Как не реагировать на обидные слова. Как реагировать и отвечать на оскорбления и хамство - примеры фраз

Подобные ситуации происходят внезапно и порой нет возможности подготовить ответы заранее. Данная подборка советов и вариантов ответа помогут вам в экстренной ситуации правильно сориентироваться и дать отпор.

Ситуации бывают разные и прежде чем начать отвечать следует оценить ее со стороны. Это умение вырабатывается сложно, особенно если стрессовая ситуация возникла неожиданно и ваша первая реакция конечно ответить обидчику тем же. Но все таки прежде чем это сделать задумайтесь о следующем:

1. Бывает, что началом данной ситуации могли послужить вы сами, даже если совсем не хотели этого сделать. Возможно вы задели за личное человека и его слова - это просто реакция на ваше поведение.
2. Когда вы абсолютно не виноваты в поведении человека, а причиной его может быть просто то, что у него плохое настроение и он решил отыграться на вас отпор конечно дать просто необходимо.
3. Если в данный момент собеседник находится в ненормальном состоянии, он пьян или не понимает что делает, то лучший выход из данной ситуации - как можно быстрее уйти от него и не пытаться отвечать.

4. Бывают ситуации, когда оскорбляющий является вашим начальником. Такие ситуации конечно очень неприятны, но к сожалению как бы ни хотелось, но ответить ему так, как хочется возможности просто нет.
5. В ссоры с коллегами так же лучше не лезть, потому как это может только усугубить ситуацию. Желательно в этой ситуации просто уйти.

Как ответить человеку на оскорбление

Если вас оскорбляет хорошо знакомый человек, который просто в силу обстоятельств сейчас находится в раздражении, то в данной ситуации можно поступить мудрее и промолчать.

Но ведь бывают ситуации, когда вас оскорбляет человек, который просто придирается к каждой мелочи и во всем ищет причину для начала скандала. В данном случае стоить ответить обидчику.

  1. В момент, когда человек оскорбляет вас его главная цель - вызвать у вас ответную реакцию. Со своей же стороны вы можете обескуражить и обезоружить его тем, что останетесь абсолютно спокойным и будете просто соглашаться с его словами. А после этого скажите ему спасибо за то, что он потратил время на поиски ваших недостатков и указал их вам. Такого поведения он от вас точно не ожидает и он поймет, что продолжать так делать просто бесполезно.
  2. Выйти достойно из ситуации может так же помочь метод, когда вы отвечаете собеседнику одними и тем же фразами, например: «Ну и что?»; «И что?» и т. д. Такая ваша реакция позволить и вам сохранять спокойствие и выведет из себя вашего собеседника.
  3. Обезоружить собеседника поможет также неожиданная реакция на его слова с вашей стороны. Например если вы возьмете и рассмеетесь в тот момент, когда он вас оскорбляет.

В любом случае постарайтесь в такие моменты научиться себя грамотно вести и не ввязываться во взаимные оскорбления. Постарайтесь не доводить до того, чтобы ваш оппонент получил то, чего он пытается добиться создавая такую ситуацию. Конечно взять в себя в руки не просто, но именно это поможет выйти вам победителем из ситуации.

Как смешно ответить на оскорбление, пример

  • Тебе нравится играть на публику? Не достаточно возможностей для пиара?
  • Спасибо конечно за нравоучения, но лучше помогите мне деньгами.
  • Тебе наверное не хватает обнимашек? Хочешь я тебя обниму?
  • Вы так интересно рассказываете, но скажите лучше что-нибудь умное.
  • Я конечно слышал, что у природы прекрасное чувство юмора, но глядя на вас я еще и убедился в этом.
  • Я конечно благодарен вам за совет. Но зачем же всех по себе то судить?
  • Ты никогда не задумывался о спасении природы?Могу подсказать хирурга и договориться, чтобы он стерилизовал тебя.
  • Вы так глупо сейчас выглядите, что мне даже совсем не обидно. Скорее даже смешно.
  • О я всегда мечтал встретить Шрека в живую! Наконец-то моя мечта осуществилась!
  • Мне настолько смешно, что я не могу даже достойно ответить вам. Вы не задумывались о карьере комика?

Как ответить на оскорбление с сарказмом

  • Я где-то читал, что оскорбляя других человек прячет свои комплексы. Тебе не кажется, что это действительно так?
  • Я конечно послушал бы вас еще, но как-то скучно вы говорите.
  • Вы так примитивно мыслите что даже отвечать вам не хочется.
  • Если вдруг я захочу узнать ваше мнение я вас спрошу.
  • Вы продолжайте, продолжайте. Может быть получится что-нибудь поумнее придумать?
  • Это у вас фантазия ограниченная или словарный запас иссяк?
  • Какой удивительный у вас талант! Вам даже притворяться глупым не надо!
  • Наверное ваши родители радовались, когда вы от них съехали?
  • Ваше поведение меня очень огорчает. Я думал вы умнее.
  • Если хотите казаться умнее - молчите.

Как отвечать на оскорбление остроумно

  • После твоего появления на свет природа наверняка осознала свою ошибку.
  • Как же тебе прекрасно удается оставаться глупым несмотря ни на что!
  • Кажется ты только что потерял свое достоинство. Помочь тебе его найти?
  • И откуда ты взялась такая умная? Ты наверное закончила дурдом с красным дипломом?
  • Как жаль, что от тупости не умирают. Тогда бы тебя не было рядом.
  • Да я конечно могу пойти в психушку. Но разве в твой дом пускают посторонних?
  • Кажется тебе уже пора спешить. На сколько я знаю психушка рано закрывается.
  • Вы так похожи на океан. Меня от вас точно так же тошнит.
  • Вот это самоуверенность! Ты считаешь себя полностью неуязвимым?
  • Ваших мозгов достаточно только для того, чтобы превратить сигарету в пепел.

Как ответить человеку на оскорбление умными словами

  • Твои примитивные фразы меня угнетают. Не мог бы ты изъясняться умнее?
  • Вы хотите услышать от меня вежливый ответ, или правдивый?
  • Кажется вам нужно пересмотреть свой рацион. Канцерогены, скопившиеся от вредной пищи начали разрушать ваш мозг.
  • Не стоит пытаться задеть мое достоинство, используя свои недостатки.
  • Ну ничего, вам осталось совсем немного потерпеть. Ведь научились же уже увеличивать губы и грудь. Наверняка скоро научаться и увеличивать мозги.
  • Я бы и рад поговорить с вами, но мне нужно лечь, чтобы быть на одном уровне с вами.
  • Как жаль, что самоутверждаться вы умеете только при помощи оскорблений.
  • Вы живое подтверждение фразы, что если ума нет, то он начинает опускаться еще ниже при помощи оскорблений.
  • Апчхи! Кажется у меня началась аллергия на вашу глупость!
  • Я не общаюсь с людьми, которые пытаются прикрыть свой низкий уровень интеллекта при помощи оскорблений.

Как ответить человеку грубыми словами

  • Ты ведь в курсе, что восстановить зубы сейчас стоит очень дорого? Я бы на твоем месте не стал бы ими так рисковать!
  • Иди сделай стерилизацию! Таким как ты просто нельзя размножаться!
  • Не стоит лезть под горячую руку, а то можно и на горячую ногу нарваться!
  • Я бы и хотел тебя сейчас обидеть, но судя по тебе природа уже и так сделала это за меня.
  • Разбегись и поцелуй меня пока я стою за деревом.
  • Вместо этой тирады лучше укрась наш мир своим отсутствием в нем!
  • Я бы очень хотел послать вас, но судя по виду вы как раз только вернулись оттуда!
  • Напротив моего дома находится кладбище, а вы видимо очень хотите стать моим соседом.
  • Вы бы принесли огромную пользу миру, если бы повесились в углу.
  • Как жаль, что одной мыслью убить нельзя. Иначе вы бы уже умерли.

Как ответить на оскорбление красиво

  • Да не переживайте вы так! Я сам не имею удовольствия видеть тебя!
  • К сожалению красотой и умом вы спасти мир не сможете!
  • Вот посмотрите, видите этот плинтус? Вот он с вами на одном уровне, его и оскорбляйте!
  • Ограничьте пожалуйста меня от общения в вами.
  • Как интересно за вами наблюдать, а то я так давно не был в цирке!
  • Давайте договоримся, что вы не будете говорить про меня ложь. За это я никому не буду рассказывать правду про вас!
  • Умом вы конечно не блещете. Но я даже и не думал, что настолько.
  • Общаться с такими как вы не в моей компетенции. Поэтому поговорите лучше с тумбочкой.
  • Я бы и хотел объяснить, в чем вы неправы. Но ваш маленький мозг не сможет выдержать такой поток информации.
  • К сожалению все, что у вас есть положительное - это только резус фактор.

Как достойно ответить на оскорбление

  • Вы сейчас себя пытаетесь убедить?
  • Я даже не буду пытаться вдуматься в тот набор слов, который вы сейчас произносите!
  • Из ваших уст эти слова звучат как комплименты.
  • Если я вам настолько не нравлюсь, то вам никто не запрещает поплакать об этом в углу.
  • Очень глупо с вашей стороны скрывать собственную несостоятельность за грубостью.
  • Меня совершенно не обижают ваши слова, было бы обиднее услышать их от умного человека!
  • А не боитесь, что судьба однажды ответит вам тем же?
  • У меня абсолютно нет желания общаться с примитивным человеком!
  • Раскидываясь такими словами не забывайте, что судьба заставляет нас однажды расплачиваться за все свои поступки!
  • К сожалению я о вас гораздо лучше думал.

Как отвечать на оскорбление с юмором

  • Не стоит так злиться! А то ведь прыщи начнут лопаться!
  • Мне даже пугать вас не надо! За меня это зеркало делает каждый день!
  • Прекратите квакать, а то вдруг язык проглотите!
  • Ты как лизун, такой же мерзкий и противный.
  • А я думал, что клоуны только в цирке водятся!
  • По таким как вы игроки в Марио сверху прыгают!
  • Это вы главный актер фильма «Тупой и еще тупее?»
  • Кажется из зоопарка сбежала обезьяна. Стойте здесь, сейчас за вами приедут зоологи.
  • Как тяжело наверное жить с таким маленьким интеллектом. Ну попробуйте хотя бы костный мозг заставить работать.
  • Похоже вас за язык укусила пчела. Другого объяснения вашего ужасного амбре изо рта я найти не могу.

Как ответить хаму на оскорбление

  • Я думал ты только внешне не красив, а ты еще и изнутри прогнил.
  • Я прекрасно осведомлен, что вы имеете право иметь собственное мнение. Но это право не обязывает меня его выслушивать.
  • Мне так интересно что вы рассказываете, что даже спать захотелось.
  • Ну постарайтесь вы подумать хотя бы используя костный мозг!
  • Какой же вы бесстрашный, раз так словами раскидываетесь. Вам не страшно, что потом придется отвечать?
  • Я бы и хотел ударить вас, но боюсь что, меня зоозащитники обвинят в плохом обращении с животными.
  • Вы когда начинаете разговаривать я на вашем фоне таким умным выгляжу! Продолжайте!
  • Вам наверное очень трудно жить. Не хотите об этом поговорить?
  • Идите скандалить на свалку, в общество таких же как вы!
  • Спасите наш мир от своего присутствия!

Как обидно ответить на оскорбление

  • Ваши слова полностью отражают ваш уровень интеллекта!
  • Если бы я хотел слышать собачий лай, то завел бы себе дворняжку.
  • Если внешний вид ужасный, это ведь не дает права еще и вести себя так же!
  • Наверное, когда тебя приносил аист, мама хотела взять себе лучше аиста.
  • Вы это все сейчас только придумали или неделю репетировали?
  • Кажется ваш котелок давно уже не варит.
  • Твое умственное развитие полностью совпадает с уровнем ракушки.
  • В твоем случае есть только одна хорошая черта. Та, что разделяет ягодицы.
  • Кажется в момент катастрофы вы не успели вовремя сбежать от «Чернобыля».
  • Кажется в вашем теле отсутствие головы заменяет пятая точка.

Как ответить мужчине на оскорбление

  • Говорят, когда достоинство слишком маленькое, это стараются прикрыть другой частью тела. В вашем случае - длинный язык.
  • Вам наверное тяжело найти себе пару? Потому как только дворняжки соглашаются жить с вами.
  • Твое достоинство сейчас просто упало на самое дно.
  • На тебя даже смотреть то не хочется.
  • Вы способны только тянуть семью вниз.
  • Я не хочу знать даже такую низкую сущность, как вы.
  • К сожалению ты даже сам не замечаешь, как низко пал. Зато окружающие это видят.
  • Наверное твоей женщине очень стыдно за свой выбор.
  • Судя по вашим слова, вы просто моральный импотент.
  • Маленькое достоинство вы скрываете острым языком.

Как дерзко ответить на оскорбление

  • Богатой фантазией вы, увы не отличаетесь.
  • Вам даже невозможно стать еще глупее.
  • Вы наверное думаете, что я действительно интересуюсь вашим мнением.
  • Да, лучшего от вас ожидать точно не стоит.
  • Видимо когда вас создавали, у Бога закончились материалы и пришлось использовать остатки.
  • Иди смой с себя весь свой идиотизм.
  • Кажется думать тебе вообще не дано.
  • Доказать наличие ума вам точно не получится.
  • У вас просто нескончаемый поток глупости, может выплескивая его получится хотя бы остатки ума найти.
  • Глядя на вас хочется вернуться в прошлое и уговорить ваших родителей сделать аборт.

Как хамски ответить на оскорбление

  • В твоем случае открывать рот лучше только у стоматолога.
  • Давай поиграем в прятки. Ты от меня подальше спрячешься, а я не буду искать.
  • А ведь пока не открыл рот мне казалось, что передо мной стоит порядочный человек!
  • Не пугай ворон своим видом!
  • Общаться с вами означает опуститься на такой же уровень, а мне это не интересно!
  • Бегите обратно в свой дурдом, пока я санитаров не вызвал!
  • Иди пастись с другими коровами, а не вякай!
  • Спасите этот мир, с разбега разбившись о стену.
  • Наверное сложно жить являясь ошибкой природы.
  • Помолчите, может у вас даже получится умнее выглядеть!

Как круто ответить на оскорбление

  • С вами даже спорит бессмысленно. Ваш мозг просто не выдержит.
  • Мне сложно будет обидеть человека, на котором природа и так уже отыгралась.
  • Ты продолжай, продолжай. Может хоть что нибудь интересное сможешь придумать.
  • Женщине, которая старше и упрекает возрастом можно ответить: «Мы одного возраста. Просто я умею ухаживать за собой и поддерживать красоту.»
  • К сожалению ваше умственное развитие вызывает у меня только скуку.
  • Что ж вы так неспешно то уходите?
  • Поздравляю! Кажется у вас только что получилось переступить порог всей человеческой глупости.
  • Вы пытаетесь ответить на вопросы, которые я не задавал.
  • Вы уникальный экземпляр! Вы ведь воплощение сплошного недоразумения!
  • К сожалению умением поддержать разговор вы не отличаетесь.

Как жестко ответить на оскорбление

  • Ну хоть с внешностью вам повезло. Она полностью отражает ваш уродливый внутренний мир!
  • Такому вонючему созданию только с мухами общение светит.
  • Какой ты молодец, давай я пожму горло тебе!
  • Прежде чем оскорблять меня — попрощайся с родными.
  • Пора бы вам уже определиться какого вы пола.
  • Вы плохо себя чувствуете или всегда так выглядите?
  • Даже гороскоп смеется над тобой.
  • Лучше бы ваши родители посадили дерево, хотя может именно это они и делали!
  • Вот парадокс: голова у тебя большая, а мозга в ней нет.
  • Похоже родители тебя в детстве в тормозную жидкость уронили.

Как ответить женщине на оскорбление

  • Увы, но достоинство твое закончилось еще 7 мужиков назад.
  • Связываться с такой как ты, только себя позорить.
  • У тебя такое поведение, как будто в публичном доме растили.
  • Из твоего рта воняет хуже, чем из помойной мы.
  • На тебя мужчины только с жалостью и могут смотреть.
  • Внешне ты полностью отражаешь свой внутренний мир.
  • Я понимаю конечно, что ты красивая, но с умными общаться гораздо интереснее.
  • Ты не только свою красоту на мужиков растратила, но и остатки ума потеряла.
  • Если внешностью природа обделила, то скрыть это острым языком не получится.
  • Накаченные губы и грудь еще не являются доказательством ума и красоты.

Полезные советы



Никому не хочется просто так мирится с хамством и грубостью, которую можно услышать в общественном транспорте, на работе, в сети , и просто на улице.

Не нужно исполнять роль жертвы, а научится правильно реагировать на агрессию в вашу сторону.

Очевидно, что для большинства людей грубость в их адрес может отрицательно повлиять на самочувствие, самооценку и работоспособность .

Как ответить на грубость

Чтобы суметь ответить на грубость, для начала нужно поработать над повышением самооценки.

Стоит отметить, что нагрубить человеку с сильным духом не просто.

И все же, если вам срочно необходимо узнать, как общаться с хамом, то можете использовать один или несколько методов борьбы.

Ответы на грубость

Спокойствие

При разговоре с подобными людьми никогда не стоит демонстрировать им, что вы растеряны. Старайтесь выражать свою точку зрения откровенно, твердо и открыто.

Старайтесь не переходить в оборону и говорить спокойно и расслабленно.

Чаще всего грубияны - это слабые, завистливые люди, которые трудно привыкают к честности и спокойствию, а иногда и вовсе не знают этих слов. Они берут энергию для своего негатива именно у тех людей, кто поддается на грубость и начинает нервничать. Не давайте им "питаться" вашей нервозностью.

Чихание

Этот метод больше подходит в качестве реакции на продолжительную грубость.

Если человек, который вам грубит, не может остановиться, вы вполне можете помочьему это сделать.

Для начала попробуйте слушать его спокойно, до тех пор, пока он сам не убедится, что прав. После этого громко и демонстративно чихните - повиснет небольшая пауза, в которую спокойно произнесите фразу: "Простите, у меня аллергия на чушь" и вежливо добавьте: "Так на чем вы остановились?"

Айкидо

Проще говоря: ты мне, я тебе. Этот метод переводит негатив вашего собеседника на него самого . Вам всего лишь нужно соглашаться с его выпадами в ваш адрес, благодарить за потраченное время и силы для подчеркивания ваших недостатков.

Можете даже похвалить собеседника за внимательность и те "советы", что вы услышали. Делайте это спокойно и старайтесь не показывать язвительность ваших фраз.

Стоит отметить, что чем больше свидетелей конфликта будет, тем лучше для вас, т.к. грубиян вряд ли получит нужного одобрения со стороны, и вероятнее всего вызовет смех и шутки в свой адрес.

Занудливость

Подобным методом могут воспользоваться администраторы форумов, сайтов, блогов и групп в соц. сетях.

Несмотря на то, что большинство участников сообществ знакомы с общими правилами, некоторые все же сознательно нарушают их, после чего в личках администраторов выражают недовольство, связанное с тем, что им закрыли доступ.

После того, как все доводы закончились, эти персонажи переходят к откровенной грубости и хамству.

Проще всего просто забанить, но если вы хотите доказать вашу правоту, постарайтесь без эмоций , детально описать все ошибки нарушителя. Сначала собеседник будет упираться и продолжать "развлекаться" грубостями, но когда поймет, что с ним общаются сухо, без эмоций, просто отстанет.

Игнорирование

Возможно, самый известный и простой метод борьбы с грубостью. Иногда молчание не только эффективно и безопасно, но и красиво.

В случае, если вам от грубияна ничего не надо, или вы психологически просто не готовы вступать в дебаты с ним, или если "собеседник" просто не в своем уме, и может навредить вашему здоровью - просто игнорируйте его. Грубиянам хочется завоевать ваше внимание, не давайте им этой радости.

Стоит отметить, что игнорировать тоже нужно правильно. Не нужно включать обидный взгляд и вздохи - это сигналы того, что вы обратили на него внимание. Не показывайте никаких эмоций, хам для вас - пустое место.

Как красиво ответить на грубость

Существуют несколько фраз, которые можно использовать при "стычке" с грубияном:

"Извините, это все?"

"Я был лучшего о вас мнения"

"Хамство вам не очень идет"

"Вы желаете вежливого ответа или правды? "

"Почему вы пытаетесь выглядеть хуже, чем вы есть на самом деле?"

"Как у всех, у меня тоже бывают неудачные дни. Не стоит расстраиваться, все у вас получится"

"Да, конечно, проходите. Да будет везенье на вашей стороне" (в случае, если кто-то лезет без очереди)

"Похоже эта роль вам не подходит. А что вы на самом деле хотите?"

"Благодарю за то, что вы проявляете интерес к моей персоне"

"Вы хотите обидеть меня? Для чего?"

Как реагировать на оскорбление

Если вас случайно или намерено обругали не стоит понимать эти слова буквально и принимать все на свой счет.

Поймите, что если у того, кто вас оскорбил, плохое настроение или он просто недостаточно хорошо воспитан , это не значит, что виной всему вы.

Для того, чтобы уметь правильно реагировать на оскорбления, нужно, прежде всего, знать, что человек, который вас оскорбляет всеми возможными способами, сам является жертвой, а именно жертвой строптивости своего характера.

Чаще всего, те, кто "нападают" и пытаются унизить других, являются слабыми личностями, которые просто не способны справиться с отрицательными эмоциями, что и подвигает их выплескивать все на окружающих.

Что делать в ответ на оскорбление

Если оскорбил незнакомый человек

Самый лучший вариант - игнорирование. Старайтесь просто не замечать того, кто пытается вас оскорбить. Конечно, бывают случаи, когда нужно действовать иначе, но чаще всего нужно действовать так, будто незнакомца нет, и его слова - пустой звук.

Если оскорбил близкий человек

С самого начала постарайтесь расставить все точки над "И". Вам стоит спокойно и прямо сказать ему о том, что сказанные слова вас задели. Правильным шагом будет обсуждение ситуации.

Если оскорбил коллега по работе/начальник

При таком стечении обстоятельств, попробуйте аккуратно уйти от конфликта. Если сослуживец неустанно оскорбляет и молчание вам не помогает, попробуйте ответить нейтральной колкостью.

В случае начальника конфликты не нужны, а значит, не отвечайте на оскорбления. Вместо этого представьте вашего руководителя в роли капризного и драчливого маленького ребенка.

В голове у себя погладьте его по головке, покормите кашкой и помогите ему сесть на горшок. Именно такой способ рекомендуют психологи. Вы не только перенесете оскорбления, но и приобретете хорошее настроение, или, как минимум это вызовет улыбку с вашей стороны и повысит работоспособность. Кроме этого, босс также может обратить внимание на вашу стойкость.

Как ответить на оскорбление

Человек, который пытается вас оскорбить, хочет самоутвердиться, выделиться, а значит нужно дать ему холодный ответ "Ну что, самоутвердился за мой счёт?".

Выслушивая такого человека, попытайтесь понять, в чем цель, почему вас хотят оскорбить.

* Если вы не знаете, как стоит отвечать на оскорбление, то вам нужно знать одну важную вещь - не ну жно доходить до взаимных оскорблений и необдуманных реакций .

Кроме того, что это может выглядеть глупо, вы также поддаетесь на манипуляцию, которая может окончиться капканом для вас. Не нужно играть по правилам, которые вам навязывают.

* Еще одно главное правило - отвечайте на грубость спокойно, не теряя чувство собственного достоинства . Но, стоит отметить, что культурный ответ на "атаку" хама чаще всего не производит никакого эффекта, т.к. игра происходит на чужой территории и не по вашим правилам.

* Если дело касается троллинга, или других подобных ситуаций, лучше всего игнорировать обидчика .

* Бывает, что вам нужно ответить, но вы заведомо знаете, что все ваши аргументы просто не будут работать против упрямого грубияна. В этом случае самым лучшим вариантом будет развернуться и уйти .

* У человека, который вас оскорбил или пытается это сделать, может просто день не удался. Поэтому с вас достаточно будет спросить: "Плохой день?" . Если человек адекватный, он согласится и может даже попросит прощения.

Но, если дело касается тролля, то подобный вопрос не только неуместен, но также может привести к дополнительным оскорблениям в ваш адрес.

* Чаще всего отвечать на оскорбление не является хорошей стратегией, и вы можете уйти от этого, лишь нейтрально переспросив человека, о том, что он только что вам сказал. Попробуйте притвориться, что вы не расслышали его слов или не обратили на них внимания. В этом случае продолжать свои "атаки" будет лишь откровенный хам.

* Если вы попали в ситуацию, когда ответить обидчику просто необходимо, или вас душит желание это сделать, не бросайтесь на него. Главное быть спокойным, холодным в словах и выражениях. Глушить оскорбления желательно остроумными репликами и только после того, как собеседник закончил свой монолог.

* Бывает оскорбление больше похоже на издевку. В таком случае, пожалуй, лучшим вариантом будет ответ в виде шутки, который не только не обидит человека, но и сохранит нормальные отношения.

Одна из частых ошибок, которую допускают люди, это попытка оправдаться, мол, "нет, ты не прав, я не виноват" . Во-первых, такая стратегия может сделать из вас униженного, а во-вторых, попытка оправдаться просто бессмысленна, т.к. оправдание, как правило, никто не слушает.

Неудобные вопросы

"Сколько стоит?", "Когда женишься?", "Какая у тебя зарплата?" - это вопросы раздражают, и, несмотря на то, что задавать их - дурной тон, некоторые все же не могут сдержаться.

Можно рассмотреть несколько ситуаций, но для начала отметим несколько универсальных ответов.

Как оригинально ответить

- "Я поражаюсь вашей способностью задавать вопросы, которые могут поставить в тупик!"

- "Вы удивительная женщина (мужчина). Меня всегда поражала ваша способность задавать неудобные (корректные, непростые, риторические) вопросы!"

- "Я с удовольствием попробую ответить на ваш вопрос, вот только ответьте вы сначала, почему вас это так сильно интересует?"

- "А с какой целью вы этим интересуетесь?"

- "Вы действительно желаете об этом поговорить?". Если ответ будет положительным, то просто ответьте: "А я - не очень" - и завершите диалог улыбкой.

Если человек вам не очень приятен, и у вас нет желания с ним общаться, особенно после некорректного вопроса, можете холодно ответить: "Это мое собачье дело".

- Переспросите: "Я правильно понимаю, что…"

Вопросы о деньгах

Когда вы сталкиваетесь с неприятным вопросом, у вас есть все право не давать собеседнику никакого конкретного ответа. Например, на вопрос "Сколько ты зарабатываешь?" можно уклониться ответом "Как большинство, средняя зарплата по отрасли (значительно меньше Абрамовича)".

Также можно на такой вопрос ответить встречным вопросом. Например, на вопрос "Сколько стоит куртка?" можете поинтересоваться у собеседника, сколько стоит его куртка. Еще один способ ответить на такой вопрос это существенно завысить или занизить цифру и далее перевести беседу в шутку.

Вопросы про работу

"Чем ты занимаешься?", "Что делаешь на работе?".

При ответе на подобные вопросы, психологи советуют называть ту профессию, которая сможет придать вам больше уверенности за то, что вы делаете. Если работа у вас разная, вы занимаетесь множеством разных дел, можно разложить всю работу за месяц по полочкам. Так вы будете знать, на что уходит больше всего времени.

Вопросы о личной жизни

"Почему нет девушки (парня)?", "Когда свадьба?", "Почему еще не женились?".

Не стоит относиться к таким вопросам серьезно. В ответ вы можете спросить собеседника, почему такой необычный вопрос пришел ему в голову. В этом случае собеседник окажется в неловкой ситуации.

Есть еще один вариант - просто отвечайте прямо, как есть. Например, на вопрос "Почему еще один(одна)?" гордо признайтесь, что терпеливо ищете свою половинку, которая бы не оставила вас в трудный час.

Третий вариант будет "отзеркаливание" . Например, "Я правильно понимаю, что вы не против подержать свечку над моей кроватью?" , или "…, что, на сегодняшний день, твоей основной задачей является обсуждение моей личной жизни?" , или "…, что интерес к бедам других людей для вас в порядке вещей?"

Как реагировать на хамство

Хамов можно встретить везде. Это люди, которые часто испытывают на себе давление, что и приводит к хамству, как оружие защиты.

Почему хамят

Причина 1: Отчаяние

У человека не заладился день - вот он и хамит. Например, уставшая за весь рабочий день продавщица, клиент, коллега, доведенный до стресса.

Чаще всего такие люди, после того, как выплеснут весь гнев на кого-то, чувствуют за собой вину и могут даже принести свои извинения.

Если вы решите в такой ситуации ответить тем же оружием, то чувство вины уйдет и человек подумает, что хамить - это нормально.

Причина 2: Самоутверждение

Когда хам унижает другого человека, он чувствует себя выше него, особенно если этот человек, по той или иной причине, не может дать обидчику отпор.

Обычно такие хамы обладают, пусть и не большой, но все-таки властью. Они считают, что могут просто так срывать злость на тех, кто от них зависит и уйти от этого безнаказанными.

Причина 3: Желание быть замеченным

Если хамство является неотъемлемой частью человека, значит, его корни могут быть спрятаны в детстве.

Ребенок всегда хочет внимания и любви от своих родителей. Если он этого не получает, то начинает хамить, чтобы хоть как-то на него обратили внимание. С возрастом человек использует ту же самую стратегию.

Ответы на хамство

Способ 1: Не нужно воспринимать все сказанное вам на свой счет

Часто человек, который хамит, не делает это конкретно вам - скорее это гнев на мир вообще: невоспитанная молодежь, мужики козлы и т.д. и только сам грубиян белый и пушистый.

Такому хаму можно лишь посочувствовать, т.к. в мире, в котором он живет, жить нелегко. Помните, каждый человек видит мир по-своему. Если хам говорит, что вы необразованный человек, вы можете своими знаниями попытаться опровергнуть его заявление, но это вряд ли получится.

Способ 2: Хам не должен стать хозяином положения

Старайтесь не дать хаму власть над ситуацией, чтобы они не почувствовали себя сильнее.

В случае, если вам хамит начальник, и уйти от этого невозможно, задумайтесь о том, что вы не на всю жизнь прикованы к нему. Вы не являетесь рабом, вы лишь профессионально выполняете свою работу, т.е. вы помогаете ему осуществлять работу, а значит, вы можете называть себя партнером в определенном деле. Вы можете потребовать к себе больше уважения, т.к. имеете полное право это сделать.

Способ 3: Помните о своих правах

Когда вам хамят в общественном месте, то бороться надо не с обидчиками, а с их начальством.

Узнайте имя, фамилию, должность и контакты. Можете попросить книгу жалоб, если таковая есть. Если это не помогло, попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей или к юристу.

Используйте ваше оружие - права человека и рычаги влияния. Этот способ подходит в случае, если хамом является чиновник, управляющий, официант, охранник и другие представители больших организаций

Способ 4: Включите воображение

Попробуйте вообразить себе обидчика за стеклянной стеной: вы его видите, замечаете, что он что-то высказывает, но вы просто не слышите.

Также можно представить хама в образе большой рыбы в аквариуме: вроде губами шевелит, плавниками двигает, но непонятно для чего все это.

Если вы смотрели фильм "Матрица", то помните момент, когда Нео останавливал пули, пущенные в него. Представьте, что грубость, брошенная в ваш адрес - это пули, а вы неуязвимый, и вся грубость до вас не долетает, падая со звоном на пол.

Способ 5: Пытайтесь связаться с хамом

Пытайтесь узнать причину агрессии. Например, можете сказать: "Сейчас вы мне хамите, зачем вам это нужно?" или "На вашем лице улыбка, и при этом вы говорите неприятные вещи, поэтому я пока не придумал, как реагировать на ваши слова".

Возможно человек, услышавший вас, обдумает свои действия, посмотрит на себя со стороны и переосмыслит свое поведение. Использовать этот метод можно при общении с людьми, с которыми вам придется еще не раз встречать и беседовать - коллеги по работе, знакомые, близкие.

Есть шанс, что человек посмотрит на себя со стороны и переосмыслит что-то в своём поведении.

Как красиво ответить на хамство

Хамство хорошо можно лечить вежливостью, которая пугает хамов, заставляя их осторожничать при общении:

- "Видите ли, уважаемый, я не намерен(а) общаться с Вами в таком тоне"

- "Уважаемый, Вы, возможно, с кем-то меня спутали"

Если хам никак не может остановиться, после всех ваших попыток, то поберегите свои нервы, пожелайте ему всего хорошего и покиньте место беседы.

Иногда хама стоит поставить на место, иначе своим молчанием вы сделаете их сильнее. Хороший ответ может закрыть рот хаму. Но помните, хамить на хамство не ставит вас выше.

Попробуйте использовать юмор. Если вам хамят, улыбнитесь и скажите "Ну ты и болван (дурак, идиот)!" Подобный поступок может еще больше разозлить хама, реакция которого рассмешит вас.

Улыбка в ответ часто раздражает хама, так что искренне улыбайтесь.

- "Вы изволите хамить мне... А зачем? Ваша цель обидеть меня? Почему?"

Отвечайте так, чтобы ваше слово оказалось последним и тогда хамство прекратится.

Не обращайте внимания на хама. В голове представьте сценарий: "Вы - листок у дороги… Все проходит мимо и ничем вас не задевает" .

Это одно из первых желаний, возникающих после оскорбления. Но ответный выпад уместен, только если он:

  • остроумный;
  • происходит в кругу родных или друзей;
  • скорее разряжает обстановку, чем усугубляет конфликт.

Во всех остальных случаях, даже если вы считаете себя остряком похлеще Оскара Уайльда, отвечать оскорблением на оскорбление - не лучший выход. Так вы опускаетесь до уровня хама-оппонента и даёте понять, что его слова задели вас, то есть в них может быть доля правды.

2. Пошутить

Разница между остроумным оскорблением и шутливым ответом в том, что во втором случае вы высмеиваете саму ситуацию. Преимущества этой стратегии очевидны: оскорбление теряет свою токсичность, напряжение , а аудитория (если она есть) принимает вашу сторону.

В этом случае также можно занять псевдосамоуничижительную позицию. Так вы собьёте оппонента с толку и замаскируете сарказм.

Пример 1: Коллега говорит, что вы подготовили уродливую презентацию.

Ответ: «Пожалуй, ты прав. В следующий раз не буду просить помощи у своего пятилетнего сына».

Пример 2: Малознакомый человек обзывает вас.

Ответ: «Спасибо, это очень ценная информация. Вы открыли мне глаза на мои недостатки. Будет о чём поразмыслить за обедом».

3. Принять

В некоторых случаях проанализировать слова, которые кажутся вам оскорбительными, действительно стоит. Особенно если они исходят от близких и уважаемых вами людей. В этом случае воспринимайте их реплики не как оскорбление, а как критику, которая может сделать вас лучше.

Нелишним будет подумать о мотивах людей, выяснить, что именно заставило их использовать резкие выражения. Возможно, это бурная реакция на ваше далеко не ангельское поведение.

4. Ответить на намерение, а не на слова

У любого оскорбления всегда есть скрытая цель. Сделайте тайное явным: обозначьте её.

Например, в ответ на грубые слова скажите: «Ух ты! Между нами произошло что-то действительно серьёзное, раз вы решили сделать мне больно».

Так, с одной стороны, вы сможете выбить оппонента из колеи, а с другой - выяснить причину его негативного настроя.

5. Сохранить спокойствие

Если оскорбление исходит не от близкого человека, а от коллеги, знакомого или даже незнакомца, никогда не показывайте, что слова вас задели. Скорее всего, за ними кроется неуверенность, недовольство собственной жизнью и желание просто отыграться на вас. Не позволяйте трюку сработать, реагируйте спокойно и с улыбкой.

При необходимости продолжайте гнуть свою линию: спрашивайте, что же именно вызвало у человека такую реакцию, не обращая внимания на его слова.

6. Игнорировать

Часто лучший ответ - это его отсутствие. Если речь идёт об интернет-троллях, можно просто не отвечать на их комментарии или отправить хамов в . Ну а «в режиме офлайн» всегда можно пропустить оскорбление мимо ушей или уйти. Вы имеете на это полное право.

Пример из древнеримской истории… Однажды в общественных банях некто ударил политика Катона. Когда обидчик пришёл извиняться, Катон ответил: «Я не помню удара».

Эту фразу можно истолковать так: «Вы настолько незначительны, что я не только не забочусь о ваших извинениях, но даже не заметил самого оскорбления».

7. Использовать закон

Вы можете привлечь обидчика к ответственности или хотя бы пригрозить ему этим. Наказание за оскорбление прописано в Кодексе об административных правонарушениях, а вот клевета находится уже в сфере действия уголовного права. В случае оскорблений со стороны начальника можно обратиться в отдел кадров.

Главное - помните: никто не имеет права посягать на вашу честь, достоинство и репутацию. Но и вы должны отвечать людям тем же. Иначе любые рекомендации бессмысленны.

В жизни каждого человека случалось хоть раз выслушивать оскорбления. Умышленно или по неосторожности, но осквернены достоинство и честь! Оскорбление несет в себе всплеск негативных эмоций, вызванных различными факторами. Зная эти причины, можно грамотно ответить на оскорбление или правильно на него отреагировать. Людям свойственны различные проявления определенных эмоций, но не всегда такие проявления получается сдерживать. И тогда, в грубой форме, дается отрицательная оценка личности. Но если знать, как правильно отвечать на оскорбления, то пострадавшим окажется сам обидчик.


Почему люди переходят на оскорбления?
Прежде чем реагировать на оскорбления и начать отвечать на них, нужно определить, чем вызвана агрессия.
  1. Самоутверждение. Оскорбляя оппонента, человек тем самым хочет возвысить себя. Агрессия - признак внутренних страхов, переживаний, комплексов и неуверенности в себе. Поэтому, желая повысить самооценку, человек прибегает к различного рода оскорблениям. К такому человеку стоит проявить жалость и дать понять, что за ваш счет он не утвердится.
  2. Выплеск эмоций. Иногда в человеке накапливается слишком много негатива. И попасть под горячую руку - это возможность услышать о себе много нового. В таком случае человек позже извиниться сам, ему нужно только помочь успокоиться.
  3. Игра на публику. Такие люди получают огромный энергетический заряд от скандалов на публике. Здесь главное - дать человеку понять, что вы не герой его остросюжетной комедии. Оставаться равнодушным в этом случае, значит остаться победителем.
  4. Воспитание. Точнее, его отсутствие. Причины агрессивного поведения уходят в раннее детство, характеризующееся вседозволенностью и потаканием. Невоспитанному человеку - только брезгливое отношение.
  5. Неудачный день или синдром понедельника. В жизни каждого человека бывают понедельники, причем не обязательно в первый день недели. День тяжелый сопровождается эмоциональными расстройствами, что провоцирует выход накопившегося за день негатива наружу. Лучший вариант - это сказать, что вы понимаете чем вызвана агрессия, и попросить человека не вымещать на вас негатив.
  6. Соперничество. Оно порождает самые сильные оскорбления, порочащие честь и достоинство. Игнорировать такие оскорбления нельзя, необходимо дать человеку достойный отпор.
Статус и положение оскорбляющего
Реакция на оскорбление также зависит от того, кем является обидчик.
  • Муж/жена, родственник. Если это люди из ближнего окружения, то нужно максимально стараться сохранить между вами теплые отношения. Семейные ссоры носят временный характер и сопровождаются накопившимися претензиями и разрешаются за круглым столом.
  • Друг. Если это сделал друг, то обязательно стоит выяснить причину, подтолкнувшую его на оскорбления. Как только всплывут подробности, придется решить: простить или лучше от такого друга отказаться?!
  • Начальник. Оскорбления от начальства слышат большинство офисных работников. Это либо форма общения такая, либо личная неприязнь. В любом случае первое само узнается, а вот второе нужно выяснить. Но никогда не нужно бурно реагировать на агрессию босса. Можно представлять его в смешных и нелепых ситуациях или просто пустить в ход улыбку, это придаст уверенности. Босс увидит вашу стойкость и признает ваше психологическое преимущество.
  • Незнакомые люди. Вот отличная возможность проявить спокойствие, воспитание и интеллект.
В любом случае не стоит уподобляться оскорбившему и принимать правила его игры. Лучшее оружие - это спокойствие и адекватность, игнорирование или юмор.

Как грамотно ответить на оскорбление в различных ситуациях?

  1. Столкнулись с «троллем»? Лучшее оружие против него - игнорирование. У «троллей» агрессивное нападение - это образ жизни. Поэтому, чтобы помешать им внести разлад в общество, достаточно просто их игнорировать или направить на них всю силу интеллекта. Например, можно ответить, что вы бы сказали многое, но переживаете, что вряд ли его ограниченный разум осознает и примет эту информацию.
  2. Необоснованная критика вашей работы. Поблагодарите человека за высказанное мнение и скажите, что значит другим это точно понравится.
  3. Критика внешности. Замечания, касаемые внешности, могут изрядно подпортить самооценку, если принимать их близко к сердцу. На выпад: "Какие у тебя синяки под глазами! Просто ужас!", можно ответить, что это следствие бурно проведенной ночи, добавив довольную улыбку.
  4. Замечания по поводу одежды. Такие уколы часто касаются финансовой ситуации вашей семьи или вас лично и могут оказаться весьма обидными. На высказывание: "Ты одеваешься только в дешевых магазинах!", можно ответить, что на вашей фигуре любая вещь смотрится красиво и выгодно.
Когда ситуация доходит до оскорблений, не стоит принимать сторону обидчика и превращаться в его копию, выкрикивая обидные слова и проклятия в его адрес. Ведь победителем окажется не тот, кто знает много обидных слов, а тот, кто найдет конструктивный способ решения данного конфликта.

В мире очень много людей, которые отличаются друг от друга. Различия заключаются в их характере, манере ходить, говорить, есть, одеваться, в правилах культуры, развитии как личности. Все эти моменты очень сильно влияют на человека. Часто случается, что встречаются люди, не имеющие представление о культуре и правилах общения.

Оскорбления

Большинство людей зачастую могут нахамить, представить другого не в лучшем свете. Происходить такие ситуации могут с людьми разного возраста, начиная с самого раннего детства и заканчивая вполне зрелыми годами. Не все люди могут оскорблять и хамить. Есть такие, которые просто не знают, как поступить в подобных ситуациях. Что делать, если тебя обидели? Данный вопрос волнует всех, кого хоть раз в жизни оскорбили. Он заставляет подумать о своих действиях и поступках в отношении других людей.

Почему люди хамят? Какие есть причины подобного их поведения?

Для того чтобы понять, как поступать в таких ситуациях, важно разобраться в причинах возникновения такого поведения другого человека. Ведь, зная причину, можно и не всерьез воспринимать слова человека. На оскорбление тут же можно ответить красиво и без развития дальнейшего конфликта. Люди могут хамить и унижать достоинство другого человека по следующим причинам:

  1. Человек несчастлив и не может в полной мере наслаждаться собой. В данной ситуации он может оскорблять окружающих по той причине, что он считает себя несчастливым. То есть ему нечему радоваться в жизни. При этом крики на другого помогают ему почувствовать себя счастливым.
  2. Нет причины на оскорбление. Есть люди, которые просто питаются негативной энергией, и их крики - это обычное состояние, которое не позволяет жить нормальным образом. Он тратит свои нервы, свои эмоции, поскольку внутри у него боль.
  3. Понижая значимость другого человека, многие люди поднимают свое эго. Как известно, эго - это такое состояние души, которое помогает человеку чувствовать в себе личность. Но это чувство должно знать меру. Поскольку в ином случае просто станет возвышаться над другим человеком, цепляя его за мелочные проступки. Здесь важно помнить, что у каждого есть свои недостатки.

Как нужно поступать, если обижают вас?

Что делать, если тебя обидели? В такой ситуации важно вести себя так, как этого требует поведение и нормы общения. Не всегда нужно опускаться до того же уровня и обижать его своими словами и действиями. Ведь оскорбляет слабый и неуверенный в себе человек. Таких людей в жизни очень много, избавиться от них невозможно. Поэтому стоит не воспринимать всерьез и не обращать на это внимания.

Но как же быть, если сильно обидели? Что делать в такой ситуации? Существует большое количество случаев, когда вам могут нахамить. Может произойти конфликтная ситуация, и во время нее всплывут оскорбления. Это, пожалуй, самый распространенный случай в жизни, и он может произойти практически с каждым.

Если вы обидчик...

Бывает, что человек и не хотел этого сделать. Но, увы, так получилось в порыве сильных эмоций. Тогда многим становится интересно узнать, как вести себя, если обидел человека? Что делать в такой ситуации? Здесь уже легче. Ведь достаточно всего лишь перестать говорить глупости и просто попросить извинения, объяснив свой порыв, что это всего лишь эмоции.

Школа. Что делать, если в учебном заведении сверстники обижают вашего ребенка?

Оскорбление - это всегда неприятные слова. Они могут звучать в адрес другого человека. Что делать, если тебя обидели? Поступать в такой ситуации можно по-разному. В зависимости от человека, который хамит, и от того, в какой момент произошел случай.

Есть разные сферы жизни человека, которые также будут отличать случаи возникновения конфликтов и оскорблений. К примеру, школа. Это место, куда приходят учиться дети разных возрастов. Они проводят большое количество времени в ней, получают знания по предметам, а также порой и жизненный опыт.

Если в школе, что делать должны родители и дети? В первую очередь важно запомнить, что если обидели ребенка, то за этим должны следить и заступаться за чадо только родители. Каждый человек по-разному понимает слово «обидеть». Суть его доносят также до детей различными способами.

К частым обидам склонны мальчишки, которые в момент игры могут сказать обидные слова, совершить какой-либо поступок. Своего ребенка не нужно учить тому, что необходимо повторить такое же движение и произнести те же слова. Ведь у детей часто бывает так, что через полчаса они снова уже играют. А когда взрослые люди будут учить отвечать на плохие действия плохими поступками, то эти скандалы только станут разрастаться.

Так что делать, если обижают в школе ребенка? Сейчас разберемся. Родителям важно решать проблемы детей с их самого раннего возраста, а точнее, помогать им справляться в трудных ситуациях. Дети бывают из различных семей, с разными способностями и умением себя вести. Поэтому стоит делать акцент на их воспитание. Если часто ребенок станет слышать плохие слова в свой адрес, то он просто со временем замкнется и перестанет развиваться как личность, ведь у него будет страх. К сожалению, это может произойти раз и на всю жизнь. Поэтому с самого раннего возраста важно приучать ребенка к возможности возникновения агрессии от других людей, слов оскорбления.

Родители должны четко отделять слова и действия одноклассников. Если это просто словесные оскорбления, то ребенка важно научить правильно реагировать и отвечать на них. Но бывает и так, что дело принимает иной оборот, а именно ребенка могут ударить. В таком случае родители просто обязаны заступиться за него.

Что делать, если тебя обидел супруг?

К сожалению, оскорбления могут произойти даже в стенах собственного дома. Это то чувство, которое может быть вызвано в процессе ссоры, скандала. Чаще всего такие агрессивные поступки могут быть между мужем и женой. Супруги часто ругаются и позволяют себе произнести плохие слова.

Если муж обижает, что делать в таком случае? Конечно, важно понимать, что если поступают в ваш адрес оскорбления, то этому виной каждый человек в паре. Редко супруг или супруга может произнести слова унижения второй половинке просто так. Чаще всего это произошедший случай, который и провоцирует на проявление таких эмоций. Взрослые люди должны успокоиться, найти компромисс в решении конфликтного спора. Есть некоторые разновидностей случаев, когда муж обижает серьезно, и обычными разговорами в таком случае не обойтись. Здесь стоит искать причину возникновения подобного и скорее проблему решать.

Что делать, если обидела мужчину?

Случает и так, что мужчину. Что делать в такой ситуации? Здесь немного проще. Причина вся в том, что женщина может обидеть и тут же сможет легко и просто загладить свою вину. Ведь она полна обаяния и привлекательности, чем и может воспользоваться. на самом деле просто, особенно когда знаешь слабые места и просто за них цепляешься. В современном мире мужчины уже не те рыцари на конях, которые могут постоять за себя и за интересы своей женщины.

Теперь вы знаете, что делать, если тебя обижают. И здесь важно вынести ключевые моменты. В первую очередь следует быть умней того, кто обижает. А это значит, что нужно иногда промолчать и проигнорировать человека. Конечно, не всегда опускать руки и молчать. Поскольку есть ситуации, не позволяющие повтора. Тогда стоит красиво и четко ответить на оскорбление.

Запомнить нужно, что в проигрыше уже именно тот, кто обижает. Таких людей нужно жалеть. Ведь они несчастны в жизни, у них нет собственного счастья и дел, которые просто отвлекали бы от негативных мыслей. Можно отвечать на оскорбление такими же действиями и словами. Человек поймет, что не прав и, возможно, извинится за свои действия. В момент оскорбления необходимо отключить эмоции. Ведь порой они просто будут портить всю картину и приведут только к отрицательному результату. Важно воспринимать себя как личность, вести себя как человек и понимать, что вокруг такие же люди, которые хотят жить, радоваться каждому дню, растить детей и быть счастливыми. Но они имеют свой характер и особенности поведения. Поэтому относиться важно к ним так же, как и они.

Небольшое заключение

Стоит только на минуту представить, что будет, если на оскорбление и жесткое поведение каждый человек будет отвечать именно так - это конец миру и добру на земле. Каждый психолог утверждает, что необходимо менять первоначально себя. Как только привычки оскорбить человека уйдут, все станет на свои места. Тогда подобного не будут слышать дети, а после повторять за взрослыми людьми.