام التدريب الذاتي ، والبرمجة اللغوية العصبية ، وتقنيات الاسترخاء العصبي العضلي وتقنية الارتجاع البيولوجي تعطي نتائج جيدة.

5. العوامل المؤثرة في تنمية مقاومة الإجهاد في الأنشطة التعليمية.

6. تأثير التأثير التربوي على تنمية مقاومة الإجهاد والتوتر في الأنشطة التعليمية.

7. تأثير التفاعل بين الأشخاص على تنمية مقاومة الإجهاد والتوتر في الأنشطة التعليمية.

8. تأثير العوامل المحفزة على تنمية مقاومة الإجهاد والتوتر في الأنشطة التعليمية.

9. تأثير العوامل الذاتية على تطوير مقاومة الإجهاد والتوتر في الأنشطة التعليمية.

يمكن توضيح آلية تطور الضغط النفسي من خلال مثال طالب يستعد للدفاع عن مشروع تخرج. ستعتمد شدة علامات الإجهاد على عدد من العوامل: توقعاته ، ودوافعه ، ومواقفه ، وخبراته السابقة ، وما إلى ذلك. تقييم الوضع يحدث. إذا قام العقل الواعي (أو اللاوعي) بتقييم الموقف على أنه خطير ، فإن الضغط يتطور. بالتوازي مع هذه العملية ، يتم إجراء تقييم عاطفي للحدث. يتطور الإطلاق الأولي لرد فعل عاطفي على مستوى اللاوعي ، ثم يضاف إليه رد فعل عاطفي آخر ، يتم على أساس التحليل العقلاني.

في هذا المثال (في انتظار الدفاع عن الدبلوم) ، سيتم تعديل الضغط النفسي المتطور في اتجاه uxi

زيادة أو نقصان الشدة اعتمادًا على العوامل الداخلية التالية (الجدول 2).

الجدول 2. العوامل الذاتية التي تؤثر على مستوى الإجهاد العوامل الذاتية زيادة مستويات التوتر تقليل مستويات التوتر ذاكرة الماضي وجود عروض غير ناجحة في الماضي ، فشل في الخطابة تجربة الخطب الناجحة والعروض التقديمية والتقارير العامة الدوافع "علاء لي ، من المهم جدًا تقديم أداء جيد في الدفاع والحصول على أعلى الدرجات" "لا يهمني كيف أؤدي وما هي العلامة التي أحصل عليها" إعدادات f "كل هذا يتوقف علي" و "أثناء التحدث أمام الجمهور ، يتحمس الجميع ، لكنني على وجه الخصوص" 4 "لا يمكنك الهروب من القدر" و "فكر فقط ، الشهادة مخيطة. هذا مجرد إجراء شكلي ، لا يستحق أي مخاوف خاصة. التوقعات عدم اليقين من الوضع ، وموقف أعضاء اللجنة غير واضح اليقين من الموقف (توقع موقف خير من أعضاء اللجنة)

المجموعة الثانية (عوامل الإجهاد الذاتية) تشمل نوعين رئيسيين: الضغوط الشخصية (التواصل) وداخل الشخصية.

قد يحدث الأول عند التواصل مع كبار المسؤولين والمرؤوسين وزملاء العمل (العمال المعادلون). غالبًا ما يكون القائد مصدرًا للضغط على مرؤوسه ، الذين قد يعانون من ضغوط نفسية مستمرة لعدة أسباب: بسبب السيطرة المفرطة من قبل القائد ، بسبب مطالبه المفرطة ، والاستخفاف بعمله ، وعدم وجود تعليمات وتعليمات واضحة. ، وقح أو إهمال من جانب رئيسه ، وما إلى ذلك. في المقابل ، يصبح المرؤوسون مصدرًا للضغط على رؤسائهم بسبب سلبيتهم ، والمبادرة المفرطة ، وعدم الكفاءة ، والسرقة ، والكسل ، وما إلى ذلك.

يمكن أن يكون الأشخاص الذين لا يعملون في هذه المنظمة ، ولكنهم على اتصال بها ، مصدرًا للضغط على موظفي المنظمة. ومن الأمثلة على ذلك ضغوط مندوبي المبيعات الذين يتعين عليهم التعامل مع عدد كبير من المشترين ، أو التوتر

تقديم المحاسبين لتقرير ربع سنوي أو سنوي لمكتب الضرائب. في الوقت نفسه ، بالنسبة لمفتش الضرائب ، سيكون المحاسب ضغوطًا ، والتي تعتبر بالنسبة له مثالًا على ضغوط خارجية.

يمكن تقسيم الضغوط الشخصية ، بدورها ، إلى ضغوط مهنية وشخصية وضغوط مرتبطة بسوء الصحة الجسدية للموظفين. ترجع الأسباب المهنية للتوتر إلى نقص المعرفة والمهارات والقدرات (إجهاد المبتدئين) ، فضلاً عن الشعور بعدم التوافق بين العمل والأجر مقابل ذلك. أسباب الإجهاد الشخصي غير محددة وتوجد في عمال المواكب المختلفة. في أغلب الأحيان ، هذه هي تدني احترام الذات ، الشك الذاتي ، الخوف من الفشل ، الحافز المنخفض ، عدم اليقين بشأن مستقبل المرء ، إلخ. يمكن أن تكون حالة صحة الإنسان أيضًا مصدرًا لضغط العمل. وبالتالي ، يمكن أن تؤدي الأمراض المزمنة إلى الإجهاد ، حيث تتطلب بذل جهود متزايدة لتعويضها وتقليل كفاءة الموظف ، مما قد يؤثر على سلطته ومكانته الاجتماعية. تعمل الأمراض الحادة أيضًا كمصدر للخبرة من خلال الروابط الجسدية النفسية وبشكل غير مباشر ، حيث "تُبعد" الموظف عن عملية العمل لفترة من الوقت (مما يستلزم خسائر مالية والحاجة إلى إعادة التكيف مع الإنتاج).

5.2.1. دراسة الإجهاد

تحتل ضغوط الامتحانات المرتبة الأولى من بين أسباب الإجهاد النفسي لدى طلاب المرحلة الثانوية ، وخاصة التعليم العالي. في كثير من الأحيان ، يصبح الامتحان عاملاً صادمًا نفسيًا ، والذي يؤخذ في الاعتبار حتى في الطب النفسي السريري عند تحديد طبيعة علم النفس وتصنيف العصاب. في السنوات الأخيرة ، تم الحصول على أدلة مقنعة على أن إجهاد الامتحان له تأثير سلبي على الجهاز العصبي والقلب والأوعية الدموية والجهاز المناعي للطلاب.

أظهرت دراسة أخرى أن إجهاد الامتحان ، خاصة عندما يقترن بتناول الكافيين ، يمكن أن يؤدي إلى زيادة مستمرة في ارتفاع ضغط الدم لدى الطلاب. وفقًا للمؤلفين الروس ، خلال جلسة الامتحان ، سجل الطلاب وأطفال المدارس انتهاكات واضحة للتنظيم اللاإرادي لنظام القلب والأوعية الدموية. يمكن أن يؤدي الإجهاد العاطفي المطول والكبير للغاية إلى تنشيط الانقسامات الودي أو السمبتاوي للجهاز العصبي اللاإرادي ، وكذلك إلى تطوير عمليات عابرة مصحوبة بانتهاك التوازن اللاإرادي وزيادة قدرة ردود فعل الجهاز القلبي الوعائي على ضغط عاطفي.

تشمل العوامل غير المواتية لفترة التحضير للامتحانات ما يلي:

نشاط عقلي مكثف + زيادة الحمل الثابت ؛ + الحد الشديد من النشاط الحركي ؛ + اضطراب النوم

التجارب العاطفية المرتبطة بتغيير محتمل في الحالة الاجتماعية للطلاب.

كل هذا يؤدي إلى إجهاد الجهاز العصبي اللاإرادي ، الذي ينظم الأداء الطبيعي للجسم. تظهر العديد من الدراسات أنه أثناء الفحص ، يرتفع معدل ضربات القلب بشكل كبير ، ويزداد ضغط الدم ومستوى العضلات والضغط النفسي والعاطفي. بعد اجتياز الاختبار ، لا تعود المعلمات الفسيولوجية على الفور إلى وضعها الطبيعي وتستغرق عدة أيام حتى تعود معايير ضغط الدم إلى قيمها الأصلية. وبالتالي ، وفقًا لمعظم الباحثين ، يمثل إجهاد الفحص تهديدًا خطيرًا لصحة الطلاب وتلاميذ المدارس ، والطبيعة الهائلة لهذه الظاهرة ، التي تغطي سنويًا مئات الآلاف من الطلاب في جميع أنحاء بلدنا ، تجعل المشكلة ذات صلة بشكل خاص.

في الوقت نفسه ، تجدر الإشارة إلى أن إجهاد الفحص ليس ضارًا دائمًا ، حيث يكتسب خصائص "الضيق". في بعض المواقف ، يمكن أن يكون للضغوط النفسية قيمة محفزة تساعد الطالب على حشد كل معارفه واحتياطياته الشخصية لحل المهام التربوية الموكلة إليه. لذلك ، نحن نتحدث عن تحسين (تصحيح) مستوى إجهاد الامتحان ، أي تقليله لدى الطلاب الذين يعانون من القلق الشديد والذين يعانون من نفسية شديدة التقلب ، وربما زيادتها بشكل طفيف في الطلاب الخاملون وذوي الدوافع المنخفضة. يمكن تحقيق تصحيح مستوى إجهاد الفحص بوسائل مختلفة - بمساعدة المستحضرات الدوائية ، وطرق التنظيم الذاتي العقلي ، وتحسين نظام العمل والراحة ، واستخدام نظام الارتجاع البيولوجي ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، طبيب نفساني المدرسة يواجه مشكلة التنبؤ بردود فعل الإجهاد لطالب لإجراء الامتحان. حلها مستحيل بدون دراسة مفصلة لكل من المكونات الفسيولوجية والنفسية لضغط الفحص مع مراعاة إلزامية لخصائص الشخصية الفردية.

بناءً على المراحل الموصوفة في مفهوم تطور الإجهاد بواسطة G. Selye ، يمكن التمييز بين ثلاث مراحل "كلاسيكية" ، مما يعكس عملية الضغط النفسي المرتبط باجتياز الامتحانات.

ترتبط المرحلة الأولى (مرحلة التعبئة أو القلق) بحالة عدم اليقين التي يجد فيها الطالب نفسه قبل بدء الامتحان. يصاحب الإجهاد النفسي خلال هذه الفترة التعبئة المفرطة لجميع موارد الجسم وزيادة معدل ضربات القلب وإعادة الهيكلة العامة لعملية التمثيل الغذائي.

في المرحلة الثانية (التكيف) ، والتي تحدث بعد استلام التذكرة والبدء في الاستعداد للرد ، يتمكن الجسم من التعامل بنجاح مع الآثار الضارة الناتجة عن التعبئة السابقة. في الوقت نفسه ، تؤدي إعادة هيكلة التنظيم اللاإرادي للجسم إلى زيادة توصيل الأكسجين والجلوكوز إلى الدماغ ، ومع ذلك ، فإن هذا المستوى من وظائف الجسم مفرط بقوة ويرافقه إهدار مكثف للاحتياطيات الحيوية.

إذا فشل الجسم في التكيف مع العامل المتطرف لفترة معينة ، واستنفدت موارده (على سبيل المثال ، البطاقة صعبة للغاية أو كان هناك تعارض مع الفاحص) ، عندها تبدأ المرحلة الثالثة - الإرهاق.

من حيث المبدأ ، يمكن تتبع هذه المراحل الثلاث لتطور التوتر على مدى فترة زمنية أطول - طوال الجلسة بأكملها ، حيث تتطور مرحلة القلق خلال أسبوع الائتمان الذي يسبق الاختبارات ، وعادة ما تحدث المرحلة الثانية (التكيف) بين الاختبارين الثاني والثالث ، والمرحلة الثالثة (استنفاد) قد تتطور في نهاية الجلسة. من المهم أن نلاحظ أن شدة التفاعل التكيفي المتطور لدى الشخص ، كقاعدة عامة ، لا تعتمد كثيرًا على خصائص عامل الضغط بقدر ما تعتمد على الأهمية الشخصية لعامل التمثيل. لذلك ، يمكن أن يؤدي نفس الاختبار إلى مظاهر نفسية فيزيولوجية وجسدية مختلفة لدى الطلاب المختلفين. يؤكد هذا الجانب من ردود فعل الإجهاد على العوامل الاجتماعية على الحاجة إلى نهج شخصي لهذه المشكلة. بالنسبة لبعض الطلاب ، يمكن أن يكون لإجراء الفحص تأثير صادم كبير على النفس ، حتى ظهور الاضطرابات العصبية. من المعروف أن الإجهاد العاطفي قصير المدى ، حتى لو كان بقوة كبيرة ، يتم تعويضه بسرعة من خلال آليات الجسم العصبية ، في حين أن التأثير المجهد الصغير نسبيًا ولكنه طويل الأمد يمكن أن يؤدي إلى تعطيل الوظائف العقلية الطبيعية للدماغ ويسبب اضطرابات ذاتية لا رجعة فيها .

تستمر مدة جلسات الدراسة من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع ، وهي ، في ظل ظروف معينة ، كافية لحدوث متلازمة إجهاد الامتحان ، والتي تشمل اضطرابات النوم ، والقلق المتزايد ، والزيادة المستمرة في ضغط الدم ، ومؤشرات أخرى. بطريقة منعكسة مشروطة ، يمكن ربط كل هذه الظواهر السلبية بعملية التعلم نفسها ، مما يتسبب في مزيد من الخوف من الاختبارات ، وعدم الرغبة في التعلم ، وعدم الإيمان بنقاط القوة الخاصة بالفرد. لذلك ، يشكك بعض المتخصصين في التعليم العالي بشكل عام في الحاجة إلى الاختبارات ، ويقترحون استبدالها إما بنوع تعليمي مبرمج ، أو بنظام تصديق مع تحديد العلامة النهائية للطالب بناءً على نتائج النتائج المتوسطة.

إذا لجأنا إلى إجهاد الفحص باعتباره الشكل الأكثر وضوحًا للضغوط التعليمية ، فيمكن ملاحظة أن توقع الامتحان والضغط النفسي المرتبط به يمكن أن يتجلى في الطلاب في شكل أشكال مختلفة من النشاط العقلي: في شكل من أشكال الخوف من الفاحص أو التقييم السلبي ، أو في شكل قلق غامض أكثر انتشارًا وقليلًا من المبررات حول نتيجة الاختبار المستقبلي ، وكلتا الحالتين مصحوبة بمظاهر نباتية واضحة إلى حد ما. في حالات خاصة ، يمكن أن تتطور هذه الظواهر إلى عصاب التوقع القلق ، خاصة بين الطلاب الذين كانت سمات الشك القلق والتوتر العاطفي مميزة بالفعل في فترة ما قبل المرض. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، لا يعاني الطلاب من العصاب ، ولكن ردود الفعل العصبية الحادة التي لها صورة مماثلة ، ولكنها تحدث في فترة زمنية محدودة (ساعات - أيام - أسابيع). سريريًا ، أثناء الفحص ، يمكن أن تظهر ردود الفعل العصبية هذه:

صعوبة أداء الوظيفة أو شكل النشاط المعتاد (الكلام ، القراءة ، الكتابة ، إلخ) ؛

في الشعور بالقلق من توقع الفشل ، والذي يكتسب كثافة كبيرة ويرافقه تثبيط كامل للشكل المقابل من النشاط أو انتهاكه. تقليديا ، يُصنف القلق على أنه ظاهرة سلبية ، حيث يتجلى في شكل القلق والتوتر والخوف من الامتحانات المقبلة والريبة وما إلى ذلك. يتم تحقيق أكبر نجاح للنشاط 1.

يتضح أيضًا أن مؤشرات الأداء العالي يتم عرضها من قبل الطلاب الذين يتمتعون في نفس الوقت بمستوى عالٍ من القدرات (يتم تحديده على مقياس "B" لاختبار Cattell) ومستوى عالٍ

مستوى القلق الشخصي.

إن سبب ظهور عصاب التوقع هو في بعض الأحيان فشل طفيف أو مرض تسبب في تغيير عابر في بعض الوظائف. يتطور القلق غير الكافي ، وتوقع تكرار الفشل ؛ فكلما زاد انتباه المريض وتحيزه في مراقبة نفسه ، زاد هذا التوقع من تعقيد الوظيفة المعطلة - وبالتالي ، يتحقق ما يسمى بـ "التوقعات السلبية التي تتحقق ذاتيًا" ، عندما يؤدي توقع نوع من سوء الحظ إلى زيادة احتمالية حدوثه بشكل طبيعي. تطبيق. الشخص الذي يعاني من عصاب التوقع القلق يخلق في ذهنه "نموذجًا للعالم" سلبيًا ، يختار من أجل بنائه من مجموعة كاملة من الإشارات البيئية فقط تلك التي تتوافق مع موقفه لرؤية كل شيء فقط "باللون الأسود". في حالة ضغوط الامتحان ، فإن الطالب المعرض لهذا النوع من رد الفعل يفكر عقليًا في جميع العوامل السلبية التي وفقًا لها يمكن أن يتوقع الفشل في الاختبار: مدرس صارم ، محاضرات فائتة ، تذكرة فاشلة ، إلخ. إن التنبؤات غير المواتية للأحداث المستقبلية التي يتم إنشاؤها بهذه الطريقة تخيف العصابي ، وتسبب له الخوف من المستقبل ، ولا يدرك حتى أنه هو نفسه صاحب هذا المستقبل "اليائس" و "الرهيب". وهكذا ، فإن "احتمال" وقوع حدث غير مواتٍ يتحول في ذهن الشخص إلى "إمكانية" حقيقية لحدوثه.

10. الأسباب الذاتية للضغط النفسي.

4.1 الأسباب الذاتية للضغط النفسي

هناك مجموعتان من الأسباب الذاتية التي تسبب التوتر. ترتبط المجموعة الأولى بمكون ثابت نسبيًا لشخصية الشخص ، بينما ترتبط المجموعة الثانية من أسباب التوتر بالديناميكية. في كلتا الحالتين ، يمكن أن يكون سبب الإجهاد هو عدم التوافق بين الأحداث المتوقعة والواقع ، على الرغم من أن برامج السلوك البشري يمكن أن تكون طويلة الأجل أو قصيرة الأجل ، جامدة أو ديناميكية (الشكل 23).

4.1.1. تضارب البرامج الجينية مع الظروف الحديثة

سيكون الكثير من ضغوطنا ومشاكلنا أكثر قابلية للفهم إذا تذكرنا تطور الإنسان ومساره التاريخي من البرية إلى حضن الحضارة. لقد أثبت العلماء الآن بحزم أن معظم الاستجابات للتأثيرات البيولوجية والفيزيائية هي ردود فعل بطبيعتها ومبرمجة وراثيًا على مستوى الحمض النووي. تكمن المشكلة في أن الطبيعة قد أعدت الإنسان للحياة في ظل ظروف من المجهود البدني المتزايد والصيام المتقطع وتغيرات درجة الحرارة ، بينما يعيش الإنسان الحديث في ظروف من نقص الديناميكية والإفراط في تناول الطعام والراحة الحرارية.

يمكن ملاحظة أن الناس ، بطبيعتهم ، يقاومون تمامًا العوامل الطبيعية (الجوع ، والألم ، والإجهاد البدني) ، لكن لديهم حساسية متزايدة للعوامل الاجتماعية ، التي لم يتم تطوير الحماية الفطرية لها بعد. دعونا نتذكر القصة المعروفة لأ. ب. تشيخوف "موت مسؤول" ، والتي يموت فيها مسؤول تافه خوفًا من جنرال ، عطس عليه بالخطأ. قد يكون هذا مبالغًا فيه ، ولكن وفقًا للأطباء الأوروبيين ، يموت عشرات الملايين من الأشخاص كل عام على الأرض بسبب الضغوط الاجتماعية والأمراض النفسية الجسدية التي تسببها. شخص يموت من سكتة دماغية بعد نوبة غضب على أحبائهم ، شخص من تفاقم القرحة الناجمة عن العمل الشاق ، شخص مات بسبب السرطان الذي تطور بعد عدة أشهر من الخبرة والاكتئاب لفترات طويلة. لم يكن لدى أسلافنا مضادات حيوية

الكهوف والسخانات الكهربائية ، لكن أجسامهم كانت تمتلك آليات دفاع طبيعية قوية ضد الإجهاد. يبدو أن معاصرينا يتمتعون بكل قوة العلم الحديث ، لكن الآلاف يموتون بسبب النوبات القلبية والسكتات الدماغية والسرطان (الشكل 24).

4.1.2. ضغوط من تنفيذ برامج الأبوة والأمومة السلبية

يتم استثمار جزء من برامج السلوك في رأس الطفل من قبل والديه أو معلميه أو غيرهم من الأشخاص ، بينما لا يزال وعيه يتسم بإمكانية الإيحاء المتزايدة. تسمى هذه البرامج "المواقف اللاواعية" أو "مبادئ الحياة" أو "النصوص الأبوية" ، ويمكن أن تلعب دورًا مهمًا للغاية في حياة الفرد المستقبلية. يمكن أن تكون هذه المواقف مفيدة جدًا لطفل صغير ، ولكن عندما يكبر وتتغير ظروف الحياة ، فإنها تبدأ في تعقيد الحياة ، مما يجعل السلوك غير ملائم ويسبب التوتر.

على سبيل المثال ، منع الوالدان الفتاة من الذهاب إلى الغابة ، وأخافوها بـ "ذئب رمادي" أو "امرأة" أو مجنون جنسي ، ونتيجة لذلك ، نشأ خوف منع امرأة بالغة من الاستمتاع بالتواصل مع الطبيعة .

مثال آخر: تلقى الشباب الذين نشأوا في السبعينيات أو الثمانينيات رسالة سياسية تدين ممارسة الأعمال التجارية. "الشراء بسعر منخفض والبيع بسعر مرتفع ليس بالأمر الجيد! هذه تكهنات ، من أجلها يمكنك أن تذهب إلى السجن ، "كان الشباب مصدر إلهام. كان هذا إعدادًا مناسبًا تمامًا لعصر الاشتراكية ، ولكن عندما بدأت البيريسترويكا ، بدأت تتدخل في ممارسة الأعمال التجارية ، حيث كان يُنظر إلى إعادة بيع البضائع لغرض الإثراء لا شعوريًا على أنها شيء مخجل ، وليس جيدًا.

4.1.3. الإجهاد الناجم عن التنافر المعرفي وآليات الدفاع النفسي

كما سبق أن اكتشفنا أعلاه ، فإن مصدر العديد من الضغوط هو مشاعر الشخص ، والتي تحفزه على ردود فعل عفوية على الرغم من صوت العقل ، محاولًا تقييم هذا الموقف أو ذاك بهدوء وعقلانية. ومع ذلك ، يحدث أيضًا أن يبدأ العقل في اللعب جنبًا إلى جنب مع المشاعر ، وإيجاد تفسيرات "زائفة" لتبرير الأفعال غير المنطقية للشخص. مع إتقان الموطن ، يتم تكوين صورة "افتراضية" معينة للعالم المحيط في ذهن كل شخص ، والتي تصف وتشرح كل ما يحدث له وللآخرين ، وكذلك لبقية الطبيعة. إذا تعارض الواقع مع فكرتنا حول ما هو ممكن وما يجب أن يكون ، فعندئذ ينشأ التوتر ، ويكون قويًا جدًا. تم وصف هذه الظاهرة لأول مرة من قبل عالم النفس ليون فيستنجر ، الذي قدم مفهوم التنافر المعرفي - تناقض بين حقيقتين - الواقع الموضوعي للعالم والواقع الافتراضي لوعينا الذي يصف العالم. إذا كان لا يمكن وصف حدث معين في نظام أفكار الشخص حول العالم ، فإنه نادرًا ما يغير نموذج العالم. في كثير من الأحيان ، يقوم الشخص إما بإنشاء هياكل إضافية تقوي النموذج ، أو يتجاهل الواقع.

على سبيل المثال ، بشكل عام ، نعرف مبدأ الهاتف ، ولا نستغرب أنه يمكنك سماع شخص آخر على بعد مئات الكيلومترات. في الوقت نفسه ، يبدو الأمر غير مفهوم وغير منطقي بالنسبة لنا الموت المفاجئ للمواطن الذي "لعنه" ساحر محلي لانتهاكه بعض المحرمات الغبية. وعلى العكس من ذلك ، فإن رجال القبائل من السكان الأصليين سيقبلون بهدوء الموت "من العين الشريرة" ، لكنهم سيصدمون بهاتف محمول لا يتناسب مع صورتهم للعالم.

عندما تبدأ الحياة في تدمير أساطيرنا التي اعتدنا أن نعيش بها ، تبني النفس حواجز ضد الواقع ، والتي تسمى أشكال الحماية النفسية. على وجه الخصوص ، في كثير من الأحيان باستخدام أشكال مثل "الإنكار" ، "التبرير" ، "القمع" ، يضمن الشخص سلامة وعيه من الإجهاد ، تاركًا صورته (الزائفة) للعالم كما هي. يصف R.M. Granovskaya جوهر الدفاع النفسي على النحو التالي:

"الدفاع النفسي يتجلى في ميل الشخص إلى الحفاظ على رأي معتاد عن نفسه ، لتقليل التنافر ، ورفض أو تشويه المعلومات التي تعتبر غير مواتية وتدمير الأفكار الأولية عن نفسه والآخرين."

الإنكار يعني أن المعلومات المجهدة يتم تجاهلها من قبل الوعي أو التقليل من قيمتها. على سبيل المثال ، أعطى علماء الاجتماع الناس لقراءة مقالات عن مخاطر التدخين ، ثم سألوهم عما إذا كانوا مقتنعين بالمواد الصحفية بأن التدخين يسبب سرطان الرئة. أعطت إجابة إيجابية من قبل 54٪ من غير المدخنين وفقط 28٪ من المدخنين. بمعنى آخر ، لم يرغب معظم المدخنين في مواجهة حقيقة أنهم هم أنفسهم يساهمون في تطور مرض مميت.

التبرير هو تفسير زائف منطقي من قبل شخص لأفعاله في حال كان الاعتراف بالأسباب الحقيقية يهدد بفقدان احترام الذات أو يدمر الصورة الحالية للعالم. مثال على ذلك هو حكاية إيسوب "الثعلب والعنب" ، حيث يعزي الثعلب ، غير قادر على الوصول إلى العنب المعلق ، بحقيقة أنها خضراء ولا طعم لها. التبرير هو إحدى الطرق لتجنب ضغوط إعادة الحياة لأحداث الماضي التي لا يمكننا تغييرها. علينا فقط أن نتذكر أن معقولية وصحة تفسيرات أفعالنا غالبًا ما تكون مرئية فقط ، لكنها في الحقيقة خدع للعقل الباطن تحمي تقديرنا لذاتنا وآرائنا عن أنفسنا.

القمع هو الطريقة الأكثر شيوعًا للتخلص من الصراع الداخلي عن طريق قمع المعلومات غير السارة أو الدافع غير المقبول في العقل الباطن. لذلك ، يبدو أن الشخص الذي قام بتوبيخه من قبل رئيسه أمام زملائه أو تعرض للخداع من قبل زوجته "ينسى" هذه الحقائق ، لكنها لا تختفي إلى الأبد ، بل تغرق فقط في أعماق العقل الباطن ، وتظهر أحيانًا من هناك في شكل أحلام مؤلمة أو تحفظات غير واعية.

كل هذه الظواهر تدل على أن الآليات الخاصة للحماية من الضغط النفسي ليست قادرة على القضاء على الأسباب الحقيقية للصراع ، ولكن فقط تلطيفها أو تأخير لحظة حلها ، والتي في حد ذاتها لا يمكن أن تريح الشخص من التوتر. ومع ذلك ، يمكن تجنبها إذا تذكرنا أن الواقع دائمًا أساسي بالمقارنة مع "الخريطة" في العقل البشري التي تعكس هذا الواقع. يجادل أتباع البرمجة اللغوية العصبية "الخريطة ليست المنطقة بعد" ، وتنبع معظم مشاكلنا من سوء فهم هذه الأطروحة.

4.1.4. الإجهاد المرتبط بالمواقف والمعتقدات غير الملائمة للفرد

التفاؤل والتشاؤم

من المواقف الشائعة إلى حد ما للوعي هو التفاؤل والتشاؤم - أي الميل إلى رؤية اللحظات الجيدة أو السيئة في ظواهر العالم المحيط. في الواقع ، هناك عدد غير قليل من المتفائلين أو المتشائمين الذين تم التعبير عنهم بحدة ، ومعظم الناس قريبون من نقطة وسط معينة ، ويبتعدون عنها وفقًا لقوانين التوزيع الطبيعي. مسافة كبيرة منه تتوافق مع التوكيد الشخصي ، والذي في الواقع ، يصنفه الناس على أنه "تفاؤل" و "تشاؤم" ، ومتطرف

القيم تنتمي بالفعل إلى مجال علم النفس المرضي (متلازمة الهوس الاكتئابي).

كل من هاتين الاستراتيجيتين لها مزاياها وعيوبها ، ويختار كل فرد ، لا شعوريًا أو بغير وعي ، نوع موقفه من الحياة ، بناءً على تجربته الخاصة ، وأمثلة للآباء وخصائص النشاط العصبي الأعلى. فائدة التشاؤم هي أن هذا الموقف يجعل الشخص يستعد لنتيجة غير مواتية للأحداث ، ويسمح لك أيضًا بقبول ضربات القدر بهدوء ، ولكن هنا ينتهي معناه الإيجابي. تظهر التجربة أن التفكير الإيجابي (البحث عن جوانب جيدة في الغالب في الحياة) يجلب للشخص فوائد أكثر بكثير ، ويقلل بشكل كبير من إجمالي مقدار التوتر في حياته.

في جامعة هارفارد بالولايات المتحدة الأمريكية ، ظل 2280 رجلاً تحت الملاحظة لمدة 32 عامًا. وفقًا لنتائج العديد من الدراسات النفسية والطبية ، تم التوصل إلى الاستنتاج: "يعاني المتشائمون من اضطرابات خطيرة في نظام القلب والأوعية الدموية 4.5 مرات أكثر من الأفراد الذين يظهرون موقفًا متفائلًا تجاه مشاكل الحياة".

يساعد الموقف المتفائل على الخروج من أكثر المواقف اليأس. بعد كل شيء ، إذا كان الشخص يعتقد أن هناك مخرجًا ، فهو يبحث عنه ، مما يعني أن لديه المزيد من الفرص للعثور عليه. إذا قبل شخص ما موقف المتشائم واعترف بالموقف على أنه طريق مسدود ، فعندئذ يبدو أن الأبواب المغلقة مغلقة أمامه ، ولا يحاول حتى فتحها. كتوضيح ، يمكننا أن نتذكر الحكاية الشهيرة

Krylova "Casket" ، حيث اعتاد السيد على تعقيد كل شيء ، قرر في البداية أن النعش كان مغلقًا بقفل مبتكر ، بينما "تم فتح النعش للتو!"

الأوضاع السياسية والدينية

في كثير من الأحيان ، يكون مصدر التوتر هو المواقف الأيديولوجية للفرد - السياسية أو الدينية. تأخذ مثل هذه الضغوط طابعًا هائلاً في عصر التغيرات الاجتماعية والاقتصادية (التي تشمل مختلف الثورات والإصلاحات و "البيريسترويكا") ، ومع ذلك ، فإن هذه الضغوط شائعة جدًا حتى في فترات الاستقرار نسبيًا من وجود المجتمع. إذا انتقلنا إلى الماضي القريب لبلدنا ، يمكننا أن نتذكر ما هو الضغط الأيديولوجي القوي الذي عانى منه الملايين من الشعب السوفيتي الذين آمنوا بالمثل العليا للاشتراكية ، بينما كانت قوانين "الرأسمالية الجامحة" سارية بالفعل في البلاد. إن الانخفاض في متوسط ​​العمر المتوقع للسكان ، الذي لوحظ في العقد الأخير من القرن العشرين ، كان سببه تفاقم الأمراض النفسية الجسدية المختلفة لدى كبار السن. هذا ينطبق بشكل خاص على أولئك الذين كانت مواقفهم السياسية قوية وصلبة بشكل خاص.

الدين ، وخاصة من النوع التوحيدي ، لديه مواقف أيديولوجية أقوى. أي دين من هذا القبيل (سواء كانت اليهودية أو المسيحية أو الإسلام) يفترض وجود إله واحد ومجموعة معينة من الكتب المقدسة التي لا يمكن التشكيك في محتواها بسبب أصلها الإلهي. لذلك ، فإن أي معلومة تتعارض مع العقائد الدينية ، بحكم تعريفها ، هي أمر مرهق.

المنشآت - نماذج من الواقع

وتشمل هذه المواقف برامج اللاوعي التي "تجبر" الشخص على الالتزام باستراتيجيات سلوكية معينة ، حتى في الحالات التي تؤدي فيه بوضوح إلى الفشل والتوتر وخيبة الأمل. يمكن أن يكون لهذه البرامج أصول مختلفة تمامًا (تم إدخالها في الذهن من قبل الآباء في مرحلة الطفولة المبكرة ، والمعلمين في المدرسة ، وتلقيها من قبل الشخص نفسه في حالة التعميم غير القانوني للتجربة الشخصية ، وما إلى ذلك) ، ولكن في هذه الحالة ليس الأمر كذلك. مهم. الشيء الرئيسي هو أن كل شخص لديه مثل هذه المواقف الخاطئة بدرجة أو بأخرى ، ويجب على المرء أن يحاول التعرف عليها ويكون قادرًا على تحييدها (الجدول 5).

استمرار

الجدول 5. (النهاية) جوهر التركيب غير المناسب وعلامات الكلمات أصناف التغلب على بكل الوسائل ، من الضروري التحطيم ، ولكن القيام "يجب أن" - يجب أن أكون عاملاً صالحًا ، وزوجًا مخلصًا ، وأبًا مهتمًا ، وصديقًا موثوقًا به ، ومواطنًا ضميريًا يمكنك (إذا كنت تريد ذلك وكنت مقتنعًا أنه من الضروري في هذا الوقت وفي هذا المكان) أن تمنح الناس ما يريدون منك. لكن في بعض الأحيان لا يتعين عليك إعطائها لهم. القرار لك إعداد التعميم السلبي - فكرة أنه في حالة حدوث حدث مؤسف ، فلن تنجح جميع الأحداث الأخرى أيضًا. الكلمات المميزة: أبدًا ، دائمًا ، الجميع ، لا أحد "لن أتعود مرة أخرى" - لن أتزوج وأقرض المال وأتعلم التزلج. "أهل النحل" - الماعز ، الأوغاد ، يجاهدون للجلوس على رقبتي ، يخدعونني ، يخدعونني ، يحتقرونني من حقيقة واحدة ، ليس من الضروري إجراء تعميم لجميع المناسبات. تذكر أمثلة عندما لم ينجح شيء ما ، وبعد ذلك ما زلت تحقق هدفك. لا توجد قواعد بدون استثناءات. إذا خدعك رجل ، فتذكر في حياتك الرجال الذين تصرفوا معك بكرامة ، وإذا خانتك امرأة ، فابحث عن مثال معكوس. ابحث في ذاكرتك عن حالات السلوك الإيجابي تجاهك من الآخرين وأصلحها وضع بديل صعب - فكرة أن العالم يمكن تقسيمه إلى أبيض وأسود ، الخير والشر. علامات الكلمات: أو - أو الكل أو لا شيء ، على مخيط أو نصف مخيط "إما أن تكون Aru g بالنسبة لي ، ثم تصوت لي في الاجتماع ، أو للعدو ، ولا أعرفك" "سأقتحم اللمعان وأرفع مستوى المبيعات إلى مليون ، وإلا سأتوقف أن أحترم نفسي "نعم - نعم" ، "لا - لا" ، ولكن أي شيء أكثر من ذلك هو من الشرير "(مرقس 5:37) يتكون هذا العالم من الألوان النصفية والأبيض والأسود ، وكذلك الأبيض ، نادر للغاية. نادرة مثل الأوغاد والملائكة الأبرياء. إن التطرف والتطرف يضيقان مجال رؤيتنا ويفقران الاختيار ، مما يجعل خيارين فقط رهينة. لنجعل العالم أكثر ثراءً ، ونرى العالم بكل تنوعه

4.1.5. استحالة إدراك الحاجة الفعلية

في الوقت الحاضر ، يعتبر "هرم" أبراهام ماسلو هو المخطط الأكثر شهرة وفي نفس الوقت الذي يصف تنظيم الاحتياجات البشرية. وفقًا لهذا المخطط ، نظرًا لأن الاحتياجات البيولوجية "الدنيا" تتحقق ، يحاول الشخص تلبية الاحتياجات الاجتماعية ، ثم الاحتياجات الروحية ، ووفقًا لوجهة نظر أ. - تحقيق جوهره الفريد.

تحقيق الذات الاحترام والمكانة الانتماء والحب الأمن والاستقرار الاحتياجات الفسيولوجية

أرز. 25. هرم الحاجات أبراهام ماسلو

وفقًا لـ "هرم ماسلو" (الشكل 25) ، نحدد الضغوط الرئيسية المقابلة لهيكله.

فسيولوجية. الإجهاد الناتج عن الجوع ، والعطش ، وقلة النوم ، ودرجة الحرارة غير الملائمة ، والتعب العقلي والجسدي ، والإفراط في وتيرة الحياة أو تغيرها المفاجئ.

أمان. التوتر المرتبط بالمخاوف والقلق: الخوف من فقدان الوظيفة ، الخوف من الرسوب في الامتحان ، الخوف من الموت ، الخوف من التغيرات السلبية في الحياة الشخصية ، الخوف على صحة الأحباء ، إلخ.

الانتماء. الإجهاد الناتج عن الوحدة المعنوية أو الجسدية ، والتوتر من فقدان الأحباء أو مرضهم. ضغوط الحب بلا مقابل.

احترام. ضغوط من انهيار مهنة ، من عدم القدرة على تحقيق طموحاتهم ، ضغوط من فقدان احترام المجتمع.

الإدراك الذاتي. الضغط من استحالة تحقيق الدعوة ، والتوتر من فعل شيء غير محبوب. غالبًا ما يرفض الشخص ما يحبه بسبب إصرار والديه على ذلك ، أو تحت تأثير الرأي العام الذي يتميز دائمًا بالمحافظة.

كما كتب ك.ويليامز ، "جزء كبير من التوتر ناتج عن الخوف من سماع الآخرين يسخرون أو يدينون نفسك.

وحول أفعالك. قرر من أنت حقًا ومن تريد أن تصبح. حدد هدفًا واضحًا وقم بتطوير برنامج حياة. تذكر دائما الشيء الرئيسي. تصرف وفقًا لذلك وسيختفي الكثير من ضغوطك ".

تؤدي استحالة إدراك الحاجة الحالية إلى الإحباط ، وتُظهر العديد من الملاحظات السريرية أن الإحباط يمكن أن يؤدي إلى أمراض نفسية جسدية مختلفة - ارتفاع ضغط الدم الشرياني ، وقرحة المعدة ، والتهاب القولون غير النوعي ، والربو القصبي ، وما إلى ذلك. يمكن أن يتجلى الإحباط في الأشكال التالية:

1) العدوان والسلوك المعادي للمجتمع ؛

2) الانغلاق على الذات والشعور بالاستياء تجاه العالم من حوله ؛

3) تخفيض قيمة الاحتياجات بمساعدة آليات الدفاع النفسي ؛

4) تحليل الأسباب المحتملة لتوترهم وتصحيح أفعالهم.

المساران الأول والثاني يؤديان إلى تعميق التوتر ، والطريقان الثالث والرابع - تقليل التوتر إلى الحد الأدنى.

عند دراسة العلاقة بين التوتر والاحتياجات البشرية ، لا يسع المرء إلا أن يذكر الفرضية المعلوماتية لظهور المشاعر التي طورها P.V.Simonov. لقد استنتج صيغة تربط بين الاحتياجات والمشاعر والمعلومات ، ويمكن التعبير عن جوهرها على النحو التالي: العواطف هي نتيجة عدم التوافق بين توقعاتنا والواقع. في الوقت نفسه ، يتناسب حجم العاطفة مع قوة الحاجة السائدة في الوقت الحالي.

E \ u003d / -Px (I n -I s) ،

حيث E هي قوة العاطفة ونوعيتها ؛ / - العلاقات الوظيفية ، بما في ذلك عدد من السمات الموضوعية والذاتية ؛ ف - قيمة الحاجة الفعلية ؛ ون - معلومات حول الوسائل اللازمة لتلبية الحاجة ؛ ومع - معلومات حول الوسائل الموجودة في الوقت الحالي ؛ (و n - ومع) - تقييم احتمالية تلبية هذه الحاجة.

على سبيل المثال ، الرياضي الذي يتوقع أن يحتل المركز الثاني في منافسات مهمة بناءً على معلومات معينة (أدائه الرياضي ، نتائج المنافسين ، حالته النفسية والفسيولوجية ، إلخ) سوف يتعرض للتوتر والمشاعر السلبية إذا لم تتحقق توقعاته وهو يحتل المركز الرابع. إذا تحققت توقعاته تمامًا واحتل الرياضي المرتبة الثانية ، فستكون المشاعر ضئيلة وسيغيب التوتر. سيغيب التوتر والمشاعر المعبر عنها أيضًا إذا كانت رتبة المنافسة منخفضة والنصر فيها لا يلبي احتياجات الرياضي. إذا احتل هذا الرياضي المركز الأول (على سبيل المثال ، بسبب عدم وجود المنافس الرئيسي) ، فسوف يعاني أيضًا من التوتر والعواطف القوية ، ولكن بعلامة إيجابية.

4.1.6. التوتر المرتبط بالتواصل غير السليم

هناك العديد من الأسباب التي تسبب التوتر أثناء الاتصال. يتم عرض أهمها في الشكل. 26.

يعد الصراع أحد أهم مصادر الإجهاد التواصلي ، أي تفاعل شخصين أو أكثر تبدو احتياجاتهم في موقف معين غير متوافقة مع المشاركين في التفاعل. أظهرت الدراسات التي أجراها علماء الفسيولوجيا أن النزاعات المطولة يمكن أن تؤدي إلى اضطرابات خطيرة في عمل الجسم. وعلى وجه الخصوص ، أشار ك.ف.سوداكوف إلى الدور المهم لما يسمى "حالات الصراع" التي لا يستطيع فيها الشخص تلبية احتياجات حيوية أو اجتماعية حيوية. على أساس كل من بياناته البحثية والأدبية ، خلص المؤلف إلى أن نتيجة حالات الصراع هي الإجهاد العاطفي ، وهو السبب الرئيسي لتطور الاضطرابات الدماغية.

تتميز مواقف الصراع بعدد من الميزات التي تزيد من شدة التوتر الناشئ عنها: + نقل المسؤولية عن الصراع إلى شخص آخر وتقليل مسؤولية الفرد عما يحدث ؛ + ظهور وتعزيز المشاعر السلبية فيما يتعلق بشخص آخر ، والمشاعر السلبية تستمر خارج حالة الصراع الظرفية ؛ + عدم الرغبة الشديدة في تغيير وجهة نظرهم وقبول وجهة نظر الخصم.

في الآونة الأخيرة ، اهتم العديد من الباحثين بالآثار السلبية للتوتر الناجم عن النزاعات الصناعية أو المحلية. الأسباب الرئيسية لاضطرابات صحية خطيرة هي: + الإجهاد العاطفي. + النزاعات الشخصية في الأسرة ؛ + العلاقات الصناعية المتوترة ، إلخ.

إذا وجد الشخص نفسه في ظروف اجتماعية عندما يبدو وضعه غير واعد بالنسبة له ، فقد يتطور رد فعل القلق والشعور بالخوف والعصاب وما إلى ذلك.يمكن للمشاركين في الصراع تقليل شدة التوتر من خلال تطبيق استراتيجيات سلوكية معينة: الانسحاب أو حل وسط أو تنافس أو تنازل أو تعاون. السمات الرئيسية لاستراتيجيات حل النزاعات هذه موضحة في الجدول 6.

الجدول 6. تطبيق استراتيجيات مختلفة في حل حالات الصراع

طريقة عمل	جوهر الاستراتيجية	متى يكون من المنطقي أن تستخدم
مقبول)		* إذا كان من الواضح أن خصمك أقوى منك وتم إعداده فقط لموقف تنافسي صعب.
التجنب (تغادر منطقة التوتر)	الانسحاب من الصراع. تغيير موضوع الاتصال. تعمد التقليل من شأن جوهر الصراع	4 إذا رأيت أن الصراع يؤدي إلى نمو المشاعر السلبية ويستغرق الأمر وقتًا لتهدئة المشاعر والعودة إلى المشكلة في حالة أكثر هدوءًا. إذا كان جوهر الصراع ليس مهمًا جدًا بالنسبة لك. * إذا كنت لا ترى أي فرص حقيقية لحل النزاع بطريقة بناءة بطريقة مختلفة
حل وسط (أنت تقلل من التوتر)	البحث عن تنازلات متبادلة ، ترجمة النزاع إلى صفقة ، مشاركين متساوين	* إذا كان لديك حقوق وفرص متساوية مع خصمك. * إذا كان هناك خطر إفساد العلاقة بشكل خطير ، فأصر بشدة على نفسك. 4 إذا كنت بحاجة إلى الحصول على بعض المزايا على الأقل ولديك شيء تقدمه في المقابل
التعاون (تستبدل الضيق بالضغط النفسي)	الرغبة في التوصل إلى اتفاق يلبي احتياجات الطرفين. التركيز ليس على الخسائر ، ولكن على مكاسب كل طرف في عملية تسوية المنازعات	* تسعى إلى حل كامل للنزاع و "إغلاق" نهائي للنزاع. يتم تعيين كلا الخصمين للتفاعل البناء. * حل المشكلة لا يقل أهمية عن كلا الطرفين

4.1.6. الإجهاد من التنفيذ غير الكافي لردود الفعل المشروطة

يتم تطوير برامج أخرى في عملية الحياة - هذه هي ما يسمى بردود الفعل المشروطة التي اكتشفها IP Pavlov. من خلال إتقان البيئة ، يتعلم دماغنا التعرف على الإشارات التي تشير إلى بداية الأحداث المهمة للجسم. لذا ، فإن خرخرة الأطباق قبل العشاء تؤدي إلى إطلاق العصارة المعدية ، كما أن رؤية باب غرفة الاستقبال لرئيس صارم يجعل القلب ينبض بشكل أسرع. يمكن أن تكون هذه ردود أفعال مفيدة تساعدنا في الاستعداد مسبقًا للأحداث المستقبلية (مشهد الملعب وحده يهيئ جسده للمشاركة في المنافسة) ، لكن ردود الفعل المشروطة في بعض الأحيان تمنع الناس من العيش.

على سبيل المثال ، لا يستطيع بعض الأشخاص استخدام المصاعد أو ركوب مترو الأنفاق بسبب ردود أفعالهم المرضية المشروطة ، والتي تحولت إلى رهاب الأماكن المغلقة أو الخوف من الأماكن المكشوفة ، وتوضح هذه الأمثلة أنه ليس كل التعلم مفيدًا للجسم.

في إحدى تجاربه ، طور إ. ب. بافلوف رد فعل مشروط في كلب بين إضاءة مصباح كهربائي والتغذية. مباشرة بعد إطفاء الضوء ، أُعطي الكلب قطعة من اللحم ، وردا على ذلك ألقى لعابه. في الوقت نفسه ، شعر الكلب الجائع بمشاعر إيجابية مرتبطة بتناول الطعام. في موازاة ذلك ، طور نفس الكلب رد فعل آخر: بعد تشغيل المسرع ، تهيج مخلبه بتيار كهربائي. الكلب ، بالطبع ، لم يعجبه هذا ، لذلك عندما سمع صوت المسرع ، أخذ ينتحب بحزن وحاول سحب مخلبه بعيدًا. ثم قام العالم بتغيير تعزيز ردود الفعل هذه. أي ، بعد أن أضاء المصباح الكهربائي ، كان الكلب يتوقع pshtsi ، وقد صُدم. عندما بدت المسرع ، انكمشت تحسبًا للعقاب الحتمي أثناء إطعامها. أدى مثل هذا "الاصطدام" بين ردود الفعل المشروطة المتعارضة إلى انهيار النشاط العصبي للحيوان وتثبيط العديد من ردود الفعل المشروطة التي تم تطويرها مسبقًا. لذلك لأول مرة في العالم تم الحصول على عصاب تجريبي. بعد أن أعاد إ. ب. بافلوف المحفزات المعتادة إلى أماكنها ، لم تستطع نفسية الحيوان العودة إلى حالتها الطبيعية لفترة طويلة. الثورات والاضطرابات الاجتماعية وخيانات وخيانة الأحباء هي أمثلة على ذلك

"اصطدام" المهيجات.

4.1.8. عدم القدرة على إدارة الوقت (الإجهاد والوقت)

حدود زمنية غير كافية كسبب للتوتر

في كثير من الأحيان ، يكون سبب التوتر مفرطًا في عدم وضوح الحدود الزمنية للحالة النفسية. يحدث هذا عندما يعلق الشخص أهمية عاطفية كبيرة على الماضي أو المستقبل.

في الحالة الأولى ، يكون مصدر التوتر العقلي والمشاعر السلبية هو ذكرى هوسية لبعض الأحداث الصادمة من الماضي. قائمة الأحداث التي يمكن أن تكون مصدر ضغط كبير للغاية - من الأحداث الخطيرة مثل المشاركة في الأعمال العدائية أو الاغتصاب ، إلى الحلقات التي تبدو غير ضارة مثل خطاب عام غير ناجح أو محادثة غير سارة مع أحد أفراد أسرته. إذا كان الشخص لا يستطيع أن يحد بوعي من حدود وجوده المؤقت ، فسوف يقوم مرارًا وتكرارًا "بتمرير" حلقة سلبية في ذهنه ويعاني مرارًا وتكرارًا من الضغط النفسي.

هناك خيار آخر يرتبط بالقلق والقلق بشأن الأحداث المستقبلية التي لم تحدث بعد. في هذه الحالة ، يقوم الشخص أيضًا بشكل متكرر ببناء صورة في دماغه عن المستقبل (وصورة غير مرغوب فيها في ذلك الوقت) ، ويملأها بالتفاصيل و "ينعشها" لدرجة أنه يبدأ في الإيمان أكثر وأكثر بما هو غير مواتٍ. توقع أنه يخلق في مخيلته. مثل هذا الإجهاد خطير أيضًا لأنه غالبًا ما يبرمج حالات فشل في المستقبل. في الوقت نفسه ، يتم تأكيد مخاوف الشخص بالفعل ، مما يؤثر سلبًا على احترام الذات وثقة الفرد.

للتغلب على هذه الضغوط ، من المفيد أن نتذكر أنه في كل لحظة من حياتنا ، مثل حبات الرمل في الساعة الرملية ، نحن بين خليدين: الذي مضى بالفعل والآخر الذي لم يأت بعد. وطالما أننا باقون للحظة بين الماضي ، حيث لا يمكن تغيير أي شيء ، والمستقبل ، الذي لا يمكن تغييره بعد ، فنحن ، بسبب قصر هذا الموقف ، آمنون. في هذه اللحظة الانتقالية الصغيرة للغاية وفي نفس الوقت الكبيرة بشكل لانهائي ، لدينا ، أولاً ، الفرصة للاسترخاء والتقاط الأنفاس ، وثانيًا ، الفرصة لتغيير حياتنا للأفضل. لذلك ، يجب على المرء أن يتعلم تقدير لحظة الحاضر الثمينة - الحقيقة الوحيدة للحياة البشرية.

الإجهاد من الاستخدام غير الفعال للوقت والتغلب عليه

يقول عالم النفس الأمريكي الشهير أ. إلكين إنه يجب أن تتعلم كيفية إدارة وقتك ، وإلا فإن الوقت سيسيطر عليك [انطلق]. يسلط الضوء على العلامات التالية التي تشير إلى أن الشخص يعاني من الإجهاد على وجه التحديد من الاستخدام غير الفعال للوقت:

الشعور بالاندفاع المستمر

قلة الوقت للأشياء المفضلة والتواصل مع العائلة ؛ + تأخيرات مستمرة + عدم وجود خطة زمنية واضحة ؛ + عدم القدرة على تفويض السلطة لأشخاص آخرين ؛ + عدم القدرة على رفض الأشخاص الذين يشغلون وقتك ؛ + شعور عارض بإضاعة الوقت.

كما يلاحظ أ. إلكين ، فإن وجود ما لا يقل عن نصف هذه العلامات يشير إلى أن ضيق الوقت المستمر يمكن أن يؤدي إلى إجهاد خطير.

عالم نفس إداري مشهور آخر ، أحد مؤسسي إدارة الوقت ، يلاحظ بيتر دراكر أن الشخص سوف يعاني من التوتر والقلق بشأن استخدام الوقت إذا لم يكن لديه مهارات إدارة الوقت الفعالة ، والتي تشمل أربع مراحل:

1) تحليل الوقت الخاص ؛

2) تخطيط إدارة الوقت ؛

3) خفض التكاليف غير المنتجة ؛

4) توحيد الوقت.

قبل البدء في حل المهام الحالية لليوم ، وتجربة ضغوط عدم وجود وقت كافٍ لكل شيء ، يجب أن تبدأ بتحليل توزيع وقتك ثم تنتقل إلى التخطيط له. بعد ذلك ، عليك محاولة تقليل تكاليف الوقت غير المنتج. يجب استخدام المرحلة الأخيرة من أجل تقليل وقتك "الشخصي" إلى أكبر الكتل وأكثرها ارتباطًا. يلفت P. Drucker الانتباه إلى حقيقة أن الخطأ الكبير الذي يرتكبه المدراء الذين يواجهون مشاكل زمنية مستمرة هو محاولة القيام بصفقة كبيرة في أجزاء صغيرة. في الواقع ، كفاءة مثل هذا العمل منخفضة للغاية ، لأنه في الحالات الكبيرة يتطلب الأمر فترات زمنية كاملة (تمامًا كما يستحيل إنشاء منحوتة كاملة من قطع الرخام).

وبالتالي ، فإن الاستخدام الصحيح للوقت لا يسمح فقط بإكمال العمل بشكل أسرع وأفضل ، ولكن أيضًا لتجنب الإجهاد المرتبط بالشعور بضياع الوقت.

الإجهاد من عدم القدرة على الاستمتاع بالوقت

يقول الناس أن جميع الأمراض ناتجة عن الأعصاب. وهذا البيان صحيح جزئيا. يعد تأثير الإجهاد على صحة الإنسان من أخطر القضايا وأكثرها إلحاحًا اليوم. إيقاع الحياة السريع والضغط النفسي والرغبة في فعل كل شيء تجعلهم يشعرون بذلك. غالبًا ما يمرض الناس ، في إشارة إلى الإرهاق أو الإجهاد. ما هو وماذا

ماذا نعرف عن التوتر؟

لطالما كان التوتر جزءًا لا يتجزأ من الحياة ، ربما ، لكل شخص. علماء النفس بهذه الكلمة يعني إجهادًا خاصًا ونفسيًا عصبيًا. في الظروف الحديثة ، يكاد يكون من المستحيل تجنبه. في الوقت نفسه ، تختلف ردود أفعال الأشخاص المختلفين تجاه نفس الأحمال. لذلك ، على سبيل المثال ، تتفاعل إحدى المجموعات بنشاط ، أي أن إنتاجية عملهم تستمر في النمو إلى أقصى حد ممكن (يطلق علماء النفس على هذا النوع "إجهاد الأسد"). تظهر مجموعة أخرى من الناس رد فعل سلبي ، أي تنخفض إنتاجية عملهم على الفور (هذا هو "إجهاد الأرنب").

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون التوتر حادًا. أي أنه يحدث مرة واحدة ويتميز بصدمة جسدية وعقلية شديدة. مثال على هذا الشكل سيكون الحوادث. يأتي الشخص مرة واحدة ثم إعادة التأهيل. ومع ذلك ، هناك شكل طويل الأمد ، عندما يتراكم التوتر تدريجيًا ، يغمر الشخص. يمكن أن تكون نزاعات طويلة الأمد في الأسرة أو عبء عمل نموذجي.

الإجهاد والصحة مكونان مترابطان. للعثور على مفتاح الشفاء من الأمراض ، عليك أن تفهم الأسباب التي تسبب التوتر.

الأسباب

أسباب الإجهاد هي منبهات خارجية ، أو الضغوطات. هذه مواقف غير مريحة يجد فيها الشخص نفسه في العمل ، في المنزل ، في المدرسة ، وما إلى ذلك. لها طبيعة ودرجة تأثير وعواقب مختلفة.

تشمل الضغوطات أي تغييرات في حياة الشخص. ولكن لا يمكن اعتبار كل المواقف سلبية وملحة ومقيدة. شدة التوتر فردية للغاية. وجذره يكمن في عدم اليقين وفقدان السيطرة على الوضع. من نواح كثيرة ، يعتمد تأثير عوامل الضغط على وعي الشخص بالمسؤولية الشخصية وبدء المشاركة الشخصية في الحالة الثابتة.

تصنيف

يقسم الخبراء العوامل التي تسبب التوتر إلى مجموعتين رئيسيتين: فسيولوجية ونفسية. يعتمد هذا التصنيف على طبيعة الضغوطات. وفقًا لدرجة المظهر ، فإن الضغوطات هي نوع من القيود. يمكن أن تكون حقيقية وممكنة (أو محتملة).

تعتمد أنواع ضغوطات الفئة الثانية على المواقف النفسية والقدرات الفردية للشخص. ببساطة ، هل هو قادر على تقييم درجة الحمل بشكل مناسب وتوزيعه بشكل صحيح دون الإضرار بصحته.

ومع ذلك ، فإن الضغوطات ليست دائمًا منبهات خارجية. ينشأ التوتر أحيانًا بسبب التناقض بين المطلوب والفعلي. أي أن عامل الضغط يركز على التصادم ذاته بين العالمين الداخلي والخارجي للإنسان. من هذا الموقف ، يتم تقسيم الضغوطات إلى ذاتية وموضوعية. الأول يتوافق مع عدم توافق البرامج الجينية مع الظروف الحديثة ، والتنفيذ غير الصحيح لردود الفعل المشروطة ، والتواصل غير الصحيح والمواقف الشخصية ، إلخ. تشمل الضغوطات الموضوعية ظروف السكن والعمل ، وحالات الطوارئ ، والتفاعل مع الناس.

فسيولوجية

تشمل العوامل الفسيولوجية التي تسبب الإجهاد ما يلي:

آثار الألم

درجات الحرارة الشديدة والضوضاء والتعرض للضوء

تناول كميات مفرطة من بعض الأدوية (مثل الكافيين أو الأمفيتامينات) ، إلخ.

يمكن أن تشمل مجموعة الضغوطات الفسيولوجية الجوع والعطش والعزلة. اعتمادًا على درجة ومدة التعرض ، يمكن أن تسبب هذه الضغوطات ضررًا كبيرًا وصغيرًا للصحة.

يمكن أن يكون رد الفعل النموذجي للإجهاد الفسيولوجي هو تسارع ضربات القلب ، وتوتر العضلات ، والهزات (الهزات) في الأطراف ، وزيادة ضغط الدم.

نفسي

وفقا للخبراء ، فإن الضغوطات النفسية هي الأكثر تدميرا لجسم الإنسان. يتم تقسيمها بشكل مشروط إلى معلوماتية وعاطفية:

تهديد احترام الذات أو البيئة المباشرة.

الحاجة لقرار عاجل.

المسؤولية المفرطة تجاه شخص ما أو عن شيء ما.

حالات الصراع (دوافع مختلفة).

إشارة الخطر ، إلخ.

من المعروف أن الضغوطات العاطفية هي الأكثر عمقًا في تأثيرها. إنها تشكل الاستياء والمخاوف لدى الشخص ، والتي بمرور الوقت ، دون تقييم مناسب للموقف ، مثل الحشيش ، ستنمو فقط. وبالتالي ، سيصبح الإجهاد والصحة آلية مدمرة واحدة.

احترافي

الضغوطات المهنية هي مجموعة مختلطة. يجمعون بين الضغوط النفسية والفسيولوجية. هذه هي المهيجات الخارجية والأحمال التي يتعرض لها كل شخص في العمل. تأمل في مثال عامل الإنقاذ. يتراكم بشكل واضح الحد الأقصى لمستوى الضغوطات. وهي تحمل مسؤولية عالية ، وضغوطًا ذهنية للاستعداد ، وعوامل بيئية سلبية ، وعدم التأكد من المعلومات ، وقلة الوقت لاتخاذ القرار ، وخطر على الحياة.

من الجدير بالذكر أن الضغوطات تميل إلى "إصابة" الجماهير بنفسها. باستخدام نفس مثال موظف خدمة الإنقاذ ، يمكن للمرء أن يرى أنه ليس فقط القائم بالمهمة يتعرض للإجهاد ، ولكن أيضًا فريق الموظف وعائلته. هذا يرجع إلى العوامل النفسية للتفاعل والثقة والتضامن في المجتمع. وهكذا ، عند توزيع الحمل الداخلي والاحتياطيات ، يتخلص الشخص من الإجهاد المتراكم.

آثار الإجهاد

يعد تأثير الإجهاد على صحة الإنسان ، بغض النظر عن درجة تأثيره ، ظاهرة سلبية وله مجموعة واسعة من النتائج النفسية والجسدية والاجتماعية. يمكن تقسيم كل منهم إلى:

• الأولية- تظهر على المستوى النفسي والفكري فيما يتعلق بحدوث المواقف المتطرفة (فقدان الانتباه ، التعب ، حالات العصب النفسي).
• ثانوي- تنشأ نتيجة محاولات فاشلة للتغلب على حالة غير قادرة على التكيف. من بين هذه العواقب "الإرهاق" العاطفي ، وإساءة استخدام النيكوتين ، والكحول أو المهدئات ، وانخفاض الأداء ، والحالات العدوانية أو الاكتئابية.
• بعد الثانوي- الجمع بين الجوانب النفسية والاجتماعية والفكرية والجسدية. يمكن التعبير عنها في تشوه الشخصية ، وزيادة الصراعات مع الآخرين بسبب الاضطراب الداخلي ، في قطع العلاقات الأسرية والعمل ، وفقدان العمل ، والدراسة ، والتشاؤم واللامبالاة الاجتماعية. الدرجة القصوى من العواقب الثالثة هي حالات انتحار.