قسم الدعم الاجتماعي للسكان. الخط الساخن للضمان الاجتماعي

تتعامل وزارة العمل والحماية الاجتماعية في الاتحاد الروسي مع القضايا التي تهم كل مواطن ، فيما يتعلق بالأجور ومستويات المعيشة والدعم المادي للمتقاعدين ونظام الحماية الاجتماعية وظروف العمل الآمنة والتوظيف في المجال العام والشخصي. العمل والبطالة والتأهيل وعلاج المعاقين والخبرات الطبية والاجتماعية.

من أجل إتاحة الفرصة لكل مواطن للحصول على مشورة مختصة ومساعدة قانونية كاملة وممارسة حقوقه القانونية الخاصة ، هناك خط ساخن متعدد القنوات للضمان الاجتماعي لأي فئة من سكان الاتحاد الروسي.

الخط الساخن للحماية الاجتماعية لسكان روسيا

يمثل الخط الساخن لوزارة العمل بهاتفين:

  • مكتب المساعدة: +74958706700 ؛
  • خط متعدد القنوات: +74955878889.

يتم قبول المكالمات خلال ساعات عمل الوزارة:

  • من الاثنين إلى الخميس من 9.00 إلى 18.00 ؛
  • الجمعة من 9.00 إلى 16.45 ؛
  • استراحة الغداء من 12.00 إلى 13.00.

سيتم الدفع مقابل المحادثة ، بغض النظر عما إذا كانت المكالمة تم إجراؤها من هاتف محمول أو هاتف منزلي ، بأسعار شركة الاتصالات.

يمكنك تجاوز المكالمة المرجعية على الفور إلى الخدمة التي تشرف على النشاط الذي نشأ السؤال من أجله:

التقسيمات الهيكلية بوزارة العمل

عنوان موقع ويب

رقم الهاتف

الإضافات

الخدمة الفيدرالية للعمل والتوظيف

خالية من أراضي الاتحاد الروسي

صندوق تقاعد RF

صندوق RF للتأمين الاجتماعي

رقم متعدد القنوات يسمح لك باستقبال عدة مكالمات في نفس الوقت

مؤسسة الميزانية الفيدرالية الحكومية "المكتب الفيدرالي للخبرة الطبية والاجتماعية" التابعة لوزارة العمل الروسية

الخط الساخن للإعاقة

الخط الساخن للضمان الاجتماعي في موسكو

يمكن لسكان موسكو الاتصال بإدارة العمل والحماية الاجتماعية لسكان مدينة موسكو على رقم الهاتف الذي يعمل على مدار الساعة لخدمة المعلومات الموحدة للمدينة ، والذي يسهل تذكره: 84957777777.

للتواصل التشغيلي مع رؤساء الأقسام في القسم ، يمكنك الاتصال على: 84956231020. يتم قبول المكالمات يوم الاثنين من الساعة 15.00 إلى 18.00.

تعمل الهواتف ، خاصةً لجمع المعلومات حول الحوادث في مواقع الإنتاج ، على:

  • 84956251095;

يتم قبول المكالمات في أيام العمل من الساعة 8.00 إلى الساعة 17.00.

طرق الاتصال الأخرى

بالطبع ، يتيح لك الخط الساخن للضمان الاجتماعي أو الخط الساخن USZN العثور بسرعة على المعلومات الضرورية. لكن في بعض الأحيان يصعب التعامل مع الإثارة ، يستغرق الأمر وقتًا لعرض تقديمي مفصل. لذلك ، هناك طرق أخرى فعالة للتواصل:


يمكنك الحصول على موعد شخصي مع القادة ، بعد أن قمت بالتسجيل مسبقًا عبر الهاتف. يتم نشر ترتيب ووقت الموعد الشخصي على www.rosmintrud.ru.

لن تبقى المراسلات البريدية المرسلة برسالة مسجلة إلى العنوان: روسيا ، 127994 ، GSP-4 ، مدينة موسكو ، شارع إليينكا ، 21 دون إجابة.

ما هي الأسئلة التي يمكن للخبراء مساعدتك فيها؟

يجب عليك الاتصال بالخط الساخن لوزارة العمل من أجل:

  • الحصول على المشورة المتعلقة بانتهاك حقوق المواطن.
  • تقديم شكوى حول سوء سلوك المسؤولين المحليين والإقليميين.
  • حل المشكلات المتعلقة بتسجيل حساب شخصي على الموقع.

ما هي القضايا التي لا يمكن أن تدعمها؟

حتى إذا كانت الأسئلة لا تتعلق مباشرة بالقسم ، فإن مشغلي الخط الساخن سيرشدون المواطن إلى المكان الذي يحتاج إلى الاتصال به.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن مهمة مشغل الخط الساخن هي المعلومات والاستشارات. لحل مشكلة معينة تتعلق بالحصول على المعاش ، وتعيين الوصاية ، وإزالة المخالفات ، يلزم جمع حزمة من المستندات والتواصل مع إدارة الحماية الاجتماعية في مكان الإقامة.

زمن الاستجابة وكفاءة المتخصصين

قبل الحصول على وظيفة ، يخضع المتخصصون لتدريب إلزامي. لذلك ، ليس هناك شك حول مستوى كفاءة المشغلين.

قد يتأخر وقت انتظار الرد في حالات استثنائية ، وعادة ما يتصل المشغل على الفور.

عزيزي فلاديمير أرشاكوفيتش !!! أنا مضطر مرة أخرى إلى اللجوء إلى مساعدتك ، لأن المسؤولين التابعين في مقاطعة ليوبلينو يحكمون كل شيء ، إلى حقيقة أن التشريع الحالي لا ينص على الاحتفاظ بسجل (طابور) للمواطنين المحتاجين إلى مصحة العلاج ، بشكل منفصل لكل فئة تفضيلية ، مع تسجيل المواطنين لتلقي علاج المصحة والسبا ، يتم تشكيل أمر عام بين أولئك المدرجين في السجل الفيدرالي للأشخاص الذين يحق لهم تلقي المساعدة الاجتماعية الحكومية. والنتيجة هي I، Zelenin V.I. مخضرم في قاعدة البيانات ، مُنِح بجوائز حكومية وإدارية لاتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية والقوات المسلحة للاتحاد الروسي ، وهو شخص معاق في السنة الثالثة من الخدمة العسكرية ، وأب للعديد من الأطفال (4 بنات 6،9،12،18 سنة قديم) بقرار من لجنة المنطقة الجنوبية الشرقية لموسكو التابعة لإدارة الحماية الاجتماعية لسكان منطقة ليوبلينو ، فإنه يُجبر إما على العلاج في الشتاء أو الخريف أو أوائل الربيع أو (من رسالة إلى I.Yu. Stolyarova) لا ترتاح على الإطلاق. على الرغم من أن أموال الجولة لا تعود إلي. كيف نفهم أين المنطق والعدالة الاجتماعية؟ بالنسبة لأسئلة محددة لموظفي الحماية الاجتماعية في Lublino و SEAD و Moscow ، أجوبة مثل: "... ليس لدينا أي علاقة بهذا ، لا يوجد شيء مكتوب في المستندات ، الترتيب غير محدد. كتابة - -
6.1 الحق في تلقي المساعدة الاجتماعية من الدولة على شكل مجموعة من الخدمات الاجتماعية. وفقًا لهذا الفصل ، يحق للفئات التالية من المواطنين الحصول على مساعدة اجتماعية من الدولة في شكل مجموعة من الخدمات الاجتماعية:
1) معاقو الحرب ؛
2) المشاركين في الحرب الوطنية العظمى ؛
3) قدامى المحاربين من بين الأشخاص المحددين في الفقرات الفرعية 1-4 من الفقرة 1 من المادة 3 من القانون الاتحادي "بشأن قدامى المحاربين" (بصيغته المعدلة بالقانون الاتحادي رقم 40-FZ المؤرخ 2 يناير 2000) ؛ و. هـ - وفقًا للموظفين: "هذا نقل بسيط"
يتم إنشاء صورة - مع كل من الاتحاد الأوروبي ولجنة مكافحة المنشطات والشعب الروسي. كما لا يرى المسؤولون في الحماية الاجتماعية أن جميع الأشخاص ذوي الإعاقة والنباتيين متساوون. لذلك اتضح أن الأشخاص ذوي الإعاقة الذين أصيبوا بسبب الشرب ، في المنطقة ، وما إلى ذلك ، يستريحون في الصيف في البحر ، وأولئك الذين استحقوا قبل FATHERLAND ، فقط في غير موسمها أو بدون أي علاج على الإطلاق ( من رد المسؤولين من OSZN Lyublino: "لسنا ملزمين بتخصيص تذكرة كل عام - كما هو موضح في الكتيب - لا يزيد عن مرة واحدة في السنة ....) ولكن لن يقوم أحد بإعادة المال مقابل تذكرة غير مستخدمة. أنا أعتبر هذه الإجابات ، في أحسن الأحوال ، القبح وقسوة القلب ، في الآخر ، الكراهية وعدم احترام الجدارة ، للمحاربين القدامى في قواعد البيانات أو الفساد. أطلب منكم فهم واعتماد القوانين وإعادة العدالة فيما يتعلق بالمواطنين الكرام في روسيا. وأيضًا لإجبار مسؤولي الحماية الاجتماعية على الإجابة على الأسئلة المنشورة ، وعدم كتابة ردود "حول FOMA WITH EREMOY." أفضل طريقة لتحب الوطن الأم هي عدم التحدث عنه ، ولكن محاولة تحسينه. للقيام بذلك ، غالبًا ما يتعين عليك الانتباه إلى أوجه القصور في الوطن الأم ، وإلا كيف يمكنك التخلص منها؟ ارجو المساعدة! مع خالص التقدير ، Zelenin V.


ميزات استلام المدفوعات في USZN

إذا كان كلا الوالدين يتمتعان بحالة عاطل عن العمل ، وكانا مسجلين في مركز التوظيف ، يتم دفع المبلغ الإجمالي المقطوع مباشرة قسم الحماية الاجتماعية للسكانمن خلال تقديم طلب أحد الزوجين إلى هذا المكتب. من أجل التقدم بطلب للحصول على دفعة واحدة ، يجب أن يكون لديك الشهادات التالية:

شهادة تثبت ولادة الطفل ، تصدر مباشرة في مستشفى الولادة بعد ولادته دون تقصير ؛

شهادة تأمين معاش الزوجين. إذا كانت الأسرة التي ولد فيها الطفل غير مكتملة وكان أحد الوالدين غائبًا ، يتم تقديم شهادة الوالد الذي يعيش معه المولود بالفعل ؛

  • شهادة من هيئة الإسكان تؤكد إقامة الطفل مع الوالدين ؛
  • نسخة وأصل من جواز السفر ، أو أي وثيقة أخرى تثبت هوية الوالدين ؛
  • نسخة من دفاتر العمل لكلا الزوجين ، والتي تشير إلى آخر مكان عملوا فيه رسميًا ؛
  • شهادة من USZN تؤكد أن هذا النوع من الاستحقاقات للطفل المشار إليه في المستندات لم يتم إصداره مسبقًا ولم يتم دفعه.
إذا كان أحد الوالدين رائد أعمال فردي ، ومن المخطط أن يحصل على تعويض مادي لمرة واحدة من الدولة ، يجب أن يكون لصاحب المشروع مساهمات شهرية في صندوق التأمين الاجتماعي. إذا لم يتم دفع هذه المساهمات قبل تقديم طلب المنحة ، يصبح دفعها الإضافي مستحيلًا. قائمة المستندات المطلوبة لتقديم طلب لأصحاب المشاريع الفردية مماثلة لتلك المقدمة إلى USZN من قبل الآباء العاطلين عن العمل رسميًا.

كيف تحصل على


من أجل الحصول على دفع بدل مقطوع ، يجب إكمال تقديم الطلب في الوقت المناسب وجميع مجموعة المستندات اللازمة المذكورة أعلاه. قد تكون هذه الوثائق مخصصة لكل من SPP ومكان عمل أحد الوالدين.

نقطة مهمة للغاية هي على وجه التحديد تقديم طلب في الوقت المناسب لدفع هذا النوع من التعويض ، حيث أن الفترة المثلى لتقديم طلب للحصول على تعويض محدد لهذا النوع من البدل هي ستة أشهر من وقت ولادة الطفل. من الممكن تقديم استئناف بشأن دفع تعويض مقطوع بعد انتهاء الفترة المحددة ، ومع ذلك ، في هذه الحالة ، سيحتاج الوالدان إلى تقديم أسس وأدلة قوية فيما يتعلق بأسباب عدم تقديم الاستئناف خلال الإطار الزمني المحدد. إقناع صاحب العمل بجدية الحجج المقدمة وأكثر من ذلك قسم الحماية الاجتماعيةإنه أمر صعب للغاية ، وبالتالي إذا لم يتم تنفيذ طلب الدفع بسبب إهمال الوالدين أو تأخر الموعد النهائي لتقديم الطلب عن قصد ، فمن الصعب للغاية إثبات شيء ما والحصول على تعويض مادي بعد ستة أشهر ، و في معظم الحالات ، مهمة شبه مستحيلة.

يتم النظر في الطلب خلال عشرة أيام عمل من تاريخ تقديمه إلى الجهات المختصة. في حالة أن مقدم الطلب قد تلقى رفضًا لتحصيل تعويض مادي لمرة واحدة ، يتم إبلاغه بذلك في موعد لا يتجاوز خمسة أيام من تاريخ الرفض ، عن طريق إشعار بالبريد في مكان التسجيل. بالإضافة إلى الرفض الكتابي وشرح أسباب تنفيذه ، تم إرفاق مجموعة كاملة من المستندات التي قدمها مقدم الطلب عند تقديم الطلب. في حالة وجود نتيجة إيجابية للنظر والموافقة اللاحقة على الطلب ، يتم ضمناً دفع المبلغ المخصص لمقدم الطلب من خلال استلامه من خلال مكتب النقد في المنظمة التي يعمل بها. أو في شكل استحقاق لحساب مصرفي ، في حالة تقديم الطلب إلى USZN. يتم حساب واستحقاق التعويض المادي لمرة واحدة في غضون شهر بعد تقديم الطلب.

عندما يولد طفل ميتًا أو يموت في الأسابيع الأولى من حياته ، لا يتم دفع تعويض لمرة واحدة للوالدين. إذا تم تبني عدة أطفال ، فعند التقدم بطلب للحصول على هذا التعويض ، يتم احتسابه لكل طفل على حدة ، وفقًا للمبلغ القانوني.

إذا تبين أن الوالدين ، في وقت تقديم طلب التعويض ، يقدمون عن قصد معلومات لا تتوافق مع الواقع من أجل زيادة مبلغ التعويض ، فإنهم ملزمون برد الأموال التي تم دفعها لهم نتيجة معلومات خاطئة. إذا تجاوز مبلغ التعويض المبلغ المطلوب بسبب خطأ ارتكبته الهيئات التنفيذية ، يُترك المبلغ المدفوع للمستلم. وفقًا لتشريعات الولاية الحالية ، يتم التعويض عن أي حسابات مالية خاطئة من قبل الشخص الذي ارتكبت خطأه.


من: Kazakova Natalia، & nbsp -